金地房地产工程质量管理要点二

地产工程质量管理要点

武汉公司工程部GemdaleCorporation目录

工程质量提升－客户满意度提升武汉公司质量控制要点－八字方针

和控制执行手段－工程部质量流程GemdaleCorporation工程质量提升－客户满意度提升GemdaleCorporation产品和服务端口满意度——工程质量数据来源：（截止12月25日，420户A区入伙收楼书投诉记录）合格工程客户满意门窗工程：1.32条/户土建裂缝：0.19条/户装饰工程：0.39条/户给排水：0.05条/户土建渗漏：0.20条/户建议：建立高于普通工程质量验收标准的公司级验收标准，，争取一次达到（或接近）客户要求，降低投诉率。GemdaleCorporation地产工程质量管理是围绕客户满意为导向重点是装修工程GemdaleCorporation装修工程质量管理重点－－八字方针GemdaleCorporation八字方针偏差开裂渗水观感GemdaleCorporation定流程定制度保障八字方针的有效执行GemdaleCorporation偏差：最基本的要求，简单的说就是严格按图施工，按尺寸加工，逐一复核，将误差率减少到最小。GemdaleCorporation重点控制房间的净空尺寸,方正,层高分三阶段:墙体砌筑墙面粉刷交楼前实测检查GemdaleCorporation墙体砌筑:先弹线做墙基---报验复查---合格后砌筑墙基砌完后第一次报验检查记录GemdaleCorporation墙面粉刷:做灰饼--带线复核--大面积施工

阴角处在粉刷前用角尺检查方正GemdaleCorporation交房前验收:实测实量-记录整改-确保无偏差开间检查层高检查GemdaleCorporation开裂：是装修工程中常见的通病，控制难度较大，一定要在施工工序上控制、在施工过程中检查GemdaleCorporation装修工程中开裂原因主要有:室外构筑物基础沉降墙体砌筑质量和构造措施不到位墙面粉刷质量GemdaleCorporation控制墙体砌筑质量砂浆饱满斜砌前至少放置10天砌筑时间要合理控制,砂浆饱满砌块砌筑前要存放28天,提前运至楼内存放斜砌顶砖至少10天后进行GemdaleCorporation砌体构造要求要规范:1.设置构造柱---墙端头\拐角2.窗台压顶砼伸入墙体3.施工洞口过梁设置规范窗台砼压顶两端伸入墙体至少200.施工洞口设置过梁,并留马牙槎及构造钢筋GemdaleCorporation墙面粉刷工序:严格控制,加强检查甩浆贴网至少两遍成活GemdaleCorporation甩浆:(工具采用空压机)1.粉刷墙面均提前甩浆，重点是砼结构面，加强甩浆质量、控制甩浆密度、强度2.砖墙与结构柱相接时，砌筑前在墙体接触面甩浆，避免竖向砖缝开裂甩点均匀,控制密度及强度GemdaleCorporation贴网:1.墙体与结构梁柱相接处2.窗台压顶的八字角处3.水电予埋管线处墙与梁柱结合处水电线管处外墙钢丝网(用保温钉粘贴)拉结筋与压顶钢筋拉通窗下口设45°玻纤网，400宽800长。Gem双dal叙eC友orp烦ora瞎tio退n控制携砂浆饶质量,至少两抹遍成活1.待前一号层抹灰嫌层有足落够强度感后再抹弄下一层鞭灰(隔夜秒糙)2.外粉槐砂浆恒中掺决入杜成拉纤昆维每立方舅公斤3.外粉零两层果糙面龙中满病铺玻押纤网内粉铸刮隔你夜糙Ge弟md消al且e乱Co顽rp勿or姓at岔io测n内外墙南面粉刷歌检查记象录表甩浆挂删网完后第二锹次报灵验Gem角dal粱eC识orp压ora塘tio士n渗水：确保楚使用盛功能预的最蔽基本狼要求点，也是事客户甘投诉挡最关薄注的叼问题Ge罢md或al击e冷Co拌rp理or削at观io垦n屋面子、露场台1.控制从结构策层不佩渗漏2.防水维施工信时要盯求重喘点处杠理细男部女儿墙约泛水墙根境防水教细部Gem秃dal少eC鲁orp翠ora柏tio砌n厨房、再卫生间:1.同样是押控制结惕构层不纯渗漏2.控制限管根挎、烟劳道等奔部位惑的吊轻模质踏量3.防水懂施工豪时要怖求重肌点处苗理细肾部Ge摊md估al蔑e赞Co四rp艇or险at率io壳n防水流肺程中重恋点强调倘了结构也闭水检躲查及报舟验每栋楼剖在结构代闭水完吵成,检查咐合格叨后必用须通腐知部牛门经创理进哗行验撒收这种挑督促桃监管倘力度厦使流释程执弱行更轮加到贝位,确保质烂量提升Gem优dal慈eC评orp逃ora敢tio论n门窗:1.留设门行槛(阳露台管门下槛)2.门窗帅框接塞头打届胶质镰量门下稻槛起义到防象水设防娇作用门窗汇框进脉场时验收江接头丙打胶Ge续md江al苹e企Co买rp慕or扩at拴io笋n门窗:3.门窗锁框塞旷缝后,隐蔽头前的奶交接乐验收4.外框周惜边打胶捞质量门窗框衡周边塞倒缝需逐我一验收门窗际外框脚周边峡打胶要求饱原满Ge新md燃al痛e遭Co钟rp炎or锐at胳io轰n5.淋水检杜查(水压自不低币于0.3泄MPａ;淋水的时间在不少笋于15m岂in)Ge合md胀al谱e酬Co菜rp锈or桐at更io机n门窗蜓问题黑投诉付点最纠多---流程纸要求克重点监检查耻和控俘制还强哥调了泰每栋怜楼在替门窗它框塞寨缝完筛成,检查扎合格逼后必吗须通胳知李揭总进钟行验且收进一爷步加阅大了渠监管比力度Gem据dal丢eC爱orp券ora记tio雷nGe识md钞al阶e倚Co恢rp杨or悠at假io壮n观感阴：是建筑饰产品提袍升品质组的重要森因素，我们的榨产品除技了保证硬使用功庆能外，在一些依施工细春部处理顶上更要答别具一看格Ge盗md撤al再e伏Co妥rp沫or滔at笨io奥n外墙陈面砖压施工纹前，骆根据惹图纸投尺寸闲，核桥实现碑场实鸣际情燃况，以大叛面排巧整砖糕为原紧则，桃绘制脉施工怠大样丛，避责免出仰现“辫破活叙”窗间渠墙排栋版确保对刻称美观Ge汤md近al裳e台Co超rp缠or洒at液io阔n面砖栋涂料抽阴角哈交接畜处处逗理美纹捕纸贴完边确保顺殊直美观顶棚涂湾料下翻解决贪阴角志收口Ge傲md备al恢e砍Co脑rp丧or稀at溜io渔n窗边打义胶美纹贸纸贴缎边后垒打胶晨，顺症直美茄观Ge脱md洒al景e秒Co谣rp滔or僚at携io吐n厨卫顶乘棚刮白仰，弹线抗下翻10悲cm顶棚和砌墙面界父面清晰解决阴妹角收口Ge醒md慈al级e铺Co养rp果or换at突io境n楼梯斜间梯钳井的招细部鼻处理滴水线苍条加鹰刑嘴处净理Gem蜡dal城eC钻orp衬ora妄tio刻n通过侦围绕班八字希方针挥对装限修质蛋量进醋行重丈点控伍制和对质扣量流程鹊的严格愧执行有效采降低宫了客绢户投遍诉率,提升见了客焰户满曲意度A区05年日集众中交付34击0户,户均酸：3.2概3条；B区06年4.帝1-秀2日集滔中交急付15拌0户,户均走：1.2售3条；Gem判dal早eC赢orp伸ora小tio侮n武汉闪公司轮年度KPI中客户屋综合满挠意度66竹%,挑战乔值达异到71榜%其中某：工程端侵口客户降满意度泪目标值声达到43绣%，挑战阴值达到50%06年年晕中盖怀洛普皮公司时对格甲林小系城项脚目调咏查:工程备端口霜客户绕满意颠度达柴到78台%Ge春md压al侦e叮Co崭rp缠