某公司内部培训课件

重庆慧灵内部培训刘奇重庆慧灵行政办公室主任2013年10月16日第一页，共三十九页。目录欣赏与赞美（破冰游戏）1员工手册相关培训2头脑风暴之唐僧四徒（理解团队）3个人规划与机构规划（集思广议）5透过现象看本质（各抒己见）4案例讨论“公平与不公平-绩效”6一起成长之协议契约7第二页，共三十九页。一、赞美与欣赏（游戏互动）互动小游戏要求：所有参与培训的亲们把凳子围成一个圆圈，同时围坐在一起。道具：一个苹果（串珠作品）思考：目的是什么？

第三页，共三十九页。二、员工手册相关培训1、慧灵的愿景和使命是什么？2、重庆慧灵的核心价值观：爱人如己、谦卑待人、坚守信念尊重生命、持续创新、携手共进

第四页，共三十九页。三、头脑风暴之唐僧四徒（理解团队）唐僧四徒去西天取经，功成名就归来；相信大家都知道《西游记》。那么请问大家，你最想成为他们四个人中的谁？或者你觉得自己最像他们中的谁？然后请回答为什么，并解释你的原因!最后：请问大家这四个人中，谁最没用？！！！第五页，共三十九页。第六页，共三十九页。在三个徒弟中最老实本分的当属沙和尚，老沙有点像我们农民工兄弟，端茶送饭，牵马挑担，任劳任怨，责任感很强却毫无怨言，而且妙哉没有要求。老沙的缺点是文化少，所以唐僧一念经，老沙就信以为真了，全身心地顶礼膜拜，把个唐僧当神明供着，心甘情愿地给唐僧使唤打骂。唐僧对待老沙像是自家奴才，完全可以予取予夺，只是要当心别一个不小心把他给饿死了。第七页，共三十九页。请问大家这四个人中，谁最没用？！答案出人意料：是唐僧自己。细细想想，觉得还蛮有意思的。（看后续，如下）第八页，共三十九页。老猪有点像我们小市民，好吃懒做，眼高手低。一般给猴子充充下手。猴子不在时，独当一面，虽然能力差些，好歹也算尽心尽力。老猪的缺点是要求不高，只要吃饱喝足，攒够老婆本就会回高老庄娶亲。老猪是不相信什么经书和什么“金蝉子转世”的，他把唐僧看做是一个苛刻的老板，看在工钱的份上，捣捣浆糊。唐僧对待老猪像是佣人，使唤他要当心，不能太吹毛求疵，否则犯起猪脾气起来，就不干了。第九页，共三十九页。最难弄的是猴子。猴子有能力有野心也有头脑有点像我们上层精英阶层。猴子办事能力极强，唐僧要想吃香喝辣全指望着他，但是这只猴子野性太强，很不好驾驭。猴头的要求也极高：要自由。幸好唐僧有一件法宝紧箍咒，可以管住猴子不让他龇牙。不过也不能管得太紧，急了猴子敢背后打他闷棍，所以时不时地要怀柔一下，拍拍马屁：例如捋捋猴毛，给猴子做件虎皮裙什么的，偶尔还道个歉：“悟空，是为师错怪你了。”唐僧对待猴子像是精明的管家，一面物尽其用，一面要当心别让猴子坑了。第十页，共三十九页。唐僧基本上可以什么也不干。但是他有两件法宝，一件是经书，一件是紧箍咒。经书要天天念，以便统一思想团结集体。紧箍咒对付聪明过头想法过多的猴子，防他造自己的反，做他的齐天大圣。（大家可以结合管理进行扩散思维O(∩_∩)O如下）第十一页，共三十九页。猴子看不起老沙和老猪，觉得他们一个不开窍另一个小心眼。老猪同样看不上老沙，却嫉妒猴子的地位和特权，唐僧一念紧箍咒，老猪便满心欢喜。老沙极看不惯猴妖和猪妖的做派，更不满的是居然过的要比自己滋润，却没有报应，他巴望着满天神佛能收了这两个妖精。唐僧很享受他们之间的暗斗！！！（以上转自网络资源）第十二页，共三十九页。我们都要面对不同的“唐僧”，我们每个人上面都有“唐僧”。当然在一个单位里还有各种各样的“唐僧”如何让大家快乐的工作，又让集体和谐（一个团队其实就是唐僧四徒的真实写照，哈哈）。另类答案：再看管理沟通！！！四、透过现象看本质（非官方意见）第十三页，共三十九页。第十四页，共三十九页。第十五页，共三十九页。第十六页，共三十九页。第十七页，共三十九页。第十八页，共三十九页。第十九页，共三十九页。第二十页，共三十九页。第二十一页，共三十九页。第二十二页，共三十九页。五、个人规划与机构规划（集思广议）各年度财务数据分析从以上财务数据，你能看出什么？第二十三页，共三十九页。问：从以上各个年度的财务数据细分中，你又能看出什么？第二十四页，共三十九页。第二十五页，共三十九页。问题（经过以上的数据分析，看问题！并根据你现在所在的岗位来具体回答以下问题并记录在白纸上交给主持人）：1、根据我们主要的工作应该放在哪些方面？2、一旦政策改变，政府补贴资金骤减，该怎么办？3、如何让大家在主要收入的领域加大策略和投入，怎么做？4、作为机构，怎么样制定战略目标，如何把个案为中心的服务落实在以上领域？5、谈谈你自己的职业规划？第二十六页，共三十九页。我的建议（非官方）：第二十七页，共三十九页。影响绩效管理的因素第二十八页，共三十九页。六、案例：讨论“公平与不公平”

案例（通过角色的形式来展现，共有六个角色）：小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？”牛说：我不种。鸭说：我不种。猪说：我不种。鹅说：我也不种。“那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。眼麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦子？”鸭说：我不收。猪说：这不是我们应该做的事。牛说：那会有损我的资历。鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。“那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。

第二十九页，共三十九页。终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？”小母鸡问。牛说：那得给我加班工资。鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。猪说：我太忙，没时间。“我仍要做。”小母鸡说。她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：“不，我不能给你们，这是我自己种的。”牛叫道：损公肥私！第三十页，共三十九页。鸭说：简直象资本家一样。鹅说：我要求平等。猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。村长到了，对小母鸡：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说：怎么不公平？这是我劳动所得。村长说：“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。”从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。第三十一页，共三十九页。针对这个故事，你如何看待“公平与不公平”？第三十二页，共三十九页。参考答案1：公平不是绝对的1、每个人都有自己的感受，有自己的喜好，这就不能保证一个人对其它任何人都公平对待。2、如果有绝对的公平，那就很难解释：为什么地球上的土地有贫瘠与肥沃之别；为什么非洲人民生下来要面对干旱、饥锇，而美国人民则享受文明、自由？面对生来就不公平的环境来讨要所谓的“公平”本身就不现实。3、人们因出身背景不同，生长环境不同，受教育程度不同，对公平的理解会千差万别。公平只是相对的概念。例如，在计划经济体制下，大家认为平均就是公平，但结果如何呢？员工缺乏积极性，机构亏损，因为“平均主义”的所谓公平就是对工作积极员工的最大不公平。4、人的十个指头都不一样长，又怎能要求在复杂的社会中，处事待人的绝对公平。第三十三页，共三十九页。提问？

如果你是机构管理者，你的一个下属忿忿不平地说：“我跟某人是同时进机构的，学历一样，干一样的工作，为什么他的薪金比我高呢？”你如何对答。第三十四页，共三十九页。参考答案2：公平，是相对的公平薪资公平要看收入/付出。所以要考察每个人的付出与业绩，再来谈收入，才是公平的。第三十五页，共三十九页。七、一起成长之协议契约第三十六页，共三十九页。

最后一项：上次参与机构外派学习的人员，集体签约仪式-培训协议！第三十七页，共三十九页。Theend,thankyou!一起分享，共同进步！做事情之前请记得：对得起服务对象、对得起同事、对得起机构、对得起自己~~~第三十八页，共三十九页。内容总结重庆慧灵内部培训。个人规划与机构规划（集思广议）。唐僧对待老沙像是自家奴才，完全可以予取予夺，只是要当心别一个不小心把他给饿死了。老猪的缺点是要求不高，只要吃饱喝足，攒够老婆本就会回高老庄娶亲。猴子看不起老沙和老猪，觉得他们一个不开窍另一个小心眼。五、个人规划与机构规划