卫生院医疗质量万里行活动实施方案

xxxx年“医疗质量万里行”活动实施方案xxx〔xxxx〕xx一、指导思想和工作目标实践科学发展观,坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗有效、方便、价廉的医疗服务。深入推进“医疗质量万里行”活动(以下简称“万里行”活动)与三好一满意紧密结合，建立健全二、活动范围及主题卫生院及一体化管理村卫生室活动主题:“持续改进质量,保障医疗安全”三、组织管理成立卫生院“万里行"活动领导小组，负责制定活动方案并组织实施。组 长:副组长成 员四、活动内容和重点要求“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与医院管理年活动、“平安医院”、“三好一满意"创建工作相结合，以查促建、纠建并举.活动的目标是提高医疗质量，促进医疗安全，改善医疗服务,优化医疗环境，和谐医患关系，核心是“医疗质量持续改进”。努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识.1、继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，进一步提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识；继续加大对全体工作人员的管理、教育力度，更新质量安全观念，提高质量管理水平。2、加大公众就医知识宣传教育力度。充分利用相关科普读物和宣教材料，结合公共卫生项目,以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用，采取现场讲座、展览展示、健康咨询等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。3、围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传开展“医疗质量万里行”活动的情况。加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。(二断提高医疗服务能力和服务水平。贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理（三）严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范相关科室建设,实施院务公开。1、严格落实核心制度的落实工作,保障医疗质量和医疗安全.2、贯彻落实《病历书写基本规范》,规范病历书写行为,加强病历内涵建设，提高病历质量。3求以及《医疗机构院务公开监督考核办法(试行）》，增强医疗主管理决策.（四)进一步加强护理工作,落实基础护理，改善护理服务,提高护理质量.1规范护士的执业行为；维护护士的合法权益，合同制护士与编制护士同工同酬。2、贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发〔2010〕7号）及相关规范性文件，改进护理服务,加强护理管理。3（五）贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《国家基本药物临床应用指南》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》等法律、法规、规章和规范性文件，积极推进临床合理用药.（六）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范,加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控制工作,重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、应急处置、执行落实等方面情况。五、工作步骤分三个阶段开展。（一）动员部署阶段（xxx年5月）制定《xxx卫生院xxxx年“医疗质量万里行”活动实施方活动安排，完成“万里行”活动的准备、动员和组织发动工作,形成开展“万里行”活动良好氛围。（二)组织实施阶段（xxxx年6月-10月)根据实施方案要求，围绕活动工作重点，全面认真组织自查自纠，明确责任，对自查中发现的问题要立即整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。加强管理,以多种形式促进医疗安全，提高医疗质量，进一步完善质量、安全管理和评价体系。领导组要加强督查和落实。(三）总结交流阶段（xxx年11月-12月）认真做好工作总结,学习兄弟单位好的做法和先进经验，进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。六、工作要求（一）切实加强管理，杜绝松懈情绪。医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命安全,关系医院的声誉和影响，关系卫生系统的公众形象。开展“医疗（建立健全医疗质量管理和控制体系.同时要加大对重点部门、重点区域、重点环节和重点人员的管理、检查力度,进一步加强对医疗技术、医疗服务、建筑、设备、设施、危险物品及要害部门中的安全隐患的整改力度，要有重点、有措施、见实效，切实保障医疗安全。（三）明确活动目标，动员社会参与。明确活动目标，加强舆论宣传引导，宣传推广管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型进行交流，为医院的改革和发展营造良好氛围.(四）建立长效机制,逐步转向常态。加强医院管理,提高医疗2制.（五)及时总结，不断提高。加强“万里行"活动信息的收集上