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文档简介

------------------------------------微信公众平台托管------------------------------------微信代运营服务内容及预算

微信代运营服务范围：提供官方公众微信号的日常更新与维护，并对公众号进行推广。用户关系维护、企业文化展示、客服答疑、品牌故事传播、消费者回馈、提高听众量，和活动运营：企业重要信息发布、公关危机、企业自主的微信营销活动、互动产品使用。

服务项目服务内容介绍时间（月）价格（元）备注公众平台代运营公众平台图文消息维护、推送、平台推广、增加粉丝、内容定位、关键词优化设置，三个月500个粉丝以上（保证）6000全年代运营赠送市场品牌调研和市场品牌营销方案六个月1000个粉丝以上（保证）1000012个月2000个粉丝以上（保证）20000开发商家微信公众平台LBS位置定位功能辐射商家周边微信好友周边微信用户自动搜索及周边微信用户信息的自动信息推送及被推送和未推送的信息筛选硬件设备电脑路由器2000软件开发终身一次性买断18000SCRM定制会员卡。电子优惠券、积分、粉丝来源分析、会员消费习惯分析系统主要项目工作明细要求人员分工企业微信公众平台开通开通公众平台达到要求时认证微信运营人员二维码设置为企业设置二维码设置好微信号、微信名称、logo完善资料完善公众平台介绍信息运营日志每周新增的朋友、消息每周记录，整理成报表运营人员内容推送企业动态、行业趣闻等图文信息文案人员新品上市、活动促销等图文信息回复互动回复设置关键词自定义回复规则设置客服人员日常回复对于用户在自定义回复规则之外的问题，微信全面回复听从管理（SCRM）发展听众通过各个渠道，推广公众平台运营人员二维码推广引导客户在各个渠道进行二维码推广引导客户在微博，QQ，线下刊物，宣传册，老客户渠道大号转发每次5K粉丝级别的大号进行转发听众管理对听众进行分类管理花木兰电商会针对客户群区别对待，具体问题具体分类客服工作处理投诉通过微信紧急投诉客服人员咨询答疑解决用户咨询的问题及时解决问题或给予答复总结分析运营数据分析每周每月微信各项数据指标分析每周一次周报反馈给客户项目经理目标检查目标考核

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