icu护士长总结范文10篇

icu护士长总结范文10篇

icu分组协作护理护理质量

重症监护病房（icu）是医院集中临床各科室危重患者和手术后高危患者在监护下集中救治的病房，病情随时可能发生变化，监护和治疗任务重，为了提高icu护理的优越性，充分发挥每个护士的潜能，保证高质量的护理，2024年8月以来，我科实行分组协作的护理模式，取得了良好的效果。现将实施方法和效果报道如下。

1分组协作护理模式的实施方法

1.1分组我院icu病房属综合性icu，拥有床位10张，参加常规护理人数20人，为五个组，每组四人。依据护士职称、年资、实际工作力量、责任心等进行合理搭配编组，每组设一名带班组长，由年资高、工作责任心强、专业学问扎实、业务技术娴熟、临床阅历丰富、具有肯定管理协调和业务技术指导力量的护师以上职称人员担当。每组护理人员的组成是低年资到高年资的阶梯式组合，符合人力资源配置原则。每组人员轮番轮a班（8:00—16:00），p班（16：00—24:00），n班（0:00—8:00）和休班，且每组班次固定。

1.2组员的职责和调配各组内成员恪守操作规程、监护程序、各班职责、组员职责，并听从组长在工作中的支配。每组护士在各班内发觉的一切工作问题，都由护理组长总结并准时与护士长沟通联系，并将处理结果准时反馈给组员。

1.3组长职责①组长依据组内护士力量和科内病人数量、病种、病情支配组内人员监管，组长必需听取组员评估分管患者的病情、专科护理要点、治疗护理效果、目前存在的主要护理问题及制定的相关护理措施，并就护理难点、icu急救技术操作和理论供应指导和关心。同时组长要监护一组病人。②在监护所负责病人的同时，白天帮助护士进步行日常护理管理工作，夜间代替护士长行使管理职能，进行全面管理处理应急事务。在遇到重大抢救或突发大事时，护理组长快速根据制定的应急预案进行合理部署，调整人员各司其责，并报告护士长，保证护理质量。③负责珍贵物品及毒麻药品的交接、清点和保管，保证使用中的仪器正常运转，备用抢救仪器处于充电状态，仪器消失故障准时报告护士长。④应急处理患者及家属投诉，护理组长予以急躁解释、安抚病人，避开冲突激化。⑤帮助护士长做好临床教学工作，乐观拓展新业务、新技术，担当护理查房、业务讲解等任务，负责本组组员业务培训和技术考核。

1.4护士长对小组工作的管理护士长常常向科内成员反复强调和解释小组协作护理模式的意义和小组长的作用，以取得下属的理解和协作。常常深化小组工作，了解和把握每个护士实际状况，定期召开科室成员会、组长会，对会议中提出的问题，征求每个成员意见，最终大家形成决议，遇到大手术或有休长假等特别状况，组内人员听从护士长支配。

2效果分析

2.1提高抢救胜利率，保证护理质量在综合icu中，病人入住和病情变化难以猜测，其病情以休克、器官衰竭等简单危险重症多见。病情的简单性，要求护士具有多学科联合解决问题的力量，而实际上，每个监护人员的临床阅历、学问水平参差不齐，不能娴熟应用急救程序，落实抢救措施，而我们实行协作护理，能充分发挥每个组员的业务水平、临床阅历和聪慧才智，真正实施对危险重患者准时、系统、严密的监测和处理，提高抢救胜利率，降低死亡率。同时，由于每组组长均为专业骨干，可以准时解决护理中的疑难问题，解决护理技术断层现象，在危重患者的抢救和新护士上岗中起到传、帮、带的作用，快速提高年轻护士的技术水平，保证护理质量的稳定和提高。

2.2有利于培育护理管理人才护理组长参加病区护理质量管理，作为本护理组的首席负责人，每组护士在各班次发生和发觉的一切护理问题，都由护理组长总结准时与护士长沟通联系，，并将处理结果准时反馈给组员，护士长定期召开组长会议，支配部署工作重点及探讨各组较普遍发生和存在的工作问题，制定可行性工作方案，形成了以护理组长为首席代表的工作体系，提高护理组长的责任感、管理意识和管理力量。

2.3有利于发挥群体才智，减轻心理压力小组成员相对固定，增加了协作精神，提高团队分散力，分散了全部组员各种专业技能和丰富的学识，在护理工作中能充分发挥群体才智，取长补短，优势互补，产生1+12的效能。另外，高中低年资护士分组排班，减轻低年资护士对抢救、疑难技术的心理压力，达到护士业务水平互补互助的作用。

2.4护士的综合素养普遍提高护理组长具有管理职能，在工作中能够时刻高标准、严要求、以身作则，提高了自己的综合素养，同时，护理组长指导组员学习把握新理论，应用新技术，在实际工作中不断总结阅历，发觉组员工作中存在的不足，仔细关心其改正；准时与组员进行有效沟通，适时赐予赞许，激发她们的工作热忱，端正了工作态度，护士的自身素养得到全面提高。

综上所述，在icu实施分组协作护理模式工作制，可以调动护理人员工作乐观性；增加团队协作精神，提高团队的分散力；提高护士的综合素养，保证工作质量，同时带动本科时护理临床教学和科研的进展，面对全院输送危重症护理人才，为各科病房建立专科监护室供应人才储备。

参考文献

李红，贺美华.基层医院护理人才资源配置讨论.中国医院管理，2024,23(10）:29-31.

护士长;ICU;语言艺术

R192.6A1005-0515（2024）-02-160-01

语言是人类最重要的交际工具，它是人们表达思想、传递信息、沟通感情的重要手段。同一个问题，在不同的场合、不同的对象，用不同的语言方式、语言内容和语言技巧，便会产生截然不同的效果。

1特别的工作环境与特别的护理队伍

1.1ICU护士常常面临急症抢救、技术革新以及各种疾病的威逼，准时观看病人的病情变化，并准时精确     做出反应,同时要满意病人的各种需要，这都使护士产生工作压力［1］况且ICU病房病人病情危重，变化快，病人监测的项目多，各种管道管理简单，护理任务重，实施抢救多。造成心理高度紧急而影响护士的身心健康。面对这样的特别护理队伍护士长的领导艺术，尤其是语言艺术甚为重要。

1.2ICU护士要求素养高，能吃苦，有较高的理论基础和抢救技能[2］，并要求有肯定的英语水平，加上ICU病房无陪护，夜班轮换快等特点，其他病房护士不愿调入ICU。有关资料显示，ICU床位与护士比应为1∶3-3.5[3］，而调查结果为1∶1.2[4］，致使护士长期处于超负荷状态，频繁倒班，尤其是夜班搅乱了正常生理节律。有学者调查，倒夜班是很多护士离开工作岗位缘由之一[5］。面对这些护士长的工作是很重要的。

1.3ICU护士工作范围较窄，处在医院这个人际关系错综简单的环境中，不仅要面对病人生气、哀痛等心情，有时还受到家属的语言或身体攻击，而护士由于职业的要求，只能做出精神妥协，长期的情感支出会使护士精神耗竭[6］。同时医护之间的冲突和冲突也使护士产生压力。另外，患者的意识增加，不断提出更高要求，使护士陷入心理逆境[7］。

1.4ICU护士均是全院优秀护士。工作不怕苦,不怕累。工作之余还刻苦学习，更新学问，学历的增高提高了ICU护士的自尊。而工作量及性质却并未随之而改善，现实与抱负产生了冲突，护士外出学习机会少，社会地位低下，消失心理压力。管理者和医生对ICU护士期望值很高，当护士的行为与期望值之间有差异时，管理者的批判和医生的不满足就会使其感到被否定，降低了其归属感，产生心理压力。同时，年龄、护龄的增加使ICU护士对日复一日超强度的工作产生了厌倦、疲乏感[8］。

2领导者的应对方式

2.1有声语言的沟通技巧

2.1.1满腔热忱护士长首先要关怀、爱惜、敬重、理解护士,对自己的下属要以诚相待,做护士的知心人,尽量满意下属护理人员的群体利益。作为管理者在工作、学习、生活上,都要真诚地关怀下属,常常和他们谈心,营造一个团结、暖和的工作环境,关心他们解决所遇到的困难,做他们的伴侣。

2.1.2表达自如、委婉悦耳谈吐风度是管理者内在优良素养的外在表现。护理领导者良好的语言修养,美丽的语言表达,丰富深广的学识,扎实的专业学问理论,并给予生动明快的节奏感和谈吐风度,将有利于增加领导者的自信念和吸引力,同时通过表达自如、风趣幽默、委婉悦耳、措词得体、精炼流畅的语句,将会带给护士们一种美的享受和熏陶,有利于领导者美妙形象的呈现。

2.1.3擅长鼓舞美国心理学家赫茨伯格认为:影响人的“双因素”中,只有内在因素(也称激励因素)才能真正激发起职工的工作热忱,提高劳动生产率。而这些内在因素包括工作带来的开心和成就感。由于工作精彩获得上级的赞扬、嘉奖等。作为管理者,要擅长使用赞美的语言,对在工作、学习上有微小进步者,在工作中总结出对工作有益的任何阅历、方法者,都要准时确定,赐予表扬,使其获得成就感。使人的乐观性、主动性、制造性得到充分发挥,这有利于改进工作、技术创新。

2.1.4批判艺术护士长切忌不稳定的心情,不要把不好的心情带到工作中,动不动就发脾气。批判也要讲究艺术,众多护士中性格各异,思想熟悉水平也不同,对接受护士长批判所反映出来的态度也不同,因此护士长应依据问题的性质和护士的性格实行不同的批判方式。对“小”(不直接影响治疗护理效果)的问题不必在交班会上点名批判,但对做得好的同志可在会上点名表扬。对“较大”(严峻的差错事故苗头)的问题,应准时制止,对当事人个别谈话,组织争论,查找缘由,吸取教训。护士长要遵循这一信条:不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓舞优点,克服缺点。任何时候都不要损害护士的自尊心,即使有了差错,也应避开当众训斥、责怪。

2.2无声语言的沟通技巧

2.2.1微笑的魅力：真诚的微笑是美的象征，是爱心的体现。当护士长带着真诚的微笑来到疲乏不堪的护士面前时，给护士的精神劝慰可能赛过良药。这种微笑是发自内心的，其中应体现着真诚、亲切、关怀和理解。

2.2.2眼神的奇效：眼睛是心灵的窗户。眼神最能倾诉情感、沟通心灵。眼神的千变万化表达着人们丰富的内心世界，它有着特别的表达方式。眼神的作用简单而有深刻的含义。当遇到抑郁重重对自己专业表示怀疑的护士时，护士长应当用温柔、期盼的眼神进行疏导、劝慰，使她产生相信感和坚持下去的信