讨论ICU 护士离职意愿原因分析及应对措施

PAGEPAGE3ICU护士离职意愿原因分析及应对措施率进一步加重了护理队伍的缺编问题,这将进一步增加护理人员的工作量和工作是在重症监护病房(ICU)这种现象更为明显,ICU是集中救治危重症患者的高风ICUICU影响工作质量,从而产生了职业倦怠,多数护士要求更换岗位,甚至辞职。本文通ICUICU护士职业压力现状及相关因素并采取干预措施,以改善护士的工作状态,减轻护士工作压力,调动其工作ICU护士留职愿望,促进护理队伍的发展,现报道如下。ICUICU,200920139ICU5人离职,3人换岗,1121人,543%,失的护士大多是成熟力量,影响了护理工作的正常运行,导致更多护士产生离职意愿,形成恶性循环。ICU人力资源配置不合理我科共有监护病床11张,2013年底共有护士21人,床位与护士比例为1∶1.9,其中包括两名新上岗轮转人员,且大多数护理人员处在育龄期,实际在岗ICU工作经验不足。加之三班倒频繁,周期短,打乱了护士的生物钟规律,使身心健康受到不同程度损害,部分护士对此缺乏充分的心理准备,感到难以适应,造成心理压力增大。工作环境特殊ICU患者病情危重多变,护理工作量大,操作技术复杂、难度大,知识更新快。患者病情重,变化快,病死率高,护士时常面对频死患者的不良刺激,同时使用多种医疗仪器的噪音污染造成心理高度紧张和身心疲劳,患者携带各种各样的留置管道,用药频繁、病情复杂多样,护理难度大,任务重,潜在突发事件多等,加之ICU护士劳动强度远远高于普通病房护士,导致ICU护士产生了巨大的身体及心理压力。护理工作的高风险ICU变,要求护士操作快而准。加之护士每天的操作如穿刺、抽血、注射、处理分泌ICU护士既要做好自我防护,又要想方设法确保患者救治的及时到位,保证患者安全救治。护士的个人价值观与现实冲突受传统观念的影响,长期以来人们对护士的职业认识不够全面,从而使得护士业是工作压力和工作强度双高职业。另外,个别医生对护理工作的重要性也缺乏ICUICU护士的付生抵触与消极情绪。职业发展遇到障碍由于医院对护士工作不重视,且护理人力资源紧张,护士外出学习与培训的机会很少,加上护士晋升的机会又少,导致护士主动学习与工作的积极性降低,产生消极情绪,甚至离职意愿。多元化角色的转换ICUICU护士工作压力较大,劳动强度高。ICUICU到家后,会感到精疲力尽,他们不愿参加体育锻炼及其他娱乐活动,而宁愿选择在家休息或是补充睡眠。在家庭中护士需尽到为人母、为人妻、为人子女的义务,繁重的工作以及过多过高的角色要求,使护士感到力不从心,当角色转换出现矛盾或角色过多超过个人承受能力时,易导致人际关系的冲突,家庭关系的不和谐及对工作的厌恶感,从而使工作疲溃感和离职意愿增加。特殊的护患关系ICUICU式,个别家属对此不清楚,对限制进入ICU陪护存在抵触情绪,从而导致护理人员在护理过程中一个小的疏忽或失误就会造成家属的误解与不满,进而导致护患关系恶化。随着患者和家属对医护人员技术要求的提高,护士担心工作中出现差错,引起患者和其家属的投诉,同时管理层为减少医疗事故的发生率,对护士的管理和要求更加严格。专业知识与技能ICUICUICU护士较其他科室的护士压力大的原因。应对措施对人力资源进行动态管理ICUICU人员。实行分层管理模式,将护士分组,每组设组长,负责监督组内人员的护理质ICU入住患者的数量、病情及创造一个轻松的工作环境。实行激励机制,提高工作积极性对ICU护士的工作给予认可,定期召开座谈会,对于工作中表现优秀的护士争取专项政策支持,提高ICU护士的岗位待遇,使ICU奖金处于全院较高水平,增加岗位吸引力,实现岗位绩效管理,激励有经验的护士留职或主动申请到ICU工作。ICU护士的应对能力作为护理管理者,积极与护士谈心,一方面,做他们倾诉的对象及朋友,使他们压抑的情绪表达出来,不定期组织一些轻松的活动或聚会,让护理人员畅所欲言,精神放松,既宣泄了消极情绪,又缓解了心理压力和紧张,从而使护士获得心理上的放松和满足,恢复心理平衡;另一方面,要使护士充分认识ICU工作的性质,学习一些简单的心理调试方法,注意培养自身对挫折的承受能力,使其在紧张的工作中有效降低负性心理反应,保持积极向上的精神状态。树立正确的人生观和价值观,自信而乐观地从事护理工作,积极投入临床护理事业中。加强培训,提高业务技术水平针对压力原因的不同,加强护理业务的培训和学习,关注医疗事业发展情况,高护士的工作能力和整体素质,在工作中减少无效反复行为,改变盲目持久的注年护士的岗位培训,3~5年护士的专科知识培训,5保持积极向上的愉悦心情ICU实现的心理需要,从而自觉地勤奋努力工作;再次,控制情绪,培养良好的性格和业余爱好,保持乐观恬静的心情。加强护士的职业素质教育,增强其使命感为高学历护士提供展示自己聪明才智的舞台,做到知人善用,人尽其才,激励护士为能选择这一职业而无怨无悔。重视护士职业生涯规划,从护理人员职业生涯规划考虑,把医院的发展目标和护理人员的个人发展目标结合起来,把护理人才培养作为重要内容,只有做好护士职业生涯规划,才能留住护理人才,吸引护理人才,增强医院竞争力,保证ICU护理人才可持续发展。ICU护理工作特点