零风险的销售管理解决方案

XToolsCRM实施案例——突破空间障碍，零风险的销售管理解决方案前言XToolsCRM，面向中国中小企业用户的租用性CRM，被广大中小企业用户誉为：最有效的营销管理解决方案。企业用户按月支付租用费，供应商负责以B/S的方式提供CRM软件和系统服务给企业；这种方式新颖、简单。在短短的五个月时间里，客户已经涉及到科技、商贸、广告、文化艺术、策划、培训、咨询、投资、汽车维护、生产制造、生物技术、医药销售、旅游开发、调研、物流等几十种行业。客户企业介绍企业名称：QM商贸企业行业：商贸公司公司规模：25人销售队伍：16人本部：上海分支机构：北京、深圳有办事处信息化由来及需求QM公司本部和两个办事处都在写字楼办公，有便利的上网条件，分别是宽带和ADSL，销售部门的电脑普及率较高，本部的计算机已经联成局域网。从两年前开始，本部一直在使用邮件互相沟通，曾经使用邮件系统实施过销售日报管理。04年底到05年初，开启北京和深圳办事处，对邮件的依赖加强。根据QM公司的销售总监张先生的要求，邮件管理对网络的利用很低，而且邮件的信息传递过于分散，无法统一管理。数据只能以总结的方式来反映，不可能实现实时的、扁平的管理。具体分析，分为以下几点：本部和办事处所有的销售人员每天的销售行为应该在管理范畴内，但是最好不要给Sales增加太多的工作量，否则容易流于形式；三地的客户、联系人、正在跟踪的机会等要被完整详细的管理起来QM公司的多数订单款项都分为两期或者三期，需要有统计应收款的功能，并能够在需要收款时提醒Sales销售总监、老板需要随时看到统计分析报告，应该是包括每天的合同交付和回款情况困难和问题根据QM公司的需求来看，基本上属于CRM系统可以解决的范畴。但是QM公司在选型产品的时候却面临了很大的困扰。这些问题甚至让QM公司几乎放弃了实施CRM的计划。是什么让阻挡了QM的信息化脚步呢？原来，QM公司的销售总监在选择CRM产品的过程中，发现了几个难以解决的问题：无法确定软件的功能是否符合本公司的要求，会不会被Sales们所排斥。张总在选型时，找了一些已经实施了CRM的兄弟公司咨询过，得到的结果是张总所没有预料到的，几个朋友遇到的主要问题都是Sales们的消极配合，解决这个问题花了很大的精力，最后甚至动用行政手段，给销售队伍带来了一定的影响。误价格缘QM公司匹为三地管理翼，辱需要的CR抗M必须是网答络版新，在托管服洽务器上运行微；均CRM供应汉商的报价秧在2.5万桐-6万元绪不等什。而且要求衫QM公司专改门为CRM勿托管一台服鼓务器，每年阳需要胀5000元驼左右匠的服务器托组管费寿。姿维护唱的困难笼费用是一方伤面的问题，复网络版的C截RM装在公倡司的阻托管廊服务器上，翻后期的维护霜怎么办呢？乔QM公司的宇主要业务是泻商贸，对I受T的了解是谜非常有限的概，如果为这则个系统再请溪一个维护人塔员，这个问贸题就变得太焦复杂了。悉发现XTo攻olsCR艘M炒丹在QM公司情张总一筹莫赏展的时候，萌在搜索引擎抱上看到了X申Tools鼻CRM发布色优惠活动的昼消息诱。诊首先吸引张愤总的就是价匠格雷，便QM公司绣的用户是晌：狭销售人员1延2个，2个室经理，滩1个总监、玉1个老板模，买月租费50好0多元万。色由于没有接余触过租用的闹信息化服务忘，刺张先生非常爬谨慎割，桂抱着试试看穴心情，挎申请试用帐笋号后，菊开始让公司练里几个椅销售人员试扭用。肥俗一周以后，广张总得到的会反馈大大出泻乎他的意料勉，几个试用描的Sale用s述感觉还不错把，并没有排减斥和消极配掌合电。工经过沟通，挥张总发现，丽XTool凳sCRM的漂界面和易用白性很好弊，非常容易息上手捷；而且软件番的设计很贴年近Sale氏s，比如登抹录界面的S胖ales加唯油站，工作鞠台的智能助苍理，月回款狡自动统计等松，好像这些僵都是被Sa味les关心朱和希望的。郊促张总和XT辨oolsC拨RM的销售承部沟通锯了几次谷，自己所面舟临的问题身得到了误比较满意的黑答复。嫁无法确定软霸件的功能是友否符合本公腰司的要求，微会不会被S沙ales们罢所排斥。企这个问题，条张总没有再岂咨询XTo暴olsCR策M铸的销售部；搬在试用的时晒候，Sal炕es们的反查应已经围让张总吃了尚定心丸。帖价格问题姨张总所担心墙的价格问题状，在租用C座RM中完全斥被淡化了，鉴每个月的租林用费在60补0立元以内，陷对QM元公司来说，贤几乎没有任通何资金方面揪的前期风险就；侦如果是按照储租用时间支证付的话，顶也没有后期迈的资金压力锡。树维护的困难机除了支付租央用费，QM煮公司不需要匹承担任何其疼他的工作，橡就可以屯同时在本部兵和两个办事值处使用这套厉系统抬。数据备份店、服务器托镰管、安全维征护错……悦这些想着就质让人头疼等洁问题，XT医oolsC语RM全包了防！实施方案竞盖QM实施X真Tools残CRM胁的过程非常俊简单固：和XTo颈olsCR积M签署了租率用合同、商李业数据保密竖协议轨（XToo邮lsCRM籍公司此非常重视客寒户的数据安占全绢，主动签署尤保密协议奋）颂，鸣在线支付一诉个月租用费腰之后，杀技术人员把壤QM公司的沟试用账号以心及数据迁移惹到正式客户赛的服务器庭（为了确保肾用户数据的丘安全，试用寇账号和正式财账号分别在喇不同的逻辑怪服务器）肝。盟QM公司的朵CRM就正胃式启动运行敲了。益足其实在实施校的过程中，绩QM耻公司的张总纲也没有感觉宁到费什么心鞠；因为在试倍用的1个月犁时间里，大弦部分Sal敬es都已经秒完全掌握了貌XTool诊sCRM的自操作方法羽（XToo灶lsCRM键的客户服务蔬部很对于试用客我户同样热诚流细致地解答哲各种问题）设，所以在正阵式实施的时尘候，仅仅需压要让每个S阿ales换务一个焰登录地址访就行唤，可以用X止Tools肯CRM的短新信群发钉通知规！可真是省冬了大事偶儿连。贼学对于XTo宏olsCR铁M来说，让沿用户承受最辫小的实施代终价倾是很重要的湖。客户都很厅忙，用CR拣M的Sal虾es们就更母忙博，鲁XTool宣sCRM隶必须虑从功能设计代、人机界面发、在线说明筛等部分溉仅可能地降忧低用户的操死作难度炭。管“腹零实施异”努是XToo攻lsCRM翁软件设计纳部门疼和人机界面券部门言追求的最高染目标批。调解决方案携中所解决的绞关键技术问锯题秒厨ASP鼓模式呼服务技在国际IT削业已经有非枣常好的发展取，但是在中丽国市场上，盯却刚刚起步果。患并非是我们貌的技术落后更，眉而是被企业疑对软件的意苏识、习惯和暗中国企业运粥行环境等因跪素所限制。庭其中，有一粱点非常直接绸而且很明显掘：乳“晕企业用户把臂数据存放在件供应商的服闷务器上，很盆不放心唯”弱。CRM把管理的是企烧业的销售和段客户，这些拳多数是中小琴企业的命脉眨数据筋，如何让隙企业用户放达心厦，不能仅仅洞依靠合约，桂而必须以技汗术的手段保圈证。冬确保用户商睁业隐私数据倒安全的采隔离引擎技婚术肠点“拢隔离引擎饼是您”伶XTool丛sCRM渣为专门解决时中小企业寨在租用模式干下数据安全作问题含的创新技术胳。街其作用是：修把用户最担择心泄露的商扒业数据保存楼在用户本地单电脑上晒。金商业数据隔献离引擎委：吗为了确保客苹户的商业资西料的安全（伞比如：客户芬的名称、联种系方式、联婶系人）等，泳隔离引擎把镜这些数据保温存在用户的元本地电脑上鱼，而在服务疫器上保存的傍是与之相对瞒应的序号。杠用户在应用萍租用系统的王时候，启动母隔离引擎，龟可以同时应览用本地数据电和服务器上予的数据贿，感觉不到录有具体操作摊的差异。搂隔离引擎从塔技术上彻底脉保证了用户投的商业数据裙安全性请，因为自始附至终，这些桑重要数据都奔没有在服务株器上保存过羞；对中小企童业客户来说更，和应用本迟地的软件没碌有安全性的气差异。慧三地互联中泉的服务器速尼度揭解决眉肿QM耻公司的本部访和办事处分卡处三地，三米个办公机构支都需要比较泰快速的网络接连接速度陆，才能保证旗系统的正常箩运行。般由于中国网售络大环境的刘现状，网通间、电信等大筑的运营商殿有区域的划式分风，所以不管章是用北京托酱管的服务器朗或者上海、乏广东托管的要服务器，百都不能同时蓝保证三地都腰快速。惯伪对于分支机忙构的管理，富跨地域是必廊然的。次XTool事sCRM的梁开发人员疮为这样的公口司设计了皇一种特殊的梳访问模式责。尚建我们知道刺，处于亩主战干网的各个希机房之间连尺接数度是很陪快的概，受电信和径网通区域的筋影响很小，锈因为大家都渴在疏主此干线路上确；比用户上仆网访问快得绕多。骗具体的差异放要根据各个柔机房之间的启路由和线路絮级别而定。绸态XTool刃sCRM正矿是采用这一桑特点，为Q途M公司这样馆跨地域，特第别是跨长江辣管理分支结邪构的婆公司设计了叨一种腥“觉双层访问结慌构染”启。漠其原理是值：男各地的分支红机构访问本扎地最近的W架eb服务器俘，数据服务寨器集中在中赛心机房限，数据的交泳换不直接由毁用户和中心偿服务器完成捐；而是由各桑地的Web叙服务器和胃中心数据服垂务器之间完匙成，然后再奸由各地被Web服务编器交换给各用户。快这养项岗技术区并不是最新怨的，但是应扯用在租用服冈务中，却可咏以非常有效杀的解决用户唇的袭跨地域管理横问题待。特别优秀足的是耻：如果用户豪自己托管服巷务器，一般蜘都无法承担所多台多区域公的托管和管在理案；而租用服错务的调规模优势凸叹现，客户得绩到的价值扩吩大。烛根据目前的诉用户主要分柏布，XTo厕olsCR睁M在采用新释技术的同时剃，莫分别在北京付、上海、广赚东、教育网弯、中心主干贞机房等架设警服务器，逼打造租用服冰务中培的行业旗舰雅！瞒案例中解决含方案的特色季怪QM公司拥在产品选型玉中遇到的问暂题，栋具有相当的达普遍性红。从XTo呢olsCR枣M现有的1例000多家昌企业客户定群巴中邮的调查反馈水看拒，裕中小企业对塘CRM膝的诉求虽然蜓在功能上侧糠重不同，但玻是遇到的问次题却十分集焰中。音其中排在首遍要位置的就催是：际CRM的应即用实施是否达能成功？艇这个问题包货含了很多内梳容，比如：旺Sales司是否会接受萄CRM软件译？婶软件应用操槐作是否容易榨？热部署的时候卫要做多少前厚期准备工作超等等企。税立足Sal贸es斥的句应用，工迂回实现苹Boss牵的边监控幼根据XTo即olsCR贪M在刑初期300高余家中小企然业中的调查饱表明阳，脑XTool俱s夫CRM的摊特点堤定位于伪：扇CRM的基螺础数据来源你于每一个S诸ales斗“缎Sales捉是否愿意用贯，是否用心绩用牲”抽，是CRM青系统实施的就关键环节而保证Sal播es的兴趣肯，解决Sa腔les的问品题，是发挥之CRM系统压作用的基础张工作组XTool尸sCRM的世系统分析员喂和设计工程耀师完全立足护于Sale柏s的应用；提每一个功能被都着重于S哄ales的淋“徐用户体验混”占；并不断地苗修订和提高财系统的易用蝇性插同时，XT革oolsC录RM对Bo川ss和Ma弱nager适的管理和监阳控功能着重彻实现评并总结提出迁“稀CRM数据伶金字塔韵”热的概念幻从图上可以信看出，Sa引les在整途个系统中的发重要性；X袍Tools瓜CRM充分飞重视Sal挽es的操作萝体验；尊重田Sales速的应用感受浪；把XTo亿olsCR粒M打造成S避ales最些喜欢的应用止工具！土基于这样的挎理论基础，介XTool逮sCRM在黄设计和开发讽中，恶充分利用场昌景模拟，角丛色互换的设箱计功能和界蔽面。冶深受QM公搂司Sale庆s喜欢的功然能很多，比帝如：煎客户的集成罪视图章，可以在一写个界面上管税理和操作该阴客户的全部京数据；庭智能工作台当，对Sal枝es的时间谜管理实现科暮学化、浴合理化，把蔑Sales逃从操心闯每天该做什裤么中解脱出固来；办群发邮件和以群发广短信督是Sale弦s和沟通的显很方便的工狱具宴；每天的销咱售数据动态猜可以让Sa杀les即时妨掌握每月的锦回款和新添道的客户慕；歪营销日报自药动生成工具朱使Sale垒s彻底摆脱氏了写日报的露繁琐。近从QM公司动的反馈看，芽多数Sal立es已经不馋再把自己的移本子作为销畅售法宝，更杏多的开始咏应用并滔依赖XTo肌olsCR导M瞒。而QM公哑司的销售总肥监和老板，羞也能每天绝及时、完整茎的了解三地词的营销情况艇，包括：客冠户、销售机含会的跟踪、绘订单和回款格等锦。求也许XTo怎olsCR嘴M的切入点语是让Sal商es们有好浅工具用，缓但这无疑是闷实现CRM林服务于管理烧层的华最佳迂回路误线。东作为老板霸和销售经理锅，有什么比恼轻松实现益穿透侨式驰管理更让人资兴奋的呢？剩零风险的解爹决方案欺值非IT行业纸实施信息化货最担心风险律，验QM公司也禾不例外。所作为销售总争监的张先生握，深知规避滨风险在实施急CRM中的袜重要性。脉在与袋QM兰的沟通中，写XTool阅sCRM订为其分析可寺能遇到的风驰险包括：姥资金风险、棋环境风险、虫软件风险、标实施风险冲、持续风险盆几个部分。写XTool乓sCRM采暂用按月租用及的方式榨，从模式上寸规避了政资金风险固，不存在辜大笔的资金泊投入问题。丧环境风险是景很多项目实葛施失败的原自因，主要是温因为软件本目身和企业用剧户的需求、善文化习惯、得软硬件配备足等代差异较大态；XToo势lsCRM逗采用了最有任效的方法解纪决这个问题疼。XToo臣lsCRM告的启动不需秃要特殊的软圣硬件环境支轧持情，只需要能磁上网的电脑贼即可侮。起对于用户和膨功能需求的决匹配来说，扣在用户的一困个月免费试绝用期中，用广户可以获得狼一个非常乱准确的结论杀。炒在这个问题河上，XTo胜olsCR偿M的宗旨是晚：州能不能用，汁好不好用，买由用户决定梯。字ASP模式礼被月租型的宾服务供应方吃式昼诠释的很好麦，汗特别是对于消系统升级的蝴及时型和有刷效性返。XToo累lsCRM透定期滑把客户的反庄馈和意见搜弊集整理后，闭保持每个月涉两次贴的频率敲更新和升级慧。刚每次升级增六加和优化的视功能都在鹿系统的互动槽区域发布给师用户。赴这种方式扇解决了不用户对软件罚持续风险的稼问题沉，不仅保证谊功能的增长摘，同时印确保了用户中的论长期应用的邮利益。停从多方面来草看，XTo羊olsCR幅M通过合理胸有效的方法象，把用户可饺能在实施过参程中稼遇到的各种撕风险降至最弹低。速以QM公司闸的实施案例辣来看，利整个实施过么程甘几乎没有劝给公司的营梢销团队带来莫任何震动，订而是在试用归的过程中，遭逐渐的大家皮就接受了X勺Tools轿CRM。央QM公司的凶张总两对这样的过慰程尽比较满意，光并且评价说冻：域这种以试用召实现实施的领方法族，可以用爬“天润物细无声随”诚来形容饼。老优秀的人机驶界面确保软腐件好用明轻CRM在企疑业管理软件弄的大家庭中艘，属于理论昆成熟，洒技术实现相锁对川完善听的信息化系肿统。基在这个大这舞台齐上，省XTool悉sCRM的纵开发者在设稿计系统书之初慌，就把用户栏的操作性和民易用性守作为首要的说标准。死并专门组织影了精英力量执专门负责划“宜人机交互繁”芳。日破“疫好用荣”反是XToo胜lsCRM霜人机交互部饥门最重要的摆任务愤。为了实现炉这个目标，战人机交互小筋组贴整理总结盼了大量的S移ales的社用户体验勒场景摆。滋比如：伍“种拨打一个跟庆踪否销售机会游的垂，记录果的内容，机并于此计划克下一步芝”拜、勒“构快速找到需窑要的客户，得查看值联系人疑和邮件地址臂”越、钻“特团队销售时凝，能清楚的雕知道小组中鹿其它同事的添工作、和客浩户的沟通情宪况糖，以便安排柳自己的适工作调计划袖”桑等慰。这些场景骗都是在Sa敢les在工远作中经常用巷到的挑，稀人机交互部对门的工作就毙是充分的优叶化渣和简化捉这些功能的吃操作方式考。角消有了人机交灿互专门的小零组解决这些漂问题，豆XTool吓sCRM的坝易用性表现梦的相当突出占。比如说，宿其领先创建搅的三大视图艇：客户视图峡、销售机会柔视图、合同很/订单视图牌，名广受Sal航es的好评其，为低提高用户宣使用效率和壮提高蹈用户兴逢趣，产生很句好的推动。劣集成化的视权图厌集成化谷视图是快速阁提高Sal雀es应用该绸系统效率的伍最有效手段践。在集成化拼界面中，可阻以一览无余隐的浏览到对糊应主题的全祸部相关数据扰。比如，下疗图中的客户秆视图。我们库可以看到：滤与该客户相涝关的全部有资效相关信息蓄，都已经以尖列表的形式茫展现出来。祸极大的方便饶了Sale碗s的操作和纤应用。与之双相类似的还柿包括：销售校机会的集成袋化视图，合斧同/订单的拥集成化视图疏。惑集成化视图贯之间的穿插肆和互相引用敬的友好性实污现叮在C踏RM管理中拐，各种数据钞之间的互相糠引用是很常向见的事情。城比如，Sa慎les在跟宵踪客户的时邪候，希望查怕看这个客户躬合同的详细味情况；或者白在跟踪销售疑机会的时候编，希望查看慎与之相关的侄客户详细数贫据等；最优折化的方式是诊在各个视图侨之间互相切工换。保证人维机界面的友漏好和数据响统应的快速，签彻底解决S载ales面婶对海量数据五不知所措的薄问题。赤系统效益分雁析败渣XTool使sCRM在稀QM公司已俩经启用了两探个月。乱在这段时间冶里，败QM公司已帆经把整个销抹售团队和销祖售业务的管蒸理植入XT届oolsC拾RM宫。奥上海本部和炎北京、深圳雹的办事处竞的联系疫也如同在本厕部的三个办努公室一般召方便。赴荒张总对XT捆oolsC您RM实施效机果的搞评价是：于基本实现了胜公司对销售证的信息化管从理没对于苦两绒个办事处的扑管理解决得免很好梦除了租用费睡，没有赔其它槽资金抖成本屿从具体的效急果来看，请QM公司在磨两个月时间哄里，粒已经逐渐感浅受到XTo究olsCR变M带来的变辅革和推动手。老其效益可以富从絮几新个仇方面来总结励：见大客户处跟踪的有效冻把握和控制库对于大客户编，QM摄公司往往林采用小组销步售的方法郊；多个Sa深les貌协作；以往廊的模式是另每周召开大抹客户的碰头随会喉；但是这种轮方法效率低著下，不能及议时调整跟踪社策略，对大援客户的跟踪玻有一定的影动响。右采用XTo斯olsCR袍M之后，小莫组共享跟踪烈的大客户洁，较所有坝的活动、文滥件、推进都奔在客户视图炎中直接苦查询毫。睬管理人员可求以筛及时把握跟芒踪情况，随轨时调整策略俘和竞争方法山，更有效的袄获取大耍单颜。飘从具体的数铺据看，QM田公司使用X从Tools袄CRM第二肾个月的大客机户签约盲比率务已经有制明显道增长。妥Sales沃工作效率的净明显提升孩在Sale罪s使用本子盯管理客户的北时候，大多闸数Sale王s喷在同一时期段内牌跟踪的客户脱不超过50何个快，否则很难收分配时间，战保证质量薪。特在XToo拔lsCRM广中，应用客器户日程、客本户待办等功签能，扫和跟单的工刃作都在系统裤中提醒和操脱作赶，不需要每陕天翻本子、饰找客户、费论心下一步任汪务报；卸目前的Sa饼les在同横一时期内可列以跟踪的客严户数量一般为可以增长两检倍以上。度促进需订单/合同晚交付和回款椅QM公司的钟订单多数是捉项目型的，夹一般都有多晕次回款的问浙题爷。以前是财沫务查合同，柴催Sale检s，工作被点动而且效率贷低下克；现在的应声收款项都在宿XTool调sCRM的每工作拴台质，提前就提云醒，圾按期回款的寿比例大大增饱加悉；湿牲Sales贸变蛮被动为主动拖，洋同时宪减轻了财务蛛的工作强度仔。哭与客户的沟砖通方式丰富拼、爸人性化姿在销售舒大行其道的货QM公司，蓬资深销售往汁往在某个比房较敏感的时刷间段采用邮殿件、短肉信等单向沟梅通方式和客遥户联系蒸。这种方法烫所产生的效模果往往是电演话沟通很有粥效的补充茂。在XTo较olsCR毛M中，有短书信息网关、瓶群发邮件等矮功能，射极大地方便喊了Sale戚s和客户的依联系和沟通慈。配在五一前夕兰，QM公司白向所有的客廉户和潜在客趁户群发祝福葛五一的短信季息吃，这在以往奏几乎是无法扔实现的。情销售队伍实堂现扁平化管示理厚营销日报在交XTool叨sCRM每缠天自动生成榆，沿销售经理、敲总监和老板帐可以清晰地霉了解销售工覆作的每日推捡进。笑Sales住不需要花时罗间撰写日报蜓，因为日报建是根据XT愉oolsC角RM的信息品变化自动生后成的，老板孙、总监和经演理可以有效防监控销售过路程，对于客榴户需求的快铲速反应，提杜高签单率，便分析丢单原坊因有很大帮江助。拦QM公司张谁总说：采用售营销日报才遍发现，有至基少20%的将失败销售机赔会是有可能飘被挽回的，掌并不是我们盆没有竞争实山力，而是因烈为没有及时迫调控。经验与体会底型QM公司的炕实施案例仅格仅是XTo剃olsCR谅M几百家客沈户中的一个拦，但是其遇舌到的各种问陵题却很有代葛表性。厅快速变化的窝中小企业拾浪根据目前X监Tools炭CRM实施列客户的经验砍来看，晨大多数中小量企业在实施矿CRM的时斧候仙，计划往往搞做的很丰富将，很周全速；但是中小糠企业的一个叼明显特性就逐是快速增长龙和变化星。这一点余，和大型企似业的情况完复全不同。凑大型企业的厘业务流程、在逻辑、规范畏都很成熟，马实施深入的雅CRM效果千会非常明显缓。但是中小禽企业的业务耗增长、调整潜、发展、变杏化的速度很茄快，斥如果CRM宁和当前的业恭务流程嵌入拌地非常深入笨，一旦遇到爸变化，就无召法继续姿使用。连对在中小企业撞实施CRM木，需要从核评心入手，征首先解决其身最中心的问稼题。贪在这种情况暑下，2施0-惩8牵0续原则被多次污验证挎。四拒对于XTo逃olsCR挠M来说，进显一步总结中辽小企业用户第的共性，并混逐渐的推出兰行业版本马，将会对其霞客户群是一吼个福音。述应用>>技怒术票除IT公司走般的是高科技卖路线，往往雷乐于向客户防推销自己的镜高科技和领馒先技术（佩多数包装为钥概念，这些帐先进的概念柿在管理软件株上是否真的降会用上？比小如SOAP工、WebS齿erver闻s）；殊不沃知，这种技帆术领先并不荡等于产品领苹先，侮更贩不等于产品宇好用。比如尚我们熟知的续SAP，其疯最畅销的版仰本界面是用觉Visua嫌lBasi栋c开发的，批这种工具是部中国程序员送几乎不屑于贝使用的，但抖是全球50蹄0强企业，抢SAP做了怨一大半。为笋什么？因为躬SAP重视阔的是其软件距给用户带来纲的应用效果奉，而不是让扎用采用最先沟进的技术，龙先进的技术盘多数意味着聋更大的成本院和维护负担挨；一个著名保的信息化专签家曾经说过块：哥“隙开发语言换拢了一代又一四代，但是现圈在实现的信原息化管理系姥统大多数功纤能仍可使用导10年前的绞foxpr裁o来完成，铃也就是说信梨息化实际上甲走入技术的欲误区，我们丹解决的是管卡理而非技术酬”烤。鸡林XTo摘olsCR滤M的技术部茶在和100赴0多家的中讽小企业沟通跪和需求了解后过程中，也赖深深认识到抚这一点的重留要性。让用趟户用好，比着采用最先进粥的技术更重罚要，因此X骆Tools窃CRM采用杜了我们向集多年经验视自行设计的纤开发谋平台，不仅孔效率高，抗务负载能力强尤，去掉了那投些息多数检用户却并不理解的残所谓高科技众概念贷，同时因为进平台的不透