实用心理学(作业题答案)

实用心理学（第八章完）一、单项选择题【42998】人本主义观点主要强调的是（人的整体性，认为人的价值、尊严和自我实现是心理学研究的终极目的）。【3411】个案研究的主要缺点是（缺乏可靠的一般性理论）。【3412】心理实验中，哪个变量不是实验者控制的（因变量）。【3403】提出集体无意识理论的是（荣格）。【3401】行为主义的主要观点是（强调环境的作用）。【3398】心理学诞生的标志是（冯特建立心理学实验室）。【3419】奥尔波特人格理论的研究方法是（书信分析）。【3416】弗洛伊德的人格结构中，如果把人格当作一座冰山，则占体积最大的是（本我）。【3430】与古希腊四种气质类型说相应的人格理论是（艾森克的人格维度理论）。【3420】卡特尔研究人格结构采用的方法是（分类学）。【100422】中国人的大七人格结构理论中，与大五人格理论中共通的维度有（外向性）。【85028】社会生活中人们之间有意义的交流导致了自我和社会现实的整合，自我就是一个人通过行为展现自己的使用的符号，自我概念就是一个人用来定义自己的思想和情感的总和。这属于（社会互动理论）理论。【60955】以下说法正确的是（抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营养、睡眠和运动）。【100430】以下说法正确的是（人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。这叫做负性效应）。【3437】研究发现，美国人在和他人交往的时候选择较大的距离，而拉丁美洲和阿拉伯人选择较小的距离，这反映（文化规范）决定着人们的距离偏好。【102599】人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。L·Ross称之为（基本归因错误）。【3465】下列说法正确的是（某类物体的一个典型或理想的范例叫做原型）。【3452】（自我图式）指一个人对自己的特殊信念，是指我们用来组织和指引与自己有关的信息的一套自我信念。【3487】在人类的社会生活中，许多因素影响着我们的生活进程，其中最重要的两个因素是（社会交换和社会影响）。【100423】当一个足球队的球迷因为自己的球队输球而聚集在一起闹事的时候，他们往往做出自己平时想都不敢想的事情，比如烧汽车、砸商店，这属于（去个体化）心理学现象。【99304】当他人存在时，人们工作得更加勤快，请问这反应了（社会促进）心理学现象。【3481】行为主义认为，人的行为的主要目的是（获得奖励、避免惩罚）。【3511】下列属于反社会行为的是（当街聚众斗殴）。【99305】下列有关侵犯行为影响因素的叙述中，正确的是（大多数研究人员认为酒精降低了人们对侵犯行为的控制，即"去抑制"）。【3540】下列不属于影响助人行为的求助者特点的是（是否具有人格魅力）。【61878】下列属于遗传构建环境观点中唤起型构建方式的是（内向的孩子与他人交流的机会较少，这强化了其安静、内向的性格特征）。【3532】Bandura的假人实验说明（儿童的侵犯行为可以通过观察他人行为之后受到奖励或惩罚后学会）。【3509】以下说法正确的是（班杜拉认为人的行为是由个人与环境的相互作用决定的）。【3542】社会生物学认为利他行为是由于（帮助他人的倾向对团体的基因来说具有很高的持续生存价值）。【3578】以下说法正确的是（高认知需求的人对说服往往采取深层的处理方式）。【61864】下列体现了角色扮演对改变人们某些顽固态度的作用因素是（被说服者的卷入程度）。【3584】如果人们重视自己所属的团体，它就是一个可信度极高的信息来源，这个团体就是（参照群体）。【61882】说服的过程实际上是一个说服者创造适当情境，以使他人愿意改变态度的过程。这个过程中起了主要作用的因素是（自我）。【3602】Sternberg认为，有激情和承诺，没有亲密的爱情，如一见钟情，属于（愚蠢式爱情）。【3595】在成人依恋中，所占比例最多的类型是（安全型）。【3594】一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于（知晓）阶段。【3613】下面不属于团体的是（大学生）。【3639】所有成员的沟通机会均等，每个人只能与相邻的人交流，不能与其他人交流。这种沟通形式是（圆形）。【3621】以下群体中人们结合的紧密程度最低的是（统计集合）。【100421】下列选项中，不属于团体的心理功能的是（认知标准）。【3628】在团体决策中，当成员最初的意见保守时，通过团体讨论的结果将更加保守；而当成员最初的意见倾向于冒险时，团体讨论将使结果更加冒险，这种现象叫（团体极化）。【3633】在团体决策中，给团体成员一个特定的题目，要求团体成员在较短的时间内想出尽量多的解决方案。这种方法是（头脑风暴）。【3647】下列对应激定义正确的是（身体对负性事件所产生的一种生理性的反应）。【3645】下列不属于心理健康范畴的是（个体被社会环境所容纳和承认）。【100424】根据认知失调理论，要想让人们改变行为时，应当采取的手段是（在心理上打击其自尊，使其了解做这样的改变将会获得好处（维护其自尊））。【3657】应对方式指的是（人们在面对压力事件时的反应方式）。【3665】不包括在HAPA模型的理论框架中的是（理性决策）。【3655】关于人格与应对方式，下列说法正确的是（乐观的人比悲观的人更健康）。【3664】HAPA模型主要强调的是（社会认知因素）。【3666】下列从心理学角度对文化的定义是（文化是生活在一定地域内的人们的思想、信念及生活与行为方式的总称）。【3684】下列不属于中国传统文化特征的是（迷信主义）。【3675】在60年代末，文化心理学研究的主要范畴是（文化与人格）。【3682】不属于中国人思维特性的是（逻辑性）。【3677】集体主义与个人主义的研究，属于文化心理学研究中的（价值途径）。【3673】最早对文化感兴趣的学科是（文化人类学）。【3407】下列可以考察变量之间因果关系的方法是（实验法）。【3415】下列不属于弗洛伊德精神分析学的三大理论支柱的是（发展阶段论）。二、多项选择题【3395】哲学家需要回答的问题有（1.伦理；2.灵魂；3.人性；4.认识论）。【3400】精神分析学派的代表人物有（1.弗洛伊德；2.荣格；3.阿德勒）。【99300】心理学诞生以后的50年中，心理学家们建构了（1.精神分析学派；2.行为主义学派；3.人本主义学派），即"心理学的三大势力"。【43006】斯多噶主义提出了的两个相互联系的观点是（1.绝对决定论；2.根除情绪论）。【3418】奥尔波特的人格特质理论中，认为人有哪些特质（1.枢纽特质；2.核心特质；3.次要特质）。【3432】卡特尔的16种根源特质中包括（1.稳定性；2.支配性；3.世故性）。【3421】奥尔波特的人格问卷，可以测量哪些价值观取向（1.经济的；2.政治的；3.理论的；4.艺术的）。【3417】弗洛伊德人格理论的局限性有（1.主观唯能论；2.适用于非常态的人群）。【99299】社会心理学家Jones总结出的6种自我表演的策略是（1.自我抬高；显示；2.逢迎；谦虚；3.恳求；恫吓）。【3468】Kelly认为任何事件的原因最终可以归于三个方面（1.行动者；2.刺激物；3.环境背景）。【3467】心理学家根据不同的包含内容把图式分为（1.个人图式；2.自我图式；3.团体图式；4.角色图式；5.剧本）。【3450】非语言的视觉线索有（1.距离；2.身体姿势；3.目光接触）。【85025】社会交换理论的理论基础有（1.功利主义经济学；2.行为主义心理学）。【99306】公平理论的假设有（1.假设彼此有关系的一群人总是企图使他们的行为结果收益最大；2.假设团体会发展出一套如何将酬赏依比例公平地分配给所有有关人员的规则；3.假设当个体感觉到某一人际关系不公平时，会感受到某种压力的存在，促使他采取行动以恢复公平）。【3505】Latane认为，在一个特定的社会环境中，来自他人的社会影响的总量取决于（1.他人的数量；2.他人与学习的结果。（正确）【83138】Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。（正确）【103384】Kelman和Hovland把低可信度的说服者的影响力随时间推移而提高的现象叫做睡眠效应。（正确）【3605】罗洛·梅指出，爱情是一种奉献，而不是一种索取，它是主动的情感，而不是被动的接受。（正确）【3596】人们与表面朋友的交往模式是一开始见面很多，然后接触慢慢地减少。（错误）【3597】人们在与他人交往时，自我展露越多，越有助于双方关系的发展。（错误）【3592】随着年龄的增长，人们的寂寞感会增强。（错误）【3600】雷德等人发现，自我展露的水平随时代的发展而呈现下降的趋势。现在的年轻人比他们父辈的自我展露水平低。(错误)【3606】研究发现，幸福的夫妻经常做强化对方式的归因，即把对方良好的行为看成是幸运，而把其不好的行为归于人格特质。（错误）【3590】亲和动机是指人们追求温暖、亲密关系的愿望。（错误）【100432】参与决策在提高士气和提高生产效率方面都是有效的。（错误）【100428】沟通影响团体问题解决的效率：在解决简单问题时，集中度高的沟通较有利；而在处理复杂问题时，较为分散的沟通较有利。（正确）【3615】正式团体的规范是正式规范，而非正式规范只存在于非正式团体中。（错误）【3622】Festinger认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团体要付出高代价所决定的负性力量。（正确）【3624】女性和男性领导者在任务取向上基本一样，所不同的只是她们比男性领导更倾向于采用民主和参与的方法。(正确)【3632】在解决复杂问题时，比如需要多学科知识的时候，利用头脑风暴技巧要远远好于成员单独决策。（正确）【3623】根据Fiedler的权变模型，关系取向的领导在控制低和控制高的时候绩效较好或最好，而任务取向的领导在中等控制条件下效果好。（错误）【3629】在说明团体决策中团体极化产生的原因时，社会比较理论强调在极化产生过程中信息性影响的作用，而说服性辩论的观点则把重点放在了规范性影响之上。（错误）【3619】凝聚力越强，团体的生产效率越高。(错误)【3654】控制感指的是认为自己有能力执行特定的行为以达成目标。（错误）【3651】没有疾病和虚弱现象的人是健康的人。（错误）【3661】信息策略的不同，会改变人们看待自己健康的方式。（正确）【60956】周公解梦与弗洛伊德的释梦属于文化心理学研究对象中文化与符号表征的问题。（正确）【3680】中国近代化的失败主要是由儒家思想造成的。（错误）【3674】文化心理学研究的是不同文化下人们的心理与行为方式的异同。（错误）【3679】人本主义是中国传统文化的特征之一。（正确）【3538】心理学家Brehm用归因理论解释逃避接受帮助的行为，认为人们总是希望自己有选择的自由，而接受来自他人的帮助会威胁到自己的这种自由。（错误）【3634】Rogeberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作了对比之后指出，具名团体技术不仅在实践方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。（错误）三、名词解释【3405】人本主义（Humanism）：人本主义是马斯洛和罗杰斯在批评精神分析和行为主义的基础上，借鉴了现象学和存在哲学而创立的一个心理学流派。与精神分析强调内部因素和行为主义注重外部因素相比，人本主义更强调人的整体性，认为人的价值、尊严以及自我实现才是心理学研究的终极目的。【3427】大五人格理论：Costa&McCrae（1985，1989）、McCrae&Costa（1987）、Goldberg（1990）、John（1990）等提出了西方人格结构的五大维度，认为由于人类所面临的生存压力某种程度上的相似性，因此人类的生理结构、器官形态以及功能、生理反应等都存在很大的相似性，人格结构也不例外。也就是说，大五人格结构是普适的，是适用于所有人的人格框架。这五大维度是：神经质、外向性、开放性、愉悦性和公正严谨性。【82016】个人知觉：当我们刚刚认识一个人的时候，总是要根据有限的信息对这个人形成印象，即这个人是否是一个有能力的人或他的性格怎样等，这个过程被称为个人知觉。【3439】印象形成：它是指我们把他人若干有意义的人格特性进行综合、概括，形成一个具有结论意义的特性的过程。【3463】自我检控：指人们在与他人交往的过程中，通过观察他人自我表演的线索来对自己的自我表演加以控制，也就是说根据别人的表现来决定自己的行为。【3456】自我差异理论：由Higgins等人提出的一种理论，该理论认为个体知觉到的自我概念（Self-concept）包含三个部分：理想自我（Idealself）、应该自我（Oughtself）和实际自我（Actualself），当这三个部分产生冲突的时候，个体就会产生负性的情绪，并导致长期的不良效果。【3461】自我障碍策略：答案：为了保持自尊，个体常常会使用一些策略，其中自我障碍策略就是最常用的一种方法，它是指人们提前准备的用来解释自己预期失败的一系列行为。使用这种策略，如果失败了，就可以使得他人不把我们的失败归结于我们缺乏能力；而如果成功了，就更可能做出能力的归因。【103382】平均模型：由Anderson在1965年提出来。该模型认为在印象形成过程中，我们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。【3503】服从：服从（Obedience）：是指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令。【3500】从众：Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。【3491】顺从：在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向。【3498】社会影响：指运用个人或团体的社会力量（Socialpower）在特定方向之上改变他人态度或行为。【3507】社会懈怠：指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象。【3482】酬赏：指个体从人际交换里所获得的任何有价值的东西，如被爱的感觉，得到经济上的援助等,Foa等人通过分析人际关系中的酬赏问题，找出了六种基本酬赏：爱、金钱、地位、知识、物质、服务。【60959】同情性关怀：指同情心及对他人关心等情绪，尤其是指替代性地或间接地分担他人的苦难。【3515】社会生物学：由美国生物和心理学家Wilson等人提出的一种解释生物因素在行为发展中重要作用的理论。按照这一理论，不论是通过直接或是间接的方式，基于遗传的动物与人类行为总是以最大限度地产生后代为目的。【3526】侵犯行为：指任何试图伤害或危害他人的行为，它是心理学家最为关注的人类社会行为之一。【3541】利他行为：是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。【3567】曝光效应：是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象，心理学家Zajonc最早提出了这个概念。【3577】敏感期假设：这一假设认为，从青少年时期到成人早期，由于这一时期的经历对自我概念的形成有着重要的影响，所以处在这一阶段的人对他人的说服敏感，并且易接受他人的观点。【92194】"漂亮的辐射效应"（RadiatingEffectofBeauty）：人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能提高他们的大众形象，就像对方的光环笼罩着自己一样。【61851】相貌换地位：在恋爱与婚姻关系中，人们有时候喜欢与自己在某些方面相反的人。比如Buss对37个文化群体的研究发现，在异性关系中男性喜欢年轻的女性，而女性却喜欢老一点的男人。Davis把这种现象叫做相貌换地位（looks-for-status）。【3611】亲密关系（Closerelationship）：在共同关系中，当两个人的互赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系，亲密关系的特点有三个：一是两人有长时间频繁互动；二是在这种关系中包含着许多不同种类的活动或事件，共享很多共同的活动及兴趣；三是两个人相互影响力很大。【92192】摆观点（perspective-taking）：幸福的夫妻常常通过与对方的争论来理解对方的观点，心理学家Davis把这种心理状态叫做摆观点，它对维持这种关系的健康极为重要。【3641】人际冲突:在心理学中，人际冲突是指两个或多个社会成员之间由于反应或期望的互不相容而产生的紧张状态。【3617】团体凝聚力（groupcohesiveness）：是指能使团体团结一致的力量，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。但Festinger却认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团体要付出高代价所决定的负性力量。【3635】团体极化（GroupPolarization）：团体极化是指通过团体讨论使得成员的决策倾向更趋极端的现象。【3627】团体思维（Groupthink）：团体思维，也叫小集团意识，它是指在一个高凝聚力的团体内部，人们在决策及思考问题时由于过分追求团体的一致，而导致团体对问题的解决方案不能做出客观及实际的评价的一种思维模式，这种思维模式经常导致灾难性的事件发生。【61854】自我效能：认为自己有能力执行特定的行为以达成目标的信念。自我效能的高低可以预测若干重要的健康行为，如戒烟、减肥、有规律的锻炼以及减少胆固醇摄取等。【61853】世界体系理论：Wallerstein认为：从全球化的角度看，世界各国在国际政治与经济方面形成了一套权力结构系统。在这个系统中，有些国家（大多数欧美国家）处于权力核心地位，另一些国家（尤其是亚非国家）则处于权力的边缘。这种权力地位的差异最终导致了文化与学术的差异，表现为在文化与学术上权力核心国家对边缘国家有支配性的影响力。【103380】文化人类学：主要研究文化影响的第一个层次，即文化对人们可观察的外在物品的影响，如不同文化中人们的服饰、习俗、语言等各不相同。关注的是社会文化的特征及运作方式，对人的心理与行为并不重视。四、简答题【3424】请简要说明什么是卡特尔的人格特质理论。答:卡特尔用分类学的方法研究人格结构，认为人格结构的基本元素就是特质。在他看来，特质就是在不同时间和情境中都保持一致的行为型式。他用因素分析的方法把众多的人格特质合并为35个特质群，并称之为表面特质。之后又进一步分析出了16种根源特质，根源特质是构成人格的基本要素，代表行为属性和功能。这些特质包括：乐群性、聪慧性、稳定性、支配性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性和紧张性。【3473】简述Kelly的三维归因理论。答案：Kelly于1967年提出了自己的三维归因理论（cubetheory），也叫立方体理论。他认为任何事物的原因最终可以归于三个方面：行动者（actors）、刺激物（stimulusobjects）以及环境背景（contexts），在归因的时候，人们要使用三种信息：一致性信息（consensusinformation）、一贯性信息（consistencyinformation）和独特性信息（distinctivenessinformation），另外Kelly还提出了在归因过程中人们会使用到的另外一个原则，即折扣原则（discountprinciple）：特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱。【3475】简述Jones和Davis对应推论理论。答案：Jones和Davis1965年提出对应推论理论，适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我们可以把事件归于他人的内在特质（dispositionaltrait），即人格、态度、心情等。Jones等认为，一个人的行为不一定与他的人格、态度等内在品质相对应。在以下两种条件下我们能推论一个人的行为与他的内在品质相对应：一是行为的非期望性与非顺从性；二是行为的自由选择性。【3479】简述图式化处理的重要性以及不足。答案：图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处理大量信息，它能帮助我们：（1）解释新信息，从而获得有效的推论；（2）提供某些事实，填补原来知识的空隙；（3）对未来可能发生的事的预期加以结构化，以便将来有心理准备。但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得不需要去详细分析与解释特质。【100430】谈谈如何提高自尊？答案：自尊（self-esteem）是人的自我概念中与情绪有关的内容，它指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的重要维度。确定自尊有两条途径：一是让个体有自己控制环境的成功经验，二是让他人对自己有积极的评价。提高自尊包括学会用自我服务的方式去解释生活；用自我障碍的策略为失败找借口；使用防卫机制否认或逃避消极的反馈；学会向下比较以及采用补偿作用；在自己某一方面的能力受怀疑时转到自己擅长的活动中去。【3472】简述海德的归因理论。答案：该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因。海德认为人有两种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。而要满足这两个需求，人们必须有能力预测他人将如何行动。因此海德指出，每个人（不只是心理学家）都试图解释别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。海德认为事件的原因无外乎有两种：一是内因，比如情绪、态度、人格、能力等；二是外因，比如外界压力、天气、情境等。海德还指出，在归因的时候，人们经常使用两个原则：共变原则和排除原则。【3457】简述个体自我概念的构建过程。答案：（1）从自己的行为推断自己；（2）从他人的行为反应推断自己；（3）通过社会比较推断自己；（4）通过自我意识来推断自我。【85027】试述Bem自我知觉理论。答案：Bem的理论主要涉及人们如何看待自己的问题，即自我知觉理论。在这个理论中，Bem认为人们往往不清楚自己的情绪、态度、特质和能力等，因此对自己的推论也是依赖于自己外显的行为。也就是说，我们试图使用本质上相同的资料，以及相同的归因过程对我们自己的行为进行因果关系的推论。Bem及其之后的心理学家发现人们对自己的态度、动机和情绪进行归因时的方式有一定的规律。1．对自己态度的归因：Bem认为人们所能知觉到的有关自己态度的内在线索很少，且模糊不清，因此，人们实际上是通过观察在不同压力环境下的自己的行为而了解自己的态度，并非经过对内在感觉的内省。2．对自己动机的归因：心理学家指出，最少的报酬将引发对工作最大的内在兴趣，因为个体将工作成就归于内在兴趣而非外在奖励。3．对自己情绪的归因：自我知觉理论及建立在此理论基础之上的其他研究表明，情绪反应在性质上并无两样，人们能区分出高低不同的激起状态，但无法辨别出不同类型的情绪。心理学家认为人们对生理激起的归因是产生各种各样情绪的根源。【60960】谈谈如何提高自尊？答案：自尊（self-esteem）是人的自我概念中与情绪有关的内容，它指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的重要维度。确定自尊有两条途径：一是让个体有自己控制环境的成功经验，二是让他人对自己有积极的评价。提高自尊包括学会用自我服务的方式去解释生活；用自我障碍的策略为失败找借口；使用防卫机制否认或逃避消极的反馈；学会向下比较以及采用补偿作用；在自己某一方面的能力受怀疑时转到自己擅长的活动中去。【3499】文化如何影响中国人的心理和行为？答案：答案要点：（1）文化会影响人们的自我概念。（2）人们的社会关系也和文化有关。如中国学生每天只与少数人交谈。（3）文化也决定了人们对待孩子的方式。（4）人们的社会沟通也与文化有关【3502】增加顺从的技巧有哪些？答案：（1）脚在门槛内技巧；（2）门前技巧；（3）折扣技巧；（4）滚雪球【103383】简述旁观者效应的原因。答案：心理学家Latanē和Darley认为，旁观者的存在成了助人行为缺乏的原因，当有其他人存在时，人们不大可能去帮助他人，其他人越多，帮助的可能性越小，同时给予帮助前的时间延迟越长。这种现象叫旁观者效应。产生的原因与以下几个因素有关：（1）责任扩散。周围他人越多，每个人分担的责任就越少，这可以降低个体的助人行为。（2）情境的不明确性。人们有时无法确定某一情境是否真正处于紧急状态，其他旁观者的行为就会影响到该个体对情境的定义，进而影响到他的行为。其他人的漠视行为使得人们认为没有什么紧急的事件发生。（3）评价恐惧。如果人们知道别人正注视着自己，就会去做一些他人期待自己去做的事情，并以较受大家欢迎的方式表现自我。试图避免社会非难的心态抑制了人们的助人行为。【3549】结合有关研究说明家庭暴力的社会遗传性。答案：1．惩罚往往使得受惩罚的儿童比平常儿童表现出更多的侵犯行为。Straus等人的研究发现因模仿或者由于受罚者愤怒的增加，惩罚使得受惩罚者更具有侵略性。2．这种侵略性可以由上一代传递给下一代。研究发现不论男性女性，儿童期受到惩罚的人长大成人后更可能以暴力行为对待家人，父母可将其暴力倾向传给下一代，Straus等人称之为"家庭暴力的社会遗传"。【82002】简述挫折的定义及造成中国家庭挫折的原因。答案：挫折是指任何妨碍个体获得快乐或达到预期目的的外部条件，如果他人阻碍了我们做自己喜欢或想要做的事情，他人就是挫折。在中国家庭中造成挫折的原因有：儿童教养、金钱、社交活动、性生活。【3570】结合有关研究说明不当理由与认知失调之间的关系以及对管理中激励的看法。答案：答案要点：（1）认知失调理论是由Festinger（1957）提出来的一种理论。在Festinger看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。Festinger认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报复你而恭维他。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失

调。（2）Festinger和Carlsmith的报酬对态度改变的影响的实验。（3）小的奖励可以引发人们对不喜欢工作的兴趣。（4）较轻的惩罚也可以成为人们不做某项自己喜欢的事情的不当理由。【3557】简述语义区分量表的特点和使用场合。答案：语义区分量表采用双极形容词，如好-坏、强-弱等让被试加以判断的量表。现在研究者常常对语义区分量表稍加修改，把两极形容词拆开，并用这种方法建构人格问卷。比如杨国枢、王登峰等人最近几年中就用这种方法发展出了中国人人格结构的"大七"模型问卷。【60949】简述有计划行为理论。答案：该理论是Ajzen（1991）从理性行为理论（TheoryofReasonedAction）中发展出来的理论。按照这一理论的思路，人类有意识的行为取决于人们的态度、自身的主观规范以及人们所知觉到的控制感。指向行为的态度主要由两个因素决定，一是人们对行为结果的信念，二是对这些信念的评价。主观规范指一个人对来自他人的社会压力的知觉，即该不该做出这样的行为的考虑。也是由两个方面决定：一是感受到的其他重要人的期望，二是遵从这些期望的动机。知觉到的控制感是指人们对完成行为是困难或容易的知觉。【3581】什么是偏见？试从不同理论角度论述偏见产生的原因。答案：要点：（1）偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。包含三个成分：认知、情感和行为倾向。（2）团体冲突理论（GroupConflict）：认为为了争得稀有资源，如工作或石油等，团体之间会有偏见的产生，从这一点上来看，偏见实际上是团体冲突的表现。（3）社会学习理论认为偏见是偏见持有者的学习经验，如父母的榜样作用和新闻媒体宣传。（4）认知理论用分类、图式和认知构建等解释偏见的产生。（5）心理动力理论认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的。"权威性人格"（Authoritarianpersonality）是Adorno在50年代提出的一个概念，他发现30年代德国人的反犹太情绪是由权威性人格中发展起来的，这一人格的特征包括：对传统价值观与行为模式的绝对固执；认同并夸大权威；将对某些人的敌意扩大到一般人身上；具有神秘及迷信的心理倾向。【60961】自我展露的文化差异表现在哪些方面？答案：研究表明，人们的自我展露倾向受文化的影响很大。首先，从展露的范围上讲，美国人倾向于在一个广阔的社会情境中展示自我，而来自集体主义文化的中国人和日本人自我展露的范围则非常有限。其次，东西方文化中自我展露的差异也表现在交流方式上。在西方文化中，良好的社会表达是一个人能力的体现，而在东方文化中，如中国、日本和韩国，人们对那些说得好的人并不喜欢，事实上那些不爱表达的人反而被认为是诚实可信的。【92195】举例说明团体规范的惰性作用。答案：团体规范的惰性作用表现在：团体规范有时候制约成员的努力水平，它要求成员不能表现得太好或太差，而是放在一个适中的水平上，这一点表现在霍桑研究中。梅约等人发现，在一个生产小组中，规范使得人们的工作不能太好，但也不能太差，而是保持在一个适中的水平上。一旦有人违反了规范的要求，比如生产率比别人高出很多，其他成员就会用一些方法阻挠这个人的努力。【103381】利用协商解决冲突时应该注意怎样的策略？答案：利用协商解决冲突时应该注意怎样的策略？解答:在日常生活中，人们常常通过协商来解决人际冲突，因此有效的协商被看成是解决冲突的最好工具。心理学家在协商过程中发现了一些策略，利用这些策略不仅可使冲突得到解决，而且可以使使用这些策略的人得到更大的收益。这些策略包括三个方面的内容：一是协商中最有利的最初立场：从协商的角度讲，开始时的立场对自己在协商中的获益有很大的影响。一般来讲，最初强硬的立场会使对方妥协，从而使自己受益，但应根据情况谨慎使用。二是在协商中怎样让步：通过协商解决人际冲突必然包含着让步，因为如果没有让步，协商就不可能进行下去。一般来说，每次做出小的让步将更有效。三是采用逐步回报策略：采取强硬的最初立场和每次做出小的让步并非总是有效的，有时候它们也会产生副作用，前者可能导致协商破裂，而后者则使让步一方遭受损失。为了克服这些不足，C·Osgood提出了一种被称为“逐步回报”的协商策略，这种策略以日常生活中的回报原则为基础，假设冲突双方一方减少威慑力的行为将引起另一方采取同样的缓和步骤，从而使协商能够以合作的方式进行。【3642】Thomas提出的解决冲突的方式有哪些？结合Thomas的观点，谈谈怎样才能较好地解决组织冲突？答案：组织心理学家K·W·Thomas从个体的角度进一步分析人们解决冲突的方式，他从人们关注自己与关注他人两个维度对一个人进行分析，总结出了人们对待冲突的五种方式。对峙：利用此方式解决冲突的人比较关心自己的需求，而对他人漠不关心，比如有些人在和别人交往的时候，当利益上产生冲突的时候，他只管自己的收益，不管别人的死活。采取对峙方式解决冲突的人常常是在某些方面实力较强的人。逃避：逃避的人常常拒绝承认冲突的存在，他们尽可能地避免与他人接触，这些人既不关心自己的需求，也漠视他人的存在。顺应：用这种方式处理冲突的人比较关注他人的感受与需求，不关心自己的需求，他们常常会向对方做出让步，即使自己没有过错他们也可能这样做。妥协：运用各种各样的方式与他人进行协商，直到达成一种妥协。尽管这种方法比较合理，但也包含着许多风险。妥协双方对自己与他人的关注均处于中等水平。合作：双方将冲突作为需要双方共同来处理的问题，这是解决冲突的最佳处理模式。合作的双方既关心自己，也很关心他人。解决组织冲突时我们应该根据情境选择合适的解决方式，尽量采取合作的态度，达到双赢的目的。【3636】团体决策方法有哪几种？各自有何特点？答案：团体决策问题从方法上讲也历经了一个漫长的发展过程，在这一发展过程中先后有四种团体决策方法被人们采用。这些方法不仅被广泛地运用于心理学研究，而且在实际生活中也产生了巨大的影响。（1）头脑风暴早期对团体问题解决能力的探讨大多数是以头脑风暴（brainstorming）的方式进行的。这种方法是有一个名叫Osborn的广告经理设计而成的可以产生新奇思想，且富有创造性的问题解决技巧。这种方法常常给团体一个特定的题目，如为某个商品设计广告词，要求团体成员在较短时间内想出尽量多的解决方案。Osborn还对头脑风暴技巧提出了一些原则性的要求，这些原则包括：第一，禁止在提意见阶段批评他人，反对意见必须放在最后提出。第二，鼓励自由想象，想法越多越好，不要限制他人的想象。第三，鼓励多量化，想法越多的人越可能最终获胜。第四，寻求整合与改进，一方面增加或改正自己与他人的意见，另一方面还要把自己与他人的观点结合在一起，提出更好的决策选择。头脑风暴并不适于所有问题的解决，但在解决复杂问题，比如需要多学科知识的时候，利用头脑风暴技巧要远远好于成员单独决策。（2）德尔菲法头脑风暴技巧有助于人们解决问题。但是在处理许多决策问题的时候，由于团体成员在各方面的层次不一，所以在解决一些问题的时候效果并不好。为了克服这一点，有一种叫德尔菲法（Delphimethod）的专家决策技术被广泛地用于决策领域。德尔菲法又叫专家评估法，它是一种背对背的决策技术，由专家提供反馈，它包括以下几个步骤：第一，要求团体成员对某个问题提出尽可能多的解决方案。第二，专家对团体成员的意见加以整理，并将整理的结果反馈给成员。第三，团体成员在得到反馈之后重新就刚才的问题提出新的解决方案。第四，专家再整理并提供反馈，直到团体就此问题达成一致。与一般的团体决策方法相比，德尔菲法不需要团体在一起讨论，因而可以避免由于面对面争论而引发的人际冲突，但这种方法比较费时。（3）具名群体技术在团体决策过程中，个体会自觉或不自觉地感受到来自他人的压力，团体思维现象的出现就与此有关。为了克服这些问题，心理学家Delbecq提出了他的具名团体技术（nominalgrouptechnique）。这种方法主要用在当团体成员对所要解决的问题不太了解，并且在讨论中难以达成一致时，具名团体技术包括四个步骤：第一步，出主意，由成员单独提出方案，越多越好。第二步，记录方案，把每个人提出的所有方案都列出，不做选择。第三步，对方案加以分类，团体讨论并区分记录下的每个方案。第四步，对方案进行表决，每个人从12到20个备择方案中选出自己认为最好的5个，并选择累计得分最高的方案。（4）阶梯技术上述三种方法对团体决策的效果有一定的作用，但是也受到一些团体本身就具有的缺陷的影响。这种缺陷有两个方面，一是在团体中人们的讨论是否充分，二是在团体中可能会出现社会懈怠。为了解决这些问题，S·G·Rogeberg提出了一种名为阶梯技术（stepladdertechnique）的团体决策技术。在使用这种方法时，团体的成员是一个一个加入的，比如一个由5人组成的团体在利用阶梯技术决策时，先是由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，然后再听前两个已经达成的意见，最后三个人一起讨论，直到达成共识。第四、第五个成员也以同样的方式依次加入，最终整个团体达成一致方案。Rogerberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作对比之后指出，阶梯技术不仅在实际方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。该方法也比较费时，所以主要用于大的、重要的决策问题。【3620】Moreno是如何测量团体凝聚力的？答案：Moreno提出社会测量法来测量团体凝聚力。这种方法首先让某一团体的成员指出愿意一起完成某项任务的其他人的姓名，这些人当中有些人是该团体的成员，而有些人不是。凝聚力的指标是选择的他人中团体成员所占的比例，如果一个团体中大部分的成员选择了外人，该团体的凝聚力就低。【3667】请简要说明文化通过哪三个层次影响人的心理与行为？答案：文化对人的影响有三个层次：第一个层次表现在对人们可观察的外在物品的影响上，如不同文化中人们的服饰、习俗、语言等各不相同。第二个层次表现在对人们价值观的影响上，不同文化下人们的价值观有差异，这正是目前许多跨文化研究的理论基础。文化影响的第三个层次表现在对人们潜在假设的影响上，这种作用是无意识的，但它却是文化影响的最终层次，他决定做和人们的知觉、思想过程、情感以及行为方式。【3668】试论述文化研究的理论思路。答案：人们对文化的研究从理论上讲经过了以下几个历程：要点1）文化人类学主要研究文化影响的第一个层次，即文化对对人们可观察的外在物品的影响上，如不同文化中人们的服饰、习俗、语言等各不相同。关注的是社会文化的特征及运作方式，对人的心理与行为并不重视。不同文化相互影响的4个特点：A、选择性B、相互性C、适应性D、不等同性。2）跨文化心理学探索文化影响的第二个层次，是普通心理学的一个分支，它的目的也在于找出隐藏在不同文化中人们心理生活后面的加工机制。从事跨文化研究的心理学家常常把在一种文化环境中发展出来的测量工具用在其它文化群体中去，以求找到共同的东西。3）文化心理学探索文化影响的第三个层次，是研究文化传统与社会活动的调整、表达、传递以及渗透与影响人类心理生活方式的学科，它涉及主观与客观、自我与他人、心理和文化、个人与生活环境等诸多领域的内容。【3686】请简要说明个人主义和集体主义的差异。答案：个人主义是一种以个体自己为最终目的、认识到自我和自己的决断以及不能容忍社会压力之下的从众的信念，它包括重视个人尊严与自我发展、自主与个人隐私，同时强调个体是社会的基础。集体主义是一种以强调内团体为核心的信念，它关注内团体的目标与需要胜于个体自己，强调团体的规范与责任而不是个体自身的快乐，并且乐于接受他人。五、案例分析题【102601】材料一：戴恩1972年曾做过这样一个实验：让一些女大学生分别看容貌美丑不同的两个7岁女孩的照片。答案：（1）我们知道，爱美是人的一种天性，人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点带面，以偏概全的不正确认知。比如某人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其它一系列好的优点和美德，如心地善良、品德高尚、性格良好等等。然而，事实上，相貌美与心灵美并不存在必然的联系，而且随着交往的深入，容貌对人际吸引力的影响将会逐步减弱直至消失。交往越深入，人们越会忽略相貌的因素，而更重视内在的美。当然，除了相貌之外，仪表因素还包括穿着、体态、风度等因素，它们都对人际吸引力有影响，因此，为了增强自己的人际吸引力，我们根据自身的特点花功夫“包装”一下，使自己变得更漂亮、更得体、更有风度是很有必要的，是无可非议的。（2）晕轮效应（Haloeffect）：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。比如你一旦觉得你的同学张三比较可爱之后，你就会对他的性格、态度以及能力等都会有一个较高的评价，也就是说对可爱这个特质的高分评价影响了对其他特质的评价，使对其他特质的评价也普遍偏高。晕轮效应在管理中的应用：理者要注意克服感情色彩的干扰，避免过分受他人某一特质影响而产生片面的评价，达到冷静、客观地评价他人。②学会利用这一效应，在人际交往中，充分展现自己的优点和特长，注重人际沟通，联络感情，维系良好的人际关系。【3478】社会认知对健康有何影响？答案：答案要点：（1）社会认知与寂寞；（2）社会认知与焦虑；（3）社会认知与生理疾病。【92191】人们怎样形成对他人的印象？答案：印象形成就是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然，我们的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。（1）第一印象在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。Osgood等人的研究表明，在第一印象中我们评价他人的三个维度是：评价：从好与坏方面加以评定。力量：从力量的强弱方面加以评定。活动性：从主动与被动方面加以评定。（2）整体印象形成的模型人们在知觉他人的时候往往会获得许多有关他人的信息，信息加工处理的模型在一定程度上表现了对他人印象的认知。平均模型：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。累加模型：指人们对他人片断信息的整合方式是累加的而非加以平均。加权平均模型：人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。（3）印象形成中的偏差晕轮效应：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高。慈悲效应：也称正性偏差，是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。负性效应：指人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。【102602】材料一：我们经常遇到或者亲自做过这样的事：当在商店看到别人排队时，自己也跟着排队，排上队之后，才问为什么排队，是买何种商品；一些人为自己有乐感的孩子买钢琴，培养孩子的特殊能力。社会上就曾掀起了盲目买钢琴的热潮，致使某市钢琴一度脱销。答案：（1）从众（conformity）：Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。影响从众的因素主要有：情境因素和个人因素。情境因素有：团体的规模和团体的凝聚力个人因素有：自我；个体保持自独特性的需求；个人的控制愿望（需要展开）（2）大学校园的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。研究大学生从众现象，对于优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有重要的意义。从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，即使从众行为出现积极效应，但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。此外，一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。从众的直接表现便是千军万马齐过独木桥，竞争过程的挫折、失落，很容易引发大学生精神压力过大，心理状况失衡。据调查，在校大学生中20%有程度不同的心理疾患。从众心理人皆有之，但以被动为前提的从众，势必使你的独特失去价值。一味从众便意味着自己失去了一片晴朗的天空，抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽，在喧哗与骚动中麻木自己，“创新意识”在头脑中只成了四个机械的汉字，所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框，毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志，却难以成为升华人生的动力。大学生，摆脱从众的盲目色彩，用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列，这样，你将拥有一个真正属于自己的人生。【103379】举证说明去个体化行为产生的原因是什么？答案：答题要点：Zimbardo认为去个体化行为的产生与三个方面的因素有关：激起，匿名性和责任分担。（6分）而其他心理学家认为去个体化行为产生的原因主要来自两个方面：匿名性和自我意识。匿名性是引起去个体化行为的关键，团体成员越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责。去个体化行为产生的第二个原因与个体自我意识功能的下降有关，Diener认为引发去个体化行为的最主要的认知因素是缺乏自我意识，人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所得的社会规范的控制。但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能，从而导致去个体化行为的发生。（10分）（注：须结合适当的例子进行说明）【92193】案例1：作家刘心武眼中的"3·24"事件问题：（1）结合案例1，谈谈你对传媒在使用"足球流氓"这一语汇的看法。（4分）（2）从社会心理学的角度，你认为"京骂"产生的可能原因有哪些？（6分）（3）从社会心理学的角度，谈谈应该如何对球迷加以引导，减少"京骂"的出现？（10分）答案：要点：（1）"足球流氓"这一语汇并不一定恰当。"3•24"事件中的闹事者并不一定都是职业性地到足球赛事上去寻衅滋事的流氓，普通大众球迷在特定的环境条件下也可能丧失理性或者出现极端的行为。（举例说明）可能存在一部分性质类似的"足球流氓"，但需要经过实证调查，不可随便贴标签。这对国足的发展会有不利影响。（2）原因可能有：①不良情绪需要宣泄，比如说挫折感等。球场环境提供了一个良好背景。②一个偶发的事件或者一个人的不良行为，就可能成为一种产生侵犯性行为的"线索"，导致公众的集体宣泄。类似"武器效应"。③从社会心理学的角度看，人心中都有好斗的本能，运动的本质就是理性地体现这样一种本能。"足球骚乱"是国足球迷对待足球时在心态上不成熟的表现。④社会心理学中的"去个体化"现象，群体中的个体失去对自己行为的责任感，个体从群体中获得的不败感。⑤兴奋转移：大的噪声、暴力等引起的激起都会增加人们的侵犯行为。球场环境提供这些兴奋激起。⑥从众行为。（结合案例详细阐述，答到5点即可）（3）解决方法：①个人在社会中宣泄不良情绪的方法有很多，比如与人沟通、听音乐或者艺术创作。需要加以引导：加强社区文化建设。②学校加强对孩子的教育，通过孩子影响父母，是一种非常有效的心理作用机制。从本质上解决看台秩序问题。③在看台这样的特定环境下，由于"直接性"，他人的影响较为明显，所以我们可以对一些球迷团队的组织者进行培训指导，提高他们的素质，使他们在比赛中起到直接的引导作用。当文明行为成为主流的时候，大众的从众心理会使得看台的秩序更好。④物理环境也会影响到人的社会行为。我们应该给球迷一个舒适、宽松的看球环境，比如说给球迷提供喝水的纸杯就比收走球迷手中的矿泉水瓶能更有效地引导球迷的情绪。一个很小的细节可能就成为情绪宣泄的"导火索"。⑤从心理学上看，许多侵犯性的行为都是来自于"偏见"，而"偏见"并不来自于对对方的认识，而来自于对方所属的团队。所以，消除偏见最好的方法就是对立团队之间的直接接触。在球场上，最有效的方法就是把球迷组织起来，让他们多互相接触，让球迷与球员也互相接触，通过一些活动来对情绪加以引导。俱乐部不仅仅要建设好的球队，也要建设好的球迷队伍。【99303】案例：曾经有位同性恋者担任某单位的干部，但因为其同性恋活动被发现而被下放到某工厂当工人。答案：答案要点：1．（1）对知觉的影响。（2）导致歧视。案例中偏见会使有才能的人得不到发展的空间。（3）对他人行为的影响：自证预言。偏见不仅影响到偏见持有者的行为，而且还影响到对方的行为。2．（1）社会化：青少年教育，注意父母与周围环境及媒体的影响。（2）受教育水平：让人们接受更多的教育来减少偏见，通过宣传同性恋非病理化的知识减少此类偏见。（3）直接接触：对立团体之间的直接接触，注意应用的条件。（4）自我检控。引导人们自己意识到自己有偏见，通过静下心来想，抑制自己的偏见反应等减少之。【100435】案例：社会支持对产妇的影响（Sosa等人1980年关于社会支持对产妇影响的研究被看成是这方面研究的典型代表。）问题：（1）结合案例说明社会支持的含义。（6分）（2）如何利用社会支持保证我们的身心健康？（14分）答案：社会支持是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与我们关系一般的其他人，甚