管理工作计划范文（2篇）

第10页共10页管理工作计划范文____年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。二、控制保洁材料成本，节能降耗。____公司节节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。四、本年度所做的主要工作：其一，商场日常保洁工作1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；其二、年度保洁工作1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及A座B座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作；2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。其三、计划外的保洁工作1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁；4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作；5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；其四、班长及员工的培训工作1，为提高基层管理人员的管理水平，在____月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用；2，____月份，____月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用；五、保洁工作中存在的问题其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果；其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆聊天现象；还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪；针对这些问题，在加强对员工进行思想教育的同时，关心员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意识水平提高，工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导，把绩效考核条例和人性化管理相结合，减少员工的违纪现象；对员工进行日常行为规范和考核细则的学习，让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比（工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律）。只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还要哪些方面需要改进；要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场，对于表现好的要鼓励，不合标准、违反工作纪律的要进行处罚，使员工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实。其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础；七、____年工作计划：其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作；其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务；其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作；其四，员工培训工作：保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生；2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点；3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要；新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。为了确保____保洁工作的顺利开展，结合本大厦的实际情况，针对____年工作当中的不足拟定____年度工作计划，主要有以下几方面工作一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验____年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。____男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在____年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主要是综合楼三、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。四、加强安全宣贯、增强安全意识保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。____年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在____年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。六、合理利用资源、降低工作成本加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补（如墩布夹，尘推杆等）为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到最好的事效总之，我们在____年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”，把满意送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司____年的业绩增砖添瓦。管理工作计划范文（二）一、指导思想：以____和____“____”精神作指导，深入____执行____教育方针、政策，大力实施“科教兴区”战略，以____统领学校各项工作，积极推进国家级基础课程改革实验工作向纵深领域迈进；深化德育工作，进一步加强德育常规管理，做到德育工作有针对性、实效性；努力抓好干部及教师队伍建设；狠抓教学常规管理，努力提高教学质量；抓好学校体育、卫生和艺术教育工作；大力加强教育信息化工作，推动教育现代化发展；努力争创“北碚区示范村小”，加强骨干教师的培养，优化名师名校工程。二、主要工作及措施（一）抓好队伍建设1、抓好学校领导班子建设和教师队伍建设学校要发展，关键在领导班子，核心在校长。本学年，学校领导班子将坚持每月进行一次学习或碰头会，统一思想，明确学校发展方向，进一步完善学校五年发展规划，努力建设一支干事创业、成绩突出、民主公正、发展群众公认的进取性、学习型的领导班子，把____落到实处。新学年开学后，结合全区教育系统行风评议工作，严格按照教委制定的“树教育形象，转变行业作风”的目标，进一步规范教育收费，进一步加强师德师风建设，认真组织教师学习《教师从教行为六条规定》、《教师职业道德规范》，坚决杜绝体罚、变相体罚学生和侮辱学生的行为在校园内发生，努力建设一支高素质的教师队伍。2、抓好教师继续教育工作。为了让全体教师都能够适应新的课程改革，学校重视教师的继续教育工作，在继教工作中，认真做好校本培训计划的制定，校本培训内容的制定做到有利于学校的发展，根据学校的实际情况来定，并在工作学习中努力落实，全面提高教师队伍的工作能力和工作效率。3、以争创示范村小为契机，深化名师名校工程。在争创“北碚区示范村小”的工作中，不断深化和提炼学校的办学理念和办学特色，进一步完善学校的常规管理制度，规范学校的教育教学常规管理，全面提高学校的教育教学质量，力争本学年达到“北碚区示范村小”的要求，并顺利通过验收检查。积极发挥骨干教师作用，制定帮带计划并落到实处，充分发挥骨干教师的专业引领职能，带动其他教师，力争本年度再认格几名镇级骨干教师，同时引导骨干教师向优秀骨干教师迈进。（二）深化德育工作，学校德育工作做到有针对性和实效性1、狠抓班主任队伍建设，班主任是落实学校德育工作的基础，这支队伍不强，则德育工作无法落到实处，学生良好品德和行为习惯无法落到实处，要充分、高效运用政治、业务学习时间，狠抓班主任队伍的学习，统一思想，提高认识是非常重要的工作之一。2、学校德育工作本年度继续以落实《小学生守则》、《小学生日常行为规范》为重点，培养学生讲文明、讲礼貌、爱劳动、爱集体的优秀品质，规范学生的行为，努力培养学生良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯。3、加强法制教育，本学年我校将专门利用队会课时间进行法制专题教育和宣传，帮助学生提高思想觉悟，明白善恶美丑，教育广大师生遵纪守法的意识。4、建立学校心理健康咨询室及心理健康咨询档案，促进广大教师、学生良好心理品质的形成。5、加强德育科研，继续搞好“农村小学德育课程实践性和生活性的探究”，结合学校实际，认真做好学生思想品德良好行为的形成性评价，使学校德育工作上新台阶。6、加强家庭教育指导，开发社区教育资源，形成三结合教育网络充分利用家长开放日活动，向家长介绍学校的办学、课程改革及教育孩子的艺术等，同时教师要深入到学生家庭中去，家访是教师、学校、家长的连心桥，家访制度本学年要得到落实，要确保每一位学生每学年至少有一次教师家访。7、学校安全工作。安全工作警钟长鸣，把安全教育落到实处，组织全校学生进行消防疏散演练，通过午会、班队会、思想品德课、告家长通知书等对学生进行安全教育，努力杜绝溺水、交通事故及食品中毒事件的发生。8、抓好少先队组织建设加强辅导员队伍建设、小干部队伍建设，认真做好少先队小干部的改选，让小干部参与到学校的常规管理之中，促学校各项工作的落实。（三）狠抓教学管理，促进教学质量的提高1、努力完善新课程下的教学常规管理管理出质量。学校教学质量的提高必须依赖于教学常规管理，学校认真总结课改两年来的常规教学管理，不断完善教学常规管理制度和方法。教学管理时努力克服只管语、数的状况，加强对语、数以外的学科的管理是促学校办学质量全面提高的重点，进一步完善对语、数以外的其他学科的考核。学校将加强教学常规管理，特别是课堂教学质量的管、学生作业批改的管理，加强培优辅差的力度，力争教学质量稳步上升。2、加强对学生良好学习习惯的养成教育。①良好学习习惯的养成教育的前提，是要有一个良好的心理准备状态，因此每位教师首先要做好对小学生的心理准备的教育，并____于整个学期之中。②着重抓好两个方面学习习惯的养成教育：第一方面是认真上课的习惯：做到三到位三积极，即上课铃声响，学生要到位，学习用品要到位，学习心思要到位；积极听讲，积极动脑，积极交流。第二方面是认真做作业的习惯：做到三统一、三及时、三用心、一开放，即统一簿本，统一格式，统一要求；及时摘记作业，及时巩固练习，及时改正弥补；读题要用心，做题要专心，检查要细心；开放地让学生有自主选择做题的权利和习惯。3、进一步做好教学“六认真”工作。①进一步学习“六认真”细则，逐条对照落实。拟订好教学计划。备好课是上好课的前提，是教学六认真的基本环节。教师要以《课程标准》为指导，从知识、技能、能力、情感等方面确定目标，深入钻研教材，抓住教材实质，研究课本中学生自主学习探索的规律，获取知识的素材。结合学生实际，要让学生主动参与学习过程，把学习的主动权交给学生，做学习的主人。要鼓励学生勇于创新，让学生通过自我分析思考，小组讨论评价，质疑等方法自主学习，理解知识，掌握方法。总之教师应有计划、有步骤地、创造性地构思、书写好每一教时的教案。具体做到：备教材，备学生；精心设计师生互动内容，面向全体学生，讲导练用相互结合，使学生会、熟、巧，不同程度得到提高。②上课是教师教学的中心环节，确立有效教学的思想。为此要求做到四点：首先合理安排教学层次，严格课前、课始、课中、课终、课后的环节管理；二要加强对学生非智力因素的培养，激发和培养学生的学习动机、学习兴趣和学习专长；三要改革教法，优化教学方法，培养创新意识；四要改进教学手段，传统教学手段和现代化的教学手段合理地灵活地结合使用，多媒体辅助教学要适时进课堂。③认真及时地布置和批改作业，做到作业格式正确，难易适度，题型多样，富有启发性、创造性，批改符号准确，批语等有关文字符号清晰简洁。重视面批。课内作业要力争有一定的时间让学生在课内完成。④认真辅导，面向全体学生，既要重视差生的转化，又要注重优生的指导，有效提高班级及格率和优秀率。班主任老师应主动协调各科的辅导，三科教师要积极配合，着力提高班级的三科合格率。⑤评价的改革是课改的重要内容之一。通过评价能有效地促进学生发展，激励教师进取，完善教学管理，推动各学科新课程的发展。开学初要求拟订好各学科评价方案。结合档案袋评价研究的课题注重过程性评价的科学性、规范性，以学科为单位相对统一，控制评价的范围，尺度、时间，不让评价成为学生的负担，对过程性评价和终结性评价，教师要特别注意客观、公正，燕妥善保管好学生评价的资料。语文数学学科要及时组织单元整理复习与检测，教师及时检测并批阅检测的所有项目，做好分析记录工作。⑥认真组织学科课外活动。组织学生参加课外活动是社会的需要，也是时代的需要，更是学生自身的需要。学校要加强各学科活动类课程的管理，本期我校将组建学科兴趣活动小组，由专职教师负责开展。做到计划、内容、设施、时间、辅导一落实。坚持做到精心策划、准备，认真落实、实施，激发学生参与活动的兴趣。特别是综合实践活动必须走出课堂，组织富有意义的探究活动，各学科活动要让学生在活动中增长才干，培养兴趣，提高能力，形成学校的亮点。学校要定时和不定时地检查活动情况，并认真作好记载。4、加强写字教学，提高写字训练课的利用率。任课教师要对重点字（笔画）难写字（笔画）进行指导、示范，课中要巡视，给予个别指导帮助，课后加强面批，督促纠正。5、严格执行课程设置，保障学生受教育的全面性小学课程设置以综合学科为主，需要学科与学科之间的整合和相互的渗透、交流。对于语文数学以外的学科及其他活动课程采取消极、放松、减少教学课时时间的态度，实际上是又一种新型的增加学生过重负担的体现，它的负面影响是相当严重的。每一位教师要严格执行课程计划，上足上好每一堂课，任何一位教师都要按照课程表严格执行，不得擅自调上其它课。教师要提高认识。外出或缺席无论是因公因私都要事先（至少提前一天）与教导处协商调课方案（特殊情况例外），严禁出现空堂，确保学生受教育的全面性。6、加强学校教研组建设，促进教改科研成果的落实，学校教研组以提高教师教学能力、教学效率为重点开展活动，以扎实的课堂教学交流活动为方向，坚持每月进行课堂交流活动2-____次，力争通过课堂交流活动，快速提高教师的教学水平，让学校教研组在教改科研活动中多出成绩。7、抓好学科兴趣活动，培养学生的创新精神和实践能力，学科兴趣活动是课程教学活动的延伸，各学科教师要认真安排好学科活动，做到计划、内容、设施、时间、辅导五落实，同时按年段进行兴趣小组活动，给学生提供充分展示才能的机会，激发学生的求知欲，促进学生的全面发展。8、抓好毕业班的工作，毕业班工作关系到出口，是向上一级学校输送人才的问题，也关系到学校的声誉，从开学之初就应重视，支持毕业班