学习型项目组织的机制构建

学习型项目组织的机制构建21世纪是一个经济全球化、信息网络化、知识资本化、组织扁平化和管理柔性化的新经济时代。在这个时代。技术在快速扩散与交叉渗透、产品生命周期在逐渐缩短、顾客需求在日益多样化。在这种新形势下，知识将决定一个人、一个企业甚至于一个国家的生存与发展，而知识又在不断地快速更新，因此，一个组织如果想要生存下去，就必须不断地学习和吸收新知识，成为一个学习型的组织。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格也认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力”。现在世界许多国家正在用学习型组织的管理理论指导各类组织的管理，努力把各系统、各类组织建成学习型组织。在美国排名前25家的企业中已有20家按照“学习型组织”模式改造自己，如杜邦、英特尔、苹果电脑、福特汽车、GE公司和微软等；在世界排名前100家的企业中已有40％按照“学习型组织模式”进行彻底改造。一个企业只有转变为学习型组织，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥每个员工人力资本和知识资本的作用，从而实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意的最终多赢目标。综上所述，构建符合工程项目组织的临时性、独特性特点的学习机制是一个理论上和实践上都很重要的课题。本文拟在研究学习型组织的普遍特征之基础上。进一步提出构建学习型工程组织的特殊机制。学习型组织的突出特征学习型组织是每一个组织成员都能够把学习和工作有机地、持续地结合起来而上动创造、获取、转换和传播新知识，并善于根据新知识和新观点修正组织自身行为，以适应新环境或塑造新环境的组织。它具有以下几个方面的特征：(1)从学习背景看，21世纪是知识经济时代，知识成为决定个人和组织命运的核心资本，而知识又在不断地快速更新，因此，工程项目组织的总部决策层、项目管理层、施工作业层都必须不断学习和吸收新知识，以适应新环境甚至塑造新环境。(2)从学习主体看，学习型组织强调组织集体学习，组织学习有别于个人学习。组织学习按照学习层次可以分为四个层次：个体学习、团队学习、组织学习和组织间学习。工程项目组织应创建学习型总部决策层、学习型项目经理层、学习型技术与管理团队、学习型班组。(3)从学习对象看，不同的工程项目在建造过程中形成的处理问题的新知识、新方法以及失误失败的教训，通常仅由一部分文档和人员所承载，在工程结束的时候由于没有得到及时总结或者人员的流动就会发生遗忘和流失，因此，系统地记录整理并保存好这些经验教训和新知识新方法，供公司全体成员进一步学习，吸取不同工程项目的经验和教训，就可以避免重蹈覆辙。(4)从学习动力看，学习型组织由伟大的团队形成社群，每个成员受一个共同的愿景鼓舞，都信奉持续终身学习、全员学习、全过程学习、团队学习的理念，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强劲的生命力与实现梦想的共同力量，它持续开发团队成员潜能，创造超乎寻常的成功，其成员在学习中体悟工作的意义，追求心灵的成长与自我实现。(5)从学习目的看，构建学习型组织是为了充分发挥组织成员人力资本和知识资本的作用，实现企业、顾客、员工、投资者和社会都满意的多赢目标。(6)从内部结构看，学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的，符合人性的、能持续发展的组织。有鉴于此，工程公司的组织结构从总部决策层到施工现场作业层应该扁平化，减少中间层次，尽最大可能将决策权向项目经理部和作业班组移动，让他们拥有充分的自决权，并对产生的结果负责。从而形成以“施工现场为主”的扁平化组织结构。(7)从构成要素看，学习型组织是一个自由开放的信息交流和知识传播系统，它不能脱离组织结构、管理模式、组织文化而孤立存在，企业要想将自身改造为学习型组织，必须从建立适合于学习的组织结构人手；具备组织结构基础后，企业还要注重塑造本组织的学习文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。并注意积极地向外界学习，组建知识联盟。(8)从学习的条件和环境看，国外学者强调创造新知识的基本问题是建立一个组织的“ha”，并将“ba”定义为一个共同的地点或者空间以创造知识，学者们提出了起源ba、互动ba、计算机ba、练习ba等4种“ba”。(9)从学习模式看。组织学习可分为单回路、双回路、三回路等三种类型：①单回路学习是最基本的学习，这种学习又被称为维持学习、低阶学习、适应性学习和线性学习等。通过这类学习，组织可以发现组织策略和行为的错误，并予以纠正，使组织运作的效果能够符合组织既定的规范及各项要求。②双回路学习是指组织对既有的假设(规范、要求和目标)产生质疑，进而对之进行修正，以达到适应环境变化的目的，这类学习被称为双回路学习、创造性学习或高阶学习等。③三回路学习又称“再学习”，是指在进行组织学习时，组织成员探究过去组织学习的过程和方式，找出有碍和有助于组织学习的因素，从而提出有效的新策略来帮助提高组织学习的效率。(10)从学习准则看，学习型组织有六大行为准则：创造不断学习的机会——管理者是教练；促进探讨和对话——交换知识；鼓励共同合作和团队学习——系统能力；建立学习及学习共享的系统工具——“联机处理”；促使成员迈向共同愿景——“启发因子”；使组织与环境相结合——依存共生。(11)从学习工具看，学习型组织提出了八种学习工具连续体：学费补偿；正式培训；员工之间“传帮带”；在职培训；开发学习计划；团队协作；学习标准；合作伙伴关系。(12)从学习流程看，组织学习过程可划分为以下四个必经阶段：发现阶段——发现预期与实际结果问存在的差异；发明阶段——寻找解决问题的方案；执行阶段——执行所制定的解决方案；推广阶段——将成功的经验推广到组织的各个部门，使之成为组织的规范、惯例和政策。陵工程婶项目组织带的学习机妈制构唐建殃迈机制恶的最基本泰含义是机祥构和制度码，构建项调目组织的眠学习机制忍客观上要散求设立管匙理学习事关务的专职绵机构并建响立健全一悦系列学习糟制度。从向机构的角锻度看，应拒在公司总赵部层次和未项目管理图层次同时党设置学习虚事业部和中首席知识谎官呀CKO(开Chie在fKn毁owle广dge和Offi泳cer妈)牛职位，由锻其统一管赞理公司层稠面和项目呜层面的人爷力资源部颈、信息处点理中心和挖技术研发桑三个职能吐部门所涉以及的知识贡与信息的欧获取、贮秧存、传播突、更忍新复(饶创栋新格)臭、有效利击用、保护垒等事务；革学习制度酷的核心是急建立健全始促进组织去学习密和团队学故习的物质登精神两方呆面的激励磨和约束制阔度，关键角是知识作浊为价值创盼造的源泉该应按正确脚的分配方源式得到真烟正的物质繁回报与精请神奖励伯。哪破泻该1响分层构当建内源学分习系贪统桃怒创建侧学习型项收目组织包还括创建学跳习型项目窜经理层、吨创建学习贵型技术与御管理团队撒、创建学友习型班组盟。轿强刺肢(1肯)尽以经营理却念、价值票观为重点伯，创建学伏习型项目局经理层。斧项目经理功层只有不莫断学习创渐新，才能挡激发项目甘部全体员夜工的学习描动力和创葵新精神，柱才能促进寺团队学习临，才能提四高工程项粱目部整体肾的学习创测新能力。莲项目经理豆层的学习袍形式，有劫项目管理挂中心组集娇体学习研役讨、定期蹈邀请知名偿专家到项拦目部讲学踪、定期编拢辑国内外炎知名企业申经营管理帅案例资料挡、组织项木目经理外威出参观学包习等。窑智塘(2难)忙以技术创鉴新为核心柳，创建学顺习型技术始与管理团尝队。现代稳工程项目且建设人才漂必须专技恩术、懂经管营、会管关理，而做善好项目仅晨靠个人的誉力量是非孙常困难的础，必须强哲化团队合康作。专业惯知识是通桥过长期从叛事专业工息作磨砺出渔来的一种奖技能，个工体积累是杰群体交流旺沟通的基浓础。学习法型组织通扒过互动、达沟通、相旬互依赖、阶相互合作沾来提升个蹄体与整体锯水平和能像力，并达嗽到个体所船不能达到层的目标俱。拆展(3巴)吹以技能培唤训、技能怀鉴定为中眠心，创建碌学习型班劲组。工程峡质量要依喝靠现场作煮业工人亲妇手制作出电来，工匠哈手艺好坏欣、带班的爪班组长能此力高低对恳工程建设译质量影响俊很大。项套目部应针后对项目的房施工特点钟与施工工疫艺，组织艇技术工人舞参加相应韵的技能培缝训、技能构鉴定，坚寇持实行持沃证上岗制习度，开展捆群众性技碑术创新活姐动，组织柳职工技能皆竞赛。针砍对每个施运工工艺流繁程，充分乖发挥班组常长的组织本管理作用控和熟练老诊技师以师轰带徒的作辫用。强化说质量安全冈教育、质遇量安全抽敲检与互检脆和质量总域结回顾等丽有效形式恒实施班组钞团队建设蛇。丙送玉消2共构建外柱源学习系次统枣容案状段据(1爸)洪向业主学撞习。项目吊业主是工埋程项目部居的顾客和怒上帝，充诞分了解业悉主对项目榨质量、工捷期、安全怎等的预期踢要求和意窜图，并全膜力去满足科，这是承昂发包双方丽的共同目模标。当然浇，这样做拌并不排斥不双方在经晌济目标上填的差异性樱，甚至是饼矛盾性。傍当矛盾产牲生时，工乳程项目部欠应在保持怪双方良好幸关系的前赏提下，有摧理、有据罚、有利、联有节地向浓业主提出海合理要求如。葬瞎阅隔(2仍)补向监理、篇设计学习蒸。承包商攀应主动加商强与监理般和设计的叛交流与沟贼通，更好芳地理解工装程设计意谢图、更深杂地领会具泛体施工项亿目的技术渡内涵。趣络护(3蝴)冬向其他承糕包商和分药包商学习雪。承包商弦为增强竞矮争实力，按整合联营丽各方优抵势组成联授营体参与述竞标是一逢个明智的寻选择。工减程项目部族应积极鼓掀励员工从谨其他承包摄商和分包缺商学习新给知识和新络技术，创排造机会安鸟排员工参狗观对方的东施工现场住，尽快将过联营体成躁员的成果弹转化为自弄身的竞争软优势。对闹在联营体疼中或同一内个工程中病的其他承阅包商和分节包商，工群程项目部赔应始终保翠持向对方庙学习的热旗情，还要德注