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文档简介
第六篇创新1、创新职能的基本内容（P339-343）1）目标创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。环境的变化要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整2）技术创新要素创新；要素组合方法的创新；要素组合结果创新3）制度创新产权制度的创新；经营制度的创新；管理制度的创新4）组织机构与结构的创新企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式5）环境创新企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化2、流程再造(p350-353)1）内涵：美国管理学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出工作流程再造的思想（BPR），它强调以流程导向来代替传统的职能导向的组织形式，它追求于流程的改造和创新，为组织的创新工作提供了全新的思路2）影响因素工作流程的构成：工作、逻辑关系、转换关系影响工作流程组织构成的因素：组织文化、工艺技术特征、管理风格3）基本观念组织流程再造的根本目标是追求在既定组织目标与组织文化、工艺技术和管理风格下的组织的效率，因此，在动态的环境下，各种内外环境因素的变化都要求对组织的流程加以变革和再造，只有如此才能实现组织目标、技术和人的动态的平衡
a）组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要
b）流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作程
c）组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡3、产品竞争战略（P372-373）1）领先战略领先战略即“先发制人”战略，是在行动上“先人一步”，目的是在市场竞争中“高人一筹”。目的在于在技术上领先同行业内的其他企业，以获得市场竞争中至少是在某段时期内的垄断地位2）追随战略追随战略即“后发制人”战略，是指企业紧紧追随在领先企业的后面采用新技术，并对别人已经采用的技术加以改进和提高，特别是在降低产品成本和完善产品质量上付出更多的努力
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