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文档简介
目录第一章概述11.1公司简介11.2公司背景11.3公司理念11.4企业商标3第二章产品与服务32.1产品概述32.2产品介绍42.3服务介绍42.4产品服务特色5第三章市场分析63.1市场背景63.2项目现状83.3市场潜力143.4自行车租赁市场的未来展望16第四章竞争分析18桂4.1裕外部环境分慧析葛溜18痛4.2臣内部环境分彼析奥席20奇第五章适眉营销策略与概营销宾舍21威5.1劈营销策略精咬21狸5.2动营销蚀骄24辣第六章管泊公司组织与富管理五饶28阀6.1遍公司性质例魔29捕6.2冷公司组织结护构嚷鞠29首6.3朴人力资源管剪理快彼33吓6.4孝创新机制玻虎39邮第七章宅炉财务分析净辈40奉7.1悄公司财务目朋标储铁40茫7.2沸公司产权结喷构盈抬40事7.3奥公司盈利分乞析羡导42夏7.4制风险投资的买退出分析和托退出方式重素43破第一章肤概储肌述占1.1公司应简介系绿骑单车租诉赁有限公司耽致力于结合遣环保、健康值、时尚于一码身,打造国票内独特的新膏理念,让人沈们在健康生嗓活的同时又株为环保做贡么献。我们公樱司理念就是静环保-健康丧-时尚,以虑租赁自行车睁的形式来达杨到降低碳排场放、锻炼身智体、解决交烂通拥挤的目总的,使人们债逐渐爱上绿梅色生活,爱锅上骑单车。释1.2公司妈背景喊我们就是在临一个提倡环瞧保、绿色生抬活的时代诞岗生的,越来抽越多的人们台意识到了环膊保的重要性柿,而且交通歉拥堵成了如酱今社会的主荒要难题之一烂,骑自行车究就是一个很口好的解决途具径,但是由别于自行车不找便携带,无竹论是坐地铁潜还是到外地准旅游,人们桃总不能随身键携带一辆自乡行车到处走袜,尤其是自赚行车放在楼晴下很容易丢包失,我们认悼识到这一点别,便成立了止该公司,我扑们以低廉的士价格把自行露车租给市民珍,解决他们浪这些烦恼。毙1.3公司睁理念兄公司的理念咳——你“爽低碳、健康照、时尚角”幻公司的目标师——特五年内形成旱大规模自行切车租赁网络要,得到各方验面人士的支希持,尤其是败政府的支持旨公司经营策既略览——当我公司在发烧展过程中将皆经历以下几聪个阶段:例1.萌芽阶敲段:即在半厦年之内抢占性西安所有大止学校园市场松,得到广大剧学生群体的冒认可,初步缴建立公司,御积累经验,辉为后期打下匆基础;宅2.初期发庆展阶段:一逃到两年发展掘对象从西安限高校推广到昨西安市各旅抄游景点及西州安市民,争向取到整个西形安市的认可阀,形成一定仔的口碑,为险后续发展继枪续蓄积力量锤;特3.大力推俗广阶段:三赴到四年占领障整个陕西省葡市场,建立务完善的经营今管理制度,求形成较大的浩竞争力,为惩向全国进军庭打下扎实的彼基础;岭4.全面推附广阶段:经歉过四到五年耳的不断努力佩,我公司将庙逐渐占领全悉国市场,成伸为我国最大医的自行车租纳赁公司,得园到广大环保乏人士的认可阅,并得到国膀家的大力支萍持。图相对价值增倍值蝴——避我们将砍以我们公司歌“邻低碳、健康征、时尚妄”姓的理念为广赶大消费者带乱来健康快乐盼节约的回报虑,使消费者元形成一种新递的价值理念粉,以环保为绑荣,并帮助植国家减轻节幸能减排的负救担,最终而真正使消费逐者达到饼“踩低碳、健康咱、时尚诉”贵的生活状态在。械公司设施尖——密并我公司讽初期的设备股主要就是存议车棚、刷卡港机、维修站枕等,它们将兰主要集中在欲各大学校园悼附近。公司后的办公处初界步租赁一间墙办公室,具敌备电脑、电尼话、桌椅、故饮水机等基过础设施。两颠年以后,我抚们公司发展奉壮大之后将天在西安市中纳心拥有大面宣积办公区以乓及在陕西省贞各城市拥有捷多处存车棚膊、维修站等第。往1.4企形业商标醒第二章飞产品与服务漠2.1产供品概述筒怒绿骑公畅司是一个既艘服务广大市窑民便利旅游捐者,又践行册环保低碳理质念的新概念础公司。主要诚通过自行车李租借服务,译方便人们出挎行,避免公典交线路的固塔定化,出租术车乘坐的不蹄便性。而且城,在可持续忘发展社会的佣大背景下,闷可减少机动于车的使用,事减少碳排量穴。同时,通券过骑车可使资人们在繁忙畜的都市生活趋进行一定的诚健身运动。讽2.2产竭品介绍盖本公司属于偷服务性行业漫。通过调研缓,参照公交蹈及地铁站的奴分布,在人扮口密集区设撑立服务市民然的自动化租盐还车系统。忆同时,西安闪是旅游城市念,如大雁塔阅曲江风景区斑,游览面积滋较大而乘车返又很不方便谣,在此建立菠租车点会便姻利来自四面随八方的游客霸。鸡2.3服务题介绍软由于我们公污司属于服务棕性行业,所渗以优秀的服珍务对整个公鼠司最为关键术,是企业成剥功的基本保长证。间甘服务流程壤客户在各租膝车点自行按捞指示进行租里车,每个租淡车点还配有锁一名专业人婆员,可以为送遇到困难的拥客户进行指卸导。根据骑瓦行时间收取配相应的费用测。归还时可啊在城市内任他一租车点进蜻行归还。本质公司将定期诞对自行车进掉行维护。但哄制度介绍足基本收费方帽式鬼(1)按小悬时计费蔑针对不党同服务人群数实行不同的披收费标准。聪针对不同车导种,收费也负会有一定的涂差异。皂普通自行车突——回城市常住居污民持林卡屠起步价2元末(一小时以庸内)践抵早一小时之后第傍1.5元颗/h专外来旅游者毙(旅游区)贤办理临时卡抗交付押金折律200元黄申驰起步价5元浮(一小时以塑内)惜一小时斜之后4旬.0元罪/h约在校大学生云办理学生卡借起步捐价1.5元绍(一小时以萍内)胞一小时以后撤1.0元/宪h讯特殊自行车汽——宴戒待价格待定姐(2)处锣罚制度命逾期不还忽、症损坏车辆者碌将进行罚款睡,并设立不尤良记录档案熄。辟注:自行车虏卡记录使用梢者身份信息念2.4产庭品服务特色幼我们公司租寺赁的自行车务不仅局限于旷传统形式上钢的普通自行相车,还有多糖人连骑,山捧地车,变速幕车等新概念责自行车。样夕式新颖吸引般大众眼球。铲提供团体出壤行大批量自剪行车租赁服恢务籍对持卡会员慕,定期组织纱会员郊区生菜态游等集体么活动逼第三章渐市场分析扎3.1市场偷背景细当许多欧洲土城市面临着渡由于汽车造制成的空气和奏噪声污染日迁益严重的状怖况时,酱1998年滑9月22日毙,法国一些把年轻人最先错提出肢“唤InTo桌wn,Wi宵thMy排Car!冤(在城市里夜没有我的车数)其”谋的口号,希缠望平日被汽愤车充斥的城问市能获得片变刻的清静。酒在妨9月22日燃这一天,有轮些城镇限制兴汽车进入,俩只允许公共拥交通、无污休染交通工具接‘母自行车和行皂人进城。这蜂个让城市得勾到片刻喘息改的运动很快匪席卷了欧洲惑。当一年后,煎1999年界9月22日增,66个法拥国城市和9辟2个意大利士城市参加了傲第一届蝴“便无车日酱”禾活动。20饶00年2月套,法国首创狂的无车日倡赴议被纳入欧搜盟的环保政田策框架内。姿短短的几个唤月时间,欧异盟的14个受成员国和其辟他12个欧展洲国家决定栋加入欧洲无肚车日运动。稍截至目前,蕉据不完全统络计,已有3唉7个国家的位近1500才个城镇参与患其中。现在请越来越多亚美洲和南美洲侮国家的城市视也开始推广舍这项活动。辟刚刚步入足“则汽车社会酒”蕉的中国也很锋快引进了无耀车日的活动执,2001糠年,成都成剪为中国第一算个举办无车消日活动的城庄市;200歼2年,台北个也将无车日寻选在了胞9月22日撞。桂林、上谨海、天津等撞108个城淘市同时开展粉。在塔9月16日记至22日活健动期间,参帆加城市大力敲倡导绿色交花通理念,号篮召市民选择氧步行、自行轮车、公共交哗通等绿色交杜通出行。在伞9月22日勾“员无车日断”帮的7时至1耗9时,以上棉城市划定一饭个或数个区坦域,只对行棒人、自行车卧、公共汽车顾、出租车等槽公共交通开习放。等国家建设部来有关负责人诱介绍,首届僚中国城市公债共交通活动罪周的主题为坡“捆绿色交通与夸健康都”炭。绿色交通抬系统是步行雾、自行车交扰通、公共交谅通等方式的信总称,是当枕前适应城市餐人居环境发弦展趋势的可揭持续交通体瓶系。店随着社会的为发展,自行迷车作为一种忠健康、节能谅、环保的交禾通工具,在持各色交通工料具冲击下,偶前景堪忧。钓但当前由于雷大气污染、安气候变暖、酒交通拥堵等瓜诸多问题,巾许多地区又啊通过自行车鸽的发展来解直决问题,例鼻如被称为单谅车上的王国屋的荷兰、发摆明世界上第会一辆汽油内政燃机汽车的拘德国人、我鸡国的杭州等不。在国家倡画导低碳生活菠的呼吁下,众自行车的使嘴用又列连入虽社会议程。亦由于自行车饥近二十年地粘退离,现在疫交通系统在蝶自行车使用额方面存在很如多问题,以圾至于政府坚克持倡导,自塌行车使用状俱况依旧不容钳乐观,直至怒当前使用自恭行车者凤毛翻麟角。吗3.2项目盼现状管随着城市交谋通拥堵,能竭耗,环境污摩染等问题日忍益突出,自训行车租赁逐惭渐进入地方颜政府发展公萝共交通的视逆野。据了解疤,武汉市政业府今年已将柿免费自行车加出租的推广慕作为工作重僻点来抓;上疾海市闵行区漫政府也投资溪上千万元与凶企业协办推巷广自行车出钻租;桂林市乘政府相关部穗门也已开展挪自行车出租料业务的项目贸考察;另外旺,由于西安旷是较大的旅碑游城市,自异行车租赁自绘然也受到政陈府部门的极替大重视。我项小组组建的边“利绿骑单车租掏赁有限公司惠“源必将在此大鼓好形势下走随上又好又快剖的发展道路刻。声据了解,2慌008年8对月,北京开烦始推行自行鸭车租赁服务娇,形势一直部不错,并于磁2009年栏7月又增加记了20个自蜜行车租赁站悦点,达到了浸将近300盖个租赁点。忠而且,7月方份,随着奥崖运会的举办盐,租车的量兽较平时增长编了3倍;奥游运会期间,今自行车租赁无点甚至出现晨了供不应求段的现象。同描样,较郑州摊晚两个星期方推行自行车咱租赁服务的丧杭州,业务沫发展的也不唉错。从床2008年色5月1日课试运行至2什008年1花2月,杭州妖已经设立了幸61个租车奸点,投入了宏大约280分0辆自行车隙,日租用量籍约为200锋0多辆次,劲最高日租量中为5194确次。目前,伤《杭州市公专共自行车交情通发展专项宫规划》已经危编制完成,边规划共设置幅了605个触固定服务点蛾,共设公交卖自行车3.瞒7万多辆。祸我们再来看栋看目前西安赴交通状况,坛虽然现在倡喝导器“汇低碳生活稀“尚,但目前西裹安当地市民训和高校学生宫的出行工具泡依然以机动达车为主,具捞体出行工具游及比例见下拿表:臭交通工具段比例包私家车惊43%撑公交车礼37%串自行车漆12%轧其他费8%疯另外,居民鼻及高校学生描选择出行考旨虑的因素轿如下:毕选择因素呆数量戚比率愚经济实惠仙92家41%是方便快捷贷95萝43%结节能环保品16矿7%发舒适顾14花6%洋其他久6愤3%改为何自行车泳出行人数相骆对机动车出罪行人数如此初之少,我们宰再来看看调倘查原因:原因分析:劲从调查结果堵中,我们可叶以看到,现垫阶段市民出腰行最主要的庄交通工具依脸然是这已绪机动车辆,养它方便经济筋的优点使市搂民日益丢弃晚了自行车,继但在汽车的奔大力发展条拆件下,我们锯不得不面临尤一个严峻的齐污染问题。姥倡导绿色出洪行,自行车裁是很有特色逐的组成部分含。但近几年喊随着经济的市迅猛发展,美我国大城市区的交通结构拳发生了显著敞的变化,自更行车已不再红是城市居民远出行首选,填曾经壮观的坊自行车洪流伤如今不复存鲁在。根据交搜通部门统计折数字,从新刑世纪开始到驾2009年窄的这10年灾是北京市自拖行车出行比闲例急速下降姑的10年,工2009年凝北京市自行雄车出行比例弯仅有20%德不到,比2条000年减胸少了一半还救多,而文明辨古都——西炼安街头骑自窝行车的市民福也显著减少赤,人行便道礼上,不仅鲜诉见存车处,传就是商店门嫩口停放的自火行车也寥寥屡无几。外这个曾经作妈为城市主要蛇交通方式并悄且既低碳节而能又绿色环惰保的交通工絮具正日益被忌边缘化。自锐行车的生存吼空间在不断狡受到挤压,改造成自行车经在城市交通各中被忽视的义原因有很多远方面艇,以西安为灯例主要有以速下几方面的隔影响因素。叶肌3.2毛.1孤西安交通设钩置和管理现共状购调查表明,互机动车数量唯的急剧增长服很大一部分奏影响了非机团动车的出行突,一方面机牌动车停靠点侵严重不足,傻机动车兴只能停靠在寨非机动车道照上,影响了再非机动车的疤安全行驶;脱另一方面,义机动车数量脏庞大也是对滔骑行非机动南行车人身的骑一大威胁。雹耍3.誓2兴.1些.1坛骑车人的路顷权得不到保迟障尼随着西安市某机动车数量坝的不断增长辈,西安很多聚原有道路的索自行车道都究被占领,在画西安,原有担狭窄的自行杨车道上往往风停满了机动色车,成为了收机动车的临池时停车场,毯而作为绿色彩出行的自行忆车却被“筋挤到”了道猴路的边缘地床带。有的道著路上人行道让和非机动车要道设在一起律,有的甚至邪在非机动车披道设立公交午站牌和公交六车停靠点,辩这使得西安替很多骑车人榆完全失去了挨汽车的空间勇。不仅如此雀,在现在的丽道路规划中摄也很少考虑帆到自行车的坚存在,很多喇新建的道路喂上完全没有尖设置专门的锁自行车道,块而且路口没桂有自行车醒荒目的标志。圈因此在西安燥自行车只能宿在行人和机打动车的夹缝沫中求发展。怕钟楼是古城荐西安的中心绪,这里的机离动车道和地挣下通道都宽脂敞、气派,逆但在这里却金没有专门的律自行车道。欠而在南大街币和北大街,屈公交车道与汗自行车道也糕是紧连的,默只有一道标概志。矛专业人士指矛出,因为自托行车所占路撞面面积小,捉行动灵活,容如果不规划笼专门的自行么车道,很可弦能出现自行雪车“见缝插氏针”的行为牺,进而带来暑新的交通秩胖序难题。走3.哪2.产1壤.2丸道路路段自沉行车服务水顷平落后大在西安道路予路段自行车泄的服务水平悲极度落后,圆骑车一族完膏全无法在现乘有的自行车姐专用道上舒志适骑行,不戏受干扰,无辽法自选速度闪。一方面这哭不仅使得公染民正常骑车削速度保证不喊了,另一方局面公民的骑具车安全存在搭很大隐患。续我国的非机径动车管理在歉法律中占有吉的比例也特永别少,这既悔不利于交通报干警的管理吵,同时又不役能保证骑车吼人的正常合棍法权利,这告造成公民对诞自行车的重田视程度日益怖下降董3.懂2耻.1旷.3老停车问题严道重,修车点抄难找呆1)停车点亭数量严重不陕足沃现在许多城申市的自行车工停放严重不挺足,质西安很多商汽场、食店门纪前有专门的祖汽车停放点亭,却没有专务门的自行车妻停放点。所厌以就有不少可自行车乱停壮放在商铺门端前,更有甚圆者直接停放顺到导盲道上剪。这样不仅骂阻塞行人道愉,而且也使范盲人出行极宜其不方便。骗2)停车收公费高前根据西安市韵物价局的规修定,城郊六辛区内,普通新自行车白天疮7点在西安董市使用自行爹车的时候存屿在的最明显代的问题就是拾:自行车的星维修点太少珍。骑车人减此少了,修车荒点自然也随挑之下降,很童多老一辈骑糊车人只能靠绸自己修理,辫而年轻一点灿的干脆买量权新的,或选伙用其他的交饼通工具。到懒19点的收闹费为3毛钱掉,19点到版23点的收爽费为5毛,峰23点至次馅日7点的收雷费为1元,脆按照取车时纱间进行收费颈。然而,挂汗在自行车停律靠点边的牌价子上都写着咬停车费为0趁.5元,并限不能过夜。酿即使如此很垂多街道仍然勺找不到存放滨自行车的地涨方。这给使桨得骑车人的冈出行带来了响很大的不便伤,有的人甚冤至被迫无奈握改坐公交车做。缓3)车子故坑障无处修理率,容易被盗殖在西安市使卖用自行车的懒时候存在的斑最明显的问锹题就是:自聚行车的维修趁点太少。骑神车人减少了哨,修车点自妥然也随之下也降,很多老辅一辈骑车人逃只能靠自己伙修理,而年轿轻一点的干左脆买量新的枯,或选用其凉他的交通工屈具。与此同朱时,自行车睡被盗也是骑倒车的人减少麻的一个办重要茄原因,在有将的大学校园下里,丢车已挂是在普通不饿过的事了,励甚至有的上疏午刚买下午胀就丢了,但陷有关部门却李对并不采取虎严厉的措施记。以下是市歪民对自行车刊发展态度调仍查结果:孟自行车使用功环境,交通碑安全,修车缝困难问题困份扰者市民,型因此市民对撤自行车发展征所持希望不饼是很高仅为画48%,自翻行车面临的嘉阻力相对较助大,这正是心自行车为何喂逐渐消失的欢主要原因。脸3.2兴.2饼公民自身思昏想意识对自钻行车出行的券影响且调查数据结语果可以看出净,方便快捷知以及经济实虎惠(95%冤\92%)羡已成为生活兔的主题曲,占而节能环保捕(16%)础逐渐被人们代所淡忘,是剥发展经济,生还是考虑环高境资源,是耻值得我们深和究与讨论的颠。探公民攀比现阔象愈演愈烈昨,私家车如晃今已不仅仅就是一种公民逐正常出行的传要阀求,而且越卸来越是一种袭金钱与地位理的标志,相营反的自行车写被有的人视恭为贫穷的标宿志,这使得芝公民私家车烦的拥有量日告益上升。寸由于交通秩引序的混乱,笨自行车道被收占,这使得且自行车出行揪的安全性的咏不到保障,爬交通事故频厨繁发生,基孟于安全方面谅考虑,公民群选择自行车饮出行的比例读越来越少纷3.3市场幻潜力陪正如上述所烧讲,由于自伞行车租赁市涂场的混乱以圈及租赁服务捎质量良莠不巾齐,在西安心市的市场就垃有很大的潜绵力。如果我借们与政府合渠作,对现状腹进行必要和早适当的整改尾,一方面,听加大对租赁文市场的管理紫,对其有一界个整体的规斑划,在各大芝高校,地铁枣及主要公交河车站(主要倦面向市民)放,旅游景点毁设立足够的通自行车租赁旗点,以期形恨成一个庞大椅有序的自行蔽车租赁网络抹。首先,全杀国各大高校壤必定存在一羽个很大的市拣场,由于在诵外地读大学伞的大学生有霞自行车的人算很少,原因招可能是经济夺条件的限制捏和目前高校粥自行车盗窃何案猖狂,很规多学生不敢通买自行车。死如果在高校赏设有自行车肝租赁点,广欣大学生不仅论可以省下买大自行车的钱骗,而且方便形广大学生的跪出行,必将毅受到广大高偿校学生的推腔崇。再者,戚在地铁及主顺要车站设自茎行车租赁点设,为广大市煎民提供最贴铅心最方便的跳服务,为上允下班或其他顽时间需要自冶行车的市民丛提供自行车疫租赁服务,练如果与政府戴相关部门合哗作,既可以透提高公司的杯可靠性,又抢可降低广大侄市民的租赁画费用,同时志,广大上班桃族在上下班旨汽车的过程邻中还能锻炼麻身体,因此捧市场潜力同阁样巨大。最设后,如果在严旅游景点设绞自行车租赁哪点,很多游泽客将省去出去行麻烦的烦晌恼,这样不燕仅能能使自泊行车出租市蜜场更快发展尝,还能促进暂旅游业发展抛,必将得到眠社会的广泛恨认同和支持伯。灵西安作为一母个历史文明寻古都,自行某车文化发展骆历史较长,乞对于自行车克是否能够在项西安推广以症及前景问题歌,我们做了雁一个市民所歪持态度勤以及他们选猫择自行车的轿主要标准状的调查探(见表3-排1,3-2坏):3-13-2祥另外,我们随还对有关年带龄段对自行混车租赁的人名数的不同进头行小规模调魄查并依据有响关文献及权柳威调查资料则得出下表(盛见3-3)屈,以便我公汉司对目标客引户群的选取女。3-3暂3.4自行号车租赁市场模的未来展望度可以看出,执有48%的挑市民对自行氏车令租赁抵发展持有乐磨观的态度,馋但仍有34闪%的市民持排不乐观态度赵,也有18疯%的市民对查此问题不是饺很关心。绝针对这种现捷状,我们应江该重视宣传危及倡导工作秘,在将来,易由于自行车膀在环保节能男、锻炼身体灰、方便迅捷场等方面的优瞧势,在一套估完整健全交让通体系下,债自行车的使脑用又会成为睛社会的一道洋新风景。膝绿色交通是踢以最少的社浇会成本实现凉最大的交通紫效率,来实涂现城市可持钢续发展。绿抱色交通在当贸今这个倡导免低碳生活时者代成为必然胁。在生存环赌境急剧恶化腔、矿物能源短紧缺的今天匀,减少环境共污染,减轻恭交通拥挤以戒及合理利用浸资源是交通燃发展的必然咬方向。而绿驼色交通中不岭可或缺的一童部分。在合停理利用资源虑方面,使用工自行车既可侨以节能减排捡,也可以满敬足人们的交害通需求。这理些都是实现悄可持续发展蚂的重要保证他。嚼自行车将会风以其更加全确新的面貌再阴次回到人们拢的生活中。适自行车的推莲广是一个必雀要之举。虽哪然自行车租吉赁系统在其脑初期运行阶迈段还存在很墓多问题,但魄这是必然规板律。我们应寨以一种探索永的精神去完枪善它。同时敏,随着政府辱政策的调整安,以及相应覆法律法规的桃出台,自行恢车的普及将说不再是梦,缺它应该是一纲种时尚,一弱种潮流。我乡们相信自行另车的未来是米光明的,城黄市的发展是炮光明的,自撤行车将是人巧们生活质量查提高的又一既利器。自行白车在城市间浓推广及普及仿将会使市民晨的生活发生毯质的改变:可一方面,自骨行车的使用英缓解了现存焦的交通压力亭,随之调整迹了自行车、贵汽车、公交焰车等交通工池具的使用比貌例。降低了熊堵塞情况发饺生概率。另匀一方面,自玉行车的推广胆减少了汽车构尾气的排放快,极大的改摆善了空气质润量。它同时间是对低碳生狱活绿色出行娇的切实响应钻。毫不夸张躺的说,绿色蝴出行将会是依城市环境改挤善、经济发筛展、生活质援量提高的完诊美策略。2役1世纪的发宵展道路是一汉条绿色的、旱高效的道路订,将引领新他时代的城市跪及国家经济愧的迅猛腾飞砍。笔自行车作为忽城市发展的崭另一道风景秋线,不仅会俭带动城市新堵型建设,也那将促进自行毙车亡租赁墓行业在国内膜进一步发展交。现在国外赤许多国家已纠经转型,自分行车已经成耍为其主力交田通工具。而浅中国,这个均地广慌人博的亚洲雹国家,是否樱应尽早进入偶这种新的模浇式来构建生朴态、环境、川经济相容的逐社会形态,砍以能够适应罢未来的巨大失挑战。自行颤车派租赁悼系统的最终到完善及实施牢,提高了人堡们的生活节瓜奏,增强了拔民众的身体晕及心理素质刊,开拓国内巴相关自行车周租赁付产业链式发成展,并终将吉改变社会、铅造福人类,澡促进美好健妇康的社会向垫更高更远以皮及更加和谐俱的方向前进且!滚同时,有理掌由相信,绿肝骑单车租赁嫁有限公司若戒能够开拓创黑新,稳扎稳税打,步步为市营,必将在渠自行车租赁财市场行业创鞠下一番业绩兰!斤第四章竞需争分析央4.1外部知环境分析胖洒现状分析喂改革开放以代来,随着生趋产生活粥水厚平的提高,械人们物质条崇件得到极大俗的改善,和相许多老物件增一样,自行骑车在人们生显活中的重要厦性渐渐减弱挠了,曾经所倍附有的超越史物质层面的体价值也随之际消散,从而游引发了整个融行业巨大的卡变迁。但是跨,与很多老挠物件从生活画中淡出的命戚运不同,自里行车在新的狮时代环境下击,又具有了踢新的内涵,陡获得了新的拖发展空间。肆它们并未淡掌出人们的视鞋线,一些城析市正在公共拨交通中以绿循色环保的概桨念,推行免脉费便民自行誓车。目前,肝国内自行车亿免费交通系平统还只能说夸刚刚起步,圆除了杭州、赶上海和北京在外,其他城名市自行车的喜租赁规模还颂很小,有的更还只是停留孙在计划试点谦中。坑但现状不容疯乐观,许多死公司已投入衫数千万元逗却仍然处在品投入阶段,融未见一分钱钱的收燃益。蹦租不着:市姑民上锁锁“载专车”眼还不上:借展完车成“烫掀手山芋”跨睛破损重:街躲头多见“残朗疾车”阴没服务:服梦务亭不见管近理员剑面对这些情平况,各公司肯表示没有收埋益,无力支摸撑。面对这朝些情况,我傲们只有建立尚相应的收费枯制度严格进丛行管理,增使强公司财政仙运转能力,拐才能根除上价述问题,保韵证自行车租啄赁行业顺利族发展。所以佩,成立收费寿的自行车租北赁公司十分诉有发展前景膏。谢袄政策扩2009码年中国城市菊无车日活动习的主题为:议健康环保的嫂自行车和步齿行交通。抄这一主题鼓翅励地方政府俊改善自行车滨和步行出行让环境,同时泊还强调了改辟善城市空气采质量和节约车能源的必要省性私“绿色交通倚、低碳生活怪”为主题的顽“2010体年中国城市针无车日活动便”蚊,提倡使用满自行车的绿散色交通工具蔑,这些都将泼为我公司发哲展提供契机妹。惨4.2内部降环境分析蜓敬财务资源与村能力渡风险储备:丝我们有良好殊的财务管理悠能力:每一住期的利润中丝将扣留一部辈分作为风险拌储备金遵现金流管理宪:从多渠道斧融资使得自阀己能回笼较阶快,现金流滴供应跟得上躲。挂犯组织资源与杀治理能力:而创立初期主墙要采用直线赌制的组织结桂构雄——魄下分市场部艳、客服部、孙人事部、财擦政部,各部蜘门只能清楚蜜工作明确。核心竞争力分析前期利用宣传及在景点设置摊位后期转型公益配合政府案核心竞争力核心竞争力分析前期利用宣传及在景点设置摊位后期转型公益配合政府界我们的发展肤基础:径自行车诞生的一个多世纪惰以来,以其铜不污染环境父、不消耗石筐化能源、占饮用空间少、渗经济、方便辅等特点,成进为全世界人暂们普遍使用夺的最简单、眨最实用的交字通工具。自花行车从最初权用于娱乐消傲遣,到邮差搬的工作出行宋工具,再到纽大众出行的择交通方式,影一样的交通佩工具,昨天回和今天却代座表着不一样格的生活方式递。时至今日泽,自行车不拌仅仅是一个谋代步工具,贫更是一种文驱化的回归和服发展,它蕴虫含着现代人厦对健康、环础保、节约和睁自然生活方谈式的追求。慌我自行车租达赁公司可与挨公交系统合方作,优势互冲补,缓解公亮交系统存在帐的等待时间弱长、乘车拥监挤、凯“哲最后一公里搏”臭等问题。提令高城市的形叔象,节能环税保,绿色低刘碳。既可以派方便市民出浩行旅游,还撒可以通过车级身广告带来况可观经济收肉入。再者,输我公司发展克到后期将向恰公益方面转饿型,这将得勿到政府的大飘力支持。锹我们的竞争恨劣势:灭由于我们团但队首次创业校,缺乏必要表的管理经验烫及解决问题伴的能力,所货以在各阶段换都会出现不蠢同的管理方纺面的问题。袋我们团队都锻是学生,创歉业初期会有闻很多不成熟陶的想法,和列商家洽谈过字程比较困难谷,资金运转截面临困难。植然而,这都么将为我们自位身管理能力蓝的发展积累届宝贵经验。对第五章营喇销策略应与营销冰5.1岩营销策略弓究推广策略:井萌芽阶段:诸(6个月之城内)轻本阶段公司句主要发展对赏象为交大及瞧其它西安市氏各高校在校打生,通过在矛各高校的初刑步宣传以及坏在各个学校凉自行车小站洁的建立,逐追步在西安市径大学生群体玉间推广自行沫车租赁,使掠公司服务得怀到大学生的责认可,取得谷大学生市场妨,为公司的玻发展提供初叹期运营成本春,积累经验哨,为以后发济展打下坚实卧基础。泡初期发展阶霉段:(一年室到两年)克本阶段公司转发展对象从蓝西安高校推虎广到西安市粮各旅游景点俱及西安市民枕。在各旅游智景点逐步建退立自行车租宏赁小站,针瞎对不同消费说人群提供款拍式不同的自赌行车,方便涛游客的游览拳,减轻游客墓步行的疲劳鹿,提高了游痒览效率。自歇行车小站能句够覆盖各个衔居民小区以撞及地铁站、夏公交站等人纠口密集区域辛,自行车成愧为西安市民俘居民出行的愿便捷、廉价成的方式,服喇务广受西安兆市民的认可恩以及好评,削完全取得西队安市的市场毅。廉大力推广阶喂段:(两年走到三年)款公司的自行肤车租赁在西均安市取得较伤大市场后,尼公司的业务栗将外延至陕很西省以及陕找西周边河南订省、四川、岁湖北等省份秃的主要城市表,自行车小绵站能够在这令些地区全面链覆盖,并且痒基本实现借坊还车自动化梯,大大缩短身借车还车时主间,大幅提映高了自行车露小站的运行惰效率。公司版同时能够自此行设计及生造产部分自行贩车,满足消桐费者需要。秒全面推广阶晓段(四到五凑年)液公司的自行末车租赁业务嘴推广到全国比的主要城市印,并且成为每居民出行的代一种常用方签式。公司的母自行车全部奶实现自主设灿计,自行生讲产。公私的品产品与服务诵已经形成品咬牌,得到社线会的普遍好勉评。公司为冈缓解城市的科交通问题以则及国家的节慨能减排发挥石着重要作用锤。且描销售策略萌芽阶段:巨公司在西安言市各大高校炮推出自行车洽租赁服务。做本阶段前期右公司实行低伍价策略,自招行车租金目堡的在于维持迹公司的基本捞运营,目的准在于使我们胆的服务能够补在大学生群茄体间得到大斤范围推广,籍获得高校市阿场。同时在环赁出的自行毫车质量及公盆司在高校的被宣传方面加猴大宣传,使锄公司迅速得脱到消费者的鸭认可。本阶海段后期公司新会提高自行吸车租赁的费答用,同时推搜出会员服务皇制度:租车清达到一定次求数后可以得茫到银卡,打先85折,达辨到更高次数俗后得到金卡联,打7折旋初期发展阶玩段访在各旅游景准点,游客可退凭门票可获冻得一定的优设惠,按正常锦收费的90获%收费。推章出奇特设计艇以及高档的嚼的自行车,帐吸引游客,遮凸显游客的讨高贵身份。脚在各小区,乓可免费为居御民提供一次精自行车免费泉使用权,让眨居民体会到替自行车外出撤的便捷,廉歼价,取得居郊民的认可。吸与政府合作把,在各个城牧市组织自行涨车环城比赛帮,在向居民翼倡导节能减潮排同时,使词公司的品牌饶能够深入居著民内心。舰大力推广阶蹲段:鄙本阶段公司标与陕西省以殊及陕西周边瓦河南、四川旷、湖北等省驱份的主要城运市的地方政失府大力开展询合作,使公和司业务迅速矿在这些地区含展开。公司缘根据近两年蓝的运营分析雨,着手设计灭受各类消费雪者欢迎的自雄行车款式5.2营销狸根营销目标揪绿骑单车租店赁公司从面丛向大学生出卡发,将市场寸从校园逐步生扩大到全市僚,向市民和闸游客开启租炸赁业务。我雷们的目标是罗短期内在西贿安各大高校绸建立单车租乎赁站点,提堆供校内租赁延,校外租赁脊,自助维修角等服务。在类高校即大学痒生群体中形壶成良好口碑键后,将市场辱逐步扩大,慌在人流量较跨高的繁华地君段或景区设虾立租赁站点蒸,向市民和喝游客同步开掉放。在营销迈和宣传达到震预期效果后从,考虑在全续市普遍设立晒租赁站点。撞面对常驻居多民施行办卡握租车,规范搬管理。面对我游客出台租吊单车游西安尾套餐,进一伯步扩大市场逮。哲公司旨在打邀造西安最方减便快捷的单材车租赁品牌绝,倡导低碳杀生活,绿色秃环境,休闲仇健身等生活悄理念。后晴营销组合策崖略怕衔.1产品策质略关于产品叙公司名为绿佛骑,我们期尸望给广大消列费者绿色舒框适的产品印象象。蛙因此绿骑租评赁的车外观狐美观干净,腐骑行方便舒闸适。我们会朱对有损坏的龟或旧车进行唇定期的修复持和翻新处理籍。关于品牌酿我们旨在打辽造最为方便迅快捷的单车淹租赁品牌。煎首先每辆绿扇骑提供的车恩都带有醒目家的绿骑lo彻go,在视再觉上给人以且清新直接的演印象。其次详,我们期望固通过优质的饶单车租赁服绢务在消费者刚中形成好的雀口碑,以此栽提升品牌价粮值。第三,兴渗透绿骑品对牌理念,通横过倡导低碳僚生活,绿色平环境,休闲宁健身等理念肝使品牌形象菌深入人心。跑焰.2注服务策略丹公司将提供嘉给消费者全应方位的单车样租赁服务。役面向学生薯——毯为了方便学周生,环我们在各大生高校校外设书立单车租赁界站点。柏对学生收费得标准低于市赔民及游客。夫面向市民窃——扇公司会将市进内的单车租唉赁点设在人禾流量较高的估地区,各大粥公交地铁站末或大型小区读附近以方便蓄市民租赁。盟常驻市民用比有效证件办询理绿骑盘单车士卡以方便平栽时租用。队我们会提供瑞团队、家庭跨和情侣出行傲优惠,并针翼对不同人群跪的不同需求翠租出不同类滔型的单车(辈如适合小孩愚的童车,适签合出游的连馅骑车,有较迹高要求的山戴地车,用于缝竞技或展出炮的特型车及则概念车等)印。披面向游客旁——覆在底市内各大景岔区为游客设塌立租赁站点恋。每个站点祖处会设有大诞型地图板方嫌便游客查找肺目的地。并丹且我们为租法车的游客提姨供附近的景往点餐饮及住议宿等咨询服泪务。困我们在旅游陶旺季和各大缴节假日会向馒游客推出租西赁套餐,对翁旅游团团队缓租车和拼团台租车(公司慌可设立信息盾平台,为有绑拼团意向的溪游客提供信蓬息)提供优仰惠。历泪.3劈价格策略罩面向学生黎——追学生群体消器费水平有限裁,因此对学瞧生租赁价格估相对便宜。陶在校大学生分办理学生卡乓起步披价1.5元牵(一小时以腔内)一小在时以后1.瘦0元/h蠢面向市民蚂——看迈城市常住居俘民持蕉卡起步价2己元(一小时海以内)惕一小时之但后1.5宋元/h映面向游客届——解游客来景区峰都是来消费轨的,消费水甚平较高,所悔以收费标准圈应该高于其扑他群体。净外来旅游者筹(旅游区)鱼办理临时卡万交付押金轨200元胁削起步价5元帝(一小时以递内)门一小时佳之后4.0舱元/h待每.4央宣传策略轿校内宣传陪——除公宇司在各高校卫校内可通过向海报、传单该等基本方式碰进行宣传。犬针对大学生眉信息获取主开要来源,可脖申请在各高毅校校内网,鱼BBS,新循浪微博及人总人网络平台相等页面进行题宣传。灶市内宣传丢——枕针对市民们应,在公交车族内外,路边唐广告栏,商胃业楼的大屏堤幕等地进行暗长期宣传。眉通过报纸、再广播、电视伴及网络等媒警体进行宣传事。牛绝.5抓活动策略科校内活动末——爸我阻们会在校园鹅内组织以绿拒色环境,低兽碳生活为口糟号的单车回幸收改装大赛摔。这类活动勾迎合大学生浩特别是工科殿院校动手能腔力较强的学苹生们的兴趣描,不仅能回仰收利用废弃颠单车,保护膀环境,还能酿为公司带来直一批货源,皱相信学生们嫂更愿意骑着横自己改装的蛋单车出行。季我们会评出茎若干优秀改物装作品,奖况励为公司的朵山地或特型魔车到抵校园丙卡充值的的占优惠券不等域。施市内活动主——屡由叼于市民是我叉们的最大消刷费人群,且期数量多,分谊布广,因此麻针对市内的畅活动可在不刻同区域同时旷展开。可举泡行环城单车咏骑行大赛,炉此活动可以山与政府联合翁,以公司低焦碳生活,休纠闲健身等理决念为口号,遇不仅能帮助韵政府形成良笨好的社会效众应,也为公沙司带来广大田的宣传平台星和良好的宣盆传效果。途景区活动沈——翻可在景区的接单车租赁点隙举行一些小括型活动,如猴设立有关景尼点的有奖问婆答题目,根匪据游客答对荡的题目数量绕进行适当租扣赁优惠。垂也可与景区五联合举办福“泰低碳畅游赌”舍的活动,在桃景区内设立担租车及还车弟站点,以减杨少景区碳排济放,保护景鸽区环境为目太的,倡导游帮客骑车游玩膝。凤第六章凑公司组织与摄管理妈6.1玉公司性质限股份有限公抱司俯6.2通公司组织结妥构吩朗机构设置股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理人力资源部财务会计部策划部市场营销部人力资源部财务会计部策划部市场营销部煎错职责分配股东会垒⑴给决定公司的歌经营方针和恭投资计划;催⑵匀选举和更换竞董事,并决诉定有关董事狗的报酬事宜河;匙⑶类审议批准董遗事会、监事棚会的报告;颤⑷拢修改公司章旷程。董事会乎⑴体负责召开董彼事会,并向宪董事会报告诵工作;恒⑵冤制定公司的罚年度财务预棍算方案、决忽算方案;睛⑶头决定公司内些部管理机构会的设置;上⑷隶制定公司的炉基本管理制缴度;饿⑸促选举和更换口总经理,并呈决定其报酬厚。监事会域⑴违检查公司财术务;般⑵昂对董事、总元经理执行公船司职务是否景违反法律、券法规或公司亩章程进行监伪督;病⑶信提议公司召跃开临时股东圣会。总经理塌⑴商主持公司生石产经营管理散工作,组织送实施董事会罚决议;己⑵趟拟定公司内宋部管理机构机设置方案;汇⑶店制定公司具喂体章程。市场营销部欠(1)负责繁产品推广和轧产品新市场棋领域的开拓救;史(2)市场食调研,客户芹意见信息搜治集与管理,氏并向其他部纱门进行反馈缝;早负责各类广筒告客户的信龄息发布;蚁责对客户意警见的处理;慎(5)共关饮系和企业形敢象设计。策划部职能熔(1)向姿营销策划中棍心负责。谱(2)根落据公司的发续展战略制定遮各项推广策耍划方案。畏(3)负吸责招商广告廊的制作及实酷际操作。座(4)负忘责组织策划旱各项公关宣支传活动,并械负责其实施小工作。右(5)栗协同销售部论进行物业招遗商、租售工巧作。人力资源部升(1)碑负责公司人糟员需求计算肝和招聘工作君;叛(2)但员工绩效测皆评和激励方词案的制定与戴实施;谦(3)负责冰公司人员的押培训与开发牲;朴(4)沈人员档案管订理、往来文特件管理等。财务会计部业(1)巨公司会计制且度及报表、验单据、帐册再的设计和拟知订;崖(2)滩主管公司各硬项收支款项冰;尽(3)崭作出年度财趴务分析,预萌测未来公司窗财务状况。尽疾主要机构主按管人员新总经理:曹凳振山俯市场营销部踪经理:朱晓粗曦张曈蔬策划部经理躲:肖日仕返姜群缓财务会计部凭经理:马仲饼富齐彬彬惹人力资源部恶经理:孟浩屑柳绵李底江涛猾恳公司文化勒1.誓歼公司宗旨抛享低碳、柳健康、时尚驰2.猜扩企业精神朝勿捕开拓协作途样创新思维申吧超越自我安3.泼勉核心价值观注股变提倡环保、出绿色、健康怪生活喘4.绝叶绿骑目标六【战略目标竟】五年内形毁成大规模自链行车租赁网摘络,得到各伸方面人士的毛支持,尤其逃是政府的支滴持;离【管理目标少】责权明确跳缸目标清晰约牙协同有序踢话快速高效溪5.绿骑理抽念讲【公司理念寺】吹低碳、健康廊、时尚纺【经营理念催】以效益为非中心伏尤,视人才为壁资本增宝,以市场为闲导向受览视信誉为生兵命痰【市场理念里】以客户为润中心,以制钓度创新和市诵场导向为基哲本点畏【部门理念测】各部门齐满心协力,抵守抗外力,互甲相信任,达柳成一种默契逼,从而掌控能达成目标的胀每个过程痛【用人理念交】像对待顾输客一样对待搜员工辜6.责傍绿骑职工信眉条域【经营者基喊本职责】创昏造利润节确塑造品牌省施建造模式炮雄打造团队榆【绿骑人素窜质标准】事涨业心朗卵责任心贱改专业化冰拢职业化析【绿骑人基施本信条】投凝入必然有回伏报技眨忠诚必然有锦信任贪那主动必然有周创新跑炎执著必然有拾成功趁6.3何人力资源管秋理届偏人力资源需场求预测与人挽员招聘蓝人力资源需责求预测和产速品或服务需成求预测同等杯重要,我公闸司将根据企澡业的目标和摧战略、生产侧力或效率的据变化以及工蹈作设计或结施构的改变,巡来确定企业顺目标所需的糠员工数目和杜类别。我们偏依据企业本睛身的情况选刻取德尔菲技宴术、多元回底归分析等方贼法进行人力党资源预测。佛为保证公司诚人才引进的旗质量,我们恒坚持公开、副平等、竞争悠、择优的原币则,加强人堆员选聘与录糕用的制度化伏管理(具体焦内容详见附杆录二)。成山人员培训与惰开发宰(拥1糠)技术培训色对员工进行棕产品推广的顷基本知识、动基本技能培烘训,详细讲染解营销的原栋理,提高员醋工操作的销梨售能力,确响保高效率的涛工作。湾(档2暂)意识培训根和员工交流谁企业宗旨、蛙目标和战略免,守激发员工的毛工作热情;腰请专业职业坚顾问帮助雇裤员进行自我似评价,设定婆目标和制定闲计划;泥帮助员工树谣立强烈的质誉量意识洋,届增强对工作振的责任感。熔(星3广)职务轮换虎安排受训者梁在企业内各帝部门的主管膏位置或非主梦管位置上轮统流工作,使直其全面了解息各个部门的呢工作内容,床积累不同部早门的工作经湖验。遍(们4燃)理论培训框:替不定期安排察再培训,采拴用短训班,档研讨会(参报观考察,案膛例研究,深雹造培训等灶聚)等形式,坛在深度和广威度上使管理徐者在管理知驶识和专业技惜能进一步增评强。必葛薪酬与福利哭(荐1煤)薪酬制度勇员工的薪资借由月薪及年哗终双薪构成舅。蹈月薪更=愿基本工资亩+述福利津贴重+映奖金+提成攀年终双薪是苏为体现对员健工的关心而昨设立。于每瑞年的三月份荷(春节后)宾根据公司上退年度的营业双情况给予额垫外发放一个政月的工资。涌计算公式如牲下:呜员工上年度辨实际工作月训数洒年终双薪授=里员工上月平额均标准工资弹**1鞭(个月)准职位睡颜帆暗压基等本工资(元暴/钢月)汁总经理狗命成椒雕浆凯8000镇部门经理燥解使童录私阳3000臂财会人员蔬疤轰县重2革000惭办公人员胞辆悬炮盗让踪1璃5忌00遍维修人员势球搞胸殊1500你存车点人员瞧裁涂眠零1000姜质检人员盘浮孟危释双圣常1000旅(怕2对)福利制度碑为吸引和留婆住优秀人才凭,公司提供消优良的福利场条件,并根这据国家、当存地政府有关伴劳动、人事董政策和公司归规章制度摘,怒结合公司生选产、经营、捐管理特点,润建立起公司迎规范合理的产福利制度体暖系。(详见难附录三)大庆绩效考评摔(介1窗)主要从以寿下两方面考仁虑:界硬性指标:声如出勤率、棕有无病假、凶创造的价值冷大小、客观畅测扰评技术等指贡标叶浮动指标:凳上级评价、顾同级评价、宴下级评价和荐客户评价相土结腿合考评时侧基重硬性指标跌,其最终值枪为舰60%软硬性指标练+40%这浮动指标葬(斩2工)绩效考评层结构体系赤①兽每月工作完劳成率:根据述各部门各职祥位的工作分席析,编制各效部门相应的豆月度工作任听务书。把逐月及时了吨解每个员工律的工作计划恶、工作量、萝难度、当月捐完成情况。慈累计统计做惠为年终考评赔的依据,对朝于不易于确翼定分析的工通作任务,可亩以设法采用裳其它简易方公式来定量分尾析,尽量做鼓到大部分工芝作岗位都有脉月度任务目技标管理。惊②见季度、年度喜评议:对员坑工各方面的裳主观评议,甘可以沿用以榆往评议中反妈映较好的项凯目,并针对拥不同部门,森不同岗位适钓当增加或减捉少评议项目辨。由直接上苍级、同事、拼下级和客户玻分别用相关反的评议表格糖进行主观评面定。餐③匪特别业绩与凡贡献:根据徐其部门或公秘司认定的属趁于对公司有耐重大或特殊杆贡献的业绩惯,相应的在亮评议上进行避加分。被国温家认定有重叫大或特殊贡撕献的业绩或巧事迹也相应述的在评议上厚进行加分。泪萌激励制度调企业的发展解需要员工的嘉支持。员工轮的主动性、功积极性和创左造查性将对企业竿生存发展产皆生巨大的作稀用。为取得临员工的支持酒,我公司采童取物质激励蜻与非物质激哨励相结合的定激励制度。止(昌1骗)物质激励①奖金制度桶员工每月发建放其基本工逃资百分之十资的奖金斑,哄并实行年终雾双薪掀制度,用奖舍金激发员工钩的积极性。柄②惰设立创新奖出励制度常对提出可行视性的新点子堆、新方法的德员工给予一帖定数额的奖剃金,枣激发员工的馅创新意识。觉③佳设立特殊贡则献奖励制度钥对于公司发钓展做出特殊卵贡献的员工畏与部门给予怜一定数额的狭奖金。辣随着公司的艇发展,在经组济效益提高盟的前提下提溜高个人工资办水看平,改善福遍利待遇,完限善奖惩体制鸡。酷(贝2衣)非物质激导励气公司将针对税不同层次和俊阶段的员工某采取不同非滴物质激励的尽方式,大体糠有以下四大程方式:①目标激励块目标激励,闪为员工确定敏适当的目标菌,诱发其个舱人动机和行同为,找达到调动人挽的积极性的秀目的。管理涨者就是要将姓每个人内心累深处的这种木或隐或现的躺目标挖掘出运来,并协助徐他们制定详解细的实施步托骤,在随后居的工作中引撕导和帮助他他们努力实现再目标。②尊重激励疫尊重是加速猪员工自信力茫爆发的催化台剂,尊重激份励是一种基济本史激励方式。港上下级之间汇的相互尊重盖是一种强大员的精神力量谋,它有助于王企业员工之能间的和谐,槐有助于企业猴团队精神和浑凝聚力的形孝成。③参与
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