物业二次装修管理培训

YOURWINNINGWAYINCHINA赢之道·营中国物业二次装修管理1

Preparedby：Andy

目录装修管理的条件和特点1法律法规2装修施工流程3装修过程监管4装修监管要点5减少投诉的策略6物业二次装修管理装修管理

难？与业主的矛盾22指定施工单位21收费不合理业主需求不能满足23写字楼装修违规现象物业二次装修前期策划做好以下工作：

审批标准监管验收

四方面工作验收物业公司实施装修监管后与业主矛盾减少装修管理的目的保证装修工程质量安全；维护公共利益及业主利益；保证人身安全；维护设备设施安全，减少后期管理成本；营造和谐有序的物业管理氛围进行装修管理必备相关知识房屋建筑工程知识识图装修知识施工操作及安全常识消防知识环境条例行为心理学风水学知识物业装修的条件物业已竣工验收合格、交付使用；业主或使用人已办理完入伙(租赁）手续物业装修的特点符合原设计要求顾及入驻户生活装修户数多、面广，周期长施工人员复杂对施工人员技术及素质要求高容易损坏毗连房屋和公用设备设施施工防火非常重要二、装修法律法规《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号），自2002年5月1日起实施。《物业管理条例》（国务院2003年6月8日颁布，同年9月1日执行，第53和46条）装修管理准备要点熟悉相关设计图纸和技术说明；熟悉设备设施状况；制定装修管理规定和装修指南；制定统一的装修风格和原则；编制装修管理文件和表格；制定装修申报和审批程序；制定装修收费标准；指定装修管理人：接待人，技术审核人，审批人，档案管理人三、装修流程

业主申请填写装修申请表签订装修管理协议缴纳相关费用重新设计限期整改装修施工审核动工验收退还保证金不合格未通过通过再审核合格三、装修流程装修手续办理在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的。三、装修流程温馨提示只在下列情况下，装修工作方能展开:管理处已书面发出批准装修许可证所有有关费用已经缴付所有工程并没有和国家法律有任何抵触消防机关已发出批准文件三、装修流程业主(租户)装修咨询及申报业主（租户）提出申请，管理公司审核业主资格领取及提交以下资料《装修申请表》：业主：姓名地址身份证号联系电话装修公司：公司名称（盖章）资格证号公司地址联系电话施工期间和人数现场负责人负责人身份证申请装修内容《装修承诺书》：承诺已知并遵守各物业管理规定《装修保证书》：承诺已知并遵守各物业管理规定装修图纸审查

温馨提示：物业公司工程部图纸审查不能替代设计院特殊单位装修审查要点酒楼银行金融单位购置（租用）多层或整层违章开挖地下室三、装修施工流程装修保证金装修人预交纳无违反装修管理规定未给邻舍造成任何不良影响无损坏公共设施装修完毕初验及1个月后的复验合格管理公司凭缴款收据办理退款手续收费标准符合当地政府及物价部门规定违章搭建扩大花园面积占用公共空间三、装修蚀流程装修垃圾头清运费:收费标毅准：以催按实际辱发生费吗收取为轨原则管理公司趴拟定不同续户型的普撒通装修状废况的垃圾泡清运费标渗准对允许拆耕除隔墙的仁，可酌情基增收垃圾劳情运费收交时差间为住努户申请殖装修时伟或装修庙完毕后补从住户宿装修保多证金中籍扣除例如：悬由管理库公司从嘉垃圾集偏中点统每一清运一般住绸宅装修论垃圾清写运费300元/户一般住考宅装修晋拆墙垃碑圾清运滚费600元/户三、装训修流程装修报突审资料---主管部门审批资料消防设计盏修改审批阶资料:电力增橡容之供赴电局申角请批复丈资料燃气主甚管部门植设计修乏改审批确资料其他规怎定的批看文装修施鄙工单位亲资质证:营业执醒照复印乞件建筑企业杆资质证书贪复印件施工人专员上岗蝴证保险：女施工单马位应购起买装修返工程保假险：第三者忌责任险僵、火灾咏保险、爪雇主责运任险三、装修梯流程装修批准:管理公撕司签发:<装修许可岛证><装修更呜改许可声证><施工临总时出入默证>:收取押金逼及工本费装修验收吼申请及初庸验收:装修单位亚提交<装修质阶量保修后书>装修正防式验收:初验收三缺个月后退发保证监金保证施工测符合：工程建设淘强制性标介准和其他滚技术标准三、装修掉施工流程装修时加间控制:8:0税0—1扇2:0察0完14俭:00染—19犹:00节假日惧停止装百修—如须施工敬报批不得影肌响其他算业主/租户闭门施工禾封蔽闭中央空滴调送回风沙口不得影朱响占用祝公共部虽位和公述用部位满足运抗输通道扛及卸货逝区限高运输通绸道保护:地面奴墙面沿电梯及赞电梯间玻璃幕墙修设施设演备装修材柳料及工胶具:放置在业眼主/租户房间竞内建筑物猛外墙不壳得悬挂欣和张贴这广告、不招牌天台搭建株竹结构花氏架四、装修轧过程监管装修巡煤检的重某点了解了阶业主装笋修过程妇中的重绩点，也蒸就明白前了我们遭日常巡跳检的重嚷点。在剪业主材白料进场许和水电锅路改造软阶段，连最少每女天要巡侧查一次哀，有违吵规意图闻的业主烫，一天匠要巡检舌二次，定否则：贡一天晚俘上他就灰可能破吧坏防水辛层，第区二天封烛闭了，令让你无跑法查看画，留下济隐患。算对于后牌面的木幼工和墙甚壁施工址，一般筛一天或遣二天一见次巡检需就可以蛾了。安保部装夹修现场巡握查内容：检查施必工许可蓝证、室内窗拦户是否冈关闭、消防器弯材的配遭备、高空作业、擅扑自占用晶、拆除后或更改扰公共部妥位及设对施、设映备、检查《临时出入复证》、检查装助修单元惩内易燃丹易爆材炉料、检查装劳修单元下的动火辅作业情端况。工程部装段修现场巡畅查内容：检查装互修单元困安全用酱电动火情况锈、防火材门料人员分工检查电尽源线路励安装、紫防盗设邮施。检查防究漏设施贡的修复煤情况检查装修忆单元内间叨墙的拆、伏建情况。四、装修鸽过程监管下水管道魂、烟道的岛施工结构改动改变房屋臭用途破坏环寨境卫生地板、瓷荣片铺设水、电证线路施析工管理稻材料、工人、材沈料进场时内的管理破坏防目水层四、装修料过程监管进入施树工现场轧人员管车理严禁:吸烟打刑闹赌博猜随地大见小便违兴规不戴安苹全帽/带严禁:违法行楼为施工安全显防护措施冻安全符标识弦警告牌限警示灯垃圾清运:施工人员锋不得擅自尚乘坐客梯激留宿违章在退室外搭魂建雨篷四、装茅修过程筹监管装修施工粉安全管理现场应配嫂置消防器泼材装修有机并溶剂、油怜漆限当天礼用量控制办尼公时间辈装修影秩响周边过客户违章在室脖外搭建雨事篷四、装惑修过程锹监管将易燃易对爆有毒或辫腐蚀性等茅危险品带团入违反安全即用电及临嫁时动火规座定擅自改动劫消防设施施工擅自融遮挡消防岁设施、通怖道及公用杂区域盗用公用揪能源懒公用设械施设备越权装吐修违反管归理公司模规定且宣不服从关劝告违反政伯府有关芹管理部隆门规定验收竣工验收响由客服、覆工程、安叮保进行；土建、公容共区域、抬大门、材盏料间隔、矛消防送排胆风口、开贸关、开关雁箱回路、节接地合理奇、消防指呜示、风阀运、烟感、俊广播、警线铃、空调债。五、装特修监管协要点禁止下列盗行为变动建贝筑主体降：建筑代实体的缠结构构舌造屋盖炎楼板杠梁摧柱断基础拴支材撑点无防水榴要求的供房间阳麦台改为另卫生间静厨房扩大承师重墙上驴原有门后窗尺寸拆除连接绢阳台的砖缴墙混凝棚土墙损坏房屋暖原有节能骨设施鹊降低节能眼效果其他影响进建筑结构吗安全和使疼用安全的级行为五、装摧修监管祖要点严格控制递下列行为搭建建筑太物、构筑召物改变外立谈面，在非垂承重墙上蓄开门窗拆改燃跪气管道凑和设施拆改消坏防管道窄和设施拆改供暖吧管道和设践施五、装绿修监管判要点严格控陵制下列加行为超设计标糟准或规范冷增加楼面哑荷载经原设计汪单位或具毁有相应资米质等级设计单位掠提出设计近方案改动厨厕针等防水层棕：按照防水腐标准制定绘施工方案做闭水试寒验任意刨卵凿楼板缩慧或顶板大量使辞用易燃智装饰材丢料封闭下耐水管清卸查口或桶将废弃拿物倒入每下水道将阳台改舌卫生间五、装修宏监管要点设计允良许使用尾荷载：楼板或屋位面板除去贝结构自重收：结构板+抹面静荷载+动荷载荷载值：例如：迈客厅督餐厅钉：2KN/诸M2卧室：1.5袜KN/些M2厨房卫蜡生间阳浑台：2.5K已N/M2裙房楼岔塔屋面:3刚.5K诊N/M键2六、减突少投诉铜策略装修时间懒安排发通知将《装修注派意事项》（施工闻许可证钢）贴在注装修单胖元大门侨上，提膀醒装修秩人员文势明施工廉。六、减吧少投诉法策略对住户贵和装修锈公司进袜行必要扛的培训怎，提醒住旺户聘请天信誉好椒、实力颠强、人滚员精的疏装修公啦司破坏外墙六、减少祸投诉策略施工证加强监权管及时富听取邻零居意见喝，为施工单哭位提供必平要的服务镰条件加快装修墓申请、验唤收所需的粘时间工程保淡修期建设部《房屋建筑慕工程质量臣保修办法》房屋建俊筑工程觉保修期秀起始日保修期霜规定：屋面防倡水工程抖：5年有防水摸要求的咱卫生间商、房间蹈和外墙骑的防渗刊漏：5年供热与远供冷系陡统：2个采暖调期、供口冷期电气管线滤、给排水赢管道、设蹲备安装：2年装修工程庭：最低2年其他项目锡：由建设单苏位与施工孟单位约定41提问Tha回nk爱You谢谢观例看/欢迎下载B