保安管理方案【】

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！目录.....................................................................................................................11.....................................................................................................................11厂区保安管理方案一、安全管理概述安全管理是物业管理的重要组成部分,在安全管理方面,我们将充分运用公司管理各类物业的丰富经验,利用现代化的管理手段,依靠各种先进技术设备与工具,科学组织,精心安排,提供高水平、高水准、全方位的安全管理,确保贵厂厂区所有工作人员的安全。建立完善的管理体系，明确具体的岗位职责，以“精干高效、一专多能”为原则，是保安队伍保证服务成效的前提。推行整个服务中企业文化氛围，把人与自然更好的融合。在保安管理工作中，推行激励机制多样化、监督机制系统化、自我约束机制自律化、反馈处理机确保公司厂区各项工作安全顺畅进行。二、安全管理目标1、维护好厂区内的公共秩序，使人员进出井然有序2、日常办公、休闲环境安全、舒适3、重大活动顺利进行4、突发事件迅速得到解决5、确保厂区内无因管理责任引发的重大火灾，无车辆失窃事件。6.治安案件发生率为0，交通事故处理率100%。三、安全管理方式1、建立交互式联动治安网络（1）在厂区设立流动岗哨,实行24小时巡逻制。做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。（2）遇有紧急情况或其他治安需要,保安部通过对讲机下达指令,保安员可在5分钟内到达现场进行支援。全管理指导员,定期与保安部管理人员分析治安形势、特点及防范方法和技能。2、充分发挥电子巡更系统优势（1）保安巡检人员持识读器按照事先规定的时间和线路进行巡查，同时用识读器触碰线路上安装的信息钮，准确记录到达的地点及时间。管理信息，使人员管理更科学化，更具准确性。3、紧急情况下应急处理措施（1）发生盗窃,抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,保安部迅速调集巡逻安全保安员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。（2）迅速调动人力,物力,以确保应急工作的顺利进行。（3）发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。机智实施处理,并向上级进行报告。四、保安部人员岗位设置中航工业贵厂保安配置表区域班次厂区巡逻岗厂区监控室1号门岗其中4人兼班长合计27五、岗位职责（一）保安队长岗位职责1、全面负责保安工作，监督和指导做好执勤工作，及时纠正和记录违纪违章现象。根据上级指示组织分布各岗位具体工作。2、检查保安人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的保安设施、设备等物品；做好物品的发放和使用记录。3、对新入职保安员要进行培训，包括对讲机的使用方法、岗位职责要求及各种记录的填写。4、及时做好上传下达和请示汇报工作。不定期检查各岗位的工作,及时发现问题，纠正问题。工的投诉。6、落实安全措施，预防各种事故的发生，工作中有处理不了的事应及时向上级领导请示汇报。7、保安是一个整体要有团体精神、团结队员，保安队长要对其队员能力。8、完成领导下达的其他任务。（二）保安人员岗位职责1、保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工乱纪行为。2、具有服务意识，仪表端庄，着装干净整洁，礼貌待人，秉承“宾客至上，服务第一”的宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。3、努力学习业务，掌握服务技巧，熟悉岗位任务及要求。4、服从指挥，听从安排，严格遵守各项管理制度，履行职责，爱岗敬业。5、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位，不脱岗。避免事态进一步恶化。保障人员生命和财产安全。上级领导，并采取相应的措施，避免事故的发生、蔓延及次生灾害的发生。9、保安员在遇有人受伤或跌倒时，应视情况采取措施，不可置之不理。10、熟知厂区分布情况，熟知设备设施的布局及管控方法，保证应急事件的妥善处理。（三）巡逻保安岗位职责1、检查公共场所照明灯、装饰灯、是否正常齐全;台风、暴雨时检盖是否完好;卫生状况是否良好。2、检查消防栓内配件是否齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；消防安全疏散指示灯是否完好，疏散通道是否堵塞；防盗预警设施和消防报警设施是否完好。3、检查车辆是否按规定停放、是否损伤，各类车辆指示标识是否完好无损。4、检查厂区内是否有可疑人员逗留及乱张帖、乱拉线现象；检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。时立即通知主管进行检查。6、熟悉责任区域内的概况、设施设备和供水、供电、消防系统的分布状况及主控制室位置。7、提前十分钟上岗,以便与上一班交接工作。8、当值时按规定着装及携带专用工具。具《物品出入放行条》,同时通知门岗把好关。10、按规定巡查责任区域并签到,注意各种情况是否正常,同时注意供水、供电、消防系统及其他设备设施的运行情况,发现问题及时处理或向上级汇报,做好相关记录。岗位采取应急措施。防系统运行状况,发现问题及时向上级汇报,并做好记录。13、发现在责任区域闲逛的陌生人员,要注意观察,有需要时灵活地查询清楚。（四）门岗工作职责1、认真、礼貌的接待来访人员，及时与被访公司或人员取得联系,经过被访人员的同意方可放行并按规定做好相关登记工作。2、要对一切出厂的物资进行检查，检查时应注意：物资出门申请单保管。凡不符合条件出厂，门卫有权拒绝并扣留出厂物资。息后的第一个工作日出门经办人应及时补办正式物资出门申请单到门卫处注销登记，领会抵押证件，否则追究持出人责任。4、进出厂区的外来车辆，要登记清楚车牌号码、进出时间、来访意直接放行；有：通知其到相关部门办理放行手续后放行。外来施工单位携自带施工物资进出厂时，门卫应对物资进行登记。件，无证一律不得进出。6、认真记录好当天所接收的快递;处理好所接收的信件和报纸等。7、密切监视防盗报警系统,若有情况及时排除，并上报领导。8、负责厂区灯饰的开关。10、监视岗亭周围的情况，发现异常问题及时制止，必要时上报领导。11、严禁任何车辆停放门口,严禁可疑人员在厂区附近逗留。5米范围内干净无杂物。13、了解厂区主要领导以及公司部门以上管理人员和领导的姓名、职务、及物品放行签名模式。（五）视频监控管理人员岗位职责1、按时上岗，坚守岗位。在岗期间，随时查看监控辖区内前端监控设施始终处于良好工作状态。2、不得擅自改变视频系统的设备、设施的位置和用途，视频监控管理人员应当每周定期对视频监控系统的线路及前端设备、信号传输、网络传输线路和存储设备等运行情况进行检查，确保系统有效运行。并迅速上报有关领导不得延误，并存储现场录像。4、严禁在机房存放易燃、易爆等危险物品。视频监控管理人员应做好视频监控设备及其他安全设备的维护保养，保持监控室内卫生干净，经常对机柜、主机、监视器进行擦拭、保养，保持监控机房整洁卫生；经常对电源开关、线路和备用电源（UPS）等进行检查。注意用电和防火安全。5、保安人员负责视频监控系统的日常检查，发现故障要及时上报，定期对电子围栏的主机、电路进行检查，防止因主机故障、系统断电与工作无关的事宜。图像信息资料画面质量清晰，对重要的录象资料必须单独长期保存，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。7、除系统管理人员、公司相关部门及人员工作检查外，非相关工作人员不得随意操作查看图像信息。8、视频监控系统必须有专人管理，负责操作使用。视频监控系统设正常。9、视频监控系统运行期间不得搬动、振动设备，不得将带强磁性物体、水杯、衣物等可能影响设备正常运行的物体置于设备上，以免发生意外而损坏视频监控设备。10、监控录像资料保留期限不得少于十五天，重要部位录像资料的保存期限应延长。24控画面，严禁任何人随意关机，若随意关机一次处罚当事人200元。任何人不得利用电视监控系统的设备观看与视频监控无关的录像和200元如有违规者，将视其情节给予责任人500-1000元的经济处罚。六、保安工作守则（一）工作态度1、对工作应具有责任心、热情、敬业精神和职业道德；2、对自身要有责任心，要钻研业务、工作认真，要有上进心；3、同事之间要相互包容、配合、团结协作；4、对本职工作要负责。不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣；5、保安在与业主沟通、接电话时要使用礼貌用语，例如：您好，请问有什么事需要我帮助吗？（当有人员向您咨询时，应热情、耐心给予解答）（二）工作纪律1、不得对任何员工索取好处或贪小便宜。2、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。如发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自动离职。3、执勤时间内，不可私用电话、对讲机，影响勤务。4、未经许可不可擅自调班。（三）工作要求1、上班期间，必须身着制服；下班要更换服装，不可将保安服穿回家。如违犯第一次警告处理，第二次罚款30元。2、保安员不可从事任何兼职，如被发现立即解聘。3、监控室内保证24小时值守。七、保安培训管理为确保保安队伍值班过程中高质服务、文明执勤、以制度服人，的培训，使保安人员服务专业化、行为职业化，切实提升保安队伍的岗位业务技能，从而更好地为公司及员工服务。（一）培训计划保安培训计划熟悉公司简介、相关制入职一个月内度、公司园区环境、岗位职责及工作流程等；服务的基本培训专员或请专业人员授课请专业人员授课保安队长每两月一次根据实际其他培训保安员需求的其他培训根据需要安排(二)消防演习互救，自救意识，明确保安员在火灾中应尽的职责，我公司将定期组织消防演习。1、厂区内每年至少组织一到二次消防演习，每次制定的详细的消防演习方案。2问题及时调整、纠正并验证其结果。八、保安岗位相关制度及规定（一）保安管理制度1、讲文明礼貌，严禁打人、骂人，做到精神饱满、文明执勤。2、执勤时必须穿统一的保安服（特殊情况例外）并佩戴装备，着装整齐。3、执勤时严禁饮酒、吃零食、抽烟，不准会客、看书看报，不准闲聊、嬉戏或做其他与执勤无关的事。4、接受全体员工监督，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。5、不准将扣押物品擅自处理动用。6、严格遵守《保安交接班制度》等各项规章制度。7、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出各类装备。8、加强学习，团结互助，严禁闹纠纷，不说脏话，不做不利于团结的事。（二）保安交接班制度1、按时交接班。接班人员应提前十分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2、接班人要详细了解前一班执勤情况和本班执勤应注意的事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要在本班处理完，接班人可以协助完成。5（三）值班管理规定1、保安队实行24小时轮流值班制度。2、值班按两班两运转执行。3、各班的保安员必须按照保安队编排的保安岗位值班表上岗作业，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到、不早退、不喝酒。巡逻人员要按时巡查签到，提高警惕，及时处理各种突发事件。4、当值人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当值主管：（1）报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等。（2）及时劝阻和处理在辖区内违反管理规定的人员和事件。（3）紧急事件及重大事故应报告部门主管、相关部门及领导，并保护好现场。（4）涉及刑事及重大责任的事件，报派出所处理。记录。（四）对讲机使用规定1、对讲机是保安必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练的使用对讲机.2、对讲机是使用人执行任务的工具，使用人必须保管好，使用好，不得遗失和损坏。如发生丢失或损坏，责任人照价赔偿。4、对讲机要严格地按规定频率正确操作，严禁使用者私自乱拆及私自调其他频率。5、使用对讲机时，要按正确的方法使用，禁止与其他物体撞击，禁止提天线，严禁用对讲机讲脏话、开玩笑。6、对讲机的充电、换电检查由专人负责，严格按对讲机的充电程序充电，必须保证当班各岗位的电池使用。7、交接班时，交机人要讲明对讲机的使用状况；接机人当场查验，发现损坏或通讯失灵，应立即向直属上级报告。（五）内部防火制度严格实施各部门消防安全规定，对不符合安全规定的隐患，坚决定期整改。1、厂区内不得随意动用明火、电焊、气焊。若需动用，必须申请，并且要有防护措施。2、厂区内的紧急疏散通道要有明显的标志，不得封死或被其他物品遮挡、堵塞。3、厂区内物品堆放要符合消防安全规定，不符合的限期整改。4、定期维护和保养各种消防仪器和设备。5、对贵重物品和易燃易爆物品要加强管理，由专人负责。6、对各种消防设备的各种反应和报警要详细记录。7、定期对员工进行消防理论和技能进行培训。8、各部门要明确当班员工的消防责任区，发现火患后立即报警并组织扑救。（六）重大事件报告制度要及时妥善处理重大或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件报告制度。1、重大或突发事件包括：火灾、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；发电机、高低压电柜、通讯设备等主要设备设施故障等。立即到现场处理。同时尽快口头向主管领导报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。3、参与事件处理的部门主管在事件处理后立即填写重大事件报告表，于12以及事件发生的初步原因和处理经过。急时，可由当值主管签名上报。5、参与事件处理的部门主管应在事件处理完毕后24小时内填写重大事件总结表上报领导，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。（七）定期消防安全检查制度为规范辖区内的消防工作，检查和防止消防隐患，特制定如下制度：1、公共区域、公共设施消防安全检查（1）每月末及节日前，对辖区各公共区域、公共设施进行安全检查。（2）检查工作由消防总负责人组织，工程、保安、管理部门负责人参与。（3）检查项目为各层所配备的消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效。（4）检查配电房、风机房、泵房等设施设备是否符合消防安全规定，门锁是否完好。（5）检查走廊、防火梯是否畅通，防火梯门、烟感探测器、指示灯是否正常。2、后勤区域的消防安全检查（1）检查设备、消防栓、灭火器是否完好。（2）检查各机房、电房设施设备是否运转正常，机房、电房内所配备的灭火器材是否完好。（3）检查各走廊、防火通道是否畅通，指示灯及烟感报警系统是否正常。检查中发现辖区内各种设施设备有变异，或其他违反消防规定的问题，要立即查明原因，及时处理。不能立即解决的，出具整改通知书，限期整改。九、异常事件处理程序（一）意外受伤（死亡）处理程序地点，当事人的身份、住址、并认真做好记录，立即报告保安队。2、队长应立即报告，并迅速通知当地公安机关，并及时派保安队员保卫和封锁现场，严禁无关人员接近，等待公安人员前来处理。3、对于发生意外伤害，要认真查明原因，特别是属于设备，设施方面问题的，应将情况报告上级，并提出改进意见，防止再次发生。（二）内部案件处理程序强奸、打架斗殴等刑事案件和治安案件。2、员工发现公私财物在辖区内部被盗，被骗以及其它犯罪行为时，应保护好现场，迅速逐级报告，同时防止行凶，逃跑和毁灭罪证等。员工向保安队和公安机关提供情况和线索。4、保安接到报案后，应向报告人询问发现和发生案件的时间，地点、被窃（骗）财物名称、数量及其它情况，认真做好记录，并及时向队长汇报。5、当确定案情需要向公安机关报告时，应立即向当地公安机关或辖区派出所报告，并保护好现场，在公安机关人员到达后由保安队长向其汇报案情，并提供当事人的情况，并协助调查。6、结束后，保安队应有登记，材料归档备查。（三）突发事件的处理程序1、凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或2、简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。3、驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。员。5、对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。报派出所调查处理并通知殡仪馆。8、对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关，并由保安队主管协助调查处理。作，防止事态扩大，并拍照留证。10、保安队长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门