互联网背景下加油站销售模式的优化方向探讨获奖科研报告

互联网背景下加油站销售模式的优化方向探讨获奖科研报告【摘

要】在信息化技术的广泛应用下，改变了人们的生活工作和学习方式，打破了人们相互之间交流的空间和时间局限，使得人们获取信息的渠道得以拓宽，同时信息化技术在各行业的应用也标志着信息化产业时代的到来，使各行业企业生产效益得到大幅度增长，为各企业营销模式的创新和构建提供了更加广阔的空间。本篇文章主要针对互联网背景下如何进行加油站销售模式优化的方向进行仔细分析，首先阐述现代互联网背景下加油站销售模式优化的必要性，再针对互联网背景下加油站营销模式的优化方向提出几点建议。

【关键词】互联网;加油站;销售模式;优化方向

加油站是进行燃油销售的重要市场营销点站之一，随着汽车私有化数量的增长，对燃油的需求也持续增加，全国范围内加油站数量急剧提升，经过长时间的发展，加油站已经成为了现代燃油市场当中固定的销售“窗口”，但一直以来，加油站始终运用传统的销售模式，互联网技术的广泛应用下，在互联网强大的推动作用使人们在购买燃油时越来越喜欢运用新型的购置模式，使得加油也逐渐产生了新型的销售模式。然而受到加油站功能固化影响产生的局限性越发严重，要想跟上时代发展的脚步，就需要打破原有固定化的销售模式，要借助互联网不断进行现有销售模式的改进和新型销售模式的创新，发挥出互联网技术的优势作用，提高加油站自身整体实力，如此才能够提高市场竞争力，实现可持续发展。

一、互联网背景下加油站销售模式优化的必要性

现代科学技术的进步推动着市场销售模式的创新，尤其在高速增长的能源需求下，无论生产模式还是销售模式都产生了巨大的变化，加油站也面临着严峻的挑战，而其所掌握的传统销售模式已经逐渐无法满足当前市场发展的需求，这就需要不断对现有传统的销售模式作出改进优化，避免被快速发展进步的时代所淘汰。所以，加油站销售模式的优化对加油站的生存和发展有着极高的价值意义[1]。

当前，我国中国石油加油站销售模式主要按照省份划区域模式操作运营，也就形成了较为明显的“各自为政”的模式，彼此之间并不存在较好的联网机制，信息共享速度与范围较为不足，这也就意味着加油站销售市场范围受到很大局限，根本无法为跨区域客户提供服务，也缺少联系的渠道。而加油站是否能够实现可持续发展和获得最大化的经济效益，其运营范围极为重要，直接取决于客户的数量。而利用互联网技术优势进行加油站销售模式的优化，可以结合线上与线下双模式作用，不断进行客户来源渠道的拓宽，拓展其市场销售范围。

另外，大部分中国石油加油站仍然是以省份为单位划区域经营模式为主的情况下，部分加油站缺少品牌影響力，虽然有着巨大的发展空间，但品牌影响力的不足导致其产品销售力。较为薄弱，这就需要利用互联网不断进行销售模式的优化，以提高其品牌效应，如此才能够实现加油站的良好发展[2]。

二、互联网背景下加油站销售模式优化方向建议

首先，要发挥互联网优势，加大宣传力度。

互联网时代信息的传递速度不断加快，同时由于互联网技术覆盖范围较广，信息的传递覆盖面积呈网状式发散，这就决定了信息的传输打破了空间和时间的限制，利用互联网络可以实现信息传递到全球每一个角落。所以，加油站要想实现销售模式的优化，就必须要借助互联网优势，加大加油站自身宣传力度，借助新媒体平台和自媒体平台吸引客户群体的关注，利用网络平台宣传加油站的优质服务以及油品质量，同时也可以根据大数据，针对不同消费群体进行针对性的引导式宣传，为用户群体提供更多、更加多元化的服务选择。另外，加油站也可以创办属于自己的微信公众号和社交群落，定期为用户提供多种形式的文章、图片，积极与用户沟通，掌握用户的需求，并发布一些优惠信息吸引用户，扩大用户群体，还可以利用汽车保养知识和生活常识或将油价涨跌趋势进行推送，加强与客户之间的交流[3]。

其次，强化区域协同，拓展市场范围。

加油站要能够充分利用互联网大数据等新媒体方式，将不同区域的加油站进行互联互通，组成加油站网络，通过对相关智能化运营系统的应用，扩大加油站的服务范围。而针对一些客户范围相互重叠的加油站，可以采用互联网扩大服务半径的模式，降低重叠用户对加油站的影响。

对于服务客户范围相对较小的地处偏远的中国石油加油站来讲，可以通过互联网和物联网相联合的模式，拓宽配送范围和服务市场范围，借此来提高加油站的知名度，打造出品牌，增强品牌影响力[4]。

再次，重视油品质量，提高服务水平。

无论是吸引客户群体，还是打造品牌影响力，都需要加油站具备过硬的油品质量，所以，加油站要加大加油站硬件与软件方面的投资力度，利用互联网加强对成品油和原油的质量管理，企业在原油的炼制和成品油的采购以及运输储存销售等多个环节都需要在互联网进行登记记录，并通过相关质量计量部门进行实时检测，利用相关专业信息化系统提高油品的纯度和质量，确保每一个加油站都能够统一油品质量标准，并且要最大程度上降低信息的不对称性，使用户在加油站购买燃油时，可以了解到更多关于油品的信息，认识到加油站油品质量的实际，保证为用户群体所提供的油品是高质量且正规的。此外，加油站还要以顾客实际需求为主要核心，积极提高服务水平，加油站销售模式的优化还需要重点考虑为用户群体提供更加便利且完善的服务体验。所以，加油站要掌握用户群体的实际需求，并提供个性化的服务项目，有针对性的进行服务质量的改进和销售模式的优化与提升。例如，加油站可以利用互联网调查问卷形式，针对用户实际需求和个性需求进行调研与征集，并不断进行多元化服务项目的开发。此外，还要积极提高加油站工作人员的服务意识和整体服务水平，借此来提高加油站的服务质量[5]。

最后，进行支付流程的简化，提高销售便利性。

加油站要大力推行移动支付的更新，简化支付流程，要采用多样化支付模式，提高收款效率。同时加油站还要考虑到开票效率情况，大力推行电子发票的应用，使用户可以通过互联网移动平台自行进行开票资料的填写，经由工作人员确认后，直接将电子发票发送到用户智能手机或移动客户端，简化支付流程，节省大量的交易时间，提高交易效率。此外，中国石油加油站还要积极的转变当前现用的工作模式，以提高工作的效率和质量，打造个性化服务模式，给用户带来更加新奇的体验[6]。

结束语：

结合上述文章内容所述，时代不断发展进步，科学技术水平不断提升，信息化技术广泛应用，意味着智能化和现代化销售模式是未来市场发展的必然趋势之一。因此，加油站也要不断进行销