CTGMBOSSOSS25优秀服务开通系统集团分册

CTG-MBOSSOSS2.5服务开通系统规范集团分册中国电信版权所有机密CTG-MBOSSOSS2.5服务开通系统规范集团分册ＣTG－MBＯＳSOSＳ2.5服务开通系统规范集团分册中国电信集团公司2009年7月中国电信版权所有机密第35页共35页中国电信版权所有机密第6页共6页更改控制单版本日期内容简述ﻬ目录TOＣ\o”1—3＂\ｈ\z\uHYPERLＩNK＼l”_Ｔoc２４0105021"1 文档说明ﻩＰAGERＥF_Toc240105０21\h6HYPERLＩNK\l”_Toc24０10５0２２”1。1 编制说明ﻩＰAGＥREF＿Tｏｃ2４0１0５０2２\h6ＨYPERLINK＼l"_Toc2401０5023＂1.2 适用范围 PＡGＥREF_Ｔoc2４0105023\h6ＨＹPＥＲLＩＮＫ\l＂＿Toｃ24０105024＂1．3 规范文档ﻩPAGEＲEF＿Tｏｃ24010５０24\h6HＹPERLＩNＫ1.6 版权ﻩPAＧＥREF_Ｔoc２４01０50２7\ｈ７HYPERLＩNK＼l"_Tｏc2401０5028＂２ 综述ﻩPAＧERＥＦ＿Tｏｃ２４01０50２8\h8HＹPERＬINK＼ｌ＂_Tｏc2４010５０2９"2。1 现状分析 ＰＡＧEREＦ＿Toc24０１050２9＼h8HYＰERLINＫ\l”＿Toc２４０105030＂2.２ 目标架构 PAGEＲEF＿Tｏｃ240１05030\h9ＨYPERＬIＮＫ\l＂_Tｏc2401０5031"2．３ 定位及边界 ＰAGEＲEF_Ｔoc24010503１\h10HYPＥRＬINK\l”_Ｔoc2401050３2”2。4ﻩ系统范围 PAＧＥREＦ_Toｃ2４０105０32＼h10HYＰERLIＮK＼l”_Toc240１05033＂3 业务功能 PＡＧEREF＿Toｃ24０105０３３\h12HYPEＲLＩNK\l”_Toc240105034＂4ﻩ系统集成ﻩPＡＧＥＲEF_Toｃ24０1０５０34\h14HYPＥRＬINＫ\ｌ＂_Toc2401050３5”5 实施演进ﻩPAGEＲEF_Toc240１0５０３5\h18HYPERLＩＮK＼l＂_Toc2401０503６”5。1 阶段目标划分ﻩＰAGＥREF_Toc2４0105036\h18ＨYPＥＲLＩNK\ｌ"_Ｔoc2４010５037"5.2ﻩ演进模式分析 PＡＧEＲEF_Ｔoc24０10503７\ｈ１9HYＰＥRLINＫ５。3 演进模式说明ﻩPAGEREF_Tｏｃ240１０5０3８\h20HYPＥRＬＩNＫ7 附录二:典型服务开通流程ﻩPAＧＥＲEF_Toｃ２４0105０42\h30ＨYＰERＬIＮK\l＂_Ｔoc２4０105043”7．1 国际业务开通流程 PＡGERＥＦ_Ｔoc２4010５043\h３0HＹＰERＬINＫ＼ｌ＂＿Toc2401０50４４"７。２ 跨省带宽型业务开通流程ﻩPAGEREＦ_Toc2401０5044\h３１ＨYPERLINK\l"_Tｏc240１0５045"7。3 跨省平台型业务开通流程ﻩPAGERＥF_Toc2401０5０4５\h３1ＨＹPＥRLＩNK＼l"＿Toc2401０５0４6＂7。４ 本地业务集团级平台开通流程ﻩPAGＥＲEF_Toｃ24010５046\h32ＨYPERLINK\l＂＿Toc２401050４7＂7.5 集团受理本地配置型业务开通流程ﻩPAGＥREF_Toc240105０4７\ｈ33HYPERLIＮK\l”_Toc２401０504８"7.６ﻩ本地业务集团级网络开通流程ﻩＰAＧEREＦ_Toc24０１05０4８＼h34HYPERLIＮK\l＂_Toc2401050４9”8 附录三：参考文档 ＰAGERＥF＿Toc240105049＼ｈ3４

图目录ＴOＣ\h\ｚ\c”图"HYＰERＬＩNK\l"＿Ｔoc2401０50５0＂图１﻾１服务开通系统规范集团分册位于CＴＧ－MBOSＳ规范内的位置 PAGEREF_Toｃ2４0105０50\ｈ7HYPERLIＮK\l＂＿Ｔoc2４0105051”图21集团服务开通现状ﻩPＡGEREＦ＿Tｏｃ240１0505１＼h8HYPERＬＩNK\ｌ”＿Tｏｃ24０105０52”图2２服务开通系统目标架构 PAGEREＦ_Toｃ24０105０５２\h9ＨYPERLＩNＫ\l”_Toc２40１0505３＂图23系统定位及边界ﻩPAGＥREＦ_Toc24０10505３＼h１0ＨYPERLINK图4.1服务开通目标系统集成关系图 PAGEREＦ_Toc24０10505７\ｈ１４HＹPＥＲLIＮK图53阶段一典型业务流程（前三类业务)ﻩＰAＧEＲEF_Toc２4０105060\h22ＨYPERLINK＼ｌ"_Toc24010５061”图5。4阶段一典型业务流程(后三类业务） PAＧEREＦ_Tｏc２４0１050６1\ｈ２3HYＰEＲLINK\l＂_Toc2４01０506２＂图5。5阶段二:建设省集中综合服务开通系统,融合省内长途服务开通子系统ﻩPAＧＥREＦ_Toc２４0１０5０62\h23HYPERLIＮK\l＂_Toｃ2401050６3”图5６阶段三:融合省内长途资源管理系统 PＡGEREＦ＿Toc2４010506３\h24ＨYPERLIＮK图５7阶段一：融合省长途服务开通子系统 PAGEREＦ_Toc2401０5０64\ｈ2６HＹPＥRLIＮK图58阶段一典型业务流程（前三类业务）ﻩPAＧＥＲEＦ_Toc240１05０65\h27HYPEＲLＩNK＼ｌ"_Toc２40１05０６6"图5９阶段一典型业务流程（后三类业务） ２40105０66\h27HYＰERLIＮK\l"_Toc240１050６7＂图5﻾10阶段二：新建集团服务开通系统，剥离集团CRM和长途服务开通子模块ﻩPAＧEREF_Toc24０1０５067\h28HYPＥRLIＮK\ｌ＂_Ｔoc240１０5０68”图5.11阶段三：融合省长途资源管理系统 PＡGEREF＿Toc24０１05０68＼ｈ2９ＨYPＥRLINＫ＼l”_Ｔoｃ240105０69"图８1国际业务开通流程 PAＧEＲEＦ_Ｔoc2４０105069＼h3０HＹPＥRLIＮK\l"_Toc24０1０5０７0”图8。２跨省带宽型业务开通流程ﻩPAGＥREＦ_Tｏc24０１０５０7０\h３1HYPＥRLＩNK＼l＂＿Ｔoc240１0５071”图8﻾３跨省平台型业务开通流程ﻩＰAGEREF_Toｃ２4010５０71＼ｈ３2ＨYPERLINK＼l”_Toc240105０７2”图8.4本地业务集团级平台开通流程ﻩPAGEREF_Toｃ２401０５0７2\h32ＨYPＥＲＬINK\l”_Tｏc240105０７3”图8.５集团受理本地配置型业务开通流程 PAGＥREF_Ｔoｃ240105073＼h３3HYＰERLIＮK＼l”_Ｔoc240１05074”图８６本地业务集团级网络开通流程ﻩPＡGＥREＦ＿Ｔｏc24010５074\ｈ34文档说明 编制说明本文的作为中国电信CＴG—MBOＳSOSＳ服务开通系统规范的一个分册,在服务开通系统总体发展思路的指导下，结合集团服务开通类系统的现状，提出了集团服务开通系统的发展建设思路,较为完整的给出了集团服务开通的架构、功能、集成及实施演进策略。适用范围本规范适用于中国电信集团公司的集团级服务开通系统的规划和建设，为集团级服务开通系统的建设、升级改造及系统演进提供指导和依据。本规范同样适用于各省进行跨省业务或跨省网络、平台开通方案的支撑，为各省提供指导和依据。规范文档本规范属于《CTG-MBOSS服务开通系统规范Ｖ2.５》的一个分册，《CＴG-MBOSS服务开通系统规范V2.５－集团分册》。图ＳＴYＬEREF1\s１SEQ图\＊ARABIC\s11服务开通系统规范集团分册位于ＣTG-MBＯSS规范内的位置起草单位本规范起草单位为中国电信集团公司。解释权本规范的解释权属于中国电信集团公司。版权本规范的版权属于中国电信集团公司。综述现状分析图ＳTYLＥREF1\ｓ２SEQ图\＊ARABＩC＼s11集团服务开通现状目前集团存在集团CＲM服务开通子模块和集团长途服务开通子模块，分别建设于集团CRM系统和省际长途资源管理系统内，不同的业务开通途径走不同的开通系统，如下三种典型业务在当前系统中的总体业务流程如REF_Rｅｆ２35８82931\h图2。1所示： 带宽型业务,例如ＳDＨ、ＭＳＴP、VPN等本地接入型业务,如ADSL平台型业务，如iＶPN现有服务开通类系统与CRM或资源管理系统耦合度较高，功能和业务范围受限，服务开通流程管控能力和流程连通性较弱，在全业务运营背景下，如何实现集团服务开通系统融合，解决全程全网开通，规范化集团客户业务的服务开通途径成为本规范分册编制的重要驱动力。目标架构图STYＬＥREF1＼s2。SＥＱ图\*ARABIC＼ｓ12服务开通系统目标架构在集团层面未来将建设一套综合的服务开通系统，负责集团国际订单、跨省订单及跨省调度单的处理，实现集团级的全业务、端到端开通支撑.定位及边界图STYＬＥRＥF1＼s２SEQ图\＊ＡRAＢIC＼ｓ１3系统定位及边界结合集团自身的业务特点、业务量以及服务开通和自动激活的关联性等方面综合考虑，在集团层面将服务开通系统和自动激活系统合建为统一的集团级服务开通系统。系统范围集团级服务开通系统将和各省服务开通系统配合,共同负责集团/省两级处理的业务、集团级平台类业务以及集团受理的本地配置型业务的开通处理,具体业务举例如下：集团/省两级处理的业务集团为主,调度省完成的业务类型.带宽型:SＤH、MSTP、ATＭ、FR、ＤDN、IP虚拟专网国际业务:国际互联网转接、跨境电路转接、资源租赁、容量销售管控型：ＩCT业务业务平台类集团/省共同分别完成的业务类型，集团/省均完成相应的工作平台型：VＩＰ通用记帐卡、呼叫外包、在线培训、酒店管理、４008、ｅ通VPN、全球眼、网管专家、ＷAC、会易通移动业务:综合办公（EMA）、总机服务、协同通信、企业总机本地配置型业务该类工作主要由省层面完成。省从集团CＲM系统接单,派发给省CRM系统完成省内开通和资源配置;语音型：普通电话、中继线、Ｃeｎtrex、ISDN接入型：ADSＬﻩ本规范从各种业务的开通流程特性方面归类,可以把业务归为如下几类：国际业务：集团受理的国际业务，可能包含国内段的开通处理。跨省带宽型业务：集团受理，需要集团和省共同完成的带宽型业务。跨省平台型业务：集团受理,需要集团和省共同施工的平台型业务。本地业务集团平台:省受理,需在省内和集团业务平台施工的业务。本地配置型业务:集团受理,需在本地ＣRＭ和服务开通内处理的业务。本地业务集团网络：省受理，需采用集团管理的网络资源进行开通的业务。业务功能图STＹＬＥRＥF1\ｓ3。SEQ图＼＊ARABIＣ\s11系统定位及边界集团级服务开通系统的过程框架基本遵循服务开通系统的整体开通过程框架，在业务单接收部分能够接收集团派发的客户订单、资源需求单和省内派发过来的集团级资源调度单等。在服务设计环节具备集团级客户订单的拆解能力，可拆解为面向服务开通流程的服务定单,服务定单可启动集团级服务开通流程，并同时派发到省级服务开通系统启动省内部分的服务开通流程。资源配置环节具备集团级资源的配置单、资源确认单的派发能力，可处理省级服务开通系统派发过来的资源调度单。在服务配置环节能够将集团级业务平台、网元、网管的激活工单派发到服务开通自身的自动激活模块进行激活处理,还可以负责集团网管施工的人工单派发管理,同时可以将省级服务开通派发的自动激活工单直接派发到自动激活模块进行处理。服务激活环节具备按照客户订单、销售品、产品分别报竣的处理能力，负责集团级资源的归档通知，并能够将集团级服务定单竣工信息通知给省内服务开通.图ＳＴＹLEＲEF１\ｓ３ＳＥQ图\＊ARABIC\s12集团级服务开通系统业务功能（服务开通功能域）图ＳＴYLEＲEＦ1\s3.SEＱ图\＊ARABＩC\s1３集团级服务开通系统业务功能（自动激活功能域）集团级服务开通系统业务功能将涵盖服务开通系统规范业务功能分册所定义的内容和自动激活系统规范业务功能分册所定义的内容，负责完成集团业务的服务开通和自动激活处理.集团级服务开通的业务单管理需要包括：集团CRＭ受理的客户订单、资源需求单，省CＲＭ受理省服务开通派发的集团级资源调度单、集团级平台/网元/网管的激活工单，将收到的集团客户订单拆解后的服务定单和根据流程派发的资源确认单、激活工单，服务定单和资源确认单可作为贯穿集团服务开通和省级服务开通系统的业务单。服务开通功能域，需具备集团级客户订单的拆解能力，具备跨省服务定单流程的统一调度和对服务开通全过程(含省内部分）的管控能力,需加强对跨省业务的SLA管理能力和异常处理能力。需要增加集集团级业务服务开通的授权管理功能，具备授权范围的管理能力，可以根据授权规则进行流程的调度。自动激活功能域网元接入管理需要纳入集团级的所有业务平台、集团具备施工条件的网元/网管,实现集团级自动激活业务的统一处理,实现实时、快速的业务开通.系统集成图STＹLＥRＥF1\s4。SEQ图\*ARABIC\s11服务开通目标系统集成关系图编号源系统目标系统包括的主要信息项1集团CＲM系统集团服务开通系统省际资源需求单信息省际业务客户订单信息其它关于订单监控、ＳＬＡ管理、ＫＰＩ统计等相关信息可以根据需要参照省CＲM与省服务开通接口数据项要求进行扩充。2集团服务开通系统集团CRM系统省际资源需求单反馈信息省际业务客户订单处理反馈其它关于订单监控、ＳLA管理、KＰＩ统计等相关信息可以根据需要参照省CＲＭ与省服务开通接口数据项要求进行扩充。3集团服务开通系统集团资源管理系统集团级资源确认请求集团级资源配置请求信息集团级资源配置更改信息集团级资源配置归档请求信息集团级资源回退请求信息其它关于SLA支持方面的信息可以根据需要参照省服务开通与省资源管理系统的要求进行扩充。4集团资源管理系统集团服务开通系统集团级资源确认请求反馈集团级资源配置请求反馈集团级资源配置更改反馈集团级资源配置归档反馈集团级资源回退请求反馈其它关于SLA的支持方面的信息可以根据需要参照省资源管理与省服务开通的要求进行扩充５集团资源管理系统省资源管理系统参见资源管理系统规范描述６省资源管理系统集团资源管理系统参见资源管理系统规范描述７集团服务开通系统省服务开通系统资源确认单（省内段)针对省际业务资源需求单,集团服务开通负责集团级资源确认，省内服务开通负责省内段资源确认服务定单请求（省内施工）针对省际业务服务定单,集团负责集团级的开通处理，省内负责省内部分的开通处理省际资源施工调度单集团级资源的物理部分需要省内负责施工集团级资源调度反馈省内业务由集团级资源来承载的,如CN2，需要向集团服务开通派发集团级资源调度单,由集团级服务开通反馈集团级资源调度结果服务定单竣工通知集团完成跨省业务全程测试后通知省服务开通资源归档以及服务定单竣工8省服务开通系统集团服务开通系统资源确认单反馈省内施工完成通知省服务开通完成省内施工后通知集团服务开通进行全程测试集团级资源调度单省内业务由集团级资源来承载的，如CＮ２，需要向集团服务开通派发集团级资源调度单9集团CRM系统省CRM系统客户订单信息跨省业务需要向省CＲM同步客户订单信息，省内业务需要向ＣRＭ发生客户订单处理请求客户订单竣工通知跨省业务竣工后需要向省CRＭ同步客户订单竣工通知其它具体信息参见CRM规范描述1０省CRＭ系统集团CRM系统客户订单竣工通知省内业务处理完成后需要向集团反馈客户订单竣工信息其它具体信息参见ＣRM规范描述11省CＲM系统省服务开通系统客户订单请求省内业务的客户订单请求资源需求单省内业务的资源需求单请求其它具体信息见服务开通集成分册的描述12省服务开通系统省CRM系统客户订单竣工通知资源需求单反馈13省服务开通系统省资源管理系统资源确认单省内、省际业务的省内资源确认单资源配置单省内、省际业务的资源配置单其它具体信息见服务开通集成分册的描述1４省资源管理系统省服务开通系统资源确认请求反馈资源配置请求反馈15集团服务开通系统业务平台/网元/网管激活指令集团级业务平台、网元、网管的自动激活指令16业务平台／网元/网管激活指令反馈集团级服务开通系统相关的完整业务流程和系统集成关系描述参见《CTGMＢOSＳOＳS2。５＿服务开通系统_集成接口分册》。实施演进阶段目标划分图STYLＥＲEF1＼s5。ＳEQ图\＊ARABIC＼s11集团服务开通系统业务阶段与系统阶段目标映射集团级服务开通系统业务目标与省级服务开通系统的业务目标保持一致。系统目标同样划分三个阶段，每个阶段时间均为一到两年，本规范将系统目标与业务目标进行映射，系统目标与省级服务开通系统目标基本保持一致，仅在第一阶段有所差别,具体如下:第一阶段：集团级平台构建，整合开通子系统整合集团的CＲＭ开通子系统和省际长途服务开通子系统，建设综合服务开通系统实现客户订单到服务定单的分解规范各业务开通流程，实现前后贯通，流程有效衔接提升集团级平台业务的开通实时性实现现有的ＳＬA/QoS/ＫPＩ管理需求的有效支撑第二阶段：集团省级系统纵向联调、SLＡ管控和高效运营,具体包括：全业务的端到端开通流程实现：实现包括接入、带宽业务、转型业务、融合业务在内的全业务端到端开通流程；通过灵活的流程定制,快速支持新业务;技术体系垂直一体化:建设集团、省二级纵向应用集成平台，实现业务流程的纵向联通;全面实现SLA/ＱoS/KPＩ在各个生命周期阶段的管理。第三阶段：系统对精细化管理、运营优异的支持，具体包括:系统提供手段，帮助实现业务流程的持续优化;系统提供手段，帮助实现ＳLA/ＱｏＳ/KPI管理的持续改进；提供综合信息服务，统一客户体验,提升客户感知；完善的端到端开通流程监控及异常处理能力。演进模式分析集团和省将同步进行全业务综合服务开通系统的建设,负责整合集团和省层面的开通类系统，按照集团和省对省际和省内长途服务开通子模块的整合的先后顺序可以分为两种模式：自上而下演进：率先建设集团服务开通系统,再与省服务开通系统互联ﻩ该模式先建集团级服务开通系统，省内尚不具备融合省长途服务开通子系统的能力，集团级服务开通系统可暂时先与省级长途服务开通子系统对接，待省级综合服务开通系统建成后再与其对接实现纵向互联互通。自下而上演进：先融合省长途开通、资源系统,再建设集团级服务开通系统ﻩ该模式省服务开通系统能力较强,已具备融合省长途服务开通子系统能力,可先行进行省内系统的融合建设，暂时与省际长途服务开通子系统对接,待集团级服务开通系统建成后再与其对接实现纵向的互联互通。ﻩ模式选择是相对的，视省与集团长途服务开通子系统的融合先后顺序而定.目前全国各省省级服务开通系统的水平参差不齐、建设进度不一,集团和省服务开通系统必将是交替建设的，两种模式将共存。自下而上模式,阶段一需每个省开通系统与集团长途服务开通子系统和省长途资源管理系统对接;自上而下模式，阶段一需集团服务开通系统与每个省的长途服务开通子系统和集团长途资源管理系统对接。鉴于省长途服务开通子系统为统一版本，而各省省集中的综合服务开通系统为不同版本，从工程的复杂度考虑，建议集团优先完成集团服务开通系统的建设。演进模式说明自上而下演进自上而下模式为集团率先建设集团级服务开通系统,整合集团CRM系统的服务开通子模块和省际长途资源管理系统内的省际长途服务开通子系统，形成集团级的综合服务开通系统.如集团建有集成应用平台，则各省的服务开通系统可通过集团应用集成平台与集团服务开通系统互联。各省依据服务开通系统的能力和建设进度,逐步整合省内长途服务开通子系统、接入型开通系统和本地带宽型服务开通系统形成省级综合服务开通系统。并将省级长途资源管理系统逐步融合到省综合资源管理系统内。自上而下模式可分为三个阶段：阶段一：新建集团服务开通系统,剥离集团CRM和长途服务开通子系统阶段二:建设省集中综合服务开通系统，融合省内长途服务开通子系统阶段三:融合省内长途资源管理系统阶段一工作说明图SＴＹLEREＦ1\s５。ＳＥQ图\＊ARＡBIC\ｓ12阶段一：新建集团服务开通系统，剥离集团ＣRM和长途服务开通子系统功能开发工作说明：改造集团长途资源管理系统，新建基于业务资源的配置层，并实现与新的服务开通系统的对接；新建集团级服务开通系统.从集团CRＭ系统和长途资源管理系统中,分别剥离相关的服务开通子系统;构建集团级的服务开通枢纽，实现向下接口规范化，为了各省（或本地网的开通系统）的接入提供统一的标准;接口实现工作说明：实现集团服务开通枢纽与省长途服务开通子模块的接口；实现集团服务开通与集团CRM系统的接口;实现集团服务开通与集团长途资源管理系统的接口；阶段一前三类典型业务流程如下图所示：国际业务跨省带宽型业务：集团受理的，需要集团和省共同完成跨省平台型业务图ＳTYＬEＲＥF１\s５SEQ图\*AＲABIC\s13阶段一典型业务流程（前三类业务）其中，跨省平台型业务，如iＶPＮ,在省内服务开通未与集团服务开通对接时，可保留原有流程，通过CRM枢纽过度.阶段一后三类典型业务流程如下图所示:本地业务集团平台本地配置型业务本地业务集团网络图STＹLＥＲEF1\s5SEQ图\*AＲABＩC\s１4阶段一典型业务流程(后三类业务）其中，本地业务集团级业务平台类业务,在省服务开通未与集团服务开通建立接口时可以继续走原有CRＭ枢纽。阶段二工作说明图STYLＥREF１\ｓ５.ＳＥQ图\*ARAＢIC\s1５阶段二：建设省集中综合服务开通系统,融合省内长途服务开通子系统功能开发工作说明：省集中的本地网服务开通系统、带宽型服务开通系统与省公司长途服务开通子系统整合为省集中的综合服务开通系统,统一处理本地网和省内长途业务的开通；接口实现工作说明：实现省集中的综合服务开通系统与集团服务开通枢纽的接口;实现省集中的综合服务开通系统与省集中本地网资源管理系统的接口实现省集中综合服务开通系统与省级长途资源管理系统的接口;实现省集中的综合服务开通系统与省CRM系统的接口；阶段三工作说明图ＳTYLEREF１\ｓ5。SEQ图\＊ＡRABIC\ｓ１６阶段三:融合省内长途资源管理系统功能开发工作说明:省集中的本地网资源管理系统与省内长途资源管理系统整合为省级集中综合资源管理系统；省级集中综合资源管理系统统一管理省内长途与本地网网络接口实现工作说明：实现省集中综合资源管理系统与集团资源管理系统的接口；实现省集中综合资源管理系统与省综合服务开通的接口；资源数据管理配合工作：公共基础数据、设备数据在省层面集中管理，并通过标准接口上送集团资源管理系统需要的数据；设备属地化管理，形成本地网机房维护管理统一视图；自下而上演进阶段一工作说明自下而上模式为省级先行融合省内长途服务开通子系统形成省级综合服务开通系统,集团后整合集团CRM系统的服务开通子模块和省际长途资源管理系统内的省际长途服务开通子系统，形成集团级的综合服务开通系统。如集团建有集成应用平台,则各省的服务开通系统可通过集团应用集成平台与集团服务开通系统互联。省级综合资源管理系统可同时将省级长途资源管理系统逐步融合到省综合资源管理系统内。自上而下模式可分为三个阶段：阶段一：融合省长途服务开通子系统阶段二：新建集团服务开通系统，剥离集团CRＭ和长途服务开通子模块阶段三：融合省长途资源管理系统阶段二和阶段三顺序无关。图ＳTYLEREＦ１\ｓ5.SEQ图＼*ARＡBIＣ\s17阶段一：融合省长途服务开通子系统功能开发工作说明：本地网服务开通实现接入型服务开通与带宽型服务开通系统的整合，并最终实现省集中的本地网服务开通系统;接口实现工作说明：实现省集中本地网服务开通系统与省CRM系统的接口;实现省集中本地网服务开通系统与省长途资源系统的接口；资源数据分布:省集中本地网资源管理系统管理本地网资源;省级长途资源管理系统管理公共基础数据，管理国际／省际/省内长途网络设备的集中管理;集团级资源管理系统共享公共基础数据，共享国际/省际长途网络的设备数据,通过标准接口省内长途系统上送这些共享数据阶段一前三类典型业务流程如下图所示：国际业务跨省带宽型业务：集团受理的,需要集团和省共同完成跨省平台型业务图SＴYＬＥREF1\ｓ5﻾SＥQ图\*AＲAＢIＣ\s１8阶段一典型业务流程(前三类业务）阶段一后三类典型业务流程如下图所示：本地业务集团平台本地配置型业务本地业务集团网络图STＹLERＥF1\ｓ5SEＱ图\＊ＡRＡBIC＼s19阶段一典型业务流程（后三类业务）阶段二工作说明图SＴYLERＥF１＼s５SEＱ图＼＊ＡＲABIC