医患沟通小故事_第1页
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文档简介

CT定是否做冠状动脉造影。我看了一下她的检查结果,很难决定是否应当做冠状造影和放支架。我要求她把全身其他器官的检查结果拿给我看后再做决定。但是她可能觉得我很可笑,“我让他帮我看一看冠状动脉结果,他却让我拿全身结果来。”果有个判断呢?许多病人的思想中。这真是我们保健宣教的悲哀医患沟通的故事:真正听懂对方(2)去了好几家医院,做了好几本的心电图,就是治不了根医生问:“查由有其他心脏病吗?”病人说:“但我很担心。”觉得病人大惊小怪。医生肚子里一堆关于“良性早博不能滥用药”的知识也只简化为两句话:“你这是良性早博”,“良性早博一般不需要吃药”。根。医生问:“我能理解你的苦恼。你这种情况不少见,你查由有其他心脏病吗?”病人说:“没有。有没有其他心脏病和早博有什么关系?”一般没有明显的症状,也不需用抗心律失常的药。有时候,过度治疗反而会产生医源性症状,让你焦虑。用药越积极,精神压力更重,症状反而越明显。”病人说:“但我还是很担心。不吃药能自己消了?”战争中死亡人数的总和。从今天开始,不妨把你关心早博的精力放在其他更有意思的事上。正常生活、正常工作,每年来复查一次。”医生在拥挤的门诊哪有这么充裕的时间给一个没什么事的病人解释这么多,我们的病人又哪有这么积极的态度努力去强势地要求解决自己的问题?总算有家医院已经开始认识到了同理心对医生有多重要。但去他们的门诊和病房看看,不谙沟通技巧的场景时有发生,当场吵起来的也不在少数。效沟通的常识一一首先去了解对方,然后争取让对方了解自己,真正做到“知彼解己”。小故事一一迟到的沟通(由一起医患纠纷改编)(3)前几日,在某院的儿科病房里,笔者看到一女士抱着一岁左右的孩子重,我得跟踪一下。测风雨,前几天,桐桐突然上吐下泻,这可急坏了王女士,抱着儿子住进了医院,医生迅速确诊为:“小儿急性腹泻、轻度脱水、心肌受累”,给予抗炎、补液、营养心肌药物等对症治疗。针扎在儿子的头上却痛在王女士的心上,她以泪洗面、度日如年。因患儿发病急、病情重,医生又请来科主任会诊,主任边看边让所带研究生听诊体会患儿肺部喘鸣音、湿罗音,还讲解患儿病情将进一步发展,这可气坏了王女士,你们医生拿我儿子当教科书啦!当时处于情面王女士还是忍了。三天过后,儿子的病情果然不见好转,而且还有加重,是啊!为什么治疗效果不好不换药?你们是不是真的把幕。医院纪检部门十分重视王女士的投诉,立即深入调查,事实马上清楚:医生对患儿病情告知欠佳,导致王女士对儿子的病情、治疗行为不理解。患沟通不到位导致王女士对表示对医院的

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