企业文化平时作业作业答案

得分

教师署名

企业文化第1次平时作业得分批改人

一、填空题（每空1分，共20分）1、企业文化作为一个完整系统，其内容包含四个部分，即_企业价值观、企业精神_、企业伦道德规范和企业风貌与形象P352、国外学者都从观念形态角度来界定企业文化，把企业文化___价值观念体系__和__职员群体意识___作为企业文化重点和关键。3、企业文化价值分为__经济价值_和_社会价值__。Ｐ484、即使没有明文要求规章制度，但他们有共同形成基础和联络纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契群体。这个特征是指非正式群体整体性。5、从纵向系统考查，企业价值观可分为三个层次，即__员工人人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。Ｐ706、社会是由许多个人所组成群体、组织所形成，社会发展动力起源于_个人需要与团体利益__和__个人处世方式和团体发展动力_。Ｐ527、从团体角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即_基本存在焦虑__、__与工作相关次生性焦虑__和深层焦虑。Ｐ618、企业伦理道德特征在于它与_社会伦理道德_具备一致性，与__规章制度_紧密相连，具备__稳定性和连续__性。Ｐ82得分批改人

二、选择题：（每小题2分，共20分）1、企业文化属于（BCD）。A宏观文化B微观文化C经济管理文化D社会亚文化2、被称为是企业管理理论“第四座里程碑”是（D）。P32A科学管理B行为科学C当代管理D企业文化3、企业文化本质上具备特征是（ABCD）。P36-38A个异性B共识性C非强制性D相对稳定性4、以企业最高目标为关键理念企业文化，属于（C）企业文化。P42A成熟型B竞争型C目标型D传统型5、以下中属于病态领导与下属关系有（ABCD）。P56A幻想型B强迫型C压抑型D戏剧型6、企业文化特质改变引发企业文化整体结构改变，叫（D）。A企业文化传输B企业文化冲突C企业文化选择D企业文化变革7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理影响学者，是美国著名管理学家（AD）。P18A巴纳德B德鲁克C戴维斯D塞尔茨尼克8、企业文化理论基础中，除了人学理论外，还包含（ABCD）。P50-60A社会动力理论B领导理论C学习理论D情绪理论9、以下中属于从内容特质上分类企业文化有（B）。P42-43A成长型企业文化B团体型企业文化C国有企业文化D过程型企业文化10、企业价值基本组成中，包含（ABCD）取向。P72-73A经济价值B社会价值C伦理价值D政治价值三、判断改错1、×。会随时代而有所改变。2、√3、×。是表现出来外部行为特征等。4、√5、×。还包含价值观、道德规范、企业形象。得分批改人

三、简答题：(每小题6分，共30分)1、国外企业文化学者对企业文化认识共同点是什么？P21答：1、认为企业文化是一个重视人、以人为中心企业管理方式，强调要把企业建成一个人人都有社会使命感和责任感命运共同体；2、都从观念形态角度来界定企业文化，把企业价值观念体系和职员群体意识作为企业文化重点和关键；3、都从狭义角度了解企业文化内涵；4、都认为企业文化是一个企业在长久生产经营中形成特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、格调、习惯和与此相联络生产经营观念。2、试述企业价值观在企业文化中地位和作用。企业价值观是企业文化关键内容，为企业生存和发展提供了基本方向和行动指南。它作用是：1、为企业生存与发展确立精神支柱；2、决定企业基本特征；3、对企业和员工行为起导向和规范作用；3、企业文化怎样发挥其维系功效？P1191、企业文化经过提供物质诱因与员工贡献相平衡分配文化，满足员工基本物质需要，确保物质利益标准实现；2、企业文化经过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要各种保障；3、经过主文化和很多亚文化，制造团体认同感和职员归属感，从而形成后天团体心理凝聚力；4、经过制造一个成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要心理满足；5、经过对群体中自发价值追求与企业经营目标协调，为员工提供发展空间和自我实现心理满足。4、优异企业文化怎样实现其经济价值？P48-49答：１、企业是市场经济发展产物，企业文化形成受到市场经济发展制约；市场经济客观规律和法则往往经过企业文化作用于企业各项经济活动。２、优异企业文化表现着企业成功经营管理特色，表现着企业对用户“诚”、“信”之道。３、优异企业文化表现着以人为中心根本思想，表现着员工心理及行为通常要求，表现着多数员工“共识”，所以能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用，使广大员工发挥聪明才智和劳动主动性，并主动参加管理，提合理化提议，提升劳动效率，最终给企业带来较高经济效益。４、优异企业文化往往能够促进企业深入深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采取新经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率大幅度提升，为企业提升经济效益创造良好条件。5、简述企业文化整合五个层次？P112-113答：１、企业文化对某一个新生（主要指企业文化共同体内生）或外来企业文化特质加以同化。２、在企业文化共同体内，对创造（内生）或引进一组企业文化特质进行重组、重造，以形成企业某首先文化综合。３、一个企业文化格调、规范趋于完美、成熟后，开始经过社会各种渠道进行传输和扩散。４、企业文化共同体伴伴随企业革命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底吐故纳新，进行多方位整改和新融合。５、伴伴随企业文化共同体内发生激烈文化冲突，酿成企业文化危机，最终由企业文化革命来收拾残局。得分批改人

四、阐述题：(每小题10分，共20分)1、结合实际阐述东西方企业文化各自特点。P178-179答:1、东方企业文化特点（1）、强调集权式管理。其特点有三：一是向心；二是求同；三是重人。（2）、强调企业社会责任，包含企业与社会关系以及对国家责任、对员工全方面关心和呵护。（3）、重视利用社会精神力量去形成共同意识形态，促使人们去服从组织共同目标。（4）、激励在组织内形成一个家庭气氛，员工之间沟通亲密，十分重视感情和人际关系，极少流动，使得企业能够有相对稳定员工队伍。（5）、十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之间内在联络，更强调从整体上进行控制。（6）相对于西方管理明确性，东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中冲突，达成友好一致。2、西方企业文化特点（1）、制度化。（2）考究效率，强调科学性。（3）、强调明确性。（4）、重视物原因。（5）、强烈进取精神促使西方企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一个无限扩展和侵略性。得分批改人

五、分析题：（10分）观点：企业价值观对企业和员工行为导向和规范作用，不是经过制度、规章等硬性管理伎俩实现，而是经过群体气氛和共同意识引导来实现，是一个软性约束。管理者按照企业价值观，启发、引导被管理者适时修正自己言行，达成与企业目标和价值准则一致。企业组员假如违反了行为准则，即使他人不知或不加责备，本人也会感到内疚，因为心理压力而进行自我调整。针对上述观点，谈谈你看法。答：企业价值观能够定义为企业领导者和全体员工对企业生产经营活动和企业人行为是否有价值以及价值大小总看法和根本观点。企业价值观是企业文化关键内容。它为企业生存和发展提供了基本方向和行动指南，为企业员工形成共同行为准则奠定了基础。对拥有共同价值观企业来说，共享价值决定了该企业基本特征以及区分它与内和对外态度。这么，价值不但在管理者心中，而且在大多数企业员工心中成了实在东西，正是这种意识使企业价值观产生作用。企业价值观对企业生存和发展具备主要作用，它是企业生存基础，是企业追求成功精神动力。1、企业价值观为企业生存与发展确立了精神支柱。2、企业价值观决定了企业基本特征。3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。4、企业价值观能提升企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。最基本企业价值观包含以下几个方面内容：1、经济价值取向2、社会价值取向3、伦理价值取向4、政治价值取向得分

教师署名

企业文化第2次平时作业得分批改人

一、填空题（每空1分，共20分）1、__正向积累__是企业文化自我完善过程，创造出来是健全、优良企业文化。2、企业文化积累是指企业文化特质保留以及企业文化新特质不段增加发展过程。3、日本文化对管理主要影响主要表现在两个方面，一是___强调经营理念主要性_，二是__重视团体精神发挥__。P165-1664、美国企业强调以个人为中心价值追求，在企业组织管理中突出强调__对人尊重和信任__。5、企业文化选择客观标准就是企业基本价值观。P1106、德国企业文化观最早源于19R.戴特策《经营科学》，该书提出经营理念是___人本位经营理论___。7、企业文化经过法律环境熏陶便产生出企业__制度文化__。8、企业组员是在文化传输中使群体行为得到协调，才产生出共同信念与目标。9、反向积累是企业文化恶化、衰亡过程，创造出来是病态、不良企业文化。10、企业文化冲突产生主要是由不一样类型、不一样模式、不一样行业、不一样区域、不一样历史阶段企业文化不一样特质所组成基本价值观之间过分悬殊所造成。11、当今世界上许多发达国家管理，正朝着____以人为本___方向发展。12、企业文化选择过程实质上是企业文化冲突过程。得分批改人

二、选择题：（每小题2分，共20分）1、企业价值观和企业精神在公众心目中留下整体印象，是（A）。P89A理念形象B产品形象C公关形象D员工形象2、企业文化冲突主要表现在两个方面，即（AC）。A主文化和亚文化B外生文化和内生文化C个体文化和群体文化D传统文化和创新文化3、通常说来，较优良企业文化应该是处于（B）阶段。P123A创业文化B守成文化C守业文化D败业文化4、企业文化作为一个完整体系，包含（ABCD）P35A企业整体价值观念B企业精神C企业伦理道德规范D企业风貌与形象5、价值观主体能够是(ABCD)。 P68A个人B国家C企业D社会6、以企业最高目标为关键理念企业文化，属于（C）企业文化。A成熟型B竞争型C目标型D传统型7、企业文化特质改变引发企业文化整体结构改变，叫（D）。A企业文化传输B企业文化冲突C企业文化选择D企业文化变革8、推行(C)是我国企业本质要求。A企业管理B经济责任制C民主管理D法制管理9、企业价值革命通常包括方面包含(ABCD)。P117A企业价值观变革B管理哲学变革C管理思想变革D企业经营思想变革10、企业文化评价方法(AC)。P126A指标评价B内容评价C生命周期评价D功效评价得分批改人

三、判断改错题：(每小题2分，共10分)1、传统管理强调实施分析，强调自主管理，激励员工发表意见，提倡员工参加决议。（错）修改：以人为本管理强调实施分析，强调自主管理，激励员工发表意见，提倡员工参加决议。2、“Y理论”认为只有极少数人，才具备处理组织问题。（错）修改：“Y理论”改为“X理论”3、管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。（错）修改：“麦雷戈”改为“马斯洛”4、企业文化是靠强制、靠激励实现个人目标同企业目标结合。（错）修改：企业文化更多是在整体感受基础上，靠文化力量把员工行为潜移默化地导向和融合到一个共同目标中。5、企业文化在传输中，要尽可能防止冲突，才能顺利进行。（错）修改：企业文化在传输中，冲突是不可防止，而且正是因为企业文化冲突存在，才推进了企业文化进步。得分批改人

四、简答题：(每小题5分，共30分)1、引发企业主文化和亚文化冲突原因有哪些？P106答：１、企业主文化已经变成病态文化，它或者是因为以往企业主要领导者固执已见、刚愎自用，或者是因为企业文化环境系统发生改变所造成。２、企业主文化已达成健全、优异、高度成熟状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长几个阶段，正慢慢地在失去文化上优势。３、企业主文化已演变成为过时、陈旧、衰败文化，企业严文化在企业陷入严重危机情况下依旧没有适应机会击败企业主文化，因为企业整个大权依旧掌握在旧有企业信仰者手中。2、简述欧洲国家企业文化特征。P176答：１、强调理性主义和创新、竞争精神（１）、重视建立灵活多样、讲求实效组织机构和制度。（２）、重视研究开发及引进国外先进技术。（３）、重视制订着眼于世界市场企业战略。２、重视员工“参加管理”3、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有主动作用？1、团体意识；2、人本思想；3、友好思想；4、求实精神；5、爱国主义精神；6、吃苦耐劳、勤奋自强性格；7、求索和开拓精神。4、企业文化评价标准有哪些？P126答：１、企业文化教化功效是否正常发挥作用２、企业文化维系功效是否正常发挥作用３、企业文化激励功效是否正常发挥作用5、企业文化冲突表现形式有哪些？1、企业主文化与亚文化冲突。分为几个情况：企业主文化已成病态文化，就会与良好、健康亚文化发生冲突；主文化已高度成熟，但在慢慢失去优势，就会与代表未来价值观亚文化发生冲突；主文化已经过时，但亚文化还没有占据主导地位，这时冲突经过企业衰败必须出来。2、群体文化与个体文化冲突。有两种情况：因为不一样文明发展程度、历史传统和社会体制所造成冲突；另一个是其余很多原因造成，如外来文化、利益冲突等。得分批改人

五、阐述题：(10分)当一个企业文化严重不适应形势发展时，怎样经过价值革命重建一个健康企业文化？经过以下几方面来进行价值革命以重建一个健康企业文化：企业价值观变革；管理哲学与管理思想变革；企业经营思想变革。得分批改人

六、分析题：（10分）资料：欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。据美国本特莱学院伦理研究中心在20世纪80年代所做一项调查，《幸福杂志》排名前1000家企业中，80％把企业伦理融合到日常活动中，其中93％企业有成文伦理准则。1995年英国《经济学家》杂志一篇文章提到，美国3/5企业，欧洲二分之一企业设有专门企业伦理机构。依照上述资料，谈谈你认识。用以调整企业内部以及企业与社会各种关系行为规范总和就是企业伦理道德。企业伦理道德是企业文化主要内容之一。作为规范企业员工行为要求和准则，企业伦理道德贯通于企业经营活动一直。企业伦理道德，既表现了社会伦理道德基本精神和要求，又有自己鲜明独特征。1、伦理道德与社会伦理道德具备一致性。2、企业伦理道德与规章制度紧密相连。3、企业伦理道德具备稳定性和连续性。企业伦理道德主要经过企业主体品德、企业服务行为、企业经营客体、企业内外部人际关系等方面表现。企业伦理道德规范主要包含以下四个方面内容：1、企业与员工之间道德规范2、管理者与员工之间道德规范3、员工与员工之间首先规范4、企业与社会之间首先规范企业伦理道德建设是一项艰巨工程，需要从不一样层面上有计划有重点地做好长久耐心细致工作。1、发掘企业优异伦理道德观念和习俗，确立正确道德规范2、把企业伦理道德建设和提升员工素质结合起来3、坚持个人示范和集体影响相结合4、企业伦理道德建设和管理制度改革相结合5、企业伦理道德建设和规章制度建设相结合得分

教师署名

企业文化第3次平时作业得分批改人

一、填空题（每空1分，共20分）1、企业文化气氛由___物质气氛__、__制度气氛__、__感情气氛___等三部分组成。P2222、从企业家定义出发，企业家精神最主要是创新精神和____开拓精神___。3、建设企业文化基本程序，通常包含调查研究、定格设计、实践巩固和完善提升几个步骤。P2154、企业家素质是指企业家原来品质、特征、知识素养及在中表现出来作风和能力综合。P2015、我国企业文化价值内核是__主人翁精神_。6、我国企业文化建设指导思想，一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合_；二是要以__建设战略目标为指导，努力实现企业本身理想目标__；三是要确保__企业员主人翁地位__；四是要___坚持科学管理。7、建设企业文化一体标准是___坚持企业管理者和一线员工之间关系一体化。P2118、企业文化完善提升，即是企业文化建设__一个过程结束，又是__下一个过程开始，是_一下承上启下阶段。P2199、企业文化礼仪对员工是一个“约束”。得分批改人

二、选择题：（每小题2分，共20分）1、在企业文化建设中坚持（C），是由人社会属性决定。P214A一体标准B卓越标准C亲密标准D共识标准2、从标兵形成特点看，企业标兵可分为（B）。P192A群众标兵和领导标兵B共生标兵和情势标兵C单项标兵和全能标兵D历史标兵和现实标兵3、“广大员工能够自觉地把自己一言一行与企业价值观经常对照进行检验，纠正偏差，发扬优点，改过缺点，使自己行为基本符合企业目标要求”说明了企业文化（C）功效。A约束功效B凝聚功效C导向功效D协调功效4、企业家是指（D）。P195A企业董事长B企业厂长或经理C企业法人代表D创新事业和冒险事业组织者5、企业标兵作用可表现为（ABCD）。A聚合作用B调和作用C榜样作用D舆论导向作用6、建设企业文化基本程序包含（ABCD）。P215A调查研究B定格设计C实践巩固D完善提升7、企业员工在社会公众联络、交际过程中礼仪是指（D）。P221A工作通例礼仪B生活通例礼仪C纪念性礼仪D交往性礼仪8、建设企业文化方法包含（ABCD）。P223-224A教育输入法B舆论导向法C行为激励法D利用事件法9、企业文化物质确保中不包含（D）。P225-227A生产工程建设B福利工程建设C文明设施工程建设D企业制度建设10、从市场角度给企业文化分类，过程文化特点是(D)。P44A高风险快反馈B低风险快反馈C高风险慢反馈D低风险慢反馈得分批改人

三、判断改错题：(每小题2分，共10分)1、在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。（错）修改：在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。2、企业文化重过程。（错）修改：是重绩效3、规章制度比企业伦理道德具备更大约束力。（错）修改：企业伦理道德比规章制度具备更大约束力。4、人素质是企业素质关键。（对）5、要判断一个企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期哪个阶段。（对）得分批改人

四、简答题：(每小题5分，共30分)1、企业家在企业文化建设中角色是什么？企业家精神有哪些主要内容？企业家在企业文化建设中角色是：（1）企业家是企业文化主动提倡者；（2）企业家是企业文化精心培育者；（3）企业家是企业文化建设方案设计者；（4）企业家是优异企业文化身体力行者；（5）企业家是企业文化转换和更新推进者。企业家精神内容：（1）独具慧眼创新精神；（2）敢担风险开拓精神；（3）敢干拼搏进取精神；（4）科学理性实效精神；（5）尊重人才宽容精神；（6）面向世界竞争精神；（7）热爱祖国贡献精神。2、建设企业文化基本标准是什么？答：１、目标标准；２、共识标准；３、一体标准；４、卓越标准；５、绩效标准；６、亲密标准。3、市场经济对当代企业文化建设要求是什么？（1）在企业推向市场情况下，亟待建设一个能适应社会主义市场经济企业文化，它是分辨企业独特优势之所在；（2）市场经济确实立，要求以建设独特、能经得起市场经济风云变幻考验企业文化为基础；（3）市场经济确实立，要求企业自我超越，追求卓越，这是企业文化建设最高水准；（4）中国特色社会主义市场经济，要求企业不但要创造高度物质文明，还要创造高度精神文明。4、怎样使新型企业文化得以巩固？1、主动创造适应新企业文化运行机制条件；2、加强精神灌输和舆论宣传；3、企业领导者以身作则、主动提倡；4、利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化；5、激励正确行为。5、怎样创造良好企业文化气氛？P223答：第一，要从思想上、事业上关心员工，如关心员工政治思想上进步，文化、技术水平提升，在工作上给予支持和帮助等，使员工感受到企业重视与尊重，感觉到事业上有发展前途，从而促使上下级之间感情融合。第二，应善于利用各种文化活动，沟通员工个体与个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间感情，协调相互关系，促进情谊。第三，应从生活上关心员工，尽力为其办实事，处理实际困难，促进员工归属感。第四，要利用各种场所进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持新型关系。第五，要经过做思想政治工作、宣传企业目标、开展民主管理、进行物质和精神激励等方法加强对企业内部各类非正式组织引导，使之在思想感情上与企业保持一致。第六，要创造良好学习环境，激励企业组员求知上进，使企业内形成浓厚学习空气。得分批改人

五、阐述题：(10分)结合实际阐述全球经济文化一体化发展趋势。1、企业经营国际化趋势企业经营国际化趋势能够从其商品输出和资本输出两方面来考查。比如：从商品输出来看，许多企业都是主要出口商，这些企业所生产产品主要销往国处市场。从资本输出来看，主要表现为跨国企业形成和发展，企业形成物质基础是资本输出。2、大型跨国企业合作化趋势比如：一些大型跨国企业进行“强强适用”，在开发新产品新技术、占领市场、销售等方面进行联合，是20世纪90年代以来出现一个值得注意西方国家企业发展新趋势。3、世界各国文化一体化趋势当前，世界各国文化主要有以下改变趋势：1、因为人们收入增加和工时缩短，人们闲暇增多。2、文化教育水平提升，必定向传统观念提出挑战。3、因为生活水平提升，人们对健康和仪表越来越重视。4、希望生活松弛些。5、因为交通和通讯发达，相对缩短了地理上距离，促进了不一样地域、不一样民族间文化交流，从而也势必对传统文化结构产生深远影响。6、伴随广播、电视、报纸、杂志等大众传输媒介国际化、国际旅游普遍化以及各种国际经济聪明和跨国企业发展，全世界文化交流越来越亲密，出现了趋同倾向。得分批改人

六、分析题：（10分）观点：企业文化建设过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一个能为大家共同接收道德观、价值观过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实。针对上述观点，谈谈你看法。企业文化冲突是企业文化发展过程中不一样物质文化在相互接触、交流时所产生撞击、反抗和竞争。企业文化在传输过程中，冲突是不可防止，而且正是因为企业文化冲突存在，才推进了企业文化进步。企业文化冲突表现形式有多个表现形式，主要表现在：1、企业文化与亚文化冲突2、群体文化与个体文化冲突企业文化选择过程实质上就是企业文化冲突过程。在新旧文化之间、不一样质文化之间冲突结果是，优异文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。企业文化冲突和选择即使是客观，但当人们认识了企业文化运动规律以后，是能够经过分析企业文化冲突起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化选择标准，从而有目标地、自觉地选择同质文化中优异部分、异质文化中具备适应性部分，而且经过各种伎俩提倡、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业提倡价值观内化到群体意识中去。当新旧文化之间、不一样质文化之间发生冲突时，怎样使优异企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新角度考虑企业文化选择。因为在激烈竞争市场环境中，一个企业只有保持创新活力，它才有前途，才能立于不败之地。得分

教师署名

企业文化第4次平时作业得分批改人

一、填空题（每空1分，共20分）1、中国特色企业文化建设必须从它赖以成长环境中汲取营养，如时代精神、_民族文化传统_、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P2782、CI具备识别、代表、___解释__和__象征_功效。3、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中形象，它表示企业对外___著名度__、__美誉度__和__信赖度_。P884、_企业质量__和__信誉__组成了企业形象基础，而这个基础又是以__用户满意度__为关键和灵魂。P935、从某种意义上来说，CI是企业文化___外显形式___，经过CI活动能够使企业文化__详细化__、__具备可操作性__。P2436、CI包含___MI_____、__BI____和__VI___三个组成部分。7、我国企业文化目标模式基本框架包含人本文化、__团体文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化_五个方面内容。P283-286得分批改人

二、选择题：（每小题2分，共20分）1、企业形象基石是（B）。P90A理念形象B产品形象C公关形象D员工形象2、企业形象设计中最根本是（A）设计。P243A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D形象识别系统3、企业理念识别系统设计要素有（ABCD）。P244A企业哲学B企业价值观C企业精神D企业目标4、CI策划经过MI、BI、VI三者相互协调一致活动，使CI具备（ABCD）。P242A识别功效B代表功效C解释功效D象征功效5、以下要素中属于MI是（BCD）。P244-245A企业形象B企业精神C企业价值观D企业目标6、BI对企业形象塑造有（AB）。P252A支持功效B稳固功效C提升功效D完善功效7、CI设计中（A）所要处理是价值观问题。P243A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D形象识别系统8、企业理念功效包含（ABCD）。P245A向导功效B制约功效C凝聚功效D激励功效9、视觉识别系统特征包含（ABCD）。P255A一致性B独特征C审美性D简单性10、以下描述中符合团体文化特征有（A）。P284A人际关系融洽B员工不关心企业前途C非正式群体与正式群体不协调D员工追求个人利益最大化得分批改人

三、判断改错题：(每小题2分，共10分)1、群体价值观是指正式群体所拥有价值观。（错）修改：群体价值观是指正式或非正式群体所拥有价值观。2、产品形象是企业灵魂，是企业精神支柱，是企业个性集中表现，是企业在哲学境界表现形式。（错）修改：企业理念是企业灵魂，是企业精神支柱，是企业个性集中表现，是企业在哲学境界表现形式。3、双维理论