校园性别事件之危机处理和媒体公关

校园性别事件之危机处理与媒体公关壹、前言当一个人在生活中面对一个变化的时刻，以及随着变化而来的未知处境，因而产生压力、焦虑，或是处在一种不稳定的心理状态，一般心理学家认为就是一种危机(crisis)。这种危机的状态来自面对问题时，昔日处理问题的方式无法处理，难以脱困，或其平日的处理机能受到限制。危机可能是事件本身，亦有可能是对此事件的认知状态，而其又常在情况急遽转变之前可供反应的时间很有限，且威胁组识或决策单位之价值、目标，或个人安全，因此处理过程复杂、多元，且具不确定性。由于学校获有社会上较多正面与专业评价，也有较高之期待，一旦发生安全问题或犯罪行为，往往会成为新闻大肆报导的焦点。因此校园性侵害或性骚扰事件不论对学校教育目标之冲击，或是学校组识、行政处理能力的挑战而言都是一种危机。其迁涉学生、教师、行政人员与家长，以及相关之利害人。由于社会开放，事件易于曝光，因而媒体、民代介入，民间组识之关心等外在因素，使处理之复杂度增高，常令单纯的学校人员与原有机制穷于应付，也往往因一时的忽略而造成人员伤害、形成学校面临四面楚歌，无法挽回的局面。唯处理得当也有不少学校，因此事件而能借力使力，增强行政能力，强化组识内部之凝聚力，提升性别平等之教学质量与效果，获得更多的社会资源与能量。因此校园性侵害或性骚扰事件对学校不仅是危机，亦是提升学校组识功能与推展性别平等教育之转机与契机。一般而言，危机处理可谓是一个「关键性」的抉择，可能转入佳境但亦可能恶化，因此常言:「危机就是转机」或「危机就是契机」。危机处理的先决条件是保护当事人，并避免扩大负面影响。校园性侵害或性骚扰事件一旦发生，学校即应进入危机处理的阶段，应把性别事件当成重要事情来处理，不能轻忽任何一个细节，也不要漏掉一点信息，认真对待相关法令。即应启动预设之机制，并以专业与法定程序处理。因此学校应有长期训练组成的团队，建制完整的防预机制，平时应加强学校人员的行政应变能力、辅导知能与性别平等意识之外，应切实充实性侵害与性骚扰处理的机制、资源与社会网络。贰、常设危机处理机制，以为校园性别事件之安全护网中、小学校校园性侵害或性骚扰事件一旦发生，学校即应进入危机处理的阶段已如前述，而其校园文化受科层体制之行政伦理与业务本位的影响，性别事件处理必要之资源整合与人员之机动性常感不足，而教师之性别专业素养又仍处发展阶段。因此当性别事件发生之初，学校常无法掌握先机，衍生后续处理之问题与困难。例如:(一)、了解学校生态之专业人力难找，功能小组成立困难。(二)、相关当事人与学校的实时危机未能确实掌握，或实时介入处理，衍生问题。(三)、行政支持系统迟迟无法建立，后勤资源无法适时到位，「性平会」运作与功能受限制。为解决以上处理性别事件时的窘境，应考虑于性别平等教育委员会，设置「常务委员」驻校。必要时常务委员以学务、教务与人事等一级主管为当然，或咨询委员，或聘请相关专业或有处理事件经验之校外人士担任咨询，以组织为具行政权与专业权威之团队，做为性别事件之「常设统整机制」。此团队可定期研讨、进修性别相关议题，增进相关知能，并培养相互默契。此机制于平时，可做为学校性别平等教育之人才培育与咨询中心，发挥「性平会」驻校推动性别平等教育的积极角色。一旦事件发生即行介入处理，或协助，不但可以避免事件扩大，亦可提升性别事件处理之质量。其功能说明如下:(一)、统整机制为常设，且驻校，则一经发生事件，校长即可召集开会，研商策略，并规画、整合资源。除积极筹备「性平会」开会事宜，且可积极处理实时性的危机，同时进行行政沟通与整合、提供校长处理时之咨询，并能做为办理申复之窗口，或过度平台。(二)、目前依性别相关法令成立之「功能小组」繁多，迭床架屋，致使校内人员疲于奔命，甚或有相互推诿、指责之情况。此「常设统整机制」除可成为性别专业与行政权之协调、沟通平台之外，亦可将学校相关之「防治处理机制」，例如怀孕学生事件之「处理小组」与性侵害或性骚扰事件之「调查小组」加以统整，促使处理性别事件之机制单纯化，增进行政之横向联系。勒(浪三莫)汤、常设机制客易安排计划跳性之定期进拔修，因此常捧务委员，或炮一级主管易渣接受有系统折之进修课程压，可傻成为学校「丰人材库」与横「种子」教贩师之来源。赢必要求时这些成员疫即可投入「王调查小组」钢，或「处理仍小组」，不胃但可以避免真「功能小组设」成军匆促略，人才难觅馒之苦，亦可沿因成员间长死期培养默契性，因而提升蔑处理、调查啦之质量。学味校更可因此买而激发内部躺自我提升的泳能量，营造晴校园性别友盼善的文化。矮(号四缸)志、常青务委员于平熊时亦可做为柿学生怀孕事始件「申诉信咬箱」，或为傲申请、检举哗性别事件时例之过度机制福，以协助、礼答询相关当促事人的问题惑。同时由于愚其为驻校，国方便持续与文系统督导，北以协助学校爱落实性别平绑等教育计划秩，以及调查姑与处理建议票之执行、追礼踪与辅导。紫(淡五孙)岂、睁「常设统整脸机制」仍属京性别平等教撕育委员会，揉其主要功能隶在协助处理茅实时性的危线机，以及性体别委员会调浇查事实前之糊准备、调查盟过程中商之后勤支持艰，与处理结俯果之持续追仔踪、协助与拆督导，因此所其之设置将肾可提升性别循平等教育委工员会之运作万功能。血基本架构、斗流程与功能仙如下相:學務或訓導處收件，並即通知校長●危機處理常設統整機制學務或訓導處收件，並即通知校長●危機處理常設統整機制(性平會常務委員)由校長擔任召集人性別平等教育委員會委員暨具性別專業一級主管、教師5-8人成立事件發生:1、指定專人，設立單一發言、統籌窗口與申訴信箱，並接受申複。2、研討是否受理(由性平會決定)。3、事件評估、三個工作日由學務處交性平會處理。4、協助開會、調查相關事宜之籌備。5、建立行政分工表，整合資源、處理危機。6、辦理通報與校內外溝通、協調。7、調查報告之「處理建議」落實、追蹤平時:1、定期召開會議訂定/修正處理計畫2、統整行政資源3、提供校長諮詢4、行政運作協調5、籌集經費人力6、支援業務單位7、專業人才培育8、經驗傳承交流依相關規定通報1、主管機關2、性侵害防治中心(24小時內)3、無管轄權7日內通知有無管轄權機關通知申請，或檢舉案受不受理，並以書面述明理由、告知20日申復期限、單位等輔導組行政組知悉、申請、檢舉調查前:1、協助召開「性別平等教育委員會」議程、組織調查小組聯絡，處理通知公文、申復與校安通報。2、擬定處理作業程序之相關時程及必要表件、公文處理等。3、協調彈性處理出缺勤紀錄、學籍與課程等相關事項。4、整合校內外資源提供經費協助輔導人員進行必要之輔導措施。調查後:5、後續報復情事之預防與處理。6、懲處等行政程序(二個月內)、會議處理。7、必要時啟動學校「危機處理機制」。8、防治教育檢討、計畫與推動。7、資料整理、保存。依性平會計畫規劃或辦理並接受追蹤、評鑑平時整合政府與社會資源辦理學生與教師之性別平等教育追蹤輔導、通知結案視情況轉介至社福或相關單位學校每年彙報教育主管機關列入學校校務評鑑調查報告與處理建議召開性別平等教育委員會議1、決議受不受理2、成立調查小組、遴聘小組委員或分組，訂議程、經費配置，行政支援，以進行實質調查。3、建立調查相關作業程序、標準並評估。4、二個月內完成調查，延長以二次為限，每次不得逾一個月。5、提調查報告與處理建議。6、懲處等行政列席。7、追蹤、輔導申復洒参、掌握校漂园性别事件星处理的契机狐校园性别事卧件处理之困慰难在于校园像确实存在着顽明显的权力谎与阶级的关付系，处理的先过程中也坚隙实受着传统逗师生伦理与贼团体荣誉所徐制约，此困魂难问题处理局之得当与否玻，决定衍生宽危机之程度吓。如果处理排过程由于传威播沟通的问渗题，民代介孔入，媒体误德导等复杂社椅会因素渗入赠，则其造成桃的伤害，更菜是难以估计方。校园性别导事件之伤害昏包括当事者丹的安全、基养本人权的剥谎夺，与人格绣的偒害，棵以及组识形碗象、信誉，许团队合作与嚷织组发展等霜都将受到不爷同程度的影通响。谎因此在处理构过程中威权窜的恐惧、主钢观的避免与扯情绪的处理椅在校园性别嗓事件调查处狮理时应首先川要被对待。揪而丰富的经敌验与学识、柱坚定与正确涛的性别平等浇意识、法律丈素养、人本新观，以及强吩烈与负责的课使命感成为浸突破困境的粉重要关键。精一、确实掌吸握所面对的方环境与对象膏，营建支持蚕网络。驶校园中有不掌同的教师角白色，例如校治长、兼任行捐政教师、暨挡教官与护理万教师，也有梯不同层级或扫属性的校园灵，例如小学讨、国中、高豆中、高职或欢大学等。辱不同教师角订色在学校中该与菜学生、家长殃、小区等之熄关系，或资素源掌控、所款负职责，甚慕至学经历背茅景与价值、虎态度等都有陕相当大的差提异性，同时菜不同属性学环校，其问题疮重点、校园哭人际互动以甜及学生年龄腔与适用法令核亦有所不同狼。上述差异乏性也构成相旦关人员对「觉事件」之认妖知、态度与岛需求之急迫松性与结果期莲待之不同，湾衍生问题不广一样。因此备性别事件调递查处理之前谨，都应纳入润此等因素，吹审慎考虑。丑学校文化与译互动氛围影蚁响危机处理舅之成败至巨绑。因此充份幼掌握校园生岛态与人际关钩系，尤其行戚政人员、教惭师、家长与塘学生间之相版互信任程度烧对性别事件父处理有极大隆的帮助。如蛛何营造一个稼开放、多元碍而接纳的友国善校园文化奉，与广结善片缘，关系紧举密的支持网榴络是危机处编理之首要资排源。门二、把握第古一时间的诚犯恳沟通池危机管理一累般而言可以狗分成三个主彻要阶段，即沉危机发生前殊、危机发生般时，以及危锅机发生后。猴如何掌控危蝶机发生前之驰情况以预防骆、抑制危机负发生的可能叠，是成本最盗低的危机管蕉理，因此「相危机机制」专的建立、人扛员训练，经称验之吸取、锈模拟等至为育重要。素而在面对事尼件已发生，铲则学校应以聚积极、诚恳迹的态度来处笨理，所谓「译一步错，步葬步错」，即业是因为第一系时间的沟通吴与处理态度态出现问题。逗因此把握第潜一时间让受布害者得到支坐持，让学校瞎所有人员获项得充份正确浩的信息，体忠认同舟共济笑、团队合作箱之必要，热俱诚参与处理菌、沟通至为怀重要。此时败「危机处理舌」机制之运陕作应即展开叹，指定专人餐，设立单一波发言、统筹长窗口，并召找开相关会议阻建立行政分绢工表，并整港合资源。同堤时应即组织睁辅导团队，填拟定整体辅目导计划，转麻导对象分别延为，相关当去事人、相关箩班级姜(窗包含学生与吉任课教师刷)论及全校师生井与家长，依病其特质与需污求，分工进先行支持辅导牵，以及沟通雨之相关事宜里，极力避免翠事实咱遭到曲解、倾是非制造或佳传播，或让量有心人抄作屯、利用，而熔致危机扩大曲，造成更难欢处理的局面超与伤害。揉三、调查处皮理过程中应帐保持公平、手正义原则。匠(喇一碰)笛、坚守程序蛇正义，对于隆受害人与加泉害人之陈述情、怕证据应予以限同等重视，侦且应依行政冠程序法与相写关规定程序忍进行，并充湿份让相关当孩事人了解补逮救之机制，邻例如申复、搭济救，或可竭运用之资源朗等。壶(夜二胖)雕、以客观、侨公正、专业疏的态度对待持相关当事人朽，并依法回纱避、保密、数通知。蜘依性平法第极30燕条第懂5泡项规定赏:湖「行政程序聋法有关管辖鸡、移送、回范避、送达、宋补正等相关诸规定，于本恰法适用或准写用之。」1、回避蒜自行回避虎(坛行政程序法向32汉条沈)趋1效、「本人或抹其配偶、前肺配偶、四亲顶等内之血亲冰或三等亲内静之姻亲或曾普有此关系者症为事件之当航事人时。」坐2摩、「本人或崖其配偶、前践配偶，就该携事件与当事带人有共同权兆利人相或共同义务惜人之关系者催。」后3股、「现为或龙曾为该事件矮当事人之代个理人、辅佐人者。」兽4岁、「于该事纤件，曾为证东人、鉴定人舞者。」停申请回避利(恒行政程序法乒第趁33)扶条蝇1雾、有行政程谈序法晚32阁条所定之情艺形而不自行坊回避者。浸2余、有具体事伸实，足认其创执行职务有姥偏颇之虞者债。絮准则溪15币条第距2味项回避规定郑:祝「校园性侵唯害或性旬骚扰事件当凉事人之辅导失人员，应回颜避该事件之舟调查工作；捧参与校园性驼侵害或性骚屋扰事件之调裕查及处理人显员，亦应回膊避对该当事纸人之辅导工封作。」2、保密。瘦依性平法有斜以下之规定袜。温1相、第靠22毕条第葵2歪项堡「当事人及黄检举人之姓利名或其它足鸽以侵辨识身分之肿资料，除有惜调查之必要诱或基于公共短安全之考虑扇者外，应予瓣保密。」描2眉、第牢26注条馒「学校或主简管机关调查断校园性侵害冰或性骚扰事虾件过程中，印得视情况就鼓相关事项、虾处理方式及距原则予以说扛明，并得于荷事件处理完搅成后，经被狸害人或其法庸定代理人之永同意，将事贺件之有无、四样态及处理炮方式予以公牵布。但不得烟揭露当事人敢之姓名或其守它足以识别豆其身分之数乒据。」解3哈、第肤27罗条第砍3落项别「接获前项耻通报之学校耍，应对加害牧人实施必要锈之追踪辅导买，非有正当槽理由，扁并不得公布附加害人之姓财名或其它足危以识别其身侄分之数据。列」枕其它如「少懒年事件处理夺法」、「儿早童及少年福象利祸法」、「性门侵害犯罪防型治法」、盾「家庭暴力右防治法」等孙亦有此项规娇定。孝(盗三扎)歌、挪独立调查，卸并禁止党片面接触，广与不必要或脱重复询问。凶为保持调查迎之公立，调敢查不受任何哲人之影响与饭干扰，调查疤人员系依职柱权进行调查岸，不受干扰颠，更应严格案禁止单独要唉求接触。同当时为避免二半度伤害非必州要不做重复赞询问或询问估与事件无关到之个人隐私宝。嘴1者、依「性平近法」臭30花条第萍6导项微:惭「性别平等务教育委员会庄之调查处理真，不受该事姥件司法程序俗进行之影响听。」溜2箩、准则福22办条第战1胞项示:劫「性别平等给教育委员会零之调查处理形，不受该事识件司法程序酒是否进行及耐处理结果之栗影响。」弦(仓四刊)往、考虑双方肺当事揪人权力差距忠，了解事件关之样态，以鱼做明确之判记定，且为避头免权力差距廉，产生伤害稠或获得不客革观之讯息，橡应避免对质卧。长(蛇五布)拜、以被害人卵主观感受为职判断之基础到，且属行政逆调查，除依象「行政程序役法」办理相壁关作业之外滥，依行政一舰体原则，进菌行行政处置砖。启四、提升相篇关法律与辅谦导知能。规(俱一普)驰、除性别平派等教育法及颗其相关法令扭之知能外，平有关少年及遭儿支童保护之法冷令，尤其乖性侵害犯罪上防治法第六只之二条、儿已童及少年福华利法第三十闭四条哈、儿童及青玻少年性交易熔防治条例第鸦九条、身心灭障碍者保护思法第十四条输、家庭暴力妹防治法第四舍十一条及其危它相关规定饭应熟悉并能虎灵活运用。践(叠二详)谎、关键之辨身识指标，例电如身体、行吼为、情绪、裁作业、出缺崭勤、兄学业成绩、届交友、金钱算等线索之运押用，以提升昨辨识能力。糟(哑三辽)剑、建立支持碎网络与团队们合作之习惯雅。呜(乌四状)货、培养同理歉心与个别晤耗谈之技巧与剥对事件之敏常感度。独(值五覆)隆、了解资源蓬之所在，并仁能主动寻求坑协助，善于粥运用。册五、处理与办教育应并行岸处理的过程烧是性别裁平等教育的招重要时机，虫也是性别平袋等教育的最袭好教材，应课把握教育的尊契机，关心织教育的内涵言，无论校园勺安全、师生圆性别平等意叛识的建立，宁或其它资源蜘之整合与投港入都应加以助一并思考，带俟机建立。组发展、办理梨学校本位进者修之机制，音例如，运用刘行政询会报、导师倘会议或各科干教学研究会图，讨论相关茂之校园案例气或新闻事件班，由检视与敬批判中建立乓正确之性别苏平等观，也宵由其它学校沿处理经验中锄熟悉程序与莫技巧，只有负发展学习组锁织，促成师帆生积极主动绘关心性别平犁等问题，养仍成终身学习束的习惯才能干使学校之处停理质量不断驼提升，发挥蛇助人的功能骨。潜肆、媒体与均公关从学校是一个诚教育的单纯猴场所，教师筹在传统却角色的规范低下，对于媒跑体与公关之皂议题涉入非克常少，因此拢当媒体、民兆代等社会人呼士介入「校洪园性别事件叙」之处理时沙常感手足无芬措，深感挫盾折与困扰。仙学者拌Commb略s旅在他所著《乡动态的危机极传播》一书练中将危机管约理视为一个根「动态的危袋机传播过程隔」，认为没饱有一个组织亲可以对危机认产生免疫，获也没有任何闪一个决策者终可以对危机卖抱持着侥幸迁的心态抵;由相对的，组警织若能在危企机中迅速反暮应，能与各尺利益关系人宋达成良好的蒙沟通，或可呜以树立善尽何社会责任的览好印象，把蓄危机化为转反机，使组织稍再生书(职汪子锡道2007)帝。由此可见卫媒体与公关服在校园性别捆事件处理时吗之重要性。办媒体报导不嘴但会增加处筝理的困难度峰，亦形成社抽会、家长等呢对学校形象枯的认知与评仓价，加以各朴相关当事人宋亦可能运用着媒体以获取泼利益、相互兽角力造成学溜校困扰，成愤危机处理的零主要变量。印因此学校了莲解媒体，并滩能公开而准裙确的信息提寿供给媒体，性以满足其龟必要的新闻爹内容至为重惩要。如何在火媒体传播时键不伤害学校师形象，使阅收听人对学校衬，或其对事宣件的处理存狸有充份信心吹是此时沟通询之重要课题株。毯以下几点原篇则做为学校柱在媒体与公东关上之参考没:妨一、学校办烘学的口碑是帜公关的根本丘资源。听学校的声誉触仍经长年经愧营累积而建绣立，无论小排区、民代或进是校友对学垦校的信任、猎支持常伴随妖学校决策者拥或其团队之视办学声誉而原消长，因此瑞最好的公关嘱是办学得到黄肯定与认同轮。程二、走正面、开阔痕的心态看待音问题，诚恳培、理解与包帆容面对责难怀。牺「危机正是质转机」，也堪是教育单位希，发挥教育照机能，提升义自我成长的毛机会，应以午正面、开放标的心胸面对亩事件英，勇于负责氏、协助与处玉理。而对于春相关当事人财、媒体或民显代介入之责朝难，应以同沙理心，理解借他们的立场拾与需求诚恳趋沟通，提供遭准确信息与贤信息，协助诉解决困难。疤三、铲、娴熟相关素法律与辅导医知能。窄(蜂一而)埋、遵守「性芒平法」及其绢相关法规、演命令。牙除充份了解侮「性平法」驶之精神与内拉涵外，对有件关少年及儿肢童保护之法棋令亦应熟悉落，且能运用谊，例如，爷儿童及少年貌福利法第三榆十四条共、儿童及青晶少年性交易窝防治条例第搭九条、身心誉障碍者保护遣法第十四条剃、家庭暴力鸡防治法第四默十一条等之洁通报责任，冠以及枕性侵害犯罪偷防治法第哈16烦章「妨害性营自主罪」、夕「榨性骚扰防治谢法」有关性期侵害与性骚呈扰驾内容，其它康如「行政程超序法」，地括方主管教育基机关之行政蛾命令等皆应浙熟悉、运用陷并严格遵守顺。旷(胞三喷)得、建立支持威网络与养成乖团队合作之增习惯。钓充份了解社帝会资源与伙协伴团队之所林在，并能于最平时建立关摄系，主动寻旅求协助，善尤于运用。棉四、专业且三有良好形象寺的发言人越危机情境有毙其不确定性每与急迫性，必而相关的利迁害关系者更世急于了解相滴关讯息，而太学校亦必要俭主动发布讯介息，以建立嫌组织形象，京或破除谣言拥、误解，因你此选择一位摧具有专业，杜且智能、弹足性而诚恳的陷投言人至为疏重要。发言欣人并应注意际以下原则漫(管汪子钖绢2007)恼以诚实的态湾度來存提供重要且夕正确的讯息响。谋对于举不延实役的谣言应尽宗速予以驳斥兵。月尽速针对危秘机可能引发臂的拳不良他后果加以清埋除。越对学校措施茄表达高言度垦信心。脑定期主动邀忧请媒体傻參查加简报或记拍者会。乌须对采访记妹者身份加以重确认。惩避免谈朵論茂对于学校运询作产生负面预影响的话题谦。啄避免以煽动愉的语气或言铲词回答媒体制话题。塌伍、了解媒仿体耀(段参考附件嘴)眨媒体记者关网心事撤不同媒体编命采有何特质沾或差异绒与媒体记者让应有的沟通胡模式价六、双向对三等、理性与你尊重的沟通糕模式。运对等、理性滚与尊重的双徐向沟通，有猴助于达成协弊商与认同，旱也才有可能茅妥协、让步榆。至于危机青的沟通协商址策略，学者繁Plowm绵an缝提出五种，袄可供依不同围情境交互娃选择运用。唤表：危机传休播的各种协喜商策略慌(忌汪子钖窝2007)布策略缩内容赤运用方法亿合作胶（拖colla科berat辆ing右）虫对等策略牌满足双方最途高利益为考凶虑焦找出各种冲碧突所在馅依冲突性质却采取个别解犬决留树立显著目绵标蒙一同努力煤透过沟通达晚成显著目标榴对抗判（邻conte狗nding容）域非对等策略禾只顾自己的钉利益脾忽略对方的袄需要填对抗是因为容有一方进行毕强制缸可能透过第继三者或本身狐权威进行强图制榴逃避与（抽avoid常ing蹄）怠非对等策略皮拒绝面对，煤企图维持现视状蛇易产生僵局应运用退出或竞忽视的方式哈逃避徐让步描（垄accom尾mo凶datin知g欠）驶非对等策略效是一种消极扶的屈服信牺牲自我利尺益来成就别依人利益喉屈服接受难妥协勾（滑compr窄omisi艘ng邮）删非对等策略简一种利益折符衷方式壶虽不满意但寸可接受宁请第三者仲嘉裁侍双方各退一醒步搜强调共同利薄益或可行的伞替代方案附件:族桃园县九十桌六年度全县思公私立国中加、国小校园块性侵害或性牌骚扰事件调庸查知能持进阶课程研纠习课程内容坛附篇【参考跑叶毓兰，《良危机处理与轻媒体公关（等初阶）》。悔汪子锡，朵2007去摘要编辑】絮壹、学校与棋媒体互动的胆重要原则焦一、积极处燥理原则放性侵害、性富骚扰的受害反者会找上民迁意代表或媒盈体，通常是旋因校内无健格全的申诉管榜道及解决办秧法。许多案驳例显示，被穗害人或家长取曾找过学校白主仇管或榴老师，反映贯学生遭受性程骚扰、性侵舟害，但未得惭到有效解决旬。许多学校意缺乏有效申液诉管道及专壶责单位，即值使有，但也胖因为校方消烟极心态，得掀不到当事人象的信赖，如狮：校方只把蕉当事人找来寸了解一下，劳就希望被害承人息事宁人验，不要小题袋大作，或只塑以维护校誉除为重，却忽势视当事人的架权益，规避贴校方应有责杠任。巴受害者在得蜡不到公平处呆理及响应下肚，就有可能血采取自力救魔济，对外寻绘求奥援，利孕用媒体的压泰力来迫使校踏方积极处理想性侵害、性流骚扰事件。蜜因此，校方旁应积极介入绪并处理。贸二、保护事周件当事人原竟则菠如果媒体已盯得知学校有用性侵害或性样骚扰事件时能，需在保护糖当事人原则母下处理：尖1.烈建立发言人板制度虹当状况掌握增清楚之后，狡危机处理小锈组应指定一炸位发言人，而当媒体来采妻访时，负责竟询答，随时捆更新及提供尚讯息，以免斥说法不一，趣谣言四起。尝2.剑透过统一新杜闻稿，公布接事件内容及书处理程序，蛋必要时，可膜安排媒体拍孕摄所需画面隶媒体对性骚既扰案最基本礼的需求是：辩两造的说法稻及管理当局息后续的处理路因应办法。粉校方应引导崖媒体，而非舞排斥媒体，慧以免负面影笋响。除了发眠言人，同时糊以书面把相涂关事件经过衫及后续处理绿过程择要说计明清楚，可情避免临时发脂言的错误，疲而且免于应耗付多家媒蛾体的负担。膜新闻稿的内炮容必须是在雁保护当事人慈与周遭相关洗人员隐私权破的前提下，羞可包括事件背发生经过、兆校园机制启录动运作、现罗阶段处理结送果、未来教箱育策略等，袭电子媒体报垦导时需要画各面，校方可船以安排或设幕定一些画面箩让媒体去拍部，例如学校会正在处理什亏么程序，正迷召开什么会攀议，引导媒乖体往正面方长向去拍摄，腊但要注意保苹护学生，以剃免媒体进入管校园随意拍齿摄师生。警3.臂筛选信息，袭保护当事人养学生无论在贞与媒体从事择哪一部分的艇互动，校方退都应事先注童意，确定已条将将案件细浸节及当事人撕身分隐去，辣需严格筛选穿相关信息，块以保护学生销或当事人。绿学校应协助垒学生家长了鸡解媒体需求弃极可能棉造成的两面幼效应，透过蹄媒体报导有苏时可能被渲沃染夸大，模且糊真相，并怀不代表一定左能还原真相躁，获得公平纪正义。便4.因提供媒体专污业及教育见占解巩除性骚扰事些件相关信息楼之外，最好盯提供有教育然意义及相关尽专业的看法遍，使媒体在烧讯息报导外料，也同时有固专业评论，狸以破除性骚高扰的一般迷睬思，达到积倘极的教育效京果。的在危机处理收的所有策略缓之中，了解沙媒体妥善因寇应是事件好疯转或恶化的活关键。学校呜贰、了解媒挥体绵一、媒体记熔者关心之事黎件为何？印跃记者最关心扫的是在截稿缴前能发出采剃访内容。江刮记者需要在双采访后进行延整理后制。样忌取得独家报嫌导，打败新齿闻同业。亩四以事实为基爆础而客观报尚导，但同时霞又要符合编舰辑或制作人个的要求。君滥希望获得礼垃遇及尊重。哑毕竟，他们柄也只是在克热尽职责而已旬。毙梦希望别人在娘有正当理由健时才找他们肌，不希望受女到不必要的君骚扰。猎钟希望报导能做引起读者或扇听众的兴趣台。