加油站站长工作总结范文

第页共页加油站站长工作总结范文加油站站长工作总结范文加油站站长工作总结1进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经历，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化研究本地油品市场客户需求特点，对市场进展深化调查和理性分析^p，不断捕捉市场时机，扩大油品销售。一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以理解情况，经常交流以完善效劳，增进理解，促进友谊，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的效劳感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得所有人满意。2、深化研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，理解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深化调查和理性分析^p，制定详细详细的施行方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，实在把终端销售搞好。3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面进步油品的市场浸透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的互相促进。三、抓管理一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体安康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的积极性。那么管理效果将会明显进步。四是平安第一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，结实树立平安第一的思想，必须把平安管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是实在发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善进步，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断进步业务才能、营销才能、决策才能、管理才能和组织协调才能。我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目的将不会遥远。加油站站长工作总结2光阴流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司屡次的培训不断的成长，从最根本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经历，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在考虑怎么做才能限度的调发动工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站运营我总结为三个“如何”。一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出能量。比尔盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。确实在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人才能要想获得成功是不可能的。而我作为站长就是如何带着好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开通的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和理解工作中的情况，为准确反应信息、调整管理方式提供了详实的根据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来进步我站的销量。1、保证环境、卫生和效劳质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进展抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进展。建立员工效劳测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监视。2、建立客户档案。开展客户调查，深化研究本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析^p。稳固已有客户，擅长发现新客户、大客户。和客户群经常进展沟通交流，增进理解、促进友谊、稳固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提早需要20号柴油，可对于其他客户来说还用不着20号柴油。由于其用量还没有到达专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提早变为20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极开展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。三、如何做好加油站的平安管理工作。建立健全平安组织，加强班组平安管理。各个班组要设立平安员，负责催促、检查站内的平安管理措施，要建立严格的平安岗位责任制。做好消防平安设施的日常维护保养工作，并完成平安方面的日常记录，建立完善平安台帐。在标准加油站平安防范措施并抓好落实根底上，要加强加油站平安管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的平安检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。总之，加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的平安建立和平安管理，否那么，再好的经济效益，都是徒劳无益的。作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。加油站站长工作总结3岁末将至，回首一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。作为市首家加油站，本年度我们获得了令人骄傲的业绩。但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争剧烈的复杂市场环境，作为站长，我带着全站员工紧紧围绕公司的“平安效劳、扩销增量”的工作目的，狠抓标准管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，获得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。一、强化学习，进步业务素质作为一名加油站管理人员，我深化的认识到自身的思想与业务素质的上下，代表着整个加油站的形象和开展。因此，我认真学习“标准站创立要求”、“加油站管理标准”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度，不断进步自身素质、文化修养，纯熟掌握操作技能，并坚持做好学习笔记。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并定期进展考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作获得良好成绩打下坚实的根底。二、凝心聚力，狠抓标准化效劳1、抓好平安教育，促平安管理。加油站要是员工的平安意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，非常重视平安工作，一是要进步员工的平安意识，时刻注意互相提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工要时刻有警觉心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要到达重维护，保养，维修并检测做好每一项平安工作。日查、周查、月查不走过场，不留死角。及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，进步了员工平安防范才能和处置突发事件的才能，确保企业财产和员工生命平安。2、采取灵敏手段，抓优质效劳。自从我接过站经理的重任，我就紧紧的抓住优质效劳这条主脉，在标准化效劳上狠下功夫，努力争取更多的顾客。从站长到员工都要求纯熟掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语，做到热情周到微笑效劳，对于有困难的顾客一定要积极主动帮助。三、多措并举，扩大销售量四、完善效劳，做好非油品销售在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购置商品的同时绝大局部都会加油，加油的同时又会购置商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民效劳措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，理论证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，我站已实现销售额万元。实现了油品与非油品的双赢目的。五、总结缺乏，探寻新方向成绩不能代表全部，总结一年的工作实际，还有许多缺乏需要改良和完善。如：1、管理工作需要加强了精细化，各种文本填写不够及时和完好。2、员工队伍需要加强稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。3、员工标准效劳意识还有待进步。4、设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。总之，一年的工作历程，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦，用无私的付出，打造了加油站的品牌。在今后的工作中我将继续带着我的员工，深化开展各项创立活动，以锐意进取的精神，发奋昂扬的'相貌，踏实的工作作风，秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念，以热情和奉献继续书写着荣耀的历史，创始更加美妙的明天！加油站站长工作总结4我想我们在日常工作中有值得肯定的地方，也有要改良的方面，今天就让我来谈谈我们的缺乏。对于我们可以及时办结的问题，应该做到以下几点：1、加大抓工作落实的力度。加油站可以进一步加大抓落实的工作力度，对上级党委、上级公司及本单位的决策部署，以“敢为人先”的精神创造性抓好落实。进一步健全分工负责抓落实制度，逢会必讲，凡事必查，使各项工作得到有效落实。2、结合网络扩张与市场营销，充分调动销售人员的积极性，解决好绩效考核问题。按照分级管理的原那么，制定加油员考核方法等，充分调动了员工工作积极性和创造性。3、狠抓数质量管理。为了从体制、机制、教育、廉洁自律约束等全方位全过程抓好数质量工作，做好考核挂钩、实行“预赔付”和加油站长“风险金抵押”三项制度的施行，同时还加强对计量、检测器具的投入和技术人员的培训。4、完善员工管理，严格定编定岗，有效执行中层管理人员退出机制和充裕人员的压减，增强企业活力。5、加大企业文化建立，活泼职工文化生活等方面，我们应利用各种节日如“中秋节”、“十一”、“春节”等组织开展小型多样文体活动，为丰富职工生活、构建和谐企业营造安康活泼、积极向上的工作气氛。6、强化职工培训。抓好各岗位员工的技能培训，一方面可以分先后选送员工参加上级培训班，开阔员工眼界，解放思想。另一方面也可以加大培训力度，先后举办培训班进展为期一周的强化集训，迅速进步了广阔员工的岗位理论知识和操作技能，使员工素质、工作热情普遍得到提升，使企业核心竞争力、企业凝聚力明显增强。作息时间的修改，公司领导及时考虑解决机关家远同志的午餐问题，改革了食堂管理方法，进步了饭菜质量，为机关人员进步工作质量提供了物质保障。7、在抓好典型，需要我们用党员的先进性教育大家上，我们要及时总结公司优秀员工先进事迹，广泛推广。对于我们经努力可以于近期办理的问题，应该做到以下几点：1、着力打造学习型班子。需要制定公司的中心组学习制度、考勤制度，每季安排一个专题学习，使得重要文件随时得到