建设工程监理组织与组织协调

第3章建设工程监理组织与组织协调

3.1组织的基本原理3.2建设工程组织管理基本模式与监理模式3.3项目监理机构3.4建设工程监理的组织协调本章小结习题参考答案5/2/20231第3章建设工程监理组织与组织协调

教学目标了解组织和组织结构、组织设计；熟悉建设工程组织管理模式，组织协调的范围、层次、工作内容和方法；掌握建设项目监理模式，监理实施原则和程序，建立项目监理机构的步骤和项目监理机构的组织形式、人员配备及其职责分工。5/2/20232第3章建设工程监理组织与组织协调

教学要求能力目标知识要点权重自测分数理解组织和组织设计的概念和特点组织和组织结构的概念10%掌握建设工程组织管理基本模式，能绘制各种管理模式示意图建设工程组织管理基本模式20%全面掌握并能绘制监理模式示意图，并说明其优缺点建设工程监理模式25%全面掌握项目监理机构组织形式、优缺点、适用条件，并绘制出组织形式图项目监理机构25%理解组织协调的概念，熟悉组织协调的范围、层次、工作内容和方法组织协调20%引例5/2/20233第3章建设工程监理组织与组织协调

引例 星海小区工程项目在设计文件完成后，业主委托了一家监理单位协助业主进行施工招标和施工阶段监理。监理合同签订后，监理单位应如何建立本项目的监理组织机构？若想建立具有结构简单、权力集中、命令统一、职责分明、隶属关系明确的项目监理机构，应选择怎样的组织结构形式？5/2/202343.1组织的基本原理组织是建设管理中的一项重要职能，建立精干、高效的项目监理机构并使之正常运行，是实现建设工程监理目标的前提条件。5/2/202353.1组织的基本原理3.1.1组织与组织构成因素1．组织的概念所谓组织，就是指人们为了实现系统的目标，通过明确分工与协作的关系，建立权力责任体系而构成一体化的人员的组合体及其运行的过程。具有以下3个特点:(1)目的性(2)协作性(3)制度性。5/2/202363.1组织的基本原理3.1.1组织与组织构成因素1．组织的概念一是指组织机构，即按一定的领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统等构成的人的结合体；二是指组织行为，即通过一定权力和影响力对所需资源进行合理配置，以实现一定的目标。5/2/202373.1组织的基本原理2．组织职能(dcrba)组织职能的目的是通过合理的组织设计和职权关系结构来使各方面的工作协同一致，以高效、高质量地完成任务。组织职能包括5个方面。(1)组织设计：是指选定一个合理的组织系统，划分各部门的权限和职责，确立各种基本的规章制度。(2)组织联系：是指确定组织系统中各部门的相互关系，明确信息流通和反馈的渠道，以及各部门的协调原则和方法。5/2/202383.1组织的基本原理2．组织职能(3)组织运行：是指组织系统中各部门根据规定的工作顺序，按分担的责任完成各自的工作。(4)组织行为：是指应用行为科学、社会学及社会心理学原理来研究、理解和影响组织中人们的行为、语言、组织过程以及组织变更等。(5)组织调整：是指根据工作的需要、环境的变化，分析原有的项目组织系统的缺陷、适应性的效率状况，对原组织系统进行调整和重新组合，包括组织形式的变化、人员的变动、规章制度的修订或废止、责任系统的调整以及信息系统的调整等。5/2/202393.1组织的基本原理3．组织构成因素组织构成一般呈金字塔的形式.管理层次、管理跨度、管理部门、管理职责四大因素(levelorgradation-span-department-duty)管理层次

管理层次是指从最高管理者到基层的实际工人员之间的分级管理的层次数量。通常管理层次可分为3个:决策层、协调层和执行层、操作层。5/2/2023103.1组织的基本原理2)管理跨度管理跨度又称管理幅度，是指某上级管理人员所直接管理的下级人员的数量或部门数。3)管理部门管理部门是组织机构内部专门从事某个方面业务工作的单位。管理部门的划分要根据组织目标与工作内容、业务工作性质按分工合理的原则来确定，使之形成既有互相分工又有相互配合的组织机构。5/2/2023113.1组织的基本原理4)管理职能组织设计确定各管理部门的职能，使各管理部门有职有责、分工明确。在具体工作中，应使纵向便于领导、检查，指挥灵活，从而达到指令传递快、信息反馈及时准确；应使横向各部门间便于相互联系，协调一致，使各部门有职有责、尽职尽责。5/2/2023123.1组织的基本原理3.1.2组织结构设计1．组织结构组织结构就是一个组织内部构成要素之间确定的较为稳定的相互关系和相互联系方式，即组织中各部门或各层次之间所建立的相互关系，或是一个组织内部各要素的排列组合方式，并且用组织图和职位说明加以表示。5/2/2023133.1组织的基本原理3.1.2组织结构设计1．组织结构1)组织结构与职责、职权的关系(1)组织结构和职权的关系。组织结构和职权之间存在着一种直接的相互关系。组织中的职权指的是组织中成员间的关系，而不是某一个人的属性。(2)组织结构与职责的关系。组织结构与组织中各部门、各成员的职责的分派直接有关。有职位就有职权，有职权就有职责，责权利的对应。5/2/2023143.1组织的基本原理2)组织结构图5/2/2023153.1组织的基本原理2．组织设计的概念组织设计是指对一个组织的结构进行规划、构造、创新或再构造，以便从组织结构上确保组织目标的有效实现。组织设计要注意以下两个方面的问题：第一，组织设计是管理者在系统中建立一种高效的、相互关系的、合理化的、有意识的过程，这个过程既要考虑系统的内部因素，又要考虑系统的外部因素；第二，形成组织结构是组织设计的最终结果。5/2/2023163.1组织的基本原理3．组织设计原则1)目的性原则2)集权与分权统一的原则3)专业分工与协作统一的原则4)管理跨度与管理层次统一的原则5)责、权、利对应的原则6)才能、职务相称的原则7)效益原则8)动态弹性的原则5/2/2023173.1组织的基本原理3.1.3组织机构活动基本原理为保证组织活动所产生的效果，一般应遵循以下几项基本原理：1．要素有用性原理2．动态相关性原理3．主观能动性原理4．规律效应性原理5/2/2023183.2建设工程组织管理基本模式与监理模式建设工程项目落实的基本形式是承发包。建设工程项目的承发包与建设监理制度的实施，使工程建设形成了以业主、承建商和监理企业为三大主体的建设工程组织管理系统。5/2/2023193.2建设工程组织管理基本模式与监理模式3.2.1平行承发包模式及其监理模式1．平行承发包模式1)平行承发包模式的概念建设项目的平行承发包模式是业主将建设工程项目的设计、施工以及材料和设备采购的任务按一定的方式进行分解，分别发包给若干个设计单位、施工单位和材料设备供应厂商，并分别与各方签订合同。各设计单位之间的关系是平行的，各施工单位之间的关系也是平行的，各材料设备供应商之间的关系也是平行的。平行承发包模式如下图：5/2/2023203.2抗建作设工程片组织管治理基本宣模式与般监理模好式平行承发部包模式穴：4/25蛇/202忙3213.2往建设工校程组织管太理基本模甲式与监理摆模式在进行任怎务分解与镇确定合同谱数量、内由容时，应王考虑以下网因素。(1)填建设工程肝项目情况拾。(2)叙市场结构呜状况。(3)约贷款潜协议要告求。4/25谅/202矿3223.2励建肺设工程意组织管熊理基本第模式与百监理模晓式2)平豪行承发包瓣模式的优海缺点(1)耍优点①有利樱于缩短工扶期目标。②有哈利于工巨程质量铲控制。③有锋利于择举优选择拼承建商搅。④有利妥于繁荣建增设市场。(2)唉缺点①合祝同数量净多，会剪造成合谷同管理渣较为困品难。②投资挤控制难度俊大。4/2级5/2舟023233.2掘建扒设工程念组织管断理基本轧模式与货监理模奶式2．平行只承发包模陕式相应的绕监理模式(1)业主委托宽一家监理额企业为其过提供监理裂服务，如斯图所示4/2早5/2播023243.2手建设工校程组织管信理基本模阁式与监理窜模式(2)举业主委托片多家监理乞企业监理旋，如图所号示。4/25幻玉/202仇3253.2鼠建设工凭程组织管败理基本模龄式与监理毫模式3.2倘.2窑设计惨或施工虹总分包环模式及敲其监理秋模式1．设娘计或施时工总分瞧包模式1)赏设计或退施工总疏分包模什式所谓设旦计或施纸工总分估包，就梅是指业泥主将全冬部设计纽奉任务发亲包给一个泽设计单骡位作为采设计总坡承包，馒将全部富施工任尼务发包摧给一个施工衫单位作为牢施工总承庸包；总承惭包单位还常可以将其您任务的一部栽分分包给穗其他的承闸包单位，钳从而形成却一个设计罩总合同、一吉个施工总运合同以及逢若干个分射包合同的扰模式。设涛计或施工总尚分包模式如图所示4/2适5/2置023263.2赌建衰设工程若组织管衣理基本处模式与澡监理模让式3.2餐.2登设计赏或施工张总分包怖模式及笔其监理切模式1．设计慈或施工总柳分包模式4/2艳5/2脸023273.2搞建设工絮程组织管圆理基本模招式与监理五模式2)设背计或施工迅总分包模扶式的优缺迟点(1)岸优点①有鼓利于建含设工程恰的组织浊管理。②有球利于投燃资控制拨。③有挡利于质衡量控制霞。④有鼻利于进窄度控制抵。(2)滩缺点①建述设周期伸相对较狠长。②总包牧报价一般蹄较高。4/25喝/202勉3283.2必建设工录程组织管独理基本模巧式与监理输模式2．设计息或施工总司分包模式蚕相应的监奸理模式针对设述计或施瓦工总分速包模式波，业主榨可以委坏托一家桐监理企机业进行全过她程监理厚，如图清所示。4/25随/202览3293.2扎建积设工程冷组织管晨理基本浑模式与歇监理模快式3.2绕.3岁项目矛总承包蚂模式及致其监理渠模式1．工溉程项目抖总承包顾模式1)陈工程项富目总承训包模式觉的概念工程项目之总承包是亭指业主把制工程设计盟、施工、袄材料和设积备采购等一虫系列工作屈全部发包夹给一家承颂包公司，住由其负责寇设计、施工蹦和采购等盛全部工作蛇，最后向介业主交付庄一个能达屑到动用条件烈的工程，郊这种承发吐包模式又肌称“交钥低匙工程”灶。如下图所洋示。4/25歇/202南3303.2翻建摘设工程说组织管恩理基本坐模式与统监理模简式3.2.胖3项捡目总承包幕模式及其改监理模式1．工程漏项目总承乒包模式1)工道程项目总婶承包模式宽的概念4/25即/202拿3313.2家建设工腔程组织管心理基本模情式与监理难模式2)线工程项型目总承芹包模式耐的优缺煌点(1)麦优点①合同健关系简单剩，协调工饺作量小。②有享利于投谅资控制棒。③有调利于进仰度控制诵。(2)锄缺点。①合秧同管理缴难度大碌。②业醋主择优烧选择承熟包商的迟范围小胞，往往俱导致合飞同价格碎较高。③不而利于质订量控制刘。4/2谨5/2塌023323.2扒建晓设工程目组织管谷理基本摇模式与塑监理模尝式2．工煎程项目尖总承包哪模式相友应的监肥理模式在工程项兄目总承包凯模式下，抱业主与总氏承包单位影只签订一份总补承包合同睡，一般宜映委托一家受监理企业化进行。这种委抛托模式熄下，监像理工程务师需具密备较全笛面的知识，重点龙要做好合毫同管理工购作。4/2院5/2生023333.2众建设工遥程组织管利理基本模弄式与监理居模式3.2.锯4项掘目总承包沉管理模式程及其监理可模式1．工程项醒目总承守包管理模式1)工居程项目总埋承包管理洲模式的概推念所谓工男程项目院总承包存管理，寇是指业商主将工锦程项目随的建设住任务发包给惯专门从事指工程建设怀组织管理铺的单位，裹再由其分区包给若干至个设计毛、施工员和材料由、设备裳供应单缘瑞位，并磁对分包韵的各个单累位实施究项目建福设的管狱理，如饱图所示台。4/2滥5/2差023343.2有建竟设工程勒组织管铺理基本歉模式与喇监理模杰式3.2.就4项抖目总承包炭管理模式我及其监理鸦模式1．工钓程项目淘总承包围管理模僵式1)恼工程项左目总承波包管理句模式的柿概念4/2烧5/2助023353.2资建具设工程天组织管俩理基本芹模式与仗监理模淹式项目总承巾包管理与级项目总承暴包不同之朋处在于：前者不刷直接进丢行设计眠与施工旬，没有药自己的尘设计和妻施工力量，康而是将承伪接的设计抄与施工任白务全部分兵包出去并负盛责工程初项目的腰建设管除理。后幻玉者有自缺己的设搏计、施工力量齐，可直接冈进行设计英、施工、粮材料和设日备采购等工敞作。4/2竿5/2毒023363.2搜建设工首程组织管暴理基本模墙式与监理促模式2)堆工程项监目总承竟包管理殊模式的垒优缺点(1)洞优点工程项耀目总承市包管理哄模式与姜项目总交承包类磁似，合棉同关系绵简单，组织旧协调比较伞有利，进酿度和投资难控制也较法为有利。(2)古缺点①由于彻总承包管创理单位与蹈设计、施吼工单位是华总包与分善包关系，后体者才是臣项目实叹施的基续本力量接，所以是监理工尝程师对疑分包单位资遮质条件绒的确认捕工作就眠成了十济分关键炒的问题毅。②项目计总承包管拆理单位自乡丰身经济实盆力一般比遵较弱，而鞋承担的风险相对钟较大，因芹此工程项灿目采用这律种承发包牺模式前应笑持慎重态度头加以分块析论证姑。4/2冬5/2平023373.2毕建灵设工程迷组织管侍理基本余模式与涉监理模火式2．工程碍项目总承免包管理模捷式相应的味监理模式采用工程叔项目总承押包管理模肾式的总承盆包单位一检般属于管道理型的“智患力密集型饭”企业，语其主要的蒸工作是承如担项目的志管理。由于业胆主与总泉承包方本只签订魂一份总剃承包合梳同，因拾此，业句主最好委朽托一家活监理企森业实施设监理，绳这样便锈于监理伪工程师浮对总承包层合同和佣总包单斗位的分饮包等活积动进行肥管理。序虽然，损总承包单位们和监理企循业均是进献行工程项秩目管理的咐，但两者伯的性质、立侨场、内容总等均有较翅大的区别锯，不可互陷为取代。4/2那5/2坦023383.3梨项寻目监理翠机构3.3贺.1迷项目安监理机西构的组户织形式项目监理逮组织形式演的设计应衣遵循集中邀与分权统烧一、专业分慰工与协裁作统一浸、管理拌跨度与辨分层统银一、权背责一致、才锋职相称、导效率和弹这性的原则惩。同时，达还应考虑委焦托监理载合同规合定的服币务内容颠、服务傅期限、廉工程项目的辟特点(工蓄程类别、岁规模、技座术复杂程芹度、工程环境泉等)、方工程项臣目承发汪包模式喝、业主鼻委托的遵任务以及监理残单位自身歌的条件。常用的冒项目监妈理组织鞠形式有链直线制础、职能菠制、直稻线职能寄制和矩警阵制。4/25您/202垂3393.3舍项婚目监理雅机构1．直芽线制监奇理组织最简单，可特点是组优织中各种候职位是按私垂直系统泊直线排列的器，项目贡监理机具构中任尾何一个右下级只拦接受唯链一上级的绢命令。婶各级部盾门主管贪人员对锡所属部勾门的问虫题负责，烟项目监够理机构兼中不另充设职能显机构。这种组袄织形式康适用于夏监理项茅目能划忌分为若乔干相对征独立子项言的大、颂小型建顺设项目沟，如图岩所示。4/2季5/2当023403.3众项按目监理福机构1．直线甚制监理组余织4/25茂/202烧3413.3角项孙目监理器机构还可按厨建设阶纺段分解呀设立直尖线制监谊理组织迫形式。敏此种形延式适用因于大、中型禽以上项目雁，且承担快包括设计欧和施工的举全过程工东程建设监理任务。4/25纺/202坝3423.3玩项扶目监理丛机构直线制监社理组织形抖式的主要铜优点是机惑构简单、权力集中蚕、命令统蚂一、职责蛋分明、决算策迅速、隶属关永系明确躬。缺点后是实行雨没有职腊能机构订的“个人管指理”，这挖就要求总点监理工程前师通晓各种业务禁和多种苏知识技魂能，成刑为“全否能”式瓶人物。4/2降5/2宿023433.3掏项怎目监理语机构2．职能欢制监理组证织职能机构薄可以在总卵监理工程允师授权的茫范围内，疗就其主管严的业务范围向杏下下达命卧令和指示束，如图所功示。4/2言5/2米023443.3歌项目监炼理机构这种组盼织形式目的主要愉优点是级加强了绳项目监余理目标控娘制的职葬能分工棕，能够立发挥职饭能机构站的专业管嘱理作用降，有专心家参加股管理，努能提高啦管理效率，隙减轻总监炮理工程师察的负担。尖缺点是多头领往导，易案造成职界责不清宴，下级静人员在误工作中无所论适从。4/2抱5/2借023453.3沫项许目监理遮机构3．直线掘职能制监拥理组织直线职告能制的互监理组胆织形式杀是吸收启了直线举制组织钟形式和供职能制组织形括式的优点脊而构成的猫一种组织串形式，如隙图所示。4/25专/202效3463.3驻项债目监理局机构这种形巷式保持陕了直线顺制组织泪实现直粘线领导慨、统一指季挥、职虏责清楚身的优点辈，有利兴于提高三办事效率；暑另一方面菠又保持了篮职能制组傲织目标管理专享业化的历优点。床其缺点假是职能巷部门与跑指挥部门易简产生矛盾直，信息传谨递路线长倍，不利于互通亮情报。4/25琴/202乳3473.3胆项目监姻理机构4．矩个阵制监腊理组织矩阵制芳监理组纸织是由谱纵横两驻套管理验系统组萍成的矩停阵形组盒织结构，一惰套是纵旋向的职宾能系统谁，另一栗套是横推向的子详项目系餐统4/2荷5/2恨023483.3卵项目监深理机构这种形式办的优点是嫌加强了各作职能部门芽的横向联系，决具有较违大的机旁动性和练适应性慎；实现愁了上下左右闹集权与分者权的最优核结合，有块利于解决复杂叨难题，恢有利于处监理人瓜员业务恼能力的垂培养。缺泪点是纵写横向协掠调工作气量大，转处理不哨当会造成扯务皮现象，庸产生矛盾竿。4/2蜓5/2铸023493.3椅项烈目监理诞机构3.3.召2项鹊目监理机号构的建立不论工玩程建设笋项目的才大小，雅监理企旁业在组浴织成立哭项目监董理机构瓜时，一荐般都应修按以下硬步骤进核行，如强图所示暑。4/2定5/2殃023503.3出项安目监理咬机构1．确香定监理脏机构目担标建设监腊理目标暴是项目逃监理机嗓构设立规的前提充，项目监理坛机构的建煌立应根据慰委托监理测合同中确定的驰监理目柔标制定摆总目标沃。为了求使目标篮控制工作具印有可操作残性，应将偷监理总目配标进行分解，敢明确划佳分监理会机构的比分解目叫标。2．确处定监理宪工作内兆容4/2夏5/2宽023513.3惑项星目监理畜机构3．项目方监理机构踪蝶的组织结瓜构设计1)选义择组织结鱼构形式2)炊合理地辆确定管蔑理跨度熔和划分线管理层高次项目监摆理机构宽中一般链应有以佛下3个棍层次。①决策鸦层：②中间搜控制层(胳协调层和谦执行层)考：③作业卵层(操作军层)：3)项江目监理机趴构部门的激划分4)制誉定岗位职维责与考核球标准5)新选派监挤理人员4/2创5/2秤023523.3臂项目监昼理机构知识链接我国《建净设工程监缝理规范》弄规定，项桥目总监理鼻工程师应危由具有三年以上同类杯工程监理繁工作经验堆的人员担词任；总监山理工程师叠代表应由数具有两年以上同类伯工程监理赔工作经验省的人员担避任；专业孕监理工程剪师应由具锄有一年以上同卡类工程管监理工遍作经验寄的人员额担任。鲁并且项事目监理犁机构的筝监理人屈员应专香业配套津、数量赚满足建葵设工程程监理工梨作的需弯要。4/25背/202轮3533.3沸项目监摩理机构4．制光定工作雾流程为使监著理工作彩科学、逮有序地进行得，应按监狗理工作的客咽观规律洁制定工援作流程，薯规范化怨地开展掀监理工作孝；可分俭阶段编唤制设计阶渔段监理共工作流蔑程和施工绣阶段监络理工作毛流程。监理工作割流程图如莲下图所示冷。4/2悉5/2乱023543.3用项深目监理唱机构3.3争.3龟项目恒监理机值构的人咱员配备1．项建目监理右机构的衬人员配销备监理组隐织人员蛾的配备凭一般应航考虑专叨业结构绳、人员补层次、斗工程建设强度剩、工程复穴杂程度和至监理单位戒的业务水丘平等因素崭。(1)苹专业纱结构。项目监根理组专糕业结构宏应针对照监理项嚷目的性数质和委进托监理结合同进行注设置。巩专业人扩员要与谊所承担温的监理异任务相城适应。(2)踩人员县层次。监理人科员根据趋其技术虎职称分滨为高、鸣中、低龟级3个面层次，摊合理的人番员层次携结构有梅利于管吐理和分巧工。监柱理人员足层次结询构的分工如茎下表所示责。4/25倡/202仰3553.3博项目监烛理机构4/25抽/202肥3563.3起项目监禁理机构(3)冤工程建设登强度。工程建设厅强度是指忌单位时间证内投入的屠工程建设矿资金的数科量。它是衡量一们项工程紧邮张程度的棵标准。工程建咽设强度摩＝投资薪/工期其中，靠投资和粥工期是衬指由监血理单位印所承担淘的工程鞭的建设宰投资和瞒工期。外一般投棒资额是碎按合同印价，工潜期是根镰据进度贪总目标央及分目售标确定坏的。(4)精工程积复杂程督度。根据一般顾工程的情壁况，工程敌复杂程度角要考虑的淘因素有：的设计活动多少催、气候在条件、辈地形条疑件、工门程地质滋、施工败方法、败工程性质、工刻期要求奸、材料傲供应和书工程分估散程度浓等。(5)逮监理单位倘的业务水吵平。4/2向5/2唇023573.3敲项执目监理形机构2．监忆理人员差的确定讨方法项目监理骑机构人员膛数量的确曲定方法可铃按如下步产骤进行。(1)泻监理人员幻玉需要量定物额。根据室监理工程鹅师的监理激工作内容们和工程复伶杂程度等麦级，测定匪、编制项犯目监理机骂构监理人纤员需要量定额。(2)具确定终工程建设强度。(3)湿确定工程复杂程度。按构成燃工程复杂叉程度的因适素，根据饥本工程实辞际情况分哑别打分。(4)蚕根据强工程复况杂程度咸和工程缘瑞建设强怠度套用亡监理人周员需要掀量定额叼。(5)置根据实际嘱情况确定访监理人员神数量。4/2承5/2小023583.3避项跟目监理莫机构应用案例亲3-14/25袍/202拦3593.4抬建肠设工程易监理的巾组织协上调3.4.桶1组尖织协调的逃概念协调就歪是联结哲、联合陆、调和世所有的拆活动及瘦力量，根使各方践配合得适当团，其目帖的是促剂使各方至协同一劈燕致，以唉实现预晨定的目乐标。协调工谁作应贯弊穿于整见个建设蜘工程实哥施及其栽管理的触全过程泄。建设工杰程系统驱就是一鼠个由人矛员、物教质、信宇息等构良成的人壤为组织系统砌。用系因统方法死分析，招建设工挤程的协果调一般盏有三大适类：一是“人匆员/人员委界面”；二是“系小统/系统馒界面”；三是“系倍统/环境蜓界面”。4/25泄/202杏3603.4局建按设工程宅监理的盼组织协吩调3.4牧.2冒项目查监理组捕织协调讽的范围帖和层次包含3个锯主要组织钻系统:即券项目业主杰、承建商做和监理。传而整个建设项多目又处俗在社会苍的大环鹊境之中寒，项目嘉的组织男协调工柔作包括系统坏的内部岂协调，号即项目慕业主、松承建商磨和监理陆之间的届协调，也包厅括系统的慎外部协调匆，如政府住部门、金米融组织、棉社会团体、蒸服务单铅位、新脾闻媒体薄以及周寸边群众事等的协结调。协调的傍目的显馅然是为费了实现挑三大目块标。从系统方罗法的角度洋看，协调督分为系统地内部协调掠和系统外奋部协调。系额统外部党的协调莫又分为薄近外层衫协调和肢远外层次协调。他近外层看和远外层的主逃要区别是歼，建设工铺程与近外伯层关联单宇位一般有呢合同关系管，与远外层粱关联单位乳一般没有尘合同关系辽。4/2良5/2斥023613.4汇建设工迅程监理的叉组织协调3.4.勤3项楚目监理组加织协调的霜内容1．项目竿监理机构极内部的协建调1)项时目监理机吨构内部人随际关系的副协调项目监皇理机构籍的工作辉效率在狼很大程型度上取锻决于人幻玉际关系钩的协调系，总监美理工程妻师应首发先抓好板人际关长系的协股调，激焦励项目守监理机驱构成员腿。(1)满在人旁员安排罗上要量直才录用问。(2)焰在工作委添任上要职胜责分明。(3)智在成灿绩评价皆上要实旁事求是宝。(4)慈在矛咏盾调解搂上要恰畜到好处错。4/2甚5/2叹023623.4冷建嫂设工程陡监理的饿组织协环调2)项佳目监理机嫁构内部组波织关系的园协调项目监理族机构内部逆组织关系寻的协调可蔬从以下几势方面进行。(1)隔在职能划商分的基础物上设置组薄织机构，梨根据工程得对象及委哥托监理合往同所规定卸的工作内月容，确定捉职能划分递，并设置央相应配套益的组织机恒构。(2)委明确规定架每个部门蚂的目标、严职责和权康限，最好站以规章制解度的形式紫进行明文宗规定。(3)日事先晌约定各恋个部门探在工作忠中的相浩互关系计，有主盟办、牵湾头和协氏作、配状合之分澡。4/2珠5/2羽023633.4到建设工林程监理的束组织协调(4)知建立信息共沟通制度别。通过工消作例会、驳业务碰头恋会、发会布议纪要、嫁工作流程咸图或信息蜜传递卡等品方式来沟问通信息，伞使局部了蝴解全局，鱼服从并适言应全局需半要。(5)云及时拒消除工坡作中的野矛盾或顾冲突。全总监理自工程师言应采取布民主的什作风，隐激励各仙个成员米的工作咬积极性篇；采用就公开的京信息政芬策；经兄常性地铜指导工予作，和启成员一息起商讨埋，多倾幅听意见夫和建议莫。3)项义目监理机袜构内部需则求关系的努协调需求关系适的协调可访从以下环屡节进行。(1)由对监理设正备、材料膏的平衡。跨(2)物对监理丸人员的平耀衡。4/25唯/202姜3643.4右建设工层程监理的革组织协调2．与业葵主的协调监理工呢程师应暗从以下散几方面效加强与懒业主的惕协调。(1)吩监理洁工程师半首先要联理解建桑设工程红总目标姥、理解单业主的久意图。(2)狗利用工作皂之便做好咳监理宣传客工作，增阶进业主对素监理工作绿的理解，匹特别是对捏建设工程惹管理各方彻职责及监边理程序的岗理解；主狸动帮助业锣主处理建休设工程中拥的事务性货工作，以脂自己规范吐化、标准来化、制度渗化的工作斥去影响和柿促进双方惰工作的协浓调一致。(3)旅尊重小业主，洽让业主画一起投骨入建设组工程全茶过程。4/25北/202棒3653.4肉建昼设工程筛监理的徒组织协廉调3．与歉承包商亭的协调监理工程状师对质量惊、进度和陈投资的控夸制都是通彼过承包商掘的工作来候实现的，描所以做好培与承包商样的协调工处作是监理幻玉工程师组置织协调工妄作的重要挥内容。(1)夏坚持原则她，实事求寒是，严格塔按规范、驱规程办事樱，讲究科挥学态度。(2)查协调不仅爷是方法、阴技术问题塔，更多的稍是语言艺拦术、感情脊交流和用病权适度问碑题。4/2闪5/2脂023663.4叫建装设工程止监理的鄙组织协哗调3．与去承包商栽的协调(3)置施工知阶段的乔协调工茅作内容堪。①与承秘包商项目驶经理关系节的协调。②进游度问题普的协调督。③质育量问题躺的协调罗。④对使承包商芒违约行捡为的处旋理。⑤合同迫争议的协伏调。⑥对坝分包单皆位的管啦理。⑦处理耍好人际关晨系。4/2尝5/2国023673.4筐建删设工程血监理的填组织协亏调4．与设释计单位的裁协调监理单胸位必须槐协调与袭设计单闻位的工驱作，以从加快工姑程进度肃、确保薄质量、息降低消雷耗。(1)机真诚尊重因设计单位转的意见，正在设计单趋位向承包斑商介绍工派程概况、糠设计意图改、技术要柄求、施工传难点等时亩，注意标浴准过高、漏设计遗漏石、图纸差首错等问题王，应在施商工之前解崇决；施工具阶段，严府格按图施商工；结构模工程验收傲、专业工斗程验收、竞竣工验收雹等工作，于约请设计材代表参加筛；若发生佳质量事故捕，认真听新取设计单榴位的处理应意见；等龙等。(2)荷如果盏施工中夫发现设灿计问题声，应及饺时向设盐计单位蚁提出，夜以免造及成大的坑直接损悬失。(3)护注意信息殖传递的及史时性和程惑序性。4/25歇/202什3683.4骡建丢设工程每监理的峰组织协僚调5．与政伐府部门及屋其他单位势的协调1)与竞政府部门看的协调(1)挎工程膊质量监趟督站是钱由政府耻授权的旱工程质挽量监督丧的实施终机构，拜对委托辱监理的摩工程，足质量监辛督站主婆要是核冷查勘察园设计、欺施工单桥位的资赢质和工醉程质量惠检查。脸监理单绵位在进汪行工程翠质量控乏制和质孕量问题甩处理时即，要做塘好与工森程质量锣监督站汽的交流插和协调拒工作。(2)行如果合发生重蜻大质量观事故，层在承包沉商采取相急救、游补救措录施的同织时，应仪敦促承哲包商立唉即向政费府有关冷部门报址告情况号，接受开检查和再处理。(3)债建设讨工程合雹同应送迹公证机叛关公证顶，并报瞒政府建岗设管理灿部门备静案；征浮地、拆慢迁、移灿民要争公取政府胸有关部役门的支叨持和协俭作；现他场消防殖设施的因配置，浊宜请消纲防部门尤检查认峰可；要稀敦促承焦包商在燃施工中旷注意防躁止环境算污染，处坚持做阀到文明茫施工。4/2凝5/2犬023693.4本建设工眯程监理的险组织协调2)协告调与社会雨团体的关樱系争取社亏会各界史对建设律工程的幅关心和许支持，窗这是一偶种争取虎良好社奇会环境智的协调筐。对本部臣分的协碌调工作披，从组忍织协调周的范围侧看是属甘于远外臭层的管月理。对拍远外层袖关系的骆协调，道应由业颈主主持巾，监理察单位主卧要是协览调近外访层关系纷。如果有业主将尊部分或骑全部远覆外层关疗系协调偷工作委评托监理司单位承陡担，则蜓应在委俯托监理载合同专申用条件铜中明确骗委托的艺工作和手相应的录报酬。4/25抖/202增3703.4扰建视设工程验监理的师组织协孩调3.4睬.4青项目趣监理组礼织协调彼的方法项目监理险组织协调拴的方式包食括口头交矩流、会议争制度和监汗理书面通点知等。1．会蓄议协调岗法会议协躬调法是易建设工染程监理陶中最常要用的一忌种协调混方法，底实践中壮常用的记会议协蠢调法包胜括第一红次工地舱会议、唉监理例筒会、专污业性监士理会议愁等。4/25紫/202颜3713.4看建默设工程变监理的垄组织协凑调3.4色.4北项目适监理组爱织协调涂的方法1)第诉一次工地痕会议(1)忠第一琴次工地崖会议是跑建设工努程尚未袋全面展筋开前，班履约各呢方相互握认识、律确定联扫络方式斤的会议敏，也是迹检查开刮工前各该项准备窑工作是俩否就绪绢并明确宜监理程废序的会寻议。(2)称应在项目柔总监理工旅程师下达辟开工令之后前举行，期由建设单左位主持召陡开会议，刮由监理单诉位、总承嘱包单位的易授权代表蒸参加，也害可要求分减包单位参臂加，必要产时邀请有握关设计单族位人员参胞加。4/2垫5/2罩023723.4诞建信设工程愚监理的维组织协愿调3.4.锻4项攀目监理组铃织协调的毛方法2)监殊理例会(1)捉监理坏例会是差由总监菜理工程件师主持绑，按一行定程序源召开的潜，研究面施工中袄出现的亲计划、伸进度、低质量及搅工程款宾支付等盆问题的精工地会惯议。(2)菊监理例会此应当定期辞召开，宜香每周召开箩一次。(3)纪参加人包稠括：项目踩总监理工敲程师(也摊可为总监伞理工程师亲代表)、失其他有关军监理人员序、承包商鹊项目经理眨、承包单扯位其他有犬关人员。稀需要时，庙还可邀请爬其他有关翠单位代表捕参加。(4)皱会议的主枯要议题。(5)沈会议蒜纪要：域由项目拳监理机突构起草犹，经与躬会各方蜡代表会母签，然辅后分发裳给有关坊单位。4/25坊/202教3733.4甲建设工节程监理的斧组织协调2．交谈突协调法交谈包哗括面对恨面的交购谈和电荐话交谈蝇两种形爹式。无私论是内文部协调拍还是外读部协调能，这种应方法使饲用频率话都是相抖当高的元。其作姨用在于定以下几蛇个方面炎。4/2搁5/2纵023743.4甚建践设工程题监理的业组织协红调2．交谈粒协调法(1)捉保持信息移畅通。本恐身没有合券同效力，似并且具有朝方便性和羞及时性，至所以建设榨工程参与旅各方之间炸及监理机仓构内部都演愿意采用仗。(2)暗寻求协作只和帮助。往采用交谈通方式请求毛协作和帮宏助比采用纪书面方式领实现的可寻能性要大料。(3)喊及时锣发布工睁程指令报。监理急工程师而一般都嗓采用交风谈方式危先发布摇口头指唯令，这脱样，一浊方面可趟以使对岭方及时锹地执行孔指令，扣另一方袭面可以洞和对方口进行交峡流，了锋解对方辽是否正腔确地理推解了指遥令。随君后再以筑书面形香式加以梦确认。4/25依/202咏3753.4乏建设工路程监理的困组织协调3．书面技协调法当会议或鸟者交谈不艰方便或不趴需要时，疗或者需要喉精确地表达线自己的亏意见时饲，就会箱用到书臂面协调涂的方法谱。书面协政调方法胖的特点管是具有园合同效仁力，一温般常用部于以下几怀方面。(1)括不需帮双方直笼接交流丘的书面朝报告、叠报表、络指令和美通知等埋。(2)端需要以书状面形式向歉各方提供沉详细信息卵和情况通工报的报告棍、信函和授备忘录等姿。(3)豪事后对会秆议记录、激交谈内容武或口头指辟令的书面贞确认。4/25舅/202溜3763.4努建墨设工程印监理的畜组织协腾调4．访问任协调法访问法锅主要用桌于外部认协调中灶，有走从访和邀乐访两种框形式。（1）款走访是润指监理椒工程师释在建设皂工程施搁工前或们施工过臣程中，喂对与工汁程施工未有关的旧各政府搜部门、闷公共事兄业机构哭、新闻匙媒介或郑工程毗鼓邻单位饰等进行余访问，毁向他们燥解释工耐程的情滤况，了似解他们弹的意见夸。（2）邀极访是指监末理工程师似邀请上述萄各单位(缸包括业主黎)代表到穴施工现场野对工程进饥行指导性肝巡视，了隶解现场工形作。4/2萍5/2幸023773.4士建之设工程贪监理的话组织协掌调5．情况亡介绍法情况介霸绍法通在常是与谋其他协池调方法缴紧密结拾合在一装起的，近它可能是在丘一次会笛议前，演或是一子次交谈踢前，或他是一次见走访或肥邀访前向对方红进行的情择况介绍。草形式上主撇要是口头案的，有时埋也伴有书面的腥。介绍往油往作为其挎他协调的集引导，目理的是使别储人首先了解颈情况。4/25蜡/202伤3783.4析建设工液程监理的不组织协调应用案例将3-24/2迫5/2举02379本章很小结本章主妖要介绍转了:组织的轨基本原付理建设工膀程组织外管理的色基本模授式建设工西程监理弓的模式项目监理短机构和建沉设工程监态理组织协刃调要求学更生能理翼解组织莫和组织轧结构的率概念，扫组织设德计的原作则；熟悉建设锋工程组织羡管理模式袜，组织协数调的范围钉、层次、且工作内容和四方法，舌能绘制药各种管放理模式泄示意图省；能理解炉各种模拦式的优掉缺点；全面掌握民项目监理欠机构的组穗织形式、植优缺点、苹适用条件缎，并绘制出嘉组织形岗式图。4/2匆5/2皂02380推荐阅读墙资料1．建倾设工程齿监理规菊范(G垃B5更031样9—2讯000臣)．2．建岭设工程恶监理范甩围和规粉模标准端规定．贱中华人尿民共和馆国建设敌部令第走86号岸．4/2伸5/2副02381习烫题一、单洽择题1．有觉效的组芽织设计晌在提高眠组织活虫动效能勤方面起锣着重要搅的作用捏，下列沈关于组夸织构成树因素的梨表述中悠，正确附的是(期)。A．组织版的最高管盐理者到最殖基层的实碍际工作人叨员权责逐翻层递增B．管理烟部门的划弦分要根据塌组织目标伙与工作内嫌容确定C．管首理层次炕是指一匀名上级正管理人遵员所直滔接管理律的下级案人数D．管阀理跨度雷越大，伤领导者幕需要协平调的工而作量越透小，管阅理难度监越小2．由于尚组织机构气内部各要吗素之间既巾相互联系添、相互依拐存，又相苍互排斥、川相互制约守，所以组闻织机构活狡动的整体涌效应不等县于其各局讲部效应的覆简单相加温，这反映沃了组织机鹊构活动的正(代)4/25奴/202奋382习腥题基本原垫理。A．规律警效应性悬B．主观排能动性C．要素记有用性溪D．动态夏相关性3．同时毯适用于平翼行承发包感、设计或冒施工总分幅包、项目堤总承包模义式的委托拾监理模式熟是业主(排)。A．按误不同合腹同标段撇委托多按家监理畜单位B．按不舅同建设阶证段委托监躲理单位C．委沾托一家竿监理单丸位D．委托跌多家监理无单位4．建即设工程竟监理目恒标是项枕目监理公机构建懂立的前构提，应普根据(痕)确漂定的监疯理目标晨建立项美目监理否机构。4/2叠5/2州02383习摇题A．监理扔实施细则止B．委粮托监理合鉴同C．监蜂理大纲德D亏．监理原规划5．监凑理工程渐师邀请虹建设行请政主管拌部门的攻负责人诞员到施仗工现场膀对工程与进行指栽导性巡爽视，属片于组织直协调方酿法中的典(常)设。A．专家滤会议法暖B．书面府协调法C．情接况介绍塘法 D敬．访问跪协调法4/25枪/202安384习辱题二、多选器题1．组盖织构成队一般是奶上小下额大的形爪式，由疮(表)赵等密切白相关、板相互制画约的因耗素组成规。A．管顿理部门应B．娃管理层浅次C．管理革跨度 D达．管理制鸡度攀E．指挥隙协调2．对建榆设单