你未必知道的心理学效应

你未必知道的心理学效应关键词：旁观者效应【事件】196433根本不认识她，他以前还杀死过另外两名妇女。使这场谋杀成为大新闻的原因是，这次谋杀共用了半个小时的时间（莫斯雷刺中了她，离开，几分钟后又折回来再次刺她，又离开，最后又回过头来再刺她），这期间，她反复尖叫，大声呼救，有3838据。可是，生活在这个城市的两位年轻社会心理学家约翰?巴利和比博?拉塔内对这种一概而论的说法甚为不满。他们都觉得，对于证人们的无动于衷，一定有个更好的解释办法。经过好几个星期的周密筹划和精心准备，他们启动了一个广泛的旁观者针对紧急情形的的反应调查。在研7226并通过对讲机通话，轮流按安排好的顺序讲话。这些不知情的参与者不管假设是在与其他一个人或者两个人或者五个人谈话，是因为事实上他听到的别人说的任何事情都是录音机上播出来的--第一个说话的声音总是一位男学生，他说出了适应纽约生活和学习的难处，并承认说，在压力的打击下，他经常出现半癫痫的发作状态。到第二轮该他讲话时，他开始变声，而且说话前后不连贯，他结结巴巴，呼吸急促，“老毛病又快要犯了,”开始憋气，并呼救，上气不接下气地说，“我快死了„„呃呦„„救救我„„啊呀„„发作„„”然后，在大喘一阵后，一点声音也没有了。85%431%学生，别人的在场是否影响到他们的反应时，他们都说没有；他们真的没有意识到其巨大的影响。【分析】巴利和拉塔内现在对克尤公园现象有了令人信服的社会心理学解释，他们把它叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制”，或者更简单地说：“旁观者效应”正如他们所假设的一样，正是因为一个紧急情形有其他的目击者在场，才使得旁观者无动于衷。对旁观者效应的解释，他们说，“可能更多的是在于旁观者对其他观察者的反应，而不太可能事先存在于一个人‘病态’的性格缺陷中。”你未必知道的心理学效应3--登进门坎效应地登上高处。1966中提出的。【实验】1966在她们家的窗户上，这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间，再次访问这组家庭主妇，要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时，派人又随机访问另20%的家庭主妇同意。同类实验：实验者让助手到两个居民区劝人在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区17%。在第二个居民区，先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字，这是很容易做到的小小要求，几乎所有的被要求者都照55%。【分析】研究者认为，人们拒绝难以做到的或违反意愿的请求是很自然的；但是他一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由，就会增加同意这种要求的倾向；而当他卷入了这项活动的一小部分以后，便会产生自己于是恢复协调的内部压力就会支使他继续干下去或做出更多的帮助，并使态度拓改变成为持久的。【应用】在人际交往中，当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时，可以先向他提出做一件类似的、较小的事情。如对学习有困难的学生，教师一下子不宜对他们提出过高的要求，而是先提出一个只要比过去有进步的小要求，当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高的要求，学生往往更容易接受并力求达到。罗米欧与朱丽叶效应莎士比亚的名剧《罗米欧与朱丽叶》描写了罗米欧与朱丽叶的爱情悲剧，他们相爱很深，但由于两家是世仇，感情得不到家里其它成员的认可，双方的家长百般阻挠。然而，他们的感情并没有因为家长的干涉而有丝毫的减弱，反而相爱更深，最终双双殉情而死。在现实生活中，也常常见到这种现象，父母的干涉非但不能减弱恋人们之间的爱情，反而使感情得到加强。父母的干涉越多，反对越强烈，恋人们相爱就越深，这种现象被心理学家称为"罗米欧与朱丽叶效应"。为什么会出现这种现象呢？这是因为人们都有一种自主的需要，都希望自己能够独立自主，而不愿意自己是被人控制的傀儡，一旦别人越厨代庖，代替自己做出选择，并将这种选择强加于自己时，就会感到自己的主权受到了威胁，从而产生一种心理抗拒，排斥自己被迫选择的事物，同时更加喜欢自己被迫失去的事物，正是这种心理机制导致了罗米欧与朱丽叶的爱情故事一代代的不断上演。心理学家的研究还发现，越是难以得到的东西，在人们心目中的地位越高，价值越大，对人们越有吸引力，轻易得到的东西或者已经得到的东西，其价值往往会被人所忽视。我国民间流行这样一种说法"妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不着"，也就是说的这个道理。因此，婚外恋如果受到干涉，双方反而相爱越深，恨不得天天厮守在一起才好，然而，真正一旦与自己婚外恋的情人如愿以偿，生活在一起，又会觉得情人也不过如此，妻子或许还好一些。这种干涉反而为两个孩子增加了共同语言，他们更加接近，俨然一对棒打不散的鸳鸯。后来，校长改变了策略，他将孩子和老师都叫去，没有批评孩子们，反而说老师误会了他们，把纯洁的感情玷污了。过后，这两个孩子还是照样来往，但是没过多久，他们就因为缺乏共同点而渐渐疏远，最终由于发现对方与自己理想中的王子和公主相差太远而分道扬镳。皮格马利翁效应皮格马利翁是古希腊神话里的塞浦路斯国王，他爱上了自己雕塑的一个少女像，并且真诚的期望自己的爱能被接受，这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒，就给了雕像以生命。虽然这只是一个神话传说，但是，在现实生活中，由于期望而使"雕像"变成"美少女"的例子也不鲜见。美国心理学家曾做过这样一个实验：研究人员提供给一个学校一些学生名单，并告诉校方，他们通过一项测试发现，该校有几名天才学生，只不过尚未在学习中表现出来。其实，这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。然而，有趣的是，在学年末的测试中，这些学生的学习成绩的确比其它学生高出很多。研究者认为，这就是由于教师期望的影响。由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达"你很优秀"的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。对少年犯罪儿童的研究表明，许多孩子成为少年犯的原因之一，就在于不良期望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被贴上了"不良少年"的标签，这种消极的期望引导着孩子们，使他们也越来越相信自己就是"不良少年"，最终走向犯罪的深渊。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展，人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应："说你行，你就行；说你不行，你就不行"。要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。管仲在做齐国的宰相以前曾经负责押送过犯人，但是，与别的押解官不同的是，管仲并没有亲自押送犯人，而是让他们按自己的喜好安排行程，只要在预定日期赶到就可以了。犯人们感到这是管仲对他们的信任与尊重，因此，没有一个人中途逃走，全部如期赶到了预定地点，由此可见，积极期望对人的行为的影响有多大。古人说"用人不疑"，也就是这个道理，任用别人，就应该相信别人的能力，给别人传达一种积极的期望所谓“门面效应”，是另外一种说服别人接受自己要求的方法：当你想让对方接受的是一个小的、但对方一般也不会答应的条件，那么你不妨先向他提出一个大的、更高的要求。对方拒绝你大的更高的要求，一般会接受你再次提出的那个小的要求。“门面效应”就是利用人们的补偿心理，正如“登门槛效应”里所说的那样，人们往往都希望扮演慷慨大方的角色，所以拒绝别人也是一件难事。拒绝，一般会让人们无法扮演慷慨大方的角色，也会让人们产生负疚的心理，人们通常希望再做一件小的、容易的事来平衡心里的内疚，使其能够继续扮演慷慨大方的角色。女人的同情心强，容易产生负疚的心理，“门面效应”对女士通常更有效。"门面"效应及其应用如果对某个人提出一个很大而又被拒绝接受的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小的要求的可能性比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性大得多，这种现象被称为"门面"效应（the"door-in-the-face"effect）。查尔迪尼等（R.B.Cialdini,J.E.Vincent,S.K.Lewisetal.,1975）进行过"导致顺从的互让过程：门面技术"的研究。研究者要求大学生花两年时间担任一个少年管教所的义务辅导员，这是一件费神的工作，几乎所有的大学生都谢绝了。他们接着提出了一个小的要求，让大学生带领少年们去动物园玩一次，结果50%的人接受了此要求，而当实验者直接向大学生提出这个要求时，只有16.7%的人同意。那些拒绝了第一个大要求的学生认为这样作损害了自己富有同情心、乐于助人的形象。为恢复他们的利他形象，便欣然接受第二个要求。其实，带领少年们去动物园玩也是一件很费神的工作，这从只有16.7%的人表示50%的人接受？不可能做到的要求，待别人拒绝且怀有一定的歉意后，他才亮出自己真正要对方办的事。由于前面拒绝了太多，人们往往为留住面子会尽力接受最后这项要求。有一种较直观的解释，可以用形象的比喻来说明：那好似先搬502020实际生活中有许多人也正是利用此策略去影响他人的。之一：想找朋友借钱吗？如果你这样问："嗨，老朋友，借100块花花吧？"得到的回答很可能是："1000""什么？我哪有那么多，我也正用钱，最多只能借你100块！"这样一来，目的不就达成了。之二：此举也可以用于讨价还价。相中了一件衣服，一问价钱居然要300块。你打定主意这件衣服最多出200元。"对半砍"总不会错。"150元。""那卖不起，我连本钱都没有收回来，实在亏大了。这样吧，你再加一点，我就算给你带一件。""我最多出200元。""成交！"你正偷着乐，以为只有自己掌握另外"秘笈"，其实精明的商家早就在暗暗地运用此策略了。每逢新装上市，各品牌都贵得让人咋舌，毕竟，并不是每个人的腰包都那么让人有底气啊。可你偏偏就信赖这个牌子。凭心而论，薄薄的一件衣服不值那么多钱，但权衡一下，若能便宜一点，就冲着这牌子也要把它买下来！你的这点心思商家是非常清楚的。他们适时制造出各种名目，使出他的撒手锏--打折。5折、7折的打花了你的眼，也平衡了你的心理：毕竟只花了一半的钱就买了件名牌呢！打折正是商家屡试不爽的"法宝"。君不见，打折已经成为各大商场最主要的促销手段。之三：身为领导者，掌握基本的沟通技巧和说服策略是必要的。例如，一位校长在开学之初想要调整教师的岗位分配。拟定让张老师任（1）班的数学老师兼班主任。在找来张老师后却告诉他，学校计划让他带（1）班和（2）班的数学，并接手（1）班班主任。张老师一听就急了，孩子上高三了，眼看就要参加高考，哪有时间和精力管这么多事？！看来张老师态度很坚决，校长此时尽可以摆出宽容、体谅下属的态度，为张老师安排去掉（2）班的数学课。这样一来，下属就"感恩戴德"地接受了校长预定的安排。"门面"效应是一面双刃剑，善加利用可以使沟通、交流事半功倍。但应切记：己所不欲，勿施于人。不要为了一己之私，轻易利用他人的心理。因为拒绝了他人的要求，每个人或多或少都会心存歉意，想尽力去补偿。正是这种善良的歉意，才使人与人之间充满爱心。晕轮效应的发现在上个世纪初首先出现在心理学研究领域。Thorndike在1920年在进行人员资源方面的研究时，第一次正式提出了晕轮效应的概念。随后，许多学者对晕轮效应进行了广泛的研究。目前得到广大学者认可的晕轮效应的定义是，晕轮效应为属性之间超出真实相关关系的多余的关系。晕轮是指太阳周围有时会出现的一种光圈，远远看上去，太阳好像扩大了许多。晕轮效应是一种普遍存在的心理现象，它是指一个人在对他人进行评价时，对他人的某种品质或特征有非常清晰鲜明的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了这个人其他特征和品质的知觉。也就是说，这一突出的特征或品质起着一种类似晕轮的作用，使观察者看不到其他品质，而仅凭借一点信息就对这个人的整体面貌做出判断。美国心理学家戴恩等人曾用实验证实了晕轮效应的存在。他们给被试者看一些人的照片，这些人分别是看上去很有吸引力的人、没有吸引力的人和一般的人。然后要求被试者评定这些人的一些特点，而要评定的这些特点与有无吸引力没有丝毫关系，分别是这些人的婚姻状况、结婚幸福程度等。结果发现，有吸引力的人得到的评价最高，而没有吸引力的人得到的评价最低。戴恩的研究表明，如果一个人有魅力，那么他的其它特点往往也被认为是具有积极意义的了。这显然是由晕轮效应引起的认知偏见。中国有一句欲话叫因为姑娘看中的是他的才华，被他的才华深深吸引，从而就觉得他整个儿都美，看哪儿都“顺眼”；一个各方面条件都很不错的小伙子，追求他的姑娘亦不少，他却偏偏看上一个长相很一般的姑娘，因为他看中了她优雅的气质，为她的气质所倾倒。这些生活中的现象，都是晕轮效应的反映。晕轮效应既是无意识的，又是固执的。所以近年来随着商品经济的发展，公共关系意识的提示以及相互攀比等不良意识的增长，一些企业、商店纷纷装修门面，讲究包装，以期利用公众的晕轮效应扩大企业的影响，提高产品的销量。在公共关系人际交往中，名片越印越精致，花式品种越来越多，出现了所谓“名片例，它并不是什么新发现。公共关系活动是主动开展的活动，因此利用公众的晕轮效应来实事求是进行自我宣传无可厚非；但是近年来在公共关系活动中也出现了利用公众的晕轮效应来蒙骗人、坑害人的现象，这是应当反对和制止的。在日长生活中晕轮效应是常见的，比如老师心目中的成绩的的学生，本来事实上高分完全可能低能的，至于个人素质方面更无法考证了，然而老师仅仅从成绩这一点出发，就武断地判断该学生是非常优秀的，同时就算他犯了迟到、早退、欺负同学等等的错误也是可以原谅的。这种典型的一美遮百丑的现象，就是我们通常说的晕轮效应在显示生活中的体现，当然，这肯定是错误的工作方法，我们要加以克制。17％安全行驶的请愿书上签字，这是很容易做到的小小要求，几乎所有的被要求者都照办了。他们在几周后再55％产生如此截然不同的结果呢？研究者认为，人们拒绝难以做到的或违反个人意愿的请求是很自然的，但一个人若是对于某种小请求找不到拒绝的理由，就会增加同意这种要求的倾向；而当他卷入了这项活动的一小部分以后，便会产生自己以行动来符合所被要求的各种知觉或态度。这时如果他拒绝后来的更大要求，自己就会出现认知上的不协调，而恢复协调的内部压力会支使他继续干下去或做出更多的帮助，并使态度的改变成为持续的过程。运用这个方法来使别人接受自己的要求的现象，心理学上叫做“进门坎技术”。如果在日常生活中学会运用这样的技巧来与人们进行沟通，就可能更易于得到对方的配合与支持。比如：交警在执勤时，发现有人违章驾驶，截停违章司机后用严厉的言语训斥他，或粗暴地责令其交出驾驶执照以登记罚款，这样的态度很容易造成司机心理上的抵触，从而人为地增加了工作的难度。这时，不妨考虑根据“进门坎效应”的原则，换一种沟通方式与司机进行交流。这里提供一种思路供参考：如截停当事人后，首先微笑并敬礼示意，再对他进行简短的交通安全常识宣传，然后指出其属于哪一种违章，可能会导致什么样的后果，尽量从当事人自身安全的角度来劝说，使他真正意识到自己的过错。计一套“友情提示卡通图案”让他从所犯错误的“肇事者”卡通系列贴纸里选取相应的那种贴在方向盘心悦诚服，采取主动配合的态度。其实“进门坎效应”也能在生活的各个方面中得到运用，这需要我们慢慢去摸索和体验。可以在与周围人们的交往中使用，让他人从心底里愿意接受你提出的观点。在实际生活里灵活地用好这个心理学小原理，经由沟通交往的过程，一步步地迈进他人的“心田”，给对方留下亲切友好的印象首因效应首因效应一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断，在这种交往情景下，对他人所形成的印象就称为第一印象或最初印象。首因效应对人的印象的形成起着决定性的作用。初次见面，我们会根据对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等等，形成对方给自己的第一印象。第一印象一旦形成，要改变它就不那么容易，既使后来的印象与最初的印象有差距，很多时候我们会自然地服从于最初的印象。在现实生活中，首因效应所形成的第一印象常常影响着我们对他人以后的评价和看法。有时我们会听见朋友抱怨：“坏就坏在没有给他留下好的第一印象，印象已无法改变。”由于首因效应的存在，第一印象在人际交往中的重要作用，因此我们应该重视与人交往时留给他人的第一印象。为了塑造良好的第一印象，首先我们应该注意仪表，衣服要整洁，服饰搭配要和谐得体；其次应注意自己的言谈举止，锻炼和提高自己交谈技巧，掌握适当的社交礼仪。初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。我们不仅要学会一些技巧，同时，我们要知道，与人交往是件地久天长的事，无论什么人都有可能成为好朋友，为了保持这份长久，最重要的是我们都应有一颗真诚的心。近因效应第一印象产生的“首因效应”，一般在交往初期，即双方还彼此生疏的阶段，特别重要，而在交往后期，也是双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应就发挥了很大的作用。所谓近因效应，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往颖效应”。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。我们在交往过程中，常常用近因效应整饰自身的形象。例如，双方感情不合，一旦要分手的时候，主动向对方表示好感甚至歉意，会出乎意料地博得对方的好感，甚至将以往的恩怨化解。晕轮效应美国心理学家戴恩?伯恩斯坦曾经做过一项实验，给参加实验的人一些人物相片，这些相片被分为有魅力、无魅力和一般魅力三种，让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、职业状况、社会和职业上的幸福等等。结果，几乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为具有所有积极肯定的品质。这就是晕轮效应。所谓晕轮效应是指我们在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。多数情况下，晕轮效应常使人出现“以偏概全”、“爱屋及乌”错误，产生一个人一好百好的感觉。“旁观者清，当局者迷”，我们要善于倾听和接受他人的意见，防备晕轮效应的负作用。同时也可以利用晕轮效应的影响增加自身的吸引力。与人交往时，可以采用先入为主的策略，让对方了解我们的优势，以获得以肯定积极为主的评价。晕轮是美丽的，让我们在其美丽的光环下，冷静、客观地透视人生，把握交往。刻板效应识时，刻板印象就形成了。刻板印象的积极作用在于它简化了我们的