高校电子商务与信息综合平台的构建与实施计划书大学毕设论文

PAGEPAGE25第五届全国大学生网络商务创新应用大赛e校网团队方案题目：高校电子商务与信息综合平台的构建与实施所在院校：湖北汽车工业学院指导老师：蔡亮总负责人：钱周团队成员：钱周蒋雷何广明赵晓欣联系电话:150716031702012-4-20目录上篇平台构建TOC\o"1-3"\u一．前言 41.1电子商务发展现状 41.2校园信息平台现状 51.3校园市场现状 51.4项目实施的必要性 51.4.1时代发展的趋势 51.4.2响应市场的需求 61.4.3形成共赢的局面 6二、项目描述 72.1项目基本情况 72.1.1项目基本信息 72.1.2团队组织架构 72.1.3“e校网”概念 82.1.4方案简介 82.1.5方案目的 92.2立项背景 92.3目标市场定位 10三.市场分析 103.1大学生和互联网的关系 103.2校园市场分析 103.2.1大学生消费行为分析 103.2.2目前的校园市场状况 113.3市场竞争者分析（SWOT分析） 11四.运营模式介绍 134.1交易过程服务 144.1.1信息方面： 144.1.2交流沟通方面： 144.1.3商品配送方面： 154.2服务优势 154.3服务特色 15五、调查结果与分析 165.1调查对象与方法 165.2调查结果及分析 175.2.1大学生网购的参与面 175.2.2选择网上购物的原因 175.2.3大学生网购商品的类型 185.2.4目前网购存在疑虑 185.2.5大学生对搭建e校网的态度 185.3可行性分析 185.4分析结论 205.5实施启示 215.5.1多方位整体营销 215.5.2坚持市场细分 215.5.3努力打造“零物流”新理念 215.5.4充分运用“人情营销+体验营销” 215.5.5做好校园服务，打造口碑效应 215.5.6增设连锁分店，扩大校园市场 22下篇实施方案六．网站建设 236.1网站模块介绍 236.1.1首页 236.1.2商城系统 246.1.3新闻版块 256.1.4交友系统 266.1.5发起活动 276.1.6本地团购 276.1.7校园供求 286.1.8投票系统 296.1.9网络格子铺 306.2网站搭建 306.2.1域名申请 306.2.2虚拟主机 316.2.3网站备案 316.2.4二次开发 316.2.5网站优化 32七.营销策略 327.1营销管理机制 327.2会员积分策略 327.3价格策略 337.4特色服务策略 337.5投票系统策略 33八、盈利模式介绍 348.1广告收入 348.2商家入驻收费 358.3发行虚拟货币 35九、财务计划 379.1融资说明 379.2股本结构 379.3资金来源与运用 389.4投资收益与风险分 389.5投资净现值： 39十、风险控制 3910.1风险分析 3910.2目前电子商务环境下面临的风险分析 4010.2.1信息风险 4010.2.2信用风险 4010.3管理风险 4010.3.1业务人员管理风险 4010.3.2业务技术管理风险 4010.4法律风险 4110.4.1消费者权益被侵犯的法律风险 4110.4.2商业机密被侵犯的法律风险 4110.4.3合同法律风险 4110.5解决方案 41附件一：e校网商家条款附件二：e校网商家入驻说明附件三：e校网广告合同书高校电子商务与信息综合平台的构建与实施以十堰市地区高校为例上篇平台构建一．前言1.1电子商务发展现状在这个信息爆炸的时代，信息就意味着商机。Internet本身所具有的开放性、全球性以及低成本、高效率的特点，使得现代电子交易越来越便利，具有强大生命力的电子商务也越来越被人们所认可：中国的ebay易趣，淘宝等购物网站大家已经耳熟能详，继他们之后大大小小的电子商务购物网也如雨后春笋般随着电子商务的热潮成长起来，大到城市的拍卖网，小到学校社区的团购网，这种快捷便利的网上购物方式已经深入人心。根据调查，1996年全球互联网用户不足0.4亿，到2000年6月已经达到2.6亿以上，2010年更是达到4.573亿；1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1998年销售额达500亿美元，2000年全球电子商务交易额高达3770亿美元；根据艾瑞咨询统计最新数据显示，中国网络购物（含B2C，C2C）已进入高速增长期，08年全年交易规模破千亿大关，达1281.8亿元，2010年中国网络购物达3869亿元。由此可见，电子商务市场有着巨大的市场和无限的商机，孕含着现实和潜在的商业利润。1.2校园信息平台现状现在各大高校都有自己的bbs论坛社区，但是大部分学校的bbs存在于校园的主页链接，有点过于官方；虽然里面有许多学生比较关注的校园动态、跳蚤市场等信息，但是缺乏一些学生交流、讨论、休闲娱乐、生活交友、供求信息等热点信息，不能完全满足在校学生的信息需求，特别是专业针对与学生信息服务的一站式服务平台更是少之甚少。1.3校园市场现状由于大多数网上用户知识层次较高，网上购物已成为年轻一代的主流购物方式。时尚电子、数码、影象、文化等深受大学生好评。有调查显示，在校大学生中有个人电脑的比例远远超过一半，大学生已经成为网上购物或未来网上购物的主要消费群体，大学校园也是一个潜力巨大的市场。大到各个知名购物网站，小到有些学校也都有了专门针对大学生网上购物的网站，我们这个专门针对大学生消费群体的电子商务平台校园淘宝网，就是看重大学生作为一个庞大而且稳定的网络用户群体，具有创新能力以及对新鲜事物敢于大胆尝试的特点而量身打造的。1.4项目实施的必要性1.4.1时代发展的趋势在近两年的大学生活中，我们可以亲眼目睹“网购”已是时下大学生普遍追求的购物方式。大学校园的快递包裹每天数量都不下百件，但网购之后的退换货的比例也不少，快递运费的浪费且快递物流的安全、快捷依然存在瓶颈问题，这些问题也必然成为影响网购积极性的因素。分析我们所处地理位置，十堰市地处鄂西北，信息、交通、商业、经济相对来讲并不发达。在十堰市的高校实施校园淘宝网的项目，不仅能为高校学子提供物美价廉的商品和便捷的服务，降低网购中退货换货的风险，更能为他们提供创业就业的实习机会。现在针对校园市场的电子商务平台也相继涌现出来。如北京针对大学生需求开设的大学生购物论坛：校购网上超市；武汉华中科技大学研究生创立的校园淘宝网：51校园购；大学生C2C商城网：/shoplist.asp?cid=29；临安消费网：/index.php；这些针对高校大学生群体的需求开设的校园淘宝网不仅促进了校园内的消费文化发展，而且为在校大学生提供了实践平台，更是为本项目的实施给予了很大的借鉴作用。1.4.2响应市场的需求目前，随着网络信息化的普及与发展，电子商务趋势也日益显现，特别是作为现在的学生对网络服务的要求也越来越严格，既要求功能强大，有要求操作方便简介，又要有不一般的用户体验和购物方式。本团队“e校网”特针对这些需求，集成了功能强大地网购系统，同时也整合了与学生学习生活密切相关的论坛版块，努力为学生打造一个极具校园特色的综合学生学习生活娱乐工作的“一站式”门户网站。其次，学校周边很多商家都看重的是校园这个稳定的客户群体和消费市场，但是在商家进入校园方面都存在一定的障碍，据本团队前期走访和调查，商家都需要一个平台与学生接触，让学生以最低的价格买到物美价廉的学习生活用品。1.4.3形成共赢的局面对学校：研究此项目能让我们学校许多专业有机地结合在一起，这是课堂理论成功运用到项目实践的表现。有利于培养学生的自主创新能力以及对专业知识的运用能力，也有助于学校的专业建设。此外，还可以将学校的信息动态及时地传达给师生。2.对师生：我们开发并运营此平台为在校学生学习、生活等方面提供一个方便快捷的平台。网站运行后我们还会招聘校内学生做兼职，直接惠利于在校学生。3.对商家：对外商家采取的代销的形式，为校外商家进军校内市场提供一个好的桥梁。4.对自身：通过组建团队共同完成此项目，参加对应的“创新应用大赛”“挑战杯”“电子商务创新、创意、创业大赛”锻炼自己的时间能力和团队协作意识。综合各种角度来看，本项目的研究与实施有很大必要。二、项目描述2.1项目基本情况2.1.1项目基本信息项目名称：高校电子商务与信息综合平台的构建与实施网站平台：e校网域名：/bbs项目发起人：钱周项目负责人：钱周蒋雷何广明项目发起日期：2011-3-152.1.2团队组织架构职位主要负责人职能管理组钱周、蒋雷、何广明总体协调、分工、项目控制市场组刘知豪市场调研及推广、商家合作企划组赵晓欣宣传、策划信息组何娟、应雄键信息采集、整合与发布技术组韩磊、杨波网络技术与维护、二次开发财务组何广明财务相关收支统计客服组李静售前、售中、售后服务法律顾问曹阳泽负责网站免责，合同条款等表1“e校网”团队成员介绍2.1.3“e校网”概念“e校网”是十堰市高校大学生校园生活的门户网站，它全面覆盖了十堰市的四大高校,主要依托十堰同城快递，结合EMS、顺丰、圆通等速递公司以及各校园内的快递服务中心，整合高校的精华资源及优秀的商家资讯，是全面的为广大学子提供大学生活、学习所需要的各类商品和服务的信息平台。我们学习和借鉴了淘宝、卓越等一些网络电子商务平台的管理思想，并结合了时下流行的实体运营的新型模式（如校园格子铺、二手市场、供求信息等），综合信息平台等针对高校师生这个特殊而庞大的消费群体，设计出的一种极具校园特色的文化平台以及新型商业模式。2.1.4方案简介“e校网”团队经过前期的市场调研，证实本项目“高校电子商务与信息综合平台的构建与实施”将受到学生和商家的欢迎，能达到学校、学生和商家和自身的共赢局面，既能解决学生日常学习、休闲娱乐、兼职供求的问题，也能解决商家与在校学生信息交流的障碍问题，还是一个学生参与专业实习和社会实践的好平台。在方案设计方面，我们已经解决了市场划分、客户关系、运营流程等商务模式设计问题，在技术方案上解决了网站建设、支付接口、短信验证等关键问题。同时我们已经搭建起了集成的网络平台并划分了各个板块内容，正处于试运营阶段。旨在专业服务于十堰市广大高校师生,针对学生日常学习、休闲、兼职、供求、娱乐等方面结合现代电子商务及信息化趋势提供了多方面的服务。我们对本项目的规划长达两年的时间，网站内容丰富，实用性强。将为在校师生搭建学习、工作、生活于一体的“一站式门户网站”。其中，电子商务版块将为在校师生提供功能强大的网购系统，为针对学生市场的商家与校园搭建一个便捷的桥梁，让学生在第一时间了解到商家促销、特价、团购等活动，做到让学生“以最信任的心态，用最廉的价格买到最美的日常学习生活用品”。另外，信息服务版块将提供学生最关心的兼职、招聘信息，以解决在校学生找兼职难的问题；此外，我们将提供跳蚤市场、二手交易的供求信息，建立在校学生之间的交易网。在新闻版块，通过提取在校师生关注的重要公告、热点新闻，实现信息的一站式服务。另建立学校论坛社区板块，为在校师生搭建起一个极具校园文化氛围的学习娱乐交流社区。2.1.5方案目的eq\o\ac(○,1)为在校师生搭建起一个集学习生活娱乐的“一站式”服务平台。eq\o\ac(○,2)为校外商家搭建起进入校园市场的桥梁，同时做到让学生以最低的价格买到物美价廉的学习生活用品。eq\o\ac(○,3)开创十堰市第一家集成多商户电子商务平台以及综合信息平台的、主要针对校园市场的一站式门户网站。为十堰市电子商务以及网络信息化的发展添枝加叶。eq\o\ac(○,4)通过免费服务赢口碑，整合整个校园市场的供求关系，实现自己从创新、创意到创业的转变。2.2立项背景1.十堰所处地理位置导致其交通、运输相对落后，网购物流相对较慢，信息获取、商业模式都还有待改进。另外电子商务化水平及应用还在起步阶段，学生的经济条件有限导致其购买力有限，没有这样专门的地方性服务网站供学生选购商品和地方性服务。2.现在十堰市的信息流通渠道相对较少、信息传递相对较慢、信息交流受限制因素高，导致目前还没有一个专门针对学生需求的信息平台。而学生中普遍存在求兼职难、师生间的资源共享少、资源获取效率低等现象。在我校仅有“无限飞翔”论坛为我校师生之间提供交流平台，我们即将建立的“高校电子商务综合平台”必将填补此空缺。2.3目标市场定位“e校网”主要是以在校学生的学习、生活为中心。根据在校大学生人群多，消费水平较高的情况，开拓大学生市场有着不可估量的价值。我们定位的消费群是年龄在18-24岁的在校大学生，他们受教育程度高、思想前卫、上网时间长、接受新兴事物快，而且勇于尝试新事物。其中他们又可以分为出售或者提供货源的“卖家”和购买商品的“买家”我们的平台为他们提供了一个良好的网上交易环境及信用保障，以此来保证网上交易的顺利进行。我们还有一个大的客户是校外商家。根据我们调查分析，每年会有近8000万的市场是针对我们十堰的在校大学生的，他们要想占领市场走进校园必须有一个很好的纽带，而我们平台正是为校外商家进入校园的稳固桥梁。三.市场分析3.1大学生和互联网的关系根据CNNIC的调查报告，网名中学生所占比例最多，达到了36.2%。大学生群体上网率在98%以上，上网的时间比较多，频率比较高。图1互联网网名职业分布3.2校园市场分析3.2.1大学生消费行为分析据统计，现在全国的大学生已经有2000多万，并且中国的高校仍在不断扩招中。在十堰地区，根据调查，大学生人均月支出约为600-2000元不等，大学生人均消费水平在每年5000-10000元不等。其中，生活费用占总费用的60%以上，40%的支出用于服装、手机、电脑以及前卫消费品等，人均每年消费在2000元左右。按照十堰市四所大学，在校人数40000人的保守数字来计算，每年大学校园的消费能力就有将近8000万，这个巨大的消费市场也是众商家必争的阵地之一。3.2.2目前的校园市场状况由于大学生的消费能力及总量越来越大，所以高校市场越来越受到企业和商家的关注。但是现在的高校一般还比较排斥商家的活动，很多企业和商家想进入校园做宣传，但苦于找不到门路。而目前高校校园内还没有一个专门针对大学生消费需求的交易平台，我们这个“e校网”平台的搭建，将起到桥梁作用，把企业、商家和学校紧密联系起来，将在校内交易市场处于绝对领先地位。3.3市场竞争者分析（SWOT分析）表2“e校网”SWOT分析竞争者分析内容淘宝、窝窝团等大型购物网站当地实体店铺优势1、“e校网”做的是大学细分市场，面对的是大学生这个特殊的目标顾客群，提供的是具有大学生特色的电子商务服务，信息更集中，销售更有针对性；2、相对于校园BBS的“跳蚤市场”等平台，商品或服务信息分类更清晰明了，服务更人性化；3、开展的各子服务项目，贴近大学生活，网站上的物品容易被学生接受和购买；4、信息化平台能有效聚集学生客户，保证平台的活跃度，从而带动商城平台的效益。4、“e校网”的服务交易多在本地交易，交易时间和费用相对节省，这对于急需购买使用物品的人很重要；5、商品价格便宜，而且如果有现货的话，可以在本地先看货再决定是否购买。6.我们开设“网上格子铺”的形式可以让每个在校学生都能在平台上卖自己的东西，直接让学生受利，保证网站的活跃度。7.在保证点击率的基础上，免费提供关于在校学生的家教，推销等兼职信息，在服务广大校内外人的同时，设及到学生热切关心的问题，保证网站活跃度。1、价格较实体店价格更便宜；（目前商家合作都至少在店面价格的8折）2、网上交易，送货上门，省时省力。3、平台能提供广大消费者也能交易自己的东西，保证网站平台活跃度。4、网购更符合学生的消费习惯，符合时尚购物和“蜗居”的特点。5、网购在必需品方面能享受到校园集体团购超值优惠。6、商城平台有信息化平台的服务作保证，保证客户的活跃度和聚集度。劣势1、网站知名度不高，须一段时间的推广；2、商品种类相对不齐全，商品来源和顾客面相对较窄；3、采用的技术不如淘宝，如淘宝的“支付宝”和淘宝旺旺；4、因为资金不足，团队成员均为在校大学生而经验不足等原因，在各种渠道和媒体的宣传有局限，子服务项目的开展完善也有个循序渐进的过程。1、商品展示不如实地店铺直观。2、对某些商品某种程度上送货没实体店方便。机会目前还没有专门针对各高校消费的专门电子商务平台，在大学生网购时代，促进资源的合理配置，努力在本地大学生这个消费市场上占领一席之地。十堰这个地区高校的信息化平台还有待改进和发展。目前还没有将信息化平台和电子商务平台结合的综合性平台。在这个网购行动到处飞的时代，保质保量做好商品选购，配送一条龙服务，同时配合信息化社区平台，聚集客户，带动消费。威胁已经被淘宝这样的大型购物网站抢走一部分消费者。像窝窝团这样的知名团购网占领了部分吃喝玩乐方便的团购市场。1、习惯传统消费行为的顾客，比较难接受我们这样的网购服务平台；2、把逛街购物作为一种休闲娱乐方式的人，还占有一定的比例，他们也不会加入网购的队伍。四.运营模式介绍“e校网”以团队自行开发的网站/bbs为宣传服务窗口，以各校服务点为服务中介，以“线上交易，线下付款”的方式积极打造校园电子商务服务平台。商品的采购，从初期的市内商家选购，逐渐过度到各生产厂家，网站的运作也将由B2C逐渐过度到C2C模式。本平台的宗旨是“以服务带动人气，以方便实惠带动消费”，努力做好学生的日常生活学习服务，挖掘和总结学生平时喜欢，最关注的热点内容，根据在校师生的需求开发出一些生活和娱乐的版块，即论坛社区版块。同时通过商城系统解决在校师生的一些学习生活用品。校外商家校外商家e校网平台买家资金流物流信息流：提供信息资金流：货到付款为主信息流：浏览、下订单物流：服务点发货图2B2C模式卖家卖家购物网站买家同城快递、商家发货或商家发货支付宝资金流物流信息流：登录、发布产品、议价、处理订单信息流：浏览、议价、下订单图3C2C4.1交易过程服务4.1.1信息方面：我们提供了与大学生学习生活息息相关的诸如充值中心、快递服务、订票/餐/房、文具教材、护肤日用、休闲运动、数码配件、寝居用品、食品专区、二手集市等十个子服务项目，使得顾客均可以通过服务项目分类或者搜索方式找到所需要的商品。顾客也能通过网站的“通告”信息栏来获悉网购消费的动向，把握时尚脉搏，并且还能获取个性化的消费导购推荐。我们在“信息公布栏”提供家教，兼职等信息，为在校外家长和商家提供方便，同时为在校师生提供兼职机会。4.1.2交流沟通方面：大力开展网站宣传推广工作，积极发展校园社区建设。“51校园淘”给网站宣传推广的活跃者赠予一定的积分，积分达到一定的额度可以兑换礼品，这种带有明显利益性的奖励措施极大促进了本网站的繁荣，提高了顾客的积极性。校园社区作为“e校网”的服务点，可以给顾客一定的归属感，同时在交易中产生的许多问题，比如商品的配送等鼓励在社区中解决，校园社区的开设在提高买卖双方的防范措施，减少网络欺诈以及提高物流配送效率等方面起到了很大的作用。此外，“e校园”还推出了QQ及QQ群，BBS等在线沟通方式，更加方便顾客沟通。4.1.3商品配送方面：“e校网”在各高校校园快递服务中心的基础上，实行当天订单统一集中配送，商品出库各高校校园快递服务中心各校园社区顾客收货付款。争取打造“0物流”理念。4.2服务优势消费者保障服务：“e校网”相较于其他大型购物网站，其优势在于物流配送不仅效率高，而且安全系数大，基本可以保证“当天下单，当天收货”，这不仅保证了消费者的利益，对构建健康诚信的网络交易环境起到了积极作用。“e校网”的商品售价远远低于市价，并且采取折价的方式和积分制管理办法，特别是配送服务快捷周到，对消费者而言，不仅大大减少了时间成本，还节约了购买成本。4.3服务特色（1）“e校网”身处校园，面向校园，我们能够最直接的了解到广大师生的需求，让身很方便的收益，争做最好的服务于在校师生的专业服务型平台。（2）我们开设的“信息公告栏”版块，为学生提供兼职信息，这样既方便了要找家教的学生信息以及商家最新动态等，同时也帮在在校师生解决了找兼职难的问题，涉及到广大会员的利益，这样既兑现了我们服务的宗旨，也保障了网站的访问量。（3）开设网络“格子铺”的形式，让每一个注册会员都能通过平台买到物美廉价的商品的同时也能沟通过平台出售交易自己的商品，这样为他们提供了一个很好的平台，涉及到广大会员的利益，从而保证网站的访问量。（4）平台互动性强，我们采取积分投票的管理方式，让每个会员在互动中受利，其次我们会透过网上投票机制这样不仅能大大提高他们的积极性，而且能很大程度上发展我们的第二批会员群体。服务特色：▼论坛社区版块全是在校学生学习、生活、学生工作等最关心，最热点的版块，基本上做到了“一站式”服务，保障网站平台的人气。▼服务范围涵盖十堰市所有高校▼注册用户均为在校大学生▼团队成员均为在校大学生以及学校周边大家耳熟能详的商家，信誉保障，拉近了“卖家”和“买家”的距离▼会员注册和积分管理人性化，能有效吸引顾客。▼能效运用立体式平面广告以及情感营销，有效吸引学生和商家光顾。▼校园电子商务平台所有服务均直接服务校园师生，做到了市场细分和专业化服务。⊙省钱：在各项服务及商品的选择上秉从“最受大学生欢迎和性价比最高”原则。能做到让学生做到让学生“以最信任的心态，用最廉的价格买到最美的日常学习生活用品”。⊙省力：通过我们平台的便捷搜索和导航，学生不用再像淘宝中那样在茫茫商品中选购所需物品。。⊙省时：我们经营模式“0物流”的特点决定了我们能保证“当天订货，当天到货”的承诺，在校学生都能享受24小时免费送货上门的服务。⊙省心：个性化、贴心周到的服务，让每一位在“e校网”购物的学子都能有不一样的网购体验。⊙双赢：“e校网”在服务学生的同时，也为在校大学生提供了创业就业的机会，真正实现双赢局面。五、调查结果与分析5.1调查对象与方法本次调查以湖北汽车工业学院、湖北医药学院、十堰市职业技术学院、郧阳师专等四所十堰市高校在校大学生作为研究对象，主要采用问卷调查法进行调研，并辅以访谈法、文献资料法等方式。本次问卷调查共发放问卷1000份，回收876份，有效问卷860份，有效率为86%。5.2调查结果及分析5.2.1大学生网购的参与面调查结果显示：有过网购经历的同学占98%，没有网购经历的只占调查人群的2%。并且有网购经历的大学生在网上购物平均每月支出100元以下的占62%，100-300元的占33%，300-500元的占2%，500元以上的占3%。可以看出，大学生作为知识密集、思想活跃的年轻群体，容易接受新事物，网购已经成为或即将成为时下大学生主流的购物方式；且有95%的大学生平均每年的网购消费达到1617元，人数之多，数量之大，都透露出大学生网购消费的参与面和参与量是巨大的。5.2.2选择网上购物的原因表3大学生选择网上购物的原因价格便宜商品种类齐全操作方便支付方式安全人数64534468886比例75%40%80%10%表3的调查结果显示：75%的大学生选择网上购物是因为网上商品价格比实体店的价格便宜；40%的大学生认为网上商店服务面广、商品种类齐全，吃、穿、住、玩一应俱全；75%的大学生认为，网上购物操作方便，顾客只需动动手指，就可以在网上浏览上千家店铺的商品信息，节约了时间，减少了体力消耗；10%的大学生认为目前的网上支付方式：如支付宝、电子银行转帐等方式还是比较安全的，但绝大部分学生对这种支付方式仍抱着迟疑态度。网上购物的这些价格便宜、商品种类齐全、操作方便等优势正在引导着并改变着广大大学生的消费习惯。表4大学生网购商品的类型文体用品电子产品衣服、鞋帽生活用品人数258129671405比例30%15%78%47%5.2.3大学生网购商品的类型表4的调查结果显示：大学生网上购物选购商品78%的是衣服鞋帽，47%选购生活用品，而文体用品不是每人必备的，且不属于低值易耗品，大学生在网上选购商品的比例只有30%，电子产品因涉及保修等问题，选择网上选购的比例更少，只有15%。与大学生学习、生活息息相关的衣服鞋帽、寝居用品、文体用品、电子用品等，因为商品的特性及其与大学生学习生活的相关度不同，且受到大学生普遍的消费能力的制约，对网络市场上的商品有一定的偏好。5.2.4目前网购存在疑虑调查结果显示：在享受网购的方便、价格优惠等优势时，网购自身所带来的一些瓶颈问题，仍然困扰着广大网购消费者。在接受调查的大学生中，50%的大学生认为，商品质量没有保证是他们网购中最大的疑虑；也有50%的人认为，物流效率低也是影响他们网购积极性的重要因素；另外23%的人认为，网购售前售后服务差，也制约着类似淘宝这样的网购电子商务平台的发展。5.2.5大学生对搭建e校网的态度根据调查结果显示，受调查的大学生基于对校园淘宝网这种新型的消费模式的了解，80%的同学都很支持校园淘宝网的构建，特别是男生的呼声很高，他们更喜欢在校园淘宝网上看到打折商品。另有78%的大学生表示，校园淘宝网的发展空间很大，会被人接受。5.3可行性分析5.3.1如何保证平台能正常运营？保障客户量？保证网站访问量？其一，在本平台起步阶段，利用团队成员的人际关系，发展很大一批会员。通过人际关系宣传，可保证每个在校学生都了解到平台。其二，我们网站设立了像“格子铺”的服务功能，让每一个在校学生买到廉价，物美的商品同时，免费挂出自己不需要的但又仍很据价值（比如书本，二手商品等）的商品出售，让每个师生充当消费者的同时也能当卖家，保证了客户对网站的访问量。其三，我们特开设了一个“信息公布栏”版块，可以免费让校外家长或是商家挂家教、招聘兼职等信息，同时我们免费让在校有能力的师生做此兼职，基于在校学生求兼职难，数量多的特点，可以帮广大校外家长，商家以及在校学生解决很多兼职问题，这样在保证他们利益的同时必然能保证我们的网站访问量。其四，我们特开设一个版块用于综合在校开网店的师生，这样大大方面了在校消费者的对所需商品的查找，同时大大增加了我们平台的商品总类。其五，我们采用的引进了积分管理的方式，所有访问积极者，宣传找到新会员者，消费积极者，都会有一定的积分奖励，而积分达到一定数量后可以在本平台当现金使用。这样人性化管理更能吸引消费者。其六，我们会推出一些互动性的活动，大大提高网上点击率。在所有在校学生会员中我们会在网上投票推选出每期的一批“会员之星”来承担一些网上商品的照片拍摄，担当模特。这样通过朋友网上投票（吸引会员的一些朋友及qq好友前来访问投票，并注册会员），大大提高网站点击率。5.3.2“网购”已经成为时下年轻人，特别是大学生普遍追求的购物方式，方便快捷已深入人心高校校园作为一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，更易容纳新事物。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，而且大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，对网络购物所带来的快捷方便，早已深入人心，这为开展高校校园淘宝网奠定了良好的基础。再加上大学生电脑的普及，互联网的发达，更为高校校园淘宝网的运行提供了有力保障。5.3.3高等教育规模扩大，大学生人数众多并且稳定1999年实施高校扩招政策以来，高等教育实现跨越式发展。2009年，全国不同高校在校生人数达到2285.15万人，是1998年的5.1倍。从以上数据可见，大学生人数众多并且稳定，他们可以形成强大的购买阵营，有利于开拓校园淘宝网的消费空间。5.3.4“e校网”的服务与大学生消费需求、物美价廉的购物心理更吻合由于大学生仍处于学习阶段，尚没有实现经济上的独立，属于无劳动收入的群体，所以他们对价格的敏感度较高，喜欢物美价廉。5.3.5有效调节了物流成本高、效率低、退换货风险大的网购现状根据我们在校咨询了解到每天通过物流网络到达的网购包裹都有100多件，换季季节、节假日前后，物流量更大。但从快递的业务数据来看，网购的师生人数众多，但网购后的退换货的比例也比较大，这不仅增加了网购的成本，更重要的是在一定程度上影响了顾客的消费。然而我们开通专门针对校园学生的学习、生活需求的本地的电子商务平台，“0物流理念”降低了网购的时间成本、经济成本，也将大大减少了退换货的风险。5.3.6我们平台的运营模式采用的是外面商家提供货物和保证质量的代销模式，因此可以大大减少我们在出现商品质量问题的责任，同时我们不用进货存货，大大减少我们的投资。符合大学生创业低成本高效益的标准。5.4分析结论（1）调查结果表明，“e校网”这种校园淘宝网的网购模式，受到广大大学生的欢迎，是一项能够为大学生提供便利快捷服务，并且能有效调节物流成本高、效率低、退换货风险大等瓶颈问题的电子商务模式。（2）校园网中论坛社区板块，集学习交流、生活交友、休闲娱乐于一体，并整合有商城购物系统，深受广大学生的喜爱，推广发布必会受到学生的关注与支持，。平台前景较大。（3）e校网平台能较有效的吸引广大师生关注，论坛和购物板块内容比较符合在校师生的学习生活习惯，论坛社区版块极有可能吸引广大学生的同时吸引商家进入，做好校园一体式服务的同时，潜在商业价值很大。5.5实施启示5.5.1多方位整体营销加强宣传力度，全方位、多角度立体式宣传推广“e校网”电子商务平台（充分利用校园人际关系优势）利用学校BBS、广播、展板、宣传海报等方式，在学校人流量较大的宿舍、食堂、教学楼等场所，对学生多角度、全方位的宣传，推广新型的校园淘宝网网购平台的便利性，同时，从专业实践和创业实践两方面加大对“e校网”项目开展意义的渲染。5.5.2坚持市场细分我们将一直秉承以在校大学生为中心的思想，将校园淘宝网市场定位在大学校园，避免产生知名购物网站普遍存在的经营业务多而杂的弊端，打造适合大学生消费群体的服务项目5.5.3努力打造“零物流”新理念零物流，即将校园淘宝网业务的特色定位在服务市场：凡当天21:00前在校园淘宝网上下单，均可享受“当天送货上门，无快递费”的便利服务，以解决当下网络购物发展的最大瓶颈问题——物流效率和成本。5.5.4充分运用“人情营销+体验营销”“e校网”电子商务平台的推广和业务发展，结合校园人群聚集，学生交际面广等特点，围绕“人情营销”这个概念，拉近与顾客的距离，逐步打开校园市场覆盖面。而学生在体验了“e校网”网购的便捷、实惠后，更令顾客信服，既而建立了良好的口碑，这无形中也会给e校网”引来大量的客源。打响校园“人情营销+体验营销”结合战，在二者的互补之下，保证了业务的顺利进行。5.5.5做好校园服务，打造口碑效应“e校网”的经营思路就在于：在保证商品质量的前提下，第一，购物过程要比远程网购更方便、更快捷，更符合大学生消费特点，第二，购物内容要比实体超市更实惠，更便利，以加强大学生在“e校网”上的购买理由。在“e校网”电子商务平台上，开通了以下信息交流平台：1、在网站上订货购物，2、打电话购物，3、到代理人寝室购物，4、通过QQ购物，5、通过短信购物，6、通过飞信购物，通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。商品的配送按照校园社区的划分，在每个社区招聘业务素质过硬，能吃苦耐劳的学生作为社区代理人，在第一时间内，将商品配送到顾客手中。这些沟通平台、服务措施，都将很大程度上缓解顾客对于网购商品质量无保证、售前售后服务差、物流效率低等问题的疑惑，从而打造良好的口碑！5.5.6增设连锁分店，扩大校园市场现在我们除了在本校湖北汽车工业学院领头以外，我们还在湖北医药学院（原郧阳医学院）建立了分团队，采用了增加连锁分店的思想。这是在短时间内将“e校网”做大的有效途径，有利于e校网”实现规模经营。随着城市规划体制的不断健全和十堰市大学城的不断完善，“e校网”可以充分利用这种地理优势，实现校园淘宝本地化、区域化、同城化，大大挺高物流效率，努力打造十堰市最出色，最大的高校电子商务平台。下篇实施方案六．网站建设6.1网站模块介绍本平台是一个集成了信息化和电子商务化的综合性平台，不仅有极具校园文化的学习生活讨论社区，也有专注于校园学习生活用品的商城在线购物系统；主要功能包括：商城系统、论坛模块、交友系统、活动发起版块、本地团购版块、校园供求、网络格子铺、在线投票系统等版块。6.1.1首页由于本系统是一个集成化的平台，里面包含信息化，电子商务化平台，里面会设计到多个模块的服务项目，因此网站首页既要做到内容丰富、分类明确，又要做到界面清晰明了，为此本平台特采用discuz的清晰版本的模板实现本功能以达到效果。6.1.2商城系统本平台为了在满足服务于学生学习交流，交友服务的同时，也为学生的日常生活用品、学习用品等购物方面也提供方便，同时也为学生之间的交易提供方便，形成校园之间学生与学生之间的交易网，特集成了一个专业针对于校园市场的b2c和c2c的综合性平台。同时，为保证平台交易的功能性、安全性、稳定性，我们从经济性和效益性综合分析，选择了北京知变公司的多用户终极版商城系统。为了跟像淘宝这样的知名商城平台和像窝窝团、拉手网等团购网站形成市场细分，我们在经营商品品牌方面都是根据学生需求和学校周边商家量身定做的，同时团购也是针对于学生的必需品方面，在价格方面和物流方面形成优势设计了分类和团购功能。（注：网站是我们的真实网站，里面团购图片为测试图片）众所周知，现在电子商务平台最关键的就是信誉度和物流的问题。网上商品与实际商品不符和退货换货麻烦的问题成为了向淘宝这样购物型网站的瓶颈，为此我们利用了多商户的店铺管理模式，所合作的商家都是校园周边大家耳熟能详的店铺。设计的功能效果如下：（均为十堰市的商家保证信誉度，和送货的效率）6.1.3新闻版块为了达到我们做校园服务的“一站式”门户网站的目的，我们特设计了新闻专题版块，在此版块我们整合了学生关注度较高的校内新闻、校外新闻、学校重要公告、热点娱乐新闻等模块。6.1.4交友系统为满足学校学生娱乐交友方面的需求我们特增加了一个功能较完善的交友系统，让十堰市四个学校的学生在娱乐中交到知心的朋友。本平台设计的过程中所有环节和流程跟现在主流的大型交友网站基本相似。6.1.5发起活动针对于校园市场的特色，我们留意到校园的联谊交友，联谊聚餐，联谊活动还是蛮受学生欢迎的。因此本平台特真毒这一现象和需求，开设了发起活动版块，即可以实现：某一人发起活动，其他游客或会员可以一起加入，一起去唱歌，游玩……等6.1.6本地团购现在各地的团购网如雨后春笋般发展起来，在十堰市的吃喝玩乐也深受大学生欢迎，为了弥补被平台在吃喝玩乐方面的不足，我们特增加了一个本地团购插件以满足学生在吃喝玩乐方面的需求，并方便学生查找本地的一些团购信息。本版块综合了一些十堰市的团购在各大团购网上的信息。如图：6.1.7校园供求针对与校园市场比较有特色的服务项目，校园的学生间二手交易，跳蚤市场等比较火热而且需求量大，为此本平台设计了一个供求信息版块，里面的服务比较人性化，操作比较简单，而且信息清晰明了。设计效果如图：6.1.8投票系统根据本平台业务方面的需要，以及部分商家的需求，有不少商家为做好促销活动和品牌效应，更好地宣传其公司或店铺的产品，希望通过举办一些活动更好地宣传自己，我们特设计了一个网络投票系统模块，可以投票一些商家产品、选美、优秀作品评选等活动更好地宣传商家和学生，从而保障平台的活跃度。6.1.9网络格子铺鉴于学校现在大学生开淘宝店的同学比较多，为了丰富平台内的商品，增加平台的人气，同时为在校开淘宝店的同学提供一个有信誉保障的平台，我们特增设了一个像格子铺形式的版块，可以帮助开网店的朋友更好地展示自己的“宝贝”。6.2网站搭建6.2.1域名申请我们域名是在万网上申请的估计英文域名：域名寓意：“e”谐音“yi”：“e”缩写于electronic意味我们的形式是电子商务“易”取意方便体现我们的宗旨是直接方便于在校师生；“易”取意交易体现我们方式是为校内师生和商家之间形成一个自由交易网；“一”取意统一体现我们的目标是统一某个地区乃至全国的校园市场。6.2.2虚拟主机本平台前期是根据考虑到前期的市场相对较小，访问量也相较少，故在初期我们买的空间是1G，后期可以根据访问量和负载压力随时增加，我们采用的是4线程主机，保证网站的访问速度和稳定性。6.2.3网站备案为保障经营合法性和信誉度，我们在上海有备案。6.2.4二次开发为保障本平台的长期发展，保障本平台的服务更人性化，我们在团队中特设立了技术组，组中成员均有过开发网站的案例，并有实践经验。通过他们对后期网站的维护和定制化二次开发，从而保障网站的安全性和服务的人性化程度。6.2.5网站优化平台的经营效果和最终效益，不仅要看服务的项目和站内用户的活跃度，访问量和点击率，同时做好站点的优化也是必不可少的，因此为了让更多的人了解到该平台，让本平台更好的推广，做好SEO优化是很有必要地，我们有专业的SEO优化组员做好站点的不仅是服务功能的优化，也要保障站内的好贴更好地让搜索引擎收录。七.营销策略7.1营销管理机制公司整体由团队负责人全面监督引导运作，提高团队凝聚力，增强公司竞争力。实行以下管理机制：激励机制，由负责人发挥激发、激励、鼓励、支持作用。实行理想激励、目标激励、物质激励、制度激励等方法，时刻激励团队进取，在面对困难时更要鼓励自己的团队坚持应对挑战。效率公平机制，在管理中从价值取向向上注重经济效益的提高，同时兼顾公平，避免两级分化。不断提高团队人员的工作效率，同时注重劳逸结合，合理完成各项任务。约束机制，公司制定相关管理制度，对成员的言行举止调节、监督和控制。约束企业资源的适度使用，避免奢侈浪费现象，控制成本。资本扩张机制，公司在短期内大量集聚资本，发挥跳跃式发展企业经营规模的作用。使公司形成规模效应，降低成本，提高竞争力。使公司正规化，产业化运作以赢得消费者的青睐，使公司脱离资金困境更快走向正轨。7.2会员积分策略在本平台起步阶段，利用团队成员的人际关系，发展很大一批会员。通过人际关系宣传和广告投放，可保证每个在校学生都了解到平台。对于每个会员引进了积分管理的方式，所有访问积极者，宣传找到新会员者，消费积极者，都会有一定的积分奖励，而积分达到一定数量后可以在本平台当现金使用。这样人性化管理更能吸引消费者。7.3价格策略公司针对市场采取低价销售的绑定服务的策略进行营销。平台前一个月为免费运营时间，个人信息发布和商家非广告性发布均为免费形式。我们考虑到大学生的消费水平并不是很高，尽最大努力与商家洽谈，降低商品价格。当然只能适当降价，根据成本来合理定价。定期举行商家促销活动，如季节转变时可以适当打折。另外一些新品上市可以以宣传为目的适当降低价格。除此，我们的团购板块将提供大量大学生日常消费物品，以物美价廉的宗旨服务大众。7.4特色服务策略我们网站设立了像“格子铺”的服务功能，让每一个在校学生买到廉价，物美的商品同时，免费挂出自己不需要的但又仍很据价值（比如书本，二手商品等）的商品出售，让每个师生充当消费者的同时也能当卖家，保证了客户对网站的访问量。我们特开设了一个“信息公布栏”版块，可以免费让校外家长或是商家挂家教、招聘兼职等信息，同时我们免费让在校有能力的师生做此兼职，基于在校学生求兼职难，数量多的特点，可以帮广大校外家长，商家以及在校学生解决很多兼职问题，这样在保证他们利益的同时必然能保证我们的网站访问量。7.5投票系统策略网站投票系统作为新型网络营销模式正在迅速发展，现在已经成为一个独立的产业。我们会推出一些互动性的活动，大大提高网上点击率。在所有在校学生会员中我们会在网上投票推选出每期的一批“会员之星”来承担一些网上商品的照片拍摄，担当模特。这样通过朋友网上投票（吸引会员的一些朋友及qq好友前来访问投票，并注册会员），大大提高网站点击率。八、盈利模式介绍8.1广告收入通过为商家提供广告，包括横幅广告、按钮广告、浮动广告、竖幅广告、弹出窗口广告、空闲时间弹出窗口广告等广告形式，获取收益。依据现有相关网站的收费标准，针对网站不同的广告位，制订不同的价格。待网站发展成熟后，再根据网站点击量灵活更改。表1：具体广告位说明位置规格价格广告1首页动态flash广告516×235500/月（5000/年）广告2首页最上面通栏广告950×40500/月（5000/年）广告3首页flash下面位置1180×100300/月（3000/年）广告4首页flash下面位置2180×100300/月（3000/年）广告5首页flash下面位置3180×100300/月（3000/年）广告6首页flash下面位置4180×100300/月（3000/年）广告7首页flash下面位置5180×100300/月（3000/年）广告8促销商品区下通栏广告950×90500/月（5000/年）广告9数码电子首页调用图片220×350300/月（3000/年）广告10寝居用品首页调用图片220×350300/月（3000/年）广告11新闻板块通栏广告730×120300/月（3000/年）广告12商品专题板块通栏广告730×120300/月（3000/年）广告13供求信息板块通栏广告730×120500/月（5000/年）补充说明：1、若商家需要飘动广告、弹出广告、对联广告等其他广告形式可与联系公司经双方商议达成协议。2、所有广告投放前需签订网络广告合同，若对合同内容有争议可提出经双方协商解决。3、广告制作可自己完成，若委托本公司进行加工制作需另外收费，收费情况双方商议达成协议。8.2商家入驻收费表2.店铺收费详情限制发布商品数量收费详情入门版店铺10免费基础版店铺50200/年专业版店铺200500/年终极版店铺不限1000/年8.3发行虚拟货币通过虚拟货币，为会员提供相应的服务，包括招聘模块，企业会员发布招聘信息，个人会员发布求职信息；供求板块，发布供求信息，进行交易；还有优秀课件、考试资料的分享等，需要虚拟货币来进行支付，来获取相应的服务。为了能在短时间内聚集到高人气，公司准备在网站建立初期的前6个月对会员实行优惠的收费政策，具体收费标准如下:1元——20点2元——40点5元——100点表3：网站建立初期前6个月的收费情况：项目价格发布求职信息40点公布征友信息免费视频观看（片段）免费在线开店学生全免费，商家在流量少时免费试用表4：网站标准收费情况项目价格发布求职信息100点公布征友信息40点视频观看（片段）40点表5：企业会员发布招聘信息收费标准会员类型服务内容时间收费(RMB)储值型会员1.最多可发布3条招聘职位,每超过1条职位扣除5元人民币

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5.享受客服专员优先直接推荐。15天￥50一个月￥100一季度￥300半年￥500一年￥800九、财务计划9.1融资说明创始人团队作为公司的实际控股人，主要作为技术参股和原始股份。享有公司运营发展绝对控制权，其他多种介入资本参股按比例划分股权，对公司战略运营具有相应权利。我们会不断规范公司管理制度，以获得投资者的信赖。9.2股本结构股本来源股本规模风险投资创业团队技术入股资金入股金额10万5万15万比例33.3%16.7%50%股本结构中，创业团队技术及资金入股占总股本的66.7%，风险投资方面，我们打算引入法人入股，以利于筹资，化解风险。9.3资金来源与运用1主要来源：出资人自筹资金15万2风险投资：10万3技术入股：5万资金主要用于购建生产性固定资产(6万)，主要用于购置电脑12台、办公设备（盆栽、会议桌）以及进行初期的市场推广和刚开始的经营需要等.公司开办费：3万元各种证明、证书、注册商标费：5000元初期公关费：1.2万人员培训费：1.8万工作室投资费用：4万元工作室租赁：2000元/月，2万元/年装修费：2万打印机、空调、传真机：10000元办公桌椅、装饰品：1.5万元服务器、ADSL等网络设备：7.5万元电脑若干台：5.5万元9.4投资收益与风险分主要假设：e校网自运营时，每年都引进了不少商家和广告商，预计在第二年就能够收回成本，考虑到第三年要拓展公司业务规模，需要较多资金，因此第四年开始分红。购买电脑等设备，租赁办公室，付租金即可运行。投资现金流量表初期第一年第二年第三年固定资产投资140000000流动资金160000000销售收入0234600554300875490成本0286540398900445500税前利润-51940155400429990税后利润0-51940155400356000折旧0900090009000无形资产摊销0400040004000净现金流量-300000-389401424003690009.5投资净现值：NPV=277235.16银行短期借款（1年期）利率为6.56%，长期借款（五年以上）利率为7.05%考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性以及数据等因素，k取10%，此时，NPV=277235.16（元）大于零。计算期内盈利能力很好，投资方案可行。十、风险控制10.1风险分析公司面临的主要风险就是前期投入是否能完成预期的回收。其次，在后期开发的资金注入上的问题，和后期能否完成公司预期发展目标。所以公司管理团队将严格把握公司管理，狠抓落实，保障进度的实施。严把质量关。尽量避免风险。建立风险预知体系，提前分析市场前景，做足全面市场分析。不断优化公司的管理制度，提升抵御风险的能力，准确识别风险，并能做出正确的风险评估，建立应对措施，进行风险监察和转移。另外，公司将建立多方合作关系，多元长线投资，以便在面临风险的时候采用多种渠道避免风险，多家吸收风险。面对其他竞争对手的竞争压力，公司将予以正面回应，对于无法回避的竞争风险将主动进行市场回避，避开与淘宝、窝窝团等巨头的竞争带来的损失。10.2目前电子商务环境下面临的风险分析10.2.1信息风险信息技术风险的存在不仅会给社会信息化带来负面影响，也会给抗风险能力弱的企业的经营带来直接损失。在开展电子商务环境下，企业信息技术方面面临的问题也日渐暴露。主要体现在两个方面：一、网络环境方面，黑客攻击屡见不鲜，很多网络的信息系统被攻击后无法恢复。二、信息存取方面，无论是在信息的存储、传输还是信息的取回过程中，都面临着重重危险。另外，各种外界物理性干扰，比如通信线路质量差、地理位置复杂、自然灾害等。都有可能直接影响到数据的真实性和完整性。10.2.2信用风险电子商务信用是指在电子商务交易中由买卖双方和电子商务平台提供方、物流企业、银行和中介机构等多方构成的互动信任关系。由于卖方可能不能按时、按质、按量交货，另外买方可能由于花钱无度而恶意透支，或者犯罪分子采用的网络诈骗手段都给电子商务的信用带来了极大的负面影响。10.3管理风险10.3.1业务人员管理风险人员管理常常是在线交易管理最薄弱的环节，近年来我国计算机犯罪大都呈现在内部犯罪的趋势，其主要原因是工作人员的职业道德修养不高，安全教育和管理制度松懈所致。10.3.2业务技术管理风险网络交易技术管理的漏洞也带来了较大风险。有些操作系统中存在漏洞，是的客户的个人资料被盗，有的企业计算机不设置密码，使得任何人都可以匿名登录，进行他人名下的非法活动。严格管理是降低网络交易风险的重要保障。10.4法律风险电子商务系统是现在技术与先进管理高度结合的产物，它一出现便显示出强大的生命力。但必须清楚认识到，当前，电子商务在我国还处于起步阶段。政府的相关法律法规对网上交易的权利和义务还不健全不清晰。10.4.1消费者权益被侵犯的法律风险与传统的交易模式相比，电子商务活动中，消费者权益受侵害的风险大大提高。具体表现在网上支付帐号及密码被盗造成资金流失的风险、个人隐私权被侵害的风险等。10.4.2商业机密被侵犯的法律风险计算机信息网络技术的发展，给商业秘密的保护带来了更多的风险，使商业秘密的保护面临着前所未有的新挑战。电子商务活动增大了商业秘密被侵犯的风险，但商业秘密侵犯权处理的难度却更加大了。10.4.3合同法律风险电子商务合同是在网络条件下，法人、自然人、其他组织之间为了实现一定的目的，通过电子邮件或数据电文交换所设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。其在订立和履行过程中双方互不谋面，由此将产生一系列的电子合同法律风险。电子证据的难点在于不便于保存，且难以证实其真实性。我国目前存在两方面的问题：一是电子证据法还不完善，缺乏统一的电子证据提存体系；二是电子商务活动中，一些当事人的证据意识薄弱，在交易过程中不大注意保存电子证据，一旦发生纠纷，难以及时地、正确地收集或保全电子证据。10.5解决方案了解行业的法律法规，聘请专门的法律顾问，及时掌握政策方面的最新资讯和政策变化情况。设立专门的市场调研和信息调查部门随时了解竞争对手的策略，积极应对。建立基于期权的薪酬体制和绩效考核制度，对管理层进行有效的激励和有力的监督，防止发生管理风险。企业内部实行能者上；庸者下的用人机制和竞争机制，形成以人为本的企业文化。随着基础设施的逐步完善。企业电子商务的纵深拓展以及相关技术的不断进步，第三代电子商务逐步浮出水面，电子商务企业也从网上商店和门户的初级形态过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。随着国际电子商务环境的规范和完善，电子商务是国际贸易发展的必然趋势，电子商务企业必将走向世界，如何利用电子商务手段，扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升企业的国际竞争力将是所有企业所面临的严峻挑战。附件一商家合作条款一.用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，E校网有权酌情处理。但对用户的处理不免除其应尽的法律责任。

二.用户在e校网上的任何行为，应同时遵守与E校网及其关联公司所签订的各项协议。

三.e校网有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使e校网的相关服务或产品。

四.e校网有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。五.卖家创建店铺后，应关注店铺内出售中的商品数量，以免店铺被释放。具体释放规则为：

1、店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会发送邮件提醒用户"宝贝数量连续3周为0件，必须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放"；

2、店铺内出售中的商品数量连续5周为0件，即第一次提醒2周以后（即第5周）用户的宝贝数量仍为0件，店铺会暂时释放，系统会发送邮件告诉用户"店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保留一周，只要您发布宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态。3、店铺内出售中的商品数量连续6周为0件，即第二次提醒后再过1周（即第6周）用户的宝贝数量仍为0件，店铺会彻底释放，系统会发送邮件告诉用户"店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称"。若您要继续开店，需要重新点击“申请开店”，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。

4、在店铺已经暂时释放（连续5周宝贝数量为为0件，店铺会暂时释放）的状态下，用户进行发布宝贝操作后，系统会发邮件告诉用户“店铺因发布了一定数量的宝贝，现已被激活。”附件二e校网商家入驻说明项目总体说明我们平台的服务群体定位为十堰市各大高校的师生，不排除部分社会人士。网站总体上融合了第三方支付平台和校园BBS类学生资讯服务中心。为广大在校师生的日常生活、休闲娱乐、兼职招聘、供求信息发布等方面提供了方便的中间媒介。平台的信息服务版块我们发布学生最关心的一些兼职信息、招聘信息，给在校学生提供接触社会、勤工俭学的机会；此外平台的跳蚤市场可供师生发布二手商品的信息；供求信息板块为学生之间的交易与共同提供了跳板；另外在新闻版块我们提取了在校师生经常关注的一些重要公告、热点新闻实现了信息的一站式服务。与此同时我们提供论坛社区讨论在校师生的一些校园生活，为在校师生搭建一个浓厚校园文化氛围的学习娱乐交流社区。平台的电子商务版块是功能强大的网购系统，可以实现师生在线开店，买卖常用商品，同时为针对学生市场的商家与校园搭建一个便捷的桥梁，能让学生第一时间了解到商家促销，特价，团购等活动让学生“以最信任的心态，用最廉的价格买到最好的商品和服务”。二．平台特色及优势（1）作为校园电子商务平台，我们能够最直接的了解到广大师生的需求，能明确的指导商家在校园市场的发展方向。（2）我们不是单纯的购物型网站，网站的很多特色板块都是针对学生的需求量身定做，能够更加切合学生的口味。这是网站点击率的保障，以网站的特色服务带动网站的实体消费。（3）平台互动性强，我们采取积分投票的管理方式，让每个会员在互动中受利，其次我们会透过网上投票机制这样不仅能大大提高他们的积极性，而且能很大程度上发展我们的第二批会员群体。三、市场分析（1）本地校园市场消费力在十堰地区，大学生人均月支出约为600-2000元不等，大学生人均消费水平在每年5000-10000元不等。其中，生活费用占总费用的60%以上，40%的支出用于服装、手机、电脑以及前卫消费品等，大概在2000元左右每人每年。按照十堰市四所大学，在校人数40000人的保守数字来计算，每年大学校园的消费能力就有将近8000万。（2）目前的校园市场状况由于大学生的消费能力及总量越来越大，所以高校市场越来越受到企业和商家的关注。但是现在的高校一般还比较排斥商家的活动，很多企业和商家想进入校园做宣传，但苦于找不到门路。而目前高校校园内还没有一个专门针对大学生消费需求的交易平台，我们平台的搭建，将起到桥梁作用，把企业、商家和学校紧密联系起来，将在校内交易市场处于绝对领先地位。商家须知店铺收费详情限制发