今日资本培训课件

今日资本欢迎你

第一页，共四十九页。今日资本企业精神：勤勉奋发、雷厉风行开拓进取、敢争第一为人才观：聚四海圣贤、兴今日资本伟业发展观：今日是我家、发展靠大家工作氛围：走进今日、走进家们工作观：工作是一种享受、工作是一种快乐、工作是一种责任第二页，共四十九页。百万年薪不是梦第三页，共四十九页。观念决定命运细节决定成败第四页，共四十九页。今日资本时代决定观念1960---701970---801980---901990---20002000---20102010---第五页，共四十九页。今日资本黄金交易六大特点：一、金价波动大：根据国际黄金市场行情，按照国际惯例进行报价。因受国际上各种政治、经济因素，以及各种突发事件的影响，金价经常处于剧烈的波动之中，可以利用这差价进行实盘黄金买卖。举例：交易一手，波动一毛钱就可以赚100人民币，波动了10块钱（每天最少都有两三块钱的波动），如果操作对了，您光一手就可以赚10000人民币，如果操作错了呢？没关系，设置止损价！控制在您可以承受的风险范围内！二、交易服务时间长：各个国家地域不同，经营时间有所不同，每天全天候24小时交易，涵盖主要国际黄金市场交易时间。但是主要的行情在下午3点到凌晨2点30分，灵活选择属于自己的私人空间，运筹帷幄，决胜千里！三、t+0交易，资金结算时间短：当日可进行多次反向交易，提供更多投资机遇。即使是短暂的行情，进行波段操作，也能获利多多！四、操作简单：有无基础均可，即看即会；比炒股更简单，不用选股那么麻烦，全世界都在炒这种黄金，而且没有庄家，全球交易，单一品种，不用在股票市场里面大海捞针。对黄金的供给和需求作基本分析，技术分析更加没有被操纵的痕迹，所谓熟能生巧，相信你也能掌控金市规律，轻松决胜！五、赚的多：黄金涨，您做多，赚；黄金跌，你做空，也赚！行情呈现比较强烈的牛市，做多，赚多，出现空头行情，您可以先卖，等到价格跌到差不多，您在买回来，那样也能赚大钱！（股票涨才赚，跌则亏）六、保值强：黄金从古至今都是最佳保值产品之一，升值潜力大；现在世界上通货膨胀加剧，将推进黄金增值。

第六页，共四十九页。今日资本保证金黄金交易七大特色：一、资金安全：国家批准和规范经营是您资金安全的强大保证！我们采用第三方银行托管的形式，随时要求取钱，随时您就可以收到银行给您汇过来的钱了！二、实金帐户：开户免费。有开十万,二十万、几十万、百万、千万。最低交易1手，上不封顶，开户银行由客户自己选择，并签有协议书，资金跟炒股一样安全。三、保证金交易：、放大倍数大12.5倍以小博大四两拨千斤1：12.5杠杆试交易放大四、网上交易：提供网上交易，目前少数几家能够提供稳定网络交易的服务机构。五、模拟帐号：当你开户后，可以先开模拟帐号（免费），熟悉交易规则，练练兵，觉得有把握了再投入实金操作。不会没关系，多练习，多学习，只要短时间，你就可以掌握基本赚钱技巧，发现黄金交易的魅力！六、交易方便：网上交易，24小时操作，但一般晚上7：30美国开盘后才有大行情，白天波动不大，时间特别灵活，方便。七、服务周到：在操作上，投资策略上，我们会随时跟进，交流，为客户把风险降到最低，争取最大收益。

第七页，共四十九页。今日资本行业定位

欧美发达国家主流金融行业之一，国家重视，民众认可，参与人数和资金数都十分庞大。国家调整进出口政策和控制通胀水平的工具之一；机构必推出的理财产品之一，满足多元化投资需求；股民基础良好，既可短期暴富，亦可长期经营第八页，共四十九页。如何做好陌生拜访

——陌生拜访的技巧第九页，共四十九页。今日资本

在一些营销理论文章和书籍中，我们经常可以读到许多精辟的论点，专家们经常提到就是一位优秀的营销经理应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚，原本这句话可以给我们带来许多积极意义，但事实发现许多销售人员在拜访目标客户时，往往则是另外一种情形。第十页，共四十九页。今日资本我们在出发前是否应该问自己下面问题：你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗？在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，你会考虑是你说的话多，还是客户说的话多第十一页，共四十九页。今日资本所以我们初次拜访客户的主要目的就是了解客户而不是获得客户理财的需求。记得那时刚自己做业务时，也是一样喜欢单刀直入，见到客户时，往往迫不及待地向客户灌输产品情况，直到后来吸取教训后，才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”。我们都知道，其实做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，作为一名职业销售人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！注意遵循的原则是：第十二页，共四十九页。今日资本陌生拜访：让客户说营销人自己的角色：只是一名学生和听众让客户出任的角色：一名导师和讲演者一、准备工作——怎样拿起敲门砖。1、要有积极的心态，做好心理准备。

敢自当头，韧在其中。不打无准备之仗，有备而来，百战百胜。开始心里会有些紧张，但经过调整心态，我想要想做好销售一定要冲出去，如果冲不出去永远也做不好销售，这就说明积极的心态，给我们创造良好的价值：一个是精神价值，一个是金钱价值。2、设定你的目标。

确定目标是自己努力的依据，也是对自己的鞭策。目标给了自己一个看得见，摸得着的射击靶子。在设定目标时，首先要使自己的想法清晰化。第十三页，共四十九页。今日资本3、摸清准客户的“底”。

卡耐基曾说过：只要真诚地关心对方，只花两小时获得的友情，比两年时间所得到的总和要多得多。换言之，交朋友的秘诀就是——自己先变成对方的朋友。

站在客户的立场上，摸清客户的“底”有助于双方迅速达成一致。使对方对你产生好感，因此双方能声气相通，融成一片。

与客户间的坦诚将是销售成功的关键。就对方而言是平生第一次见到你，但对你而言，已经摸清了他的底，犹如十年的老朋友。第十四页，共四十九页。今日资本二、自己的形象

自己良好的形象就是一张良好的介绍信。三、调控情绪创造新境界

调整心态：情绪是能量的调节器，在一个群体里面，情绪能使你自动地聚集能量，应付恼人的紧张因素。把群体比喻成一个储存巨大能量的罐子，而情绪控制就是开启这些能量的阀门。一个害怕失败，心中经常盘踞恐惧的人，永远不会成功。四、寻找准客户的秘诀----陌生拜访法：

陌生拜访是销售人员扩大“库存”的必由途径。一名销售人员最重要的是在于拥有源源不绝的货源——准客户，只有拥有大量的准客户的销售员才能走出一条属于自己的销售之路。第十五页，共四十九页。今日资本五、接近准客户的规则1、电话约谈：

电话约谈是现代沟通学中最便捷的方式之一，用电话与准客户进行约谈，即省时又省力，又免去不必要的尴尬，又可以达到约谈的目的。2、陌生拜访

陌生拜访这一方式适用于那些没有任何人际关系，但又十分喜欢销售的人。换言之，要想*陌生拜访闯出一番业绩的人，必须拥有比别人更强的毅力与吃苦精神，这是业务员艰苦成长的唯一方法。3、以赞美为开场白

每个人都渴望别人的重视和赞美，只是大多把这种需要隐藏在内心深处罢了。

切记：赞美要适度，充满真诚出自肺腑。第十六页，共四十九页。今日资本4、选中拜访时间

每一位受访的准客户，因职业的不同，生活起居往往有大的差异由于每位客户的休息时间不同所以每位销售人员必须因受访者的工作习惯而做弹性的适应。

只有愚笨的业务员才会只顾自己的方便，由着性子进行访问。

准客户最空闲的时刻，是你拜访的最理想的时间。

时间就是金钱，所以销售人员必须用心安排自己的时间，以免因选择不当而浪费时间。最后还想说：

销售没有定则，需要不同的销售人员结合自己的特点来应对不同的客户。销售取决于你在整个销售过程中的表现精神。

强调销售过程中“创造”的重要性。敢字当头，韧在其中（有策略地敢做、敢想）第十七页，共四十九页。如何开发高端客户

所谓“高端客户”是指：投资保障要求高、信用程度好、投资能力强的准客户。高端客户有社会地位、有一定的交际圈、有实力，在自己从事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比较认可。另外，高端客户一般有中小型工商企业主、企业中高层管理人员、各类专业人士等等。每个群体都有他们的特点，高端客户往往十分珍惜自己的时间、注重专业水平、注重交际圈内的信任度。如果以普通的方式向高端客户展业，肯定有难度。我们应该从该群体所关心的话题谈起，找准切入点，使客户认同黄金理财，可帮助客户解决不同的问题——高端客户在对他人的认同上都有一个过程。我们应根据自己所了解的一些行业特点，与客户成为同一类交往群体，这样高端客户群体就会成为常挖不尽的宝藏了。

第十八页，共四十九页。今日资本

1、开发高端客户的目的和意义2、开发高端客户应具备的条件3、高端客户目标市场的特征4、高端客户开拓的方法5、13项高端客户的期待

第十九页，共四十九页。今日资本一、开发高端客户的目的和意义（一）成功者——业务精英的特征（二）为什么业务精英喜欢开发高端客户？1、自身快速成长高端客户群本身的特征，决定了他们对理财顾问综合素质、专业知识等各方面要求较高；而通过与高端客户的接触，理财顾问也可以从客户身上学到很多知识。2、短期内致富3、尽职尽责高端客户是每位理财顾问都希望拥有的客户，而且他们也需要专业理财顾问；自已不做，别的理财顾问也会做，要对客户负责。第二十页，共四十九页。今日资本开发高端客户应具备的条件业务精英与普通理财顾问到底有什么不同呢？先来看一个故事。

真正的男子汉气概

一位父亲很为他的孩子苦恼。因为他的儿子已经十五六岁了，可是一点男子汉气概都没有。于是，父亲去拜访一位禅师，请他训练自己的孩子。禅师说：“你把孩子留在我这边，三个月以后，我一定可以把他训练成真正的男人。不过，三个月里面，你不可以来看他。”父亲同意了。三个月后，父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛，以展示这3个月的训练成果。

教练一出手，孩子便应声倒地。他站起来继续迎接挑战，但马上又被打倒。他就又站起来……就这样来来回回一共16次。禅师问父亲：“你觉得你孩子的表现够不够男子气概？”

父亲说：“我简直羞愧死了！想不到我送他来这里受训三个月，看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。”禅师说：“我很遗憾你只看到表面的胜负。你有没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的勇气和毅力呢？这才是真正的男子气概啊！”第二十一页，共四十九页。今日资本！”

启示——很多人只是关心表面的东西，而忽视实质的内容。同样，很多理财顾问只是觉得业务精英能够签大单，认为是别人有关系、好运气、能说会道，却不知道业务精英成功的真正原因。通过对业务精英的了解，我们发现，他们之所以能够开发高端客户，是因为他们在做人、态度、专业、技能、技巧和习惯这几个方面具有不同于一般理财顾问的一些典型特征。第二十二页，共四十九页。今日资本（一）做人具有人格魅力，可以在短时间内让客户接受、喜欢和信任有职业道德——这是理财顾问应具备的基本素质守信——不失信于人，做事要有交待；答应客户的事情一定做到、做好吃亏是福——不占小便宜，学会吃亏；要学会舍得，大舍大得、小舍小得、不舍不得恰当的言谈举止——平时的为人处事、谈吐很重要为客户着想乐于助人——客户遇到问题，帮助客户解决诚实、不虚夸——实实在在,不夸大其词像对亲人、朋友一样对客户与客户交心，像朋友、亲人一样相处为客户保密，不要将客户的资料泄露有责任心第二十三页，共四十九页。今日资本（二）态度逢人谈理财理财顾问在早期展业时，要能有见人就谈理财的心态，通过大量的客户积累，自然就会遇到大客户。具有耐心、爱心、诚心、平常心大客户不是一次就可以签成的，而且高端客户通常比较忙，要取得客户的信任，需要有耐心。不要太急功近利，用平常心对待结果。坚持——当你想放弃时，请再试多一次快乐工作从业务精英的身上，听他们在谈工作时，会发现他们是发自内心地觉得做营销业务很开心、每天的工作并不辛苦。只有当你觉得工作很快乐时，你才会愿意去为工作而花心思、去学习、去见客户。理性、客观多了解各方面的信息，对客户的问题进行理性的分析。第二十四页，共四十九页。今日资本自信很多理财顾问在初次接触高端客户时会有心理障碍，认为自己与客户相差太远。没有自信。要记住，成功的人喜欢和成功的人打交道！而且在投资理财这方面，我们比客户专业，我们是专家；每个人都有自已的优势，自己也有客户不具备的优势。要将自已和客户放在平行的位置才可能交谈。认同行业让客户感觉到，自己所从事的行业很好，自己很喜欢并且会做得很好，会坚持做下去。能让客户真正感受到你对行业的认同，并不只是嘴上说说，而是要自己发自内心的认同——从表情、说话的语气、眼神和表现出来的热情都能让客户感受到你对行业的喜爱。第二十五页，共四十九页。今日资本时刻维护公司形象——不论发生什么事情，都不要让客户感觉到公司内部发生了问题或是公司不好。通过和业务精英的交谈，可以感受到他们对公司发自内心的热爱，并通过自己的热情来让客户也感受到。有的理财顾问对公司满腹牢骚，怀着这样的心情去见客户，怎能让客户感受到公司的好？就如同，我们的父母是不是完美的？没有一点缺点吗？我们会不会因为父母有缺点而怪父母？而离开父母，不孝顺他们？事实上，不论父母怎样，我们都能够谅解他们、包容他们、爱他们。其实，公司就像父母一样，没有完美无缺的。我们要学会去像爱父母一样的爱公司——正是公司给了我们学习的机会、发展的空间，投资平台、让我们赚到了钱。第二十六页，共四十九页。今日资本敢于做大客户理财顾问经常会根据自己的判断和主观意愿来为客户设计；或者由于自已很少遇到大客户，怕设计太大客户会拒绝，就用自己的心态去衡量别人。无疑，这种不敢做大客户的心态是影响大家成为业务精英的。把投资理财当作事业经营我们应该把投资理财当作事业而不只是一份工作，应该具有职业自豪感。工作会经常换，而事业会长期经营。客户不希望将自己的终身保障交给一个工作不稳定的人。时刻注意自身形象在日常生活中，每时每刻都要注意自身的形象、言谈举止，表现随和、友善、有礼貌，而且要注意细节。你的一举一动，都有可能被别人注意，而注意你的人中就有可能有你以后要拜访的准客户。第二十七页，共四十九页。今日资本不断学习才是长久之道学习的态度很重要，不断学习、不断提升才是长久之道。开阔视野多走出去看看，多和其他优秀的人交流、沟通，可打开眼界、有所突破。敬业让客户真正感觉到你是在做事，而不是将工作当作玩。勤奋好的精神状态当你心情不好时，不要见客户。每一个客户都喜欢见到热情洋溢的你。当精神状态不好时，自己的热情不高，感染不了客户，而且对客户提出的问题反映也慢。第二十八页，共四十九页。今日资本（三）专业熟悉黄金交易方面的知识在天通金方面是个行家，了解天通金各方面的知识及信息，可使自己更自信。外表形象专业跳出天通金看理财不要和客户在一起只会谈天通金，而应该和客户多沟通客户感兴趣的话题，建立信任。比如你手头有一个杯子需要卖出，它的成本是一元钱，怎么卖？如果仅仅是卖一个杯子，也许最多只能卖两元；如果你卖的是一种最流行款式的杯子，也许它可以卖到三四元；如果它是一个出名的品牌的杯子，它说不定能卖到五六元；如果这个杯子据说还有其他功能的话，它可能卖到七八元；如果这个杯子外面再加上一套高级包装，卖十元二十元也是可能的；如果这个杯子正好是某个名人用过的，与某个历史事件联系了起来，一不小心，一二百元也有人要。所以，我们要理解“功夫在诗外”的道理——并不仅仅限于诗。第二十九页，共四十九页。今日资本在与客户解释关于天通金方面的问题时，用客户熟悉的事物或语言去解释，使客户容易接受举例：客户是私企老板，认为天通金不规范，信不过。业务精英从企业经营的角度来分析：一个企业在刚开始时是不是就这么大？管理这么规范？也是在发展的过程中不断的调整、规范的。而天通金行业也是一样的。了解同业公司的情况知识面广除了天通金外，还要了解公司经营管理、理财等各方面的知识，在和客户沟通时才会有话题。很多客户愿意和这些业务精英做朋友，是因为客户觉得理财顾问是和他在一个平台上、能够沟通，并且通过交流会给他带来一些启发。少说、会说第三十页，共四十九页。今日资本苏格拉底收取的双倍学费

有一个年青人，去向大哲学家苏格拉底请教演讲术。他为了表示自己有好口才，滔滔不绝地讲了许多话。末了，苏格拉底要他缴纳双倍的学费。那年轻人惊诧地问道：“为什么要我加倍呢？”

苏格拉底说：“因为我得教你两样功课，一是怎样闭嘴，另外才是怎样演讲。”

不要话太多，说话要说到客户的要害，让客户有所触动。在见客户之前，先思考如何让客户接受自己。因此，当我们与客户交谈时的要领是：该讲则讲，不该讲则不讲；该点则点，点到即止。一般不要和客户直接谈保险，也不轻易谈保险，当客户认可自己，并认可保险时再谈第三十一页，共四十九页。今日资本说话语气肯定话语不重复、精炼，表现出专业、自信。专业*积累，但是当专业知识不够时，就用诚心来打动客户从业时间不长的营销员当专业知识还不够时，可以通过自已的诚意来打动客户。（四）技能亲和力强能很快和刚认识的人熟悉起来，并赢得好感。沟通能力强推断分析能力强对于理性的客户，要具备帮助客户分析问题的能力。语言表达清晰思路清晰丰富的社会阅历第三十二页，共四十九页。今日资本（五）技巧了解客户的作息时间、生活习惯如高级白领喜欢运动，可一起打羽毛球；高层管理者喜欢聊天；私营企业主喜欢打高尔夫球；公务员适合下午在办公室面谈……在未得到客户认可前，不谈天通金，只交朋友与客户刚接触，还不能确认客户已接受你时，不要谈天通金。当客户已信任你时，再了解客户是否对投资理财有兴趣；如没有，别太急，要找合适的时机，慢慢灌输投资理念。计划书要敢于做大与客户分享自己的成长和荣誉自己在公司的每一步成长、取得的每一个荣誉，都和客户一起分享并感谢客户的支持。客户也同样希望自己选择的理财顾问是最优秀的，他会为你而高兴，并会更加愿意帮助你成功。向客户请教问题

与客户分享自己的成长和荣誉恰如其分地赞美第三十三页，共四十九页。今日资本（六）习惯经常总结针对自己成功、失败的案例进行总结。只有经常总结，才会不断地积累经验。制订目标为自己制订长期、中期和短期目标。尤其要对公司的各种竞赛方赛都了解清楚，作为自己的短期目标。行动力强，不拖延不迟到

以上是业务精英所具备的特征，正是因为他们做到了这些，才会不断地签下高保费保单，在寿险之路上越走越轻松。第三十四页，共四十九页。三、高端客户目标市场的特征（一）私营企业主的特征注重利益精神压力大，有些事情不可以和周围的人讲，喜欢找个倾诉的对象部分人信佛尤其是南方人市场,很多做生意的人都很信佛。在与客户接触时，可将投资理财与佛教相联系。聊客户、行业有关的话题作息时间：上午休息，下午工作第三十五页，共四十九页。今日资本（二）高层管理者的特征文化程度高，易接受新事物将投资理财意义与功用讲清楚后，多数这样的客户就能接受。理性要清楚、诚实地回答客户的问题，不要感性太多；什么问题都要分析得有道理。注重售后服务注意要点要从个人和单位员工两方面入手客户不喜欢罗嗦、话多、太感性的理财顾问，喜欢专业、自信的理财顾问第三十六页，共四十九页。今日资本（三）政府官员的特征拜访时间易为下午，地点宜在办公室，而且此类客户在工作之余一般不喜欢被人打扰不愿意亲戚、朋友知道自己的财务状况有灰色收入，不能公开单位人际关系较复杂由于人际关系复杂，再接触客户时要小心不要卷入人际纷争当中不愿同一个单位的同事知道自己的情况在每次和客户面谈及客户的情况不要向其同事泄露，会引起客户的不满注意要点与客户面谈及面谈内容要保密不可让其同事知道；甚至于和客户面谈接触，都要回避其同事，不要让任何人知道事前尽可能熟悉其单位的人际关系了解清楚，可避免卷入复杂的人际关系当说话、做事要小心谨慎第三十七页，共四十九页。今日资本（四）个体户的特征对持续性收入无把握，对养老问题关注,喜欢冒险从众心理如周围人都做了，自己也会考虑；或者说如果自己做了，喜欢让朋友也做，这样觉得心里踏实。第三十八页，共四十九页。今日资本（五）专业人士（医生、律师、会计师、程序工程师、建筑工程师等）的特征文化素质高思维逻辑性强理性、冷静注重服务对理财顾问的专业水平要求较高注重保障注重分析说明与高端客户沟通的共同方法不是小气，是节俭别让他们为你付钱最重要的是建立交情．对股民来说，做天通金只不过是把他的钱一部分从股票市场转到天通金市场而已第三十九页，共四十九页。四、高端客户开拓的方法心里格局放大，客户就变大

小故事：有个钓鱼者，每当钓到八寸以上的鱼，就扔回水中，人家问他为什么？他说：“我家锅子只能煎八寸以下的鱼。”

如果你认为自己能经营大客户，你就能。

有了大的心里格局，就会拥有企图心；有了企图心，自然会去寻找有实力的大客户。业务精英在开拓高端客户时，多用缘故法和转介绍法，尤其是转介绍法。第四十页，共四十九页。今日资本1、缘故法——理财顾问本身的人脉关系广用缘故法开拓的业务精英，多在早期，而且和本人原来的工作经历、人脉关系有关。2、转介绍法转介绍的方式主要有以下这些。为客户公司培训或主持活动客户的公司如有庆典或活动时，可为其做主持；也可为其员工进行培训。这就要求业务精英本身的语言表达能力和综合素质要高。如目前自己并不具备这些条件，可借用公司讲师的力量来做。通过与客户一起活动，认识客户的朋友，如打麻将、打羽毛球、旅游、跳舞等先分析客户，挑选有潜力的客户着重服务，与之交朋友。然后通过经常和客户在一起玩，认识客户周围的朋友。有时要求客户做转介绍时，客户会有所顾虑。可以和客户经常一起活动，来认识客户的朋友，这样效果会更好，而且认识得比较自然。分析当地支柱产业，还可扩展到相关产业每个地区都会有当地的支柱产业，可由此找到突破口，并引伸到其相关产业，客户群会源源不断。第四十一页，共四十九页。今日资本寻找、建立影响力中心——客户自己做，会找其他人一起做主要根据自己的观察来建立影响力中心。客户都会有这样的心理，自己做了，希望朋友也做。成为影响力中心的客户，代理人从对其提供的服务、所花的精力、时间都要比普通客户多。3、设法认识有钱人4、陌生电话或传真开发5、一张卡片，一封短函6、馈赠礼品或赠卡单7、参加公益活动及非盈利性社团组织既然转介绍是开拓高端客户的主要方法，如何使客户愿意转介绍就是我们要考虑的问题了。针对客户行业提供相关信息还可以以理财顾问本身为枢纽，把众多的客户组织起来，加强客户与客户之间的横向联系，使客户资源实现共享。经常帮助客户解决问题多做一点小事情，向客户提供超预期的服务，使他们感到惊喜，会有效地拉近与客户的情感距离。经常同客户保持联系、聊天做好售后服务通过服务好一个客户，客户会介绍家人、亲戚、朋友。和客户成为可信任的朋友同客户交心，成为朋友。第四十二页，共四十九页。五、13项高端客户的期待只要告诉我事情的重点告诉我实情我需要的是有专业的理财顾问给我一个做的理由证明给我看让我知道我并不孤单给我看一封满意的交易记录以后我能得到什么样的服务？给我机会做最后决定强化我的抉择不要和我争辩别把我搞糊涂了不要告诉我负面的事

第四十三页，共四十九页。一是亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上，把顾客当“上帝”。其实，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无法适从。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系，把你与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友，而使顾客成为你的永远“朋友”。试想，当顾客成为你的“朋友”时，还不会向你的事业“投资”吗?这就叫以你的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。第四十四页，共四十九页。熟人邀约；第三者邀约；一面之交邀约。熟人邀约你好！是张伟吗？我是李明（“是的”）。我现在在外边，时间很紧，不过有件很重要的事