煤气工长岗位操作规程_第1页
煤气工长岗位操作规程_第2页
煤气工长岗位操作规程_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

PAGEPAGE1煤气工长岗位操作规程煤气工长岗位操作规程一、岗位概述煤气工长是煤气公司的重要岗位，负责监督和指导煤气安装、维修和检测工作的进行，保证煤气设施的安全和正常运行。二、岗位职责1、负责煤气设施的日常巡检和检修，保证设施的安全和正常运行；2、组织和指导煤气设施的安装、改造和扩建工作，确保符合相关规定和标准；3、负责处理煤气用户的投诉和问题，并做好客户关系维护工作；4、组织和实施煤气设施的安全教育和培训工作，加强员工安全意识和技能；5、锻炼和提升下属的技术水平和服务质量，确保煤气设施的高效运行和服务质量。三、岗位要求1、具有熟练的煤气设施安装、维修和检测技能，熟悉相关规定和标准；2、有较强的组织和管理能力，能够有效指导和调度下属工作；3、具备良好的沟通和协调能力，能够处理好客户关系和各部门之间的合作关系；4、积极学习和思考，具备创新和解决问题的能力；5、个人素质高，品行端正，责任心强，对工作充满热情。四、岗位操作规程1、日常巡检（1）煤气设施的日常巡检是保证设施安全和正常运行的重要措施，应按月进行；（2）巡检内容主要包括管线、阀门、计量表、燃气热水器、燃气灶具等煤气设施的外观和功能，如出现问题及时处理；（3）巡检记录应详细、准确，包括设施名称、巡检时间、问题及处理情况等内容。2、设施维修（1）设施出现故障或问题应及时处理，不能漏报或错报；（2）维修过程中应认真查找原因，大胆提出解决方案，如需要协调外部资源进行处理，应及时通知相关部门；（3）维修过程中应注意安全，遵循相关规定和操作规程。3、客户服务（1）客户投诉及问题处理应及时、准确、诚信，确保客户的合法权益；（2）客户快速解决问题和满足需求是提升服务质量的重要途径，对于那些能解决的问题应积极产生相应的解决意见和措施；（3）处理客户问题时应注意礼貌、耐心和细致。4、员工培训（1）员工培训是提高服务质量的重要途径，应注重经验交流和技能提升；（2）培训内容应根据不同岗位、不同需求制定，灵活开展；（3）培训效果应及时评估和反馈，不断完善和改进培训内容和方式。五、岗位注意事项1、操作设备时要注意防护，避免受伤；2、巡检过程中要认真仔细，不漏报、不错报；3、服务客户时要注意形象、礼貌和耐心；4、对下属要关心、关注和指导，不断提升他们的技能和综合素质

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论