基层管理人员角色转换

基层管理人员角色转换第一页，共三十五页，编辑于2023年，星期五课程介绍课程思维导图第一单元领导者基础

第一课领导者的物质第二课领导风格第三课领导者的权力和权术测试第二单元进行有效的领导

第一课作为下属的中层经理第二课作为同事的中层经理第三课作为上司的中层经理测试模拟案例第二页，共三十五页，编辑于2023年，星期五课程介绍

本课学习要点……学习中层经理人的特质和权力的来源掌握两种基本的领导风格了解中层经理在企业中的四种不同角色学习如何去赢得下属的心如何赢得上司、同事和下属的尊敬第三页，共三十五页，编辑于2023年，星期五课程思维导图参见多媒体课程学习手册第四页，共三十五页，编辑于2023年，星期五单元概述

了解领导者的物质如何掌握好五项权力的强弱关系如何运用五项权力了解专家权和典范权这两种强大的权力第一单元领导者基础第五页，共三十五页，编辑于2023年，星期五学习目标

正确阐述领导的定义认识中层经理需要掌握的领导技能学习领导效果公式掌握成功领导者的六项特质第一单元领导者的基础>第一课：领导者的物质第六页，共三十五页，编辑于2023年，星期五什么是领导能力领导能力是指通过影响他人或群体而实现目标的能力。因此，领导是一个影响的过程，领导者跟下属人员有效地结合，才能实现组织和个人的目标。作为中层经理，你的总体目标是确保你的下属能够在工作中发挥他们的潜能，运用他们的技术和技能来实现组织目标。第一单元领导者的基础>第一课：领导者的物质参见多媒体课程第七页，共三十五页，编辑于2023年，星期五中层经理需要具备的技巧第一单元扩大领导者的影响力>第一课：领导者的作用与功能角色管理时间管理授权技术沟通技巧目标管理绩效管理激励技巧教练技巧变革管理会议管理领导风格团队建设参见多媒体课程第八页，共三十五页，编辑于2023年，星期五中层经理人的物质——6P物质Purpose领导远见Passion领导热情People人才经营Priority优先顺序Place自我定位Power领导的权力第一单元扩大领导者的影响力>第一课：领导者的作用与功能参见多媒体课程、案例第九页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第一单元扩大领导者的影响力>第二课：领导风格学习目标

了解两种最基本的领导风格认识民主型领导风格认识独裁型领导风格掌握如何灵活运用两种领导风格第十页，共三十五页，编辑于2023年，星期五领导者的风格

独裁型领导风格民主型领导风格领导者对下属有多大的影响力，这与他采用什么样的领导风格有关。领导风格是他人感觉到的领导者的行为模式，其中包括语言和行动。每个领导者都有自己独特的领导风格，最基本的领导风格有两种：独裁型领导风格和民主型领导风格。参见多媒体课程第一单元扩大领导者的影响力>第二课：领导风格第十一页，共三十五页，编辑于2023年，星期五什么是独裁型领导风格

独裁领导者的行为更多的带有指令性的意味，通常在告诉别人做什么，怎么做。人们往往会用下列词语来描述一位独裁的领导者：武断、专横、单向沟通、没有反馈、自己做决定、控制、快速行动、运用职位权力等等。参见多媒体课程第一单元扩大领导者的影响力>第二课：领导风格第十二页，共三十五页，编辑于2023年，星期五参见多媒体课程什么是民主型领导风格与人分享信息关心他人的感受依赖他人去做决定人们通常会用下列词语来描述一位民

主的领导者：双向沟通、积极聆听、关心

下属、尊重他人、做决定慢、无结果、运

用个人权力等等。第一单元扩大领导者的影响力>第二课：领导风格第十三页，共三十五页，编辑于2023年，星期五如何选择你的领导风格符合你的个性适合你所处的工作环境做一个弹性的领导者很多领导者的领导风格都处在独裁型和民主型之间，选择一种既符合你的性格，又适合你所处的工作环境的领导风格是非常重要的。这两种领导风格各有长处，在特定的环境中，一个好的领导者需要灵活运用这两种领导方式，做一个弹性的领导者。第一单元扩大领导者的影响力>第二课：领导风格参见多媒体课程、案例第十四页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第一单元扩大领导者的影响力>第三课：领导者的权力和权术学习目标

了解权力的基础认识如何恰当地运用领导者的权力如何恰当地运用领导者的影响权力了解影响权力的四种因素第十五页，共三十五页，编辑于2023年，星期五参见多媒体课程权术：权力的运用技术合法权、奖赏权、强制权、专家权和典范权这五种权力只是形成了影响的基础，或者说是你可能具有的影响力，它必须借助于一定的方式表达出来之后，才能变成自己的影响力。不同的人运用起来结果可能会大不一样，这就是权力的运用技术，即权术问题。第一单元扩大领导者的影响力>第三课：领导者的权力和权术第十六页，共三十五页，编辑于2023年，星期五权术：权力的运用技术合法权、奖赏权、强制权、专家权和典范权这五种权力只是形成了影响的基础，或者说是你可能具有的影响力，它必须借助于一定的方式表达出来之后，才能变成自己的影响力。不同的人运用起来结果可能会大不一样，这就是权力的运用技术，即权术问题。参见多媒体课程第一单元扩大领导者的影响力>第三课：领导者的权力和权术第十七页，共三十五页，编辑于2023年，星期五领导者怎样来使用他们所拥有的权力

参见多媒体课程一、合理化的方式二、友情的方式三、结盟方式四、谈判方式五、硬性指标方式六、高层权威方式七、规范约束方式第一单元扩大领导者的影响力>第三课：领导者的权力和权术第十八页，共三十五页，编辑于2023年，星期五影响权力的四种因素权力的相对大小领导者自身的目的任务的成功概率企业文化参见多媒体课程第一单元扩大领导者的影响力>第三课：领导者的权力和权术第十九页，共三十五页，编辑于2023年，星期五

单元概述

中层经理应该避免的误区遵循原则扮演好各个角色的要点了解如何在公司中赢得各层面同事的尊重第二单元中层经理的角色第二十页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第二单元中层经理的角色>第一课：作为下属的中层经理学习目标

了解中层经理的四个角色认识中层经理容易走入哪些误区如何避免这些误区认识作为下属应该如何赢得上司的尊重第二十一页，共三十五页，编辑于2023年，星期五中层经理的四个角色下属同事上司挂名首脑和谈判者参见多媒体课程第二单元中层经理的角色>第一课：作为下属的中层经理第二十二页，共三十五页，编辑于2023年，星期五中层经理作为下属经常会有几个误区误区一：民意代表

误区二：同情者误区三：只代表个人意见第二单元中层经理的角色>第一课：作为下属的中层经理参见多媒体课程、案例第二十三页，共三十五页，编辑于2023年，星期五参见多媒体课程怎样从上司那里赢得尊重

维持一个积极的态度支持你的同事工作及时完成工作在工作中能有创造性的想法始终保持与组织目标一致渴望学习新的或更好的做事方法第二单元中层经理的角色>第一课：作为下属的中层经理第二十四页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第二单元中层经理的角色>第二课：作为同事的中层经理学习目标

掌握与同级经理沟通的原则掌握协调工作的方法和步骤认识同级间双赢的合作方式掌握赢得同级的尊重原则第二十五页，共三十五页，编辑于2023年，星期五参见多媒体课程第二单元中层经理的角色>第二课：作为同事的中层经理遵循3C原则，处理同级之间的关系

Communication沟通同事

Coordination协调

Corporation合作第二十六页，共三十五页，编辑于2023年，星期五参见多媒体课程第二单元中层经理的角色>第二课：作为同事的中层经理同级经理之间协调方式通过目标和计划来协调通过特定的部门来协调设定特别助理和秘书岗位第二十七页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第二单元中层经理的角色>第二课：作为同事的中层经理协调的步骤步骤一：收集资料步骤二：明确目标步骤三：选定正确的协调对象步骤四：沟通与倾听步骤五：达成共识目标步骤六：以共同负责的立场参见多媒体课程、案例第二十八页，共三十五页，编辑于2023年，星期五参见多媒体课程第二单元中层经理的角色>第二课：作为同事的中层经理第二单元中层经理的角色>第二课：作为同事的中层经理展现合作者的态度来获得双赢要达到双赢，就要有容纳意识，尊重差异，不同个性的领导

互补性反而更强，更应该通过合

作来弥补自己个性的不足。另外，合作前就要抛开成见，不要揪着

别人的过错不放。第二十九页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第二单元中层经理的角色>第二课：作为同事的中层经理赢得其他中层经理的尊重展现合作者的态度来获得双赢把同级看成“内部客户”了解其他同级经理参见多媒体课程、案例第三十页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第二单元中层经理的角色>第三课：作为上司的中层经理学习目标

认识下属面前中层经理的五个角色如何赢得下属的尊重了解如何与年长的下属相处第三十一页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第二单元中层经理的角色>第三课：作为上司的中层经理在下属面前，中层经理有五大角色管理者领导者绩效伙伴变革者教练参见多媒体课程第三十二页，共三十五页，编辑于2023年，星期五参见多媒体课程、案例第二单元中层经理的角色>第三课：作为上司的中层经理如何赢得下属的尊重诚实守信适时地感谢员工处事果断组织代表团队合作者第三十三页，共三十五页，编辑于2023年，星期五第二单元中层经理的角色>第三课：作为上司的中层经理如何赢得比你年长的员工的尊重诚实守信作为一名中层经理，你会发