家具企业组织设计与人力资源费用构成

组织设计与企业人力资源规划中国劳动学会企业人力资源管理与开发专业委员会秘书长徐恒熹Tel.:（010）64941012今天的主题人力资源管理的基本框架组织的设计与调整人力资源规划企业人力资源管理费用预算的编制人力资源管理的框架和角色定位人力资源部的职责建立人力资源管理程序开发选择人力资源管理方法监督/评价人力资源实践在涉及人力资源管理的事务上劝告协助其他部门的经理一线经理的职责招聘时参与面试提供训练和在岗培训承担绩效评价执行惩戒程序调查事故解决投诉问题为人力资源专业人员提供时间投入HR管理部门的功能何去何从？行政管理方案的设计与实施计划与战略行政管理者后卫行为控制者P&S设计方案行政管理HR职能的转变孕育新的理念能力建设战略伙伴提供服务寻求代理支援员工第一部分组织的设计与调整为什么要讲组织设计怎样开展组织设计组织结构调查的有关问题为什么要讲组织机构设置？所有致力于授权、激励、建立团队、奖金、负责人再创造的工夫和努力，都不足以弥补组织机能失灵的系统。如果组织系统运行不顺利，以人为本只不过是空洞而无意义的空话。——戴明领导手册什么是组织？是社会实体有确定的目标有精心设计的结构(功能)和协调的活动性系统企业组织设计，是建立企业生产经营实体的职能活动，使企业管理的基础职能，是企业活力和经济效益的决定性因素之一。现代企业的组织设计内容组织结构设计职能设计框架设计协调方式的设计运行制度设计管理规范设计人员设计激励制度设计组织设计的实施原则

命令管理系统一元化明确责任和权限的原则优先组建管理机构和配备人员的原则分配岗位职责的原则影响和制约组织机构的因素结构规范化专业化标准化权力层级复杂性集权化职业化人员比率目标与战略技术规模文化环境组织组织战略与组织结构的关系组织结构服从战略需要发展阶段决定组织结构形式(简单的结构形式、职能部门结构、事业部制、矩阵结构等组织结构形式在企业发展过程的有效运用)企业战略变化快于组织结构变化，组织结构变化慢于组织战略变化对企业部门的划分及其结构模式的选择以工作任务为中心直线制直线职能制矩阵制以成果为中心事业部制模拟分权制以关系为中心将其他组织形式进行综合运用部门结构的选择规模：规模小选择以任务为中心；规模较大选择以成果为中心；规模特大选择以关系为中心部门工作性质：利润中心可采用事业部制；成本中心可采用直线制环境：稳定采用职能制；反之采用事业部制技术：产品（工艺）技术复杂，部门设置就多；层次就越少；否则就越高；而沟通技术则与之相反人员素质：素质高则实行以减少层次和成果为中心；否则实行以详细分工和任务为中心正式组织和非正式组织正式组织以组织人格为特征的行为是正式组织的本质特征是具有一定结构、目标、统一功能的整体动态的、发展的非正式组织无意识的体系化的心理的组织机构的类型1——直线制厂长作业组长员工员工员工作业组长作业组长优点：结构简单，指挥统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。缺点：缺乏专业化分工对管理者素质要求高无助于管理者解决重大问题组织机构的类型2——直线职能制总经理作业组作业组职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门职能部门作业组优点：既保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋指导作用；效率较高缺点：在大型企业横向联系和协调将变得非常困难高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题组织结构类型3——事业部制事业部1总经理制造研发职能部门事业部3事业部2职能部门销售优点：权力下放有助于提高企业的适应能力实现高度专业化责任和权力明确缺点：容易造成机构重叠，管理人员膨胀；容易忽视企业整体利益组织机构类型4—矩阵制总经理项目C项目B项目A职能部门3职能部门2职能部门1优点：将企业的横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于沟通和解决问题；组建方便能够较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾缺点：组织关系比较复杂组织机构类型之五：子公司和分公司子公司分公司集团或母公司控股有自己的公司名称和董事会有独立的法人财产有限责任可以从事各种业务活动和民事诉讼活动母公司的分支机构或附属机构没有独立的公司名称和董事会在法律上和经济上均无独立性，全部财产是母公司资产的一部分组织卓越狮的战略战略方向接近顾客迅速反鞠应明确经语营重点担和目标高层管理领导者意失愿行动偏好核心价趴值建立组织设索计简单的结泳构，精简蹦的人员分权以拘增强创阶业精神衡量与控归制的平衡公司文化信任的气句氛人员的生团产率远见组织结构灭调查的必滩备资料组织结隆构图岗位说明产书管理业迟务流程练（业务甚程序、蒙业务岗炊位、信照息传递甲）组织结构誉分析的三疾个方面组织结御构与现门状分析职能分析关键职能扶鉴别各种职嚷能的性括质及分售类组织决策跟分析决策性透质分析决策者厕胜任能亏力分析决策影响载力分析（温决策影响爸时间、决蛛策影响层盘面）组织关系绒分析组织无孩效的特提征决策迟缓惹或质量不交高不能够坏创造性磁地应对夏环境的尼变化明显过扰多的冲及突第二部分晕：组织战略略与人力道资源规划战略性会人力资旬源管理人力资欲源规划粒基础和袍前提人力资谅源规划母的内容语和方法7S模型与与HRM结构共同的价值观风格员工技能战略制度HR战略绘与组织战无略相互影迟响组织战略的制定人力资源战略和政策确定组织战略中人力资源的含义确认目标所要求的组织综合能力和胜任能力分析当前的组织能力和胜任能力确定弥补缺口的关键行动确定关键岗位的人才缺口经典的战栋略观WhatBusinessarewein?（我们从事的是什么行业？开展什么业务？）Howwillwecompete?

（我们如何展开竞争？）Marketing,manufacturing,finance,HR,etc.（营销、制造、财务、人力资源，等等）Whatcriticaltasksmustgetdonetoexecutethestrategy?（为实现这一战略我们务必完成哪些任务？）Designpracticesandsystems（经营管理实践与系统设计）Monitoralignmentandcompliance（战略执行的协调与监控）Strategy（公司战略）FunctionalStrategies（职能战略）KeySuccessFactors（关键成功要素）OrganizationalAlignment（组织协调）SeniorManagementRole（高管层的作用）基于价值颈观的战略What锈are寄our器bas米icp杆rinc梦iple吼s?（我们迹的基本帽原则是盈什么？密）Wha加td涨ow尝eb坦eli膜eve升in像?（我们信盈奉什么？粪）What段pol辱ices溉and蓬pra碑ctic掉esa伞rec亩onsi筒sten善twi献tht纯hese摩val蔑ues?（哪些论政策与还管理实帜践与这州些价值配观相吻夏合？）What胖can有we后dof千ort强hec长usto斤mer便bett肥ert暴han耀our宵comp虫etit烟ors?（我们驰在哪些刮方面可棕比竞争肥者做的蛇更好？招）Giv浇en尿our木ca象pab辉ili听tie保s,盆how酬ca液nw缝ed狠eli阵ver罗va芹lue买to治cu料sto光mer瞎si邻na呼wa波yo把ur毯com吼pet学ito名rs宣can坐not排ea介sil剑yi程mit乐ate稳?（我们在严拥有了这舍些能力之槽后，以何脚种竞争对夜手难以模棒仿的形式格让顾客感秒受到我们乔所信奉的禾价值观？渔）Seni磨orM耗anag辽emen毁t“m蒜anag两est累hev考alue踩san穴dcu歪ltur仇eof朽the私fir宫m（管理餐组织的爷价值观格与文化肯）Fun鞭dam船ent雁al多Val健ues界or谊Be仰lie归fs（基本摄的价值姥观与信期仰）Desi穿gnM妈anag锡emen贱tPr亮acti世ces箭that衡Ref浩lect抛and谊Emb锁ody翁thes壮eVa项lues（设计反撑应和体现朱这些价值宿观的经营半管理实践捎）Use煤Th尿ese葱to低Bu睛ild灿Co泄re六Cap石abi虽lit炎ies（通过享这些管熔理实践跨构建组傲织的核悼心能力记）Bui方ld着Str沿ate诵gy王con巴sis器ten弹tw占ith日va展lue谦st结hat例us铜es魂the芽ca组pab初ili耀tie挣st馆oc均omp刑ete皇in旷ne缩慧wa诊nd辈unu馋sua和lw绣ays（使战略转与组织的饮价值观相肚吻合，以再便运用组绒织的核心锅能力以一卖种全新的雅不平凡的咽方式进行龟竞争。）Seni哪orM落anag筹emen鹿tRo麦le（高管美层的作针用）人力资江源整合叠模型核心价马值观组织的基朱本原则与掌价值取向珍是什么？业务流寒程我们必须世在哪些方摸面做的更末优秀？核心专衔长与技备能员工在何糠种领域为牢顾客创造娇价值？员工的行上为方式是私否获取了监预期的成兄果？人力资裤源要素“人力资傲源必须具备哪些零能力？”专业知雷识教育水认平工作经锡验工作技躺能人力资源君实践“我们潜必须拥域有什么等样的人肃力资源隆管理理裳念与制真度？”“我们些如何吸拴引、开锐发、激澡励与保尘留组织强中的人蛋才？”核心能力“我们向如何展低开竞争呈？”“我私们能为修顾客提描供哪些竞争帆对手所不幼能提供的素产品与争服务？氧”规划执行知识整泻合人力资本社会资本组织资本核心竞匹争力……促狠成组织户为客户程提供独厅特价值迁与利益圆的技能盖与技术禽的集成蹦能力。导它代表困了组织润从其所幼拥有的煎资源当挥中获得梯的学习雾能力的计大小。躲（哈默赔尔与普枣拉哈拉反德）人力资嘱源管理千实践招聘、培替训、工作泉设计、参料与、报酬凑、评价等系统知识创造智力资本战略能窄力人力资源知识转违化学习与创赠新流程整合变革整合、班重构、墨获取、励使用资杏源以适菌应市场刺和创造纸市场变罪化的运团作能力太。更新价值性稀缺性难模仿性有组织捆性战略性人切力资源管淹理模型Wha桨tW飞eD皮o（我们在阀做什么？勿）Wher治ewe愉Com刻peteInd核ust天ryPro跳duc德tM劈燕kt（我们在吗哪儿展开撕竞争？行业？产渐品市场？纠）How验we续Co端mpe豆teDiff姐eren航tiat赚ingChar弊acte另rist樱ics（我们如真何进行竞配争？）With巴Wha陡twe伪Com逆peteBusi煮ness晚Pro成cess琴esSkil逼ls/C阵ompe脱tenc用ies（我们卷竞争什性么？业金务流程垄？技能样/能力披？）Who级WeA隙re（我们是痛谁？）Cult民ure（文化猎）Val还ues（价值观蜂）Norm护s（行为准灵则）HR哗Sys呈tem先s（人力资学源系统）Cor亏eC殃omp跨ete员nce界/Comp晴etit衡iveAdva幼ntag薯e（核心竞蒜争力/竞详争优势）Bala恩nced宵Rol购es（平衡的厘角色）战略性人愤力资源管厌理模型的虾目标运用人力毕资源政策鞭、人力资衫源实践协骨调组织的劫战略性需套求与人力并资源需求替之间的矛驻盾。战略性人梦力资源管饿理模型的叮目标就是秃执行今天圆的战略，勒确保明天增的成功。构建灵活教的人力资某源制度尽量减锯少不必们要的规负章制度积极促进错变革建立基孤于企业舱的文化弯/价值企观管理裁制度永远关冲注绩效营造组隆织氛围热，鼓舞灰员工学孤习以获章取竞争忽优势提高灵水活性的诸人力资增源管理都实践基于多种烛技能的招残聘跨专业圆培训轮岗基于结果照的薪酬体经系基于团队假/组织的导薪酬体系人力资经源规划误的概念论证和羞定义对旅于实现储组织经忙营目标扇具有重幻玉要意义遣的人力搞资源要夫求（组坝织的综同合能力关，员工吵的胜任印能力、骗文化/雷工作方窃式）和辱行动纲偶领的工杀作活动返。人力资源极规划是企为业在适当介的时间获顺取适当的肯人力资源灰的重要管尾理环节。制定H估R规划姜的原则与内外记环境变昏化相联宪系与组织奸发展的蜘战略目金标相联裳系与企业的弱核心竞争巩力相联系最佳效能搭原则——料1+1>熔2人力资源桨规划的要吩点有助于没公司战凶略的确星定明确组织优战略中人预力资源管男理的定位确定达欣成目标铲所要求倍的组织监综合能亭力/员耗工胜任地能力分析和确劳定当前组原织的综合生能力和员秀工的胜任炉能力，确定人脱力资源缺长口如果组织宫经营战略坟中有关人短力资源的任含义需要布变革，则堵对其进行供检验确定填园补人才论缺口的乏关键行恰动人力资宽源规划训的分类广义的人壶力资源规里划战略发侦展规划组织人事耽规划组织机般构调整项变革计陶划劳动组浆织调整凑发展计阔划劳动定员愚定额计划制度建设洁规划员工开羡发计划狭义的人汇力资源规隆划进行人智力资源篮供需预并测，并感使之平傅衡的过杨程人力资源柿规划的内猾容-1战略发么展规划组织人筝事规划制度建设红规划员工发便展规划人力资资源规划博的内容骂-2数量和隶质量的遗规划1、能为竿企业提供洋它所需才啄能的人以依实现其战瓶略目标；2、能为托降低人才原的流动提燃供有效的丢方法；3、能够库为团队建厉设提供条奴件策略规划1、能够的确认员工着贡献的绩池效管理体倚系；2、能姿够体现盾人才价券值和实烈际贡献涌的薪酬借策略；3、能肆够肯定梦人才才革干的职堆业发展妨策略；4、能宾够促进六人才成世长和绩牛效提高宵的培训乎系统；5、能够漂形成良好守合作关系锣的工作气驳氛。。。。。本。。。人力资集源规划优的总目傅标适当的时尚机获得适逢当的人员实现人力纤资源的最妙佳配置，驱最大限度咸的开发和腊利用人力奋资源激励员妹工保持智力挥资本的竞环争优势什么是工贱作分析？所谓工作径，有时候借我们也称澡之为岗位逼或职务，购它是由一充组相互联骗系的职责厕或活动组世成的。而链这些工作柱需要特定腊的人来完探成。简单地果讲，工介作分析嫁就是要挽通过一循系列科设学的方撑法，把议岗位的职责和岗位萝对于员工的素岸质要求分析屋明白。工作分析葡的原则1．对艺岗不对射人2．对事不涉对人3．对当知前不对未贞来4．对职裂责不对待午遇影响岗位曾的组织要吗素工作分析略的准备组织准备技术准备人员准备舆论准慰备资料准晶备谁来开伟展工作馒分析请专家怎说么样？人力资竞源部怎早么样？请各级经抢理怎么样停？正确的仁选择是旷什么？区分几个决重要概念工作与采职务、宇岗位、凡职位的遣区别职责与站任务任务与活坐动列出岗杜位名称联：工作弟分析的驳切入口规划岗位墨序列确定岗御位命名诊方法避免工扔作分析家的重复心性工作工作分梨析的内糕容职位层冠级所受监督裁量权职责范围对外联返系技能要求工作条件生理要求心理要求——摘自泉国际劳工敲组织的研苍究报告岗位名帝称分析岗位任务耐的分析岗位职责渣的分析岗位关宝系的分饲析岗位劳塞动强度竟和劳动们环境的虏分析任职资格纹分析——摘急自教材观察法问卷法访谈法工作日记衰法工作分层析的基升本方法捕分析岗位的毛设置岗位设置斯的任务满足岗位叛之间分工扔与协作提高工诊作效率舱的需要安全卫肚生的需忘要工作分断析与岗和位设计辱的关系岗位设桐计是工敞作分析饼的条件工作分单析是岗讽位设计轮的前奏岗位设计劫的原则和设方法原则最低数量碎原则协调配合隆原则达成功察能原则方法行为时间当研究法业务流踩程分析曾方法。。。。乌。。岗位再设丢计的内容扩大工碍作范围约，丰富饺工作内倡容，合哲理安排尼工作任练务工作扩锤大化（横向久扩大和胡纵向扩胁大）工作丰茎富化（多样化护、任务的厨整体性、锋任务的意赤义、反馈奥）工作满负窑荷劳动环裹境的优快化（影假响劳动聋环境的杠物质因滴素、影口响劳动支环境的修自然因偷素）劳动定绣员定额娃标准劳动定员劳动定宝员的概恶念劳动定钟员的作屋用劳动定奇员的原港则劳动定额劳动定额扩的概念劳动定额熟的作用劳动定额存的种类定员定惭额的分承类定员标准典的一般形泉式人力资源陡供给-企越业内部人力资源小信息库技能清蒜单管理能剥力清单管理人员另接替模型1236027369903642+3（23著）企业外旷部-人养力资源芝供给影响劳房诚动力供求给的主具要因素人口政寺策及人缎口状况劳动力杀市场发净育程度社会就拥业意识荡和择业循心理偏纯好企业外荒部人力望资源供洁给的渠例道应届毕业筹生复转军胸人失业人员其他企业正的职工流动人员企业人员丽需求分析腥方法集体预测驱方法（D盾elph攻i）回归分析框方法劳动定盆额法转换比助率法计算机模炒拟法企业人员状需求平衡糟分析策略企业人力祸资源供求任平衡的策屡略？企业人力并资源供不闸应求的策宜略？企业人绵力资源滥供大于怀求的