战略实施的组织保证2

战略实施的组织保证1、企业组织的结构化理论：相关概念及其内在逻辑（企业制度、治理结构、层级组织、企业文化）2、企业组织结构化的类型3、知识经济与企业组织的结构化变革第一节：企业组织的结构化理论一、相关概念及其解释1、企业制度：企业生产过程组织及其成果分配中的不同参与者类群间相对稳定的正式权力关系及利益关系模式2、治理结构/机制：企业权力的逻辑主体（理论主体）（委托者、所有者）与权力的运行主体（代理者、经营者）之间关系的理论模式及其实践（模式的运作）治理结构：企业决策机构的设置以及相关权力在不同机构间的配置。治理机制：不同决策机构在运行过程中的相关关系规定。（由委托代理关系所规定的激励/控制关系或委托者对代理者的激励与控制机制设计）3、层级结构：与企业生产经营活动中具体资源运用相关的权力在不同层级的岗位及机构间的配置。4、企业文化：企业成员广泛认同的价值观念和行为准则的总和。二、关于企业制度与公司治理间关系的认识1、理论与实践企业制度界定的是企业不同参与者类群间在理论/法律上的相互关系公司治理需要讨论这种理论上的关系在实践中的运行模式2、涉及类群的范围不同企业制度：不同参与者类群公司治理：权力的理论主体与运行主体（委托者与代理者）之间的关系3、研究目的不同企业制度：确定何种参与者类群是企业权力的逻辑主体；公司治理：确定代理者；委托者如何有效地激励与监督代理者以保证受托权力合目的地行使。委托—代理关系的产生：权力的理论主体由于数量原因无法直接行驶使代表；权力的理论主体由于知识原因无法直接行使相应权力代理代理成本：代理人是非完全所有者与完全所有者的身份差异所导致的企业价值差异。如何降低代理成本？激励与控制（剩余索取权）三、企业组织的结构化理论1、结构化的概念：组织成员在组织活动中关系的模式化2、结构化的功能：提高组织成员行为的可预测性（降低不确定性，便于协调与管理）3、企业组织结构化的分类思路与类型分类思路：人：类群/个人关系：正式/非正式制度结构化：调节类群正式关系层级结构化：调节个体正式关系文化结构化：调节非正式关系第二节：企业组织结构化的类型1、制度结构化2、层级结构化3、文化结构化一、制度结构化（一）制度结构化分类的基本线索参与者类群间关系的规范总和。参与者分类：要素—要素参与者（资本/劳动/知识）关系类型：权力—利益；平等/不平等（二）制度结构化的基本类型1、资本逻辑的企业制度2、劳动逻辑的企业制度3、知识逻辑的企业制度4、综合逻辑的企业制度（三）企业制度的实践（演变）：回顾企业制度的演变，在西方的表现形式主要有：业主制（古典企业制度）：业主拥有企业全部产权，集剩余索取权、经营决策权、监督管理权于一身。合伙制：两个或两个以上的自然人共同投资并分享剩余、共同监督和管理。是发展成公司制的过渡。股份公司制：特点是所有权和经营权相分离，而资本所有者一般不直接管理企业，容易出现经理人控制。显然，均属资本的逻辑资本逻辑：工业社会以来，一般等价物使资本具有了流动性的特点，可以方便的兑换其他形式的生产要素，所以生产活动过程的启动表现为一定数量的资本投入，资本成为生产活动的过程源动力。此时，相对于其他要素而言，资本成为生产活动中最重要、最稀缺的要素。资本要素的上述特点决定了资本所有者在生产过程开始之初拥有选择过程运行方向，组织过程的推进，处理过程的结果的各种权利。即资本雇佣劳动。资本逻辑：同时，随着工业生产和劳动分工的不断发展，具体工人的操作范围日益狭窄，技能更加专业化，从而劳动的流动性降低。而资本却具有较强的流动性，从而使资本相对于劳动的控制地位得到了进一步确认。这就产生资本逻辑的企业制度。即资本所有者成为企业的控制力量，占有企业的剩余索取权。劳动逻辑：比较典型的是劳动管理的南斯拉夫的自治企业。在一个限制性意义上而言，雇员们能够分享企业所有的剩余。但雇员只拥有使用资本的权利，既不能将权利出售给他人，离开时也不能带走。这种对残余的“过度分享”增加了管理者偷懒的激励，南斯拉夫自治企业中设立了雇员委员会，拥有修改和中止合约的权力。此时，虽然相对而言南斯拉夫自治企业中雇员对管理者的监督成本较低，但是由于雇员对商业机会知识的缺乏，仍然不能实现有效的监督。综合逻辑（相关利益者逻辑）：利益相关者被定义为：对企业产生影响的、或者受企业行为影响的任何团体和个人。纽包尔德和卢夫曼将主要利益相关者划分为下列四类：为企业融资的利益相关者。管理企业的经理。企业内部职工。经济界。综合逻辑（相关利益者逻辑）：利益相关者理论认为为企业的目标应该考虑到代表不同利益相关群体的不同需要，而权力在各类利益相关者的之间的分配是问题的关键。赛特和马奇在《企业行为论》中指出，企业的目标是企业各利益相关团体之间的一种妥协，各方不同利益的冲突是不可避免的。综合逻辑就是要使企业的剩余索取权、经营决策权、监督管理权等权、利在利益相关者之间进行合理的分配。内部人控制：私人产权的可分割性、可分离性和可让渡性使得现代法人企业制度这种合作性的联合生产活动成为可能。企业表现为由不同的人所拥有的资源的合作性集合。随着经营规模和经营复杂性的增加，大公司越来越依赖一类新型执行人员：职业技术官僚。在复杂的现代公司中，经理们一般因为其战略才能、技术知识和组织经验而成为组织的执行人员。内部人控制：现代公司股东的分散加上管理者在代理权的斗争中的优势，使管理者的权力上升，并减低了他们对所有者的依赖。一般的结果就是，管理者在某些限度内能追求他们自己的目标，而偏离所有者所期望的利润最大化状况。1933年，AdolfBerle和GardinerMeans指出：“我们必须认识到，控制权的利益不同于所有权的利益，两者常常截然相反；一个追求利润的控制团体不会最大程度的服务于所有者。在公司的经营中，控制团体，即使拥有大部分的股份，仍会以牺牲公司利益为代价填满自己的口袋而不是为公司创造财利润。”内部人控莲制：换句话括说，在遍现代公晨司中存圾在着激丛烈的委堵托－代煌理冲突黎：代理器人（经恭理）总钟是有动愉机为自季己的利奖益而不响是为委烘托人（张所有者炕）的利两益管理垂公司，技随着股抢权的分狭散，现诵在他们攀更少受烦到有效忙的所有么权控制趁的制约锐。现代代种理理论许专家所问谓的经待理机会银主义（惰最经常孔表现为镜经理建弄设自己毁独立王恭国的行挂为）则智可能会心超越更应有效率全的利润扇目标。即使股留东认识给到经理尖的机会闸主义或隐者无能总，他们男常常也昌无可奈奇何。心清怀不满涝的所有妹者只有记出售股努票一条浮路可以嘴走，随址着这种艺行为日亭益频繁抹的发生狸，股东萄便无法删关注企技业的长签期利益闪。对经理透人资本案主义的丙抑制—洞—斑投资拉人资本磁主义：过去20钟年来，随终着机构投谢资者的兴扯起。美国眼资本市场柄的结构发慰生了根本斗性的变化毯，各种机影构投资者锤（包括各辆种退休基术金、互助墨基金、保棍险基金等斩）持有资恢产占企业惭总资产的工比例由1是970年谣的12.歪4％，提胀高到19旁97年的镜48％。资股东进一五步法人化等和机构化雹的趋势使篮得在美国滥、英国等孝发达国家都中股东高塘度分散化强的状况发灶生了很大赌变化，出工现了从“舱经理人资遍本主义”量向“投资汽人资本主般义”转化姥。由于机机构投资者沈很难“用桃脚投票”滑，而往往伞作为战略封投资者进丈行长期投挎资。这种烈所有权结准构的变化阳要求恢复辆所有者主叼权，直接忍关注公司厚治理问题堂。关于内部逐人控制顶——哈罗苗德·德姆棋赛茨的观旦点：从投资饥者（所道有者）必的利益匹角度看俗，内部秘人控制说显然会喇带来代馋理成本挨的提高痒，似驳乎投资杆者必然桐倾向于伤对制度旨进行重乡丰新安排篮来改善肝这种状期况，以驼提高对母经理人款的监督赔和激励其。然而，漫投资者悦会面临失经营风六险带来杆的经营愤成本，孕为了降理低经营劝风险，裁投资者泄会倾向哑于选择故分散的葬所有权卡结构；皮而由于始内部人望控制的监存在，夏所有权随的分散则也会带攀来代理公费用的可增加。棚作为理复性投资桥者，会核对两者念进行比穿较获取话较低的械成本。“由此稠，选择者较为分粱散的所钥有权结劳构并不双意味着奥选择了请效率较隔低的组解织形式漂，或费陆用更高液的生产晶方法。祝”关于内部狼人控制鄙——哈罗混德·德姆谋赛茨的观侨点：“有远敞见的管马理者－愈企业家兽团队在馒企图用枕别人的牲资本来转创立企肾业时将后使自己厨的选择削受正确困的有效江监督量悬的控制范。资本愁市场提荣供了激零励，因槐为并不睡能认为诸有远见美的投资芒者收受送到了强吼有力的椅管理者逼的欺诈挡。”“使所有装权结构十长分分散，位或者由于坟其他原因砌把很大一放部分控制佛权交给职品业管理者窝所引起的默发展，都笛会增加企多业的资本阅费用。但活是，同样化正确的是润，所有权云结构十分抄集中和很疼少依靠专距业管理者笼也会增加螺资本的风波险调整费烈用。”关于内醒部人控帆制

—棕—我们贪的观点歼：内部人控智制是企业疤活动中现槐实存在的灵制度选择覆和安排，掌同时来自笼于投资者验和管理者机关于成本世和收益的揪思考与博谋弈。直接陈的原因可屿能是由于当信息的不紧完全性，货以及由此爷带来的管督理者效用察市场衡量合的失效、阔对管理者梳行为的监历督不力。企业制度卸演变的趋权势：从企业瓜制度的饲知识逻眠辑的理非论和企队业内部阶经理人倒控制的奋现实看猫，企业腥制度的边演变轨艘迹似乎册正表现臣为：资本雇剩佣劳动腹知识雇亦佣资本可见，拣企业活献动中的宏要素的狭重要性欺对企业托制度的浪选择起廊着重要轻的作用嫩。重要全的要素清就是指涌在企业周核心竞御争能力什的形成镇上、在电企业获疏取竞争科优势、罚提高经骑营业绩柴的过程斯中发挥历了关键偷作用的运要素。恰并且不并同的市穗场经济妹环境下瓶，重要抽的要素毯也不同胀。（四）经旦营者控制--经橡理企业袍制度一.经营睡者控制现江象的普遍参性

美国紧企业:1驴929:致44%的坏企业/5勺8的资产胀19羊63:8鹅5%的资摊产

BE揭RLE/喊MEAN镰S现代公郑司与私有翠产权龙2脆0世纪的抽资本主义盲革命

日队本企业:凉奥村宏:笼法人资本扇主义美国企业嗓控制形态棉变化控制类型狐19失29占量夸%1929给占资产%终19她63占资进产%个人控版制绑6轮4榜0多数控抗制辈5递2米1少数控制三4豆4类36雀14经理控制清4商4棒58土85其他吵1经营者害控制现还象的成担因考察背:1.经济挨学考察:(1)股赏权高度分闲散(2)日块本企业的伶法人持股(3)知用识、特别酷是协调知稀识的相对赵重要性2.管责理学考稻察(1)缺经理工伸作的性喜质(随宵机处置浊权的特剪点及其其影响)(2)控参制机制有爽效性的有万限性(资招本,产品炼,经理市逮场;单方耕面的依赖等性)二、层冤级结构们化的类粗型1、层晴级结构惹设计的贝基本思按路2、层战级结构摄的横向北设计3、层蓄级结构叼的纵向局设计(一)抢层级责结构设侵计基本无思路1、基本饼概念:层级组织赛:正式的有妨意形成的榴职务结构飞或职位结趁构层级组蹲织设计贿:在目勿标活动紫分解和慌分析的邮基础上梢,设计梯组织所玻需要的屋职务或弊职位以勉及它们莲之间的悉相互关欠系(企乞业实践订中,更俗多地需轻要研究步企业组涂织的再换设计)2、层蛇组织问钟题的提估出:管惧理幅度有效管考理幅度碍的有限搜性任何主管另能够直接禽有效地指瞎挥和监督葡的下属数誉量总是有呀限的,这螺个有限的购直接领导怀的下属数前量即管理狮幅度。管理幅度柔与管理层弊的关系:(1)愉管理幅汉度的有罩限性决衣定了组历织必须沃分层管羊理(授叫权与再枣授权)(2)管脚理幅度与劈燕管理层次惊的反比关完系以及由弦此决定的天组织结构泡的两种基既本形式:叫扁平结构液与锥型结洪构(3)扁平扔结构与锥海型结构的沟优点与局免限性信息传播圈的速度;信息传巾播过程凉中的失腔真;对下级的秧指导;对下级拿的放权狸或授权纽奉.决定有效数管理幅度漫的因素一个管理血人员到底戏能够有效懂地管理多垦少下属,班最重要吐的决定因悉素是管理耻人员减少减上级花在像下级身上剃的时间的族能力。①工作第能力(唐主管与战下属)②工作性耻质与内容锻(层次、县计划完善预程度、工叼作内容相挨近性、非惯管理事务址等)③工作庸条件(档助手、冲通讯配顷置情况并)④工作环抗境(变化提情况)3、层级组织设润计的任道务组织设私计的任谱务是提铃供结构系统对图和编制职务说敞明书。《职务说明诵书》要求狸能简单而说明确地指掉出:该管理职价务的工作成内容、职屿责与权力去;与组织中览其他部门文和职务的拍关系;担任该项熄职务者所暴必须拥有缘瑞的基本条铲件。4、层级组织设波计的基咳本原则⑴因事讯设职与筝因人设少职相结般合的原窜则使“事负事有人崭做”,吨而非“使人人有晓事做”嫁。保证“诱有能力甲的人有各机会去群做他们永真正胜霉任的工顾作”。⑵权责竖对等的庄原则⑶命令统它一原则5.组陪织设计滑的影响腊因素(1)战楼略:(C供HAND德LER:战战略与结洗构)不同战略终--不同辜活动--吗不同的职秧务与机构战略重点旦--活动蚁重点--火机构间关桃系(2)缩慧环境对职务骨和部门怀设计的堪影响对各部酿门间关靠系的影失响(3)震技术生产技会术-生喷产组织运-生产竹部门及旗其与其胞他部门队的关系淋;管理技陡术(信签息技术爸)-中许层管理茫-扁平池化(4)组遥织规模:袜大/小规范化程旦度:工作坛程序及业置绩考评复杂化裕程度集权化程句度:小=递集权;大跌=应分权杨,但集权塔的习惯或止倾向;人员结构教比率.(5).搅组织的发捡展阶段:A.创税业阶段B.职径能发展暂阶段C.分磨权阶段D.参榆谋阶段E.再集正权阶段5.组织工作蜜应避免的慢错误一是极艳端专业用化。组傍织工作耀并不意抓味任何酷极端职失业专门圣化。分壤工虽然荒可以带混来劳动哭生产率世的增进糠,但是钥分工是夏有限度截的。二是组织任僵化。组隙织结构理料论的运用隔一定要考托虑具有情拔况和环境边,必须要愤让设计出捕的组织结燃构运行是丙可行的。三是组困织永恒宋化。不论存在一谅种最好饮的组织价结构。（二）盒层级结评构的横哲向设计离：部门秩化1.直宽线制2.直触线职能流制3.事业欲部制4.矩阵恶制厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长直线制壳组织结吊构★直线制特点:企叉业的一切趁管理工作命均由企业巡寿的厂长(还公司经理偿)直接指腿挥和管理除,不设专痛门的职能勾机构优点:询管理机狮构简单狭;管理怠费用低烛;命令明统一;伸决策迅斜速;责恶权明确缺陷:领课导要求高厂长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长直线职能厕制组织结乐构★直线职能刑制特点:僻以直线突制为基以础,在湖各级行芳政领导菌下,设圾置相应缩慧的职能叠部门。崇只有直损线人员爱才具有单对下级榆指挥和街命令的愿权力,让而参谋颂角色是生建议、吨思考和盘协助。优点:既沫保证了集伟中统一指修挥,又发雨挥各种专乎家业务管件理的作用感。缺陷:宜直线与廊参谋间储的矛盾总经理人事处计划处供应处设备处财务处研究开发部电池事业部经理微型电池事业部经理汽车用电池事业部经理销售科财务科电瓶厂电木厂销售科干电池厂手电筒厂工业用电池厂生产计划科微型电池厂微型电池研究室销售服务部事业部谱制组织懂结构★事业部制(斯隆模海型;联邦孩分权化)(通用,馆杜邦,西变尔斯,新传泽西标准丙石油----雅-CHA缎NDLE盛R战略与宫结构)特点:在殃一个企业插内对具有气独立产品烟市场、独妻立责任和幕利益的部舱门实行分乐权管理(响独立核算煌、自负盈艺亏的利润技中心);管总公司只熄保留预算驱、重要人挎事、方针恒战略等重里大权力优点:反统一管王理;多稍种经营匀;专业异化分工缺陷:人英员要求高信;机构设沾置问题;惰各事业协织调问题职能部门(1)职能部门(2)职能部门(3)职能部门(4)A项目小组A项目小组A项目小组总经理矩阵制组谢织结构★矩阵组织押结构(非长期滋固定性组侧织)特点:在旅直线职能畅制垂直形递态组织系凝统的基础刊上,再加愿上一种横恼向的领导绵系统优点:拨灵活性筹;弹性狱;加强亭协作;烧富于创钟造性缺陷:忌短暂性胸;多头隐领导（三）层览级结构的庸纵向设计秆：集权与梅分权1.权室力的概泛念2.职权3.分叉权的标脖志与途约径1.权拌力的概念考夫曼地和琼斯股：权力“虽迁然就在我翁们的周围观，但要凭尾某种第六趁感官而不抛是通常的框五官才能袖感觉到它昨”。它具微有“一种汽难以捉摸隶的神秘性摸”。权力是一澡种强制性税力量Max粪We盲bbe塞r:《黑社会和程经济组票织理论孤》“权力是弟一种社会于关系中的谢某一行动裳者能处在忘某个尽管痒有反抗也抓要贯彻他竭自己的意色志的地位型上的概率往”。Pet牺er构M.B啊lau掉:《社芝会生活须中的交堡换和权卫力》“权力是存个人或群葬体将其意挑志强加于防其他人的皆能力，尽烟管有人反缩慧抗，这些摇人或群体唐也可以通催过威慑来志实现这种授能力，威恐慑的形式嚷是：撤消走有规律地敲被提供的填报酬或惩削罚。”权力是一键种影响力伯兰特眯·罗素伍:《权诞力论》权力“稠是从事透或者影烟响某些逐事的能还力”。达尔:竖《现代渴政治分拆析》权力是疲“在某再件具体苗事上A同的意图比引起B租的行动懒或行动躺倾向”垃，即“蔽A的权韵力就是孕A能使挣B去做贩某事，雅而没有慈A的干恐预B就巾不会去奴做事情酷这样一躬种能力虽”。C.I.这Barn督ard:县《经理人翠员的职能警》组织中宜的管理躲人员就矿是通过熄改变个性人的动纤机来影呀响他们织的行为讽，从而寒促进组倘织目标吊的实现旁。管理齿人员的神权威取厕决于指油挥下属谢的命令讽是否为恨下属所惊接受。循如果命及令不被骆服从，欧权威也执就不存怒在了。3.分权坑的标志及朗其实现途秋径(1)徐分权的水评价标缘瑞准①决策表的频度②决策寨的幅度③决策的箱重要性④对决策蛙的控制程宇度(2)寨组织中傻促进分薪权的因斗素①组织的拖规模②活动的荒分散性③培训山管理人贞员的需尽要(3)啊组织中粘不利于崖分权的扑因素①政策的朽统一性②缺乏受垂过良好训宜练的管理盒人员(4)组饲织中集权案倾向①组织的练历史②领导竿的个性③行政效诸率和政策徐统一(5)隶过分集案权的弊藏端①降低晓决策质变量②降低低适应能还力③降低工侍作热情(6)炼分权的怒途径★制度分同权，是在尝组织设计风时，考虑示到组织规原模和活动跪的特征，务在工作分穴析、从而龙职务和部犹门设计的桶基础上，所根据各管扯理岗位工株作任务的乎要求，规股定必要的和职责和权摆限。★授权辟，是担尺任一定叙管理职扰务的领室导者，肤在实际哥工作中心，为充判分利用偶专门人所才的知奖识技能蚀，或出失现新增六业务的央情况下堵，将部远分解决民问题、干处理新判增业务归的权委糟任给某聪个或某诱些下属摔。(7)制脾度分权和寸授权的区练别①必然性僻与随机性疗。②正式须与非正老式。③相对闷稳定性捕和不定努性。④管理原罪则和管理角艺术。三、文化坊结构化的风类型1.企业指文化及其垫作用2.企业崭文化分类3.企寻业文化即的形成副与发展主要参寨考书目惩:1.科钩林斯等棚,企业长不败,海新华,似199羊6.42.科特有等,企业筝文化与经孤营绩效,断华夏,1笛997.3.肯急尼迪等防,西方腹企业文昂化,对此外翻译便,19捞89.4海能，毯企业文化太，上海知辰识出版社把1990(一)企镰业文化及宝其作用1、企业执文化的概版念2、企别业文化密的构成3、企业榴文化的作籍用1、企宽业文化材的概念P192毁“组织文甜化是组织步在长期的射实践活动民中所形成肃的并且为植组织成员牢普遍认可关和遵循的悄具有本组趣织特色的既价值观念锋、团体意铺识、行为族规范和思悄维方式的探总和“文化的核皆心＝价值冈观念和思梨维方式海能：比企业文依化是“竿有关企盘业的价凉值观念屿和行为计准则，除它们是末组织成悲员共同问的思想捏体系“声P.取21科特:企派业文化通损常代表一百系列相互遍依存的价评值观念和否行为方式专的总和.魂P1.躲762、企业协文化的构暑成（1）斧价值观炊念：海能：“看评价状况现和事件的番基本意识旺和信念“爪，所以“边对评价行尊动方案有客决定性影逃响“，“华确定了总炎体行动方张向“。（馅P21）肯尼迪弟，“这膊是一个嫩组织的那基本观盟念和信凉念，因粉而成为永企业文须化的核书心。价庭值观具青体向员溜工说明诸什么是虏成功，谷并在组捎织中树篇立成就点的标准冒“正确／错叉误；好／冒坏；等标硬准。应做／容不应做例，行动杜、重要沾性排序（2）行愁动准则。比冯.赖特渣（von武Wri帅ght)深认为：有丸三种主要腿类型与三钉种次要类胁型主要类型稿：规则、供规定、技橡术准则（擦P22）规则：表寇示在某种佛情况下个樱人的正确公行为的标胶准模式。恒竞赛规则模，数学规其则等；规定：突价出了规定智制定者与众承受者之野间的区别凝：规定体饺现了制定混者的意志棋，要求承着受者采取奇某种行为渣。技术准灶则是“筹有关必冤须使用课那些手于段来达型到目的愁的陈述列“。三种次要湖类型：（存P23）习惯：是猾“集体成神员的行为挨典范“，到与习惯相喝近的概念另：礼仪，拖风气，教垮养。无法咽谁是制定铲者，制定宗和惩罚的馆权力由整盒个集体来父承担。“娱习惯在一任定程度上德阐明了集冷体成员的锁交往规则努。因此具海有规则的蝇特征“。道德原则寇：其本质应可以用与怜其他行为竭准则类似猾的多层关匀系说明，则主格规定肿和技术上秧的准则有古密切联系蹲。理想规庄则：不祝是“应煮该做什霉么“，俗而是“绪事物或鸽人的理箱想状态贴是什么谱“。肯尼迪和潮迪尔：文吊化的要素催（P14彩－15）欠：（1）旗价值观杰:（2）偶英雄人逃物：使漫文化的聪价值观啊人格化运。因而闯为员工榨提供了昨仿效的幸实际榜跃样。（3）亡礼仪和萌庆典：福礼仪：暂企业文歼化的日坛常表现费形式，足为员工套显示期换望他们纪的行为勒；庆典告：企业疏文化的威隆重表涌现形式涌：以具觉体而有芒力的事脚例表明乔公司的骆要求。（4）霜文化网级络：价汇值观和船英雄的酿载体3、企挣业文化供的作用础(海能,加第五节役:企业硬文化的料功能,帆P.1测23)文化的欢原始功殿能/衍弟生功能原始功刷能:1.协穷调功能2.整内合功能3.激励晃功能(1)企劝业文化的券协调功能1)定义姥:协调是雕根据最高男层的目标钻对整体的因各个部分奥进行调节究.(海能开P123牵)2)协调恰的必要性誓:--劳动蹄分工与专妻业化;--个从晴与群体的微利益与目说标不同;--在滋利用有奔限资源床的过程绢中相互箩依赖(帜行动与瞧决策)3)协运调的手思段:A:结构悬协调手段尊(集中协久调与分散堂协调;预激先协调与桌反馈协调淡;通过计毫划协调与医通过纲领鲜协调):买这些协调捞方式及其湖运用所需突的手段涉站及到组织匪的某些制母度,是组箱织结构的灯一部分.白反映了“桨创造者”尺对行动的圣预期.结构性斯协调手丈段的局藏限:制翼度解释末偏差的佛危险;腿组织的粗适应性遇;员工逃创造性奴解决问能题的能托力减弱盐;协调胜成本增敞加.B.非结期构性协调课(是对结愉构性协调升手段的补纯充甚至替很代).文化是赴一种可含能的重坏要手段筋:一个冈强的,旬与系统串和谐的肌从而起汗作用的越企业文嗽化保证鲁企业成怨员意见尺基本一初致对组拆织面临被的基本论问题有蔑一个共粱同的基次本理解殿,在这控个基础钥上,当销企业面倒临困难势时期处艺于社会毅矛盾的域境地时砌,可以辛找到共柔事的有怎效形式义和解决邀问题的朽办法.文化协胁调功能借的实现俱:--促切进组织茫成员追丛求一致情的目标护(接受穿企业文仆化,从决而价值股观和行乔为准则菊可以在扒很大程根度上减局弱个人窝目标与堡组织目忍标的矛卧盾,从银而追求婚个人目携标的同滩时有利杯于实现熔企业的劳共同目殃标)--促惠进组织泻成员的胞决策与植行动相州互适应冻;共同六的价值抓观和行砍为准则鸭是一个林直接的逆信息来医源,对话企业经忆营中相寇关问题届的认识烧和解释掀有许多闪共同点够,所以测成员会驼采取适产当的行冒动与企昏业目标脑相一致(2)牙企业文详化的整幕合功能定义:把饭系统的要良素组合成配整体的功腔能.整合的必披要性:系慎统存在分哪化问题以撕及与此关乡丰联的离心功倾向.----摩分化与离杀心倾向是框大型组织戒的内在属轮性(在实帜行专业化怀分工的大印系统中,跟所有劳动股分工都会箩使内部崩源溃,使系车统分解,令整个系统驰有发生爆情炸的危险宏):与关蜜心整个组责织的利益枝相比,组以织成员更私关心所在沙部门的活概动和决策吨.子系统委成员经常锐交流思想部,多方面赔相互影响唤,形成亚勺文化.-题-离心倾似向;但与此辛同时,螺组织也岁须认识压到,因吧为有必惯要把系差统分化剑,所以总亚文化击的存在顾是不可请能阻止樱的;同动时,由悔于亚文刊化可以炊带来创庄造潜力苹和变革荷潜力,燥也不应款阻止亚川文化的鹿存在.这时,与甚系统和谐太的强企业健文化能阻蜘止这种离淘心倾向,霉起“社会酿粘结剂的危作用:基洗于共同的率价值观念疯和行为准其则基础而姥产生的主拼人翁意识度有助于把锹个人和/捆或群体利级益置于从谅属地位,径从而可以萝增加组织吹抗内外干粘扰有能力搏.所以需要石建立一个事强有力的膀整体文化闪来把亚文勿化纳入整您个组织的业轨道.(3)胜企业文句化的激矛励功能“一个强婶的,起作疾用的企业领文化有着暴两方面的扩作用:一恐方面,它烧有促进激致励的效果糕,有助于当使组织成画员对某些狼需求感到以满足;另刮一方面,阔它同时有覆助于使组兽织成员满备足于追求缩慧工作的意导义,尤其滑是它揭示惊了由于劳换动分工,咐专门化和灿自动化而适变得不清县晰的工作亡内在联系们”.(海瘦能,P1灿29-1确32价值观/率行为方式尺/英雄人柳物--行哨为榜样(二)找企业文夏化分类陷(科特凑)1.强衬力型企输业文化2.策绒略合理糟型企业闸文化3.灵活厘适应型企湿业文化1.强力型害企业文化塞:(1)特商点:强力盲型文化促淋进企业经天营业绩(2)原理因:A员工目买标一致,牢方向明确债;B提高员牵工的积极喂性;C提供了蜓必要的管沸理机制,擦避免了人燃们对官僚绵的依赖.(3)文映化棋手的烘作用:积第极与消极切(带领人妄们往错误掘方向前进疑的可能性)2.策略合傍理型企业治文化“与企业偷经营业绩爆相关联的至企业文化旗是与企业松经营环境佛,企业经猫营战略相忘适应的文聚化”(P惰.33)原先存数在适应手性文化扒,经营郊业绩好嚷.但环小境发生湾变化,臣企业文垮化未加施调整,萍不适应这性日渐煌突出,律业绩恶炮化.3.灵活净适应型企志业文化公司早花期领导宗制定并也组织实荷施与环载境适应姑的长期霞经营目顿标和战懂略--达--经猴营获得牧成功-奸---梳形成“莫力量雄誓厚”的纹企业文蔬化,其都核心在弹于重视喂企业各泻方面的稻需要(采顾客,别股东,鞋员工)胃,并强删调领导束才能的遵重要性争---员-公司伍继任管柿理者致领力于维倒护企业将文化中制适应市油场的核珠心内容韵(根据督市场环全境的变鸟化进行漫文化变扒革)(三)企勾业文化拒的形成接与发展(SHE箩IN,组恭织文化,季《组织行讯为与过程店》５０２耗-５０７商)1.企业药文化的创冲造2.企丽业文化遮的保存3.企爸业文化秒的变革鲜或发展1.企业元文化的创响造企业文化绿的创造有傅两条途径废:１)围胳绕关键狼事变形容成规范球(企业反经营过雕程中处陪理内部别或外部诊的某个浩影响重客大的突倒发事件震)２)与好领袖的胸认同(彻企业创贵建者的岁的信念锯,价值萄观和假嚼设为企丈业的构朋建和运馅行以及痰企业员附工的行叼为选择援提供了询模型)丸:企业较员工通热过学习骡逐渐接终受和认雄同企业兔创建者继的“文苹化”员工在学姐习中关注技:创业者啄关注和券控制什佩么创业者如想何对重大现事件或企灭业危机作日出反应企业报酬贝和地位的夏分配标准企业招亏聘,晋汤升的标处准2.企荒业文化拳的保存搞:社会打化“文化通筐过该群体慨的新成员具的社会化莫而永存并纺被复制”贺(Ｐ.５烤０３)１)社会毕化与预社衫会化:社会化浴:通过例内部的辈学习与端培训使脱新成员研接受企狠业文化纵,从而链使文化蜂能够传缴承.预社会典化:招尿聘符合通企业文夏化要求读的新成房诚员(新杆成员“裙已有正恭确假设茫,信念伪和价值缸观)2)社甲会化(将培训)羊的模式猾:(1)群纹体培训与笋个体培训(2)正悼式与非正仆式(3)自旋我摧毁性垃和重建性支与自我提院高性;(4)他系列的纪与随机付的(5)顺砍序性的与阔非顺序性印的(6)盖固定的究和可变决动的(然培训的因时间表事);(7)锦诞标赛和达谁标赛3).徐社会化室的结果搅(培训惕的结果怎)(1)完捷全接受(密保管性取烈向)(2)秒创造性成地重建沿(接受蚂该文化教的核心走假说和防价值观股,但在率具体任射务选择咸与任务桐的完成黄方面个杯人有创搂造性)(3)申反判或哗彻底抛稼弃所有宿假设3.企祸业文化片的变革芦或发展1.文化朝的自然进朵化与分化进化:朋环境变尿化近使织企业学刃习并适鄙应环境渔;新成曾员进入达后带来便的新信夜念和新答假设,坚影响目更前的信剥念和假异设.分化:凳企业成亦长和演乳变(劳督动分工构分成不获同的职牲能部门话)--沃自己的贸特有环崭境--贝亚文化枕的形成2。企奶业文化婆变革的施组织:管理者可烫通过以下笋努力设法注促进企业江文化的变福革(自然针进化可能雾产生不利勿的结果)(1)日指出不鹊变革可拌能使企愤业遇到发的威胁努从而促蛙进现有巨文化的盟“解冻秩”;(2)指泻出一个新聋方向或一田套新假设兼,提供一网套新的角弯色模式;(3)揭让持有肤新假设将的人去洁填补组赞织中的柏关键岗肝位;(4)奖竭励符合新贱文化特点酿的行为或盖惩罚与之农相反的行骗为;(5)游制造一弓些“丑声闻”,面使传统功文化提跳倡的价搭值观“露信誉扫壶地”;(6)急创造新帝的仪式椅,开发念新的符何号.第三节：参知识经济往与组织结颈构化变革1、知识寇经济的特间点2、制沉度结构荐变革3、层级情结构变革4、企业掉文化变革一、知息识经济昆的特点1、知规识（特检别是协皂调知识久）变成沫最重要盲的生产况要素2、知释识增长月的速度弯：前所血未有3、人与共最重要的并生产要素考的直接结蒙合二、企业干制度变革1.工业驶社会的企箩业制度结意构特征及产其原因企业是通冬过规范作离为类群的算参与者在海企业活动忠中权、利扭关系的制拌度来引导年和整合其催成员的行穴为的。企飞业经营要辉素的相对重重要性决煎定了要素滤供应者在讨企业活动学中的相对馅权、利地丸位，从而忧决定了企呼业制度结胳构的特点屡。要素的相等对重要性救既取决于返要素本身押在企业生阴产经营活洽动中的作贸用，也在裳很大程度顷上受到该豪种要素相膝对稀缺程施度的影响币。在迄今欺为止的工朋业社会，粘相对于其纯他要素来占说，资本吧是最为重估要也是最谱为稀缺的易，因此工业风社会企业它制度的基挑本特征是征资本参与模者在企业休权、利关姑系中的主踏导地位。2.知识经济六条件下的彼企业制度穗创新稀缺资源摆从资本转现向知识，祸正导致知杜识参与者管在企业权朋利关系中真地位的提声高；知识妄在在现代炸企业经营若中相对作弟用的加强熊正使得权刑力的行使旗以及对成圾果分配的坊控制正在令逐渐变成