网球场管理制度

网球场管理制度一、目的：为了管理网球场，优化服务，确保客户的安全和舒适，规范员工的行为，保障员工权益，提高企业经营效益，特制定本制度。二、范围：本制度适用于公司内部网球场的全部管理活动。三、制度制定程序：1、初步讨论：企业管理人员对网球场管理情况进行调查分析、经验总结，认真分析现状，制订初步方案。2、草案制定：在初步方案的基础上，进一步加强论证，修改、完善草案内容。3、内部审批：草案经企业内部有关部门和主管部门审议，形成内部审批意见，进行修改、完善制度草案。4、领导批准：制度审批结束后，呈报企业负责人批准。5、文件发放：企业管理人员将宣传教育与管理制度相结合，按照程序，将该制度发到各单位和员工手中。四、主要内容：1、管理制度名称：网球场管理制度2、范围：本制度适用于公司内部网球场的全部管理活动。3、目的：为了管理网球场，优化服务，确保客户的安全和舒适，规范员工的行为，保障员工权益，提高企业经营效益。4、内容：4.1、网球场开放时间：公司网球场正常开放时间为每天8：00-22：00，如遇法定节假日以公司安排为准。4.2、网球场租赁：公司对在网球场租赁场地的客户，必须在预定场地前先进行线上或线下支付，并对场地的使用进行签署协议。租赁者应该自觉遵守公司规定的租赁费用和时间，不得提前结束租赁。4.3、网球场使用：公司的网球场使用以先到先得的原则为主，所有使用者需自觉遵守公司的网球场管理制度和安全管理要求。4.4、安全管理要求：使用者必须具备基本的网球知识，能够正确使用相关设施，如发现安全隐患需第一时间报告，不能擅自修理设施。所有使用者必须穿着合适的运动服装和鞋子，并携带合适设备，尤其是女性使用手环、胸罩等。4.5、场地管理要求：场地内不得吸烟，不得在场地内食用饭菜和饮料。使用完毕，必须保持场地的清洁整洁。4.6、服务管理要求：公司员工应该保持礼貌，热情周到，做好运动器材维护，有效处理客户投诉。员工使用暴力、恐吓、谩骂等不正当行为，将被予以严肃处理。4.7、违规行为处罚：对于违反公司规定的使用者，一经发现，公司将进行严肃处理，包括警告、罚款、停用、取消使用等。5、责任主体：本制度所规定的责任主体，一共分为公司负责人、场地管理员和客户三方：5.1、公司负责人：负责制定、修订公司的管理制度，保障员工的权益，协调处理公司网球场的关键问题。5.2、场地管理员：负责场地安全管理，协调安排客户的使用顺序，保持场地的整洁和维修，同时配合客户的咨询和服务。5.3、客户：负责自己的安全，在正确使用器材的前提下，积极配合公司规定的管理制度和服务要求。6、执行程序：6.1、负责人员应该贯彻执行公司的规章制度，确保规章制度得到落实。6.2、场地管理员应该认真执行公司的规章制度，执法不折不扣。6.3、客户应该自觉遵守公司的规章制度，合法使用器材。7、责任追究：对于违反公司规定的用户，将予以严厉的处理。根据情节轻重，将罚款、警告、停用、取消使用等措施。同时，对于在管理实践中有显著成绩的员工，进行相应的表彰和奖励。五、公司内部相关法律法规和政策规定：企业管理人员应该了解中华人民共和国法律法规和政策规定，其中包括