管理干部之定位简报版0517

儲備管理幹部課程~2hrs講師:五廠主任王信淵第一页，共七十四页。1.管理幹部的定位—15min2.產能掌握—15min3.5S推行與精神—15min4.部屬工作教導—15min5.異常批管制與追蹤—15min6.交接重點—15min7.結論—15min課程編排:第二页，共七十四页。1.管理幹部的定位—15min第三页，共七十四页。製造部管理體系暨組織圖儲備管理幹部第四页，共七十四页。主任A.任務職掌:2.異常處理及預防再發:異常處理追蹤/內部日常稽核3.PDTV提升:工作簡化&VA/VE推廣4.品質提昇:人員訓練/TQM觀念全面推廣1.規劃作業規範:SOP/QYPT替代機制第五页，共七十四页。1.WIP管理:OEE.C/T.OTD2.滿足客戶需求:品質/交期/成本3.協助相關單位解決材料,生產,投料等問題B.主任附加價值第六页，共七十四页。IPPC/IE1.生產排程管控3.C/T管理2.異常批處理4.降低Changeover次數INPUTPROCESSOUTPUTFEEDBACKEx:PC投料PC投料變化分析表顏色管理開機機台狀況表..C/T降低OEE提升產能提升第七页，共七十四页。MFG組長職務&職掌&職責第八页，共七十四页。MFG組長工作內容第九页，共七十四页。第十页，共七十四页。第十一页，共七十四页。第十二页，共七十四页。第十三页，共七十四页。Review及調配當站人力及開機/機故狀況交接班問題(含異常事項)回報與解答交派當日工作重點<以工作日誌為主>

3.1今日優先push靜電帶顏色3.2特殊製程(ex:A75/A90/A100)之作業需求及條件3.3特殊(異常)子批分佈(ex:急件,尾批,Qual/EngRun)3.4交辦事項及政令宣導宣導當站看板資料<依位置由左上至右下>

4.1新生效文件4.2各班產出效率4.3昨日產出效率4.4排休狀況4.5異常追蹤與經驗分享

每日〝管理者〞勤前教育內容:第十四页，共七十四页。組長負責項目1.工作日誌2.新生效文件3.當班產出效率4.加班補休狀況5.當日實際產出暨目標趨勢5S稽核狀況7.人員異常Action及後續追蹤8.自主管理活動及op提案第十五页，共七十四页。主任負責項目1.MFG&ME結合交辦事項2.各站SOP內稽缺點List3.重大異常統計第十六页，共七十四页。Mini-factorySOP第十七页，共七十四页。2.產能掌握—15min第十八页，共七十四页。內容一、產能分析二、產能限制第十九页，共七十四页。產能分析第二十页，共七十四页。影響產能的因素1、人員作業人員:OP

檢驗人員:3/O、IPQA

輔助支援人員:MH、SETUP、ME2、機台生產機台:D/A、W/B、M/D、T/F_F/S

輔助生產機台:CO2BUBBLER、PLASMA

檢驗機台:3/O、SAT、X-RAY第二十一页，共七十四页。3、材料直材EPOXY/LEADFRAME/GOLDWIRE/COMPOUND/SOLDER/INK/TRAY

間材FOIL/化學藥水/丙酮/鋁板/膠頭4、週邊設備機台輔助設備:

D/AMAPPINGTOOLW/B熱壓板、1.5倍鏡頭

M/D散熱片LOADER影響產能的因素第二十二页，共七十四页。生產輔助設備:FRAME/CASSETTE/MAGAZINE/TRAY、CARRIER/推車5、生產廠房廠房設施:面積、潔淨度能源供應:超純水、氮氣、電、AIR、6、製程方法研磨厚度、EPOXYCURE

影響產能的因素第二十三页，共七十四页。產能限制第二十四页，共七十四页。產能限制1、瓶頸站產能總體產能限制:W/B站產能2、特殊限制

TOOL站產能:M/D、D/J、F/SMAPPING、YS-A22鏡頭第二十五页，共七十四页。3.5S推行與精神—15min第二十六页，共七十四页。5S─工廠合理化的特效藥.整理整頓清掃清潔教養第二十七页，共七十四页。整理：將要與不要的東西區分，並將不要的東西丟棄。整頓：能符合安全品質，提高效率的物品放置法。清掃：創造一個無垃圾，無污穢的工作環境。清潔：推行整理、整頓、清掃的狀態。教養：養成確實遵守規定來做一切事情的習慣。第二十八页，共七十四页。5S的技巧1.目視管理2.習慣的養成3.以教養為“第一”第二十九页，共七十四页。5S的提醒1.要做就做到最好2.上司的關心3.有特色的5S4.經驗交流5.大家一起來6.人的5S7.耐心(龜毛)8.全員實行而非全員參加9.不稍加強迫,難以推行10.5S很容易開倒車第三十页，共七十四页。且“不懈”的去進行7S“認真”把5S第三十一页，共七十四页。4.部屬工作教導—15min第三十二页，共七十四页。管理的基本概念1.何謂管理:為達成組織目標,追求合理化,最適切地解決問題.有效運用組織的經營資源,達成預期目標所需之行為.2.管理者的任務:與部屬及相關人員共同凝聚整體力量,藉以達成組織的目的3.管理者的基本心態第三十三页，共七十四页。生產排程及管理系統1.作業流程2.各級幹部工作職掌(IPPC\組長\儲備\全能工)3.使用報表4.產量表\日報5.每日投料6.生產狀況掌控第三十四页，共七十四页。生產排程及管理系統1.機台狀況表2.投料分析3.CycleTimeControlList第三十五页，共七十四页。生產排程及管理系統1.機台狀況表2.W/B程式及磁碟片管理3.每日OEE原因分析4.儲備幹部日報表第三十六页，共七十四页。

品質及異常管制系統1.ESD測試紀錄2.SPEC\ECN….3.低良率報告4.HOLD\RELEASENOTICE5.材料異常紀錄表6.MRB7.QND\QYPT第三十七页，共七十四页。

作業控制系統1.各站作業規範\SOP2.SPEC3.作業表單4.內部稽核第三十八页，共七十四页。人員管理及訓練系統1.人事管理規章2.內部稽核賞罰3.個人績效考核4.內部訓練規劃5.OJT在職訓練第三十九页，共七十四页。AOD系統

(AnnualObjectiveDeployment)1.AODReviewTable2.CA檢討表3.PDCA分析表4.ActionFollowUp5.目標管理\過程管理第四十页，共七十四页。約談的技巧溝通是傳達者與接受者的互動系統,必須具有迴輸控制作用了解員工的心理採取主動的態度注意溝通的內容擬定完善的計劃爭取員工的信賴第四十一页，共七十四页。第四十二页，共七十四页。壓力之解讀

◎壓力像呼吸，不會消失

◎壓力像滾雪球，愈滾愈大

◎壓力在每個人的心裡第四十三页，共七十四页。如何化解壓力＊覺察壓力，解除壓力＊決心和壓力說拜拜＊多愛自己，獎賞自己＊欣賞緩慢，學習悠閒第四十四页，共七十四页。結語

☆人生中的壓力就像海浪一樣，會有浪高與浪低的時候，每個人都可以邁過這個關卡，要有這樣的自信。

☆彈簧繃久了會彈性疲乏，失去功用，人繃久了會如何﹖讓我們一起練習一緊一鬆的節奏，在人生路途上彈的高又遠。第四十五页，共七十四页。5.異常批管制與追蹤—15min第四十六页，共七十四页。目的－提昇品質防止異常擴大－防止客戶抱怨－防止零件異常損壞－減少後製程的困擾及REWORK－降低LOWYIELD－縮短C/T第四十七页，共七十四页。異常批最容易發生時機1.改變(人、機、物、料)2.上、下班3.階段性工作未完成而受外干擾4.SOP/SPEC5.設備異常第四十八页，共七十四页。異常批(產品)的處置/(風險)(考評)1.報廢(SCRAP)2.重工(REWORKRESORTWG)3.客戶特別需(CUSTOMERSPECIALREQUIREMENT)第四十九页，共七十四页。成本觀念1.報廢－浪費材料/製程成本/無法收費/LOWYIELD/PDTV2.重工－浪費人力資源，甚至局部報廢且損失C/T3.客戶特別需求－重工－重工＋報廢第五十页，共七十四页。例1:D/S切割道錯誤第五十一页，共七十四页。例2:W/B銲錯線第五十二页，共七十四页。例3:

D/A吃錯DIE第五十三页，共七十四页。例4:

M/D溢膠第五十四页，共七十四页。例5:

錯正/背印第五十五页，共七十四页。例6:

S/P細腳第五十六页，共七十四页。例7:

T/F腳彎第五十七页，共七十四页。例8:

O/SFAIL第五十八页，共七十四页。6.交接重點—15min第五十九页，共七十四页。交班者第六十页，共七十四页。交班者的職責-1.物有定位.機台狀況.WIP狀況.急貨分布情形第六十一页，共七十四页。交班者的職責-2.品質狀況.緊急事項.特殊事件.口說無憑第六十二页，共七十四页。交班者的職責-3.政策宣導.特殊作業.材料異常.改機須求第六十三页，共七十四页。附錄(1).妳(你)確定都說清楚了嗎?.妳(你)確定都寫清楚了嗎?.特別事項妳(你)有再強調嗎?.妳(你)有再多問一次真的沒問題了嗎?~~~第六十四页，共七十四页。接班者第六十五页，共七十四页。接班的順序.看交接本.口頭交接.巡線~5S.人員機台.WIP第六十六页，共七十四页。附錄(2).妳(你)確定都聽清楚了嗎?.妳(你)確定都看清楚了嗎?.特別事項妳(你)都了解嗎?.妳(你)真的有再多問一次真的權力ㄡ?~~~~~~~~第六十七页，共七十四页。交接班者注意事項雙方第六十八页，共七十四页。說話的順序說話的口氣雙方的態度第六十九页，共七十四页。書面交接書寫簡單明瞭字跡清晰可辨不作人身攻擊有問必答第七十页，共七十四页。結論讓對方在最短的時間內快速的進入工作狀況作最佳的人.機.事.物安排第七十一页，共七十四页。7.結論—15min第七十二页，共七十四页。第七十三页，共七十四页。内容总结儲備管理幹部課程~2hrs。7.結論—15min。MFG組長職務&職掌&職責。Revie