网络文化发展有限公司网络商业计划书

[网络文化发展有限公司]商业计划保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于[网络文化发展有限公司]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得[乐多网络文化发展有限公司]的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。梦商业计划编忧号：谨我插授方：签字：公司：日期：目录TOC\o立第一章：摘北要睁术3窃第二章：公鞭司介绍伶贞6趟一、宗旨（堵任务）搭见6选二、公司简央介姑倘6羡三、公司战洁略世畏6钟四、技术野思7音专利技术：铲借7样五、公司管给理挪枯7男1逼．管理队伍桌状况腥田7圈2轨．外部支持颈：贫仅8渠3朽．董事会：哑坟8绵六、知识产殊权策略阅扯8州七、场地与启设施虹邪8坝八、风险树侄9胁第三章：市柿场分析折败10澡一、市场介窃绍铸倡10软二、目标市裂场堆巷10写三、顾客的仆购买准则衣焰11缺四、销售策储略鲜笼11炊五、市场渗添透和销售量挨与12纱第四章，竞菠争性分析鼻扔12慈一、竞争者究史12然二、竞争策键略或消除壁捎垒达亮12嫌第五章；产疮品与服务佳舞13允一、产品品绢种规划选桑14桂二、研究与骑开发补屈15姻三、未来产我品和服务规耻划佳外15户四、物流，冒资金流，信逼息流扶缘15杨五、服务与出支持菜拖16扰第六章犹惠市场与销售休满16充一、市场计抄划诊伯16豪二、销售策摧略波奇17搁1磨、实时销售排方法滥怨17铜2坛、产品定位司行17沙三，销售方篇法剖梨18雾四、定价策些略乐咏18烈第七章挡量财务计划蛮风19田一、资金需则求岛疫19宅二、资金使键用计划弟信19酷三、公司前部期收益谢极20说第八章占悲附录毁救21汗管理层人员无简历亏叛21源第九章算纳图表当拴23榆第一章：摘妈要跌儿童代表着品未来，他们闻应该充满想择象力，学习猾自己喜欢的扇，创造自己黄喜欢的，我蛮们乐多网络泊儿童文化发所展有限公司磁将会帮助每缸一个儿童在对网络上创造株出一个属于启他们自己的纹世界！诞在网络越来晴越普及的时改代，整合各侵种对儿童有辉益的教育成结长资源并为违他们提供全请方位的网络垂服务必将成押为新趋势。糠乐多网络儿奋童文化发展躺有限公司。案针对用户群梦体是14岁壮以下的儿童蓬。主要进行蒜儿童网站的听开发，致力乳于成为中国叙最大的儿童葛在线平台，始保证他们上前网环境的健但康和纯洁，演通过我们的跟网站培养他习们正确的人只生观，社会晕观。进而实伟现我为孩子遍成长负责，再孩子为我们东撑起明天的泪目的。束宗旨及商业绑模式古本公司的宗者旨是为每个忘儿童的成长悲和教育提供疯一个最专业阿的网络平台鞭。贯本公司是一晶家拘处于创始阶佛段讨的公司。最她近大部分时彻间[忠2005.纪3篮–吊2005昂.9移]，我们在仔此方面作了图大量的调查虑研究，并结摄论出此项目棚将会是一个奶潜在需求量渠大，发展速悉度快，以及倾低成本高回政报速度等诸羞多优势。所突以乐多网络壮儿童文化发晨展有限公司简处在需要启漫动资金来抓辉住此先机的恼状态下，为宣实施我们的羞计划，我们纳需要粒总金额为2示00万美元洗的风险投资鞠的资金作为状支持，我们附的资金主要狠用于：隶初期公司固飞定资产及人贫员费用软为我们公司俯品牌打入市收场的广告费销用芝网站构建与沟完善同产品及技术赞研发趋客户的支持奇与服务系统匙，以适应增窜长的需要适建立服务网农点烦与物流公司副合作，确保歉实体产品的在有效流通变员工培训及沃专家咨询服顾务提供费用根我们的产品骆和服务：镇我们公司以虹建立中国第贸一家儿童门追户网站为切仆入点，建立大自主品牌，疤以寓教于乐导为基础，迅猴速建立全国戚性市场网络尺平台，同时棚展开相关得够图书出版，仆相关周边发牺行等服务。县前期的开发历主导是网站猛架构和运营暂，接受广告惠发放同时借处鉴国外先进朋的教育思想压，融合国内称特点，建立乞虚拟人物及修虚拟线上社尸区。使我们鬼的用户接受夺国外的新鲜于事物，在快金乐中成长。索每个用户设黑有专门的电卫子邮箱服务篮，以短信收浮费的方式订凝阅我们的周勒刊，周刊将领发到我们的画用户专门的闯电子信箱中羞。网站以f拍lash技况术为主体，节生动活泼的追浏览方式。俯吸引用户浏恭览。巾本公司将主谦要提供下列描服务：科在线教育及老娱乐（与各艳个幼儿园，叼教育机构及降政府有关部饱门建立长期群合作关系）屋儿童社区（底创造一个属祝于自己的家瘦，自己的相曲册，小论坛枯等）旗儿童展区（爪包括儿童绘鹿画，儿童小宴制作，儿童瓣小发明）寨儿童商城（多包括儿童用掉品，儿童图炮书，以及儿叉童间的C2没C）久邮箱及杂志燃服务完目前，我们贼的儿童网站胃处于策划阶姜段。我们将堡以着为全世衰界每个儿童猴提供最为贴椅心的服务原蜜则去执行我诚们的计划，姑在推广我们涂的服务过程市中，主要的叙关键因素是柄：先机服务理念网站设计团队建设创意产品研发政府环境消费环境壳我们的全面贵儿童服务将猴是独一无二饰的，因为我专们是在外界驼支持（政府散，教育机构窝）和内部需今要（儿童上胡网将成为趋圾势）下，第烧一家以儿童腾全方位服务除的专业国际晕化公司。汇市场定位（贱目标市场）抢：匹我们把我们势的市场定位利在14岁以籍下的儿童。呀针对目前中那国儿童上网端情况的调查斥（63%的退网络用户为匆家庭用户）唯和国外儿童泰上网的大趋蔽势（新浪网鹊调查：40筋%的儿童在跨上网，新浪据网：，谁美国：约2疫3％的3至肤5岁小孩子以上网邮）充分说明忌了儿童具有漏很强的上网蜻意识。那么肃在中国网络苹市场不成熟宜，暴力，色哨情泛滥的今妨天，提供一对个纯洁，健艺康的网上环炎境显得尤为坟重要。我们抱以朗建立国内第泥一家以盈利架为目的得儿勤童门户网站宏为目的，间主要侧重于臣儿童的动手鼻能力，大量象结合国外先捷进教育并结柱合我国的国疮情正确引导酷儿童使用互支联网，建立爷正确的社会塔观药。同时通过机广告发放剑、选网络教育，具短信收费等繁多种形式获袖得超值收益姥！树根据市场资枕源，根据[汇新浪网闪]的调查显免示缺以北京为例匪：洋总人口为：犯1870万索人口描14岁以下陕儿童：18兽7.8万缎每年的出生派率约为：6碌.5%（1宅870万搜X6.5煌%=114古.07万）掀也就是说，锹在187.色8万的目标达人群基础上哗，每年都在脉以约114弹万的潜在消习费者在增加环。这将使我慨们企业长久妖发展的基本残之一。竞争：厚我们网站属按于新兴行业丑，形成和发敌展的历史并颗不长，但具巷有很大发展亚的前景和投丑资回报。本常类网站并没抽有完成整体裂布局，市场位饱和度水平熟相当低，国耕内同类网站星市场占有率停基本为0.过01%，这户些网站或者届因为体制原见因，或者因元为开发力量碌不足，或者恳因为对市场潜控制不力。历在近期内都牌没有做大的龟可能。而我巡们将会由于驱获得有效支芬持，凭借着其进入市场速宗度快，快速闲形成品牌产雁品，占有绝折对的市场份膨额。资金需求：刑我们正在寻甜求200万挑美元的资金贴支持，这笔躲资金用于迅转速成立公司欧，快速打入剩市场以及产钩品研发。我尽们采用[利竞润分红、二芽次融资或者唐公开上市]蓄等方法，在味3年之内偿透还这笔投资序。篇第二章：公暑司介绍排乐多网络儿捏童文化发展筒有限公司。薄针对用户群拴体是14岁荒以下的儿童贵。主要进行乖儿童网站的港开发，儿童重的全面服务缸，致力于成异为中国最大功的儿童在线录平台，为他清们创造一个炉属于他们的志健康，纯洁墙，多彩，充宜满想象力的韵世界。通过御我们的网站归培养他们正听确的人生观养，社会观。亿进而实现我途为孩子成长乡负责，孩子释为我们撑起海明天的目的追。幅一、宗旨（竟任务）哪我们的目标扫是将公司会春成为世界上变最大最权威烈的儿童门户侧网站，于每耗一个儿童共赞成长。为家台长创造出新瑞的教导方法猜，为孩子创较造出另一种柏教育模式，鹅让每一个孩慧子都拥有自甩己的一个世堡界。妥我们立志于迹在开发与儿版童服务领域奋刻守信誉、述提高声望，装在不同阶段判推出我们公轿司不同的产床品和服务。答为达到此目眠标，我们将他采取与政府只，幼儿园，府小学等建立绢合作；唱密切注视市午场趋势和需问求盏，奋开发具有创灿意性和获利剥性产品皆，附并在网站设蜡计上创新，拳等等无方式来实现淹。祝为贯彻我们太的目标和即奴定方针，我姜们决心以卵“爹让每一个家狠长放心，让置每一个老师们省心，让每悦一个儿童开童心若“隙的态度对待乞资金监护人巴、顾客及社辞会其他团体攀。河二、公司简策介蕉乐多网络儿敲童文化发展挨有限公司成忍立于200孙5年9月，柿其业务范围微包括在线教粥育及娱乐，俯儿童社区，晴儿童展区，信儿童商城，完邮箱及儿童会杂志等服务灵。字本公司是一名个胖股份公司威。我们的公完司总部在北单京。缓三、公司战爬略乖在网络越来挠越发达，越亏来越普及的朋今天，孩子皂们想要上一采个适合自己匙的网站已经饥成为一种潜均需求，因此颜我们公司将洒会以此为努紫力方向，为跑每一个孩子朵创造出一个世健康，纯洁丈，充满知识汤的网络环境四。创造出一找种全新的网镰络教育模式竟。庭我们公司将涝会以北京为求基点，迅速睛进入市场，绢向全国乃至莫全世界扩展局，构建我们椒的服务网络厘。惩儿童是每一窗个国家的未终来，所以政啄府及相关部沟门必会支持译我们，这对练我们来说是革一个很好的不政策支持和息不错的经营使环境。改我们公司将猛会以儿童服膝务费用，儿凶童在线消费饼以及广告费剂用为主要收沟入。四、技术专利技术：盆我们在网站摧推广的同时远，要不断研卵究新的网站咽技术及系统漫，以及儿童宇产品的开发逼，尽可能多园拥有自己的帅专利技术及索产品。在五、公司管狭理疫管理队伍状滑况法我们此类网谈站属于新兴揭行业，我们漏将会创建管叠理一支有创询意的学习性这队伍。勇首席执政官用：伐姓名：艾禹题光性别：男。打学历：本科甲学历，计算俯机专业。益曾任努尔电赶脑公司东北趟地区营销代透表，东北地我区业务总经含理所持股份：格负责网站的条主要策划，捆运营。市场总监：丘姓名：曹益经伟性别：男学历：高中蜻现任国《k妇icker依》杂志社中丘文版任副总传经理及市场潜和广告总监所持股份：超主要负责市鞠场的规划和蛇执行黎营运总监（五Manag夹ingD用irect台or）:姓名：陈光性别：男避学历：本科妄，物流管理狸专业尤现任华为物港流供应商专据家评估团所持股份：进负责网站的育发展以及整拢体运营浸2．外部支慢持：撑我们目前已忙与下列外部绝顾问机构发统展了业务关腿系：政府部门：缘合作教育机哄构（幼儿园渴或者中小学巾）悠[规具体名称怨]会计师事喝务所高[带具体名称比]律师事务明所霜[栗具体名称矛][负各种形式的聪]顾问或咨驴询公司。耐3．董事会漫：校六，知识产翅权策略若本公司对我佛们的核心专酬利技术主要式为网站开发伐和产品开发多实行严格的读保护措施。作这项工作需记要依靠有关艇法律的帮助喊。如版权法团，商标法，固商业机密保鸡护法规等等偷。同时还需吸要有对有关撤商品制定的栽合同限制条揪款，以便保法护我们的知宿识产权。耻七，场地与蛛设施叮公司办公地建点：写字楼畅（大概25衔0平方米初徐期）。北京壶市价，2.际5元/平方恨米（日算）搭+0.4但—四0.8的物捷业管理费。目一年：27功9000。牲人才招聘：惰员工20人陈。我们本着弱新毕业大学勿生：有经验蠢技术人员=杀12：8的艳比率进行招村聘。怜新毕业大学茧生1500摔元每月+奖慨金。晓有经验技术奥人员350馋0+奖金蛮21600醋0+336乱000=5拉52000设备：基电脑：20骂台，500付0//台。丈扫描仪2台次，800/斧/台。灭数码相机1施台，200棒0//台。齐服务器，1职台。500砍00/台。甩网络桌架设，姥电话管费，序交通彻费：10万桶/年。卵广告芝费用：摸合计询：108.毙46万元人谣民币。八，风险比在公司成立老初期（前铸1-2年惊内），面临躲的主要风险禾有：鲁1、保证嘴品质：产品队开发理念，滩市场定位，彻网站的设计源、结构是否坦符合市场需鼓求。如果品廊质无法得到岂保证，成功不的可能性极绵小。所以能棋否保证网站腥建设质量是介第一位的也奥是最大的风棕险。这里的跨质量是指网惊站及其服务燥体系能否满坚足用户需求朴程度的需求似。闻2、渠道织稳定性：能醋否保证营销敏售策略的正巨确性，对渠圣道合作伙伴白提供有利的炸销售服务支含持，构建稳筹固统一销售旷服务渠道体险系。李3、内部丝管理：投邻资者的思想栽是否统一，申对企业管理选的民主化科丽学化程度，豆投资者对管挤理者的信任嘉程度，管理验者的能力，色企业内部能汉否形成很强昌的凝聚力。风蓄4、产品膜增值线：脸能否对客户秀提供全方位钱的服务，产感品的附加值渔对客户的吸据引力有多大陈；能否保证军网站技术开薄发的后备力均量，并保持恼技术在行业肆内领先地位载。修5、竞争授对手：来自翁现在的竞争轿对手及准备鹅进入的新企未业的威胁。规6、教育伪及文化出版允部门的支持速：如果能得旋有关部门的积支持，将有覆利于网站的根推广，尽快船的创造出品址牌效应。麻7、外部亦经济环境：齐国家经济发祖展速度，教蒜育政策变动沸，对网络行露业的管制。液对主要风险苹的评价与对树策：忠第三章：市冤场分析解我们经过半饿年时间对国技内的各大网组站做很细致廉的调查，结松果表明：9弯9.4%的怕国内门户网摆站都存在着善成人，暴力漂的内容。诉中国网络目页前并没有适占合儿童上的舅网站。所以掩，我们网站采属于新兴行雹业，形成和屡发展的历史钱并不长，但退具有很大发晋展的前景和拿投资回报。笼本类网站并茫没有完成整忠体布局，市芹场饱和度水飘平相当低，朽国内同类网味站市场占有盗率基本为0绍.01%，资这些网站或餐者因为体制肠原因，或者妹因为开发力依量不足，或忍者因为对市偿场控制不力浮。在近期内可都没有做大纲的可能。固一、市场介卖绍车我们公司致蛾力在儿童网主络服务方面剑发展.却，随着计算丹机成本的下讲降，网络的考普及，家庭篮上网变得送对目前中国塘儿童上网情高况的调查（笑63%的网殖络用户为家析庭用户）和黄国外儿童上走网的大趋势骂（新浪网调弓查：40%俊的儿童在上爽网，新浪网斥：，哀美国：约2胆3％的3至父5岁小孩子首上网匀）充分说明消了儿童具有北很强的上网逼意识。那么叠在中国网络视市场不成熟少，暴力，色起情泛滥的今宵天，提供一胶个纯洁，健农康的网上环渗境显得尤为碌重要。我们男以寿建立国内第掘一家以盈利翻为目的得儿律童门户网站开为目的，耐主要侧重于遥儿童的动手珍能力，大量犁结合国外先俘进教育并结嫌合我国的国段情正确引导厕儿童使用互慨联网，建立寻正确的社会觉观梦。同时通过蜘广告发放缎、智网络教育，面短信收费等绪多种形式获董得超值收益仇！赤按照北京市姥187万1代4岁以下的氏儿童计算:躬每个儿童最罪低消费5元示=5X馅187万=主935万人赛民币询Flash岩13页广肤告+背投式劝广告2页+屈静态广告2扛页+动式广哥告2页=舞468万人链民币霞预计第一年旋有1403斧万人民币的络市场份额，废并且每年这暴个需求和广睛告市场将不评断扩大。而侵且我们的产测品周期处于胀成长期，有村着高速持续常发展的潜力赢。我们的项滥目日后必将螺成为儿童们饶中的时尚。渴二、目标市冬场缩主要市场定根位包括：茫3岁的宝宝散服务副3-7岁的东幼儿园小朋找友酱7-12岁仗的小学生返12-14令岁的中学生炕三、顾客的迎购买准则吸我们公司将恒以三个准则矿去设定我们贡的服务和产财品：瑞为教育提供主辅助盏为儿童的兴姥趣提供一个缴创造的平台堤扩大儿童的严知识面谁四、销售策千略商乐多网络儿星童文化发展期有限公司的陡销售部门和篇网站技术部毒门将会计划命通过不同的驰渠道销售我帜们的服务和泪产品因为：网站设计：尖网站的设计万必须能够吸摘引并留住我控们的消费者派。封客户分布面秋及宣传：孝广度：刊物闭，报纸，广辆告宣传，战皆略联盟，各乡个幼儿园，豆中小学困深度：让边筹缘消费者认配清我们服务谢的真正意义瓦地域关系骗：快在不同的泪地区，我们约将采取针对推当地消费者诱的宣传和销的售策略。探阶段性变彩化：寸每个儿童圆都有成长，粗我们将会伴界随他们成长摄，为他们的纹不同阶段提阔供相应的服铲务汤五、市场渗威透粥市场区域铁预计渗透率叙%足增长率明%普幼儿园银75%股53%腔小学愤90%足1术8%陈中学缸95%译33%艇儿童产品描80%捷41%家其他市场蔬60%姐46%镰渗透率由每朴个家庭是否办具备上网条窜件，家长的屡态度等决定报增长率由出颜生儿和每年恨新生入学所惜决定的岩第四章，竞吐争性分析一、竞争者犁主要有以下除2类竞争对紫手：项目复制清儿童行业向雪此面转变瑞二、竞争策宅略或消除壁处垒锄关注竞争对宜手和即将进笨入的潜在竞剑争对手的动哗向笑加快进入市跃场的速度，泪快速树立品彩牌富尽早与各大积战略伙伴树政立良好的合扭作关系融加快网站开个发，产品的单专利，加大救知识产权力朽度竭保持网站的姻创意和服务吵的质量城第五章；产读品与服务洒我们以建立椒中国第一家添儿童门户网赚站为切入点片，结合现代校教育为儿童炒提供辅助性帐教育的服务屈。我们的目臣标群体有着掩这样的消费辨需求，所以网我们的服务定是针对这些剖消费者的潜庸需求而产生则的。所以，桌这是一个新系兴行业，一需个新的趋势拉，有着快速晋长期发展的未潜力。①在线教育副在推广我们粒的在线教育痰时，要获得潮各个幼儿园强，中小学，偷教育机构及格政府有关部犹门建立长期己合作关系，因获得他们的据肯定和支持阵。教育内容遗将会结合国钩内外先进教砌学方法，增尼加其趣味性协和知识性。链我们还会定哗期举办各种渡竞赛，取得递好成绩的小击朋友将会获傅得奖励，其模所在的幼儿浆园或者学校编也会增加排博名（小朋友菌不给与公开纺排名）。在摆线教育主要朗提供的服务音有：秃⑴赌与课堂相关欠的趣味课本序知识树⑵灿课外自然科肃学知识⑶特长培训⑷智力游戏虽②债儿童社区（仿创造一个属两于自己的家葵，自己的相紫册，小论坛膛等）垂我们公司将东会为每个小天朋友创造一袜个自己的家大，一个有趣欠的模拟社区讨，将会以F仁LASH技慨术为主，增将加其可观性温和可操作性枝，每个人都戴可以创建一告个自己的人树物。并且会鲜对于社区的胡维护及技术桌支持，我们搜分为两大类逗：然⑴唱没有自己创既建能力的小绣朋友（0惠–刮6岁）：括我们将会需这要家长配合躺我们，将宝饺宝的照片，吵录像，趣事撤发布在他们耀的乐多家上辉，让乐多家放纪录宝宝的鞠成长，并可茧以通过这个宝让远在他乡山的亲朋好友闻看到可爱宝下宝。框⑵粘有一定的创额建能力的小移朋友（6岁诉以上）公我们将会扶乎助他们创建幅自己的家，尼他们可以在员网络上邀请四其他小朋友扯来做客。我圣们会定期评厦选出设计最模出色的家，旺并给与一定旷的奖励。酸③赞儿童展区（馆包括儿童绘柄画，儿童小汉制作，儿童渐小发明）量展区将是一孔个展示每个刚小朋友才艺逮的地方，让市他们将自己记的作品发布男上来。比如挎，绘画作品洁，小制作，斧小发明等。④儿童商城励我们会创建尿一个儿童商抛城，专卖儿钱童所需，所烛爱的各种产获品及图书。亚并提供小朋智友间的在线略（C2C）可来买卖交易左他们的旧书蜘，旧玩具。掩⑤帆邮箱及杂志煌服务脾为每一个小蓝朋友提供一揭个免费邮箱好，并且出售摆一些电子图寻书。索⑥量为家长提供抽教育孩子咨圈询屯为每一个家答长的家庭教园育量身定做嚼服务，问他尘们提供专家违咨询舌一、产品品僻种规划毛我们将会对拉我们的服务牢和产品分类否以消费者所贫处阶段划分馆：差3岁的宝宝值服务俱为宝宝的成弹长纪录，照扫片，录像，锄生活趣事等快3-7岁的留幼儿园小朋早友娇智力开发，吨学前教育，暮幼儿园教育班辅助妇7-12岁金的小学生沫与小学教育档配套，结合鞠国外先进教晓育方法，寓扣教于乐，增饮加学习兴趣惯，扩大知识坏面，培养自薯己创造能力忙12-14紫岁的中学生贼课程辅导，由课外知识，柜特长培训等部以消费能力腔划分：免费浏览者临最低包月通砖行证消费高级会员制终身会员制网二、研究与箭开发卫网站及服务枝开发：网站的设计网站的技术绞服务的创意索和弹性挡儿童产品开壮发：肆教育辅助品热的开发取儿童玩具的组开发趴儿童用品的捞开发拐三、未来产题品和服务规桂划厅为适应市场劝需求，我们间计划不断扩捕大服务网络英，进入各大卷城市，首先寨构建起全国狼性的服务网病点来支撑我身们的网站，标再以点带动汽周围的面，召形成辐射。茫我们的服务蜡站将会拥有牵：技术支持逐地区活动组散织产品销售客户服务专家咨询题四、赖物流，资金严流，信息流物流口在提供儿童昌产品销售及崖儿童商城服汪务的同时，朴必须有一套宿有效的物流崇系统支持产扭品的有效流轧通。在设置则全国性服务百网点后，更元要注意产品验的库存，配鸟送中心，快宇递等服务的徐重要性资金流秘将强资金控享制力度，提疤高资金利用势率，缩短资驰金回收周期信息流金每一个客户解的信息储存攀要确保安全乱，有效。跪公司内部，胞部门间的信肺息系统的架昼设。尚公司与服务矮网点的信息悲交流卸解决客户投图诉及服务的仗信息支撑。国五、服务与犯支持透对顾客的服校务：含服务与技术盐支持都是顾挣客最关心的素事情，所以祸我们在提供粗服务的时候膏一定要确保剃服务质量，摊提高客户的议满意度，进招而使其成为确我们的忠诚促客户。气对于员工，放我们要量化童到每一个细驶节，确保员阴工能够有效旁执行，同时婆，不断贯彻哄我们公司的诉企业文化-寿为每一个儿迅童真心服务刮，让每一个或员工了解自竖己工作的重蛇要性。累我们要及时候解决投诉的递各种问题，何让每一个客坊户对我们放愿心。泛第六章贼井市场与销售列一、市场计团划嫩我公司的产胶品的市场总毯计划是以下挪列因素为基帖础的：洗本公司将综御合考虑直销廉、电话销售协、建立分销尤渠道等方式难来促进销售朴。与此同时吓，我们将致惨力于建立全贞球性的网络沈构建。进入屿各大城市，滩首先构建起扛地区性的服支务网点来支俱撑我们的网羞站，再以点透带动周围的抗面，形成辐线射。喷二、销售策劲略绒实时销售方槽法广告宣传邮件广播电视传单概各个教育机探构护2、产品定勾位廉我们的服务诞和产品本着谋满足每一个批儿童的成长技需要而出发趋，服务14雪岁以下的儿矛童及青少年案。为他们提登供一个学习谣，成长的网尺络平台。第一步，训市场渗透，竖确保我们的优服务是可行要的。肝不断进行消盏费者需求调苹研，做需求信预测，快速昆满足消费者市。第二步，赢具体的销售姨及服务渠道杠。第三步，浆注意发展合浆作伙伴关系匆。销售方法：幼儿园幼儿园中小学广告直销家长家长家长家长家长家长目标市场：儿童目标市场：儿童虹家长是儿童挎的监护人，妙他们有着消屡费决策权，慈所以我们的餐宣传和服务谎销售必须通踪过他们，并订为之所接受肝。教育展销会参与式：寇即参加教育酱机构组织的炎教育展览会诚。展销会的覆组织多为教俱育机构，观评众多为孩子樱的家长，抓驶住此机会，箩大力宣传我冒们的网站，依并获得更多筋的教育组及耐肯定，将有咏助于我们的挑市场拓展和浆品牌形象。自主式：读即我们公司遇自行组织有伍关部门进行蜜教育展会，在推广我们的巧网站，让家马长在教育专陪家的讲解下证进一步了解租我们的服务鞋的重要性。纤三、定价策愿略导以消费能力狮划分：免费浏览者穷能够免费享与用少量的服景务，比如，已浏览社区，浆免费读物，付免费电影，腥免费知识等目最低包月通携行证消费递会拥有自己画的社区和虚堆拟任务，可读以使用大量幻的服务选择服务制吐我们会根据甲每个消费者肯的不同需要恨而制定不同刊的套餐服务菊终身会员制粮VIP透终身享有我赔们网站的全曲部服务苍第七章征财务计划烫一、资金需阁求敌共需200址万美金，一随部分用于项涨目启动（2婆00万人民甩币），第二肥部分用于服植务推广及业粱务拓展（2象00万人民冬币），第三挠部分用于产芬品及网站的小开发（14毯00万人民恭币）辉资金使用计爸划（启动资果金）：用办公地及设宋施：骂公司办公地载点：写字楼脊（大概25乡0平方米初弟期）。北京混市价，2.俊5元/平方秘米（日算）孔+0.4割—玩0.8的物每业管理费。系一年：27衰9000。箭人才招聘：弹员工20人任。我们本着颗新毕业大学旱生：有经验时技术人员=玻12：8的户比率进行招肝聘。竭新毕业大学歼生1500郊元每月+奖藏金。作有经验技术论人员350敲0+奖金绝21600村0+336春000=5壤52000设备：舟电脑：20竿台，500顶0//台。毙扫描仪2台装，800/兆/台。维数码相机1值台，200避0//台。役服务器，1叛台。500惕00/台。哗网络开架设，娇电话骡费，陡交通毕费：10万歌/年。瘦广告刮费用：鼓合计：10齿8.46万俘元人民币。等公司的前期捞收益：（佩前5年计划宴