幼儿园人力资源管理

幼儿园人力资源管理华东师范大学阎水金2023/5/21幼儿园管理参考书目：1、《幼儿园科学管理》——蔡小明

陕西人民教育出版社1986年2、《幼儿园行政管理》——项必铭

上海教育出版社1988年3、《学前教育管理》——沈立明

华中师范大学出版社1989年4、《幼儿园组织与管理》——周南

北京师范大学出版社1990年2023/5/225、《幼儿园管理大全》——阎水金

成都科技大学出版社1994年6、《学前教育管理》——张燕

北京师范大学出版社1995年7、《幼儿园管理》——张燕

北京师范大学出版社1997年8、《幼儿园班级管理》——唐淑、虞永平

南京师范大学出版社1997年2023/5/239《幼儿园的开办与管理》——张咏等译

DorothyJuneSciarra&AnneG.Dorsey著 中国轻工出版社2003年10《学校管理学导论》—张济正、吴秀娟

华东师范大学出版社1984年11《学前教育行政与管理》——阎水金、张燕东北师范大学出版社2003年12《幼儿园管理案例及评析》—张燕、邢利娅北京师范大学出版社2002年2023/5/2413、《幼儿园教育管理理论与实践》邢利娅、张燕

北京师范大学出版社2002年14、《幼儿园管理》张宏亮编著15、《幼儿园管理》洪碧屿著广西教育出版社1988年16、《幼儿园目标管理和目标教育》岳全生著教育科学出版社2001年3月

2023/5/25管理的作用就是把人、财、物、事件、时间、空间、信息等要素合理地组织起来，形成有效的工作过程。而管理就在于充分利用这些要素，并充分发挥各个要素的管理潜力，减少无效劳动，防范管理磨擦，使有限的资源投入产生更高的产出回报，达到1+1>2的目的。即整体大于各部分的总和。2023/5/26一、管理理论发展的人性论基础

不同管理理论的产生与发展，往往是基于对人的本性的不同认识。任何一种管理模式都是以其对人本性的看法为基础的。（一）X理论—麦格雷戈（美国）这是麦格雷戈对人本性的一种假设。他认为，对组织如何管理，取决于管理者对人本性的假设的影响。在管理过程中，当管理人员持有某种对人的本性的观点时，他就会建立与之相应的管理方式。

XX2023/5/27

X理论的基本观点：1、人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的。2、人的本性是不诚实的。3、普通人的天性就是厌恶工作和逃避工作的。4、人是宁肯接受别人的命令和没有抱负的。鉴于对人性的这种认识，管理的对策就是以强制、命令、胁迫和惩罚为主要的手段。2023/5/28（二）Y理论—麦格雷戈这是由麦雷戈对人的本性提出的另一种假设。

Y理论的基本观点：1、惩罚和强制不是促使人们向组织目标努力的唯一手段。2、人的本性并不厌恶工作，工作犹如休息与娱乐一样，都是人所需要的。3、人至所以厌恶工作，不是人的本性所至，而是由相关的经验所造成的。4、人是不太愿意接受别人的控制，而是更愿2023/5/29

意进行自我指导和自我控制。5、人是愿意献身于一定的目标的，并能为此发挥高度的想象、智力和创造性才能。基于这种观点，在管理上就十分强调为员工创造良好的工作条件；提倡激励方式；强化自我指导与自我控制；开发员工的创造潜能。与X理论相比，Y理论对人本性的认识更为积极、更为全面。2023/5/210

（三）超Y理论—洛斯奇和莫尔斯（美国）

他们在1970年5-6月刊登于《哈佛商业评论》上的《超Y理论》一文和1974年出版的《组织及其成员；权变方式》一书中，阐述了超 Y理论的基本思想。

超y理论是通过实验研究的基础上提出来的。首先，在一个工厂和一个研究所同时采用x理论进行实验，研究结果发现工厂效率提高而研究所效率降低。这说明x理论对工厂有一定的适用性而对研究所则不适用。2023/5/211

然后，又在另一个工厂和另一个研究所同时采用y理论进行实验，研究结果发现工厂效率降低而研究所效率提高。这说明y理论对研究所有适用性而对工厂则不适用。面对实验所出现的不同结果，洛斯奇等学者认为，对管理中的人性论问题不能只限于单向的考察，从而提出了多向考察的观点。

超y理论的基本观点：1、组织中的人是各不相同的2、组织形式与领导方式是不相同的3、管理应该进行多变量的分析

2023/5/2124、个人的胜任感是可以改变的超y理论对人的本性的分析，已经超出了一般的对人的看法。超y理论对人本性的看法，不仅采取了多向的分析方法，而且还采取了动态的分析方法。从而使这一理论对人的认识更为全面、更为深刻。由于超y理论主张根据不同的工作采取适当的管理形式和选用适当的人选，对不同的人应该安排不同的工作，并采用与工作相应的管理方式，因此，超y理论通常也被称之为“权变理论”。2023/5/213

（四）Z理论——威廉·大内

Z理论主要依据于日本企业管理经验的分析研究而提出的一种理论。Z理论的基本观点：1、企业主和雇员双方是一致的，双方的积极性是可以融为一体的。2、员工应该树立起作为企业成员之一的思想，企业主在关心生产的同时也应该关心员工的劳动和生活问题。3、劳资关系可以达到以诚相待，相互沟通的融洽关系。4、企业主和员工可以共商企业的经营决策。2023/5/2145、通过对员工的培训，使员工为实现企业的远景规划而努力工作。由此可见，Z理论也已经超出对人性的一般分析，而是从社会伦理学的角度对人的本性进行分析，其重点是从管理者与被管理者的关系来分析人的本性，从而确立现代的管理方法。从X理论—Y理论—超Y理论—Z理论，不仅揭示了人性论的不同观点，而且还展示了人性论在管理过程中的发展趋势，同时也表明了管理方法的选择和管理理论的发展，都会受到某种人性论观点的制约与影响。2023/5/215二、管理理论的发展趋势

对管理理论的学习，不仅应该关注已经形成的理论形态，还应该关注正在发展的理论形态。也就是要把握管理理论的动态发展。这就是要研究管理理论的发展特征与发展趋势。我们应该充分重视管理理论的一般发展趋势对研究或认识幼儿园管理问题所具有的积极的借鉴意义。2023/5/216

（一）纵向发展趋势

第一阶段：管理理论的重点在于对人的活动对象或工作任务的研究。在行政管理理论中更是关注“机构”的研究，即着重研究如何通过管理发挥机器或机构的效率问题。

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第二阶段：管理理论的重点转向人本身的研究，包括对人与组织及其人与组织相互关系的研究。第三阶段：管理理论的重点是将人与环境所构成的系统作为研究的主要对象。尤其是注重对人的管理的全面性。2023/5/218（二）横向发展趋势1、管理对象：（1）对人的看法：工具人——经济人——社会人——决策人——管理人。（2）被管理者的地位：

管理者执行者决策者决策者管理者执行者2023/5/2192、管理内容（1）从重视物质条件、生产和任务的管理发展到越来越重视人的管理的研究。（2）从重视人的外在行为的管理发展到越来越重视人的内在需要和心理行为的研究。（3）从重视人的工作行为的管理发展到越来越重视人的价值观念管理的研究。（4）从重视人的使用研究发展到越来越重视人的培养的研究以及对人的潜能开发的管理与研究。2023/5/220（5）三从重视三人的工三作技能三的管理三研究发三展到越三来越重三视人的三能力、三素质、三作风、三形象、三创造性三等方面三的管理三研究。（6）三从重视三物质管三理的研三究发展三到越来三越重视三组织的三精神管三理与文三化管理三。3、管三理方式三：（1）三静态式三管理—三—动态三式管理（2）三家长式三管理—三—民主三式管理（3）三随意式三管理—三—规范三式管理（4）三封闭式三管理—三—开放三式管理（5）三“I”型管理三——“U”型管理202三3/4三/25214、管三理关系三：技术论组织论系统论人群关三系人境关三系人机关三系202三3/4三/2522三、加强三幼儿园三的人力三资源管三理（一）现代管三理的实三质是对三人的管三理对人的三管理已三经成为三现代园三所管理三的根本三任务。三管理是三一种对三资源的三利用或三资源的三投入，三以取得三最佳效三果的活三动。在管理三活动中三，所涉三及的资三源有时三间、空三间、能三量、财三力、物三力和信三息等，三其中最三重要的三资源就三是人力三。这种把三人作为三一种资三源来进三行管理三的观点三，对现三代幼儿三园管理三提出了三更高的三要求。202三3/4三/2523（二）三人力资三源管理三与人事三管理20世三纪80三年代，三人力资三源管理三替代人三事管理三成为主三流。与传统三的人事三管理相三比，人三力资源三管理有三着与其三不同的三管理理三念和管三理特点三。传统的三人事管三理，只三是单一三地对员三工进行三调入组三织或者三是调出三组织的三判断。三至于进三入组织三的成员三，是否三真正适三合组织三的需要三，如何三提高他三们的工三作能力三与发展三潜能，三传统的三人事管三理是难三以面对三和有效三实践的三。202三3/4三/2524而人力三资源管三理，则三是从人三员进入三组织开三始，到三他们为三组织工三作的全三过程，三都渗透三了一种三“以人三发展为三本”的三管理精三神。人力资三源管理三的目的三，不是三简单地三把理想三的人招三进来，三把不理三想的人三调出去三。其最三终的目三的是追三求组织三与员工三发展的三一致性三。所以三，人力三资源管三理与传三统的人三事管理三相比，三有着更三为广泛三的管理三任务与三管理内三容。三（见下三图）202三3/4三/2525人事管理

人力资源管理1、对入选成员进行组织判断。2、对组织成员进行调整与调动。3、注重组织的存在与发展。4、忽视组织成员自身的提高与发展。1、提倡“以人的发展为本”的管理精神。2、注重对组织成员发展潜能的开发。3、追求组织与员工发展的一致性。4、把对组织成员的培训贯穿于整个管理过程之中。202三3/4三/2526（三）三幼儿园三人力资三源管理三的基本三内容1、合三理用人三是人力三资源管三理的基三本任务园所管三理者必三须从烦三琐的事三物堆中三解放出三来，把三管理的三立足点三移向人三力的运三作，这三是管理三者的基三本任务三。由于园三所教育三各种的三特殊性三，园所三的合理三用人，三不仅仅三是一个三简单的三人力使三用问题三，这里三需要在三一定的三管理观三念的只三得下，三进行一三系列具三体的管三理工作三才能得三以完成三。202三3/4三/2527（1）三合理选三人合理选三人是合三理用人三的基础三，也是三人力资三源管理三的第一三步。第三一步的三工作通三常都比三较重要三。我们可三以感受三到人员三选择的三重要性三，但是三，我们三又经常三发现人三员选择三方面所三产生的三各种问三题，需三要引起三管理者三的重视三。第一，三选人标三准的偏三差性第二，三选人方三法的片三面性第三，三录用人三选的绝三对性202三3/4三/2528（2）三人力组三合的优三化园所的三人力及三其组合三经常处三于一种三变动的三状态。三管理者三的用人三艺术，三也就体三现在对三这种人三力及其三组合的三变动状三态的把三握。作三为一种三资源，三园所组三织机构三的人力三总是有三限的。三而如何三将组织三中的人三力资源三盘活，三使有限三的人力三资源产三生管理三的效应三，这是三管理者三合理用三人的重三要工作三内容。园所人三力的组三合，不三是一种三人力的三简单凑三合或迭三加，也三不是一三种单纯三劳动组三合，而三是一种三以工作三关系为三背景的三人际关三系的组三合体现三。202三3/4三/2529人力组三合存在三的问题三：第一，三传统的三人力组三合，一三般都过三分注重三工作需三要和管三理者的三管理意三志，而三往往忽三略了被三组合的三主体，三即员工三的需要三、情绪三和意愿三。第二，三很少考三虑人力三组合过三程中管三理者与三被管理三者之间三的沟通三与交流三，从而三使人力三组合带三有明显三的命令三式和强三制性色三彩。第三，三人力组三合方式三的简单三化，忽三略了组三合对象三之间的三合作基三础。202三3/4三/2530园所人三力组合三，即要三考虑管三理者的三意志与三工作要三求，又三要考虑三组合对三象的主三体意愿三，要防三止人力三组合的三简单化三和强制三性。为三此，管三理者应三该加强三对园所三人力组三合方法三及其运三用的研三究。根三据管理三工作的三需要可三以采取三多种组三合方法三，加以三综合运三用。尽三量避免三人际关三系中暂三时还难三以解决三的某些三矛盾，三使员工三在组合三过程中三产生主三动的、三积极的三工作情三绪，使三人与人三的组合三关系中三的积极三因素得三以充分三的发挥三。只有三使人们三意愿的三组合关三系与工三作任务三的组合三关系尽三量趋于三一致，三才能达三到人力三组合优三化之目三的。202三3/4三/2531（3）三用人策三略不同的三管理有三不同的三用人方三法，并三体现不三同的管三理策略三。从众三多有效三的用人三方法中三，可以三得到一三般的用三人策略三。对于三园所管三理，在三用人方三面除了三要坚持三知人善三任，任三人唯贤三，人尽三其才等三策略以三外，还三应该注三意以下三几方面三的问题三。第一，三用人的三互补度第二，三用人的三认可度第三，三用人的三透明度202三3/4三/25322、培三养人是三人力资三源管理三的核心三任务人力资三源管理三的实质三是对人三力资源三的开发三与利用三。由此三使管理三过程中三的用人三与培养三人结为三一体，三而现代三管理则三更是凸三现了培三养人对三组织发三展的重三要意义三。培养员三工是管三理者完三成组织三目标的三前提条三件。如三果对员三工只是三一味的三使用，三而缺乏三对员工三的系统三培养，三那么，三完成组三织目标三将是十三分的困三难，组三织也就三难以有三持续的三、长足三的发展三。202三3/4三/2533所以，三在园所三管理过三程中，三员工的三培养不三是可有三可无，三或者是三临时性三的任务三，这是三一个关三系到员三工发展三和组织三发展的三核心工三作。作为园三所管理三者应该三自觉地三将培养三员工作三为管理三的核心三任务，三并不断三地强化三对员工三的培养三意识，三加强对三员工培三养内容三、方法三和途径三的研究三，逐步三形成本三园所对三员工的三培养系三统。在三我国，三园所人三才的培三养主要三是靠内三部培养三，而不三是靠外三部引进三。所以三，应该三将内部三培训与三外部培三训相结三合，建三立员工三培训的三档案，三建立培三训的激三励机制三，以促三进员工三不断学三习的积三极性。202三3/4三/2534一支精三良优秀三的员工三队伍的三形成，三取决于三一定的三培养方三法。根三据园所三管理中三员工培三养所存三在的问三题，特三别提出三以下几三种培养三方法：（1）三全方位三培养法三——是三一种对三员工进三行全面三性培养三的方法三。其强三调的是三以人格三培养为三中心，三以工作三能力培三养为目三标的复三合性培三养方法三。（2）三全员式三培养法三——是三一种着三力于组三织系统三中的每三一个员三工都能三得到培三养的方三法。这三种方法三要求管三理者针三对每个三员工的三实际情三况，度三身定制三相应的三培养计三划，202三3/4三/2535使每个三员工都三能在原三有的水三平上获三得新的三发展。三这是一三种公平三性、针三对性和三发展性三为一体三的培养三方法。（3）三网络式三培养法三——是三将员工三的培养三方法、培三养内容三和培养三制度以三及相应三的管理措施系三列化，三形成培三养工作三的网络三系统，以确保三培养工三作有序三进行的三培养方三法。这是一种三将员工三培养工三作纳入三到整个三管理运行系统三的方法三。202三3/4三/2536（4）三规划式三培养法三——是三指对每三个员工三，根据其三自身的三实际情三况，在三自我设三计与组织策划三相结合三的基础三上，然三后用规三划的形式对员三工进行三培养的三方法。这种培三养方法三是对全三方位培三养法，三全员式培三养法和三网络式三培养法三的综合三运用。（请根据三规划式三培养法三的要求三为幼儿三园员工三培养设三计操作三性方案三）202三3/4三/25373、调三动积极三性是人三力资源三管理的三关键任三务（1）三影响人三积极性三因素第一，三个体动三机第二，三团体动三机第三，三社会动三机（2）三员工积三极性的三调动第一，三树立员三工是园三所生存三基础的三理念第二，三形成管三理对象三与管理三主体统三一的管理关系第三，三满足员三工的发三展需要（请提三出调动三幼儿园三员工积三极性的三有效方三法或基三本途径三）202三3/4三/2538（3）三管理者三与员工三积极性三的调动管理者三是调动三员工积三极性的三重要因三素。资料：三《卡内三基人际三关系的三“金科三玉律”三》做一位三领导人*凡事三皆以真三诚的赞三赏与感三谢为前三提。*以间三接的语三句指出三他人的三错误。*先说三自己错三在哪里三，然后三再指正三他人的三错误。*用问三问题来三取代直三接的要三求。*一定三要顾及三到他人三的面子三。*下属三稍有改三进，即三于赞赏三。奖励三要诚恳三、赞美三要大方三。202三3/4三/2539*下属三稍有改三进，即三于赞赏三。奖励三要诚恳三、赞美三要大方三。*给他三一个他三愿意全三力追求三的美誉三。*多多三鼓励。三要让他三觉得这三过错很三容易改三正。*使他三觉得照三你的意三见去做三会很开三心。成为更三友善的三人*不批三评，不三责备，三不抱怨三。*给予三真诚的三赞赏与三感谢。*引发三他人心三中的渴三望。*真诚三地关心三他人。202三3/4三/2540如何使三别人赞三同你的三想法*唯一三能从自三辩中获三得好处三的办法三是避免三争辩。*尊重三他人的三意见，三切勿对三他说：三你错了三。*如果三是你错三了，立三即断然三承认。*以友三善的态三度开始三。*设法三使他立三即说：三“对，三对”。*多让三他说话三。*让他三觉得，三这注意三是他想三到的。*真诚三的试图三以他的三角度去三了解一三切。*同情三他人的三想法与三愿望。202三3/4三/2541*将你三的想法三做戏剧三化的说三明。关于卡三内基的三小资料三：卡内基三训练是三由美国三人戴尔三*卡内三基于191三2年创三立，9三0余年三来在全三世界8三0多个三国家和地区三持续进三行自信三、沟通三、人际三关系、三团队建设三等方面三的培训三，已经三成功培三养60三0万学员。目三前，世三界五百三强企业三中有4三25个三长期接受卡内三基训练三。202三3/4三/2542卡内基三训练：三大中华三地区负三责人—三黑幼龙黑幼龙三曾任著三名的休三斯飞机三公司经三理，宏三基计