2017金牌厨柜双十了邀约执行攻略全国版

2017金牌厨柜“双十伊来了”推广、邀约、执行攻略2017金牌厨柜“双十伊来了”

推广、邀约、执行攻略营销策略部2017.11.13一、2017“双十伊来了”推广攻略二、2017“双十伊来了”邀约攻略三、2017“双十伊来了”执行攻略内容：一、2017“双十伊来了”推广攻略1、推广形式（本次“双十伊来了”采用的主要推广方式）扫楼小区推广综合市场推广建材异业推广重点商圈街推微信推广广告推广如何推广？推广主要的几种方式：1.扫楼2.小区3.综合市场4.建材异业5.重点商圈6.街推7.微信8.广告（媒体）9.网络（微博论坛等）10.其他2、如何推广：扫楼：1、优质楼盘确定

2、分工扫楼3、信息汇总细化跟进小区推广：1、重点装修小区2、物料准备

3、落地执行综合市场推广：1、截流2、精准客户建材异业推广：1、关系维护梳理

2、分工拜访3、精准客户重点商圈：1、确定推广商圈及主要交通路口2、时间节点街推:1、人游举牌推广微信推广：1、集赞豪礼广告投放：1、重点小区出入道闸广告或电梯广告采用的推广方式？扫楼小区推广综合市场推广建材异业推广重点商圈街推微信推广广告推广一、扫楼1.流程：1、优质楼盘确定2、分工扫楼3、信息汇总细化跟进3.技巧(不要忽视小区的每个人，特别是沙霸)心得：小区里见到最终业主的机会不多，但是你碰到的每一个人可能都会影响到业主的最终购买，所以，小区是个金矿，见到什么人你都要积极主动地上去沟通，从而获得有效的业主消息，甚至是这个人对你的支持，小区推广要学会见什么人说什么话。进小区会碰到的几类人1、业主2、物业3、沙霸4、装修队（装修公司）5、异业同行我该怎么说？2.步骤：1、资料工具准备（物料、烟、水等）2、问候3、沟通了解4、记录5、回访记录特别重要，记录不单纯是业主装修信息，还包括已定异业品牌、装修公司等记下它第一类人：见到小区业主怎么说在小区推广的过程中见到了业主，这可是求之不得的好事，因为我们就是要找业主，直接找到他本人可比通过其他人找到他要好多了。怎么说？上门推广，遇到业主的时候要少谈一点你的产品和促销活动，要看业主家里装修到了什么阶段，针对业主装修阶段要采购的家居建材产品你给点合适的建议，小区推广要的是做客情关系，谁要是认为小区推广靠得是低价和活动拿单，那可就把小区推广的价值给做低了。小区推广人员都是全面的家装顾问，不能卖瓷砖的只会跟顾客讲瓷砖，卖壁纸的只会跟顾客讲壁纸。敲开顾客的门，我们要做得是取得顾客的信任，让他对我们有好感，有信任。攻略：“张先生，您好！我是金牌厨柜的家居顾问，刚刚路过这里，看到您这里正在装修房子，不知道您厨房里的厨柜安装好了没有？”1、正在考虑购买厨柜的业主：三个步骤：了解－邀请－电话(1)了解：了解情况，“我能看看您的厨房吗？”，了解面积有多大，预算要有多少？(2)邀请：“我们专门为**小区设计了几套厨房方案”“最近我们店正在做工厂特权的双十一优惠活动，价格特别优惠（可讲优惠内容），反正您总要买厨柜，刚好机会难得，这次活动我们也是给您设计免费方案，如果要看实样可以到我们店里了解”您大概是今天下午有时间还是明天早上有时间；(3)电话：拿到业主联系方式，“这是我的名片，那您的电话是多少？”，“您的爱厨方案设计好了后，我们打电话约一下到店里看具体方案和产品”。2、其它厨柜品牌刚刚初测的业主：抢单的四个步骤：了解－介绍－邀请－电话(1)了解：了解是什么品牌？多少钱？定金交了多少钱？(2)介绍：介绍金牌的品牌和橱柜优势，找准对手其中一两项弱点，强调我们的相应的优点，例如：款式美观、本小区样例展示（展示图片）、工艺、售后服务好、性价比等；(3)邀请：邀请到金牌橱柜店参观“大哥一看您就是对生活比较对品味或追求的（介绍品牌特点）您也可以顺便比较一下产品，正所谓的货比三家。“另外，这是我们这次工厂特权的双十一优惠内容（吸引解），力度非常大”，“我们的旗舰店在…….新厨房精品馆，您今天还是明天能够去看看？”或邀请参加《厨柜选购知识讲座》；最后一定要强调：“如果您决定购买我们的金牌厨柜，我们可以为您抵扣

元定金的钱。（4）电话：拿到业主联系方式：“这是我的名片”，“您的爱厨方案设计好了，我们打电话约一下到店里看具体方案和产品”。3、已经安装了/已经下其它品牌订单的业主：三个步骤：邀请—挖掘—调查(1)邀请：搞好客情关系，将其作为口碑营销的对象。邀请：“欢迎您到我们店内咨询厨柜的使用注意事项及保养知识”；(2)挖掘：介绍金牌厨房；挖掘亲朋需求，“您的亲戚朋友里有没有马上要装修的，我们正在做工厂特权的双十一优惠活动”；(3)调查：了解竞品情况，调查购买行为，了解安装的是什么品牌？厨房多大面积？多少钱？“您当初为什么购买**厨柜？”，看安装好的竞品有那些弱点并记下门牌号。第二类人：见到小区管理者怎么说小区推广的管理人员分为两类，一类是物业公司的人，另一类就是门口的保安了。想要成功地进入小区，保安这关必须得过，首先要把所有的相关材料藏好，好多人都认为保安这关是最难过的，有的时候给保安递根烟闲聊两句，他可能就让你进去了，可是有一类保安就是按原则办事不让进，咋办？只要你愿意坚持打感情牌还是有机会的。至于物业经理，很多小区都需要推广费用，只要大家条件谈妥，进入小区一点都不难。（建议不需要跟物业说话，直接进去，更不要用眼神一直注视着对方）攻略：1、客气型，攻略话术：**经理，你好，我是金牌厨柜的***，8号楼1101的业主跟我们反馈水槽漏水，我们过来看下情况，麻烦帮忙开下门，谢谢。2、被拒绝，攻略：进不去小区？怎么办，最简单的办法跟人（装修队、业主或其他施工人员）。尽量避免与物业接触第三类人：见到沙霸怎么说进入小区，见到每个人都要非常客气，沙霸是一个特别重要的人物，手里掌握着整个小区的装修业主信息资料，所以可想而知整个人的重要性，搞定他就是成功的一半，因此施点小利可以事半功倍。攻略：三个步骤：了解－建立关系－索要资料(1)了解：了解小区沙霸是谁？故意以小利套近乎认识，“大哥，您特别辛苦，来我这里刚好有一瓶水”等(2)建立关系：有意多碰几次再表明来意“我是金牌厨柜***”“最近我们店正在做工厂特权的双十一优惠活动，过来拜访一些客户”“大哥，您家装修了？房子买在哪里？”多一些赞美和尊重给予对方；(3)索要资料：建立好认识后，大胆的索要资料，可以两种方式沟通有偿购买资料及无偿购买，尽量以同情客气博取对方信任及提供资料“大哥，您看，我这样跑来跑去也不容易，您手头上都有这么多家装修信息，您就给下我，有空也可以到我们店去喝茶”“谢谢您大哥，到时候如果有业主定了我们家厨柜，我给您送份大礼给您，有空到我们店泡茶”。沙霸，哦，mygod！拿下第四类人：见到装修队或家装公司怎么说使大劲好不容易砸开了业主家的门，结果开门的是位装修师傅，因为你打扰人家工作了，所以一定要非常礼貌客气，兜里有礼。装修工人通常都需要得到别人的尊重，适当地赞美他几句，闲聊一会，兴趣来了他会跟你透漏很多信息。遇到了家装公司，如果已经合作的家装公司这个事情就好办了，大家重新沟通一下感情叙叙旧。如果是没有合作过的家装公司，你要注意收集家装公司的信息：这家公司在这个小区一共签约了多少业主；这家公司现在手上合作的是哪些品牌；这家公司的老板、项目经理和设计师都是哪些人；这家公司的合作政策是怎么样的。总之，你对家装公司的信息了解得越多越好，因为你可以为将来建立合作关系打下基础。攻略：五个步骤：问好－看厨房－张贴—找头－记录(1)

问好：（有很多是关门在里面装修，噪音很大，业务员要突破自己，大胆敲门），“师傅您好！（边递烟）请问这房子的业主在吗？”，“我是金牌厨柜的工作人员”(2)看厨房：了解情况，看厨房，看有没有安装。“师傅，我能去厨房看看吗？”(3)张贴：张贴“厨房温馨小贴士”。注意要点：A、一定贴到厨房内，决不能贴到非厨房的地方，但要贴到站在厨房门口就能看到的位置；B、要贴到1.65米左右的高度，即一般人容易看的到的高度；C、一定要贴正：贴歪了就很影响形象，如做假证一般。(4)找头：找安装工领头，搞好客情关系，了解装修和厨柜购买阶段。“不知道这里那位是领导？”“师傅您贵姓”，多套近乎拉近亲切感（是否合作过等）……“张师傅，我是……，这间房子装修多长时间了？房子主人对厨柜是怎么考虑的？“张经理，我们店在做工厂特权的双十一优惠活动，有在装修的业主帮忙推荐一下，有空到我们店泡茶”(5)记录：了解业主情况。“房子主人一般什么时候来他这里？”，“他的电话是多少？我好方便问他什么时候来这里，给业主好的意见？”A、没有人的情况：抄写联系方式；住宅装修许可单或墙上用粉笔写的业主联系方式；最好插入门内；如不能，则插在门缝上：B、要插到门锁这边的1.65米左右的高度，即业主站立开门时能够方便看到；C、将单页成弧形插入门缝，有“金牌橱柜”大字的一面，面向业主方向，让业主第一眼就知道是什么品牌，会仔细阅读。反之，则给人杂牌印象，容易被人丢弃。第四类人：见到装修队或家装公司怎么说我好忙，你要干什么？第五类人：见到异业怎么说小区推广没有一个闲人，你在扫楼，很多家居建材产品销售人员都在扫楼，大家在小区里遇见了，有盟军也有敌人。找到盟军了大家一起吃个饭，共享一下客户资源，分享一下扫楼心得，一把心酸泪二三句安慰话，大有一种“我不是一个人在战斗”的赶脚。要是遇见了敌人，你就需要做点功课了，清楚地了解对手的推广策略、促销政策、产品卖点和已经取得的战绩，迅速地采取措施将敌人清除出去，非常关键。攻略:三个步骤：(认识—互利—深化提升)1、认识，问候寒暄“你好，我是金牌厨柜***，您是？”“哦，之前我们一起做过***”

“你一定很厉害，要多多想你学习”“有机会到你们店里跟你多学习，取经”等拉近关系2、互利，认识后要时刻清醒的记着我们的目的和用途，当然用途可以明确和不明确。“最近我们在做工厂特权的双十一优惠活动，手头上资料都用完了，您有没有客户，支持支持下”“大家都是同行，不然我们相互交换下资料，资源共享”大胆的提出资料互换，所以之前我们的扫楼就特别关键，只要整理好我们的有效资源再重新配置就可以互换了。3、深化提升，通过一两次的互换资料后，就可以进行关系提升，一起扫楼，跑客户，时而带小礼送送对方，都是深化关系的一部分“***，刚好我约了一个客户，他们家好像灯具还没安装，我们一起去下，我帮你引荐下”“这个是我客户，关系挺好，我也跟他说过我有朋友做灯具，你联系下”互利，共赢一味索取是短暂滴！一、小区推广流程：1、重点装修小区2、物料准备3、落地执行攻略：五个步骤：1、物业沟通2、物料准备分工分责3、布置展区4、落地执行5、回访根据排查重点小区（排查标准：1、装修率2、消费层次3、户数）后，准备好物料合理分工后，就可以开始小区推广了，整理一下小区推广应注意的几点攻略1、物业沟通，主要沟通3个方面，价格？时间？哪位置？特别是时间和位置，向物业了解业主的大概上门集中时间等更多有利信息，以及要了解业主的动线，选择好的位置，进驻前可以先有条幅或喷绘宣传。可与异业或装修公司共同进驻或更深层次的与物业的订单合作，可以根据地域及小区而定。2、物料准备分工分责，准备物料，包括销售工具和名片3、布置展区，生动化布置，加入优势实体模拟。宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等4、落地执行，优势实体模拟，让业主能看到，也能摸到，以免费设计为诱，重点介绍活动内容及产品的优势。落地执行，展区内一定要有人常驻，分工安排扫楼宣传“你好，我是金牌厨柜专卖店的***，现在是我们工厂小区推广服务季，专门帮业主免费设计厨柜整体方案”“工厂特权的双十一，我们为您量身定做您的爱厨”“这是我们这次工厂特权双十一的优惠方案，优惠力度特别大”“我们专卖店的地址在***，店内有很多样式可以选择”“***，我们有专车可以带您到我们店看下，您是今天上午有空还是下午？”“您看，我们的厨柜品质是行业第一，我们小区很多业主也都选择我们的品牌，*栋*室*还有*栋*室*，你看我这里还有效果图，非常大方上档次，刚好今天又是我们的工厂特权的双十一优惠，所以也是非常优惠，我们也希望您能用得好，帮我们都宣传宣传”5、回访，针对沟通登记的顾客进行有效回访。“今天是活动的最后一天，您上次看的那个方案，可以定了，这次活动力度这么优惠，不定就要等明年了。”“**，您上次看的方案赶紧确定，刚好今天我们的总部**经理在，明天他就要回总部了”“您上次的方案，我也都尽力帮你申请更多优惠了，我们的付出您也看得到，厨柜交给我们做，绝对的保质按时完成，您就放心定”赢，在末端！三、综合市场推广赢在末端，赢在终端！双端齐下，我们也不忘截流终端门店自然客流，这些都是精准潜在客户，这些客户不是你的就是竞争对手的，所以我们主动出击，把终端前移，锁定目标客户群。卖场做活动或者竞争对手举行大规模的促销活动时，借力打力，将顾客拦截于对手的门店之外或者活动场地之外，让他们顺着预先设计的拦截线路进入我们自家门店，聚升人气，遏制对手，走在对手前一步。攻略：四个步骤（1、准备工具2、截流执行3、带客4、回访）1、准备工具，形象整理，面带笑容，带上名片及DM单页，时刻准备着；2、截流执行，市场的主要出入口及主要动向出入口截流；借助品牌及活动的力量引导客户；“你好，我是金牌厨柜的**，了解下厨柜，今天我们在做工厂特权的双十一优惠活动，力度特别大可以到我们展厅了解下？”“您厨柜定了？我是金牌厨柜**，可以到我们展厅看下，做下对比”“工厂钜惠双十一，金牌厨柜等着您”3、带客，左侧方1m距离，带意向的客户到展厅进行销售跟进。4、回访，“今天是活动的最后一天，您上次看的那个方案，可以定了，这次活动力度这么优惠，不定就要等明年了。”“**，您上次看的方案赶紧确定，刚好今天我们的总部**经理在，明天他就要回总部了”“您上次的方案，我也都尽力帮你申请更多优惠了，我们的付出您也看得到，厨柜交给我们做，绝对的保质按时完成，您就放心定”赢，在终端！人员的现场布阵情况要形成以下六重拦截效果:一重拦截：礼仪小姐在卖场外围派发，先入为主，初步阻隔对手。二重拦截：卖场入口礼仪迎宾，在这里散发单页，让顾客了解活动信息，并顺势指引。三重拦截：礼仪小姐大厅散走，在卖场入口和上电梯口中间有一个较长的大厅，大厅后面有过道。在过道处设一道拦截岗位，堵住卖场内的分流口，让人群顺着电梯礼仪小姐的方向“正确”行进。四重拦截：上电梯口和出电梯口的礼仪指引，经过三重礼仪小姐的传单伺候，顾客对统一着装的礼仪小姐已经形成某种潜意识，会顺着这种着装的方向前进。上电梯口的礼仪能保证顾客顺利上电梯，出电梯口的礼仪则保证顾客不易被分流。五重拦截：通往门店的过道口拦截，保证顾客一往直前到达门店，避免半道回头。六重拦截：门店人口的两侧拦截，兼具迎宾和指示的作用。六重拦截的礼仪阵形，布点成线，无形中编织了一张由卖场入口铺向门店的“红地毯”,让顾客沿着路线前进，源源不断地为门店输送人气。这张“红地毯”究竟要铺多大，要视人流量情况以及对手的反应而定，可随时增减、改变拦截布局。比如,早上人多时,可将“地毯”适当拉宽，网罗更多顾客；对手上了路秀活动,“红地毯”则可以延伸到对手的活动舞台，延伸部分的拦截人员以安装工为宜，这样更显专业，更具吸引力，才能虎口夺食。注意事项：布阵之前，要做好礼仪小姐的岗前培训，包括：统一着装、编号，各自的作业点、岗位职责，以及良好的精神状态、饱满的热情、优雅的手势技巧：截流执行及注意事项四、建材异业推广资源营销，现在不是单个人作战时代，异业是你前进的推手和导师，搞好异业间的关系，可以做到事半功倍的效果。客户已经在异业的店里等着您签单，所以异业是精准客户渠道的重要来源之一！攻略：三步骤：拜访—小礼拜访—拜访（注重关系维护）1、拜访，针对建行行业品类划分，分工拜访跟进，以认识，学习的心态去认识对方，表明来意，第一次要谦和自然的给对方留下好印象。借力认识是一个好办法“***，我是金牌厨柜**，一直听说您是行业高手，所以过来跟你取取经”“我是**的朋友，您是**”“早就听说您的大名，好多人都认识你，很厉害”第一次拜访只需要认识给对方留下好印象，不要有太多的利益沟通。2、小礼拜访，好礼人不怪，拜访认识了小恩小惠施予他人，总会给对方留下深刻印象。让对方感到不经意间的惊喜，维护关系。“**，昨天我们店到了一批礼品，今天刚好路过，我感觉挺好看又实用，顺便带1个过来送给你”“有空到我们店里泡茶”3、拜访，多拜访多走动。走多了自然客户就来了，原本只有一个店的客户入口，现在你有几个异业伙伴就有几个入口。熟悉了自然而然我们做活动可以提介绍客户等敏感问题，相信你做好了关系维护，这些都不是问题。“**，最近我们在做工厂特权的双十一优惠活动，您有没有客户还没定厨柜的介绍几个，谢谢”送小礼，多拜访五、重点商圈推广主要是DM单页的宣传推广，多发单页多问。选择高档商业地段或人流多的主要交通段，进行DM单页宣传推广，特别是针对三四线城市有非常好的效果。攻略：四步骤：确定商圈—明确分工及节点—信息记录—邀约回访1、商圈确定，选择性的选择推广的商圈（档次、人流、消费习惯等）2、明确分工及节点，按照区域现状进行商圈圈定，明确的分工及时间节点。3、信息记录，推广的同时多问“你好，我们是金牌厨柜，这几天我们在做工厂特权的双十一优惠活动，可以到我们店里参观下”“大哥，我们是金牌厨柜的，您有房子在装修？”“金牌厨柜，更高端的厨柜”“金牌厨柜，工厂特权钜惠双十一，您看下”4、邀约回访，针对有记录或跟进的客户信息进行回访“**，你好，我是金牌厨柜的，那天我们在**见过，你现在有空过来了解下厨柜？”“***，你好，我是金牌厨柜的**，那天我们谈的厨柜你定了吗，我们店工厂特权的双十一优惠活动明天就要结束了，您赶紧确定下来。”六、街推街推主要是在大活动或者联盟活动经常使用的推广方式，形式简单粗暴，抢眼，针对三线及四线城市是一种很高的推广方式，局部区域有较好的宣传效果。攻略：推荐两种街推方式：游车和人游。本次活动主要采用：2、人游方式1、游车，游车方式可以多样化，提前规划好路线和时间节点，组织或外请自行车或小车张贴统一的物料进行游街，一般在大型活动使用的有效推广方式，豪壮抢眼。（自行车游街，统一服饰和插上公司下发的双十一活动物料，按规划的线路和时间游街。）2、人游，提前规划好路线和时间节点，组织店员或者外请人游，相对抢眼。（晨跑或其他方式，统一服饰举双十一活动宣传旗，按规划的线路和时间游街。）√七、微信推广微信推广的重要性不言而喻！1、方式：1、集赞送好礼2、帮帮砍3、幸运大转盘4、砸金蛋5、摇一摇6、其他攻略：本次主要采用：1、集赞送好礼（编辑好活动内容上传至“易企秀”，易企秀设计转发奖励，奖励至少分2档）步骤：1、编辑设计好双十一内容活动传至易企秀（体现转发礼）。2、编辑好微信转发内容。（内容可视）集赞转发内容：“号外！号外！金牌厨柜“双十伊来了”转发有礼！“双十伊来了”金牌厨柜携手伊能静大价光临！10月17日—11月11日VIP工厂特权买1送1、更有免单豪礼，定金疯狂增值，11元购***，全城钜惠！更多优惠欢迎致电详询优惠专线：*********地址：******”八、广告推广方式：1、重点小区电梯及道闸广告2、重点商圈电梯及道闸广告3、户外喷绘墙4、媒体或自媒体攻略：本次主要采用：1、重点小区出入门道闸广告（选择它的原因就是费用低效果好）没有停车系统的小区选择电梯广告投放。四个步骤：1、寻找—洽谈—制作—投放1、寻找，寻找重点推广小区（按照档次、装修率、户数等）2、洽谈，一般是与传媒公司洽谈，如果新小区没有传媒公司，可直接跟物业洽谈，主要洽谈投放费用、数量、时间。如果要降低费用也可以联和异业一起投放。3、制作，若与传媒公司洽谈，只需要提供双十一活动内容。若与物业洽谈需要找到当地一家广告制作公司。4、投放，制作好了进行投放，并且定期进行小区扫楼和维护查看。提示：道闸费用相对较低，曝光率高效果和性价比高一般是两面费用也可以分开计算如果费用太高可选择异业一起投放。二、2017“双十伊来了”邀约攻略1、邀约方式（本次“双十伊来了”活动采用的邀约方式）面对面电话邀约短信邀约如何邀约？邀约主要的几种方式：1.电话2.短信3.面对面4.媒体5.书信2、如何邀约：①面对面邀约对象：1.自然进店客户2.未成交客户上门邀约3.异业推荐客户上门邀约4.其他面对面客户内容：“双十伊来了”攻略：三步骤：准备—交谈邀约—回访1、准备，准备好双十一活动的活动资料及名片等。2、交谈、邀约，通过接触与非接触与顾客交谈了解后，再针对活动双十一活动的卖点激发客户的兴趣，邀请参与金牌双十一活动。“**，这是我们这次工厂特权双十一的优惠方案，您之前也来我们店看过，优惠力度特别大，明天就是活动最好一天，再不定就没有了”3、回访，“今天是活动的最后一天，您上次看的那个方案，可以定了，这次活动力度这么优惠，不然就要等明年了。”“**，您上次看的方案赶紧确定，刚好今天我们的总部**经理在，明天他就要回总部了”“您上次的方案，我也都尽力帮你申请更多优惠了，我们的付出您也看得到，厨柜交给我们做，绝对的保质按时完成，您就放心定”。温馨提示：若在异业店里邀约必须是顾客已经是异业的客户方可邀约。②电话邀约对象：1.客户回访2.未成交客户3.异业推荐客户4.陌生业主信息5.其他获得业主信息内容：“双十伊来了”活动攻略：三步骤：准备—电话邀约—回访1.准备，提神，有一个好的心态和情绪，给顾客留下一个好的沟通印象，并针对客户进行分类邀约，针对老客户和意向未成交客户的邀约方式和陌生业主邀约，熟记提炼双十一活动的内容，写在笔记本。2.电话邀约，电话邀约在于通过有限的时间简而准确的传递给业主活动优惠信息。“您好，***先生/女士，我是金牌厨柜**的****，不好意思打扰你，最近我们在做工厂特权的双十一优惠活动，买厨柜送电器，还有免单大礼等着您！”“这次活动是工厂特权的双十一活动，力度全年最大，您方便的话过来我们店里了解下，我当面给你讲解下”3.回访，“今天是活动的最后一天，您上次看的那个方案，可以定了，这次活动力度这么优惠，不定就要等明年了。”“**，您上次看的方案赶紧确定，刚好今天我们的总部**经理在，明天他就要回总部了”“您上次的方案，我也都尽力帮你申请更多优惠了，我们的付出您也看得到，厨柜交给我们做，绝对的保质按时完成，您就放心定”。“***，您之前也来过店里，这次活动的力度这么大，你错过了，今年肯定都不会有这么优惠的力度了”“***，您的工期这么紧，厨柜的交货期都比较久，这次活动力度这么大，赶紧定了”邀约技巧及情景模拟：运用电话营销策略则可以向精确定位的目标客户实施更有效的营销活动。邀约技巧及情景模拟（注意：打电话的目的是邀约客户到店！）虚拟情景：一、正常流程：工作人员：您好，***先生/女士，我是金牌厨柜**的****，不好意思打扰你客户：哦，有什么事情吗？工作人员：是这样的，我们金牌厨柜将在10月17日—11月11日举办工厂特权的双十一优惠活动，买厨柜送电器，还有免单大礼，来店里更可以获得我们的精美礼品一份，我们诚挚的邀请您参加这次的活动。客户：具体有哪些优惠？工作人员：简单介绍工厂特权的双十一优惠活动的活动内容。您可以来门店逛一下，了解得更清楚。您看是什么时间过来？明天还是后天？客户：好的，我明天有空就去看一下。工作人员：好的，明天我店里等您！一会我会发给您具体地址。明天见！祝您生活愉快！二、抵制流程工作人员：您好，***先生/女士，我是金牌厨柜**的****。客户：我的房子还没有装修。工作人员：是这样的，我们金牌厨柜将在10月17日—11月11日举办工厂特权的双十一优惠活动这场活动力度很大，建议您来现场看一下，活动下定的价格是1年保价，而且我们建议装修工作做的越早越好，最好是在装修前把大部分材料定好，这样在开始装修后，我们可以多花些时间在工地上。客户：你是如何知道我的电话号码的工作人员：您的电话是我们领导给的或是您的电话号码是我们系统筛选的VIP客户（一句话带过，将客户的注意力集中到活动本身上来）客户：我知道了，到时候我直接过去就好了工作人员：是这样的，我们的双十一工厂特权活动规模很大，到现场的人数很多，我们给您送邀请函或留下你的姓名，地址，到时候我们好帮您先预留一个位置，不然您活动当天站着参加活动，我们多不好意思啊。客户：不需要吧工作人员：我相信这张邀请函肯定对您有帮助的，我们也希望您能买到满意合适的产品，您也支持一下我们的工作。您看跟您说了这么多，相信我们是很有诚意的。

三：破冰在现在的市场中，大部分的业主都深受各种各样的电话营销骚扰，对电话营销都持着反感的态度，所以，在我们电话销售的过程当中，如何在开场塑造良好的印象，如何破冰成了重中之重：一：工作人员：您好，马哥（或赵姐）客户：你打错了啦工作人员：那天我们聊得很开心，我记得您说您姓马，难道是我记错啦，那冒昧问一下，你贵姓？（1.不好意思，我这边耽误您两分钟，请问您贵姓？2.切入主题）二：您好，****先生/女士，很高兴与您通电话。是这样的，之前您的朋友使用我们的厨柜，用的非常好，我们做回访时把您的号码留给我们，就给我们您的号码让我们给您在具体介绍下，而这次的活动优惠力度非常大，我不想让您错过这个难得的机会。

备注：1、话术是没有最好的，高手在民间，发挥大家的智慧去补充；2、所谓好的话术就是熟练的话术，大家在做邀约之前一定要熟练掌握，并且互相练习过关后才能预约；3、邀约前准备很重要，要写好客户的精准信息（楼盘、风格、送卡人），并记录好客户电话中关键的点，为客户到店或下一次邀约做准备。如何二次邀约？已送邀请函或vip特权的二次邀约：

工作人员：先生您好：打扰您了。我是金牌厨柜VIP客服专员的XXX，请问你有收到我们X经理送的活动邀请函吗？客户：收到了工作人员：那太好了，您可以到我们门店来选样，请问您什么时间有空，今天上午还是今天下午？（开门见山、直接了当）客户：我还不急。工作人员：一听您就是有装修准备的，装修前期需要做很多准备工作，像风格、格局什么的。对了，我们厨柜属于定制类产品，前期的水电布局也很关键，像卫浴等前期要布水电的产品您也需要提前关注的，我们市场这些品类都很齐全。建议您先抽出点时间来了解下我们的产品，如果您喜欢我们的产品，可以趁活动定下来，今天是周六，您看您是今天还是明天来我们店呢？客户：已经看过了，你们家太贵了！工作人员：是的，我们家的厨柜是贵了点，但是好的东西肯定不会便宜，您说对？我们家的厨柜品质和服务都是行业最好的，装修是一个很费心的工程，不知道您以前看的是我们哪一款产品？（可以通过他的回答做产品分析并结合以下几点来说服客户）工厂特权的双十一优惠活动，是我们今年最大的优惠活动，买厨柜送电器，还有免单大礼，更有定金增值，最高增值11%，这个力度也是我在金牌三年里从来没有过的，我家里堂姐我都叫她也过来定了一套，您如果有空可以过来我们店里，我在给你详细介绍一下，我们店里的产品很齐全，肯定可以挑选一款适合您的。我们也是希望把您家的厨房装得漂亮上档次，还要您多给我们宣传宣传呢？

客户：金牌和竞争对手（欧派）有什么区别？回答：金牌、欧派两者的品牌影响力是相当的。（以一种客观中立的态度来对客户说，不要让客户觉得我们在自我吹嘘）

不同的是欧派做的东西比较多，衣柜、厨柜、木门、壁纸等都有做。我们金牌专业做厨柜的，一直在专研这个细分领域。我们做的是专，他们做的是量。

打个比方，比如您听说过苏泊尔吧，它现在开始做水龙头了，但是你可能就没听说过吧。苏泊尔做电饭煲是专业的，但做水龙头你可能就不会选，对吧。拿起电话，约起来！③短信邀约对象：1.客户回访2.未成交客户3.异业推荐客户4.陌生业主信息5.其他获得业主信息内容：“双十伊来了”攻略：三个步骤：编辑短信内容—沟通交流—电话回访或上门回访1、编辑短信内容，提炼“双十伊来了”活动内容2、沟通交流，针对有回复及未回复的进行二次跟进交流3、电话回访或上门拜访，意向客户及时电话回访或上门拜访。标准短信编辑内容：1、“双十伊来了”金牌厨柜携伊能静大价光临！VIP工厂特权买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***，全城钜惠！并把全年最大优惠带给您！特邀您加入我们的VIP，期待您的加入，金牌厨柜**敬上！151xxxxxx2、XX先生/女士，您好！您报名参加的10月17日—11月11日金牌厨柜“双十伊来了”订购会活动于08时30分准时开抢。金牌橱柜**,电话：187*****3、您有1张IVP特权卡，请您接收！“双十伊来了”金牌厨柜携手美丽教主伊能静大价光临！特权VIP邀您加入，索取方式：金牌橱柜**,电话：187*****4、**先生/女士，您好！我是金牌厨柜**，我司携手伊能静于10月17日至11月11日举办“双十伊来了”VIP工厂特权优惠活动，活动期间买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***，详询电话：*****5、金牌厨柜“双十伊来了”即日起至11月11日，VIP工厂特权优惠活动，期间买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***，敬请关注！地址:***详询***6、伊能静，来了！金牌厨柜携手伊能静大价光临!10月17日至11日到****展厅，更多惊喜等着您！:详询金牌厨柜***电话****7、出大事了，金牌厨柜“双十伊来了”活动感恩钜惠，力度空前！即日起至11月11日，买厨柜送电器，更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***！地址：**详询金牌XX第一遍短信问候短信，祝福短信1、【金牌厨柜】工作工作虽然忙，心中却是喜洋洋，朋友惦记在身旁，闲来抽空诉衷肠，企盼为您长翅膀，伴您事业高飞翔，大把赚钱事业康庄。金牌厨柜****2、【金牌厨柜】时光流转情不忘，友情友谊心中藏。岁月荏苒日月移，情浓谊长真情显。任凭风吹浪打浪，祝福短信永不断。时下天气逐渐寒，愿君幸福一生平安。金牌厨柜***第二遍短信（预告金牌厨柜有活动，尽量简要，大概说一下活动内容即可）1、“双十伊来了”金牌厨柜携伊能静大价光临！VIP工厂特权买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***，全城钜惠！并把全年最大优惠带给您！特邀您加入我们的VIP，期待您的加入，金牌厨柜**敬上！151xxxxxx2、XX先生/女士，您好！您报名参加的10月17日—11月11日金牌厨柜“双十伊来了”订购会活动于08时30分准时开抢。金牌橱柜**,电话：187*****3、您有1张IVP特权卡，请您接收！“双十伊来了”金牌厨柜携手美丽教主伊能静大价光临！特权VIP邀您加入，索取方式：金牌橱柜**,电话：187*****4、**先生/女士，您好！我是金牌厨柜**，我司携手伊能静于10月17日至11月11日举办“双十伊来了”VIP工厂特权优惠活动，活动期间买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***，详询电话：*****5、金牌厨柜“双十伊来了”即日起至11月11日，VIP工厂特权优惠活动，期间买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***，敬请关注！地址:***详询***6、伊能静，来了！金牌厨柜携手伊能静大价光临!10月17日至11日到****展厅，更多惊喜等着您！:详询金牌厨柜***电话****第一遍电话（紧接着短信二打电话给客户，告知活动详情，引导客户来门店了解活动详情）我们：**先生/女士，您好！业主：恩，你是？我们：A我是金牌厨柜的**，刚才给你发了一条邀请短信，您收到了吗？业主：B1没有收到B2哦，好像收到了我们：哦，是这样的，我们金牌厨柜即日起至11月11日，携手美丽教主伊能静举行“双十伊来了”优惠活动，届时活动的优惠力度将非常之大。全国同步销售，限时限量，名额有限，先到先得哦！邀您到时来我们金牌旗舰店看看，了解一下活动的具体情况。业主：B1没时间B2到时看B3活动是怎么样的？我们：A1**先生，那今年计划装修吧？A2**先生，你那开始动工了吧？A3是这样的，我们是金牌厨柜**店，此次活动是我们金牌厨柜在全国一百多个城市同步举行，规模空前绝后，这次VIP工厂特权优惠活动，期间买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***提前参与优惠更多哦！业主：A1还没有装修的打算？A2已经开始了/计划今年装修。A3到时看吧。我们：A1恩，那您可以提前了解一下，厨柜是在装修前就要定好的，它涉及到水电问题，越早了解越好，那你看你是否这个周末有时间来我们展厅参观一下呢？A2哦，那太好了，正好赶上我们此次金牌厨柜“双十伊来了”活动，到时一定要来看看，我们品质与设计是中国顶级的。A3我们的店址在****，活动正式开始前我再与你联系！业主：B1嗯、好的，到时来看看B2好的，你们的门店在那？我们：好的，我们的店址在****，那你是否这个周末有时间过来呢？业主：客户：好的。我周*过来。我们：活动前我再联系你，期待您的光临啊。第三遍短信（告知活动在门店的具体安排及正式开始时间，确定邀约）1、“双十伊来了”金牌厨柜携手伊能静大价光临，10月17日【金牌厨柜】双十一正式启动，期待您的参与；联系电话：xxxxxx2、【金牌厨柜官方旗舰店】金牌厨柜“双十伊来了”

开始啦！VIP工厂特权优惠活动，期间买厨柜送电器、更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***！地址:***详询***联系电话：***3、【金牌厨柜店】“双十伊来了”活动10月17日正式开始咯，不用怀疑，不用犹豫，你定我就送。活动期间买一送一，更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***等着您。联系电话：***第二遍电话（与其谈来店参与活动的详细安排）我们：×先生/女士，您好！客户：B1哦，您好。B2：现在没时间，在开会我们：我是前天给您打电话的，金牌厨柜的***，是专门负责接待您的！上午给你发的邀请短信，您有没有收到？客户：B1哦，收到了！B2没收到！我们：A1那太好了，

金牌厨柜“双十伊来了”活动10月17日正式开始啦，活动期间买一送一，更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***A2哦，是这样的，金牌厨柜“双十伊来了”活动10月17日正式开始啦，活动期间买一送一，更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***客户：B1恩，最近都没有时间B2有空过来吧我们：A1/A2恩，此次金牌厨柜“双十伊来了”活动期间买一送一，更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***希望你不要错过这样的好机会。业主：B1/B2好的，到时来看看我们：A1好的，您大概什么时候过来，到时我来亲自迎接您？A2好的，那这样一定要提前到门店来报名，我会为你预留一个此次活动的名额。业主：B1回答具体的时间或者大约时间B2好的，到时间再看吧！我们：A1/A2那好的，到时我在门店恭候您的光临客户：B1好的。我们：祝您工作愉快第四遍短信（通知时间、地点）金牌厨柜“双十伊来了”活动，即日起至11月11日20点30在**店疯狂进行着，活动期间买厨柜送电器，更有免单豪礼，定金疯狂增值11%，11元购***等着您！第三遍电话（电话通知来店参与活动）我们：×先生/女士，您好！我是前几天和你联系过的，金牌厨柜***，专门负责接待您的。客户：您好我们：刚才给你发的邀请短信，包括了详细的时间和地点，有收到吧？客户：收到了我们：那太好了，你到时来几位呢？我好提前给你准备小礼品。客户：B1到时看B2大概2位或者1位B3没时间啊我们：A1好的，这样吧，到时我再给你一条短信，期待您一定光临A2好的，到时我再给您一条短信，期待您一定光临A3好的，没关系！我还是会帮你准备好礼品，如果你到时候想来的话记得联系我！客户：好的我们：最后祝你生活愉快！打扰之处，尽请谅解！第五遍短信（祝福）1、给我一滴水，我为你化成大海，让你游进幸福的港湾，给我一点阳光，我为你化成美丽的春天，让你飞到无忧的天地。祝您周末愉快——金牌厨柜****。2、一份真心带去心的牵挂，一声问候带去身的关怀，一条短信带去情的祝福。愿亲爱的朋友，生活美满甜如蜜，好运时时伴随您，事业常青攀高峰，富贵吉祥又顺意！——金牌厨柜***3、感谢事业路上有你的帮助，最真挚的祝福送给你，许下美丽的心愿，让你所有的愿望都实现，所有的祈求都灵验，所有的诺言都兑现，所有的快乐和幸福都能看得见。——金牌厨柜***情景模拟下吧！三、2017“双十伊来了”执行攻略内容：1、执行要求2、执行流程3、激励政策4、费用预算1、执行要求①严格按照负责人的安排②每天工作流程：(根据实际情况而定)早会——安排工作——落地——晚会总结及第二天计划早会时间：每天早上8点：00——8:15地址：&&&&&&主持人：&&与会者：&&&&&&落地：每天8:40——17:10晚会：每天17:00——17:30结束③人员要求：全店人员参与.④客户数：邀请卡/特权卡售卡要求至少售卡&张（按目标签单数的1.5-2倍再细分到每个导购）.⑤动员大会,由必须由老板和执行人召开，全店人员参与.2、执行流程阶段截止时间重点事项前期筹备阶段

10月13日—10月17日各店方案修整确定、物料设计、定稿前期执行期10月17日—10月25日方案确定、各渠道开展宣传推广引流造势、广告投放、推广策划、展区布展氛围营造紧密跟进阶段（预售期）10月25日—11月01日利用活动亮点等吸引客户提前锁定客户活动启动、明确分职责分工、店面氛围布置定金增值时间段，活动执行11月02日—11日引爆（收款、订单）总结阶段11月12日清理、客户跟进、总结会，3日内总结会①活动时间节点表②活动进程时间表进程事项时间负责人参与者备注第一阶段：前期筹备阶段执行统筹组10月16日—11月15日******老板必须参与定稿、标准物料模板确定10月16日—10月17日******活动下发调整第二阶段：前期执行期方案确定、各渠道开展宣传推广引流造势10月17日—10月25日