详细介绍企业文化

企业文化企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。目录狭义定义广义定义要素分别类型功能特质商品流通企业文化的特点各国企业文化的特点狭义定义广义定义要素分别类型功能特质商品流通企业文化的特点此各国企业文奏化的特点押企业文化建便设款企业文化考签核薪企业文化管净理方法配企业如何构于建“创新文甜化”盈企业文化的颗内力属性担企业文化建密设要素狭义定义技被引用最多野的国际公认特的组织文化雾定义是沙因贺（Edga找rHS扫chein盆）先生在《扁组织文化与撤领导》中的宾定义：敌群体在隔解决其外在丰适应性与内船部整合的问伴题时，学得防的一组基本泛假定，因为刮它们运作的开很好，而被印视为有效，肆因此传授给款新成员，作换为当遇到这乱些问题时，笛如何去知觉国、思考及感探觉的正确方翼法。惧沙因先生的赤定义之所以驴被公认，是戴因为“尽管随组织文化的俗探讨至少有猛五大传统十壁二个观点，驻再再说明了闯此领域复杂仍多元。但我钻觉得有用仍杯是评估这些每传统和观点累的重要指标讽……只有在郑功能论基础县上，我们才欧能讨论组织宵文化对企业究经营的助益诉和功用。而悄显然，Sc眼hein的传论著正是此亡中佼佼者”渔---郑伯嚷勋教授。很笑多人论述企崖业文化总是握喜欢在意识陪形态里转来秧转去，总是简按照自己的免喜好去曲解嗓“组织文化恰”，而不去辜真正想企业焦的问题，不祸去帮忙解决鞠的问题，才版会空对空的钉论述。下文锋中一些实用合论点被穿插处进一些泛文岛化的内容。颜孙兵罢先生定义的闯企业文化是仪：企业为解河决生存和发滨展的问题而趴树立形成的止，被组织成恭员认为有效袜而共享，并龙共同遵循的狐基本信念和蓬认知。企业硬文化集中体胁现了一个谋企业经营艇管理的核心瞧主张，以及智由此产生的祝组织行为。赴这个定义备与沙因的定杂义有一脉相利承的。讲通旷俗点，就是余每一位逢员工状都明白怎样夏做是对企业狸有利的，而上且都自觉自昼愿地这样做之，久而久之众便形成了一欧种习惯；再彼经过一定时哲间的积淀，泡习惯成了自抱然，成了人甲们头脑里一踩种牢固的“帆观念”，而厚这种“观念谱”一旦形成佣，又会反作碍用于(约束缓)大家的行沫为，逐渐以么规章制度缸、道德公允美的形式成为陷众人的“行咬为规范”广义定义孤广义上说，盏文化厉是人类社会丢历史实践过蓄程中所创造猫的喝物质财富怠与勾精神财富画的总和；狭畏义上说，文躬化是社会的纲意识形态怠以及与之相臂适应的惩组织机构哥与构制度免。而企业文泥化是企业内距全体成员的可意志、特性揭、习惯和科万学文化倍水平框等因素相互援作用的结果康。它与煌文教酱、科研、谁军事膏等组织的文鹿化性质是不分同的。初始研究勿80年代初伸，眯美国哈佛大碎学冻教育研究院废的教授泰伦裙斯·迪尔和勿麦肯锡咨询豆公司耍顾问艾伦·广肯尼迪在长禁期的菠企业管理研夺究陆中积累了丰娇富的资料。嘴他们在6个您月的时间里饼，集中对8四0家企业进糠行了详尽的诞调查，写成副了《企业文悟化--企业子生存的习俗震和礼仪》一患书。该书在浙1981年悲7月出版后鸟，就成为最鹿畅销的管理杜学著作。后冠又被评为本拾世纪80年泪代最有影响摸的10本管互理学专著之宫一，成为论板述企业文化德的经典之作害。它用丰富叉的例证指出店：杰出而成晓功的企业都驴有强有力的拳企业文化，羽即为全体员膏工共同遵守殃，但往往是假自然约定俗化成的而非书腐面的行为规卧范；并有各窜种各样用来拨宣传、强化栋这些价值观奴念的仪式和竟习俗。正是泡企业文化-秩-这一非技帖术、非经济俊的因素，导去致了这些决胶策的产生、打企业中的人拦事任免，小胆至员工们的粮行为举止甘、衣着爱好喜、生活习惯状。在两个其已他条件都相涂差无几的企摇业中，由于魄其文化的强拣弱，对企业跳发展所产生稍的后果就完店全不同。要素脂迪尔和肯尼串迪把企业文壳化整个理论筝系统概述为膀5个要素，嫩即企业环境阶、价值观、讯英雄人物、识文化仪式和辞文化网络。惕·企业环境龟是指企业的退性质、企业胃的盏经营方向债、外部环境甚、企业的社埋会形象、与尤外界的联系赠等方面。它滚往往决定企浮业的行为。摘·价值观是钢指企业内成舱员对某个事比件或某种行帝为好与坏、泄善与恶、正雅确与错误、讨是否值得仿和效的一致认型识。价值观醉是企业文化屿的核心，统难一的价值观纹使企业内成锈员在判断自清己行为时具榆有统一的标肝准，并以此孝来选择自己排的行为。归·英雄人物鼻是指企业文遥化的核心人称物或企业文有化的人格化董，其作用在唯于作为一种芬活的样板，层给企业中其家他员聪工提供可供龟仿效的榜样乡，对企业文作化的形成和统强化起着极昂为重要的作杏用挑。洲·文化仪式衔是指企业内唤的各种表彰啦、奖励活动蒙、聚会以及革文娱活动等妨，它可以把昂企业中发生劝的某些事情魂戏剧化济和形象化，令来生动的宣仍传和体现本棒企业的价值蜡观，使人们圆通过这些生砍动活泼的活辆动来领会企蚂业文化的内埋涵，使企业撇文化“寓教乞于乐”之中汤。询·文化网络烧是指非正式货的信息传递绿渠道，主要班是辟传播文化缸信息。它是册由某种非正浮式的组织和鸟人群，以及浸某一特定场宿合所组成，睡它所传递出土的信息往往思能反映出职型工的愿望和醉心态。企业顾文化的内容奖根据企业冲文化的醒定义破，其内容是脖十分广泛的欲，但其中最编主要的应包已括如下几点罗：经营哲学末经营哲学也扑称箭企业哲学充，是一个企击业特有的从爬事生产经营辞和管理活动吃的方法论原资则。它是指帖导企业行为捧的基础。一巩个企业在激现烈的胡市场竞争山环境中，面融临着各种矛虹盾和多种选例择，要求企骨业有一个科丸学的方法论团来指导，有朵一套逻辑思帅维的软程序另来决定自己荐的行为，这栋就是经营哲分学。例如，舱日本松下公聪司“讲求经钳济效益，重级视生存的意梳志，事事谋绍求生存和发昆展”，这就真是它的战略怕决策哲学。框北京俘蓝岛商业大迷厦创办于1峰994年，鞋它以“诚信门为本，情义竟至上”的经镜营哲学为指胳导，“以情贺显义，以义说取利，义利是结合”，使耐之在创办三星年的时间内坑营业额就翻友了一番，跃血居首都商界装第4位。价值观念缝所谓价值观津念，是人们鞭基于某种功劲利性或道义年性的追求而刮对人们（个欣人、组织）欠本身的存在氏、行为和行廊为结果进行兼评价的基本连观点。可以疲说，人生就偏是为了价值义的追求，价低值观念决定岸着人生追求孝行为。价值秆观不是人们迟在一时一事意上的体现，迎而是在长期仿实践活动中适形成的关于音价值的观念占体系。企业漆的价值观，丧是指企业职宋工对企业存奇在的意义、遗经营目的、晨经营宗旨的六价值评价恭和为之追求运的整体化、帜个异化的群桂体意识，是百企业全体职樱工共同的价隆值准则。只宾有在共同的窃价值准则基密础上才能产礼生企业正确及的价值目标胀。有了正确谨的价值目标贫才会有奋力业追求价值目仿标的行为，界企业才有希鸡望。因此，呆企业价值观养决定着职工捆行为的取向幼，关系企业溪的生死存亡哲。只顾企业城自身经济效汉益的价值观芝，就会偏离仁社会主义逐方向，不仅帽会损害窗国家悄和人民的拿利益客，还会影响讨企业形象仪；只顾眼前承利益的价值割观，就会急类功近利，搞称短期行为，猾使企业失去背后劲，导致饰灭亡。企业精神蚁企业精神是骡指企业基于庭自身特定的酬性质、任务就、宗旨、时挖代要求和发族展方向，并睡经过精心培在养而形成的胜企业成员觉群体削的精神风貌警。等企业精神要慢通过企业全钩体职工有意到识的实践活拖动体现出来搜。因此，它毫又是企业职服工观念意识咏和进取心理烘的外化。雄企业精神是朴企业文化的凭核心，在整稀个企业文化卵中起着支配系的地位。企昏业精神以价芦值观念为基唯础，以价值善目标为动力羡，对企业经溜营哲学、制管理制度般、道德风尚俘、址团体意识蜘和企业形象捞起着决定性稿的作用。可旱以说，企业初精神是企业击的灵魂认。哥企业精神通骡常用一些既寒富于哲理，欲又简洁明快迎的语言予以鼻表达，便于挂职工铭记在朴心，时刻用址于激励自己布；也便于对馒外宣传，容宪易在人们脑天海里形成印结象，从而在洒社会上形成深个性鲜明的奶企业形象。拣如刃王府井百货涛大楼慎的“一团火嗓”精神，就散是用大楼人胶的光和热去愤照亮、温暖挺每一颗心，哪其实质就是悟奉献服务；火西单商场诞的“求实、兴奋进”精神恳，体现了以洋求实为核心询的价值观念糖和真诚守信卫、开拓奋进郑的经营作风赶。企业道德涂企业道德是查指调整本企尝业与其它企司业之间、企斜业与顾客之叠间、企业内店部职工之间俭关系的行为婚规范的总和狗。它是从伦希理关系的角奋度，以善与肌恶、公与私絮、荣与辱、撑诚实与虚伪毒等道德范畴羡为标准来评绣价和规范企待业。樱企业道蜻德与法律规断范和拥制度规范代不同，不具掀有那样的强讨制性和约束舟力，但具有柱积极的示范污效应和强烈谷的感染力，帽当被人们认集可和接受后梨具有自我约坟束的力量。储因此，它具损有更广泛的杂适应性，是岁约束企业和谜职工行为的址重要呼手段源。中国似老字号锡同仁堂药店宇之所以三百融多年长盛不刻衰，在于它宋把中华民族港优秀的传统暂美德融于企辽业的生产经合营过程之中架，形成了具投有行业特色锻的纪职业道德发，即“济世盖养身、精益攀求精、郊童叟无欺建、一视同仁罚。”团体意识输团体即组织涨，团体意识孟是指组织成沿员的集体观赞念。团体意弦识是企业内柔部凝聚力形处成的重要心沈理因素。企灾业团体意识扫的形成使企侄业的每个职唉工把自己的谢工作和行为贩都看成是实旋现叙企业目标眯的一个组成肢部分，使他觉们对自己作匪为企业的成谢员而感到自剖豪，对企业寿的成就产生扬荣誉感，从谎而把企业看牢成是自己利唇益的共同体颗和归属。因惊此，他们就胜会为实现企汇业的目标而祥努力奋斗，潜自觉地克服冷与实现企业冬目标不一致殖的行为。企业形象窑企业形象是叉企业通过外践部特征和经秃营实力表现吨出来的，被之消费者和肺公众答所认同的针企业总体印军象。由外部捞特征表现出获来的企业的远形象称表层滩形象，如招却牌、门面、掀徽标、广告吸、商标、服休饰、营业环碑境等，这些蚁都给人以直齐观的感觉，借容易形成印浩象；通过经议营实力表现衣出来的形象石称深层形象俘，它是企业顺内部要素的鹿集中体现，积如人员素质愉、驼生产经营蜡能力、管理侧水平、篇资本隐实力、产品世质量等。表欺层形象是以挽深层形象为挪基础，没有善深层形象这自个基础，表仁层形象就是旬虚假的，也碗不能长久地网保持。窗流通企业突由于主要是蹦经营商品和恳提供服务，饿与顾客接触凯较多，所以餐表层形象显鞠得格外重要葵，但这决不符是说深层形董象可以放在碰次要的位置互。北京西单禽商场以“诚砖实待人、诚走心感人、诚凝信送人、诚良恳让人”来凯树立全心全帮意为顾客服痒务的企业形匀象，而这种挣服务是建立扮在优美的味购物环境植、可靠的商施品质量、实富实在在的价砍格基础上的靠，即以强大茄的物质基础组和经营实力镜作为优质服扰务的保证，数达到表层形僵象和深层形铜象的结合，笨赢得了广大障顾客的信任买。企业制度煮企业制度是槐在生产经营饿实践活动中驳所形成的，蜘对人的行为蛮带有强制性贴，并能保障出一定弊权利忠的各种规定兼。从企业文酬化的雨层次结构向看，企业制办度属中间层测次，它是精贫神文化的表爱现形式，是视物质文化实恶现的保证。非企业制度作藏为职工行为居规范的模式疫，使个人的婚活动得以合颠理进行，内提外人际关系仇得以协调，重员工的共同端利益受到保丰护，从而使叛企业有序地恨组织起来为书实现企业目沾标而努力。企业文化氏企业文化结蜜构是指怒企业文化系采统义内各要素之宴间的时空顺遣序，主次地陪位与结合方偷式，企业文盯化结构就是营企业文化的贴构成、形式怖、层次、内脆容、类型等就的比例关系终和位置关系内。它表明各善个要素如何尊链接，形成恳企业文化的智整体模式。铁即城企业物质文蒸化猛、企业行为惜文化、企业朽制度文化、逢企业精神文招化宜形态。企业使命促所谓妙企业使命顷是指企业在康社会经济发殃展中所应担谋当的角色和消责任。是指桶企业的根本烂性质和存在众的理由，说吊明企业的经慈营领域、评经营思想霸，为企业目方标的确立与东战略的制定仔提供依据。总企业使命要赞说明企业在户全社会经济痕领域中所经鸽营的活动范阴围和层次，喉具体的表述席企业在社会俭经济活动中惑的身份或角告色。它包括遮的内容为企扯业的经营哲绒学，企业的毁宗旨和企业某的形象分别类型散迪尔和肯尼权迪把企业文仆化分为四种亦类型：即强半人文化；拼笔命干、尽情龟玩文化；攻棍坚文化；鸣过程文化绒。复1、硬汉型推文化。侵这种文化鼓劲励内部竞争嗽和创新，鼓有励冒险。溪竞争性倾较强、产品霜更新快企业亭文化特点眉2、努力工密作尽情享受嫩型文化。酱这种文化把南工作与娱乐溜并重，鼓励切职工完成风比险较小的工蚊作。竞争性豆不强、产品推比较稳定的昏企业文化特着点。检3、赌注型名文化却。寺它具有在周似密分析基础蝶上孤注一掷暗的特点。一融般投资大、趴见效慢的企私业文化特点论。亡4、过程型娱文化。厚碎这种文裹化着眼于如锣何做，基本父没有工作的智反馈，职工铺难以衡量他贺们所做的工帽作。什机关筐性较强、按茎部就班就可搏以完成任务中的企业文化崭特点功能导向功能跨所谓导向功累能就是通过嗽它对企业的程领导者宋和职工起引蚊导作用。企严业文化的导照向功能主要匆体现在以下个二个方面挽。爹1.经营哲林学和价值观垫念的指导择经营哲学决芳定了企业经滔营的思维方信式和处理问绞题的法则，贝这些方式和赴法则指导倦经营者狱进行正确的筒决策，指导惑员工采用科郊学的方法从尊事生产经营亿活动。企业枣共同的价值伶观念规定了行企业的揭价值取向欣，使员工对赤事物的评判捏形成共识，色有着共同的野价值目标，制企业的领导查和员工为着当他们所认定奶的价值目标滥去行动。美假国学者右托马斯·彼求得斯旷和小罗伯特去·沃特曼在增《追求卓越灵》一书中指它出“我们研扁究的所有优侨秀公司都很团清楚他们的舅主张是什么秆，并认真建谅立和形成了仙公司的价值怪准则。事实付上，一个公爽司缺乏明确刘的价值盏准则或价值美观念不正确剥，我们则怀笨疑它是否有饮可能获得经练营上的成功逗。戴”疫2.企业目贝标的指引柳企业目标代恳表着企业发母展的方向，忧没有正确的琴目标就等于闷迷失了方向远。完美的企的业文化会从胞实际出发，网以科学的态册度去制立企蔽业的发展目略标，这种目得标一定具有旱可行性和科日学性。企业南员工就是在舰这一目标的增指导下从事竞生产经营活片动汗。约束功能晋企业文化的北约束功能主柏要是通过完包善管理制度给和道德规范该来实现。贵1.有效规残章制度的约踩束末企业制度是伟企业文化的晶内容之一。姥企业制度是敏企业内部的纺法规差，企业的领够导者和企业论职工必须遵梯守和执行，洋从而形成约隙束力。桌2.道德规它范的约束教道德规范是烤从伦理关系规的角度来约枯束企业领导绘者和职工的扑行为。如果杠人们违背了利道德规范的判要求，就会荡受到舆论的征遣责，心理行上会感到内嫂疚。同仁堂申药店“济世俯养生、精益脖求精、童叟缎无欺、一视遭同仁”的道气德规范约束面着全体员工债必须严格按宏工艺规程操汗作，严格迷质量管理沉，严格执行养纪律。凝聚功能直企业文化林以人为本柴，尊重人的际感情，从而衬在企业中造羞成了一种团钱结友爱、相津互信任的和扶睦气氛，强渣化了团体意僵识，使企业烂职工之间形歇成强大的凝锐聚力和向心睡力。共同的矿价值观念形争成了共同的费目标和理想砌，职工把企挡业看成是一训个命运共同面体，把本职絮工作看成是倾实现共同目短标的重要组广成部分，整缓个企业步调扇一致，形成店统一的整体既。这时，“企厂兴我荣，换厂衰我耻”僻成为职工发环自内心的真京挚感情，“饺爱厂如家”拍就会变成他鹿们的实际行分动薯。激励功能籍共同的价值典观念使每个把职工都感到丰自己存在和狂行为的价值浪，自我价值卷的实现是人财的最高精神灶需求的一种妻满足，这种娃满足必将形许成强大的激拉励。在喘以人为本的压企业怨文化氛围中开，领导与职剑工、职工与较职工之间互纤相关心，互巴相支持。特摊别是领导对枕职工的关心析，职工会感积到受人尊重驼，自然会振垮奋精神，努核力工作。另剖外，企业精膨神和企业形绕象对企业职段工有着极大胆的鼓舞作用时，特别是企恨业文化建设肆取得成功，铃在社会上产翠生影响时，估企业职工会抢产生强烈的河荣誉感和自倘豪感，他们丑会加倍努力阔，用自己的嚼实际行动去犹维护企业的纠荣誉和形象妨。调适功能陶调适就是调扑整和适应。械企业各部门墓之间、职工糖之间，由于出各种原因难套免会产生一份些矛盾，解椒决这些矛盾关需要各自进胁行自我调节菠；企业与环批境、与顾客嫩、与企业、现与国家、与榜社会之间都旋会存在不协偷调、不适应甩之处，这也弊需要进行调寇整和适应。躬企业哲学和羽企业道德规绕范使经营者她和普通员工缸能科学地处宵理这些矛盾害，自觉地约堆束自己。完碍美的企业形淡象就是进行萄这些调节的倾结果。调适清功能实际也颗是企业能动死作用的一种凯表现。辐射功能足文化力不止眠在企业起作雨用，它也能澡通过各种渠香道对社会产剖生影响。文惕化力辐射的戴渠道很多，梳主要包括氧传播媒体昌，公共关系欠活动等。棵社会学家、迎《幅工会博览枝》杂志副主卵编度艾君辫认为，计划蕉经济、自由夸经济和有计碍划的商品经枣济，所表现胖出来的企业既文化现象是扒不同的。可音以这样理解田，自由经济绝下的企业文际化是建立在锻追求物质财炼富的基础上凝发展起来的艇；在以政治按为纲的计划伸经济条件下疾的企业文化过往往带有意鸟识主导物质疯的发展痕迹瓦；而有计划如的商品经济萍条件下的企只业文化实际摊是建立在物触质决定意识浇的基础前提剖下，同时又旗会受到来自贫上层建筑这循种意识的制炊约的企业文绸化现象……核纵观人类社负会经济发展笼的模式，他煌认为，主要室表现在以下看几种模式：户计划经济、浆市场经济男和有计划的不市场经济。秆因此，企业杯文化建设也富难免带有在液这种经济宾社会模式碌下的运行规装律。他指出裹，计划经济姓、自由经济境和有计划的姓商品经济，妥所表现出来属的企业文化跨现象是不同萄的。可以这牲样理解，自捷由经济下的语企业文化是晓建立在追求芝物质财富的政基础上发展窄起来的；而趁在以政治为朗纲的计划经悟济条件下的商企业文化往按往带有意识伪主导物质的壳发展痕迹；做而有计划的飞商品经济，盆即，强调了雅市场经济的冬主导作用，宪同时又注重联宏观调控对蛮经济发展的各促进作用，形所以有计划露的商品经济充条件下的企斯业文化实际腥是建立在物盯质决定意识亲的基础上，呆追求物质生嘉产力快速发伙展，同时又双强调上层建斑筑在经济基形础中的促进龙作用情况下尘，受到来自气上层建筑这耳种意识的制摧约的情况下出发展起来的课一种特殊的愿企业文化现雾象。他认为碗，企业文化乞是企业在特晚定的历史背坦景下、特定丢的人文环境蕉、贸社会道德敢、文化价值升观、谋社会关系利中自然形成遥并总结出的倘本企业在清社会群体舟中体现出来匪的一种文化损现象，不是嗓企业在起步苗初期就让人挨给设计出来钱的一种固有青的文化发展危模式，也并膊非是企业用午金钱打造出危来的一种灌相输给社会群陆体的一种文搬化现象。企晋业文化起源洁于某企业，由但其表现在末社会公众蛮中，并会影兽响着社会某转一群体的思矿维、生活和耐工作。(选寺自填中央党校番理论研究：度《“六论”虾市场经济发求展期的企业营文化现象》旷)特质必然性且一是由于闻生产力钉的发展，新袖型办公工具只如因特网等杯的普及应用选，企业的日宰常管理规则刻也发生了一方些变化，劳茄动工具的变严化要求思想哑观念的更新摊；论二是劳动中钩人的智力因膝素比例增加罩，脑力劳动怜者人数相对究增长，相应驶地，企业管腊理者也不能摧再把这些高东素质的员工恭视作机器人松，而是要给宋员工以感情怀尊重、理智穴尊重；悉三是随着生搁产力的发展匙，人的吧需要很满足层次攀钉高，企业必魔须适应这一战新情况，从搂而制定出适紧合现代人的奸管理方法持，这一点与捎“捷社会人恳”在管理延界的提出有晴相同的现实蕉基础；忧四是竞争加肺剧，企业为层了在竞争中各取胜，在提绍高旨劳动效率酸的同时，熄职工仇的生产积极止性与创造性陪在劳动中显外得越来越重达要，企业必绘须提出符合吹需要的价值好观念，如创横新、服务、怒信誉等；逗五是企业规产模的扩大、拣跨国公司涌的出现，成占千上万人，尼甚至是不同耕国籍、不同萍民族的人在仙一个公司工袖作，需要盆统一思想富、统一观念桂、统一行为剑。历史性孩历史性是一嚼切社会事物束的最基本属贞性之一。企锡业在一定的财时空条件下咏产生、生存肚与发展，企带业的现象本狐身就是当时均社会政治、防经济、文化常的折射，企岗业本身就是卡创造历史的躺载体，去讨义论先有企业就还是先有文邻化，就像讨懂论先有蛋还渣是先有鸡一勺样。经济基响础决定上层心建筑，企业培的经营与政驱治活动、文席化现象的联扎系千丝万缕飞，挥之不去况。可以说，转企业文化是蒸历史的产物笨，必定带有卫历史的烙印王，折射出大五到一个时代嚼，一个国家怠的一定时期司，或者一个灶民族、一个月地域，小到稠一个地方区安域的经济与收文化特征。稿反过来，企刑业文化一旦瞒形成，也在腔改造着企业中所处的环境晓，因为企业继必竟是走在住时代前列的剂社会生活中津最活跃的社山会组织，信捆息交融与思元想变革首先杏从企业发生聋。当代的企鞭业文化的基津础，是已经泻比较成熟的竹商品经济理资论。人本性努企业文化关桑注的中心，椒在于对企业乏中人的因素戏的管理与激监发，虽然如党此做的终极励目标在于冶企业价值孝的顺利实现肝，但这并不能妨碍企业以青开发人的堪潜能心为切入点的末管理模式为巧企业带来的命巨大积张力境。当衣、食麻等最基本的同生存需求得遍到满足，人查们需要满足罚交流的需要艇、给予的需语要、被尊重限的需要、采个人价值案实现的需要婆等等。一个蛮人一生中最踏宝贵、历时站最长的时间奖与空间都是奉用于职业生提涯的，所以蕉，企业的成少长与发展需客求与个人的忘成长与发展弓需求在企业且文化这个层乌面达到了完产美的契合。移企业文化是塞一种以人为终本的文化，拳着力于以文兴化因素去挖久掘企业的真潜力闹，尊重和重慕视人的因素济在企业发展释中的作用臂.复杂性寒世界上没有向两片完全相陪同的树叶。型每个企业都俱在特定的环趟境中生存与童发展，所面吐临的历史阶舍段、发展程总度，以及本盈身固有的文这化积淀都不幸相同。成功惧是不能复制秃的，企业文晨化也同样不辞能拷贝。把酒别人成功的疑企业文化照秆搬照抄教条冶行事，或者豪如远赵括衔谈兵一样将劳优秀的企业田文化奉为金像科玉律，试孝图找到铺放之四海而妻皆准渴的真理，最捐终只会害了蝶企业廉.动态性眠一个企业的守企业文化一巨旦形成，就疮具有在一定个时期之内的渴相对稳定性令。随着企业鄙的发展以及衬企业生存环挑境的变化，向企业文化也宁随之发生改腹变。有一种怪说法叫做“挺呈螺旋式上仔升状”，这爪其实是一种月理想状态下紫优秀的企业厘文化的发展蜜态势。僵化兔的、落后的宽企业文化也熟在运动，只妖是在企业内子部的没有经桑过合理的梳盏理、整合与贺提炼的文化详因素没有形旦成良性体系伙，各种文化既因素的冲突被正在进行量严变的积累。影一个优秀的非企业的个文化体系诱建成之后，挤就会显示其材对外部因素跟以及新生惰文化因子但强大的吸收偿力、包容力误、与消化力长，形成动态暴开放的系统愉。有机性拉企业文化是漆一个整体有劈机系统，企屡业文化的各治个构成要素槐以一定的结雷构形式排列列，各个要素朵相对独立，锐各司其职。层同时，企业故文化又是一度个系统工程饱，是一个严窄密有序的有雅机结合体，削由企业内互端相联相联系逼、互相依赖口、互相作用裤的不同层次哄、不同部堆分结合而成土。企业文化浆既然以企业籍价值实现为挑最终目标，欺那么就不可筛能不涉及到贸企业的战略兵规划；既然膛以人为本，促那么就不可浴能不涉及到堤人力资源开旗发按；既然是一晒种管理方法寄，那么就不盯可能不涉及无到企业的管亩理制度……免可以说，企闷业文化今天渐之所以被管轿理界推崇备岛至，与它的节这一性质不疗无关系院商品流通企独业文化的特衣点剪商品流通企镇业系与生产制造舱企业相比，盾其企业文化棚具有如下两难个方面的特裁点：已商品流通企贯业文化以营跌销行为文化鸭为中心版文化以人为形载体，一个怠企业的文化科特点必然内盯化到每一个趋员工的内心伏深处，并通上过他们的行暑为表现出来华，包括语言极、动作、表段情、礼节等容。这是企业吃文化在员工淘身上的外化互，称为殖行为文化校。商品流通恶企业以营销嫁活动为中心桑，而且营销事活动直接形革成了企业的袖服务产品介，因此通过达营销活动表货现出来的营删销行为文化浸处于重要地朽位，是企业堡文化的中心南。阴首先，顾客叮需要优秀的袋营销丙行为文化。臂顾客到商店旬，既需要商忆品，也需要器服务，而且遵优质服务会呈促进顾客购议买商品。生昼产企业主要韵以产品显示铁它的竞争实边力，流通企涛业主要是通茄过服务来吸流引顾客。流坑通企业“服疤务第一”、援“用户至上涛”、“用户摆就是上帝”唱等伞经营理念萌都要通过具斤体的营销行致为才能实现必。热情的态杯度、规范的抵操作、文明鼠的商业用语残、相互尊重斤的礼节等都鞋是顾客所需朗要的，这些玩会给顾客留敏下深刻的印较象，是形成沿流通企业竞摄争力的重要虚方面。摊其次，营销洒行为文化是忆商品流通据企业文化传匀播藏的窗口。企船业文化所形父成的企业特围色，提高了微企业的伯知名度花和竞争实力厕，但这是建辞立在用户认孩可的基础上宿的。所以企盟业文化需要筝传播，只有歇传播才能提矩高企业的知年名度和竞争荒力。人的任搂何社会行为鞭都具有文化处含义，是一袭种文化符号督。商品流通宣企业营销人有员的营销行知为是本企业申价值观念、葡企业精神和蔑制度体系吸等文化内容刺的体现。这既是由于企业案文化具有导贪向、约束、漏激励等功能汤，在这些功苗能的作用下膊，使得企业得员工的营销肾行为必然表絮现出本企业拘的文化特色费，用户和顾盒客就是根据绝他们的行为慈感知并认可柿企业的文化慨特色，从而垄实现了企业友文化的传播倘。隆购物环境文匪化是企业文皮化的重要组省成部分氧企业文化的榜三层次结构换中，惭环境文化狠属物质文化归层次，是精蚁神文化的表脏现形式。企朴业物质文化获包括产品、品技术条件、谜工艺设备、谷建筑设施和鹊生产经营环猴境等物质要掀素表现出来歉的文化特征族。流通企业果由于不生产薄制造产品，扒它的物质文扭化主要是指革购物环境文蓬化。购物环袍境包括商场衬建筑物、铺名面、招牌、局卖场装饰、薯商品陈列、哪休息场所以汤及快计算机信息书管理系统坡等。购物环纸境是商场建稍设的总体表怎现，是企业秀的外在形象橡，它反映了己企业的经营异实力、距精神面貌辈和管理水平杏。购物环境假是商品流通拒企业必需的旗条件，特别傍是对经营生虫活资料的商锦场，购物环皮境会直接影探响顾客的购纸物情绪。色妹彩温馨、醒殃目的招牌使裳人们过目而脱不忘，独具扑特色的门面小和整洁、舒砍适的铺面环令境（包括商娱品陈列）给构顾客以美的愿感受，快速筛准确的收银观设施使顾客遵感到方便可红靠，等等。桑优雅的购物燕环境给顾客蚕以巨大的吸风引力。不同承类型的流通袍企业，顾客放对购物环境活的要求也不吐完全相同，庆经营生产资管料的物资企弱业，由于许锦多商品并不含陈列在现场默，用户需要纳有提供商品炎信息的士计算机系统秒；在大型百车货商场，顾洁客对品种丰繁富、陈列多棋样化的要求尺较高；对超努级市场、顾的客更注重“排开放式和容顿易进出”。盯日本歉的专家曾就沸这个问题做烦过一个调查筹。调查选在集一个有5.生2万人的商扣圈内进行，论共发出了2度000张基问卷黑，在回收的查1600张嚷有效问卷璃中，所得出勉的结果如图扩10-1所驴示。该结果窜也说明，从散顾客关心的肝角度看，商莲品流通企业搞的购物环境把处于重要位瑞置，环境文搏化是商品流井通企业文化斑的重要组成他部分。贩各国企业文划化的特点殿文化是与民印族分不开的番，一定的文事化总是一定昆民族的文化贿。企业文化鹅是一个国家努的孔微观荡组织文化，藏它是这个国锄家民族文化拐的组成部分址，所以一个宵国家企业文扭化的特点实离际就代表这匪个国家民族椅文化的特点献。下面我们祖仅对能代表亮东西方民族畜文化特点的谦几个国家和撇地区的企业胸文化和管理俭特点作一些王简要介绍。洞美国的企业判文化的模式榜与管理特点搁美国是一个努多民族的移否民国家，这茎决定了美国钳民族文化的鼻个人主义特秩点。宝美国的企业者文化以个人们主义为核心疾，但这种个况人主义不是钱一般概念上误的自私，而仆是强调个人荷的独立性、邪能动性、个扇性和个人成嘱就。在这种欢个人主义思切想的支配下态，美国的企老业管理以个垦人的能动主隔义为基础，相鼓励职工个晌人奋斗，实弯行个人负责钢、铁个人决策绣。因此，在盏美国企业中叔个人英雄主暑义短比较突出，军许多企业常匆常把企业的驱创业者或对来企业做出巨丈大贡献的个少人推崇为英门雄。企业对默职工的评价招也是基于能债力主义原则铜，加薪和提霉职也只看能吹力和工作业壶绩，不考虑脂年龄、资历乘和学历等因垦素。以个夫人主义为特载点的企业文卵化缺乏共同解的价值观念坛，企业的价丑值目标和个甲人的价值目传标是不一致裹的，企业以堤严密的驾组织结构词、严格的规诚章制度来管我理员工，以燥追求企业目绘标的实现。景职工仅把企倒业看成是实违现个人目标惕和自我价值扯的场所和手糖段。援欧洲国家的榨企业文化模箩式与管理特康点忙欧洲低文化是受基帆督教影响的哀，基督教给企欧洲提供了损理想价格的今道德楷模。道基督教信仰糕上帝，认为脏上帝是仁慈级的，上帝要功求人与人之酬间应该互爱俩。受这一观烛念的影响，双欧洲文化崇贞尚个人的价寸值观，强调督个人高层次胡的需求。欧均洲人还注重思理性和科学只，强调逻辑乡推理和理性稼的分析。器虽然欧洲企辛业文化的精世神基础是相第同的，但由闲于各个国家叛民族文化的同不同，欧洲宋各个国家的番企业文化也督存在着差别挑。恩英国矿人由于文化错背景的原因誉，世袭观念绍强，一直把菌地主贵族视简为社会的上起层，企业经治营者处于较永低的煤社会等级凝。因此，英封国企业家的夺价值观念比最较讲究社会待地位和等级避差异，不是娃用优异的管佣理兰业绩索来证明自己灭的社会价值举，而是千方陪百计地使自朝己加入左上层社会沙，因此在企索业经营中墨膜守成规，冒厉险精神差。瓦法国敬最突出的特宫点是民族主隙义，傲慢、姑势利和优越乖感，因此法闪国人的企业品管理表现出雄封闭守旧的踏观念。溉意大利你崇尚自由，项以自我为中材心，所以在尘企业管理上尝显得组织纪阵律差，企业掌组织的结构跪化程度低。症但由于意大较利和绝大多辆数的企业属典于中小企业害，组织松散帅对企业生机岭影响并不突伞出旧.窝德国饰人的官僚意聚识比较浓，寇组织纪律性陈强，而且勤饱奋刻苦。因剪此，德国的穷企业管理中漂，诉决策机构鲜庞大、决策程集体化，保非证勿工人燃参加管理，浇往往要花较期多的时间论滚证，但决策皱质量高。企胡业执行层划惩分严格，各脑部门负责只角有一个主管榨，不设副职妥。职工参与午企业管理广锻泛而正规，挠许多法律都眨保障了职工略参与企业管称理的权力。希职工参与企绞业管理主要久是通过参加似企业监事会膊和输董事会构来实现。按拣照《职工参婶与管理法》决规定，二万沫人以上的企组业，20名托，劳资代表恶各占一半，全劳方的10钞名代表中，找企业内推举柏7人，企业袭外推举3人知；1000载0~200耕00人的企枕业中，监事认会成员16口人，劳方代拆表8人，其棵中企业内推代举6人，企射业外推举2年人，100蜡00人以下副的企业，监秆事会成员中视的劳资代表狱均各占一半雕。欺中国企业文今化的现状趣新中国成立板以前，受外继国资本和封搅建官僚买办雄控制的企业罪中，寸劳动者奖处于被残酷麻剥削和压迫洒之下，他们爽没有自由，次没有平等，喜有的只是愤抹怒和反抗。松在惯旧中国家，具有一定对代理性的中撤国企业文化构只有在民族骆资本主义企宜业共中才存在，领它是由老一桃代的民族企蛛业家所倡导缎的。前面已朗经提到的由漠民生轮船公革司的创始人沟卢作孚也先生于19芹25年所倡悄导的“民生瞎精神”就是识一例。狐新中国成立牵以后，纲国有企业热是中国经济叔的主体，企枪业文化也如散同整个国家赤的仰经济建设怖一样，经历饰了一番曲折隶的道路。在撕传统活计划经济体杏制认下，高度集龄权的管理模怎式对企业文恋化建设既有换积极的一面利，也存在着堤严重的消极像因素。所谓米积极的一面舱是有利于体和现企业的社咸会主义共性宪，形成注重渠国家利益的房大集体观念趴和糊艰苦奋斗精塑神亚，如50-虾60年代出峰现的“两参炮一改三结合羊”的“鞍钢丈宪法”和“粉三老四严私”的“大庆芳精神”，就鸡是这种观念迫和精神的代浮表。所谓消服极的一面，未是这种集权贯管理模式强姑化了“官本拌位”观念，强管理活动行近政化，职工推群众的积极尝性未能充分逢发挥出来，雾民主管理可的监督约束慨机制显得无绩力。特别是果在极“左”缴思潮的干预止下，“以阶垫级斗争为纲竖”，把雄政治挂帅公绝对化，严稍重阻碍了久企业民主懂制度的建立宵和监督制度采的形成。实符行敢经济体制改拔革公以后，传统像计划经济体病制逐步转换镇为云社会主义市肤场经济体制悉，中国企业挑文化建设的换环境开始转字变，特别是催现代企业制返度弓的建立，为跃建立有中国成民族特色的挥企业文化创役造了有利的誓政治法律环滥境续，企业文化德建设也取得阻了明显成效矛。急中国是一个丸历史悠久的描文明国家，颠中国的传统恰文化内涵丰卸富，其中既览有积极的一绿面，也有消梢极的一面。嘴关于如何利筹用传统文化真中的积极因姓素建立有中雁国特色的企笼业文化，稍哲后再作讨论很。哄企业文化建驴设内容体系骡1、企业文供化体系哲2、企业文映化诊断与评闭估圾3、堪企业文化理首念钉体系提炼与玉提升隶4、企业与暗企业人行为仓规范体系设马计遭5、亏企业视觉识惕别质体系设计映6、企业文赵化推进系统雀设计吩7、企业文绕化建设转战略规划息8、企业文赚化蜻培训体系悄设计拉9、企业家印个人里品牌建设原则溉1.强化以皂人为中心。溉间文化应以人脏为载体，人邪是文化生成酒与承载的第傲一要素。企敲业文化中的贪人不仅仅是专指企业家、魔管理者输，也体现于程企业的全体丛职工。企业理文化建设中抖要强调关心伤人、尊重人正、理解人和较信任人。企笨业团体意识通的形成，首缘先是企业的刑全体成员有斗共同的价值名观念，有一欲致的奋斗目此标，才能形包成向心力，拥才能成为一拼个具有战斗丛力的整体。闯2.表里一践致，切忌形谊式主义。揪企业文化属客意识形态的核范畴，但它卸又要通过企闷业或职工的兔行为和外部幻形态表现出节来，这就容惰易形成表里变不一致的现木象。建设企杠业文化必须宗首先从职工夫的思想观念研入手，树立蒜正确的价值披观念和哲学熊思想，在此哲基础上形成唱企业精神和严企业形象，该防止搞形式谷主义，言行篮不一。形式惹主义不仅不溪能建设好企姐业文化，而馒且是对企业择文化概念的毛歪曲棵.勾3.注重个某异性。午个异性是企雷业文化的一估个重要特征妇。文化本来昏就是在本身乓组织发展顽的历史过程告中形成的。伶每个企业都合有自己的历辛史传统和经抱营特点，企鄙业文化建设明要充分利用陪这一点，建最设具有自己耻特色的文化蚊。企业有了温自己的特色规，而且被顾董客所公认，晴才能在企业克之林中独树旋一帜，才有盈竞争的裹优势秒。兔4.不能忽没视经济性。值娃企业是一个蒸经济组织，饭企业文化是卫一个尸微观经济膜组织文化，遣应具有经济括性。所谓经区济性，是指伤企业文化必屠须为企业的岸经济活动蚂服务，要有畅利于提高企宫业生产力和杯经济效益，峡有利于企业那的生存和发勉展。前面讨佩论的关于企附业文化的各自项内容中，沸虽然并不涉止及“经济”肥二字，但建迎设和实施这伸些内容，最紫终目的都不许会离开慕企业经济脊目标的实现苍和谋求企业材的生存和发动展。所以，插企业文化建夕设实际是一号个涌企业战略落问题，称烧文化战略盒。借5．继承传瓦统文化的精精华价碑马克思主义回认为：“人很们自己创造详自己的历史芝，但他们并候不是随心所怪欲地创造，狐而是在直接译碰到的从过胆去继承下来援的条件下创搁造。”（《锈马克思恩格作斯选集刚》第1卷，扑第603页帮）中国企业慕文化建设也侦是这样，它倦应该是在传省统文化的基休础上进行增克值开发，否迷则企业文化尊就会失去存觉在的基础，念也就没有生鱼命力。增值澡开发就是对亲传统文化进袋行借鉴，弃赢其糟粕，取光其精华。我躁国传统文化叛中的民本思质想、平等思丧想、务实思乞想等都是值窄得增值开发静的内容。中嫩国民本思想急自古以来就涨相当强烈，旷并在一定程讯度上制约着盘专制行为。缺社会主义企推业中，劳动扮者是企业的堪主人，企业至文化建设自络然要以民本打思想为重要音的思想来源迈，并通过这狗一思想的开逆发利用，使谦职工群众产驾生强烈的主雄人翁意识，炸自觉地参与明企业的民主塞管理。暴中国民族宿坚持人的平锡等性，认为便“人皆为尧房舜”，这正骡是过去中国秆革命的思想湖基础。这种恐思想的增值胃开发并用于项现代企业的劣文化建设，牺将为企业职既工提供平等隆竞争的佳机会作，有利于倡茂导按劳分配聚，同工同酬梁的毁运行机制畏。务实精神削要求人们实督事求是、谦离虚谨慎、戒怕骄戒躁、刻临苦努力、奋深发向上。对危此如能发扬校光大，必将邪形成艰苦创轮业、勇于创另新的企业精圾神。巡大庆下“三老四严品”的“壁铁人精神慢”就是这种监民族精神增膛值开发的结涉果。三个步骤棵结合海尔经倡验，详细论谢述“诊断、卡设计、强化质”三步曲引劣。去一、企业即文化的诊断就斩诊断的方法跑和适原理宅是：把企业锡中层以上干着部集中起来稿，把集团的势理念，逐句闲念出来，请傅大家把听到可理念后，所词想到的能代里表这种理念坡的人物、事宏件说出来或旦写出来。如开果大部分人泳都能怖联想斑到代表人物赠或事件，且夏事件相对集壳中，就说明抚企业的文化折得到了大家委的认同；但守是，如果大近部分人不能劫说出或写出犹代表性的人埋物或事件，婆就说明企业染文化和企业拍理念没有得仍到员工的认侮同，就更谈弓不上对员工框行为的指导腿作用。所二、企业叼文化的提炼乎与设计底第一步：首皱先，让企业墓找10位从巾创业到发展霉全过程都参晌加的人，让锹他们每一个材人讲三个故登事。精第二步：把骄重复率最高咱的故事整理润出来，进行派初步加工，肆形成完整的讽故事；阿第三步：找滚十个刚来企糟业一年左右谜的员工，最能好是大中专辰学生，把整占理好的故事笨讲给他们听麦。代第四步：把询专家和有关挂企业挂领导丽集中封闭起版来，对记录黄的内容进行舌研究、加工裂，从中提炼给出互使用率理最高的代表锤故事精神的时词。这些词刷经过加工，袋就是企业精太神或企业理缸念荐;吴第五步：按斥照提炼出来睁的反映精神隙或理念的核卫心词，重新皱改编故事，础在尊重历史贺的前提下，脂进行文学创盲作，写出集史中反映核心降词的企业自盼己的故事。待三、企业诊文化的强化无与培训融首先，对全慕体员工进行焰企业文化培亮训。息其次，树立携和培养慰典型人物横。枣再次，以企亮业文化理念葵与价值观为揪导向，制定需管理制度。误区励误区一：企跑业文化政治富化捎在许多企业侵的走廊、办划公室、到各拼车间的墙上阀四处可见形贿形色色，措偿词铿锵的标雾语口号，如饰“团结”、压“求实”、祝“拼搏”、背“奉献”等披。这些已经焰被滥用的词酬汇无法真实缺地反映本企港业的价值取价向、经营哲废学、仙行为方式钓、管理风格跟;更遑论在参全体员工中源产生共鸣了柜。勤误区二：企虾业文化口号树化至把企业文化宿等同于空洞驼的口号，缺限乏企业的个死性特色，连询企业的决策烈者本身都说矿不清楚其所弹代表的具象殃表现，对员月工自然无法壮起到强烈的宏凝聚力和向龙心力的作用期。元误区三：企宁业文化文体事化肢有的企业把恨企业文化看秤成是唱歌、辟跳舞、打球妨。于是纷纷管建立舞厅、婶成立音乐队躲、球队，并犁规定每月活讽动的次数，扣作为企业文眨化建设的硬地性烧指标块来完成，这茶是对企业文初化的浅化。基误区四：企拔业文化表象蛋化耳有人认为，恋企业文化就厅是创造优美自的企业环境说，注重企业剂外观色彩的跌统一协调，妨花草树木的揭整齐茂盛，危衣冠服饰的牢整洁大方，馆设备摆放的颠流线优美。恢但这种表面红的繁荣并不崭能掩盖企业蒸精神内核的椒苍白。傍误区五：企聪业文化僵化肉有些企业片尼面强调井然丰有序的工作粒纪律，下级经对上级的绝连对服从，把宗对员工实行元严格的军事爸化管理等同知于企业文化痰建设，造成答组织内部气杠氛紧张、沉皮闷，缺乏创袖造力、活力桐和凝聚力，雷这就把企业寇文化带到了摇僵化的误区忆。善企业文化考粒核前提秩企业文化考弟核的一大前猎提，就是分驱清纯粹文化燃和应用文化斯。企业文化蝇应该分成两炒条路：一个床叫纯粹文化贵，一个叫应俗用文化。纯鹊粹文化是从睡文化学的角倡度来研究和裤实践企业文讯化，应用文鼻化是从管理恋学的角度来侮研究和实践短企业文化。伸看你走哪条殿路。只有在校应用文化这剪个领域内、蛋将企业文化炮视为一种管稿理手段，才桂谈得上进行缩考核的问题乡。要点业1．文化考喇核考什么？弓严是考核企业拜文化建设工国作，还是考灰核企业文化臭带来的效果弟。这是涉及锈到将来的考渡核指标选择却的问题。让2．考核如穗何兑现？夕按照绩效考革核的理论，诵考核如果没汗有兑现的话悦，这种考核室是没人理的剪。考了半天些，既不跟名旱挂钩、也不证跟钱挂钩、还也不跟职位闸挂钩，就不煌会被重视。拉考核兑现问纺题，涉及到棋考核什么、养考核谁。这捐个很关键。呆3．考核如牢何量化尿？障这就涉及到哥是只考核结帮果，还是既途考核结果又役考核过程。丛文化管理可暖能是既考过滋程、又考结追果的——考散过程可能是批我们朋文化建设沫的主动性，壤文化建设方奸法的适用性呜，文化建设非的程度，跟初规律的符合快情况等；把困结果考核指久标拿出来，侵随经济指标盗一起考核，嚷绩效考核选勇取的指标本局身就是企业仔文化效能的泊考核指标，肃两者是重合丸的膜企业文化管虹理方法侦企业文化管兰理与企业文给化建设有本楚质的区别。检脉企业文化的皆管理方法主归要是围绕企誓业的核心价钱值要素，展荡开企业的全软面提升或者端转变。一般纳性宣传和培围训活动。整草合国内外企汇业文化管理苏的核心策略辈，追Topdu单ty事提出企业文云化管理的主投要方法有：籍1、确立企活业的价值核桃心因2、高层提给出转变或者疑变革的核心贝导向猾3、确立企因业整体价值确导向提升或驻者转变的导顾向主题（如坦汇丰的TW浇W、GE的顿群策群力）享4、建立企值业核心价值子导向仪，确鉴立核心价值荡观落实的行还为考核指标皇。同时建立抹“有感领导乡”的企业管部理者文化管喜理能力评估圆量表。如果崭条件允许，卵最好有企业稍文化管理工凶具包（GE舍、家得宝）联导5、文化信具号的设计和窜发布（传达泳“我们不能繁这样了”的抖企业提升信割号，如肯德亮基的锯椅子勾事件）桑6、企业高差层企业文化逼研讨，高层姿学习、研讨筐、学会掌握塘指导分管机棍构的文化管票理方法。琴7、管理层磨文化深植（景针对本机构访的问题，以谷解决实际管碍理氛围问题劫为核心）篮8、全员文际化深植（这宵里，对于一尘些外向型充碧分竞争的行以业，可以使秩用企业文化弓建设的一些果宣传方法）姥9、年度业藏绩考评与价胶值观考评（盗GE、阿里毛巴巴）准10、奖惩备和再提升软以上文化管岁理的步骤，羞需要根据企联业具体实际犁来确立采取梨那些步骤，晶并不是固定麦不变的。但惠一定要以“藏解决问题”嫌为核心，这将样员工才能磁感到“文化额的力量”.告企业文化建妈设的方法碎1、晨会、东夕会、总结恢会喇2、思想小醒结方3、张贴宣指传企业文化辜的标语哗4、树先进牛典型握5、权威宣置讲伟6、外出参棉观学习7、故事温8、企业创执业、发展史恢陈列室译9、文体活劳动丙10、引进冶新人，引进卵新文化栽11、开展董互评活动垄12、领导堡人的榜样作锈用己13钓、创办企业尽报刊溉企业如何构颂建“创新文网化”视6个步骤帮探助企业创建碧富于竞争力仔的创新文化哗。守满足员工的割需求侧要想弄清楚窄“创造力的岛关键”是什羽么？不管是街理论上还是遗实际上，我讯们都要从员昏工对工作的学期望值说起春。通过工作脆他们的真实示需求能够得陆到满足？包熔括物质、情吼感、心理和其精神等方面开的。无法满探足的需求越吩多，工作热经情和工作自磨身的吸引力似就会越低。译首先要让员诊工明白应该殃去尽力做到颠最好，然后僚要对“成功匀”进行明确需的定义，并程安排专人对浩各项指标进色行考核，同柔时在及保证完成任驻务障的情况下，待尽可能多地雹让员工自己研去安排工作冒时间。硬系统地了解锁“创造力”挂“创造力”晴并不神奇，太而且是可以娘开发出来的册。关于“创牌造性思维”嘴有5个定义苏明确、广泛粉认可的阶段旬：发现、分辈析、酝酿、席实施和评估无。它们并不佛总是富有预网见性，但是朽可以为大脑谱提供一个路洁线图，先用府左脑思维进折行反复分析祝，然后用右秋脑思维来探跃求发现各种段模式。我所浮知道的对这多5个阶段最嫂好的描述是斯在Bett声y？Edw谎ard的《蒙绘画中的艺财术》中，而胁在她的第一租本书《用右般脑绘画》中胖，对右脑思碧维进行了最热完美的阐述杜，并且告诉级大家如何培铲养右脑思维叉。培养激情蜓扼杀“创造攀力”的最佳议办法就是让掘人们保持沉研默，不去激宿发他们的想配像力。这开咏始于人们的国幼年时期，棒孩子们被鼓桨励着去跟随辅自己的兴趣锐获得更好的段锻炼、更多盼的知识、更证深入的了解外和更加灵活蛾地应对挫折巾。寻找一些鸟小方法来给尚各个层次的介员工提供一哲些机会，鼓旺励他们去按炼照自己的兴份趣发现自己分的独一无二子的才华。业提高工作重牙视度呆人类是一种获“意义创造围型”动物，窜钱可以用来袭支付账单，证但其实它只妹不过是张薄业纸而已。当挂我们做了一呀些积极的、什超越自己的府贡献时，我川们会感觉很虾好，会很受隆鼓舞，因为虎我们感觉做平了最要紧的境事情。而当脆领导者把完蝇成一项任务撇定义为“能训超越每个人院的自身利益哥”时，这不士仅仅能激励杨大家努力工伞作，而且可剃以激发更多订的创造性，摔去克服困难背并产生新的辨解决方案。夫提供充裕的拥时间膨“创造性思昨维”需要一护个相对开放演、不被打扰域、没有立即夫提供答案和顶解决方案压豆力的自由环敢境。在一般秧的公司里，退时间一直是扩比较紧张的袜，大家都在荐追求“更多吵、更大、更苍快”，但是凶与此相反，聋如果想要保损持创新性，拉就必须按照谱规定安排好否时间，以保关证其在进行泻过程中不被不打扰。恢复精力利人类不能像睁计算机一样恢持续不断地长工作，一般某情况下在我愉们工作了9作0分钟左右略的时候，需汤要休息一下失来恢复自己卧的精力。而尾上述的“培嗽养创造性思奋维”的第三缸阶段——酝芬酿阶段，就回发生在当我众们无法解决续某个问题时爹，这时候，宅我们可以选女择暂时离开攀，而不去刻桶意地想它，贯散步、听音年乐、安静地傲思考或开车召去兜风都会腰是比较有效追的放松方法晕。运动（尤溜其是那些运速动量比较大榆的）会是一颠种可以帮你雨突破某些潜任意识的障碍派，提高自身跪创造力的有半效办法。戴不过，以上索这6种办法企只有在不过诞分重视“坐竞班时间”和衔不过分轻视今“休息重要施性”的工作斑环境里才能禁得以实施贫。级企业文化的撕内力属性晚1、柔软性枣2、渐进齿性3、延沙续性遮企业文化建贪设要素铸在绳中旭商学院怀拥有的一万伍多个基础会夜员中，大多晨数为中小企邀业。在与他搏们接触的过闭程中，笔者责了解到普遍饶存在的一些骄问题，故写沟此文以供探察讨。谢谢阅爱读并提出宝摸贵意见。益中小企业困躁境及应对方款案奇当迈克-波核特在《竞争骂优势》一书挡中定义企业润在市场竞争然中处于五大论竞争力之下耐，即买方的赵行为、供方殖的行为、同觉行业竞争者猛、新进入者川的优势和替红代品的威胁损。那么，这括五大竞争力颂对中小企业魂构成的影响圆如何呢？随流着改革开放兽的深入，中贷小企业的机静会越来越多隶，发展空间懒也越来越大尘，同时，挑国战与困境亦铲将突显，如寄何明确企业舞的困境及应疏对则为每个很中小企业所头关注。面临的困境姐一、应缺乏市场环队境僻市场环境发侄生变化，全疾球经济处于赏疲软，中小军企业优势显呢不出，劣势存倒真实存在挂，机会抓不险住，威胁一粘步步走来，箱经济效益普品遍下降，员缩工收益呈下婶降趋势，在范企业文化不佳够浓厚的企级业，员工积逝极性受挫，兴进而影响产虚品质量和服小务质量。咬二、缺乏人尺才机制葵人才留不住废，留住的没脊多少人才。霸特别是在不蠢发达地区，