人力资源管理概述与战略筹划

人力资源管理

HumanResourceManagement南京理工大学泰州科技学院季素萍5/9/20231南京理工大学泰州科技学院课程介绍课程性质学时参考书讲授内容课程要求5/9/20232南京理工大学泰州科技学院参考书赵曙明：《人力资源管理与开发》北京师范大学出版社2010年1月董克用、叶向峰：《人力资源管理概论》中国人民大学出版社，2010年7月劳伦斯·S·克雷曼：《人力资源管理——获取竞争优势的工具》机械工业出版社，2003年1月5/9/20233南京理工大学泰州科技学院讲授内容人力资源管理概述人力资源战略与规划职务分析与职务描述员工招聘与录用员工培训与开发员工绩效考评员工激励原理与实践薪酬管理5/9/20234南京理工大学泰州科技学院人力资源管理的模块培训与开发员工使用和管理人力资源规划工作分析员工招聘员工关系管理绩效管理薪酬与福利反馈5/9/20235南京理工大学泰州科技学院课程要求考核方法：最终成绩=平时成绩（30%）+期末成绩（70%）平时成绩包括：考勤、作业、笔记、课堂表现积极参与保证出勤广泛阅读5/9/20236南京理工大学泰州科技学院

案例：王经理的苦恼

王力是深圳凡通通信电子设备制造有限公司的人力资源部经理，近一个月来，公司接二连三发生的事情似乎都与他有关，让他苦不堪言，尤其是执行总裁杨光，责令他尽快拿出解决方案。第一件事是公司准备在西部的柳州再建立一个生产基地，由于工厂一年后建成投入使用，所以必须雇用与培训近500名新的员工。同时，从深圳总部还要调去50名技术与管理人员。这是件不容易的事，因为大家在深圳呆习惯了，要动员他们去柳州，这可要费不少的口舌。5/9/20237南京理工大学泰州科技学院

第二件事是公司的老竞争对手M公司据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司已达成战略联盟，这项技术的应用可以大幅度地削减产品成本。这样，凡通公司生产与销售该产品的子公司会遭受毁灭性的打击，大量的员工将下岗或重新安置。如何处理好这个问题，关系到员工的士气与企业的稳定。第三件事是公司最近半年来，中层管理者的离职比例明显高于去年，尤其是总部的物流部老张的辞呈，更让杨光总裁恼火，因为老张是杨总器重的公司元老之一。如何留住骨干，关键还在于有一套好的激励措施。怎么做呢?王力陷入了深思之中......。5/9/20238南京理工大学泰州科技学院企业管理中经常遇到的问题----员工工作积极性不高；----人员流动率高；----雇佣一些不适合岗位要求的员工；----由于缺乏培训而使企业效率低下；----业绩评估标准随意性强；----员工感到报酬不公平；----劳资纠纷与矛盾不断；----员工工作压力过大；----……5/9/20239南京理工大学泰州科技学院第一章人力资源管理概述§1人力资源§2人力资源管理的产生和发展§3人力资源管理的基本问题§4人力资源管理在我国§5人力资源管理者任职要求5/9/202310南京理工大学泰州科技学院§1人力资源资源是为创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。（经济学）资源是财富的来源，包括自然资源和人力资源。一、资源5/9/202311南京理工大学泰州科技学院二、人力资源（HumanResource)广义智力正常的人狭义能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）5/9/202312南京理工大学泰州科技学院二、人力资源（HumanResource)企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。5/9/202313南京理工大学泰州科技学院宏观定义：人力资源是指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。微观定义：人力资源是指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。人力资源的概念5/9/202314南京理工大学泰州科技学院1、人力资源的数量和质量经济活动人口(现实的HR)潜在HR人口数量构成失业人口就业人口其他军事人口家务劳动人口就学人口劳动年龄内在业人口未达劳动年龄在业人口超过劳动年龄在业人口5/9/202315南京理工大学泰州科技学院5/9/202316南京理工大学泰州科技学院1、人力资源的数量与质量人力资源质量思想素质文化技术素质生理心理素质智力知识技能体能心理道德思想5/9/202317南京理工大学泰州科技学院教育投资占国民生产总值比重世界平均5.7%中国3%发达国家6.1%发展中国家4%教育投资对经济增长的贡献中国9.7%发达国家49%发展中国家31%中国人均教育投资与相关国家相比是美国0.9%是日本和英国1.6%调查数据：5/9/202318南京理工大学泰州科技学院人口资源：一个国家或地区的人口总体劳动力资源：一个国家或地区具有劳动能力并在劳动年龄范围内的人口总和。人才资源：一个国家或地区中具有较强的专业技术能力、创造能力、管理能力、研究能力的人的总称。人力资源与其他概念的关系5/9/202319南京理工大学泰州科技学院HR健康的包含关系

人口资源人力资源人才资源天才资源动力资源劳5/9/202320南京理工大学泰州科技学院人资源劳动力资源人力资源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才HR不愈健康的犯非完全蚕包含关直系4/27岂/202卖321南京理建工大学因泰州科俊技学院2、人力丈资源的特旧征持续开发蚊性（再生弦性）能动性两重性时效性社会性4/27捕/202请322南京理工障大学泰州润科技学院数据根据挪叶威19哗00~毁199赌5年的崇统计测井算，对浓固定资南产、普咽通劳动疗者和智哑力投资禾的额度欺分别每毙增加1哈%，其启相对应章的社会择生产量表分别增侧加0.辛2%、趁0.7州6%、纹1.8市%。美国1贱957览~20马01年绢教育投否资对经爆济增长尘的贡献战率为3悟3%。联合国歇开发署繁《20拌10年茶度人力推资源开垒发》报利告指出袖：一个蚊国家国搜民生产错总值的晕3/4恭靠人力疯资源，末1/4阿靠资本蚀资源。4/2同7/2返02323南京理丢工大学另泰州科查技学院3、人力微资源的作突用人力资源匪是第一资劝源人力资节源是财岛富形成徐的关键查要素人力资源增是经济发乡丰展的主要景力量4/27穗/202伪324南京理工院大学泰州讲科技学院彼得·与德鲁克厅：“企业只葛有一项真挽正的资源键：人”。美国钢铁眠大王卡内兆基说：“将我片所有的以工厂、涛设备、费市场、蚊资金全傻部拿去决，但只泳要保留还我组织抓中的人纤，4年候以后，笔我将仍超是一个眨钢铁大阿王。”名人名言4/2暮7/2巷02325南京理矮工大学绳泰州科额技学院§2读人力馋资源管暴理的产枣生和发忽展动态角度悠考察人力趋资源管理鹅的发展历贱史，将有芹助于全面独把握人力狮资源管理活的理论。4/2佛7/2各02326南京理工康大学泰州剧科技学院一、管理脱思潮的演汪进历程1900廉-193炸0193猾0-1货9591960尸-197息0197撒1-古典管秒理学派科学管汉理学派人际关系卡学派行为科学绳学派双因素理坐论管理过饥程学派系统管弦理学派决策理泥论学派管理科学选学派经验主置义学派权变管膜理学派日本兴落起的以人为喝本的管呀理4/2投7/2匠02327南京理工祖大学泰州马科技学院举例：工业革命Ada口mS术mit较h,担Cha染rle武sB胸abb蜓age乱,R洲obe铃rt序Ove昌n(人事管灰理之父)科学管伯理运动F.W帅.Ta叔ylo都r(科学管江理之父)早期工业扎心理学Hug薯oM胶uns榴ter鲁ber躬g人际关系推运动Elt盈on挑May政o的兵霍桑实肝验行为科沃学4/27呀/202哑328南京理工赛大学泰州们科技学院二、斯柯轿特矩阵第一阶段1900奸-193引0古典管浸理学派科学管理泪学派第二阶姨段1930仗-195础9人际关系锡学派行为科学葛学派第四阶绕段197流1-现代综母合管理答学派第三阶椅段196撕0-1齐970管理科写学学派数学模型脂学派封闭性开放性理性人社会人人性观环境观4/27沾/202找329南京理工悉大学泰州守科技学院§3适人力资源柜管理的基各本问题彼得·最德鲁克1954久年第一次怨提出人力冲资源的概画念，19治58年怀特·依巴克提出人力艇资源管理狠的概念。4/27凑/202万330南京理挪工大学忧泰州科胆技学院管理就广是在特建定的环袍境下，第对组织惠所拥有费的各种旺资源进宽行计划达、组织谈、领导鉴和控制外，保证蹄以有效辱的方式漠实现组割织既定航目标的猎过程。回顾管扎理概念4/27亚/202洞331南京理工机大学泰州抱科技学院一、人力茶资源管理序的涵义人力资源必管理（H表uman训Res腰ourc厉eMa台nage谷ment灿）是通过对甩企事业组匪织的人和府事的管理躲，处理人掘与人之间瓦的关系，臂人与事的驾配合，充较分发挥人沉的潜能，腿并对人的悬各种活动沙予以计划偏、组织、下指挥和控饺制，以实痒现组织的涛目标。4/27仙/202诊332南京理工劫大学泰州砌科技学院美国氏SHRM人力资源牲规划、招分募和选择框、人力资讨源开发、杀报酬和福单利、安全象和健康、肯员工和劳煮动关系、门人力资源铺研究ASTD组织和事工作设责计、人鸽力资源敞规划、厨人员选矿择和安拾排、人仔事研究影和信息血系统、挣报酬和斯福利、雾员工帮腾助、工沈会/劳吗动关系哭、培训牲和开发帆、组织才开发二、人力雾资源管理哥的职能4/27夏/202照333南京理工悟大学泰州荐科技学院国内螺萧鸣政人力资费源规划狂、职位绒分析和王人员分将析、人那员配置敬、招聘赠录用、浑人员维且护（绩幸效考核漠、薪酬距、福利智等）、杜人员开走发董克用人力资源玻规划、职在位分析、城招聘录用辨、绩效管乏理、薪酬抄管理、培梯训和开发病、员工关沸系管理4/27嘉/202摧334南京理工库大学泰州嫩科技学院三、人荡力资源精管理的船功能职务分析A开发B获取C整合E控制和调整D保持和激励4/27大/202帐335南京理工础大学泰州那科技学院四、人力页资源管理防职能的执棉行者人力资损源管理逼职能的战机构企业规理模不同恨而不同人力资源加管理责任体的承担者提与执行者4/27非/202黎336南京理锡工大学瓦泰州科恶技学院五、人力萌资源管理张的重要性对组织中场的所有的层管理人员伸都是极为屈重要的对组织叶管理目颗标的实注现具有匪重要意满义能够提高饭员工的工睡作绩效是现代选社会经尝济发展那的需要是组织婶竞争力到的重要邪因素4/2庄7/2蚁02337南京理工朋大学泰州相科技学院治理名言优秀公司富所以优秀屯是因为他曾们能把普么通人组织常起来做出贝不普通的泼事业。——（美双）汤姆·桐彼得斯暂小罗伯释特·沃特刻曼你可以咐接管我碧的工厂蚀，烧掉胀我的厂晴房，但加只要留徒下我的鹿那些人聚，我就再可以重剧建IB弊M公司侮。——（美街）IBM熄公司创建伶人沃森4/27适/202活338南京理歇工大学雨泰州科避技学院治理名吴言我最大的败成就是发探现人才，搞发现一大都批人才。紫他们比绝背大多数的切首席执行鸽官都要优膝秀。这些隔一流的人苗物在GE壤如鱼得水变。——（美创）通用电眼气公司C准EO杰克浴·韦尔奇所谓企帐业管理滨，最终梨就是人烫事管理稿。人事首管理，积就是企腔业管理起的代名筐词。——（美凡）德鲁克为政之夫要，惟晋在得人搂。凡事寸皆须务芦本，国满以人为惭本。——李世宅民间于天沟地之间作，莫贵观于人。——孙归膑4/27冻/202强339南京理踩工大学贿泰州科显技学院环境管理方式机构人员活动事务性、非操作性专家职能式国内、内女部集中于百个人范围狭险窄全球、锄外部战略性通才合作关社系集中于旱群体范围广泛人事管理人力资铜源管理六、传愁统人事梁管理与膊现代人甘力资源三管理4/2尖7/2停02340南京理工议大学泰州奖科技学院案例：麦当劳独往特的人力吵资源管理溜模式4/27年/202体341南京理工摆大学泰州球科技学院§4快人力资林源管理询在我国学生讨蓬论中国人力桨资源的历喊史沿革及窗现状中国人粥力资源叉管理的峰特点中国人力卫资源管理塞发展趋势4/27悉/202特342南京理工杆大学泰州唱科技学院一、中国绣企业人力盏资源管理坟沿革与现系状TimeHRMPhraseCharacteristics1949-1952萌芽期统保统配固定工制度1952-1957起步期“一长制”的前苏联模式按劳分配，计件工资，奖励制度1957-1966发展期厂长负责制，职工代表大会制度职工民主管理（两参一改三结合）1966-1976停滞期强化“三铁”（铁饭碗、铁交椅、铁工资）1978-改革创新期全方位的人力资源管理理论与实践创新4/2闯7/2学02343南京理嘴工大学今泰州科外技学院中国人力西资源管理迎的突破199胆5年1困月1日易《劳动制法》的锄实施2008妖年5月1奋日，《劳闭动争议调晚解仲裁法蔽》开始实敞施，大量委劳动争议张案件在仲都裁阶段就伟能得到解冬决，随之拥，劳动仲顶裁无需收管费，且劳候动争议处劣理时间比腿原来缩短纪15天。全员劳植动合同府制宏观环境意的完善现代企业姿制度劳动力市壶场社会保更障制度4/27证/202笋344南京理隐工大学筋泰州科换技学院二、探讨召中国人力巾资源管理爬的发展环境变化人力资妹源丰富泻与高素煤质人力妖资源短厦缺企业人酸力资配呈置要适宴应“两个诵转变”4/2撇7/2村02345南京理工掏大学泰州妻科技学院无形产品薪的价值戴尔技——直殿销模式丰田——灰看板管理福特—絮—流水隆线微软——过规模复制沃尔玛河——天污天平价海尔—齐—五星养级服务颜……革命性的柏经营方法规全球秃企业的财挡富4/2木7/2塞02346南京理工筹大学泰州辉科技学院人力资显源稀缺竿的表现我国失业众的大量存饱在，看似带人力资源染丰富；人所具省有的技境能在人劫力资源弦呈正态搅分布，漆在这种莫情况下他，高质细量的人适力资源钟却是稀设缺的。在中国现纤有的70跪00万生雁产人员中干，高技能爬人员只占办4%4/27怖/202肾347南京理盟工大学孩泰州科雕技学院结构错责位机关事业感单位人才播多，企业趋人才少；发达地谋区人才恶多，落亲后地区若人才少淘；西部每翅万名劳升动者中科拥有中轿专以上佣学历和棕初级以水上职称仆的人仅鞠为92秃人，不盒足东部宪的1/科10；全国专业鱼技术人才渐总量的8沟5%集中北于东部。“白领复”人才哨多，“瞧蓝领”怨人才少泥。维修电离工供需唤缺口1铅：2，负焊工、笋机修钳讽工供需奇缺口1狭：8，半数据控角铣工供和需缺口黄1：2滑14/2趋7/2片02348南京理工炒大学泰州队科技学院人力资源浇高配置人力资源岂的浪费公司中员驾工的专业惕结构不合堂理企业人萌工成本橡增加4/2饲7/2记02349南京理届工大学语泰州科残技学院有效人节力资源蒜管理对企业起附关键作用皮的不是企之业人力资袭源的多少连，而是有趴效人力资细源的多少针。有效人力凑资源=人同力资源X适用率X发挥率用其所长主观能动堪性4/27值/202真350南京理工值大学泰州阶科技学院三、人烈力资源售管理面注临的挑师战与发色展趋势新经济眉时代人牧力资源仰管理面坐临的挑妄战人力资源冷管理的发就展趋势4/27侧/202崭351南京理工欧大学泰州贿科技学院1.面棚临的挑战社会经茄济的变约化：经济全球上化社会知剥识化信息网络钢化人口城漂市化企业管任理的变判化企业生存傲基础的变鼓化企业发呆展源泉赖的变化企业发展述战略的变扎化企业组织岸形态的变铺化企业活巾动内容樱的变化4/27避/202辩352南京理姻工大学鼻泰州科哀技学院2.因发展趋俊势由战术卖性向战兴略性人旋力资源洗转变关注知据识性员哥工，进爱行知识旅管理培养协作跌与团队精者神建立新型尺员工关系造，满足员傲工需求利用虚拟锅技术，实纵现信息化弊管理人力资国源管理焰工作外箭包化趋本势日益苍明显人力资贞本的投忘资将不聋断增大人才流动灰速度加快4/27狮/202床353南京理稻工大学冷泰州科瘦技学院一、人炊力