杰出班组长训练教材

杰出班组长训练营制造型企业基础管理培训第一页，共四十一页。

“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。

班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。提要第二页，共四十一页。第一篇管理技能篇第一章班组长职责定位第二章班组长一日管理第三章高效率早会第四章有效的班组沟通第五章基础工作方法第六章部下教导与有效激励第七章班组业绩管理第二篇改善实务篇第八章问题意识和问题眼光第九章现场5S

第十章现场改善手法第十一章生产能力与效率衡量第十二章线平衡分析与工序作业改善目录第三页，共四十一页。第一篇管理技能篇第四页，共四十一页。第三章高效率早会一、早会的目的和意义二、早会的形式三、早会的内容四、早会的组织五、早会的有效利用第五页，共四十一页。一、早会的目的和意义1、企业会议规划决策会议经营管理会议日常工作会议投资方经营层中/高层中/基层第六页，共四十一页。投资·经营决策经营决策目标管理改善推进工作落实·全员学习·全员经营董事会经营会议销售会议生产会议品质会议安全会议奖惩会议收支会议改善会议其它会议早／晚会座谈会学习会分析会周会碰头会第七页，共四十一页。2、早会的目的信息传递工作安排员工指导、教育工作气氛营造第八页，共四十一页。3、早会的意义☆创造良好的工作氛围☆培养良好的部门风气☆上传下达，保持良好沟通☆引导良好的工作习惯☆有序安排，提高工作效率☆增强集体观念第九页，共四十一页。二、早会的形式1、早操领操（基层负责人）员工第十页，共四十一页。主持2、早会队列形式1第十一页，共四十一页。主持队列形式2第十二页，共四十一页。主持队列形式3第十三页，共四十一页。三、早会的内容问候头日情况今日安排要求事项公司信息个人感想经营·生产·品质·5S·安全·纪律·风气·通知联络事项第十四页，共四十一页。问候“早上好！”“各位好！”“大家辛苦了！”（晚会）“谢谢！”（结束时）第十五页，共四十一页。问候个人感想经营·生产·品质·5S安全·纪律·风气·通知工作体会个人经验自我反省工作建议善意提醒……第十六页，共四十一页。问候个人感想头日情况经营·生产·品质·5S安全·纪律·风气·通知达标与否有异常吗有无事故变化点反省点……第十七页，共四十一页。问候个人感想头日情况计划目标任务分配人员调配注意事项……今日安排经营·生产·品质·5S安全·纪律·风气·通知第十八页，共四十一页。问候个人感想头日情况今日安排要求事项经营·生产·品质·5S安全·纪律·风气·通知纪律要点时间联络配合……第十九页，共四十一页。问候个人感想头日情况今日安排要求事项市场情况客户要求经营动态发展方向主要活动……公司信息经营·生产·品质·5S安全·纪律·风气·通知第二十页，共四十一页。联络事项问候个人感想头日情况今日安排要求事项公司信息会议通知特别提醒……经营·生产·品质·5S安全·纪律·风气·通知第二十一页，共四十一页。四、早会的组织1、时间

☆上班伊始☆全员参加☆以10分钟以内为宜第二十二页，共四十一页。Am8:00

开始上班第二十三页，共四十一页。2、地点

☆晴天：户外开阔地为宜

☆雨天：室内空地

☆同一部门在相同地方

☆平时以基层班组为单位☆必要时开部门综合早会第二十四页，共四十一页。3、参加人员大家的早会。全员的早会。特殊情况无法参加→请假打了卡未请假不参加→迟到第二十五页，共四十一页。4、主持大家的早会。全员的早会。第二十六页，共四十一页。固定→轮流干部→员工总装线早会轮值表………………………………早会不是请客吃饭第二十七页，共四十一页。5、主持早会的要点

☆镇定大方

☆吐字清晰

☆声音宏亮☆要点明确第二十八页，共四十一页。6、部门综合早会

☆月度工作总结

☆

次月努力方向

☆

月度奖罚☆要求事项建议公司和部门每月召开1次全员综合早会第二十九页，共四十一页。五、早会的有效利用

1、礼仪教育大家早上好！早-上-好！早-上-好！微笑的环境，微笑的心情！第三十页，共四十一页。素养整理整顿清扫清洁习惯健康5S6SK第三十一页，共四十一页。

人人都按照规定做事，养成好习惯。讲究礼节，与同事友好相处，创造轻松、和谐、善意和积极向上的人际环境。

●合格员工从严格遵守开始

●“早上好”开始工作每一天

●善解人意，人缘无尽微笑的环境，微笑的心情！素养第三十二页，共四十一页。◆遵纪守法◆遵守规范◆按章操作◆守时守诺好习惯是好工作的基础——习惯是培养出来的★习惯在改善中良化★言传身教对习惯培养很重要★

细微的习惯，长远的人生！习惯第三十三页，共四十一页。2、创造工作的紧张感整齐队列齐声朗读工作感想干部讲话集体观念集体力量个人贡献共同目标集体约束第三十四页，共四十一页。3、弃“恶”扬“善”，进行全员教育☆爱岗敬业☆遵章守纪☆积极改善

☆业绩显著☆消除浪费☆创造效益☆防微杜渐☆扑灭事故善☆不负责任☆违章乱纪☆消极抵抗

☆低级错误☆责任事故☆各种损失☆屡错屡犯☆不良影响恶第三十五页，共四十一页。有“善”不扬有“恶”不抑

恶瘤不除争相效仿邪气上升风气变坏

正气不足激励无效人心不稳负面增长早会：即时教育，扶正压邪第三十六页，共四十一页。☆

业绩褒扬☆

精神奖励☆

发红包☆

经验分享☆点名/不点名批评☆当众检讨/反省☆劣迹处罚（决定）☆失败事例教育弃“恶”扬“善”，进行全员教育第三十七页，共四十一页。4、发挥智慧，全员经营轮流主持——经验分享不良剖析——防微杜渐相互交流——共同提高合理建议——全员改善第三十八页，共四十一页。5、形式创新，有效利用new

3分钟主题演讲——观念引导new

不良演示会——品质教育new

灭火器使用——消防培训new

1分钟建议——全员智慧new

……第三十九页，共四十一页。模拟练习：高效率早会

以小组为单位，选定1人扮演值日员工和当班班长，组织大家开早会。第四十页，共四十一页。内容总结杰出班组长训练营。第十二章线平衡分析与工序作业改善。第三章高效率早会。投资·经营决策。Am8:0