2023年大学生书店实习报告怎么写

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高校生书店实习报告怎么写1

作为一名新进员工，我是其次个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协协助工作，下午5点至6点接着完成当天协助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了肯定的了解和相识。

未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我起先了在书店的实习。根据安排，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个特地的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么细致的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要刚好地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架须要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书那么要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。

2、贴磁

从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁〞。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种平安措施，防止图书被盗。假设图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀〞声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

3、图书的上架与摆放

图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊举荐，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如ｔｏｅｆｌ系列等，那么一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。

有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的支配，突然会觉察有很大的空间。往往看到“老〞店员做到这点的时候会觉得很奇妙。

4、导购

导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将干脆面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们〔或他们的子女〕来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚起先导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的`增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，安排于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的根底关〔我分别介绍了新东部的5种词汇书，并建议应当从根底的词汇记起，并举荐了2本书：10000+红宝〕，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解〔我介绍了根底班的“特训〞系列及官方指南与备考策略〕，最终我还向其举荐了“gre红宝〞及其协助的“17天搞定gre词汇〞，因为孩子将来要在美国读高校，必需驾驭相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其举荐协助资料“全新全绎+小题大做〞时，细致为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比拟多，时间不是很足够，所以配上“全新全绎〞可以帮助削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做〞没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从答复，还要去寻求“老人〞们的帮助。

高校生书店实习报告怎么写2

今年寒假学校组织我们去王府井书店实习，实习的主要内容包括:1科学的店容店貌分布；2图书分类与摆放；3图书的进货与退货；4读者的图书选择与购书心理；5图书导购的技巧。

王府井书店特点是，上下共七层，地下一层主营音像制品，一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书，二层以教化教辅类图书为主，三层主营外国原版书，四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志，五层主要经营医学类建筑类的图书，六层那么是经营软件。

我的岗位被安排在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台，负责帮助装袋和开发票。因为是在收银台工作，我们可能相对轻松一点，可以在一座着，但由于是暑假，王府井书店人许多，买书的人也许多，所以也不是很轻松的。

我的岗位在收银台，所以常常能看到读者买的是什么书，假设是小学生装扮的，这样的一般都由家长陪伴，所以他们都是买一些世界名著，伴随着世界名著还要买几本漫画，这或许是家长的妥协吧。假设是初中学学生装扮的，成群结伙状，那他们多半买一些畅销的青春文学类小说，或者他们宠爱明星的写真。假设是高校上装扮的，有的就会去买一些美术类的书，那是教材。还有一局部去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。假设是成年人，他们很有可能是批量购置图书，而且极有可能开发票。他们买超级精装版的书或者成套购置图书，或许是为了单位购书，或许是可以报销吧。当然我说的不完全正确，买书的人也不完全有规律。有许多人坐在书架旁边一坐就是一天，就是为了看书而不买书，这样的人许多，以学生为主，因为放假吧。

在收款台的两边总是摆放着一些书，这些书多是畅销书，摆在惹眼的位置有时读者在交款的时候，望见了，就会顺手拿一本，这样也拉动了销售额。还有一些书被摆放在很惹眼的过道上，有的是畅销书，而有的是出版社之间竞争的结果，因为摆书的位置越明显望见的人就越多，这样销售量就会有所提高。比方长江文艺出版社，在寒假期间搞活动，一些“行将就木〞的畅销书七五折出售，这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。同样，书店为了提高销售额，还推出了一项活动，即当时累计小票额度大于等于一百元，可以免费领取一张九折会员卡。这个活动明显是极具引诱了，有许多人在交款时觉察，已经买了七八十元的东西，于是他们就会再去选择一些书以便凑到一百元，换取一张会员卡。

关于进书，我想到有一天我替另一名同学的班，帮她进了一回书，那次上的书都没有摆到货架上出售而是干脆运往仓库打算退还，因为，那是一些十元以下的世界名著。王府井书店的世界名著种类已经许多了，精装的简装的都有，而且价格上也比这些十元以下的要贵，所以作为销售者，当然不情愿再划出一个地方来卖这些廉价的重样的世界名著。于是这些或许很有市场的图书就被放到了仓库。我想，发行图书的单位当时筹划的时候肯定没有想到是这样的结局，他们肯定以为，这些十元以下的市街名著肯定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场，但是，他们没想到出版名著出版社太多了，卖家组织要高价的名著以换取更高的利润，至于那颗销售炸弹看来，只能在仓库里落上厚厚的尘土了。

对于我这样一个从来没有上过班的学生来说，实习确实是艰苦的，但是，通过这次实习，我学到了许多。我了解到了从进货到上架到销售还有退货