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医患沟通AIDET沟通技巧陈馨贤医患沟通的具体操作方法。“AIDET”医患沟通技巧运用的比较多是在美国。美国在开始运用“AIDET”医患沟通技巧的时候，与我们现在的医患关系的根源有74.75±16.7684.00±15.72通技巧呢？“AIDET”医患沟通技巧由5个英文单词的首字母组成：A-acknowledgeI-introduceD-durationE-explainT-thankA-acknowledge,是指问候：在医院的工作人员（医生、护士、医技人员、护工等在接触患者前就应该要有对患者信息的了解，如姓名、性别、年龄、诊断、疾病史、用药史、过敏史、月经史、宗教信****女士。态度要诚恳，要将病人看作/她当成病人看待。I-introduce：介绍自己的姓名、同事、医院，在做自我D-durationE-explain，解释：详细地向患者介绍所要接受的检查、护理、治疗或一些操作的目的、大致的过程、注意事项等等，让患者事先了欲则立，不欲而废。目前我们想通过提升我们医院的硬件、技术等来打造我们医院的竞争力的时候，我们会发现，这需要大量的资金，而太容易被竞争者抄袭、模仿或超越。由于，我们不由得问自己，如何在医疗市场上建立一种长久的竞争优势呢？那就是我们要有别人难以复制的，那就是我们的服务，我们给患者提供一种全市、全省乃至核心竞争力的一大利器。第二，选择适当的培训方式。与一般的医患沟通的培训不同，“AIDET”医患沟通技巧的培训更注重实操性。我们在训练中，一定要让员工亲自参与，亲自扮演角色，增强感受，并反复练习。进……切实可行的计划+适当的培训方式+优秀导师的组织安排与实际引导+员工高度参与＝国际性的医患沟通的技巧彼得·需要改变——生存是一种选择AIDE”医患沟通技巧文章来

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