年度优秀员工工作总结

第页共页年度优秀员工工作总结年度优秀员工工作总结年度优秀员工工作总结1事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推开工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。学习网论文频道为您提供热点个人事迹，帮您理解更多社会热点事迹材料。俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。我是物业效劳分公司机关效劳中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，繁忙有序的开场了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的效劳着，送水、清扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到假如没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙繁忙碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程清扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“效劳员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了效劳行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意平安，不要返工，防止又浪费时间还浪费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的答复：“不要客气，这都是我们应该做的。“没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的清扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁效劳技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取别人的满意，给别人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花落几春秋“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从把戏的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉!年度优秀员工工作总结2根据徐书记下达的关于“进入百强县，我们怎么办”指示精神，我们进展了大讨论工作。在思想上有了进一步更加深化的认识。现将一年的工作总结如下：从走出校门迈上工作岗位至今已经一年多的时间了，回忆这一年来的工作，我在团领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照团的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式也有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：剧团对我来说是一个全新的工作领域。是我走出校门后的人生第一站，一些不尽人意甚至有些残酷的现实让我自己深化地理解了自食其力的意义。面对洪涌竞流的压力，我努力学习充电相关专业，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，塌实做好自己应该做的工作，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。1、服从领导分配给我的任务安排，在下乡慰问演出时协助道具的整理与摆放，认真向同事请教学习并做好场记与报幕工作。2、认真做好团里的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字，对剧团所有的文件、通知、等各类材料整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻上级有关文件与批示。3、认真负责团里的外宣工作。及时搜集捕捉剧团的演出动态和与其相关的资料，并整理成文字以稿件的形式面向社会不同层次的各大媒体刊物发表。如期完成上级制订的外宣任务。扩大了我团在外界的声誉与知名度，为剧团再上新台阶打下了坚实的根底。4、团结同事，将心比心。我认为宽容是一种美德，可被纵容的宽容就是另一种意义上的懦弱。我可以以微笑真心面对身边每一位同事，相信就能得到同样的回报，将心比心是最唯美的意境。也是我们融洽和谐的最根本的因素。5、加强自身学习，进步业务程度。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的舞台经历与办公文字经历，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析^p才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过一年的锻炼都有了很大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。年度优秀员工工作总结3工作这一年以来，本人在保持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准那么，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务程度和综合才能等都有了很大进步，并顺利通过见习期，正式转正。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：一、不断学习，进步自身素质，做到理论与理论相结合。〔一〕加强业务知识学习，从而进步自身的理论程度，更好更快更准确的完成各项工作任务。努力学习各类文件和有关业务知识的各类书籍，如《警察业务实用全书》《森林公安机关政工业务实用手册》等，将理论与理论相结合，做到理论联络实际。6月至7月份，还参加了20_年公务员初任培训班，并以优异的成绩，顺利完成培训学习任务。培训期间多种课程的学习，让我们深化学习了公务员的义务权利和行为标准、掌握实用公文写作知识及行政管理学等根本业务知识，更系统完好的学习了工作上的所需的各种业务知识。通过培训，认清自己的义务和权利，对自身的身份有了更深一层的认识，进步了自身的素质。也加强对工作的责任感，对工作业务有进一步的学习，做到了学以致用，正确地完成领导交办的各项工作任务。〔二〕通过理论来学习，边做边学，不懂就问，多想多问多做，不断学习，从中积累经历。更以科室中各位工作领导和各位工作伙伴为典范，学习他们在实际工作中处理各类问题的方式、方法。通过学习，为做好本职工作打下扎实的根底。二、恪尽职守，认真作好本职工作。〔一〕认真负责分局工资福利的发放，认真统计发放每月的政法补贴、节假日值班执勤津贴，执勤津贴及四大节日等各类慰问金及上报每月社保数据，面对单位的人事调动及时更新各种数据，做好各类报表的统计等各项工作任务，严格按照各文件及领导的要求完成任务，做到准确、准时、不出过失。〔二〕协助科室完成领导交办的各项工作任务，并从中获得经历，进步自身业务程度。为此，使我对政秘科的工作任务有了较全面的认知，工作起来也比以前更得心应手。如在协助处理单位的人事变动等有关事项中，对有关人事变动中的各种手续过程，有了初步的理解，都能顺利完成工作。文件处理中，做到先急后缓，先大后小，先难后易，绝不耽误工作的准时准确的完成。做好后勤事务的管理，对办公用品、生活用品及时购和发放，保证了机关正常运转。较积极主动地完成办公室日常工作和领导交办的其他工作任务，做到从大局利益出发。三、严于律己，不断加强作风建立。一年以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说。四、缺乏之处及努力方向。一年以来的机关工作，我可以说是摸着石头过河，在获得成绩的同时，也发现自身的一些缺乏之处。〔一〕主动不够。我经常告诫自己工作“要到位，但不能越位”。回过头来看，到位的程度还有所欠缺，这与工作主动性及积极性不够是息息相关的。〔二〕理论不够。一年来，我虽然参与了政秘科局部内外事务，但是，对工作仍然不够熟悉，欠缺理论经历。〔三〕细心慎重不够，对一些小细节容易无视，是容易犯错误的一大缺陷，须警觉自己。这些都是今后的努力方向，今后将不断学习，加强对自身的认知，寄望下年能获得更好的成绩，以获得更多经历，更能独立地完成各项工作任务。年度优秀员工工作总结420xx年转眼即逝，在这一年中我严于律己，积极学习、总结经历，终于成为了一个合格的煤磨操作工。今年很荣幸被评委优秀员工，应了那句话“一分耕耘，一分收获”。在这里我要感谢杨主任与李主任的帮助和支持，没有他们我不可能进不这么快！水泥企业煤磨的作用是为熟料煅烧进步合格的燃料，煤份质量是否合格，直接影响着熟料煅烧质量，所以煤磨的运转不容无视。煤磨岗位在别人眼中那是脏活，累活，有时候一天下来跟挖煤的没啥区别，但我热爱这份工作，因为在这里我表达了我的价值，获得了成就。现将这一年的工作情况汇报如下：1、做好班前检查工作，理解最近几个班的设备运行，煤粉质量情况，在班前会中汇报消费运行状况，以便领导对本班工作制定合理的工作方案。班前检查要做好仔细，全面；无论是原煤水分，输送设备，设备自身及运转情况，要做到心中有数。只有全面理解了设备的情况才能干好本职工作。2、煤粉是易燃物，在班中不仅要关注设备运行情况，还要时关注煤粉仓温度变化，温度高容易一起爆炸，灭火设备要勤检查，不能用，改期的灭火器要及时更换，有备无患。煤粉仓温度高一般是煤粉潮湿，或者是仓锥部煤粉结壁导致，要分清情况处理，节省时间。对于煤粉仓锥部结壁的处理要与中控员配合，将煤粉仓仓位控低，用锤子敲击锥部清楚结壁方可处理。3、做好磨机预检预修工作。利用煤粉仓满停机时间，及时检查磨内设备磨损情况，在班中准备检查中能做到认真，负责，一丝不苟，及时发现及时通知班长组织人员，准备好工具，在不影响窑用煤的情况下，以短时间处理好故障。这样有助于降低磨机故障停机时间，保证窑用煤不受煤磨故障影响，同时增加磨机仓瞒停机时间，降低熟料电耗。4、20xx年煤磨运行状态良好，在工作之余加强学习，向有经历的前辈需心请教，努力进步自身操作才能。在本年中能良好监控好设备运行，并且在故障发现与处理中积极主动，不怕累，不怕苦，遇事不逃避，得到班中同仁的一致好评。5、干好本职工作的同时积极扩展知识面。在对于窑、预热器、篦冷机检查，维修，故障处理和窑投料中，我及时参与其中，配合好相关人员处理好窑上工作。在工作中沉默冷静，不懂及时问，努力成为烧成车间的全能岗。相信在我的不断努力下，理想终会实现。在工作中寻找满足，寻找乐趣，我热爱我的工作。良好的责任心是干好工作的前题，在接下来的工作中我会倍加努力，别人能干好的我也可能，我相信工夫不负有心人。我深知自己的操作技术有限，知识面还很窄，在以后的工作中我将努力学习，改善工作方式方法，进步工作效率，为公司的发现尽一份应有的责任。年度优秀员工工作总结5允小红20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作那么。从不计较个人的得失。工作才能强，擅长沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司效劳的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。二、他做为物业公司南门国际工程工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌；与同事之间互相支持、互相尊重、团结友爱，充分表达了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、效劳标准、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种效劳态度和效劳意识的体显。比方：假如业主家出了问题，他积极主动和业主沟通协调，暂时处理不了的向业主或住户详细耐心的说明原因，对不明白的耐心讲解，通过他的努力，改变了业主与效劳人员的互相信任，互相配合，从而顺利的开展工作。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维____路更换照明灯，得到了广阔业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。四、在平常的工作中他不断地进步自己的专业程度，加强自己技术方面的学习，理解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩获得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的开展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目的，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断开展，他会不断进步专业技能的业务程度和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主效劳。六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的才能充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说：“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足！”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。XXX工程部20xx年1月4年度优秀员工工作总结6一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作才能，还是思想素质都有了进一步的进步，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的开展做出了应有的奉献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的详细工作，并获得了一定的成绩，各项工作都在有序地进展中。现就这一年来的工作做简要总结：一、根据本职工作，这一年的工作情况这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上根本得到公司领导的认可，公司开展了，人员越来越多，晨会上及时的装备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生清扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间清扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析^p原因及改正的方法这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于工程增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开场了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，分析^p出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠别人的帮助，比方，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比方早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1、靠领导的指正和朋友的帮助；2、认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3、不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。三、在工作中有哪些成绩这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力获得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时如今，不再需要请示李总，只需营销总监来审核一遍就了。四、自己是否胜任这项工作目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积_余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象根本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方躲避风险。五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作在完本钱职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。六、对自己的工作表现是否满意对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改良。七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理公司的领导的方针、政策、道路都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的开展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的道路和正确的人员配置来实现的。年度优秀员工工作总结7时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步，本年度的工作总结主要有以下几项：一、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。二、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了长足的进步，创始了工作的新场面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。四、专业知识、工作才能和详细工作。我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕费事，向领导请教、向同事学习、自己探索理论，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作才能，在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路，可以顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便3、做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司的开展做出更大更多的奉献在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感谢。在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作才能进步到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现开展，相信公司的明天会更好!年度优秀员工工作总结8我是一个地铁人，于5月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工，我每天上班都是精神百倍，认真负责的主动学习，学思结合，积累经历，让自己在地铁里快速成长是我的主要目的。以上是本人年终个人工作总结：第一，积极适应，做好地铁工作。“欲改变之，那么先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深化，尽快熟悉掌握新的'工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经历，对一个工作阶段完毕或一项任务完成后，及时对其中的利弊得失进展分析^p研究，总结经历，汲取教训，探索规律，为今后的工作不断进展铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。第二、端正态度，努力效劳于地铁乘客。作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的，要始终坚持“乘客至上，效劳第一”的原那么，要想倾力打造好“地铁效劳品牌”，我们是最好的基石。乘客满意不满意，承受不承受，也是我们每一个工作人员需要去考虑的。效劳永无止境，唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位，力争为乘客创造最优质的效劳，全力塑造南京地铁优质的效劳品牌，是我们大家需要努力的方向和目的。第三，要有所作为，发挥应有作用。我必须在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导对自己的信任。同时，注重团结，和同事搞好关系，以自己的真诚和热情打动人，团结人。要有主人翁意识，以运营分公司为家，以强烈的事业。年度优秀员工工作总结9一、分析^p工程需求在接手工作之后，对工程进展明确的分析^p，作为软件工程师需及时给出相应的技术方案和规划，遇到问题及时纠正和调整，防止错误的无限扩大，影响工作正常的'进度，假如存在比拟严重的问题或者需求存在分歧，会及时和领导进展沟通以及和相关负责人进展商量，统一好开发方向。二、理清职责，做好记录和总结在工作过程中，我深深感到加强自身学习、进步自身技术的紧迫性，身在这个岗位上就要随时承受技术检验和审核，每个工程都涉及技术比拟广，而且存在一定的开发难度，会遇到很多复杂的程序算法和功能模块的实现，对于我来说都是一次挑战。在做好自己本职工作的情况下，及时完成领导安排的任务，同时也不但的充实自己，更好应对接下来的工程开发，能快速的解决工程上的难题。在这段时间的开发中，记录每一次遇到的技术问题和难点，每一个问题都是需要解决不断去打破，发现新的知识点和新的技术，都是一次珍贵经历的累积。三、接下来在公司的开展方向以及注重点在软件方面开展更加全面，能解决不同的工程问题，针对跨技术问题提供解决方案。有更多的理解，进步思维的散发性和活泼性。开发更加优秀的产品，在工程上提供更优秀的创意，完成一个工程所获得的成就感是非常美妙的一件事情。我很期待接下来的挑战，希望有一次愉快的体验。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，我最大的收获莫过于在自身才能的提升、敬业精神、思想境界。公司的美妙明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美妙明天更辉煌。年度优秀员工工作总结10进入公司已经有18个月的时间，在公司领导的关心及支持下，个人在20××年度获得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20××年度工作目的，现将20××年度个人工作情况作如下总结：一、年度工作情况本人于20xx年5月底进入公司，通过两个月的试用期后，公司领导将我安排到新成立的部门--行政部，负责公司行政工作，包括资质管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和档案管理工作以及公司日常事务。感谢领导能委以重任，把公司及个人的资质管理工作交付于我；从办理营业执照年审和收费答应证年审到办理股权变更事宜，从办理造价师网络继续教育学习事宜到造价师注册证变更和续期，从20xx年办理招标代理资质到20××年办理造价咨询资质过程中，我学到了很多关于工程咨询企业资质办理的流程及其原委，在公司领导的细心引导和严格把关中，我一步一个脚印的走出了工作岗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成绩不断得到进步，从而得到更多前进的动力。二、存在的缺乏与改良20××年即将完毕，回想自己在公司18个月来的工作，虽然工作量比拟大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来主要有以下几点：1、事务巨细而繁琐，人手难以调动。刚到公司时，与同事之间不是很熟悉，还没有建立起感情根底；另外，虽然部门有三个人，一个出纳，一个司机，一个行政人员，但因工种各不一样，工作内容也各不相干，忙起来需要人手的时候，出纳和司机根本帮不上忙，许多工作都难以开展，常常有事倍功半的效果，领导同事不满意不说，自己还一肚子委屈。我相信领导是看在眼里，急在心里，而我又何尝不是？后来因工作使然，与其他部门同事渐渐熟悉起来，忙的时候，我便请其他部门的同事一起帮助，并且得到了他们的理解与支持，工作也得以越来越顺利地完成。2、未能充分理解岗位性质，缺乏方案性。初期，由于不能充分理解到工作岗位的性质，也没有人手手相传，只能自己在工作中经历和探索，以致缺乏方案性，工作目的不够明确，主次矛盾不明晰。18个月来，各种事务的办理流程我都经历过一遍了，到如今为止，公司行政部所需要处理的事务我已经能较好的掌握并完成。3、专业化程度不够在工作中，越来越觉得自己的专业化程度不够，专业知识相对缺匮乏。如本身有系统的行政管理专业知识，便能更好地做好本职工作，更好地协助业务部门完成先锋作业，从而进步公司的整体绩效。在此，衷心感谢公司领导对我的才能的信任，在全新的领域里，让我从零开场，拥有了一个珍贵的学习时机，我格外珍惜。三、工作建议为了工作可以顺利开展，也为了公司的可持续性开展，在工作上我做以下建议：1、业务存档越来越多，我司档案室已饱和，根本无剩余空间了，建议近期能重新整合办公空间，腾出更多空间以摆放档案，或者扩大办公空间，或者搬到更大的办公室办公。2、公司复印机已经到达“退休”年限，建议更换效率高的。大多数时候业务部门复印资料的量很大，公司的复印机效率不高，不仅大大降低了业务部门的工作效率，而且每月在外面复印资料的花费都不少，一年下来的费用，我们可以买到一台很不错的复印机了。3、网络速度慢，建议扩大流量。工作人员不断增多，相应的计算机数量就增多，目前的网络情况已现窘境，经常有同事抱怨网速太慢；我也询问过有关情况，说明4G的流量确实缺乏以应付20台计算机的正常运行。4、遵循劳逸结合的原那么，建议为公司员工设立健身方案。为了员工的身体安康，为了开掘员工的工作潜能，进步工作效率，公司可为员工订立健身场地，让员工尽情锻炼身体。可一周订两场羽毛场或者爬山运动，夏天也可订立游泳场等。四、工作方案总结过去，展望将来，20××年的工作方案如下：1、1月-2月完成公司招聘新员工工作。2、2月-3月完成造价师网络继续教育学习的报名工作。3、3月-4月派发好公司的福利，做好员工的旅游安排及体检安排工作。4、5月-6月完成公司营业执照的年审工作；完成专业人员的粤建通维护及续期工作。5、7月完成公司收费答应证的年审工作。6、8月-9月完成公司组织机构代码证的年审工作；完成专业人员的粤建通维护及续期工作。7、10月-12月完成造价师注册证续期工作；完成年底行业核查工作；完成专业人员的粤建通维护及续期工作。8、3月-12月完成造价师网络继续教育学习工作。除以上方案外，通常情况下，平常公司事务详细如下：1、每周订一次桶水，每次五桶。2、每月订一次A4纸，每次四箱。3、每两个月维护一次复印机，一年六次。4、不定期加碳粉和换硒鼓20××年即将过去，虽然一些工作还没有正式完成，但收获也不少；特别是公司领导严谨的工作作风、认真负责的工作态度给我树立了典范。在20××年的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新知识积累经历，也希望公司领导能给我更多的理解以及更大的支持，争取为公司奉献自己更多的努力。愿公司越办越好。年度优秀员工工作总结11尊敬的公司领导：您好！首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的时机。我于XXXX年X月X日应聘入职XXXXX从事前台助理一职。在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。这一年多来，在领导指导和同事帮助下做了以下工作。一、处理日常业主、住户的来访/来电接待与投诉刚到君兰，首先就是要熟悉业主、住户情况，与业主沟通，搞好关系。俗话说知彼知己，百战不殆。到如今我已经熟悉大局部业主的根本情况，也能较好的处理业主日常报修与投诉。从怕业主投诉，到如今业主的投诉中不断的完善自己的工作。在处理业主投诉时能做到:真心诚意地帮助业主解决问题，识别及满足他们的真正需求，满怀诚意地帮助用户解决问题。只有这样，才能赢得用户的信任与好感，才能有助于问题的解决。2．对待用户投诉有失控情绪时，要耐心作好思想工作，说明原因。把予盾处理在萌芽之中，即使用户言谈中有不对的，也要把“对”让给用户，与用户争议只会激发矛盾。3．不损害公司的利益，解决用户投诉，目的是帮助用户解决问题，树立物业管理效劳企业良好的社会形象，因此，在解决的问题的过程中也不能一味的迁就用户，而应坚持有理有据有节的原那么，妥善地解决问题，争获得到用户满意，企业又不蒙受损失的双赢结果。在投诉过程中做到接诉－－聆听－－判断处理－－回访－－总结。1．接诉，礼貌