企业战略管理详细概述

战略管理---概述同济大学经济与管理学院雷星晖5/2/20231同济大学经济与管理学院雷星晖【本章主要内容与学习重点】

主要介绍公司战略研究的重点、概念和相关范围，给出了本学科的一个粗略框架，目的是借此使学员能够对战略管理的一些基本问题有所了解。 通过本章学习，学员应明白以下关键问题：战略管理比任何一个职能管理涉及的范围都大，并且涉及的往往是组织范围内那些模糊的非常规状况下的复杂问题。战略管 理者必须具有系统思维的能力，要考虑组织的整体，而不是仅仅考虑组织的一部分情况。5/2/20232同济大学经济与管理学院雷星晖企业战略管理以复杂性为其主要特点，需要在将复杂问题概念化的基础上作出决定和判断，因而作为一名战略管理者，除了应具有如何规划和分析的能力外，更应具有将主要战略问题概念化的能力。战略管理者还应具备这样的能力：即建立一个合适的组织，并最终能够使利益相关者的期望与资源能力和效率相匹配，同时能够对环境变化能作出各种反应。5/2/20233同济大学经济与管理学院雷星晖管理战略变革对管理者而言是非同一般的问题。为处理战略决策过程中的大量不同的环境变量，管理人员不得不在一些简化的环境模型中进行操作。但是，必须明白，在受约束的模型框架以外理解战略问题的能力尤为重要。战略变革的方式可能不同，但并不一定是在方向上产生重大的一步式的变革，而是渐进式的变革，偶尔才进行转型式变革。不同的组织应有不同的战略决策过程，而且，社会、政治和文化等对组织的战略决策有重大的影响。5/2/20234同济大学经济与管理学院雷星晖【思考题及习题】1．寻找一份公司年报，确认、写下、并且解释在公司年报中所用到的战略名词。2．战略发展的渐进形式在组织中是很常见的，管理人员认为其很有优势，但是，也存在着战略滞后的危险，怎样在保持渐进战略发展优点的同时避免战略滞后呢？5/2/20235同济大学经济与管理学院雷星晖§1—1企业战略管理概述【定义】·《公司战略教程》（GerryJohnson&KevanScholes）定义

—战略（Strategy）主要涉及组织远期发展方向和范围。理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费着和客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。

·其它定义

—企业战略是企业面对激烈变化，严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。5/2/20236同济大学经济与管理学院雷星晖【企业战略、战略决策的本质和特点】企业战略决策从本质上讲经常是非常复杂的 —通常总具有很高的不确定性； —常常要求用一系列综合性的方法去整合和管理一个组织； —通常可能涉及组织的重大变革。 —通常评价困难，难以标准化。5/2/20237同济大学经济与管理学院雷星晖战略决策（strategydecisions）一般与组织活动的范围（scopeofanorganisation’sactivities）——经营范围有关——即定义组织经营的界限（boundaries）。战略要与一个组织运营其中的环境相匹配。5/2/20238同济大学经济与管理学院雷星晖战略还与将组织的活动与它的资源容量相匹配有关。 —这不仅仅是指公司将遭遇环境威胁，或获得发 展机会；它还意味着将组织的资源和这些机 会或威胁相匹配。如果所需要的资源没有或 不能获得，或者战略制定在不充分的资源基 础上，就谈不上获得新机会了。5/2/20239同济大学经济与管理学院雷星晖战略决策经常作为组织的关键资源要素。 —战略不仅需要考虑组织现有资源能力适用环 境机会的程度，还要考虑获得和控制适用 于未来战略发展的程度。战略决策会影响经营性决策，即“波及较小的决策”。 —战略决策的实施会要求其经营层（营销措施、 控制结构等）作出一整套一系列的变动决 定。5/2/202310同济大学经济与管理学院雷星晖组织战略不仅受环境力量和资源可得性的影响，还受那些在组织内或组织范围有权利的人们的价值观和期望值（valuesandexpections）的影响。 —在某些方面战略可看作是对那些对组织有强大影响力的人们的态度和信仰的反映。公司是扩大业务还是合并其它公司；公司的活动界限是什么；从这些问题可以看出那些影响战略的人们（主要是公司所有者）的价值观和态度。当然，还有其他人们或机构（如：债权人、管理者和公司职员、客户以及供应商等），他们的价值观和信仰对组织的战略发展有着或多或少的影响。5/2/202311同济大学经济与管理学院雷星晖战略决策可能会影响组织的长期发展方向（long-termdirection) —并且往往是难以回头的。5/2/202312同济大学经济与管理学院雷星晖5/2/202313同济大学经济与管理学院雷星晖5/2/202314同济大学经济与管理学院雷星晖5/2/202315同济大学经济与管理学院雷星晖战略名词5/2/202316同济大学经济与管理学院雷星晖5/2/202317同济大学经济与管理学院雷星晖5/2/202318同济大学经济与管理学院雷星晖海尔是海---张瑞敏海尔应像海。唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流，容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来，汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体。随着海的号令执着而又坚定不移地冲向一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献，袒露无私的胸怀。正因其“生而不有，为而不恃”不求索取，其自身也得到了永恒的存在。这种存在又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件。5/2/202319同济大学经济与管理学院雷星晖海尔应像海。因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀，不仅要广揽五湖四海有用人才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。因为，海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“无私奉献、追求卓越”的企业精神。同心干，不分你我；比贡献，不唯文凭。把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前！我们还应像大海，为社会、为人类做出应有的贡献。只要我们对社会和人类的爱“真诚到永远”，社会也会承认我们到永远，海尔将像海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个海尔人都将在为企业创一流效益、为社会做卓越奉献的同时得到丰厚的回报。海尔人将和整个社会融为一个整体。海尔是海。5/2/202320同济大学经济与管理学院雷星晖昂立观点----我们创造和传播健康观念[编者按] 中国经济的发展正不断分化旧的格局，而企业所贡献给整个经济领域的价值也似乎各有不同，因循着传统模式运作的企业以及在探索中自生自灭的企业，仍是其中的绝大多数，但少数先导型企业除了贡献给我们成功的范例之外，还创造和展示着卓有价值的理念。事实上，当今中国声誉卓著的成功企业无不具有个性鲜明的企业文化理念5/2/202321同济大学经济与管理学院雷星晖这个品牌在1998年所走过的历程事实上已经成为上海以至国内经济界一道耀眼的风景：自1997年底改制组建为“股份制公司”以后，交大昂立的销售额从2亿元跃升为6亿元，增长幅度超过300%。从1998年5月至今，根据国内贸易局等权威机构的统计，“昂立”在全国保健品市场的占有率一直雄踞首位。但以上这一切并非这个企业在过去的一年所贡献给我们的唯一的东西。昂立品牌在“98赛季”的精彩致辞还向我们展示了另外一些值得关注的内容，那就是昂立观点。

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观点之一： “我们销售的不仅仅是保健品，我们还创造和传播健康的观念。”昂立老总蓝先德有一个知名观点：健康长寿固然需要补充营养，但更要清除体内垃圾。“进补”了几十年的中国保健品市场，也因为这一导向性观念的“进补”，启动了一个潜在价值数十亿的微生态制剂市场。1998年，昂立公司投入逾400万元的资金，在社会上举办了“送你一把金钥匙”科普活动，这个活动与一般的扩大产品知名度的广告推介相比，更可以从整体上提高市民的科学保健理念，体现企业发展与社会责任的统一。5/2/202323同济大学经济与管理学院雷星晖

观点之二： “没有行业的孤家寡人，只有行业的领先者”，“这是一个大家赢的社会。” 这一观点表达的是协作竞争与共生的概念。传统经济学认为，某一类产品使用的人越多，市场将会越来越小，但知识经济的观点认为，使用的人越多，市场将会越来越大，因为产品的规范化竞争并不仅仅是简单地争夺市场，更是创造市场。昂立的知识营销更是笃信“众人拾柴火焰高”的共生概念。 昂立公司认为，在微生态制剂市场中，并不存在对“知识”的垄断。强调对于“知识”的关系，这一开放型的知识系统，实际上促成了一种产业标准的建立。目前，在我国的保健品市场中，微生态制剂每年的销售额达几十亿元。这是其他任何一种保健品所不能比拟的。5/2/202324同济大学经济与管理学院雷星晖

观点之三： “永远使自己处于社会的热点之中”，——昂立品牌对此观点的诠释是，只有不断地关心和服务社会，才会让社会、让民众关注你的企业，他们才会真正关注你的产品。在刚刚结束的1999年中央台黄金时段广告竞标中，交大昂立以4800万元一举拿下了保健品“标王”之位，并同时实现了上海企业零的突破，正如昂立营销总部总经理盛文灏所认为的：这是公司在拥有规模化、全国性产品后理智、必然的选择。通过传播把有品质、有内涵的品牌更为有效地推向更庞大的受众群。这是规模经营的最基本特征，同时也更大幅度地降低了单位商品的成本，以建立更适合于普通消费者的价格定位。5/2/202325同济大学经济与管理学院雷星晖对社会和民众的关注与关怀，使昂立品牌获得了丰厚的回报，1998年，昂立除了市场占有率笑傲群雄之外，品牌的美誉度同样高踞榜首。5/2/202326同济大学经济与管理学院雷星晖战略管理元素模型结构5/2/202327同济大学经济与管理学院雷星晖1．战略分析（Strategicanalysis） ——战略人员利用战略分析了解组织的战略地位。 包括三个方面：环境分析——机会（opportunities）和威胁（threats） 面临两个问题：

将影响战略选择的复杂因素整理出一个主要或整体的概况；

由于变量数目太多，以至于逐个区分和分析它们几乎是不可能的，或者说是不现实的。5/2/202328同济大学经济与管理学院雷星晖资源和管理能力分析——优势(strengths)和劣势(weaknesses) 目的：建立一个有关战略选择的内部影响和约束的“大概面貌”。文化和利益相关者的期望——形成组织文化的信仰、权利状况。 5/2/202329同济大学经济与管理学院雷星晖2．战略选择鉴别各种战略方案 —在形成发展战略时，一种潜在的危险是管理者不是把所有的选择考虑在内，而只考虑那些明显的选择，须知最明显的不一定是最好的/最满意的/最合适的。5/2/202330同济大学经济与管理学院雷星晖战略方案的评估 —适用性（suitability）; —可行性（feasibility）; —可接受性（acceptable）;选择战略 —不能仅看作是纯目的、纯逻辑的行为； —实际上，在实施的过程中始终面临着再选择的问题；5/2/202331同济大学经济与管理学院雷星晖3．战略实施资源计划 —哪些是需要完成的关键任务？ —组织资源混合使用时需要作哪些变动？ —到什么时候为止？ —谁对这些变化负责等？5/2/202332同济大学经济与管理学院雷星晖组织重构 —也可能需要改变用来管理组织的系统； —不同的部门应对什么负责？ —需要哪些种类的信息系统来监测战略的过程？ —需要重新培训员工吗？等战略管