家庭空气质量实时监测服务合同

家庭空气质量实时监测服务合同鉴于甲方希望获得专业的家庭空气质量实时监测服务，并委托乙方提供此项服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

**第一条服务内容**

1.1乙方负责向甲方提供家庭空气质量实时监测服务，包括但不限于：

(1)提供一台或多台空气质量监测设备（以下简称“监测设备”），用于实时采集甲方家庭环境中的各项空气质量指标。

(2)通过远程平台或应用程序（以下简称“服务平台”），向甲方实时展示监测设备采集到的空气质量数据，包括但不限于PM2.5、PM10、二氧化碳（CO2）、挥发性有机化合物（VOCs）、温度、湿度等。

(3)根据甲方需求，提供空气质量数据分析报告，帮助甲方了解其家庭空气质量状况及变化趋势。

(4)提供监测设备的安装指导或服务，以及必要的维护和故障排除支持。

(5)定期更新服务平台软件，以提供更稳定和丰富的功能。

1.2甲方有权通过服务平台随时查看其家庭空气质量的实时数据和历史记录。

**第二条服务期限**

2.1本合同项下的家庭空气质量实时监测服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2服务期限届满前______个月，如甲乙双方均未提出书面异议，本合同可自动续期______年，续期次数不限。

**第三条服务费用及支付方式**

3.1甲方需向乙方支付家庭空气质量实时监测服务的费用。服务费用标准如下：

(1)设备费用：甲方需一次性支付监测设备费用人民币______元。

(2)服务费：自服务期限开始之日起，甲方按______方式支付服务费，即______。服务费包含数据采集、平台使用、数据分析报告等所有服务内容。

3.2支付方式：甲方应于每______期前______日内，将当期服务费支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息如下：

(1)账户名称：______

(2)开户银行：______

(3)银行账号：______

**第四条双方权利与义务**

4.1乙方的权利与义务：

(1)乙方应按照合同约定，持续提供稳定、可靠的空气质量实时监测服务。

(2)乙方应确保监测设备的正常运行和数据采集的准确性，并定期进行设备校准和维护。

(3)乙方应保护甲方的个人信息和隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

(4)乙方应及时响应甲方的服务咨询和需求，并提供必要的技术支持。

(5)乙方应定期向甲方发送服务通知，包括但不限于账单、服务更新、维护计划等。

4.2甲方的权利与义务：

(1)甲方有权享受合同约定的家庭空气质量实时监测服务。

(2)甲方应按照合同约定支付服务费用。

(3)甲方应妥善保管和使用监测设备，并确保其处于合适的位置以获取准确的空气质量数据。

(4)甲方应配合乙方进行设备的安装、维护和校准工作。

(5)甲方应提供准确的个人信息，以便乙方开通和维护服务。

**第五条设备所有权及风险承担**

5.1监测设备在甲方支付设备费用后归甲方所有。

5.2在甲方支付设备费用之前，监测设备的风险由乙方承担。

5.3甲方在使用监测设备期间，应自行承担设备的意外损坏、丢失等风险。如因甲方原因导致设备损坏或丢失，甲方应承担相应的维修或更换费用。

**第六条隐私保护**

6.1乙方承诺将严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保护甲方的个人信息安全。

6.2乙方仅将甲方提供的个人信息用于提供本合同项下的家庭空气质量实时监测服务，未经甲方同意，不得将甲方个人信息用于任何其他用途。

6.3乙方应采取必要的技术措施，确保甲方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。

**第七条违约责任**

7.1如乙方未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

7.2如甲方未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，并支付滞纳金。滞纳金按日千分之______计算。

7.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

**第八条不可抗力**

8.1因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致本合同无法履行时，双方互不承担违约责任。

8.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任。

**第九条争议解决**

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向______人民法院提起诉讼。

**第十条其他**

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字）：____________

日期：______年______月______日

乙方（盖章）：____________

日期：______年______月______日

**一、所需附件列表（示例性）**

虽然合同主体未包含表格，但实际执行中可能需要以下类型的附件来完善条款内容：

1.**监测设备清单：**详细列出提供监测设备的型号、数量、技术参数等。

2.**服务平台使用说明：**介绍甲方如何注册、登录、查看数据、使用各项功能。

3.**服务费用明细表（如适用）：**如果服务费结构复杂，可提供详细的价格表或计费规则说明。

4.**保密协议：**可作为合同附件，详细约定双方对收集到的空气质量数据及个人信息等的保密义务和责任。

5.**设备安装/设置指南：**提供监测设备的安装位置建议、初始设置步骤等。

6.**客户服务联系方式指引：**虽然合同未要求电话，但可提供邮箱、在线客服链接等作为服务支持的途径说明。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**乙方违约行为：**

*未按约定提供监测设备，或提供的设备不符合合同约定的规格、质量。

*服务平台长时间无法访问或数据显示不准确、不及时。

*未按约定提供数据分析报告或服务支持。

*未经甲方同意，擅自泄露或用于其他用途甲方家庭空气质量和个人信息。

*未按时进行设备维护、校准，导致数据严重失准。

*未能采取合理措施保护甲方个人信息安全，导致信息泄露。

*服务中断时间超过合同约定的时限（如有约定）。

2.**甲方违约行为：**

*未按时足额支付设备费用（如适用）。

*未按时足额支付服务费。

*损坏或丢失监测设备，未按约定承担维修或更换费用。

*提供虚假信息影响乙方提供服务（如误报设备位置等）。

*未经乙方同意，擅自对监测设备进行拆卸、改造或转借。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据合同条款和实际履行情况。具体标准包括：

***客观标准：**是否发生了合同明文规定的违约事实。例如，服务费是否按时支付，设备是否按约定功能运行，数据是否准确及时等。

***主观标准：**违约方是否存在主观上的过错。例如，是故意违约还是因不可抗力等客观原因导致无法履行。

***后果标准：**违约行为是否给守约方造成了实际损失，损失的程度如何。

***参照行业标准：**对于服务的质量标准（如数据准确性、平台可用性），可参照行业普遍接受的标准进行判断。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**服务内容：**指乙方根据合同约定向甲方提供的具体服务项目，包括硬件（设备）、软件（平台）和劳务（分析、支持）。

2.**服务期限：**指本合同约定的乙方提供家庭空气质量实时监测服务的起止时间。

3.**服务费用：**指甲方为获取乙方提供的家庭空气质量实时监测服务而需要支付的费用，包括设备费和服务费。

4.**甲方：**指本合同的委托方，即购买并使用家庭空气质量实时监测服务的个人或家庭。

5.**乙方：**指本合同的承揽方或服务提供方，即提供家庭空气质量实时监测服务的公司。

6.**监测设备：**指用于采集家庭空气质量数据的硬件装置。

7.**服务平台：**指乙方提供的用于展示数据、提供分析、接受服务的软件系统（网站或应用程序）。

8.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

9.**违约责任：**指合同一方当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法或依据合同约定应承担的法律责任。

10.**隐私保护：**指对个人信息进行保护，防止其被非法收集、使用、泄露或公开。

11.**个人信息：**指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

12.**诉讼：**指合同双方协商不成时，依法向人民法院提起诉讼解决争议的方式。

13.**不可抗力：**(见上解释)

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**数据准确性争议：**甲方认为监测数据与主观感受不符或与其他设备数据差异大。

***注意：**设备位置、环境变化、设备自身精度限制都会影响数据。

***解决办法：**甲乙双方明确设备安装建议；乙方提供设备校准说明和周期；鼓励甲方了解影响数据的因素；对于持续争议，可考虑第三方机构进行检测评估（费用自负）。

2.**服务中断：**服务平台无法访问或数据上传失败。

***注意：**网络问题、平台维护、服务器故障等可能导致中断。

***解决办法：**乙方明确告知平台维护时间；建立服务级别协议（SLA），承诺平均故障修复时间；提供备用联系方式或临时方案。

3.**个人信息安全事件：**担心平台数据或个人信息被泄露。

***注意：**系统漏洞、内部人员操作不当、黑客攻击等风险。

***解决办法：**乙方需有完善的安全措施（加密、防火墙、定期扫描）；签署详细的保密协议；建立应急响应机制；定期向甲方通报安全状况。

4.**费用争议：**对服务费计算方式、账单明细有疑问。

***注意：**服务内容变更、计费周期不明确可能导致分歧。

***解决办法：**合同中明确计费规则和账单格式；提供清晰的费用明细；建立畅通的费用查询和申诉渠道。

5.**设备故障或丢失：**监测设备无法使用或意外丢失。

***注意：**设备保修期、损坏责任划分。

***解决办法：**合同明确设备保修条款；明确设备丢失或损坏后的处理流程（维修、更换）及费用承担方。

**注意事项：**

***明确服务标准：**合同中应尽可能量化服务标准，如数据更新频率、平台可用性承诺等。

***数据所有权与使用权：**明确采集到的数据的归属（通常归甲方）以及乙方的使用权（用于提供服务、分析、改进）范围。

***隐私政策透明：**乙方需提供清晰、易懂的隐私政策，告知数据收集的目的、方式、范围和用途。

***沟通机制：**建立有效的沟通渠道，方便双方就服务问题、账务、技术支持等进行沟通。

***法律合规性：**乙方需确保其服务符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

**五、合同适用的所有场景**

本合同适用于以下场景：

1.**个人家庭用户：**个人或家庭作为甲方，为了关注和改善自身居住环境的空气质量，委托专业公司（乙方）提供实时监测服务。

2.**租赁住房用户：**房客（甲方）希望了解并改善租赁房屋的空气质量，但房东（可能不是乙方）不愿或无法提供此类服务，房客自行委托乙方服务。

3.**关注健康的家庭：**有老人、小孩、孕妇或呼吸道疾病患者的家庭（甲方），对室内空气质量有更高要求，委托乙方提供监测服务。

4.**新装修/新购房产用户：**居住在新装修或新购房产（可能存在甲醛、VOCs等污染物）中的用户（甲方），希望监测装修后或入住后的空气质量变化，委托乙方服务。

5.**特定活动场所：**如小型工作室、家庭办公室、健身工作室等非住宅但需要关注空气质量的场所，其经营者或使用者（甲方）委托乙方提供服务（此场景下合同主体可能变为场所使用者/经营者与乙方）。

6.**市场推广/试点项目：**公司（乙方）为推广其空气质量监测技术或进行服务试点，免费或以优惠价格向特定用户（甲方）提供监测服务，双方通过类似本合同的模式明确权利义务。

7.**物业管理服务增值：**物业公司（作为乙方的一部分服务）为其业主提供家庭空气质量监测服务，作为物业管理服务的增值部分。

总而言之，该合同模型适用于任何需要将家庭空气质量的实时监测作为一项服务进行购买和提供的商业场景，核心是明确双方在设备提供、数据监测、平台使用、费用支付、信息保护等方面的权利和义务。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**场景：家庭空气净化设备联动控制**

***说明：**甲方希望根据监测到的空气质量数据（如PM2.5突然升高），自动启动或调整连接的空气净化器（由甲方拥有或乙方提供）的运行模式。

***应增加条款：**

***条款：自动化控制协议**

***内容：**本合同除原有条款外，增加自动化控制功能。在甲方授权且监测设备检测到空气质量指标（例如，PM2.5超过预设阈值X）时，服务平台可依据甲方设定或系统默认规则，向连接的空气净化设备发送控制指令，自动调整其运行模式（如开启强力模式、低速模式或关闭）。控制逻辑和阈值由甲方在服务平台中设置，乙方负责平台执行指令的技术支持和稳定性保障。甲方同意乙方仅为实现此自动化控制目的而获取必要的设备控制接口数据，并承诺该接口符合安全标准。双方共同制定详细的自动化控制流程图和应急预案。甲方对自动化控制结果承担最终责任，并自行承担因自动化控制导致的设备异常或损坏风险（如因设备老化或外部因素导致的故障）。双方应明确自动化控制记录的保存方式和期限。

2.**场景：企业/办公空间室内环境质量管理**

***说明：**不再是家庭，而是办公室、小型写字楼或共享办公空间，甲方（可能是公司管理层或租户）需要监测整体办公区域的空气质量，用于管理决策、员工健康保障或满足合规要求。

***应增加条款：**

***条款：数据报告与合规性支持**

***内容：**乙方需按甲方要求，定期（如每周/每月）生成覆盖整个监测区域（或指定区域）的空气质量统计报告，包含平均、峰值、超标次数等数据。报告格式应符合甲方要求（如PDF、Excel）。如甲方有特定的室内空气质量标准（如GB/T18883）或行业合规要求，乙方应提供必要的监测数据记录，以支持甲方的合规性审计或报告。乙方需告知甲方相关的国家或地方室内空气质量标准及限值，并可根据甲方需求，提供改善建议。

***条款：多点位监测与覆盖**

***内容：**明确监测点位数量、布设原则（考虑代表性、典型区域），以及服务覆盖的物理范围。如需增加监测点位，需另行协商并可能涉及额外费用。

***条款：数据导出权限**

***内容：**甲方有权定期（如每月）导出其监测范围内的原始或汇总空气质量数据。

3.**场景：托儿所/学校等教育机构**

***说明：**关注儿童健康，空气质量问题更受重视，可能需要更高的数据精度和更强的安全保障，且决策主体是机构管理者。

***应增加条款：**

***条款：数据精度与校准**

***内容：**对监测设备的精度提出更高要求，并明确更频繁的校准周期（如每季度一次），校准过程应有书面记录并可供甲方查阅。乙方需提供校准证明。

***条款：儿童信息特别保护**

***内容：**除一般个人信息保护外，明确约定涉及儿童的信息（如通过平台关联的账户信息），需采取额外的、更严格的保护措施，未经监护人明确同意，不得以任何形式使用或共享。

***条款：应急预案与通知**

***内容：**如监测到空气质量严重超标可能危害儿童健康时，乙方除通知机构管理者外，还需根据甲方设定，同时通知相关卫生部门（如需）或提供发布预警信息的接口/机制。

***条款：服务不中断承诺**

***内容：**对服务的可用性（如平台访问、数据上传）做出更严格的承诺，因乙方原因导致服务中断超过特定时间（如X小时），应承担违约责任。

4.**场景：商业场所（如咖啡馆、健身房）**

***说明：**关注顾客体验和公共卫生，可能需要监测人流量关联的空气质量变化，并用于营销或服务提升。

***应增加条款：**

***条款：人流量关联分析（可选）**

***内容：**如甲方提供相关数据（如门禁系统人流量数据），乙方可在保证数据匿名化和聚合处理的前提下，提供空气质量与人流量关联的分析报告，帮助甲方理解人群活动对室内环境的影响。

***条款：公众信息展示授权**

***内容：**如甲方希望将部分匿名化、聚合后的空气质量数据用于店内公示（如“今日空气优良”等级），需经乙方书面同意，并明确展示方式、数据范围和更新频率，且不得泄露任何个人身份信息。

5.**场景：房地产开发商/中介展示**

***说明：**新建住宅、写字楼在销售或租赁时，用实时监测数据展示其室内空气质量优势。

***应增加条款：**

***条款：数据用于营销展示的授权**

***内容：**甲方（开发商/中介）授权乙方在约定的范围和期限内（如售楼处、租赁网站），使用监测数据（需经乙方处理和匿名化）用于宣传和展示目的，突出空气质量优势。乙方需确保使用方式符合广告法等相关法律法规，数据真实准确，并避免误导消费者。

***条款：展示数据更新与责任**

***内容：**明确用于营销展示的数据是实时数据还是特定时间点的快照数据。如为实时数据，需保证展示数据的稳定性和代表性。如因乙方数据问题（非甲方设施问题）导致展示数据失实，乙方应承担相应责任。

**二、特殊情况下的附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***情况描述：**例如，甲方家庭安装了乙方的设备，但数据平台需要接入甲方的智能家居系统（由第三方智能平台公司提供），或者需要由第三方的健康咨询公司根据监测数据提供分析建议。

***增加的附件条款（可整合入主合同或作为补充协议）：**

***条款：第三方接入协议**

***第三方责任(LiabilityofThirdParty):**

*第三方仅根据甲乙双方（或主合同）的约定，以及为提供约定服务所必需的最小范围，从乙方获取处理后的数据（如需）。

*第三方保证其系统符合必要的安全标准，保护从乙方获取的数据安全，防止未经授权的访问、使用或泄露。

*第三方不对数据的原始采集准确性、实时性或乙方的服务质量负责。

*如因第三方系统故障、操作失误或安全漏洞，导致甲方数据丢失、损坏或泄露，第三方应在其责任范围内承担相应的赔偿责任。

***第三方权利(RightsofThirdParty):**

*第三方有权获得履行其与甲方约定所需的数据访问权限，但仅限于必要目的和时间。

*第三方有权向甲方收取其提供增值服务（如健康咨询）的费用，该费用不包含在甲乙双方的主合同服务费内，需另行约定。

***甲方权利与义务(PartyARights&ObligationsrelatedtoThirdParty):**

*甲方有权了解第三方提供的服务内容、数据使用范围和安全措施。

*甲方同意乙方可为实现第三方服务的接入，向第三方提供必要的技术接口信息和授权。

*甲方对第三方服务的质量和内容负责，并自行决定是否使用第三方提供的服务。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***情况描述：**甲方对监测的精细化程度、数据应用方式有较高要求，主动性强。

***增加的条款：**

***条款：甲方高级数据权限与自定义规则**

***甲方主动权(ProactiveRightsofPartyA):**

*甲方有权在服务平台上设置更精细的监测区域划分和个性化报警阈值。

*甲方有权要求乙方根据其特定需求（如特定污染物关注、与其他设备联动逻辑复杂需求），开发或调整数据解析模型、分析算法。

*甲方有权要求乙方提供特定格式的原始数据导出接口，用于甲方自行进行深度分析或与第三方系统集成。

***甲方责任(ObligationsofPartyA):**

*甲方需承担因设置不当的阈值或要求乙方进行复杂定制开发而产生的额外服务费用。

*甲方自行负责对导出的原始数据进行后续处理、分析和使用的合规性。

*如甲方要求乙方接入甲方自有系统，甲方需提供必要的技术文档、接口规范，并承担接口开发、调试及维护的责任。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***情况描述：**乙方拥有更先进的技术或平台能力，主动向甲方提供增值功能或服务。

***增加的条款：**

***条款：乙方增值服务提供**

***乙方主动权(ProactiveRights/ActionsofPartyB):**

*乙方有权基于其监测数据和平台能力，主动向甲方提供标准化的增值服务，如空气质量趋势预测、季节性污染提醒、基于开放数据的区域性空气质量对比报告等。

*乙方有权在平台内集成经甲方同意的第三方服务（如健康知识、空气净化器推荐等），并可能从中获取推广分成（需事先告知甲方并征得同意）。

*乙方有权（需提前通知并征得甲方书面同意）对平台进行升级和功能迭代，新功能对甲方免费开放。

***乙方责任(ObligationsofPartyB):**

*乙方提供的增值服务内容应真实、准确，不得夸大其效果。

*乙方在集成第三方服务时，必须保护甲方的数据安全和隐私，不得将甲方数据用于乙方与第三方约定的推广目的之外。

*乙方进行平台升级时，应尽量保证服务的连续性，并提前告知升级内容和可能的影响。如因升级导致服务中断，应承担相应责任。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景示例：养老院/医疗机构**

***特殊条款：**

***医疗级数据符合性（如适用）：**明确监测设备或数据报告是否需符合特定医疗相关标准（如有）。

***紧急医疗联络（可选）：**条款约定，当监测到特定严重空气质量指标（如CO浓度超限）可能危及入住者健康时，平台自动触发或允许甲方设置触发紧急联系人（如家属、护士站）的机制。

***更严格的维护与校准：**对设备维护频率、校准精度和记录要求提出更高标准。

***注意事项：**数据的敏感性和影响重大，合规性要求高；需极度重视数据安全和隐私保护；应急响应机制需可靠。

***场景示例：大型工厂/无窗车间**

***特殊条款：**

***工业级设备选型与安装：**可能需要耐高温、耐腐蚀、抗粉尘的工业级监测设备，安装位置需考虑生产环境特点。

***数据与生产过程关联：**可能需要将空气质量数据与生产管理系统（MES）对接，用于过程控制或排放监控。

***数据报告的合规性：**如涉及环保排放，需确保数据满足环保监管机构的要求，报告格式和内容需符合规定。

***注意事项：**环境条件恶劣，对设备要求高；数据可能涉及商业秘密或生产安全；可能涉及更多外部监管要求。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

***附件1：监测设备清单及规格参数**(详细列出每台设备的型号、序列号、主要技术指标)

***附件2：服务平台用户手册/使用说明**(指导甲方注册、登录、查看数据、设置报警、导出数据等)

***附件3：（可选）设备安装/设置指南**(提供设备最佳安装位置建议、网络环境要求、初始设置步骤)

***附件4：（可选）费用明细表/计费规则详细说明**(如服务费结构复杂，提供更详细的价格表或计算方式)

***附件5：保密协议**(明确双方对收集到的数据，特别是个人信息的保密义务和违约责任)

***附件6：隐私政策**(详细说明数据收集、使用、存储、共享、甲方权利等，需符合法律法规)

***附件7：（如涉及第三方接入）第三方服务集成说明**(说明集成服务的功能、数据流、安全措施)

***附件8：（如涉及设备租赁）设备租赁及维护责任划分表**(明确设备在租赁期间由谁负责维护、维修)

***附件9：（如涉及自动化控制）自动化控制逻辑与流程图**(详细描述触发条件、执行动作、异常处理等)

***附件10：（如涉及特定行业合规）相关标准符合性声明/报告**(证明监测设备或服务符合特定行业标准或法规要求)

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***服务内容(ServiceContent):**指合同中乙方承诺向甲方提供的具体服务项目，包括硬件（如监测设备）、软件（如服务平台）和劳务（如数据分析、客户支持）等。

***服务期限(ServiceTerm):**指本合同约定的乙方提供约定服务的有效期限，从起始日期至终止日期。

***服务费用(ServiceFee):**指甲方为获得乙方提供的家庭空气质量实时监测服务而需支付的总成本，通常包括设备费用（如适用）和服务费（如月费/年费）。

***甲方(PartyA):**指本合同的购买方或接受服务方，即购买并使用家庭空气质量实时监测服务的个人或家庭。

***乙方(PartyB):**指本合同的提供方，即开发和运营家庭空气质量实时监测服务并收取费用的公司。

***监测设备(MonitoringDevice):**指用于采集家庭环境中空气污染物浓度等数据的物理硬件装置。

***服务平台(ServicePlatform):**指乙方提供的用于展示实时监测数据、允许用户交互、提供分析报告等的软件系统（通常是网站或应用程序）。

***不可抗力(ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），导致合同无法履行或延迟履行时，双方可部分或全部免除责任。

***违约责任(BreachofContractLiability):**指合同一方当事人未能履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法或依据合同约定应承担的法律责任，通常包括赔偿损失等。

***隐私保护(PrivacyProtection):**指对个人信息进行保护，防止其被非法收集、使用、泄露或公开，以维护个人的隐私权。

***个人信息(PersonalInformation):**指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。识别信息是指单独或者与其他信息结合能够识别特定自然人的信息。

***诉讼(Lawsuit):**指合同双方协商不成时，一方当事人依照法律规定向人民法院提起诉讼，请求法院判决对方承担违约责任或解决争议的方式。

***不可抗力(ForceMajeure):**(见上解释)

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题1：数据准确性争议**

***注意：**设备位置、环境变化（如烹饪、吸烟）、设备精度限制、传感器老化等都会影响数据。

***解决办法：**

*合同中明确设备最佳安装位置建议。

*乙方提供设备校准说明和周期。

*甲方了解影响数据的常见因素，避免在监测时进行干扰性活动。

*如有持续争议，可考虑将设备送至第三方权威机构进行校验（费用自负）。

***问题2：服务中断或平台访问问题**

***注意：**可能是网络问题、平台维护、服务器故障、乙方技术问题等。

***解决办法：**

*乙方应提前公告非计划性维护时间。

*合同中可约定计划性维护的时长和频率上限。

*乙方应建立服务水平协议（SLA），承诺平均故障响应和解决时间。

*提供备用联系方式（如邮箱、在线客服）。

*乙方加强技术运维和监控，减少故障发生。

***问题3：个人信息或数据隐私担忧**

***注意：*