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文档简介

Dec2010职能部门绩效考核方案FunctionalDepartmentPerformanceEvaluationScheme目录第一章总则第二章考核组织管理第三章考核方法第四章考核流程第五章考核申述及处理第一章总则基本目标1、公司：战略目标的推进和实现2、部门：改善组织行为，高效发挥综合管理职能3、个人：学习与成长，提升个人绩效考核原则1、“三公”原则：公开、公平、公正2、责权利相统一原则3、考核结果与过程并重原则第二章考核组织管理绩效考核管理委员会1、人员组成：人事副总裁、职能部门经理、专业考核人员2、职责：规划、领导、审定、仲裁绩效考核执行小组1、执行部门：人力资源部2、职责：培训指导、考核实施、结果统计、报告反馈、档案管理职能部门经理职责：支持协助、沟通协调、绩效改进任务绩效维度管理绩效维度周边绩效维度第三章考核方法考核内容和维度

效绩门部度意满合配门部

考核维度考核内容职能部门考核内容（一级）考核内容（二级）考核维度部门业绩工作绩效任务绩效工作能力

管理绩效工作态度部门配合满意度客户满意度周边绩效第三章考核方法考核方式和主体★考核方式

：360度考评

自身上级客户下级同事★考核主体：上下级、同事（部门同事）、客户（业务部门同事）第三章考核方法-考核要素和指标第三章考核方法考核要素和指标★绩效指标的分解企业一级指标企业经营战略和重点部门二级指标部门职责个人三级指标岗位职责第三章考核方法以人力资源部人事劳资主管为例分离绩效指标第三章考核方法考核指标权重第三章考核方法-绩效考核表第三章考核方法考核结果等级分布★五级分布法六、考核周期和时间绩效考核采用季度考核和年度考核相结合的方式。-直属上级就绩效考核目标与下属达成一致；-直属上级就下属工作中出现的问题提出改进意见。-自我评估-部门同事评估-业务部门同事评估-统计汇总考核结果-绩效反馈-绩效考核结果应用品牌推广精准把控

绩效考核管理委员会以公司战略计划、部门工作目标、员工岗位职责为依据，依据SMART原则制定具体明确、量化可控、切实可行和具有时间限制的绩效目标。实施绩效考核第四章考核流程信息发布-绩效辅导绩效考核绩效反馈绩效计划Step2Step3Step4Step1考核结果应用和反馈确定绩效目标绩效沟通绩效辅导考核结果应用和反馈第五章考核申述及处理申述受理机构考核管理委员会申述受理1、申述受理2

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