视频监控维护方案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！XXX公司安防监控系统维护服务项目方案书维护单位：（盖章）地址：联系人：电话：手机：日201X年月日-1-目录37-2-第一章公司介绍一、公司简介：闭路电视，有线电视，VOD-3--4-验。在全省建立了较为完善的销售,服务网络。-5-从-6-第二章智能化系统维护方案-7-1、维护基本条件1)备件齐2)配件齐-8-3)工具和检测仪器齐2、设备维护中的一些注意事项1)防潮、防尘、防腐2)防雷、防干扰-9-13、具体如下：净尘、供电等设施。室外温度应在－20℃～＋60℃，相10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋10％～80％，留给机房监控设-10-监控中心的监控网络需求，如带宽、IP-11--12-第三章监控系统及门禁系统故障分析-13-门禁系统的常见故障门禁系统的维修方法1、报有门禁通讯不通1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）4）RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）2、个别门禁通讯不通1）检查门禁通讯线中否接线有误（调整接线）7514875148）-14-3）检查门禁读写芯片及模块是否损坏（更换读写芯片及模块）1）检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象）（加装RS485放大器）4、门禁读卡后不能开门1）检查读卡后读瞳板有无电压信号输出（如无电压输出，更换读卡板输出部分电路D880及9013）4）检查磁力锁控制器是否损坏（更换磁力锁控制器）5）电锁故障（更换电锁）6）电磁锁鸣叫（增大门禁电源功率即更换功率大的变压器）IC-15-卡片在IC天读卡有效设置）1）门禁板存储参数错乱（门禁板电池放电并重新加载参数）2）检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片与读写模块）7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录1）通讯线路不畅通需加装RS485放大器8、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号1）门禁软件系统设置中，门村类型“在线门禁”改为“脱机门禁”-16-9、门禁记录提取不完（清空门禁控制器，重新加载时间）-17-第四章报价函致：XX公司XX公司监控系统维护服务项目质量要求及其它有关文件，我方愿以人民币价，按上述条件提供服务。元的总201X年前开始提供服务。月日-18-第五章维修清单明细表第六章工程管理方案我们主要通过以下几个方面的工作来实现这一目标：一、项目组织二、工程管理三、技术管理四、系统验收一、项目组织我公司将成立一个由各个专业工程师组成的项目部，负责以下工作：完成贵公司需求的细节设计；制订工程的工作进度计划；协调设备的订购、进口及坏损部件的更换；安排人员进行设备安装、测试及试运行；维护和更新库存；系统的验收组织及文档整理。-19-项目领导小组由双方的项目经理组成，具体职责：①项目领导小组双方关系总协调；按照合同规定制订管理计划，进行项目管理；定期召开会议，安排各子系统项目组的任务及进程；②乙方项目经理（我公司）最终达成双方认可的方案；执行定期会议制度：及时解决项目进行中出现的问题、回顾检查前期工作、协调各方进度、调整工作计划、制定有关措施及向双方管理人员汇报工作；③乙方项目小组配合制定施工方案，进度安排；勘察施工环境；技术支持；④甲方项目经理及小组推动智能化项目进展；组织例会、综合情况、沟通及协调各项事宜；控制项目进度，检查工程质量；签署项目文件；设备安装调测的环境准备；协助乙方完成项目；⑤各子系统小组-20-现场施工组织、系统调测、处理现场出现的问题；⑥施工队负责管槽、线缆、各类设备的施工和安装；二、工程管理工程施工管理的主要内容包括：①施工进度管理几个阶段：设计、管线施工、设备安装调试、试运行、验收。②施工界面管理件报告制度，一切以书面方式进行记录，各种修改，协调措施均记录在案。③施工组织管理求分阶段组织强有力的施工队伍，保质保量地按时完成各阶段的施工任务。三、工程技术管理-21-在设备规格、安装工艺、调试方法、验收标准等方面进行技术监督和管理。①技术标准和规范试等环节上认真检查，使整个工程处于受控状态。②安装工艺管理调试和开通建立技术管理档案和数据。③技术文件管理主要包括各系统的施工图纸、设计说明、产品说明书、系统测试大纲、系统向工程管理人员提供完整正确的上述技术文件，我们将建立技术文件收发、复制、修改、审批、归档、保管、借用和保密等一系列的规章制度，实施有效的科学管理。-22-第七章售后服务保证体系项目工程的售后服务对客户单位来说是保证系统正常运行的基础，公供的售后服务外，公司亦不遗余力的进行技术支持。监控、报警平台管理系统涉及到重要信息资料，系统涉及到停车场的安全，因此，系统采取措施保证其安全性。LINUX操作系统的嵌入式DVR硬盘录像机，采用一定的冗余备份方案，对于所有资料、信息等重要数据要有可靠的存储方案；b、中心服务平台放置防火墙之内，以保证系统的安全性；c、访问控制策略时视频查看”、“历史资料检索”、“远程云镜控制”、“参数设置”、等不同控制权限能力。系统对使用者的权限管理，是基于“机构”、“角色”和“用户”三个层次。“机构”是使用者的行政组织，如公司领导等；“角色”是一个权限的逻辑组合；“用户”是具体的使用者。-23-在每级机构中建立一系列使用者的“用户”帐号。并将“用户”赋予不同的“角色”权限。服务承诺：1.自合同签订之日起我公司提供的所有智能化设备，均实行保修。在维护期内设备价格在200元以下的我公司自行承担。2.小时内做出有效反应，当日服务到位。3.格比较高的产品。4.在质量保证期外，我公司提供有偿服务，维修的零部件及支持维护费按成本价计算。5.我们将为用户建立设备档案，记录购买时间、设备序号、检修情况记录等。6.我公司提供一部技术热线电话、一部传真、技术工程师的EMAIL地址以保证该矿监控设备、定位管理系统的服务要求。7.提供定期的巡检服务和远程诊断，避免隐患，提出优化建议，并作为以后系统升级的参考数据。8.维护服务内容及质量：监控系统设备档案建立及更新维护。每月对公司机关及所属区域监控室机房环境及其它安防硬件设备进行巡检，确保系统稳定运行、数据安全，形成记录。-24-巡检工作：对所有监控设备前端摄像机的镜头清理、设备除尘，接线柱、接口、测、故障排除、隐患排查；探测器的检测、探测位置调整。安防监控系统的维修、故障排除等，确保系统正常运行。日常巡检中发现故障，需更换硬件设备的以书面报告甲方，并按甲方要求进行设备维修及更换，确保系统正常运行。系统软件检测、软件升级、软件维护、故障排除。按甲方要求进行系统操作权限分配。定期对甲方系统操作人员进行培训，确保操作人员熟练操作系统。系统数据根据甲方要求及硬件现状进行定期备份、保存。24小时之内做出响应并及时解决问题。维护服务方式及相关要求：服务方必须及时提供技术支持与维护工作。服务方建立专门组织机构及专业技术人员开展服务工作。进行维护巡