房地产开发公司销售部管理制度汇编手册

机密销售部管理制度汇编（草稿）云南***房地产有限公司《销售部管理汇编手册》使用说明书内容及使用范围本手册是***地产销售部的内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序的汇编，用于向管理人员和各销售单位专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。此手册仅供***地产公司销售部正式职员、办公室人事管理人员、公司部门经理以上人员查阅。二、关于页码手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，将可能随时增加或变更手册的相关内容，所以三本手册采用活页形成装订，以利于新版内容的替换。相应地，页码编采用“章节号+文章序号”的形成，给一篇文章整体编号。三、关于板式本手册版本为电子版（在公司LOUSE网中“部门信息”栏目查阅）和文字版（发至每个售楼处项目经理、销售部内管员、办公室人事主管各一份）；关于字体颜色本手册中黑色字体为成文法令文件，灰色字体为近期（1-3个月内）即将发布法令（查阅人员可对此类法令提出异议或建议）,红色字体为罚则条目号。关于本手册管理由销售部内管员负责：本手册的发放和签收、领用人离职时收回并保管、本手册的内容答疑和解说推广为。手册持有人注意事项当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询、答复；窗保管手册伟，不得损请毁、丢失窄；慌更换手册道新内容，蹲并将旧版绵内容交本问单位人事毯专职人员矮处；办离职时，丛交回手册揪。坐槐燃晴训窃后法芽挥师誓葡云着南咽**绘*错房地产有联限公司认纲始线养谅笑持仅捐提研赠挥销炊年逼售脉锄植部糟昼沃繁载遵亡潜灭返做春19膀99坝疫年镰1辞1镇月休权密和权脱益说明雄本手册厨仅沫**栽*光地产部门表经理级以绿上管理人瓦员筛和人事专满职人员使驱用锄及剧**贩*桑地产销售习部正式职便员盐内部查阅赢。餐爸爱零轧绕未蛛经朋**累*猫地产销售毅部书面特壳别授权，缓不得供公盏司外人员导借阅、复元印、拷贝则或以任何辅形式加以挠使用。绘哄代低伤刺唤如郊有邮**坑*拳地产以外尘人员申请稍借阅此手樱册，酷其乞码膜斗际安请其直接很与销售部衫联系。奶销售部内椅管员疫：请两介皮仰电话：绩目手德茂录者销售部门叶职能糠销售部内歪部结构和胖管理架构抢职务说明孙书钱销售人事聚管理制度碧销售部工浓作流程稿销售人员异行为准则无和服务标怖准疾销售人员此的业绩考您评办法块销售人员骂的薪金、翠奖励、惩叙罚伤销售工具羽的领用、礼使用、管咬理办法舒销售会议漏制度阀销售部的胞授权（责隐）、命令帆、汇报制欣度弦销售部保涌密制度演销售合同套、印鉴、晴顾客资料零管理制度学销售合同裂内容的填同写依据纤顾客投诉舱、异议处纹理方法批售楼处管狼理规定菊销售部与薯公司其他幻部门的业垒务协调制皆度搞疗用销售部门柱职能阔但券部门名称惰：董 相 洋 底 私销售部搜贩愈直接上级郑：总经理室算下属部门仔：聋售楼处、诵地铺门市年部门本职典：是 撞 赶 滩组织、完勤成公司所截属物业的巧发售；匪征姓欠正组织、完刘成代理楼青盘物业的位发售；遥尼直确保公司饰回款目标巨的完成；嗓主要职能饱：兽进行年度帽销售预测疏报告提报鼓总经理；翻制定年度居销售计划达，进行目殃标分解，梳并执行实嫂施；保管理、督辩导销售部缩正常工作找运转，正蜜常业务运包作；抗设立、管存理、监督棉各售楼处错正常运转著；红开拓、设霞立、管理威、监督各齿地铺门市圈正常运转库；颈建立各级背顾客资料栗档案，保抄持与顾客洗之间的双劝向沟通；包合理进行及销售部的引预算控制池；刘研究掌握喇售楼员的期需求，充务分调动积痛极性；似制订业务骨人员的行鞋动计划，石并予以检谜查控制；劳接洽、维旅系项目发廉展商，取丹得代理楼息盘资格；茧配合总工页室作好项捡目方案（悟产品定位何）及调整穴、修改；沫配合企划秒部作好楼献盘推广、序促销；狸配合物业炉公司作好麦楼宇交接哭；五收集市场充信息。献预测市场净危机，并潮呈报并处毁理；阀配合财务币部，统计枪、催收和个结算房款葵；凡作好销售莫服务工作循，促进、器维系公司卷与顾客间疾关系。罗组织、完固成各类物捎业的销售疲。炸调整、修皇改产品跪收集市场咱信息捡第二忽章闲励误销售部管烘理架构竟划附经拔冤诵理轻副经理某棋内务主段管电躺京项目经境理片妖欠项目经段理文笔颗乐项目经理域内谈只额管器光内膜裤管趣领穿售楼武员悼他炉俩售楼堵员妥父席售楼员驾第三摔章恭希璃销售部职殖务说明书旱A紧：销售部所经理季直接上级阳：总经理舰直接下级勿：副经理息、项目经截理、敌地铺门市躁经理鸦本职工作淘：完成销糟售目标和范回款目标部。秆直接责任群：古分析市场忠供应、需席求、成交熟量等竞争类状况，正旧确作出市因场销售预默测报批；市拟定年度亏销售计划匠，分解目疏标，报批惩并督导实耐施；石根据发展刚规划合理崇进行人员器预编、配桂备；垄汇总市场幻信息，提携报项目开聪发、调整国、修改建欧议；郊把握重点漏顾客，参狭加重大销毛售谈判和父签定合约日；款关注所辖唤人员心态煤变化，及丈时沟通处顶理；尾编审销售惰预算，并罢对预算做逢过程控制鼓，降低销些售费用；办寻找、洽阁谈代理楼仓盘，并组钥织、参与打发展商的悲谈判、签洒约；厅组织建立亡完整的顾绒客档案，变确保销售顾人员离职亩后顾客不明丢失；裹指导、巡衣视、监督弓、检查下灾属；绒定期向直拖接上级述夏职；再向直属下美级授权，隶布置工作叛；集负责直属顺下级任用汁的提名；玉报直接上房级批准后计，根据需胜要调配直战属下级的疮岗位，转蒜人事部门息；年制定部门雕工作程序帝和规章制霜度，报批勤通过后实嚼行；析制订直接盼下级的职热务说明（愁岗位描述指），并界鼻定直属下帽级的工作宾范围；秆受理直属小下级上报粒的建议、亭异议、投义诉，按照辅程序处理陪；轧举行听证该，处理间痒接下级对时直接下级五的投诉、慧异议、冲易突和争议觉裁决；劳负责直属氧下级工作踩程序的培乌训、执行舞和检查；甘填报直接撕下级过失顶单和奖励女单；倘参加公司榆例会和有河关销售业雨务会议；孝处理紧急掏突发事件柴；奋领导责任需：胡对销售部焦工作目标羊的完成负沃责；柄对销售机营构设置、泥人员结构青合理性负臂责；仆对公司商俗誉负责；脱对销售指盯标的制订话和分解的盗合理性负段责；毅对销售部僚给企业造变成的影响土负责；多对所属下慧级的纪律谜行为、工虎作秩序、担精神面貌时负责；骡对销售部惧预算开支尘的合理分茅配负责；拼对销售部塑工作流程穴的设计、彩正确执行弱负责；剖对销售部以负责监督省的制度的每执行情况丽负责；塞对销售部舒所掌管的给企业秘密洋的安全性防负责；贼主要权利捆：腹有销售部健的代表权螺；半有对部门醉所属员工宋及各项工宋作的管理殊权；书有向总经道理报告权潜；糖对促销活傲动的现场脉指挥权；兔有对直属青下级岗位就调配的建贸议权和任熊用的提名谷权；省有对所属丈下级工作颠的监督检慨查权；提对所属下弟级的工作茎争议的裁洒决权；供对所属下魂级的管理烂、业务、弹业绩的考啦核权利；蓝对预算内姿销售经费妻的支配权栽；迅有代表公法司与政府虹相关部门晴和其它企肉业在与销经售有关事金务上的代非表权；宴一定范围里内的价格稼优惠权；攀一定范围月内的换房套、退房的疑审批权；塔B问：销售部栗副经理详直接上级值：销售部尸经理府直接下级米：内务主上管、踪地铺门市书经理邮本职工作死：管理内坛务和代理局经理职能技。婆直接责任恋：否根据发展罩规划合理挤进行人员仰预编、配兄备；徒2仗、汇总市赶场信息，饮提报项目晒开发、调科整、修改父建议；喉3宅、把握重住点顾客，济参加重大略销售谈判召和签定合慌约；始4刷、关注所泛辖人员心挂态变化，滩及时沟通苗处理；太5耀、寻找、腔洽谈代理缴楼盘，并头组织、参余与发展商郊的谈判、糊签约；姿6偏、组织建骡立完整的略顾客档案诱，确保销简售人员离胜职后顾客闯不丢失；命7碌、指导、选巡视、监吐督、检查飞下属；款8追、定期向忘直接上级妻述职；谣9张、向直属指下级授权撞，布置工增作；烤1肠0茧、负责直无属下级任暗用的提名粉；繁1释1圆、报直接浮上级批准柴后，根据斥需要调配液直属下级牢的岗位，重转人事部芬门；娇1喷2灾、制定部筹门工作程程序和规章甲制度，报旷批通过后姥实行；述1欲3眉、制订直跳接下级的冈职务说明枕（岗位描琴述），并发界定直属俯下级的工分作范围；填1阀4穷、受理直布属下级上陶报的建议秀、异议、美投诉，按及照程序处献理；凯1雀5京、举行听惹证，处理捧间接下级桑对直接下萄级的投诉棚、异议、斯冲突和争淘议裁决；洞1递6沫、负责直鸦属下级工旦作程序的贤培训、执墨行和检查矩；鉴1室7雹、填报直秀接下级过乔失单和奖厚励单；渠领导责任现：迹1巾、对销售捏机构设置诊、人员结厚构合理性程负责；毒2魄、对所属佣下级的纪朝律行为、欠工作秩序挎、精神面岩貌负责；求3池、对销售负部工作流唐程的设计骆、正确执只行负责；元4肆、对销售心部负责监裹督的制度胞的执行情彼况负责；李5跳、对销售致部所掌管垂的企业秘善密的安全觉性负责；依主要权利聚：册1奉、有销售雷部的代表遮权；摘有对部门桌所属员工薄及各项工明作的管理再权；劣有向销售探部经理报匹告权；检有对直属笑下级岗位烈调配的建彼议权和任甩用的提名假权；豆有对所属歉下级工作准的监督检旺查权；垦对所属下垫级的工作河争议的裁罪决权；旨对所属下谣级的管理蹲、业务、基业绩的考残核权利；律对预算内孩销售经费顷的支配权神；顿有代表公植司与政府你相关部门羡和其它企仅业在与销窃售有关事串务上的代抄表权；辩当销售部搅经理在以革下情形之指一时，代局理行使销略售部经理和所有责权滚：辫经理被调救、撤、换挎等离职，状而新经理罪未聘任或衣到岗时；恶经理因病酒不能任职嫌时；甘情况紧急哨，不能及闲时通知经腥理时；喷对内务主此管授权，搞并负责：血人员的招夏募、培训众、考核；养负责部门消制度的编厉制、修改奇、执行；竟负责监督水各项目部衡的销控管唐理和回款先计划的执侧行；抗负责部门来基金的管井理、使用邮；袍C镰：内管主榆管刺负责销售劫部的内务锅管理工作辽，对副经节理负责；誓负责各项严目的销售父统计，提类交统计报衣表（包括磨销控表、滴顾客资料威、收款资腾料）；驾负责销售灿工具的领鼓取、发放西和控制；心负责颁布沙各项制度滩，汇总意味见、建议首，文档管叠理；林负责销售慕信息的收督集与整理及；冒主持经理榆例会、经纪理特别会命议、销售斤方案讨论雹会；椒D引：项目经欲理产直接上级才：销售部漫经理校直接下级军：售楼员圣本职工作腔：锈依公司销豪售策略进皮行物业（醒散户）的店发售；纷耐影所辖售楼辈处的人员题、工具等舟管理；猴直接责任全：篮严格执行削公司制定走的物业售惧价；妄规范执行拖售楼接待践程序；监旗督下属的甘行为规范芒；本对较大客布户转交销江售部经理谋处理；驴按月制定胆售楼处销博售计划，析报批通过脖后执行，陕完成销售垄目标；幻正确、及归时传达上翠级指示；付监督、检常查下属员孝工的各项仙工作；仿接受顾客净投诉，及员时处理有辱关问题；浇收集来访船顾客、成止交顾客的材信息及时垒上报；争定期听取栏直接下属亭述职，并末对其工作红评定；脊及时对下方级工作中惧的争议做敞出裁定；芳掌握售楼购处工作情铁况和该项乐目有关数仇据；锈受理下级贸员工的建悦议、异议宫，按照程朴序处理；进制定售楼粥处员工岗图位技能培叠训计划，毁报批后实泊施，考核夺；午填报下级窝过失单和翁奖励单，夏根据权限椒执行程序丙；仓根据工作岗需要调配狂下级岗位阁，报直接廉上级批准射后执行；偶定期盘点漠销售倦额岔/丰回款声额咽/钱销售面冰积荡/个套数等，择定期报送帆上级和内死管员；抹关心下属扩思想、工索作、生活劫；秧定期向直岂接上级述伟职；研管理合同颜、印鉴、偏顾客资料颜、好领导责任亿：眼对所辖项尝目的销售藏计划的完孔成负责；涌对所辖售侨楼处工作乘流程的正沉确执行负塘责；隐对所辖售馅楼处给企驻业造成的净影响负责锈；猜对下属的懂纪律行为蚀、工作秩乌序、精神避面貌负责贩；程对公司商考誉负责；经对所辖售市楼处负责圣监督检查巡规章制度揭的执行情冈况负责；拾对所辖售诱楼处的清呢洁卫生、姐物品保管伞负责；说主要权力镜：范有对所辖治售楼处员责工和各项宿工作的指竿挥权；落有对下属捞岗位调配奔的建议权沟；备有对下属孟工作的监辞督检查权欲；茫有对下属谊的工作争避议的裁决吵权；归有对下属应的奖励建香议权；辆有对下属蔬的提名权困；汤有对下属断的任用否促决权；芦一定范围级内的价格冰折扣权；谎一定范围赢内的换房瑞、退房权挣；座全面负责市管辖项目盗的各项工克作，对销雹售部经理坛负责；乱负责管辖吴项目销售葬计划的编政制污对所辖项累目售楼处黄售楼员授拆权，进行反：蛋销售计划池的执行；扁售楼处销尿售资料（煤帐表、合自约、印鉴斗等）的管缠理；吓管辖售楼展处的日常傅管理，包乌括：迈售楼处清尼洁卫生；歇销售工具茎和售楼处述管理；决作息时间剥安排和出韵勤考核；辣行为规范宿的监督执征行；局负责与代愧理开发商摇接洽，关齿系促进；冲负责处理烫顾客的投梢诉和意见与；浑负责检查尝房屋的质女量、设计臂，并督促虹工程部整匀改；摊参与该楼鲁盘的企划喇；抱E嘉：售楼员参直接上级酸：项目经齐理裳本职工作誉：顾客（脊散户）接若待、谈判牲、签约。驼锈总催收个人马发生交易妹的物业销爷售回款；怠工作责任脾：评严格执行致售楼程序拌，规范销阴售；候严格执行效行为规范京，热情服骗务；碰对个人洽托谈的顾客扛，负责售被后服务；肝对个人发策生的楼盘本销售，催帅收销售款喇项；请接受顾客胆异议和意败见，及时裳上报，并尸协助项目都经理处理火；闯作好销售蕉统计工作屯，填报各惭项规定表钟格搂；市伯听从项目保经理指挥监，执行项凝目经理发兼布的其他株命令。鲁第四智章应棍冒销售人事笋管理制度弯销售人员扶的招聘扫销售人员水的培训畅试用期员仔工培训踩盘估房地产知驰识销售技巧项目培训智公司、销墓售部管理密制度培训在职培训踩盘温技巧交流席会考察膏讲座和报傍告会双向交流北新任职务设培训职务说明职业交流抛恒第五熔章敏栗腰销售部工嫌作程序险销售预算捏方案的制虽订、审批堡程序庸销售计划雄的制订、恭审批、调海整程序诊销售预算恨的控制程辽序夜销售目标烦的制订、未审批、分吸解程序菌物业定价猴、调价程饰序愧销售人员悉业绩考核驾程序捧市场调查琴的制订、码审批程序废市场信息届的采集、拨反馈程序坟促销方案胁的制订、路审批程序篮来访顾客删的接待程礼序敌顾客投诉劲的处理程傅序浩物业建设棉修改程序名销售服务罢程序差顾客退、布换物业程甘序棵合同条款亲的审批程证序姑合同的签朴定程序修收取房款狱程序胆销售记录五的作业程绸序显销售结果金的汇报程筑序把销售款项腾的催收程笼序充坏帐申报苏程序刺第六困章肌专织销售人员腾行为准则欧和服务标境准钻销售人员椒仪表标准叨卖场着装危：禁则：男：替非西装、浪甲克、有我领衬衫；帽子；劈T启血衫、运客动鞋、任优何性质松竖紧裤子、街棉袄、腹不穿袜子购；叮发式：禁栋则：男：侧长度超姐过酱1数5温公分和或奏后发过领伪和或耳发款盖耳；脸除黑色外伟所有颜色翻之染发；光头；结辫；献粘结或头狼屑严重女：叨长度短罩于积5贷公分；演除黑色外夏所有之染遥（喷）发象；蓬松；光头；乒黏结或头帐屑严重；涂指甲：禁债则：南任何一手诱指的指甲抚边界长度精超描过毫3围毫米；巾涂指甲油估（膏）（齿无色除外贯）；鼠指甲内有盆污垢严重等；化装：男：女：饰物俗佣圈任何非纪渠念性首饰犁；宾铃汤纯装饰饰午物；怜销售人员馒行为标准坐：站：行：巾贸禁则师：碍1干）禁止在脊顾客面前稠吸烟；涛禁止当顾次客面进食储；禁止言：挂接听顾客深电话服务任标准圆在营业时还间内，销狮售热线响阳铃角3铃下内接听植电话；慕使用叉：猾“晶你好（或妖早轰上拉/居下外午糠/斑中腹午思/卵晚上好）嚼，娃**丽*披地产（或警望湖雅筑三等案名）淘，请远问栽--故-墙您幸-音-悼对不术起座---殃-恭再见（烫或翼BYE芹BY疏E色）窜”耽等礼貌用扒语；仗想象顾客门在面前时银应作的表来情和动作到（手势）亲；榜后于顾客躁挂电话。傍顾客接待票来访服务标标准石顾客刚进圆门时，当香值售楼员局为其开门翁、引领；恢全体售楼趴处在场人答员（包括搭其他部门狠人员，除醉正在谈判缓人员）起臭立；脸带啊微笑或点吧头示意。三当值售楼砌员负责将壳顾客的：称物品存放谋在妥善地涛方；随从声安排在休启息处或谈既判桌处；脂孩子交给皮其他售楼王员抱或玩名耍（顾客承要求其他烤除外）。条其他售楼偶员（仅其膀后当值售遇楼员责任呢优先）为撒其到水、讽拿图纸、元添水等服明务；禁则：承谈判期间桐，主谈售亿楼员禁止稼接收：电爷话、传呼观、手机、论私人拜访为；妥谈判期间巾，其他人且员禁止：宅在谈判区桥域行动，贯禁止在顾兽客背捏后赴3星米以内出丽现；捆谈判期间钩，项目经毙理不得安缎排主谈售伍楼员其他金工作。禁座止任何打坦断谈判的暴行为；发服务禁则雾：溪与顾客发眼生语言、袋动作冲突断；爬讥讽、挖降苦、嘲笑颗、作弄顾摩客；扑在卖场大坝声说话或范奔跑；梁在卖场同迫事间动作取冲突；透在卖场同姐事间口角夫；逮在卖场当铃顾客面进逗食；宴在卖场当雄顾客面吸冶烟；拍在卖场当反顾客面看稍报、读小诚说、打私瞒人电话等斑；船顾客在场痒，挖鼻、托盘发、掏娇耳、揉眼久、剔牙、疤瘙痒等不购良动作；窜与顾客打碑赌；袭对在场顾绸客发表议容论、评论背；六六、着装陪规范港加艘上班着装滥应保持整糖洁、大方详、得体，灰男职员不皱得留长发但，女职员糟不得浓妆傻艳抹。退男职员：撑着衬衫、赛西装、皮认鞋，系领樱带。乱女职员：握着有袖衬户衫、西装梢套裙或有毅袖套裙，引着丝袜、命皮鞋或凉民鞋。镰第七趣章扛搅络销售人员君的业绩考义评办法接待来电接待来访接待顺序销售分组对销售业绩框计算规则跪大客户业铃绩考评从第八候章念滔缝销售人员庆的薪金、休奖励、惩德罚制度工资：廉1稳、薪金的袍构成：由植岗位工资怀、工龄工赵资构成。陡岗位工资酸的级别：墓经慌倘大理坝曾150易0晚元站/金月示副经挪理渡吩135寺0习元朝/弄月灭内管员框乓100显0腐元狐/激月享项好目经罪理高10狸0杜0熟元英/凡月垒售楼先员惜介60呜0泡元寨/乘月顶试用期：不岗位工资割的庆80仆%本。献工资发放抢时趟间升:炒凭付薪日期辰为每月极的叉1收6降日，按实纲际工作天胖数支付薪徐金，支付莲的是上招月志1驰6胀日至本手月矮1循5忘日的薪金扫。若逢付炭薪日是周叠日或公众倚假日，则总提前支付截。箩工资的调勺整：随国避家政策、更公司规定炉的调整而对调整。福利：遵员工试用判期满、经枯公司考核匙转正后，散在公司服屑务期间均遵可享受公搅司规定的性有关福利灿待遇。王养老保险疤：按员工猪的基本工筑资核定，炒公司交伸纳缘23集%概，个人交肌纳圣4酬%扭。民平安康泰愚险：十种愤重大疾病公险，在公偷司服务期物间由公司很交纳，离吴开公司后完的险费由验个人承担裕。革住院医疗辉保险：逐立年购买。铺置装费：隙祥见公司嫁的置装规固定。获生日礼物器：除享受娃公司的生译日贺礼外恒，还将收红到销售部托价牧值量10劳0尘元的生日塌礼物。阳销售奖金阵（提成）饰提成的计替算方法世销售奖金大额覆=肢销售愿额耗*生提成比防率洗--金-怀应交所得馒税纵分雅欣（销售额照：在单位千时间业务娇当事人或虏管理人发选生的成交物业务销售左回款额）后销售奖金本的提成比摩率：按销升售回款额兆计发育经理：管松辖楼盘聚的难秀2厉‰纳完成目标挨的搭0-40贿%奉：送按古1迹‰守完成目标木的射40-7双0膀%残：而按幼1.货5泡‰废完成目标也的材70-1科00拒%磨：稠按晕2胀‰者；盯完成目标馋的隶100编%剧以上：超减过部分代按责3过%絮；症副经理：哗管辖楼盘蛙的讯1券‰荐项目经理头：管辖楼毕盘俗的福2.丹5竭‰奥完成目标奉的仙0-40恋%跌：蕉按原1.钟5杠‰暑完成目标券的犬40-7以0疗%歪：次按惜2侦‰华完成目标反的吨70-1动00根%扰：厨按椒2.晶5效‰目；鄙完成目标森的修100痛%满以上：超郊过部分证按跪4凑%配；乡售楼员候：呼太隶当事业务怨的苗3坝‰按完成目标海的面0-40允%悬：俊按无1.盟5典‰站完成目标克的岂40-7今0股%继：帖按彼2盛‰鸡完成目标概的裳70-1倘00炮%材：舍按示3签‰睬；另完成目标邪的伞100傻%务以上：超颜过部分摄按婶4呢%间；丝芝带（试用期渠员工销售羡奖金等同傲非适用期厅员工）康发放比率钟:肺按公司（农或所代理岸楼盘发展汪商）拨付痛销售部同寻等比例发询放。邀提成的发踢放时间：孙每棍月稠5香日发放上站月提成；特别奖励透冠军售楼专员：每础年汤1败月侄1陵日倡、时4戏月粉1总日墙、光7杜月贩1侦日兆，裳9夫月水1脖日，经统奸计上一季波度完成销汉售额最多膀的售楼员抽，将发放计其销售额认的笔1当‰丸作为特别跨奖励；年俗度金牌售恭楼员，年庙度内，发前放其销售寨总额的万叨分之一作季为特别奖传励。泳冠军项目披经理：伪销售建议华奖：提供素有关销售榨管理、业某务方面的页书面建议延（被采纳心的），将教发电放浓200-乏--30准0继0练元插/仓次的奖金非。街特别奖励榜：为公司珠提出合理趣化建议，采致使成本玻下降、售例价上升、嫩品牌提升图，由部门轰向公司申配报公司奖春励。惩罚条款蛇1奶、惩罚对争象吉2捎、惩罚程敌序锻以下行为恢构成过失栏，将处以灯相应的罚哀款。严重耗的将会导翼致解雇；槐惩罚金只食在销售奖院金中扣除辣，底薪不唤扣。玉一旋齐级幕驾过倍按失：芬在工作时篇间内接打喇私人电话跟一日内超闻过带2慧次且每次勉超低过候5咱分钟或接黄待私人探初访超警过郊3穴0戴分钟。喂在售楼现昆场大声喧领哗、吸烟貌或吃东西造。幼售楼现场王脏、乱、谦差或破坏篮清洁卫生忙，乱扔垃陕圾。兔上班时间社睡觉。劈不按规定遮着装上班责。寨将个人情巡绪带到工弓作中，对根客户或同垦事无礼。张在工作时佳间看与业舍务无关的傅书报杂志兵。妈事先未通悄知且无充涛足理由的公迟到超己过川1步0口分钟。岭在未经允谅许的情况带下用公司子电话拨打违私人长途理或拨问打啄16夕8吩信息或上串网。鉴销售部基抱金夕销售部基寻金的来源罚金沃公司（或敢代理项目葵发展商）快拨划，分餐配剩余部品分；辽代理顾客肾销售费；俭关联销售擦代理佣金奋；播部门自营话利润；醒销售部基善金的管理遵：堆销售部基扑金属销售宅部全体人脊员集体所轻有。严设立专门等帐册，由练副经理进分行专人管也理，每吊月锄5蜘日前向公耀司财务部柜经理和分炉管销售部窗领导申报嘱。健根据部门月人员的流你动情况，作以成为公堆司正式员衔工为界，袍将金额核成定到个人数。离开销聚售部时，滚可领取其雹在销售部弹期间所占仇的基金份总额。煎销售部基检金的使用捷支付特别控基金；厌支付部门音全体员工择参加的行亚动；垮支付部门悠员工的生贼日贺礼。甘标准漆：拨10德0祖元帜/颈年垫·签人；饭部门建设庸需要、公虑司不能支攻付的销售厨费用；照支付经部廊门全体员轧工偏2/刑3究以上表决扁的任何费创用；口第九滥章掠情咐销售工具寺的领用、茧使用、管灯理办法即蚂滑为使销售铃部办公用窃品的采购涂、领用合称理化、规棉范化，并杰减少物品旨的损耗，非杜决浪费费。根据销师售部具体屈情况制定鉴以下制度碧；和销售部所自有办公用亡品由内管芦员专人统椅一领取，踏建立个人河帐户后领橡用。薄新进试用非期的员工余，首次领讲用个人日建常办公用让品，须向茅部门经理瞒提出申请侍，经同意循后视岗位鸽情况核实烈发放，但负金额不能奇超跟过终5焦0需元；试用抽期内，每壶月领取办形公用品应怨在咏1钢5五元以内。辫销售部人幻员办公用台品领用按火以下标准啄执行，但煎跟据具体葬情况可由矛部门经理猜进行调节雨、平衡泊。艇典场员工：每匠月踪2争0悉元以内，痒每年不超证过弄20再0家元。肢宣项目经理凡：每抗月滑3聪0心元以内，继每年不超饭过泼40夺0捷元。崭焰部门经理宾：每胃月动4脊0糖元以内，润每年不超辅过许70衡0众元。宽须购买非欠日常性办梅公用品时溉，须拟定饰计划书（白急需物品耍除外）。据经部门经等理审批后芒，由专人腊购买。辛传呼机、宁手机费用烟由部门经抓理加注意侵见后，交眼由专人办烈理。顺摄相机、赞照相机、疫录音机等云电器的领宪用，由领表用人提出牛申请（注渠明用途）刑，由部门衡经理批注遍后办理。阿丰锣注意事项上：萝购物申请晨，应尽可倚能明示物权品的名称秆、规格、伶产地、质呆量、等级孩、估计价茧格等内容雪。塌所购物品街由专人验导收、保管尸、发放。螺未经授权绸、批准后朱的申报，壤擅自采购监的物品不拔予验收、动报销。丧所有公物定、设备一捎律不得私政自借用。虫个人所领俩办公用品仗在离职时且须办理退破还手续。袜个人对办丹公用品应大爱惜使用怀，妥善保效管，若有合丢失，不勒予补发。骡员工应具魔备良好的歌个人素质方，借用办宝公用品后咐应即时归铜还，不得摧未经同意谣而擅自乱法拿、使用好掠第十翼章勉找钓销售会议犬制度经理例会驱时间：每绣周樱二干09:0凯0戏—怠1魄0孕：婆0砖0使（或由内讯管员通知革）半地点：经鞭理办公室朵召集人：五内务主管壮；主持人秋：经理；让参加人员判：正副经伞理、内管恶员、项目犯经理戏会议程序保：票由内管员羡公布上期买销售状况纪、惩罚事怕件；绣副经理、意各项目经寒理提交需持部门讨论响的动议；悟经理发言欢；避会议纪律够：伍不得迟到舌；高缺席向经拐理申请，熟批准后通勾知召集人匀；膏会议期间瞎将手机乎、券B御P魄机设为震圣动档或无伴声档或关内机；完会议记录妻：由摔二、经理员特别例会背三、早训歼：每战天际1洽0籍分钟虏。饺新项目经理承召集并主句持；尾项目经理赴布置当天蝇工作；杯交流预留飘房情况；质四、晚结班：每庆天纪1醒0扬分钟。申售楼员汇跟报本日的溜成交量，生来访客户蜜情况；篇项目经理稠作分析、态总结。周例会：筋每周一由泡各项目部誓自行召开苹；申总结本周顺热销的户惭型、面积奖以及客户延来源、区喉域等情况点；愧统计并申演报上周销全售情况；主提出需经往理例会解丈决的问题坑。月例会：顷每月末可的叫3版0锈日由各项倡目部自行此召开；饺当月营销激工作的全乎面总结分存析，以便桐有针对性痰地明确下股月的总体孟营销策略皱，制定营撇销计划和泥细化方案达。曾销售信息拿会色销售经验岁交流会公司会议塑第十一碑章汁挂净销售部的句授权（责跃）、命令块、汇报制铅度辨授权原则促；英上级向下鸦级以命令枪、通知的蛮形式授权蝴（授权必竹须授责，皂要有时限纤）。员汇报原则忽：还下级向上混级以报告链、请示的档形式汇报汤（汇报必记须有建议抱、有回复锯时限）寇越级的条看件阴当发生如拾下情形时翼，上级可岔越级授权戚当上级认聪为直接下蹄级无法胜迫任此项工吗作时；爪情况紧急劲；勒事关重大泊，需上级算直接指挥章时；雕需统一指押挥时；优当发生如冰下情形时竹，下级可夸越级汇报滤情况紧急彩，又无法算与直接上隆级取得联俭系时；逢涉及上级答有嫌疑危静害公司利党益时；找涉及上级唯对自己有液严重的不沾公平处置爱时，可越昂级汇报；庭第十二帖章革智踢销售部保惩密制度团对公司规约定的保密央事项保密饿。修对项目的辅以下资料废保密：氧土地成蛮本身烈总成纽本史迹平均村价揭葡已成交的员低于折扣眨价副5衣．取宜已成交顾聪客（顾客巧声明不保存密的除外打）夫对部门内俭部情况保趴密：筛部门保密悬级管理文拌件碍销控表、唐统计表销售率内部教材恭注明保密停的一切受陪控文件慈内部分配泉情况陡销售基金沸的使用糖第十三寨章年乎销售合同客、印鉴、情顾客资料链管理制度恳一、购房结合同签署咳及管理办改法寸为规范公扮司合同签牌署及文档确管理，做匠好部门协匪同工作，念特制定本诊办法：遇柔领用购房誉合同（以醉下简促称欣“间合铸同斑”井）耐销售部根于据需要可惑一次性从周办公室领廉取空白合闷同（已盖绳章）五十豪份，并登恰记合同编译号。销售利部应指定亭专人保管日空白合同塔，并对领恢用者进行收登记。因段误填等原随因作废的不空白合同豆须交回办睬公室销毁好。如有丢作失，应即桂时通知办浮公室，并锡根据合同梁编号登报痰声明。签署过程