XX省对外贸易概况与分析和XX市高端酒店行业分析

XX省对外贸易概况与分析对外贸易作为拉动经济增长的三驾“马车”之一，在促进经济增长的过程中发挥了非常重要的作用。在建设中原经济区大背景下，XX省对外贸易在促进经济增长中将起到关键作用。本文主要有三个板块:一、XX省整体贸易现状；二、XX省对外贸易在各市的分布；三、通过分析给出相关建议。一、XX省对外贸易现状（一）XX省历年进出口额近年来，XX省强力实施开放带动经济增长战略，以开放促改革、促发展，有力地促进了全省对外贸易的快速发展和进出口结构的不断优化。据海关统计，2009年全省进出口总额为134.77亿美元，其中，出口73.52亿美元，进口61.25亿美元，分别为2005年的的1.7倍、1.4倍和2.3倍。对外贸易规模的不断扩大，有力地拉动了全省经济的快速增长和产业结构的不断升级。2005-2009年XX省进出口总额由条形图可看到，从2005年到2008年，XX省对外贸易出口额连年攀升，从2008年到2009年有小幅度的回落，造成这种现象是与当时的金融危机以及国内厂商的管理不严密不可分的。当时，从中国出口到世界的以劳工和环境为代价的“中国制造”商品正在受到世界各地的检验，质疑和制止。以07年为标志，大批中国产品被召回，还有一些产品的出口也受到了国内海关的限制，由此，造成的出口产品量大幅度下降，对外贸易额也骤减。表1-1XX省2000-2009年进出口额、GDP值单位：亿元年份进出口总额出口总额进口总额GDP总额2000188.36123.6564.715137.662001231.13141.9989.155640.112002265.25175.4389.826168.732003390.52246.78143.747048.592004547.59345.78201.818553.792005626.54413.12213.4210587.422006780.91528.92251.9912362.792007980.39642.48337.9115012.4620081223.80750.47473.3318018.532009917.98501.84416.1419480.4620101204.40713.13491.2723092.30（数据来源：来自2000-2009年历年《XX省统计年鉴》整理所得）(注：因没有找到有关2011年XX省对外贸易的可靠数据，所以就不列出2011年的贸易情况)从表1-1可以看出，从1999年到2009年，XX省的对外贸易一直处于贸易顺差的状态。剔除2009年有关数据之后，随着出口额的增加，GDP的值也在不断增加。而2009年XX省出口出现严重下滑，是由于2009年以来，世界经济总体大幅下滑，外贸市场竞争更加激烈以及大宗商品价格持续大幅下降，国际市场需求严重萎缩导致。归结起来，在经济运行总体状况良好的环境下，XX省出口与GDP之间存在着明显的正相关关系。对上述数据进行计算可以得到下面表格年份20062007200820092010对外贸易同比增幅24.64%25.54%24.83%－24.99%31.20%进口额同比增幅18.07%34.09%40.07%－33.13%42.10%出口额同比增幅28.03%21.47%16.81%－12.08%18.05%GDP同比增幅16.77%21.43%20.02%8.11%18.54%表1-1-1从图表可以看出:2008年的金融危机导致2009年的对外贸易额急速下降，同时也使2009年的同比增幅出现很大的负值。而与此同时，2009年XX省的GDP增幅也达到了历年最低，可见对外贸易对全省的经济具有很大的作用。除2009年，2006-2010XX省对外贸易的同比增幅均大于GDP的同比增幅，进口额的同比增幅远大于出口额的同比增幅。由此可以得出以下结论：对外贸易对XX的GDP增长有较强的促进和拉动作用，同时进口对经济的拉动作用要明显高于出口。主要原因是：(1)由于进口国内稀缺的先进设备和产品零部件可以与本省丰富的劳动力资源相结合，充分利用省内劳动力成本低的优势。同时也可以增加投资和居民消费，所以对经济的快速增长有明显促进作用。(2)通过进口，可以加剧竞争，促进省内相关企业进行产品更新，技术升级和提高生产效率。尽管增加进口可能在短时间内对国内企业造成一定冲击，但竞争可以带来高效率和整体竞争力的提升，从而促进经济的发展。(3)通过进口，可以引进国外的先进的科学技术和科学的管理思想和经验。从而，减少资源的浪费，提高生产效率，促进经济的快速发展。表1-22000年-2010年XX省对外贸易依存度年份20002001200220032004200520062007200820092010对外贸易依存度3.67%4.10%4.30%5.54%6.40%5.92%6.32%6.53%6.79%4.71%5.22%(表格数据由公式：对外贸易依存度=对外贸易额／GDP所得)从表格中，我们也看到:从2000年到2010年，XX省的对外贸易依存度没有大的变化幅度，比较稳定，数值一般在5%左右。结合上面的结论可知，虽然XX省的对外贸易对省GDP的增长具有一定的促进和拉动作用，但对外贸易总额在全省整体经济中所占比重还是很小的。所以，XX省政府应积极扩大对外贸易市场，从而进一步扩大对外贸易在全省经济的作用，促使XX省经济的快步高速发展。为了达到这一目的，找到改进措施，我们需要对XX省的对外国际市场、主要进出口产品及各市对外贸易状况做深一步地了解。XX省对外贸易的国际市场2009年和2010年XX省对外出口前十的国家（地区）单位：万美元20092010国家（地区）出口额国家（地区）出口额美国114699美国164344中国香港58761中国香港64280日本36101韩国53615韩国32930日本47554德国27970德国38154印度23960印度37530台湾省15739台湾省28370俄罗斯15301俄罗斯27657尼日利亚14558巴西25221泰国12015泰国23695表2-1(数据来源：依据《XX省统计年鉴2011》）依据XX省统计资料，2009年和2010年XX省对外出口总额分别为：734648万美元和1053447万美元。从表2-1可看到XX省对美国的出口额最大，在2009年占到了总出口额的15.61%而2010年同样占到了15.61%。美国是XX省对外贸易的主要输出国。香港、韩国、日本、德国、台湾作为XX省的主要贸易对象在09年XX省对外出口总额上占的比例分别是：8.00%、4.48%、4.91%、3.80%和2.14%，在10年所占比例为：6.10%、5.10%、4.51%、3.62%、2.70%。从图中也可以看出，香港虽是一个地区却与XX省有着很大的贸易量，其贸易额也仅次于美国，位居第二。通过计算出的09年和10年各国（地区）的贸易比例也可看出，这些国家（地区）与XX省有着比较稳定的贸易关系。XX省政府应继续保持与这些国家和地区的贸易联系，同时积极扩大与这些国家和地区间的贸易市场，促进XX省经济的发展。2009年和2010年XX省对内进口前十的国家（地区）单位：万美元20092010国家（地区）进口额国家（地区）进口额澳大利亚86642澳大利亚123779日本65003日本74806美国59540美国67681加拿大51922巴西64971巴西47815印度38911秘鲁34372德国38815德国32972秘鲁38178印度30449俄罗斯30904智利18184台湾省20867瑞典13972南非17856表1-2-2（数据来源：依据《XX省统计年鉴2011》提供的数字和公式：进口=对外贸易额-出口，整理所得）XX省出口贸易顺差前五的国家（地区）单位：万美元20092010国家（地区）出口－进口国家（地区）出口－进口中国香港56793美国96663美国55159中国香港63530韩国21118韩国38516尼日利亚14457尼日利亚11726英国7853意大利11703表1-2-3（数据来源：依据《XX省统计年鉴2011》提供的数字整理所得）XX省出口贸易逆差前五的国家（地区）单位：万美元20092010国家（地区）进口－出口国家（地区）进口－出口澳大利亚75336澳大利亚105410加拿大42495巴西39750巴西37278秘鲁32558秘鲁31814日本27252日本28902智利8978表1-2-4（数据来源：依据《XX省统计年鉴2011》提供的数据整理所得）通过对比表2-2和表2-4，可以知道，XX省的主要进口国是;澳大利亚、巴西、秘鲁和日本，其中，澳大利亚即是XX省对内进口产品最多的国家，同时也是XX省对外贸易逆差最大的国家。澳大利亚是全球第四大农产品出口国，也是多种矿产出口量全球第一的国家农牧业发达，自然资源丰富，有“骑在羊背上的国家”，“坐在矿车上的国家”和“手持麦穗的国家”之称，澳大利亚长期靠出口农产品和矿产资源赚取大量收入，盛产羊、牛、小麦和蔗糖，同时也是世界重要的矿产资源生产国和出口国。巴西劳动力丰富，出口主要是农产品。秘鲁是发展中国家，主要出口矿产品和石油、农牧业产品、纺织品、渔产品等。日本是世界经济最发达的国家之一主要出口商品有：汽车、电器、一般机械、化学制品等，同时，日本在农产品，木材和海产品的需求上对进口依赖性很大，目前已成为农产品的最大进口国之一。由此可以推断：XX省进口产品中的农产品、矿产主要来自澳大利亚、巴西、秘鲁，高新技术产品主要来自日本。XX省出口贸易方式XX省各贸易进出口额单位：万美元贸易方式出口进口2009201020092010一般贸易546197809542487956590027援助物资27212313-加工贸易14640520104879979113325来料加工贸易116551392965189070进料加工贸易13475018711973461104255对外承包出口3543823747--三资企业投资设备进口--94359091其他贸易方式6336189873180713268表3-1（数据来源：依据《XX省统计年鉴2011》整理所得）依据XX省统计资料，2009年XX省出口总额是734648万美元，进口总额是609191万美元；2010年XX省出口总额是1053447万美元，进口总额是725710万美元。2009年，一般贸易出口额占总出口额的74.35%，加工贸易出口额占总出口额的19.93%；2010年，一般贸易出口额占总出口额的76.85%，加工贸易出口额占总出口额的19.08%.2009年，一般贸易进口额占总进口额的80.10%，加工贸易进口额占总进口额的13.13%；2010年，一般贸易进口额占总进口额的81.30%，加工贸易进口额占总进口额的15.62%。通过对比发现，XX省的对外贸易以一般贸易为主。加工贸易中以进料加工贸易为主。根据一般贸易的定义，一般贸易是指我国有关经营单位在国内购买产品或购买原料加工成成品或半成品销往海外市场的一种贸易方式。所以，XX省的对外贸易主要是企业在国内生产加工，再将产品销往国外。这种贸易方式没有与外商发生产品生产上的联系。那么，为了引进国外的先进生产技术、提高企业水平、增强企业竞争力、扩大国外市场、促进产业结构平衡发展，势必要吸引外商投资，加强省内企业与国外企业的生产合作关系，增加加工贸易产业的比重。XX省对外贸易经营主体2010年XX省各类型企业对外贸易状况企业类型进出口额出口额进口额国有企业586561293095293466外商投资企业451803255591196212合作423110343197合资289247153008136239独资15832510155056775集体企业315435193145122290其他企业425358311616113742表4-1（数据来源：依据《XX省统计年鉴2011》提供的数字整理所得）由图表可知，XX省对外贸易在企业类型上以国有企业为主。通过计算，国有企业进出口额占总进出口额的32.97%，集体企业占17.73%，其他企业占23.91%，外商投资企业进出口额占总进出口额的25.39%。其中在外商投资企业中，合作式企业进出口额占总进出口额的0.24%，合资企业进出口额占总进出口的16.26%，独资企业占8.90%。国有企业占比最大，外商投资企业位居第二。（五）XX省2009年出口前十的产品XX省2009年出口前十的产品单位：万美元产品类型出口额产品类型进口额人发制品70478铅矿砂及其精矿84487橡胶轮胎28225平均粒度≥0.8mm未烧结铁矿砂65150纯度≥99.99%未锻造银23607黄大豆43333带有螺纹或翅片的精炼铜管22808精炼铜阴极28362其他毛发制品13975其他制造平板显示器用的机器及装置27671光敏半导体器件13193氧化铝16710其他碳电极8611锌矿砂及其精矿15029粘胶纤维单纱8611平均粒度≥6.3mm未烧结铁矿砂及其精矿12914石油或天然气钻机零件8537平均粒度＜0.8mm未烧结铁矿及其精矿12111高强力纱7579带毛的绵羊或羔羊生皮11757表5-1（数据来源：依据《XX省统计年鉴2011》整理所得）通过分析：XX省出口产品主要有一下几类：一、毛织品、纱制品这些轻工业加工制造产品；二、钢铁、有色金属类，三、高新技术产品，四、以干香菇为主的农产品。其中，毛织品、纱制品占总出口额的14.19%；钢铁，有色金属类产品占总出口额的10.93%；高新技术产品占总出口额的4.59%。从中可以看出，XX省出口产品中，钢铁，有色金属，毛织品等资源型产品出口额较高，高新技术产品出口额很低，而且，进出口产品基本相同，产品贸易较单一。二、XX省对外贸易在省内的分布XX省各省辖市进出口总额单位：万美元省市20052006200720082009全省773604985717128049317479341343839郑州市195605251634317939428993352357开封市1084613541115811826121193洛阳市95995104061136815189087112111平顶山市3372644461438137003969870安阳市726447685812979925008693987鹤壁市62831000514120163278677新乡市5280096896138354125830104386焦作市9102596974120747147654106076濮阳市1656631743257475138339681许昌市41935572427737389110110800漯河市1701917183157671979228082三门峡市1296016346187381403413074南阳市3029640365594448770163719商丘市51491070410223107008011信阳市90308700148172681325031周口市2271027188242774084332417驻马店市69619581114851451813968济源市5205472235109454146764140400表2-1-1（数据来源：来自2005-2009年历年《XX省统计年鉴》）通过计算可以得到2009年XX省对外贸易在各市的比例城市占比城市占比郑州26.22%许昌8.25%开封1.58%漯河2.09%洛阳8.34%三门峡0.97%平顶山5.20%南阳4.74%安阳6.99%商丘0.60%鹤壁0.65%信阳1.86%新乡7.77%周口2.41%焦作7.89%驻马店1.04%濮阳2.95%济源10.44%表2-1-2通过比较可以看到，郑州市作为XX省的省会，在全省对外贸易额占比最大；济源市凭借丰富的矿产资源和先进工业技术等优势在全省对外经济所占比重仅次于郑州。从整体上看，XX省有10／18的城市对外贸易占比在5%以下；有6／18的城市占比在5%-10%之间；仅有3／18的城市占比在10%以上。在产业形式上，郑州和济源位于XX省的北部，经济形式以工业为主；南阳，信阳等市位于XX省南部主要以农产品为主。三、XX省对外贸易的问题及相关建议（一）XX省对外贸易存在的问题XX省对外贸易存在以下几个方面的问题：（1）出口商品技术含量低。综合分析表2-1，表2-2和表2-4。XX省对外贸易的出口国家主要是美国，日本。这些国家是目前世界上经济最发达的国家，他们的经济形势往往以发达工业和高新技术产品为主，且一般在农产品，矿产资源，木材和海产品的需求上对进口依赖很大。XX省与这些国家的贸易也主要是资源性大宗商品。2008年XX省资源性大宗商品占全省出口额的35%以上，钢铁、有色金属类出口分别占XX省全部出口的3.6%和11.1%。2009年，上述产品出口同比下降84.5%和45.2%。高附加值、高技术含量的机电产品和高新技术产品出口所占比重远低于全国平均水平和沿海发达省市，同时也低于部分中西部省份。2009年，XX省机电产品出口所占比重为27.3%，低于全国59.3%的平均水平，也低于湖北省50.5%、重庆市68.5%的比重；高新技术产品出口所占比重为5.7%，低于全国31.4%的平均水平，也低于湖北21.4%、江西18.8%的比重。（2）受国际金融危机的冲击更重。受国际金融危机影响，我国对外贸易出现下滑。由于进出口结构不合理，XX省的进出口情况与全国相比下降程度较重并且恢复缓慢。2009年，全国进出口总额22072.19亿美元，同比下降13.9%，出口额12016.63亿美元，下降16.0%,进口10055.55亿美元，下降11.2%；XX省进出口总额和出口额分别下降23.1%和31.5%。从复苏情况看，全国对外贸易自2009年第三季度开始明显好转，而XX省复苏较为缓慢，知道11月份才明显好转，而且好转的主要原因是上年同期受危机影响明显，基数相对较小。（3）加工贸易发展缓慢。2009年，XX加工贸易进出口22.7亿美元，仅占全国出口商品的16.9%，远低于全国平均水平。在江苏、福建、上海、广东等沿海发达省市，加工贸易所占比重高达45%-75%。同时，由于XX省加工贸易产业链相对较短，在危机爆发初期所受到的冲击比较大，2009年6个月加工贸易累计出口降幅一直在25%以上，下半年以来，随着外部需求状况的改善和稳定，加工贸易出口明显回升，同比降幅不仅小于一般贸易以及出口总体降幅，且降幅逐月收窄。2009年，加工贸易进出口同比下降11.9%,而一般贸易进出口下降27.8%。（4）对外贸易在地区间的分布不均衡。通过上述对表2-1-2的分析可知，各城市间对外贸易量差别较大，许多城市对外贸易水平较低。（二）针对上述问题的建议（1）优化出口商品结构。加强高新技术产品、机电产品的研发和技术改造;支持劳动密集型产品出口;支持优势和特色农产品出口。（2）努力开拓国际市场。在保持与美国，日本，韩国，澳大利亚，巴西，秘鲁，香港等国家和地区贸易基础上，积极开拓中东、非洲、拉美、澳洲、欧盟等国际市场。（3）推进贸易方式多元化。积极鼓励企业采取灵活多样的方式开展进出口业务,进一步推动贸易方式多元化。积极吸引外商投资，增加外商投资企业的比重，促进对外贸易企业类型的多元化。同时，增进省内企业与国外企业的技术交流和商品贸易联系，大力发展XX省的加工贸易产业，有效提升加工贸易的质量和扩大出口规模。（4）抓住机遇扩大进口。利用经济全球化这一优势，紧紧抓住国家拉动内需和鼓励进口的有利时机,鼓励企业进口经济建设急需的成套设备、先进技术、原材料,同时着力抓好铁矿砂、铅矿砂、大豆、铜及铜材、纺织品的出口。(5)努力协调和平衡各市的对外贸易。着力抓好以郑州、三门峡、南阳为中心的汽车及零部件出口基地,以洛阳为中心的太阳能光伏产业出口基地,以郑州、焦作、洛阳为中心的铝产品深加工出口基地,以郑州、新乡为中心的纺织服装出口基地,以许昌为中心的发制品出口基地,以洛阳为中心的先进制造业出口基地,以漯河、周口、南阳、三门峡为中心的优势特色农产品出口基地建设,提高各市的对外贸易水平，增加传统大宗商品的出口份额,提高产品在国际市场的竞争力。结论本文主要从XX省历年进出口额，历年对外贸易依存度，XX省主要贸易国家和地区，XX省主要出口产品，主要进口产品，XX省对外贸易在各市的分布等几个方面作分析，得出一些结论，然后针对所研究出的问题，提出合理的建议。由于还没有学到专业的统计方法，分析问题时主要是对比分析法，所以分析的还不够彻底，找出的问题也还不够全面。还望老师多多指导。XX市高端酒店行业分析摘要：目前XX市高端酒店行业快速发展，已经逐渐形成了向中心城区和滨海新区双核心集中的格局。但目前XX市高端酒店行业产品服务差异化水平低，难以提供个性化的服务。通过对XX市高端酒店行业的SWOT分析，我们认为当前XX市高端酒店的发展应采取增长型战略，加速占领市场。在发展过程中，我们建议要突出地区特色，增强管理水平，培养酒店人才。关键词：XX市；高端酒店；差异化一、XX市高端酒店行业市场结构分析1.1市场基本情况随着国家将XX完整定位为“环渤海地区经济中心，国际港口城市，北方经济中心，生态城市”，并将“推进滨海新区开发开放”纳入十一五规划和国家战略，XX市的经济进入高速发展时代，增速连续多年位于全国领先位置。随着经济的高速发展，城市对高端酒店行业的服务要求越来越高，这也反过来促进了XX市高端酒店的快速发展。近几年来，XX星级酒店如雨后春笋般涌现，尤其是五星级酒店的建设速度尤其惊人，发力最为迅猛。在新开业星级酒店中，按五星级标准建设的酒店占到了60%，按四星级标准建设的占到三成左右，而按三星级及以下标准建设的酒店占到10%左右。目前，XX五星级酒店(含准五星)的已达到36家，四星级达到44家，三星及以下酒店达到65家。1.2市场集中度2009年11月10日，国务院批复同意XX市调整滨海新区行政区划，设立为国家综合配套改革试验区，XX市市区与滨海新区发挥各自优势，逐渐形成了“双城双港”的城市形态。XX市高端酒店的分布也充分体现了这一特点，主要分布在市区和滨海新区这两个主要的区域中。XX市高级酒店业在中心城区已形成了迎宾馆周边、海河沿线和南京路酒店圈。迎宾馆周边区域拥有水晶宫、喜来登、万丽XX宾馆、津利华等多家五星级酒店，海河沿岸和南京路商业圈也分别拥有利顺德、悦榕庄、瑞吉、XX嘉里中心(香格里拉酒店)以及威斯汀大酒店、金皇大酒店、丽思卡尔顿、XX中心等十几家五星级酒店。在滨海新区，则集中了万丽泰达、泰达国际酒店、滨海假日、滨海假日圣光皇冠、天保国际、瑞湾酒店、世茂希尔顿酒店等。另外，各区县也纷纷吸引了一些五星级酒店进驻，津南区海河教育园的XX海河文华大酒店、宝坻区的京津新城凯悦酒店、东丽湖的恒大国际温泉会议中心、蓟县翠屏湖畔的亿豪山水郡度假酒店等都已经或将开门纳客。XX市高端酒店的分布以中心城区最为密集，一方面由于历史原因中心城区一直以来就是XX市的政治、经济与文化中心，吸引着各种人流、物流汇集，商务旅行、观光旅游对高端酒店需求较强，促使XX出现了一批高端酒店；另一方面近几年来中心城区着力发展金融业、服务业，在文化旅游建设上又形成了一系列品牌，更进一步刺激了高端酒店市场的增长。滨海新区高端酒店的密集度虽然不及中心城区，但是滨海新区作为综合配套改革试验区所具有的众多政策优势，业已吸引越来越多的高端酒店集团进驻。特别是，滨海新区引进了大飞机、大火箭、大造船、大乙烯、大炼油、大钢管、小手机、小汽车等一批大项目、好项目，已形成“三机一箭一星一站”产业格局，这些项目将在很长的一段时间内带来稳定的商务客流，构成高端酒店行业顾客群的主体，支撑高端酒店行业的持续发展。XX市各区县发展各地自然环境、教育产业等资源优势，也吸引了部分高端酒店的进驻。目前XX高端酒店行业市场集中度的现状是中心城区密集，滨海新区较为集中，区县零星分布的格局。1.3产品差异化XX市高端酒店在酒店客房设施上没有太大差异，客房设计依酒店整体风格有所不同。在餐饮设施的配置上，都配套有基本的中餐厅、西餐厅，多数还设置了异国风味餐厅，如日式餐厅、意式餐厅等。酒店多数具有不同规模的会议室，其中面积最大的会议室为750平米，最大容量为600人。在娱乐休闲服务的安排上，多数提供或将很快提供SPA休闲服务。健身房是商务型酒店的必备功能，并且健身房中除了器械健身项目外，往往还推出瑜伽指导、健身操指导等服务。目前XX市高端酒店具备了一般高端酒店所能提供的绝大多数服务，但是在特色服务上还有很大的提升空间。在环境设计、品牌形象、技术特点、客户服务、经销网络等方面，XX市高端酒店都可以寻求突破，形成自身酒店服务的个性化。以美国喜达屋酒店管理集团为例，该集团不仅拥有SPG（StarwoodPreferredGuest）“喜达屋优先顾客计划”为其旗下9大品牌酒店提供优质稳定客源，而且于2009年在广州设立了一个大型客户服务中心，成为唯一一家全年365天，一天24小时全天候为中国顾客提供服务的国际酒店管理集团。差异化的产品服务不仅有助于吸引顾客，培养顾客对品牌的忠诚度，更重要的是其往往构成每个酒店的核心竞争力，是竞争对手难以复制与超越的产品服务，是高端酒店行业保持旺盛生命力，始终在市场的激烈竞争中屹立不倒的重要保证。总的说来，XX市高端酒店提供的服务质量同一化严重，特色、新意少，难以有让顾客不去选择同一地区其他酒店的理由，市场的吸引力不足。1.4进入壁垒高端酒店行业具有其自身特点，行业进入壁垒主要集中在技术性壁垒、结构性壁垒、制度性壁垒。技术性壁垒主要体现在资金、技术、管理模式、企业品牌和人力资源等的获取性与效率性方面。现在城市中新建酒店的地价、建筑、内外装修、家具、人员工资等方面的刚性支出越来越高，酒店业主从银行贷款的难度也会相应提高，进入酒店业存在着资金壁垒。随着商务旅游者对酒店消费需求越来越多和酒店集团的发展，酒店行业特别是高端酒店行业正逐渐摆脱给人带来的劳动密集型行业印象。目前，连接200多个国家，6万家酒店客房的全球最大酒店预定网络已经开通。可以说，以信息、虚拟技术为核心的现代科技正在形成高端酒店业新的壁垒。企业家和职业经理人的短缺严重制约着中国酒店市场的发展。国内的人力资源市场发育还很不完善，缺乏一个鼓励优秀职业经理人脱颖而出的市场环境。具体来说，人力资源的自由流动是职业经理人市场形成和完善的必备前提。而从发达国家的酒店市场发育进程来看，职业经理人市场的形成和完善又是酒店市场态势从低级向高级演进的必备条件之一。目前高端酒店行业对高素质的职业经理人需求强劲，但出色的人才大多集中在国内外酒店管理集团之中，构成了酒店市场典型的人力资源要素壁垒。结构性壁垒主要体现在生产经营一体化优势、企业规模优势、酒店或酒店集团的资金筹措优势，这些优势可以在竞争中设置强大的进入壁垒。在高端酒店业市场，产业集中度已经形成了壁垒。在中国管理饭店较多的国际饭店集团有假日、万豪、香格里拉、仁达屋、希尔顿、凯悦等，这些国际饭店集团凭借统一的国际知名品牌，借助全球统一的广告宣传和预定网络，采用统一的管理模式，无论是客房出租率、营业收入、还是在利润方面，都在高等级住宿产品市场上占有绝对的优势地位。进入中国酒店业的政策法律制度壁垒也不容小觑。法律缺位所导致的市场壁垒即“法律缺乏综合症”，致使酒店企业的财产权利和经营过程中的契约权力得不到有效的保证，以至于世界银行对中国的最新研究《2020年的中国》中把“制定支持市场机制和保护财产权的法律规则”摆在中国市场经济制度建设四项任务的首位。这种法律缺位所造成的壁垒一方面极大地阻碍了潜在进入主体，特别是民营经济对酒店市场的介入。XX地区的高端酒店行业由于市场前景光明，吸引到了大量资金前来投资，资金筹措相比较全国而言比较容易。高端酒店业吸引到了一些大型房地产开发商与世界的酒店集团合作投资，这些投资方资金实力往往比较雄厚，资金不构成障碍。国内信息产业高速发展，酒店信息管理水平差距微小，技术问题也不难解决。通过与国际酒店管理集团的合作，引进先进的管理理念，可以提升酒店的整体管理水平，同时有助于高级酒店管理人才的培养。利用与大型酒店集团的合作，可以充分利用其品牌影响力、客房预订网络等软实力，降低进入门槛。XX的政策条件比起全国更加开放，更加鼓励民营资本、外国资本的投资活动，在政策法律层面上给高端酒店业的发展提供了坚实的基础。所以，XX高端酒店行业的进入壁垒低。1.5退出壁垒酒店的资产专用性很强，沉没资本巨大，酒店尽管可以产权易主，但由于酒店功能和设施的专门性，很难退出经营，充其量改为写字楼或者公寓，但在经营本质上并未退出市场。加之由于我国的社会和政策性质，酒店退出后的人员安置非常困难。上述两方面决定了酒店的退出壁垒很高。二、XX市高端酒店行业市场行为分析2.1价格行为根据《2009年中国饭店业务统计》，XX市五星级酒店平均房价778元，低于市场均值835元，位列第9位，出租率51%；四星级酒店平均房价421元，低于市场均值486元，位列第9位，出租率49%。前15位城市五星级、四星级酒店经营情况对比如下表所示：城市五星级四星级五星/四星房价比平均房价（人民币）出租率（%）平均房价（人民币）出租率（%）北京144651765601.89上海116956724611.61广州89960516661.74XX77851421491.85深圳106954522632.05三亚101459471702.15西安57744260562.22成都87247392412.22重庆48368---青岛81360484481.68厦门63357455601.39苏州79242433511.83杭州76465387561.97武汉58752---南京62567---均值83556486571.72资料来源：《2009年中国饭店业务统计》XX市高端酒店的平均房价较北京、上海、深圳、三亚等酒店业发达的城市相比还有不小的差距，水平与其他二线主要城市的高端酒店房价水平相当。考虑到此数据为09年统计所得，距今仍有一段时间。在此期间，XX市的高端酒店发展迅速，市场竞争料将更加激烈。更多高档酒店客房进入市场，更多国际酒店集团的投资合作将使XX市高端酒店行业的整体服务水平进一步提升，增强市场竞争力，获得更大的议价权。XX市高端酒店的平均房价将保持较快增长，逐步拉近与酒店业发达城市的房价差。未来XX市高端酒店房价在二线城市中非常可能处于较高水平。2.2产品差异行为XX的高端酒店主要有商务型酒店、会议型酒店和观光型酒店。商务型酒店主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。会议型酒店是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施（大小会议室、同声传译设备、投影仪等）和功能齐全的娱乐设施。观光型酒店主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。现阶段的XX市高端酒店有能力满足商务客户和观光旅游客户的基本需求。酒店提供的产品，分为有形产品和无形产品。有形产品上，不同高端酒店根据自身优势，向目标客户提供了优质的客房、餐厅、酒吧以及配套的会议室、健身房等硬件设施。无形产品上，酒店也配置了基本的服务，例如专为会议举办而提供的会议资料打印、会场安排布置服务，专为国际商务旅行客户提供的外币兑换、国际客房预订服务等。但是，XX高端酒店还没有能力为顾客提供个性化、差异化的服务产品。同类高端酒店间可替代性强，硬件设施水平相当，软件水平一般且同质化现象严重。这一方面取决于XX市的高端酒店业的高速发展是近几年来开始出现，服务质量、管理水平等无形产品服务尚需时间的积累得以不断优化提升，另一方面是由于过去的酒店管理往往依靠自身建设，而XX的酒店管理人才紧缺，酒店市场的人力资源不够丰富所造成的。XX市高端酒店在突出品牌建设、提供差异化产品服务上还有很大的提升空间。三、优化XX市高端酒店行业发展的建议3.1XX市高端酒店行业SWOT分析优势（Strengths）（1）XX市高端酒店总量大，目前已有五星级酒店（含准五星）36家，四星级酒店44家，正在建设的四五星级酒店还有50余家，XX高端酒店业市场蓬勃向上发展。（2）XX市高端酒店业主资金实力雄厚，融资能力强。业主拥有充裕的资金对酒店进行投资，财务生存能力强。高端酒店前期投资大，沉没成本高，运营初期资金面上较为宽裕的环境有利于酒店耐心提升服务品质，培育特色品牌，吸引忠实用户。（3）XX市部分高端酒店具有深厚的历史积淀，中西文化结合色彩浓厚，对客户有一定的吸引力。如XX利顺德大饭店，于1863年开业，酒店的152间客房均采用经典的维多利亚时代风格装潢，充分体现出XX利顺德大饭店的悠久历史传统。两间主题套房精心保留了原有的装饰和设施，以彰显无与伦比的优雅气息。（4）XX市高端酒店发展晚，具有后发优势。XX市高端酒店行业的发展可以借鉴北京、上海、深圳、三亚等目前高端酒店业较发达地区的经验，吸引优秀人才前来贡献价值。同时，由于减少了更新换代的成本，可以在硬件设施上尽快接近发达地区的水平。劣势（Weakness）（1）缺乏成熟经营理念，标准化工作体系不完善。XX市高端酒店的管理远落后于发达国家的酒店集团，长期沿袭传统的经验型管理模式，而且由于运营方式、服务对象、员工素质等方面的差异，从而严重影响了高端酒店的发展。另外，由于尚未建立完善的标准化工作体系，缺乏科学管理理论的指导，酒店制度不严密，管理层职责不明确，员工劳动效率不高、服务质量低下，因此标准化工作体系不完善。（2）产品缺乏特色，缺乏知名的主导品牌。XX市大多数高端酒店仍没有重视市场区分和特色产品的开发，依旧用大众化的产品面对广大市场。由于产品缺乏特色，有效竞争手段不足，所以难以产生有广泛知名度和良好美誉度的品牌，品牌意识也较为薄弱，无法将品牌能够蕴涵的质量可靠、一致等信息传递给消费者。机会（Opportunities）（1）XX产业环境有了很大的变化，集聚了很多好项目、大项目，有相当多涉及国际国内高水平产业的整体布局。这些项目产业链长、辐射广泛，吸引了一批配套、供应企业和法律、咨询、设计等专业服务业，与外部往来频繁是这些项目的普遍特征，这就自然形成了一批频繁往来于津城的商务人群。他们对酒店的要求普遍较高，甚至有一些行业对商旅标准有着传统、固有的高要求。为满足这部分商旅客人的旺盛需求，不少国际顶级酒店投资集团进入XX。XX市高端酒店行业市场需求旺盛，客源稳定。（2）XX社会经济发展使城市地位明显提升，加快建设北方经济中心、国际港口城市、生态城市的发展态势使很多酒店投资者越来越看好XX的投资价值。“2012年度中国最具投资潜力城市50强”名单中，XX排名第4，仅次于北京、上海和香港前三大城市。2012中国城市总部经济发展能力排行榜中，XX居第六,位于第二能级。《全球城市竞争力报告(2011-2012)》中XX城市竞争力0.364分，次于沪京深穗第五，全球157。（3）从XX中长期旅游规划来看，2015年前，XX旅游总收入年均增长将达到16%，到2015年，旅游总收入预计达3000亿元，入境旅游人次将达370万;2016年至2020年，XX旅游总收入年均增长将达到14.6%,所以从长远看，高端酒店的市场前景还是可以期待的。（4）XX拥有丰富的中国近代史文化遗迹，在建筑文化上中西合璧，租借地的历史造就了XX“万国建筑博物馆”的美誉。XX意式风情区，又名新意街，是意大利本国以外在世界上唯一一处大型建筑群。新意街建筑中著名的有梁启超饮冰室、曹锟故居、冯国璋故居、曹禺故居、华世奎故居、第一工人文化宫（原回力球馆）和意大利兵营等风貌建筑。丰富的文化历史旅游景点这些都是可以吸引酒店客户的亮点。（5）喜达屋、万豪、凯悦、洲际、雅高等国际知名酒店管理集团纷纷进入XX市场，高端酒店业的管理水平将得到迅速提升。同时国际酒店管理集团客户资源管理能力、品牌营销塑造水平将有助于提升XX高端酒店行业整体形象，吸引更多潜在客户入住酒店。威胁（Threats）（1）国际经济环境的不景气客观上减少了国外商务旅行客户的数量。世界经济复苏缓慢且脆弱，这直接影响到外资对中国的投资。外资擅长的服务业、金融业、咨询业、高端装备制造业等行业人员是高端酒店客户群中的重要组成部分。外资企业业务的下滑，促使外资企业将业务重心转移至国内，这将导致商务旅行客户数量的下滑，拉低客房出租率。同时，国际经济复苏缓慢也降低了外国人的收入预期，跨国旅行更有可能被本国旅行所取代。这将导致观光旅行入住人数的下降。（2）国内经济形势同样令人谨慎。国内经济刚刚度过最艰难时期，制造业、服务业的复苏才刚刚开始，短期内还不能带来商务旅游入住量的明显增长。在较长的一段时间内，受限于国外经济环境的不确定性始终存在，国内经济很难达到危机前的水平，高端酒店业的商旅客户在中长期内不会出现大幅增加。（3）国家假期更加分散，较短的假期更加鼓励短程旅游，而短程旅游客户入住高端酒店的比率要小于中长程旅游客户。长假黄金周的减少挤压了中长程旅游市场，从而影响高端酒店观光旅游客源数量。我国目前的休假制度还很不完善，节日出行旅游仍将在相当长的一段时间保持常态，度假旅游等对高端酒店增加客源有利的旅游形式还不能短时间取代观光旅游的主体地位。这些都不利于XX高