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文档简介

第3页共3页精选项目部年度总结模板____年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。二、员工培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的`培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F、16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。四、绿化工作方面采购绿植内共有绿植约颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。五、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每--分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近--次。在____年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在____有更好的表现。精选项目部年度总结模板(二)在公司领导和各有关部室的热情帮忙下,经过项目部全体员工的共同努力,全年承建的各项工程得以顺利进行,在此我代表项目部全体员工向大家表示真挚的感谢。____年项目部先后承建了燕房路商业街工程、杏花西里设施改造工程、东风小学危房翻建等6项工程,质量、安全、环境全部受控。本人在项目部工作过程中,严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,敢于承担职责,有较高的组织协调潜力,能理论联系实际的开展工作,与同志协作共事,较好地完成了各项工作目标。为了更好的迎接明年的生产任务,现将____年全年工作总结如下:一、____年工作状况:作为项目部负责人,安全一向是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,认真落实公司和本项目部各项规章制度,加强对施工队的管理力度。针对各项承建工程的实际状况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进行整治,有效的杜绝了违章作业,顺利的透过了上级各部门和建设单位各项安全检查。全年轻、重伤事故为零。"质量"是企业永恒的主题,更是自我追求的目标,工作中我与员工共同探讨,“将质量意识灌输到每一名成员,将质量观念体现到每一道工序”。每项工程都按照《项目管理计划》,明确质量管理目标,编制合理的施工方案,从材料进场到各项工序施工,严格执行“三控,三检”制,从基础管理上保证了各项工程的施工质量,各项报检、报验合格率到达100%。进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施。根据施工条件和合同工期,制定科学合理的进度计划。随着工程的进行,在不一样阶段编制各层次的进度计划,特殊状况、特殊调整,使进度始终处于受控状态。____年全年6项工程各个节点全部按时完成,顾客满意度到达95%以上。企业管理的最终目的是效益,所以实现利润化也是考验项目经理重要指标。在每一项工程开工前,我都组织项目部进行工程分析,结合多年的经验,制定合理的工期,编制科学的施工方案和人机料计划,让成本在工程建设初期就受到全面的控制,以创新的成本管理措施,确保了年初制定不超过去年86%的成本目标。一个成功的团队务必要具备“凝聚力、职责心、荣誉感,归属感”。“80后”是项目部的主要组成部分,年轻人充满朝气,而工作经验不足却是他们不可回避的现实。如何扬长避短,将年轻的朝气化作前进的动力,将这群渴求进步却又略带稚嫩的青年打造成项目部的合格人才,是项目部建设的重中之重。透过自身的形象及温和的沟通交流,首先打消年轻人的顾虑,让他们能够很快的融入其中,有了归属感。其次让他们明白,项目部的成功是全员努力的结果,每个成员都是其中不可缺少的一分子,增加了项目部员工的凝聚力和群众荣誉感。在老同志、老大哥手把手的言传身教下,构成年轻员工人人努力学习技术的良好风气,使他们逐渐能够胜任本职工作,迅速成长为业务骨干。与主管单位、建设单位的沟通与交流是项目经理的日常工作之一,良好的关系氛围,能够使项目部的各项管理工作更加顺利的进行。创造这种良好的氛围,就务必取得相关单位的信任。在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下,透过项目部每一项工程行之有效的施工管理措施,以及验收合格的各项工程,充分向相关单位展现了项目部的管理水平。赢得了外界对华龙公司的充分信任。二、不足及展望在项目部工作管理中,虽然我努力学习公司三合一管理体系的管理手册、程序文件,但是由于自我的水平有限,对各文件精神理解不够,在项目部的各项管理工作中,还没有到达完全彻底贯彻执行三合一管理体系文件的标准。在各项工程施工中,感谢公司各相关部室带给的及时配合和帮忙,使我们承建的各项工程顺利完成。但是我本人感到与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高。各位领导、各位代表____年又是一个新起点,也是充满期望和机遇的一年。我必须不会辜负你们的期望,带领项目部全体成员,为公司创造更高的效益,赢得更多的荣誉。精选项目部年度总结模板(三)我监理项目部自年初进入通州区抗震节能项目部以来,在公司的正确领导和公司各部门的指导下和甲方的支持下,我监理部全体人员努力工作不断的优化内部管理模式和加强与甲方的联系。通州区抗震节能工程已全部完成,全部进入维修整改和验收阶段。本项目监理工作的综合评述:本工程在施工过程中对各工序按规范要求的检验批进行了验收,其中有少数部位存在工程质量问题,经整改基本达到合格标准,不影响使用功能。其他分部正在整改维修施工中,门窗框安装少部分有缝隙过大的情况,线条安装的接头、平直等有不足之处,涂料存在内外界限不清,漏刷、流坠等瑕疵,为了保证工程质量对以上不足和瑕疵等问题,我监理人员和甲方工程部已提出整改意见和办法,进一步督促施工方整改修补完善,直至达到标准要求和观感质量标准。保温工程部分,经过施工方的努力、我监理人员和甲方工程部的严格管理,垂直度、平整度、观感等都有了很大的提高,只要在今后的施工过程中再接再厉,加强管理不松劲,我相信一定会取得满意的结果。本工程项目____年度的监理工作,虽然有些管理上的不足,但还是取得较好的效果。我们监理工作所取得的任何效果,都是离不开建设方的支持和施工方的配合。我们会在今后的监理工作中更加努力,本着“严格监理,热情服务”的宗旨,严格遵守公正、诚信、科学的工作准则,确保今后的监理工作顺利进行。一、工程质量的控制:本项目监理部对工程质量控制的原则:①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中,将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则,不仅对产品质量进行检查,还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查;不仅对形成的产品质量验收进行控制,还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。③对工程质量进行检查与验收时依据现行的施工规范和质量评定标准,并以实测数据为准。④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。审查了施工方的施工方案和重要工序的专项方案,并督促执行;加强巡视检查,对重点、关键部位进行旁站;对材料见证取样复检;对隐蔽工程认真按规范要求验收合格后方同意进行下道工序,施工过程中出现的问题决不迁就放过,该返工的坚决返工;对节能保温材料按规范要求复检。二、进度控制:本工程甲方要求工期很紧,施工方根据甲方要求工期编制了总进度计划、月计划、周计划。在日常的巡视过程中,发现问题及时指出,减少不必要的返工,降低对施工进度的影响。针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素,项目监理部采取例会纪要、专题会议等多种方式进行研究督促,要求施工单位及时调整施工方案,尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等,在保证质量的前提下,合理安排、科学组织施工,强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对业主指定的分包单位不放松管理,召集相关人员参加的进度协调会,督促其加快施工进度。对由建设单位确定的事项,及时提醒建设单位尽早安排,以减少对工程进度计划执行的不利影响。三、安全管理:1、严格执行《建筑工程安全生产管理条例》,贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规,建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准;2、督促施工单位落实安全生产的组织保证体系,建立健全安全生产责任制;3、督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底;4、审核施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位,按照建筑施工安全技术标准和规范要求,落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施;5、监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作。进行质量安全综合检查,发现违章冒险作业的要责令其停止作业,发现安全隐患的应要求施工单位整改,情况严重的,应责令停工整改并及时报告建设单位;6、本工程经过我监理人员的精心管理,甲方的支持,施工单位的配合,整个工程到目前为止未发生施工安全事故。四、组织与协调:由于建设工程的多样性和复杂性,更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化,所以对现场负责的项目总监而言,组织协调能力的高低基本上决定了整个项目监理部的成效优劣。1、如何处理好与业主的关系目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系,很多时候业主对现场监理的满意度是衡量监理工作好坏的标尺。所以从监理公司领导到项目总监的工作中心,都是围绕如何让业主满意进行的。要处理好和业主的关系,前提是监理自身的业务素质要过硬,不能轻易授人以柄,另外在表明立场和协调关系上要注意分寸,尽量留有回旋余地。2、如何处理好与施工单位的关系实际上,监理与施工单位之间的关系,更多的时候是监理与业主关系的延伸。有些现场监理,见业主袒护施工单位,就一味忍让,连必要的自我保护也放弃,一旦出了大问题,责任推都推不掉。和施工单位打交道,最重要的是摆正两者之间的关系,施工单位和业主关系再好,也不是业主,虽然业主中某些人的个人利益和施工单位是相连的,但这并不能代表业主的根本利益和整体利益,而且监理行使的权力是合同和法律所赋予的,不需要对施工单位低头弯腰;反过来,施工单位又是追求利润化的,任何付出都是要求回报的,如果监理放弃原则,牺牲业主利益,也是有代价的。所以,对施工单位只有不卑不亢,以文明的态度和专业的技能进行监理才能协调好双方的关系,赢得对方的尊重。3、如何处理好项目组内部的关系监理人员来自五湖四海,流动性强,年龄差距大,水平良莠不齐,专业各有所长,每个总监都希望自己的手下业务能力强,文化水平高,协调能力好,组

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