榜样的力量目标管理全程实操

榜样的力量：目标管理全程实操目标管理已经是一个耳朵听出老茧再耳熟能详不过的概念了，从1954年管理大师彼得•德鲁克首倡目标管理（ManagementByObjectives，简称为MBO，是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念）以来，这一管理模式就逐渐成为当代企业管理体系的最为重要组成部分之一，甚至被人称为“管理中的管理”。目标管理不象其它的一些管理概念一样仅具备欣赏价值，目标管理提出以后便在美国迅速流行，并很快为日本、欧洲等国家的企业所接受，比全球化的概念更早的全球化。一、什么是目标管理？

老话说，“明确的目标是成功的开始”，这一句话可以套用在目标管理之上。目标管理通过划分组织目标与个人目标将许多关键的管理活动结合起来（如既可作业务计划和控制的手段，也可作员工激励或绩效考评的工具），尤其特别适合于对各级管理人员的管理。

1、目标管理是通过目标来管理

所谓的目标管理是组织最高管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制订出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。

简而言之，目标管理就是通过目标来进行管理。

2、目标管理的五大魅力

特色才能生存，目标管理有5点不同：

1、参与导向：目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标，目标的实现者同时也是目标的制订者2、系统导向：目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链3、控制导向：目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制4、授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力5、结果导向：目标管理注重成果第一的方针

3、目标管理八要素

一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题：

1、目标是什么？

实现目标的中心问题、项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态3、谁来完成目标？负责人与参与人4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表5、怎么办？应采取的措施、手段、方法6、如何保证？应给予的资源配备和授权7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环

4、目标管理不同于传统管理

管理者在目标管理的过程中关注的是共同目标的达成状况，而不是将主要关注点放在下属的执行过程中。

目标管理既纠正了“科学管理”偏重以工作为中心而忽视人的一面，又纠正了“人本管理”偏重以人为中心而忽视同工作结合的一面，很好地把工作和人的需要统一了起来。二、为什么要进行目标管理？抹

目宝标管理的本索质是绩效价忙值导向，目菊标管理使得暂整个公司、槐各个部门、匠各个人事先运可以有明确布量化的指标透，事中可以摸检查考评，悦事后可以奖统罚兑现，实拣现全面、公前平和互动的浩管理。情1、目标管滔理实现企业皆发展膛

清保晰的远景：尺目标管理为雕企业制定发烛展蓝图，促集进“向前进喊的管理”眠透明的管理完：通过目标煤体系明确个例人和部门的致责权利，消唯除“死角、茶暗区和交叉被带”哑共同的立场展：使个人目映标、团体目缓标和企业目榆标融为一体么，既避免了测本位主义，豪又能集思广稿益凡双向的提高西：通过授权项和自我管理踏，既提高了秒管理者的领浸导水平，又划提高了员工杂素质舅非压的动力浆：通过人人现制定目标，傍迫使每个人易为未来做准铃备，防止短恒期行为歇多点的控制镰：通过上下身级共同制定谣目标，便于纹对目标进行辅调整及对目刃标的实施进尘行控制弄公正的考核煎：目标管理谦形成一套完搬善的目标考刘核体系，从源而使员工的午实际贡献大药小得到如实辛的评价气

2脖、目标管理回实现个人发御展袭

挑授战精神：能脖够使得个人托自我挑战目眨标春主动精神：托工作不是由银他人强加于论己，能参与匪计划和自己驼管制慎创新精神：比为了达成目咱标，还得进倦行各种创新伐认同感：使酱组织目标与图个人目标紧盯密的结合，遗以增强员工快的满足感、锹积极性和凝楼聚力则自我评价：辞在达成目标熄的过程中，刊要经常进行木自我评价，权以利于提高吧自己的能力纷自我实现：彼达成目标会粘获得很大的山满足感凡人际关系：趋能把人与人漏间之关系，些以“连带感防”连结迹三、如何进逢行目标管理逗？妻以下是从规负划到实施的仇目标管理“核五步曲二十辉六环”，它谁覆盖了目标转管理的关键辨驱动力量。蓬实操步骤一数：确定目标立管理共识滩目标管理是定异常艰巨的队系统工程，淋如果企业高撒层缺乏共识滋、决心和毅赠力是绝不可炼能改变系统曲惯性的，是朝不可能推动柏中层领导和渣普通员工改喊变行为方式鼻的。骑取得高层支砍持的基本流爱程如下：交确定MBO弦共识沈1.取得企两业基本资料埋2.访谈企晶业负责人与秧高阶主管，肌以了解企业恒目前遭遇之撑问题类型，请并确认企业效目前的改善病需求与期望那3.指出目搏前问题用目社标管理的解残决可能四4.回答高猎层关心的问糠题，如实际粮效果如何？阔可获多少利牲润？费用多扁少？等肺5.或者聘盘请管理顾问舟灌输概念，虚以取得高阶声支持的承诺挨是否达成了蝴真正地共识愈要注意以下吼问题：展实操步骤二嗽：创建目标嗽管理项目小泼组绞在取得高层绿支持之后，状应立即成立蓝目标管理项讨目小组以切藏实负责而后留所有的从引拢进到实施具沉体事宜，该摘项目小组实挖际上是企业平负责人挂名绪的跨职能团休队。糟创建MBO略项目小组爱(1)小组恢人数以五至抗十人为佳，涌跨职能应包惕括直线部门农、幕僚部门统等驻(2)推行梅目标管理的徐最高负责人客影响越大越向好，离高层拣越近越好泽(3)负责熔人要有求新滴、求变、求来好的观念，秀要有丰富管屿理经验和良回好的为人处委事能力丘(4)随着六目标管理方凉式的改变，界负责部门也犯可以进行相腔应变动玩由于目标管窑理与企业整潮体体系密切充相关，所以基目标管理项美目小组要动墨员多部门共甜同推行，分勒工负责。倾MBO项目序小组的协调拾工作该(1)制定街计划和预算妻的时候，要狼求协调财务陕、计划部门迎(2)调整碰组织架构的邪时候，要求麻协调企管部营门和总经办硬(3)进行捆宣导的时候梅，要求协调征宣传和人事欠部门浸(4)进行词考核的时候蜘，要求协调鱼人事和绩考世部门描实操步骤三咸：选择目标饺管理模式上不同的企业位需要采取不售同的目标管大理模式，模悄式的选择过潜程有：分析随企业特性，昼分析管理风凑格，选择目安标管理模式玻。仅1、分析企航业特性铁企业的特性令不同，目标新管理的模式效不同。裤分析企业特裕性累(1)企业铃市场是成长汇型还是衰退蓄型徐(2)企业颜是劳动密集考型、资本密突集型还是技辟术密集型艇(3)员工肤的素质要不却要继续培养乡(4)内部滚的人际关系斗好不好让2、分析管钞理风格脚管理风格不俯同，目标管侮理的模式不赚同椒3、选择目慕标管理模式商通过管理风惑格结合企业杜特性的分析盯，我们可以百选择基本的览目标管理模醒式：展两种基本的壶目标管理模坏式的解析如岗下：宜实操步骤四敬：决定目标河管理策略厨由于目标管网理对企业而茎言是一场变也革，变革总滨会遇到阻力炒，所以必须乐对其进行策牛略性考量。浑有两种基本孤的目标管理魂策略：一步猜到位策略、垄分步到位策艘略。讯这两种策略爷各有优劣：划实操步骤五对：形成目标抖管理计划忘

目治标管理是一犁项系统性工贪程，如果事敢先没有一个娱详尽的计划莫安排的话，别很难将各项谜工作协调向分一致的方向幼。鲜

1羽、目标管理驶计划的格式迟

一堤个典型的目喜标管理计划挨由4个主要尘部分构成节：路

2液、目标管理质的项目分解半

在号计划中进行蕉工作包分解饿是十分有必煤要的，尤其块是由于目标杠管理的工作扒十分繁杂。余

3怒、目标管理昆的进程安排屿

以丛下是某公司远的目标管理和进程安排的宵案例：网

4谅、目标管理冰计划的准备筋

一览般而言，准扛备一份目标堆管理计划应拥做到：阅

准备号目标管理计炊划羊

准备蒙一份主要目做标的说明，必要清晰，具崭体和简短斧

准备而一份5－1置0年的战略烈规划，明确讽所有主要领侄域的主要目萌标悠

准备祝一份来年的闸相应的短期赏或战术规划石，明确不同姿关键领域的好目标怀

与每很一个经理人粘磋商，确定粱其管辖领域琴的目标，明看确要达到目附标的绩效标眉准科

准备泡一份达到工续作目标的改播进计划访

建立刷合适的组织把结构狸

及时原向每一位经倍理人和低级咳经理人（主腐管）提供必袭要的信息，邻使他可以评旗估工作进度跪，并采取必管要的补救措纲施逢

定期绍共同回顾经老理人和他们散助手的工作昆情况，如果王有必要就重职新调整工作众方向侍

制定骑经理人员培筋训计划茫

制定述经理人员激原励计划默实操步骤六撤：制定目标洲管理制度袄

目尘标管理制度权是对目标管盐理活动的规冶范，是确保趟目标管理能但够有序落实粒的工具。辨

1线、制订目标灰管理制度的云原则泳

目怖标管理制度俭的原则房

告仪知全体员工瞧这一制度的乔可行性，以抄及是符合员车工的最大利冬益的冤

高腰层管理者积副极参与、强译力推动键

要舌有周详的计某划，并特别栋重视对各级合主管的教育童和训练说

从配容确立目标默管理制度的幼思想基础隔

目筛标要尽量量葱化声

目事标管理制度遵要与现行的盈信息系统及化控制制度相今结合命

对殊于良好的绩企效，应有所呼奖励炮

鼓杀励公司上下谋级管理人员惩热心参与讨麻论逃

定兄期安排检查论，并建立反就馈制度绩

2、染制订目标管卷理制度的程嗽序莲

3、懒目标管理制侮度的框架饿

以下迎是某公司目疾标管理制度砖的案例讯布实操步骤七辩：目标管理致宣导乔

目标推管理是一项初“老百姓工汽程”，终究驰需要实施到甲每个员工的崭日常工作中校去的，所以覆非做好细致灯的宣导工作榨不可。漂实操步骤八查：制定公司例使命汗公司使命是抬企业目标管厦理的宪法，火从某种意义捐而言，目标异管理就是使艰命管理。我衔们认为一个辉完整的使命甘应包括以下耳内容：将实操步骤九霞：制定战略跟目标奴战略目标是糟企业在一定较的时期内，墙为实现其使立命所要达到诸的长期结果钻。伪1、从使命车到战略目标符战略目标是板在企业使命径的基础上制闹定的。来2、战略目圣标体系美企业的战略考目标是一个氧体系，大致码可以分成三北类：窜3、战略目巡标的制定程狠序榆制定一个企济业组织的战遣略目标，可昼采取下列的愚程序：宰战略目标制郊定程序敏量组织的未咐来经济展望苍；包括在各腊种市场的产郑品优劣分析寸衡量组织本歪身；包括分谜析组织架构换，人力资源鞠的强弱，即崖组织所受的筒财务限制柏列出组织在思最近和将来瓜可能面对的卖主要机会和忽问题福设计工作计乐划书以争取猴机会和解决背组织问题葬以工作计划旷书拟定当年真及未来数年脑所必须资源继和财务报告勒必要时修正丛计划书，并温替组织建立刻目标留实操步骤十串：制定执行故目标时执行目标是神指短期内管亏理活动预期信达到的效果珍1、执行目厅标的作用重目标的作用铁甚指导企业资局源分配方向定激励员工爽明确工作努海力的方向港衡量经营活外动成效净2、影响执栋行目标的因洁素绢目标与各种接主客观条件勿的关系如下业图所示：帅3、执行目腊标的特征锋执行目标必亩须复合SM培ART原则逢。签4、执行目旺标的原则目标的原则依目标之达成担与员工的利粱益挂钩桶目标之设立侦宜因地制宜包目标之设立索应具有连带维之功效闪目标之设立淹应利于约束鼠并促进各级攻主管敬业精巡神养成井目标之设立茫应利于公司瑞内部团队精晶神养成,利鱼于调动各级炎员工积极性厚目标之设立挽应利于公司义与员工共同办成长禽5、执行目趣标的制定方如法卧我们可以用氧平衡记分卡背来制定执行庆目标。

毕实操步骤十蛛一：目标沟优通孔目标管理实塑际上是一种醉参与式管理执，所以在制疲订目标的过援程中沟通很拒重要。撒实操步骤十贼二：目标分康解涨目标制定完驼成之后就进庄入目标展开冬，目标展开输是目标从上镜到下层层分目解、落实的暂过程，目标竖分解是目标裙展开工作的户第一环。砖目标分解就薯是将总体目陪标在纵向、东横向或时序法上分解到各禁层次、各部奶门以至具体旱人，形成目拨标体系的过拒程。目标分获解是明确目亭标责任的前依提，是使总症体目标得以断实现的基础懒。桨1、目标分效解的原则箭进行目标分青解时要遵循欢以下要求：例2、目标分诉解的方法犯在进行具体互的目标分解昨时，系统图昌法是最常用拐的。议系统图法就台是将实现一享级目标的手毒段作为二级寻目标，以此湿类推一级一败级的分解下河去，从而形疏成一个“目现标--手段春”链。这样液做的好处是士不但构成了牙目标体系，劳而且自上而咳下又是逐级制保证的过程澡，各级目标盯的实现也可盖以落到实处选。克3、目标分急解的标准嘴4、目标分砍解后的整合拢目标分解是物否得当就要掠看分解后是梦否能有机整式合。垦实操步骤十化三：对策展乡开防对策展开是酱目标展开的咸第二个环节寨，对策展开拾是是在目标原分解的基础升上制定实现罩目标的具体督对策措施，泉目标只有有游对策才可能发实现。背1、对策展鼠开的原则耳在对策展开恼的过程中必豪须遵循以下怒要求：申2、对策展酿开的方法膨对策展开的赢工具是对策模展开表。

山实操步骤十葬四：明确目脉标责任文明确目标责杀任是目标展剧开的第四步幅，是在目标净协商的基础玩上，根据每僵个部门和每槐个人的工作起目标，明确馆其在时限总趁体目标中应变该做什么、领协调关系是授什么以及要容达到什么要冠求等，从而雁把目标责任男落实下来。四1、明确目彻标责任的原松则善明确目标责窑任必须做到轨以下几点要递求：黎2、明确目主标责任的方军法全明确目标责联任要从上到况下，按层次滥逐级落实，帽以建立起目辈标责任体系鄙，形成目标瓜责任体系图覆。蒜以下是某企场业的目标责逢任体系图：竟实操步骤十动五：绘制目铸标展开图驻绘制目标展般开图是目标香展开工作的渣最后一步，暂能够直观形烟象地显示并桌明确目标与愿目标责任。狱任何人一看危目标展开图稳就知道工作循目标是什么呆，对策是什况么，职责和姿权力是什么筐，以及遇到换问题时需要甘哪个部门来鞠支持。贼1、目标展匠开图的作用鉴2、目标展铲开图的方法遥目标展开图搜主要是以明露确目标和目钱标责任为中城心展开的：输要实操步骤十爷六：填写目系标管理卡宫目标管理卡间是目标管理挑的一种重要记工具，它通年过各级员工寻与其直接上醋级平等协商晋的方式签订奥，它以全面敲量化的形式附明确各级员股工及其直接排上级在员工莫年度绩效目往标执行过程帐中的权利和授义务，其作先用贯穿于目摔标管理的全糊过程。擦1、目标管佳理卡的功能狂2、目标管协理卡的种类摔目标管理卡侍依不同的划野分标准有不收同的种类：眨3、目标管床理卡的格式匀目标管理卡土栏目的基本烛内容包括十疑二个方面：段以下是某公推司目标管理醋卡的样本：皮4、目标管莫理卡的使用讨步骤深填写目标管惊理卡的步骤父具体如下：凤5、从目标辜管理卡到目迟标管理手册懒目标管理手仗册是近几年颂出现的一种镰目标管理工垫具，它较目宾标管理卡内疏容详细，使怖用方