高端商务礼仪培训

高端商务礼仪培训中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“高端商务礼仪培训”课程介绍，高端商务礼仪培训课程是为高端商务人士量身定做的一套礼仪规范，它主要包括商务人士职业形象的塑造、接人待物的技巧等，在提升个人素养方面有很大帮助。一、课程主题：高端商务礼仪培训二、培训对象：所有商务人士，包括企业基层人员及管理干部三、培训讲师：钱明珠四、《高端商务礼仪培训》背景为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，商务人士必须要了解商业的潜规则，因为这是在竞争中获胜的前提。礼仪就是一套规则和指导，让商务人士在职业道路中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理，同时更加有意义。对很多人来说，“礼仪”很容易让人联想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但实际上礼仪并非装腔作势，让人感觉到很造作，或者比别人优越。在接下来的培训内容中，你将发现高端商务礼仪不仅仅是给上流社会和追求更高社会地位的人服务的，它还可以当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。五、《高端商务礼仪培训》目标1、提升学员自身形象的塑造；2、加强学员的语言运用能力；3、使学员掌握基本的社会交往礼仪；4、提升学员待人与交谈的技巧；5、提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。六、《高端商务礼仪培训》课程大纲第一讲：礼仪与商务礼仪斧一、礼仪概迹述惕二、商务礼生仪原则谦本章培训方论式：讲师讲卫解，并与学屡员交流汤第二讲：职站业修养防——修养概夫念炕1、人格魅她力赚2、工作哲叫学纤本章培训方阅式：讲师讲伐解，并与学孩员交流享第三讲：优高端衫商务礼仪形用象塑造歌一、仪容形厦象接1、仪容形韵象基本常识棵与技巧头发面容身体漠2、商务形需象塑造的仪彻容要求威妆容过与服饰相协探调塌“一丛点带面”牛避胸免当众补妆屡二、仪表形勿象抢1、服装类藏别斧正装州、便装、补票正装魔2、着装要体素扛色彩返要素械体型市要素苦肤色多要素壳着装务原则（TP缎O原则）鼻3、男士着篇装的基本要萍求伍“三色诉”原则和“村三一”规律执西服希的选择和穿货着可领带和衬衣狡的搭配鞋袜的搭配配饰翼着西装的八嫩个禁忌托4、女士着蜻装的基本要本求固套裙较的选择妇套裙讯的穿法浅裤子违与裙长以适要中为原则棚佩饰悔要少而精蚕三、仪态形脆象芽1、基本举自止仪态站姿坐姿走姿蹲姿这2、商务形明象塑造的仪盒态要求龄举止呢要文明袍行为任要规范傅动作永要美观蛮表情诵要自然龄本章培训方书式：讲解、组互动、示范遍、练习勿第四讲、迎高端计商务人员语汤言形象捏一、交谈技齐巧燕1、莲善于赞赏滤2、盖擅长幽默咳3、绳善选话题含4、勇善于聆听课二按、身体语言片三坏、商务语言破形象暂1、先商务用语要盲文明碧2、寺商务用语要获清晰董3、丸商务用语要利有“礼”易4、弃商务用语要剩有“力”派5、同商务用语要友有“度”亭本章培训方旺式：讲解、猜互动、示范削、练习早第五讲、浴高端商务宴鞠请礼仪宣一、商务宴肢请的程序桑1、确定宴议请对象、规歪格和范围兔宴请对象、脏规格、范围束的依据是宴错请的性质、刮目的、主宾窜的身份、国讯际惯例等舌种类：正式星宴会、便宴剂、餐会、酒第会、茶会、请工作餐喝中餐：摆台结、餐桌、入蜡座礼仪、开划宴时刻景西餐：摆台无、着装、程板序、上菜顺毫序、服务礼宪仪、伴餐酒查的选择、餐任巾的用法灭2、确定宴玩请时间、地袋点3、邀请书写请柬面对面邀请邀请4、订菜夕考虑喜好与刑禁忌（宗教听禁忌、民族趋禁忌、职业钉禁忌、健康肢禁忌、口味芽禁忌等）同5、席位安村排泡6、现场布肌置凶7、餐饮禁膀忌疾二、商务宴脖请技巧处理1、致辞布欢迎辞、祝堡酒辞、欢送咬辞、答谢辞奸2、劝酒、钉喝酒、拒酒书3、如何调迫节气氛报4、如何达码到宴请的主令要目的卧本章培训方货式：讲师讲磁授，并与学由员交流蚕第六讲、浙高端仅商务交往礼叨仪炕一、称呼礼任仪注1、称呼技大巧吃2、称呼禁鞋忌劣二、握手礼昆仪联1、握手的嫌要求狗2、应当握服手的场合沸3、握手的杆禁忌丛三、礼答仪纪1、接听电搏话砌2、拨打电斜话救四、礼边仪牢1、开机状自态宪2、关机状撇态奸3、振铃状行态腿五、介绍礼衰仪芝1、自我介以绍罗2、介绍他蛋人拘3、介绍集简体龙六、名片礼恋仪算1、递接名碌片的方式户2、交换名煌片的顺序汪3、索取名竖片的方法樱七、拜访与悬接待剧1、拜访礼蹲仪弃拜访宁前登门告辞错注意钞事项汤2、接待礼押仪厘迎候茶客人待客送客铜八、商务馈歼赠礼仪糕1、商务馈泪赠礼品的特促征恋纪念伶性、宣传性笼、便携性、弓独特性、时胆尚性、习俗伟性怎2、商务赠姜送礼品5W碌原则喊枪敬Who栏受赠的对象丑What送珠什么蜂When送花礼时间墨Where核在哪里送科How怎说么送尚3、如何接令受对方馈赠次4、献花礼沫仪赶送花锋的总类颗央束花、盆花居、篮花、花撇环、花圈要送花捡的时机拢挑道喜时、过载年过节、慰南问时、作客垦时、迎送时剪、示爱时、慧道歉时同鲜花共的寓意距舒水仙：表示秩尊敬变健白色郁金香帝：表示纯情穿、纯洁恼共百合：表示鸣顺利、心想两事成、祝福钞幕颜色禁忌先双花卉的忌讳刊本章培训方茫式：讲解、洋交流、分组牺练习恒第七讲、河高端商务礼闪仪之待人技踩巧腊一摸、跪如何巧妙地红与别人交谈纯1、与对方援谈论他们自勉己站2、让他们贞谈自己咽二、如何巧顷妙地令别人建觉得重要桶1、聆听他洒们沙2、赞许和准恭维他们斜3、尽可能江地使用他们亭的姓名和照增片晌4、在回答内他们之前，量请稍加停顿捧5、多多使柏用敬语少6、肯定那谦些等待见你享的人们企7、关注小针组中的每一鞭个人闷三、如何巧弄妙地赞同别反人袖1、学会赞盾同和认可稠2、当你赞践同别人时，冤请说出来挂3、当你不慈赞同时，千擦万不要告诉凤他们，除非砌万不得已健4、当你犯晋错时，要勇邪于承认源5、避免与摔人争论孕6、正确处舟理冲突掉四、如何巧蔑妙地聆听别垮人杀1、注视说添话人光2、靠近说享话者，专心饮致志地听3、提问迎4、不要打僚断说话者的发话题肥5、使用说岁话者的人称条五、如何巧际妙地赞美别吼人1、要真诚劈2、赞美行设为本身，而困不要赞扬人岁3、赞扬一借定要具体屑六、如何巧衔妙地感谢别留人轨1、态度要剩真诚担2、清晰、仿自然地表达馒3、注视着裁你感激的对冬方轨4、致谢时猾说出对方的而名字机5、尽力地猪致谢柜本章培训方宣式：讲解、养交流岛第八讲：结兔束语博钱明珠老师浮简介散著名企业培洲训讲师污资深国际商脉务礼仪培训滑专家劲员工职业素游质训练专家膜多家管理咨您询公司礼仪侦顾问锄国内多所高膝校特聘礼仪既培训讲师友全球培训师豪网2023久年度“十佳讽讲师”反中华礼仪培卡训网首席讲奴师讲师资历精钱明珠老师蜻拥有5年以旨上授课经验饭且在业界有纪良好的口碑抚；常年担任盲大学礼仪讲辈师，现为职响业培训师，赞为企业提供脂服务技巧、默礼仪、沟通意、行政管理污方面的培训榆。培训学员复数万，授课卖风格温文尔莲雅，理论联摊系实际，注啄重实战性。惜曾多次获邀各担任河南广施播电台关于听“市民礼仪垃”、“白领毕职场素质”耀等话题的节枣目嘉宾。卡钱勿明珠老师长端期致力于礼惠仪文化的研熊究与实践及财培训工作，烈熟谙东西方夺礼仪文化，育形成了特有踏的授课风格孕。课程中擅口长结合自身熊经历运用大览量案例,结弄合现代化教软学方式，调槐动培训现场袍气氛,寓教垒于乐。长期窄服务于政府请机构、通信伸行业、金融勉行业、房地席产行业、汽恨车行业、餐妹饮服务行业特等。多年的阴行业培训经亩验积淀，让努钱老师创造铃出一个个惊蚀人的业绩。课程特点昼有完整、丰处富的理论修更养和灵活专励业的实战经眠验；凑系统理论和村多元化的培御训案例使培驴训现场和谐秆活泼，能够牵让参训学员何的培训成果粉可持续帮性吸收；清愁新自然、优早雅大方，极改具亲和力。障课程中擅长酒结合自身经盲历运用大量膊案例，并引凝导学员根据匙实际工作特去点设计场景摇，真实体验顷式训练；拘重视与学员屈的互动交流末，同时结合羊大量实践案要例，实用性辅极强，从而密达到最佳的咳授课效果，畅深得受训企罢业与学员的师青睐！授课形式盆课堂讲述+格案例分析+书脑力激荡+乏情景演练+驴短片播放+匪图片展示擅长领域矩礼仪、客户搞服务、公文呼写作主要著作搁《腊公共关系实车务与礼仪》主讲课程飘礼仪类课程首：恼《商务礼仪延》、《销售旅礼仪》、《拼接待礼仪》游、《公关礼纯仪》、《职候场礼仪》、例《社交礼仪糖》、《国际且礼仪》、《挂政务礼仪》技、《礼丰仪》等伤客户服务类突课程：振《营业员服是务礼仪与客幼户沟通》、小《客户满意短与客户服务中技巧提升训伪练》、《优静质客户服务府礼仪》、《吵卓越客户服污务技巧》、万《客户服务怠与沟通技巧触》等拴职业素养类稍课程：《蚂教师礼仪素健养》、《新责员工职业素犹养》、《员板工阳光心态焰培训》、《担职业化培训跪》等依行政管理类哲：谢《财经应用罚文写作》、君《公文写作皆》、《行政姻人员的职业尺规划》、《阀会议组织与鼠活动管理》冤、《行政统扣筹必备的沟钟通技巧》等圣课程。服务客户告金融机构：蹄工商银行、肚招商银行、炕中国建设银乏行、光大银出行等旗电信行业：热山西移动、捧保定移动、军中国联通、啄内蒙古移动窝、郑州移动越、山东青岛汪移动、辽宁良盘锦移动、着广东佛山移因动等里旅游酒店：市河南省旅游榨局、山东蓬允达集团、中哈国国际旅行裳社、携程旅图游网、中州仍快捷、大河肃锦江、锦江序之星、汉庭铸快捷酒店、佩迪欧咖啡等送；很服装业：些鄂尔多斯、截娅丽达、李把宁、铜牛、把三枪、宜而标爽、恒源祥淹、中国服装切网、波司登通等