超市绩效考核管理制度

绩效核查管理制度第一章总则第一条目的1、为公正、公正、科学地议论职工工作绩效，完满激励与拘束体系，突出对优秀职工的激励，充分调动职工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置人力资源；2、创办规范的核查平台，进一步规范、一致、完满考评系统，更好的指引各部门睁开考评工作；第二条原则严格依照“公正、公正、公开、科学”的原则，真实地反响被核查人员的实质情况，防范因个人和其他主观因素影响绩效核查的结果。第三条适用范围本方法适用于本公司所属各部门职工。第二章核查系统第四条核查细则1、卖场经理核查评分细则、未按国家相关法律法规及公司各项规章制度管理卖场，扣5-10分/次；、未按要求做好卖场内设施、设施的平常保护和保养，扣2分/次；、未依照公司相关规章制度做好卖场内工作人员的平常管理，扣2分/次；、未做好卖场内租借柜台及联营厂商的平常管理工作，扣2-5分/次；、未做好卖场内整体环境的管理和控制，扣3分/次；、为做好卖场内固定财富管理，造成损失的，扣5分/次；、未做好卖场内每个月奖金分配，引起瓜葛的，视情节严重程度扣2-5分/次；2、卖场值班经理(部门主管）核查评分细则、未按考勤管理方法做好商场人员的出勤情况记录工作，扣2分/次；、未能依照商店经营需要做好人员配置工作，扣5分/次；、卖场内职工未按规定穿好工作服、仪容仪表不吻合相关规定，扣2分/次；、未做好商品摆设、补货、促销工作，扣2-5分/次；、未做好商场的卫生工作，未能保持卖场的干净齐整，扣2分/次；、未按规定解决因商质量量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和瓜葛，视情况扣2-5分；3、营运员核查评分细则、未做好营业前的准备工作，扣1分/次；、营业中未能保持卖场环境的齐整，扣2分/次；、未做好商品的上货、摆设、整理、补货、打价签等工作，扣2-5分/次；、未做好一货一签、价签对位，扣3分/次；、未能如期检查商品的有效期，以致卖场内出现过期商品，引起花销者投诉的，扣5-10分/次；、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3分/次；、营业时间内聊天开小差，未能注意卖场内的安全保卫工作，以致货物扔掉，扣2-5分/次；4、收银员核查评分细则、不遵守公司各项规章制度、保护花销者利益，扣2-5分/次；、未正确使用收银设施，未做好收银设施的基本保养，造成设施损坏的，扣3分/次；、收银时未使用文明用语，扣2分/次；、未遵守相关规定，与顾客发生瓜葛的，扣2-5分/次；、未做好商品信息反响工作，扣2分/次；、货款未当面点清，造成损失或瓜葛，扣3分/次；、收付货款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；5、计算机录入员核查评分细则、未做好每日新商品及变价商品的录入与商品调拨，扣2分/次；、未准时打印商品汇总自进单和调拨单，扣1分/次；、未及时编制库存商品来往账的对账单，扣2分/次；、未如期汇总日配单，扣1分/次；、未按相关规定登记保留会计文档，未经主管领导赞成批复复印和出借相关数据，扣2-5分/次；1分/次；、未做好所开发商品条码的打印，扣、未依照实质情况及时收集、整理、传达所需商品的信息，扣3分/次；、未配合卖场做好每个月的盘点工作，扣3分/次；6、财务核算员核查评分细则、严格执行公司各项财务制度，建立健全各项收费台账，未做到，扣2分/次/（项）；、负责做好记账凭证的录入工作，充发散挥会计电算化的作用，未做好，扣2-5分/次；、负责会计单据票证的立卷、归档和保留工作；未做好，扣2分/次;、如期鉴定固定财富，检查库存商品，负责年关决算及年初估量以及进行经费活动的解析和负责账本表格、票证的设计、印刷、发放、回收等工作。未做好，扣分/次；、严格执行国家相关现金管理制度的规定，库存现金不得高出银行鉴定的限额（零款备用金除外）。违反相关规定，扣2-5分/次；、收付现金双方必定当面点清防范差错；及时登记现金日记账，并做好日清日结报表；未做好，扣2分/次；7、办公室做事员核查评分细则、负责办理部门平常势务；未做好，扣2分/次；、负责文件的签收、登记、转呈、转发及文件的立卷归档工作；未做好，扣分/次；、负责部门办公室的考勤机各部门考勤汇总工作；未做好，扣1分/次；、负责部门职工保险的缴纳等各项详细工作；未做好，扣3分/次；、负责部门固定财富档案的归档整理工作；未做好，扣1分/次；

2、负责部门相关信息的收集、传达和宣传报道工作，保证信息渠道的畅达；未做好，扣2分/次；第五条核查方式采用逐项打分，三级核查的方式。先由职工自主核查，尔后由其领班评分，最后由部门主管打分。职工自主核查仅为参照，以部门主管核查评分作为最后的核查结果。第六条核查周期1、月度核查：各部门于当月28日前将核查结果报给办公室。2、年度核查：详细推行依照公司的相关安排进行。第七条核查流程下发核查表→职工自主核查→直接领班核查、签字确认→部门主管核查、签字确认→职工签字确认。第八条核查档案管理各部门核查结果办公室一致存档。核查档案的保留期为3年。第三章核查结果的应用第九条核查结果等级分布等级ABC参照分数段95分以上80-95分80分以下意义优中差分布比率271注：考评结果分A、B、C三个等级，分数段仅供评级参照。1、核查结果分为A、B、C三个等级；2、为夸耀先进，激励后进，核查结果应拉开必然的品位。各部门的核查结果A:B:C的比率应控制在2:7:1的范围内。建议在计算各级别人数时采用四舍五入的方法。3、为提升职工绩效核查的透明度，要求各部门于每个月的30日前在部门内部宣告核查结果。第十条绩效提升1、职工应依照自己核查情况，发现工作中的不足之处，提出绩效改进计划，并采用培训或自主学习的方式，努力提升自己素质，提升工作绩效；2、对核查成绩为C者，必定填写《职工绩效改进计划表》（附表三）拟定书面改进计划。《职工绩效改进计划表》由所在部门保留，必要时办公室进行抽查。第十一条末位裁汰职工绩效核查的评定结果将作为职工晋升也许岗位轮换的重要参照依照。连续两个月核查结果为C也许半年内三次C的职工将被裁汰。第十二条职工绩效薪水依照职工绩效核查的分数，按比率分配平均奖。第十三条提薪与升职1-12月核查结果有六次以上（含六次）为A，且一年中未出现过C者，薪水提升一级；九次以上（含九次）为A，且一年中未出现过C者，则薪水提升二级。另外，核查结果作为职工升职的重要参照依照，一年内月度核查出现过两次C者，今年度不能够晋升。第四章核查面谈第十四条核查面谈必定及时进行，并贯穿于核查的全过程。经过面谈达到让被核查者认识自己工作的优、缺点，并对下一阶段工作的希望完成一致建议。第十五条核查面谈主要由直接主管进行。直接主管每个月必定与所有手下职工进行面谈；部门主管必定每个月与A或C级职工面谈。第十六条部门主管应知道绩效核查结果为C的职工编制绩效改进计划，并督查执行。第五章核查申诉第十七条若是职工对核查结果有异议，可向直接领班提出。若不能够完成共识，可向部门主管提出。部门主管应从公正、公正、科学的角度，在三天内恩赐合理的答复。第十八条若职工对部门主管的答复仍有异议，则可向办公室提出申诉。办公室在详细认识情况的基础上，一周内恩赐答复。第六章附则第十九条核查结果上报和宣告的及时性、比率分布的合理性、核查档案管理及面谈等将列入基础管理对所在部门进行核查，每出现一项不吻合，扣基础管理分5分。对有时间要求的项目每延期1天扣5分。第二十条本方案自月日起开始推行。附表：1、职工月度工作计划表2、职工月度核查表职工月度工作计划表姓名部门月岗位份本月工作大纲序号月度工作计划内容工作目标完成时间第一项第二项第三项第四项第五项第