办公室工作方案剖析

第第页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以假设侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。 办公室工作方案剖析一、办公室自身建立

办公室将在大力加强本部门内部管理和标准：

1、提升自己的专业技能和业务素质;

2、提高部门工作质量要求;

3、完成公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各个部门各个职位的任职资格、工作内容，从而使公司各个部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加准确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进展扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的根底（注：主要针对行政办公室人员。

三、建立公司沟通机制，强化日常行政管理

办公室的工作涉及到各个部门，日常工作中办公室还有许多不可预见的工作任务。其中：企业文化的塑造，建立公司内部沟通机制，办公室管理尤为重要。

（一企业文化的塑造

企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的公司，员工的向心力和凝聚力会不断增强。

1、将公司开展几年来积累的优良传统和企业文化精华加以总结归纳。

2、完善《员工手册》，将企业理念、企业精神，企业开展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》。

3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正能量

（二建立公司内部沟通机制

标准使用《工作联系单》，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。

（三人员配置与劳资关系

1、办公室要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才，满足公司运营需求，也就是说，尽可能的节约人力本钱，尽可能的使人尽其才，所以，办公室需要与用人部门沟通，对各部门的人力需求进展必要的分析与控制。

2、协调处理好劳资双方关系，是办公室的根底工作之一。劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，熟悉劳动法规，尽可能防止劳资关系纠纷，树立良好的企业形象。

办公室3月10日

第二篇：办公室的工作剖析一、办公室工作的根本特点与问题

税务系统办公室是税务机关的根本管理单位，处于税务工作的关键位置，直接为单位领导和广阔员工效劳，同时也承担一局部对外效劳职能，其职能主要表达为参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和催促检查等五个方面。办公室工作的特点大致可以概括为以下四点：一是原那么性强，办公室起着沟通上下、协调左右、连结内外的枢纽作用，无论是执行上级政策还是处理内部事务，每项工作都具有极强的政策性和原那么性。二是效劳性强，办公室所有工作都是围绕税收中心工作展开的，效劳于整个税收工作大局。三是突发性强，办公室所具有的职能决定办公室要经常处理临时性、突发性的事务，实际工作不确定因素多，对办公室人员素质要求较高。四是内容繁琐，办公室工作涵盖办文办事、来信来访、调查研究、会务组织、协调效劳、平安保卫、后勤保障等诸多方面，涉及面广，内容繁杂。

办公室作为机关的综合部门，其工作是税务机关内部行政管理的重要组成局部，为各项税收工作任务的圆满完成做出了应有的奉献。但在实践中办公室管理仍然存在一些缺乏和问题：一是传统的办公室管理理念和管理模式不能完全适应当前形势开展的要求，办公室工作任务不应仅仅满足于完成日常事务性工作和维持本单位的正常运转。二是有关办公室工作的规章制度还不够完善，现有规章制度的科学性和系统性还需进一步提升，工作流程也有不够科学的地方，这在一定程度上限制了办公室职能的有效发挥。三是岗责体系还需进一步健全，工作职责不明确，责任不落实的情况还不同程度地存在，难以实施科学的量化考核。在事务繁杂，办公室工作人员有限的情况下，势必影响办公室的整体工作效率。四是人员素质参差不齐，有些同志习惯于原有的工作模式和工作方法，办事节奏慢，难以承受和掌握现代办公信息技术，其素质和能力与科学化精细化管理的要求还存在一定差距。

二、办公室工作科学化精细化管理必要性分析

将科学化精细化引入到办公室管理是各级领导和办公室工作者讨论的一个热门话题，对于办公室管理实践也具有很强的指导意义。实现办公室管理的科学化精细化是提高办公室管理工作整体效率的必由之路，之所以要进展科学化精细化管理，是由办公室职能及办公室工作特点所决定的。

（一）办公室承担的职能决定必须进展科学化精细化管理

办公室具有参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和催促检查等职能，办公室对整个单位的正常运转起着独特的枢纽作用，每项工作都具有极强的政策性和原那么性。这就决定我们必须把握办公室工作的内在规律，按照科学化、精细化管理的要求加强管理，以保证办公室各项工作的高效有序。如在参谋助手方面，领导在进展决策前有大量根底性工作需要办公室去完成，办公室所做准备性工作必须准确无误才有利于领导做出正确的决策。要保证准备性工作准确无误就必须依靠科学的方法，从精细角度出发，学会信息的收集、整理和积累，把根底性工作做扎实。

（二）工作内容的繁琐性决定必须进展科学化精细化管理

办公室工作综合性强，涉及面广，日常工作范围涵盖内部制度制定、办公事务管理、秘书工作、公文管理、会议管理、对外联络、办公物品管理、后勤管理、车辆管理、平安保卫

管理等众多方面。每项工作的成败和效率上下都直接影响其它工作的正常开展甚至影响到全局。另外突发性和临时性的事务多，往往打乱办公室正常工作安排，对办公室人员的素质和能力形成严峻考验。在这种情况下，如果不进展科学化精细化管理，势必出现工作分不清轻重缓急，丢三落四，效率低下，疲于应付的情况。

（三）工作性质的效劳性决定必须进展科学化精细化管理

办公室工作虽然内容繁杂，涉及面广，但所有工作都是围绕税收中心工作展开的，效劳于整个税收工作大局。办公室工作的实质就是效劳，包括为领导效劳，为内部各部门效劳，为全体员工效劳甚至还有局部对外效劳功能。为领导效劳就是做好各项根底性工作，为领导决策者提供良好的依据，把领导从繁杂的事务性工作中解脱出来，使其能集中精力处理重大问题、解决主要矛盾。为内部各部门效劳就是要做好沟通与协调工作，努力使部门之间形成密切配合的关系，把各个部门联接成一个步调一致的整体。为全体员工效劳主要表达在后勤保障、平安保卫等方面，这些都是涉及到员工切身利益的效劳性工作，要通过办公室的效劳解除员工的后顾之忧，使其能全身心地投入到本职工作中去。综上所述，效劳是办公室工作的根本，提高效劳质量是办公室工作的当务之急。必须从科学化精细化管理入手，注重细节，换位思考，在效劳好上级的同时，效劳好基层，效劳好群众，把效劳意识表达在办公室的各项工作中。切实提高办公室整体效劳水准。

三、办公室工作科学化精细化管理路径探讨

办公室工作科学化精细化管理是一项复杂的系统工程，应从工作流程、岗位职责、绩效考核、规章制度、保障手段和人员素质等方面着手，运用科学理论和方法指导和推开工作实践，以全面实现办公室工作科学化精细化管理。

（一）注重细节，精益求精。办公室工作要走上科学化精细化管理的道路，首先要在细节上下功夫，忽略细节，可能招致严重后果，甚至造成无法补救的损失。通过细节可以检验办公室的工作作风、工作能力和效劳水平。办公室要通过抓细节以提升执行力，平时养成严密细致的工作习惯，不能不求甚解、粗枝大叶。要树立精品意识，做到精益求精，尽量把每一项工作、每一个细节做得尽善尽美。其次要善于抓小事，平常说“办公室无小事”就说明办公室抓小事的重要性。小事量变到一定程度就是大事。办公室的每项工作，如打一个电话，发一份传真，出一个通知等都可能对领导工作、全局工作产生至关重要的作用和影响，这些看似平常的小事其实就是大事。办公室人员一方面要帮助领导谋大事、谋全局，另一方面又要统筹兼顾，脚踏实地干小事，干琐事，从小事做起，把小事做好。

（二）优化流程，建章立制。科学设计办公室各项工作流程，实现办公室工作程序化是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。办公室处于全局工作的枢纽地位，各项工作联系严密，环环相扣，无论哪个环节出问题都会影响全局工作的进展。因此，力公室要借鉴现代管理理论，把握办公室工作规律，依据办公室职能逐项建立和优化办公室各项工作流程，如建立信息调研、公文运转、新闻宣传、催促检查、会议管理、平安保密、机关财务、信访处理、网站管理等各方面工作的具体流程。各项工作都依既定流程运行。才能做到有条不紊，高效有序。

对于有关办公室各项事务的工作流程、人员岗责、监视考核等方面好的做法，有必要以制度的形式固定下来，做到用制度管人办事。办公室工作的制度化和标准化程度直接关系到税务

机关各项工作目标的实现和税务机关在社会上的形象。办公室是联系上下，协调左右，连接内外的纽带和桥梁，工作任务重、头绪多、内容杂。为确保办公室各项工作有章可循，标准有序，办公室必须建立一套科学的规章制度，将办公室各项工作及办公室人员的行为纳入管理标准之中，以条文的形式加以明确，从而建立办公室工作“法治”秩序。科学健全的规章制度可使办公室工作人员各司其职，团结共事，提高办公室整体执行力，促进办公室ぷ骺蒲Щ富芾砟勘甑氖迪帧。br>

（三）重在协调，用心效劳。办公室工作对整个单位的正常运转起着独特的枢纽作用，每项工作都直接或间接影响其它工作的正常开展甚至影响到全局。因此，办公室管理要在协调上下功夫。对内协调是要把办公室整合成一个具有高度凝聚力的整体。办公室各项工作联系严密，既有分工，又有协作，个人积极性充分发挥，工作人员之间团结协作，相互配合，能使办公室整体运作进入最正确状态。对外协调就是要充分发挥办公室沟通上下、协调左右、连结内外的枢纽作用，做好与上级、同级其它部门和下级的沟通协调工作。这就要求办公室全体成员树立大局观念，要有全局意识，既要做好自己的本职工作，又要积极主动配合其它部门做好工作。同时，办公室还要加强与其它政府机关、新闻媒体等外部单位的沟通与协调，为本单位各项工作的顺利开展营造一个良好的外部环境。

就效劳而言，办公室工作的实质就是效劳，以效劳于税收中心工作为最终目的。办公室人员要甘于当幕后英雄的角色，因为办公室的职能和工作性质决定办公室在全局工作中只能处于辅助、支持的地位，办公室工作干得再出色，也不可能成为单位的中心工作。效劳是办公室工作的根本，办公室全体人员要强化效劳意识，要不断创新工作方式，突出工作的前瞻性、全局性和针对性，实现效劳工作的三大转变：一是由被动效劳转变为主动效劳，对工作做到早考虑、早研究、早动手。在增强工作的方案性和辅助领导决策方面做到主动效劳。二是由单项效劳转变为全程效劳，办公室的效劳工作不能只满足于提供单项效劳，而应着眼全局，提供全程效劳，努力扩展效劳的深度和广度。三是由一般效劳转变为一流效劳。办公室效劳不能停留在上传下达、办文办事等日常事务上，而应找准那些带有全局性和根本性的问题，在推动科学决策、当好参谋助手方面发挥创造性作用。

（四）落实岗责，严格考核。办公室岗位众多，大局部是具体的事务性工作，如果没有明确的岗位职责，容易造成工作穿插重叠，或者出现互相推诿，某些工作出现空白，无人过问落实的情况。落实岗位责任制的实质是明确划分办公室每个岗位的权责，把办公室的工作任务分解并明确地落实到具体个人身上，并采取相应的措施保证各项工作任务的落实，做到岗位到人，责任到人。同时，应坚持权责一致的原那么加强对各个岗位的考核，依据考核结果兑现奖惩，使办公室每个成员都各司其职，优质高效地完成各自承担的工作任务。实现人人有事做，事事有人管的管理目标。

岗位责任制的落实离不开严格的监视考核，监视考核是办公室各项既定管理制度得到贯彻执行的根本保证，严格的监视考核有利于实现办公室工作的科学化精细化管理。首先，严格的监视考核可以实时了解各部门、人员在规章制度、工作任务以及方案进度等方面的落实情况，有利于进展评比表彰，建立约束机制和鼓励机制，到达鼓励先进，鞭策后进，严格奖罚的目的。其次，严格的监视考核有利于抓进展找差距。对工作方案、工作任务和重要工作部署落实、进展情况进展严格监视考核，可以确保每一项工作都得到具体落实和实施。对工作启动慢，未能按方案完成工作等情况，严格的监视考核有助于发现问题所在，找出差距，从而及时改进工作方式方法。

（五）提升素质，强化保障。办公室工作人员是实施办公室管理活动的主体，推进办公室工作科学化、精细化管理的关键在于建立一支高素质的办公室干部队伍。办公室工作人员的素质和能力直接决定着办公室的工作和管理活动的效率。实现办公室工作科学化精细化管理就必然要求办公室人员具备科学化、精细化管理的意识和能力，除了具有较高的政治思想素质、文化素质和业务素质外，还应树立良好的工作作风。要提高辅助决策的能力、统筹协调的能力、贯彻落实的能力和促进和谐的能力。要按照培养造就“复合型、通用型”人才的标准改善办公室人员的素质构造和能力构造，防止素质、能力的片面开展，注重素质和能力的全面性，把每个办公室人员都锻造成能胜任各项工作的多面手。

办公室工作科学化、精细化管理必须依托先进的信息技术手段的支持，实现管理手段现代化是提升办公室管理水平的必然要求。随着整个税务系统管理水平的提高，税务系统已进人一个全方位的网络环境，对办公室搞好效劳的要求也越来越高，办公室在处理信息的全面性、系统性和时效性等方面遇到的挑战也越来越多。因此，办公室必须改变传统运作模式，加快信息化建立步伐，充分利用现代技术以适应形势开展需要。现代信息技术可以减少很多工作的中间环节，有利于提高办公效率，降低行政本钱。科学的程序设计可以使办公室各项工作衔接严密、疏而不漏，有效提高办公室工作科学化、精细化管理程度。一方面要通过税务行政管理信息系统和办公信息系统的建立实现流程运转、工作评价的标准化、信息化和自动化。另一方面还应运用管理学、控制论、系统论等科学理论进展研究和探索，找出实现办公室工作科学化、精细化管理的最正确模式。

第三篇：办公室剖析材料法治理念剖析材料

办公室

8月4日，办公室召开全室会议，讨论个人和集体工作中存在问题。现作如下汇报：

一、存在的问题

1、管理和效劳还有不到位的地方。办公室实际上是效劳岗位，是为院领导、各科室以及各位干警效劳的部门。工作中，我们力求做到“平安、准确、高效”，但仍有待提高，如六楼会议室的布置，会议期间的效劳等。在上个月，顶楼的国旗已破旧不堪，我们却没有及时去检查，等到群众看见了向院里反映，我们才给换上新的，事虽小，但反映出在管理上还存有漏洞。

2、信息工作落后。今年虽被省院采用已有三篇，但均是个案或简讯，与其他区市院相比，不管数量还是质量都处于落后局面。

3、没有形成调研气氛。我院具有调研的人力资源，已有10人正在功读或已取得法律硕士学位，但并没有有效地调动他们的工作积极性，办公室在这个方面应该负一定责任的。其次，办公室自身调研能力也有待提高。

4、全院统计工作机制存在缺陷。今年统计质量有了明显的提高，但是从机制上分析，仍然是有问题的。统计质量的提高，需要层层把关，但现在对各科室的统计工作没有任何约束力，完

全靠其个人的自觉性，显然，这是一个严重的机制缺陷。作为办公室，没有搞好协调工作，没有建立起奖惩机制，是有责任的。

二、原因

1、效劳意识不够强。我们虽然重视管理的平安、高效，但在质量上仍存有瑕疵，这是效劳意识不强的表现。

2、没有一支过硬的编写信息和撰写调研的队伍。信息和调研工作虽然离不开制度，但人毕竟是核心因素。办公室人员虽具备根本的写作能力，但离要求仍有不少距离。

三、措施

一是以市院考核标准为中心，加强信息、调研、统计工作，力争办公室和调研二项考核进入前三名。为搞好省检察理论研究年会和市院首届年会征文工作，办公室决定将8月份确定为“调研月”，方案完成4篇调研文章，目标是确保2篇被年会采用，争取1篇能获奖。

二是提高效劳意识，高效、准确、平安地开展各项效劳工作，全力配合业务部门工作。

三是搞好协调工作，取得领导的支持，建立有效的统计、信息、调研工作奖惩机制。

第四篇：办公室剖析材料作风改进年查摆剖析材料

办公室

今年以来，因工作需要，支行对办公室进展了大的调整，人员

压力十分沉重。在各位领导、同事的关心和帮助下，本人竭尽所能，努力做好领导交办的每项工作，根本保证了办公室各项工作的高效运转。但从思想深处挖掘，仍感到自己在知识、能力和工作作风上与上级行及支行要求有一定差距。在此，本人围绕这次“作风改进年”活动，针对自己平时的工作情况，认真查找本人及股室在思想、业务和作风方面存在的问题，并进展认真的剖析，以便能提高自己的能力和素养，更好的开展以后的工作。对前阶段的工作缺乏之处很多，我总结了以下几点，未尽之处还请领导和同志们多指点。

一是在业务能力上离工作要求还有很大差距，仍需不断提高。办公室工作头绪多、任务重，以致时有紕漏发生。反思自己在工作中的表现，感觉在工作当中还不够细心，统筹能力缺乏。在今后的工作中一定要加强责任意识，对交办到手中的工作，要做到严谨细致，确保不出纰漏，不给工作带来任何不利影响。

二是在主动学习，提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。平时只满足于读书看报，对一些典型的文件资料和领导讲话没有仔细的研究，对读过的文件有不明白之处，一略而过，不求甚解，不能透彻理解领会文章的实质和指导思想。没有仔细的研究，

自然就学不到文章的精华，也就谈不上能力的提高了。今后一定要加强这方面的学习，特别是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进展分析，使自己写出的文章到达有预见性、针对性和可操作性的要求。

三是工作作风不够踏实。在平时工作中，工作主动性差，遇到问题总是等领导指示，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错，少做少错，不做不错”的思想；对领导交待的工作，只满足于一般的完成，只求过得去，不求过得硬，没有动脑想方法怎样将其做的更好。需要在以后的工作中不断的自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，要精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作。

通过作风改进年活动，结合自身的实际情况，本人及股室需要在以下几个方面加紧学习。一是多看，看经历丰富的同事是怎么做的，处处留心皆学问。无论级别大小、年常年幼都是自己学习的对象，见多才能识广，开阔视野。从思想品德、知识构造、理论观点及语言表达技巧等各方面系统学习，深入分析，让自己在今后的工作中少走弯路。二是多读，就是把理论学习与读书看报有机的结合起来。对马列主义、毛泽东思想、_______理论，把握其精华；同时对中外名著，党政调研文章、领导讲话等但凡能见到的，都要尽量

去读，抓住要点、掌握实质并与实际工作中遇到的有关问题结合起来分析思考，去粗取精，活学活用，只有这样才能迅速提高理论修养，增强认识问题、分析问题、解决问题的能力。三是多思，办公室工作要求脑勤、手勤、眼勤，勤思很重要，经常思考，脑子灵活反响迅速了，才能迅速领会领导意图；才能更好的汲取优秀同志的好思想、好作风，培养爱党为民之心，学一行，爱一行，专一行，树立爱岗敬业的好品德。

通过查找缺乏，我体会到无论作什么工作，都要端正态度，要加强学习各方面的知识来开拓眼界，不断的提高自身的政治修养。对工作要有一种效劳意识，事情无论大小都要尽心尽力，在工作中要不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自己的主观能动性，提高自己的能力和工作质量，在任何时候都要注意维护办公室的形象和声誉，做一个合格的办公室工作人员。

第五篇：办公室依法行政工作总结剖析**市**区人民政府办公室关于全面推进依法行政工作总结区政府法制办公室：根据《**市**区人民政府关于全面推进依法行政的实施意见》文件要求，由我办牵头依

法行政工作任务主要是整合政府掌握的企业信息，促进信用信息的依法共享;完善突发公共

事件应急预案体系，建立全区突发公共事件应急机构。办公室领导高度重视，将此项工作列

入办公室的重要工作日程，认真抓好各项牵头工作的落实。同时，领导班子坚持对牵头工作

进展催促检查，确保各项牵头工作的圆满完成。

一、整合企业信息，加快企业信用平台建立

区各委办局共43个单位于8月搭建完成了**区二级企业信用信息系统，该系统

是**市企业信用信息建立的重要组成局部，是市一级企业信用信息系统的有益补充。企业信

用信息系统的建立为加强企业信用监管提供了前提和根底，可以说信用平台的建成在各委办

局单位之间和社会上发挥了重要的作用。

为了能够更好地让企业信用信息系统得到良好地运行，**工商分局等单位针对系统在运

行和使用中存在的问题一系列问题积极主动地采取措施，取得了一些实效。首先，宣传建立

信用信息系统的重大意义。我国的信用体系建立还处于初级开展阶段，人们对于企业信用建

设的重要性缺乏足够的认识，通过宣传《**市行政机关归集和公布企业信用信息管理方法》（**市政府令第106号和《**市**区人

民政府办公室关于建立企业信用信息系统平台的通知》（**政办发[]*号等文件精神，并

采取电话咨询的方式向各单位和人员认真讲解、宣传，使各委办局都能清楚了解该项工作及

其重要性。其次，通过信息员专人负责此项工作。区工商分局派专人每天查阅信息系统数据，及时掌握各委办局的信息录入情况。第三，各委办局及时沟通情况，解决问题。以区工商分

局为主，根据各单位数据录入情况，通过电话和各单位取得联系，询问各单位的实际情况，对系统安装和使用及录入信息中出现的问题，由工商分局会同各委办局的主要领导沟通解决

问题。第四，及时向区政府汇报，协调解决问题。各委办局将整合企业信用信息共享中遇到

的各种问题，定期地向区政府汇报，由区政府统一协调，下达督办通知和召开各委办局联席

会，传达工作要求，使各部门都能各负其责，发挥应有的作用，为**区企业信用平台建立做

出奉献。

截至到目前，**区企业信用信息系统共有信息数据242369条，其中良好信息数据1977条，提示信息数据1240条，警示信息数据7263条，身份信息数据231889条。各委办局的信

息数据总数（除大兴工商分局的根底信息数据外由年初的5038条上升至目前的37673条，由占总信息数据的2.84%上升到15.5%。大大加快了**区企业信用信息系统平台建立的进程。

二、完善应急体系，建立突发公共事件应急机构

区委、区政府高度重视应对突发公共事件工作。为了维护人民群众生命财产平安和社会

的公共平安，确保全区政治稳定和社会安定，根据《中共**市委办公厅**市人民政府办公厅

关于成立**市突发公共事件应急委员会的通知》（*办字〔〕7号（以下简称《通知》

精神，我区成立了由区长为主任，主管副书记和常务副区长为副主任，有关区领导为委员，

有关部门一把手为成员的**区突发公共事件应急委员会，并明确了职责分工。区应急委在市

应急委统一领导下开展突发公共事件应对工作，研究制定本区应对突发公共事件重大决策和

指导意见，负责本行政区域内发生的特别重大和重大突发公共事件先期处置和蔼后工作，负

责各类较大和一般突发公共事件处置工作。应急委下设城市公共设施事故应急指挥部、突发

公共卫生事件应急指挥部等13个专业应急指挥部。《**区突发公共事件总体应急预案》已完

成初稿，下一步准备征求各相关部门意见。

应急委下设办公室（简称应急办，同时加挂**区应急指挥中心（简称指挥中心牌子。

应急办（指挥中心为应急委的常设办事机构，设在区政府办公室。应急办根据区应急委的决定，负责组织、协调、指导、检查本行政区域内突发公共事件的预防和应对工作。结合本区特点，应急办（指挥中心分设四个工作组，即：应急指挥组、综合信息组、预案管理组和技术通信组。

（一应急办（指挥中心的主要职责是：

1、具体负责本行政区域内各类较大和一般突发公共事件应

对工作;协助配合市专项应急指挥部处置本行政区域内特别重大、重大突发公共事件;

2、负责收集、分析本区内外有关突发公共事件的情况和信息，及时向市应急办和区应急委报告，提出预警建议，经市应急办批准后，发布有关预警信息;

3、组织修订区突发公共事件总体应急预案，指导审查街、镇和重点企事业单位的应急预案，并催促检查预案的演习工作;

4、组织有关应对突发公共事件的宣传、教育和培训工作;

是全面推进依法行政的深化年，我局以提高制度建立质量，为各项工作提供法律支撑为目标，以标准行政处理、提高执法水平为根底，以强化行政复议、及时化解行政执法争议为着力点，进一步加大工作力度，努力实现建立法治政府框架目标，使我局依法行政工作质量进一步提高，收到很好效果。现将依法行政工作总结如下：

一、宣传、贯彻“四个通知”维护社会稳定的根本情况3月26日成都市人口计生委传达了《国家人口计生委办公厅关于坚持依法行政维护社会稳定的通知》，市人口计生局立即于3月31日召开了全市分管计生工作领导和计生办主任会议，会上传达了成都会议精神，提出了以下几个方面的要求：一是充分认识依法行政的重要性和紧迫性;二是正确分析、判断依法行政的形势;三是抓住关键环节、严格治理违法生育的行为。特别强调了对违法生育的处理要坚持一把尺子，坚持公开、公平、公正原那么，严格执行征收社会抚养费“四缓收”、避孕节育“四不做”规定，正确处理好依法行政与以人为本的关系，防止采用过激的方式激化矛盾杜绝恶性案件的发生。

7月28日市人口计生局再次召开了全市分管计生工作领导和计生办计任会议，传达了7.24成都会议精神、学习并

转发了《王培安副主任在全国人口和方案生育依法行政形势通报视频会议上讲话的通知》、《四川省人口和方案生育委员会办公室关于开展依法行政督查工作的通知》（川人口办发[]30号，并就迎接省、市依法行政工作检查作了具体的安排的布臵，下发了《彭州市人口和方案生育局关于开展依法行政检查工作通

知》（彭人口发[]63号，要求各镇准确把握当前人口计生工作形势，结实树立政治意识、法治意识和责任意识，在依法行政工作中，注重利益引导，注重效劳关心，注重宣传倡导，为迎接省、市的检查作好充分的准备。

二、推进依法行政、标准行政执法工作的根本情况

（一认真贯彻落实人口和方案生育法律法规及相关法律法规

1、广泛宣传贯彻“一法三规一条例”等方案生育法律法规，利用元旦、春节、“三下乡”、“科技之春”、“母亲节”、“协会会员活动日”、《人口与方案生育法》和《四川省人口与方案生育条例》公布实施周年等重大节日开展多种形势的宣传活动，收到很好效果。通过宣传，大力弘扬法治，使人口计生政策家喻户晓，人人明白，稳定了低生育水平。

2、严格执行人口和方案生育法律法规规定的现行生育政策，没有擅自扩大再生育政策适用人群或者限制合法的生

育行为，审批案件材料齐全、无过失，无超时审批现象，法定期限结案率达100%，维护了生育政策严肃性和合法性。。

（二以标准管理为方向，完善各项执法制度

1、建立依法工作领导小组，实行局长负责制，政法科负责具体的组织、指导、协调和日常的催促检查，做到机构、人员、经费“三落实”。

2、建立健全相关制度，落实责任

（1进一步健全人口方案生育依法行政相关制度，按照彭州市人口方案生育行政执法责任制实施方案要求，依法行政工作由政策法规科牵头，实行各职能科室科长负责制，确保依法行政工作的顺利开展。

（2建立健全标准性文件备案制度，行政执法评议考核制度，行政执法公示制度，行政执法过错责任追究制度，重大行政处分备案，重大行政许可备案，行政执法案卷评查制度，重大行政执法案件督办制度，突发公共事件应急处理机制。

（3健全行政执法人员培训考核、行政执法证管理制度。

每年进展两次以上的行政执法专题培训，培训内容主要是：

1、人口与方案生育及相关法律法规;

2、方案生育行政执法相关工作程序;

3、行政执法案卷质量评查标准;通过执法培训，保证了执法人员知法、守法、文明执法。全市执

法证持证人数48人，每年进展执法证年审及验证，做到持证上岗，亮证执法。

3、对方案生育的行政许可、收费工程、收费标准进展了再次清理，并将现在执行的行政许可工程的依据、程序和实施的情况上报彭州市政务效劳中心、市法制办，市人口计生局和各镇进展政务公开并在网上公布。同时派出一名公务员入驻政务中心，接办再生育审批许可工程。

4、根据《成都市人口和方案生育委员会办公室关于转发省人口计生委办公室关于公民妊娠期间权利义务行政告知规定（试行的通知》要求，实施公民妊娠期间权利义务行政告知规定，对符合法定生育条件和不符合法定生育条件的生育对象实行事前告知制度，告知面分别达85%、90%以上。

（三继续推行行政执法质量年活动，切实提高管理水平

1、创新工作方式，开展现场执法培训和处理。，以隆丰镇为试点，开展为期半月的现场执法培训，全市计生执法人员和分管领导分批参训两天，通过培训，标准了的执法程序，提高了执法水平，解决了许多多年来未能解决的遗留问题，群众满意度高，确保依法行政，合理执法。

2、进一步完善行政执法案卷评查制度。坚持每年两次以上的行政处理案卷评查，镇与镇之间互相学习、互相交流，找出差距，提高了案卷处理质量，提高了处理及时率和社会抚养费征收兑现率。

3、继续以开展行政执法质量活动年为重点的执法活动，量化和细化管理与考核标准，注重执法程序，标准执法文书，特别是针对5.12地震后，考虑到违法生育家庭遭受生命或财产损失这一特殊状况，制定了一系列的措施，做到了以人为本、和谐执法、效果显著。，受理违法生育案件973例，立案973件，处理973件，结案

958件，结案率达98%以上，应征金额2194万余元，已征收金额856万元，征收率达39%，比有了较大幅度的提高;1—8月受理违法生育案件405件，处理400件，结案率达98%，征收社会抚养费600余万。

（四做好行政复议应诉工作

在行政执法过程中，我们做到程序合法，注重执法过程中证据的收集，以保证行政复议和应诉过程中证据的充分和完整，保证行政复议和应诉的需要和合法性。历年来全市未发生行政复议和行政诉讼案件。

（五加强执法监视，以保证计生法律法规的正确贯彻实施

1、加强对独生子女父母奖励、奖励扶助、特别扶助政策落实情况的监视和检查，三金发

放兑现率达100%，未发生一例群众上访事件。

为了促进我局依法行政工作，做到执法职责明晰化、执法程

序公开化、执法行为标准化，，我局紧紧围绕中心，以效劳民生为出发点，以保障民生为着力点，以改善民生为落脚点，全面开展司法行政各项工作，取得了显著成绩。根据区政府《关于报送度行政执法工作情况的通知》，结合我局司法行政工作职能，对照文件要求，将全年行政执法工作做法总结如下：

一、注重指导，加强重视，依法行政工作不断推进。为了确保依法行政工作的顺利开展，我局屡次召开会议，专题研究以依法行政等为内容的工作，同时按照全区依法行政工作总体要求，围绕区委、区政府中心工作，坚持依法行政、

合理行政、程序正当、高效便民、老实守信、权责统一的原那么，提高司法行政管理效能，降低司法行政管理本钱，创新司法行

政管理方式，增强司法行政管理透明度，促进司法行政事业的安康开展，使司法行政事业在推进经济开展，维护社会稳定中发挥更大的作用。为此，去年我们调整了依法行政责任制领导小组，由局长薛云健担任组长，副局长彭琼担任副组长，科长冉文、刘虎、潘再红同志为成员，办公室设在局法律事务管理科，确保依法行政工作真正落实。根据上级部门的部署和有关

文件的精神，制定依法行政责任制实施方案，明确第一负责人及具体负责的部门或人员，详细分解执法责任，签订责任书及并对执法人员进展公示。为有效落实行政职责，分别建立了司法局依法行政评议考核制和“两错”责任追究制度，由依法行政责任制领导小组通过对执法人员的日常监视、重点监视和半年、年终考核，有效地保证了全局依法行政工作的开展。

二、权限明确，权责一致，各项管理工作严格依法进展。

去年，司法所长全部通过区政府行政主管部门年检。法律事务管理科、基层科、法制宣传科根据《xx区司法局依法行政责任制》确定的职责，严格依据有关法律、法规和规章对律师、公证、基层法律效劳人员进展管理，积极探索“两结合”管理措施，标准法律效劳人员执业行为，做到依法行政主体合法，依法行政岗位清晰，行政行为和行政程序有法有据，处理适当，严禁存在依法应作为而不作为的现象。

（一普法依法治理工作全面展开，依法行政意识不断增强。按照年度工作要点，全区重点开展了“加强法制宣传教育、切实维护社会和谐稳定”等专项法制宣传活动60余场（次;以“法律十进”活动为载体，对普法重点对象采取举办培训、讲座、组织考试等形式开展“十进”活动200余次，送发宣传资料5万余份（册。按照“六

五”普法规划和“法治文化年”建立要求，狠抓了“7个1”法治文化工程建立，打造出如社区法治

文化公园、《xx法建》等一批具有地方特色的法治文化示范工程，受到了《法制日报》的关注。按照“23511”创立工作目标，组织开展了“民主法治五百示范工程”、“法治区县”等创立活动，取得了可喜成绩。去年我区被司法部确定为全国“六五”普法联系点（全市仅2个，鱼洞街道金竹村被市委法建办推荐为“全国民主法治示范村”，3月在我区召开的全市法建办主任会上我局作了题为“突出重点、狠抓实效，“3个3”扎实推进“法治xx”建立”的交流发言。

（二加强法律效劳工作建立，依法行政水平显著提高。

法律援助中心，一是进一步深化法律援助“民心工程”，深入开展“法律援助为民效劳创先争优年”主题活动，对特殊群体开通绿色通道，降低法律援助门槛，持续实现“应援尽援”、

“应援优援”。二是在构建多元维权网络、“一小时法律援助效劳圈”根底上，在区人力资源和社会保障局、区公安分局设立法律援助工作站。三是在闹市临街处设立全市一流的“法律援助便民效劳大厅”，标准了便民效劳窗口，得到市局领导的充分肯定。四是结合“五优化”空巢老人法律援助活动开展，建立了全市唯一的老年维权谈心室，扩大了援助覆盖面，防止因援助不及时导致的上访、自杀等，最大限度减少了不稳定因素。去年，区援助中心受理法律援助案件891件，结案582件，为当事人挽回经济损失495.63万元。法律事务管理科出台了律师事务所、基层法律效劳所管理方法;开展了法律效劳机构“阳光执业”、警示教育、专项执法监视检查、“优秀司法鉴定机构和鉴定人”创立等活动;开展了效劳民营经济开展系列活动，减小了因经济下行带来的维稳压力;实施了法律效劳全覆盖行动，覆盖率达100%。我局在全市镇街、村居“法律效劳全履盖”工作推进会上作了交流发言;指派了法律工作者每日参与接访工作，引导信访群众理性合法表达诉求。去年，律师参加信访值班201天，参与处置涉法涉诉案524件，参与化解信访纠纷438件，走访企业31人次，担任镇

（街、村（居法律参谋289个，担任常年法律参谋43家，代理诉讼、非诉讼案件363件。办理各类公证事项2690件。办理司法鉴定302件。

（三开展法制宣传，树立执法队伍良好的社会形象。为增强我局依法行政工作的成效，树立我区执法人员的良好形象，切实有效地标准执法人员的职业道德和执业行为，今年法律事务管理科同宣教科联合组织全区公证员、律师开展了各种法律宣传活动。同时，我局在依法行政工作方面保持和加强公证处、鉴定所、各律师所党组织建立，不断提高从业人员的政治思想觉悟，使他们能够保持坚决正确的政治立场。充分利用律师法律资源优势，组织律师普法讲师团开展“法律十进”活动;支持和标准律师为镇街和村居担任常年法律参谋;组织律师接待涉法访和参与人民调解工作，充分发挥律师在司法行政各项工作中的作用。加大行政执法检查力度，完善执法程序，标准执法行为，保障《公证法》、《律师法》和《法律援助条例》等法律法规的贯彻落实。与公安、

法院、检察院等政法部门联合，加大司法行政的执法检查力度，进一步改善律师执业环境，有效标准法律效劳市场秩序，清理非法法律效劳机构，打击非法执业行为，净化法律效劳市场活动。有效打击法律效劳市场中的非法执业、非法从业、非法谋利等现象，促进公证、律师、基层法律效劳、法律援助、司法鉴定事业安康有序的开展。

三、注重完善系统建立，促使依法行政工作安康开展。我局为完善司法系统的行政工作，建立和完善了司法行政决策机制，实现依法、科学和民主决策。制定和完善工作规那么、内部决策规那么。建立重大决策事项的集体讨论制度，把合法性审查和集体决策作为重大决策过程的必经环节，实现依法决策、科学决策和民主决策。对在司法行政管理中社会涉及面广、与人民群众利益密切相关的决策事项，将以公示、举行座谈会等形式广泛听取意见。制定司法行政决策的程序规定和重大决策法律审查规定，完善行政决策的监视制度和机制，加强对决策活动的全过程监视。建立重大决策评估制度，定期对重大决策的执行情况进展调查、评估。其次，切实转变行政管理理念，积极探索司法行政管理新方式。依法履行法律法规所赋予的司法行政管理职责，保证司法行政部门的职责不“缺位”、不“错位”、不“越位”。引导和

天水市交通运输局

上半年依法行政工作情况汇报各位领导：上半年以来，我局在市委市政府的正确领导和市政府法制办及省交通运输厅的具体指导下，坚持以科学开展观为指导，紧紧围绕“全面推进依法行政、建立法治政府”的总目标，坚持以推进依法行政、促进标准执法、深化法制宣传为重点，使交通运输行业依法行政、执

法为民的形象得到了很大的改善，为全市经济社会开展提供了良好的效劳，现将上半年依法行政工作汇报如下：

一、根本情况

市交通运输局是市人民政府的工作部门，主管全市公路建立、公路养护、路政管理、道路运输行业管理、交通基建工程质量监视、交通规费征收等工作。下辖6个事业单位，1个直属交通企业，4个交通运输企业。局机关内设6个职能科室，分别是办公室、人事教育科、综合运输科、规划建立科、财务审计科和法规平安科。局下属单位有天水市公路管理局、天水市道路运输管理局、麦贾高等级公路收费管理处、市交通基建工程质量监视站、市公路工程队、市交通培训中心等6个事业单位和1个直属交通企业（天水陆桥交通工程有限公司）。共有在职职工237人，其中，机关事业单位工作人员212人，企业人员25人（陆桥公司）。除企业人员25人不具备执法资格外，其余人员均属行政执法人员。各单位人员具体构成情况如下：局机关编制29人，实有职工32人，超编3人。其中，公务员28人，后勤人员4人；男性30人，女性2人。市公路管理局现有在职职工26人，其中，男性17人，女性9人。市道路运输管理局现有在职职工60人，其中，男性40人，女性20人；秦州运管分局现有在职职工28人，其中，男性13人，女性15人；麦积运管分局现有在职职工30人，其中，男性13人，女性15人。市交通基建工程质量监视站

现有在职职工9人，其中，男性5人，女性4人。

二、主要工作

（一）加强领导，健全机构。为确保全市交通运输行业依法行政工作的落实，树立全市交通运输行业良好的执法形象，我局成立了以局长张栋梁为组长、分管领导和相关工作人员组成的依法行政工作领导小组，实行一把手负总责，分管领导抓落实，加强依法行政工作。各县区交通运输局、局属各单位按照局依法行政领导小组的具体安排也成立了相应的领导机构。按照市依法行政办公室工作部署的要求，结合我市交通运输实际制定了《天水市交通运输系统全面推进依法行政第二个五年规划》和《天水市交通运输局行政执法监视检查实施方案》。为推动实施方案的落实，开展了为期110天的“抓作风纪律、办惠民实事、树交通形象”的主题实践活动，对十个方面的问题提出了具体整改要求，使全市交通运输系统工作效率、作风纪律、执法水平得到了很大的提高。同时还将依法行政工作纳入年度工作考核的内容，加强催促检查，确保了各项工作任务圆满完成。

（二）加强培训，提高素质。今年以来，我局结合交通运输系统特点，为加强行政执法人员对《中华人民共和国公路法》、《公路平安保护条例》、《甘肃省道路运输管理条例》、《行政处分法》等有关法律法规的理解和掌握，在鼓励职工自学的根底上，参加了省交通厅、市政府组织的各项培训、学习。运管、公路和质监结合自身业务特点还分别组织了一次全员培训，提高了执法人员的整体素质。同时，为了适应快速开展的交通运输事业，加快了高学历、高素质人才引进工作，上半年通过人事部门统一考核招聘大学生20多名，充实到了交通运输工作的一线，大大的促进了交通运输事业的开展，提高了交通运输行业的整体形象。

（三）注重宣传，营造气氛。今年以来，我局采取“重教育，轻处分”的方法，注重源头管理。积极开展“五五”普法活动，着力提高干部职工学法、用法的能力，提高职工遵纪守法的自觉性，在交通运输行

业形成崇尚法治的价值观和良好的法治社会气氛，为交通运输行业管理和执法创造了良好的社会法制环境。运管系统按照上级部门的安排部署，充分利用报刊、电视、电台、现场咨询、播发传单、车载led屏等多种形式，认真宣传道路运输法律法规，营造了浓厚的普法气氛，增强依法行政、文明执法意识。在宣传活动中，共张贴标语余幅，送发传单11000万份，悬挂过街横幅10条，电

视新闻宣传16次，报刊新闻媒体共发表文章30篇，报送条类信息86条。公路、质监、收费系统采用多种形式开展法制宣传活动，结合行业特点，深入到公路、村庄和效劳对象中，有针对性地开展送法上门活动。加大了对公路路政等相关法律法规的宣传力度，开展了多形式、多渠道地法律法规宣传活动，并与政府各职能部门严密合作，形成了齐抓共管的良好局面。

一、加强领导，强化学习，到达“一个转变”为加强对行政处分实施工作的组织领导，我委成立了标准行政处分实施工作领导小组，由委分管领导担任组长，各科室、站负责同志为成员，并下设办公室具体负责相关工作。始终坚持把

依法行政工作列入到重要议事日程，做到了“三个纳入”。即纳入年度重点工作方案；纳入机关干部职工政治学习方案；纳入年度工作目标考核体系。紧紧围绕中心工作，积极开展形式多样、内容丰富的各种普法活动，不断提高人口计生干部队伍的法律素质和广阔群众的法律意识。一是将人口计生法律法规的学习列为委中心组集中学习的重要内容。强化法律法规知识的学习，健全学法用法情况定期检查和考核制度，将考核成绩作为工作人员年度考核、任职等的重要依据。每年学法和承受法律知识培训的时间每年不少于40小时。二是强化法律知识业务培训。每年根据各个阶段的工作重点，举办有关政策和法律法规业务培训。采取“走出去，请进来”的方法，分批组织全市各乡镇（街道）分管领导、计生办主任和医技人员赴南京人口管理学院承受业务培训，邀请省人口计生委领导和有关处室负责同志作人口计生法律法规专场辅导讲座。通过强化业务培训，全市人口计生系统干部职工的法制意识进一步增强，执法水平进一步提高，

思想观念进一步改变，按照“民本、诚信、和谐”的总要求，树立了依法行政、文明执法的良好形象。

二、巧借载体，找准结合，力求“四个强化”一是强化宣传教育，创造法制环境。推进依法行政，宣传教育是先